178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформил кредитную карту Tinkoff Drive. Пользуюсь полгода, смотрю что то баллов маловато. А как оказалось я не прочитал спрятанные правила пользования и условия начисления баллов. И соответственно шишь мне, а не баллы. На странице сайта расписано как все здорово, а по факту скрытые условия... В этом весть Тинькофф...

Это моя первая ипотека и вообще первый кредит в жизни. Как держатель карты, я являюсь клиентом Тинькофф уже почти год, и в основном всем довольна. Поэтому в первую очередь решила попробовать получить одобрение по ипотеке именно через этот банк, т.к. во-первых, в рекламе была заявлена привлекательная ставка "от 9% годовых", а во-вторых, через Тинькофф заявка отправляется сразу во много банков и шансы повышаются. В моём случае после заполнения анкеты и отправки всех документов мне автоматически было подобрано 5 подходящих банков, и от всех из них я получила одобрение (правда, 1 из банков увеличил срок, а другой сократил размер кредита). Мой выбор остановился на Дельте, т.к. ставка была самая низкая (при разовой оплате 2,5% от суммы кредита, ставка по ипотеке составила 9%). Отдельно отмечу, что проверка всех документов проходит очень быстро, все документы нужны только в отсканированном виде, и после загрузки они проверяются в течение получаса, даже поздно вечером и в выходные (проверено). Только перед сделкой нужно передать все эти документы (оригиналы) представителю Тинькофф, который приезжает куда и когда попросишь. После выбора квартиры и загрузки документов на неё мне был выделен персональный менеджер от Тинькофф - Савр. Савр отвечал на мои многочисленные вопросы по делу и развёрнуто (правда не всегда оперативно - общались мы в основном в Вотсапе). Из минусов - Савр был на связи только в будни в рабочее время, а после назначения его как персонального менеджера, на горячей линии в нерабочее время на частные вопросы уже не могли ответить и отсылали к менеджеру. Никаких доп.услуг я не оплачивала (кроме оценки квартиры, которую можно было заказать и дешевле, но я решила сделать через Тинькофф за 7 000, чтобы точно подошло выбранному банку). Единственное, что осталось непонятым - менеджер предложил услугу по регистрации сделки (регистрация права собственности и ипотеки), озвучил  тариф 13000 рублей+нотариальная доверенность на представителя. За что такие деньги - я так и не поняла. Хоть и боялись перед сделкой и всё было незнакомым, но я отказалась. И не пожалела - для регистрации нужно всего лишь после сделки со всеми документами прийти в МФЦ и сдать их, это очень быстрая процедура и вообще ничего сложного (только перед этим оплатить пошлину 2000 рублей). Видимо, Тинькофф зарабатывает как может, продавая воздух)) Но плюс им за то, что эта услуга не навязывалась, и вообще была предложена только вскользь один раз. Как результат, у меня оформлена ипотека наверное с минимальной ставкой, которую сейчас можно найти (даже если бы я обратилась в тот же самый банк, где её оформила, напрямую, а не через Тинькофф, ставка была бы выше на 0,5 или 1%), то есть это действительно выгодно. Я сэкономила много времени и усилий - хоть весь процесс "одобрение-сделка" занял около месяца (в основном из-за задержки предоставления документов продавцом), мне никуда ни разу не пришлось ездить - только в сам банк на сделку. Система работает на ура, ни разу не пожалела, что я клиент этого банка.

Добрый день! 09 марта произошло списание по моей карте на сумму 8497 рубля. Списание произошло в адрес или посредством системы safesslbillpay.com. Данная система используется группой китайских мошенников, которые регистрируют скам-сайты по всему интернету (в доменах англии, германии, дании и прочих) по продаже вещей с доставкой. Данные обстоятельства незамедлительно были озвучены операторам Банка. Платеж к тому времени был лишь на авторизации. На что мне ответил менеджер Максим, что вопрос на контроле и авторизация не подтвердится банком и сумма не уйдет к мошенникам. 11.03 я обнаружила, что сумма списана с моей карты. На мои запросы банк отвечает, что вопрос решается и потребуется 45 дней на решение. Как теперь будет решаться вопрос, учитывая, что сумма ушла к мошенникам я не знаю. На вопросы как допустили это и что мы попросту потеряли время, в которое могли бы обратиться в правоохранительные органы - менеджеры приносят шаблонные извинения. Каждый пользователь карты должен иметь право на безопасное получение услуги, что безопасного в ситуации когда сумма уходит к мошенникам и Банк бездействует обещая среагировать, я не знаю. Для справки в интернете есть отзывы пострадавших с картами Сбербанка, где вопрос решался успешно и деньги возвращались. Отзыв пишу в надежде на то, что Руководство Банка среагирует и поможет в решении вопроса.

Для заполнения декларации понадобились обобщающие сведения по счетам. На запрос пришел вполне оперативный ответ. Для уточнения информации позвонил на ГЛ и оператор Кирилл сам, никуда не переводя, ответил на все вопросы по картам, вкладам, телефонам.  На вопрос как можно оценить его великолепную работу - прислал СМС со ссылкой на банки.ру ))  Так что оцениваю: горячая линия поддержки у Тинькова по прежнему лучшая! P.S. А как только появятся нормальные условия по карте - так и её с полки возьмём и пыль смахнем. Ждём. P.P.S. Отзыв пишу ожидая (по аналогичному вопросу) второй час своей очереди возле норки маленького пушного зверька, посокращавшего свои отделения. P.P.P.S. добавлено после прочтения правил: банком пользуюсь более пяти лет, подсадил на него всю свою семью и ещё кучу народа, реально удобное дистанционное обслуживание и платежи. Из минусов- после ухудшения условий по картам ими не пользуюсь, только съём зарплаты и бесплатное её распределение по другим моим продуктам. И да, Кириллу - благодарность!

Год назад воспользовалась картой и решила сразу закрыть ее, так как надобность отпала. Сотрудник перезвонил и долго, упорно уговаривал оставить ее на всякий пожарный случай. Даже предложил ГОД без абонентской платы, обещав заранее прислать предупреждение, что пора либо закрыть карту либо придется оплатить годовое обслуживание.  Разумеется, когда прошел год, без всякого информирования, банк снял оплату 1890 рублей за годовое обслуживание, которое мне абсолютно не нужно сейчас ни под каким соусом.  Прошу помощи у банка - верните деньги и заберите карту, я остаюсь вашим потребителем в любом случае, либо репутация подмочена и ухожу в Альфу, там в принципе уже не хуже условия по вкладам и прочим печенюшкам. пожалуйста, верните свое доброе имя честного банка. Я с вами уже много лет.  последние цифры карты *3255

Здравствуйте! В декабре прошлого года мне одобрили карту с лимитом 120тр , а в этом году сначала позвонили и сказали одобрили 300тр, по итогу выяснилось одобрили только 85тр. Очень жаль, что такая крутая компания как Тинькофф так разочаровывает своих клиентов. Я принципиально не пользовался картой с лимитом 120 сказал мало , но мне все равно пихнули ее. С тех пор мои доходы только увеличились но мне дали всего 85. Особенно не понравился ответ кол центра , что все решает скоринг. Ладно обманули но решать то профессиональней надо.

Заказал карту. Привезли на следующий день. Молодой человек вручил карту и стал ждать пока я активизирую ее в приложении. Потом взял телефон, сказал, что так надо. И Отправил заявку на подключение Тинькофф инвистиции. Когда я спросил "что это? и зачем?" Ответ "Так надо. Мне бонусы будут" Позвонил на горячую линию через 10 минут. Сказали что ничего уже сделать не могут. Заявка подана,отменить не могут. Так я стал клиентом "Тинькофф инвистиции".Спасибо, что кредит не оформили. Хорошее начало работы с банком.

Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже 4й месяц, исходя из опыта обслуживания в разных банках, могу сказать, что в Тинькофф банке самое качественное и технологичное обслуживание, не приходится долго ждать по телефону, когда ответит оператор, как правило, на звонки отвечают очень быстро. Также очень нравится функция чата с банком, где можно также задать любой вопрос, на который очень быстро отвечают. Меня очень впечатлила одна ситуация, когда мне в личном кабинете на сайте понадобилась помощь, я позвонил по телефону, и сотрудник, спросив разрешение, подключился к моему экрану и в интерактивном режиме подсказал, куда нажать. Очень нравится мобильное приложение банка, там можно сделать буквально все, что просто необходимо, и совершить любую банковскую операцию, и посмотреть свой тариф. Отдельно радует, что тариф написан максимально подробно, где крупным шрифтом написаны все процентные ставки, а также комиссии. Я довольно много прочитал другие отзывы, как положительные, так и отрицательные. Как я понял большинство отрицательных отзывов написано людьми с полной финансовой безграмотностью, которые просто берут кредитную карту, совершенно не разбираясь в тарифах и условиях обслуживания, хотя как я уже писал, там все максимально подробно написано без лишних слов. Часто говорят про какие-то огромные проценты за снятие наличных, за перевод денег, даже не прочитав про то, чем отличается оплата от снятия наличных и от операций, приравненных к снятию наличных, совсем недавно видел отзыв, где клиент писал про какие-то 40% каждый день, хотя в тарифе явно написано 40% [b]годовых, а не дневных[/b]. В общем, всем, кто пишет подобные отзывы, я очень советую хотя бы разобраться как работает такой продукт, как кредитная карта, и как рассчитываются проценты, а также не брать кредитную карту, если понимаете, что не сможете оплатить хотя бы минимальный платеж. По поводу дистанционного обслуживания, я как IT специалист могу сказать, что это действительно самый лучший банк в данном плане. Сам пользуюсь кредитной картой Tinkoff Platinum, очень удобно, что по ней банк также предлагает программу рассрочек, во многих магазинах, единственное - кредитный лимит маловат, очень надеюсь, что в будущем он будет повыше. В общем, всем кто хочет получить кредитную карту, однозначно рекомендую Tinkoff Platinum. В плане качества обслуживания, а также в плане технологий банк однозначно заслуживает твердую пятерку.

Возникла необходимость совершить оплату услуги в интернете. И тут я вспомнил, что буквально сегодня я тут в отзывах наткнулся на информацию о возможности привязки виртуальной карты к основному счету для онлайн операций. Поставить на неё лимит и обезопаситься тем самым. Однако я не нашел на сайте и в приложении, как это сделать. Я в Тинькоффе недавно и еще не ко всему привык. Пришлось писать в час. Надо сказать, что дело было во втором часу ночи. Но ответили моментально. Хотя девушка, видимо, не вполне владея вопросом, переключила разговор на другого специалиста. Второй специалист - Егор - ответил на мои вопросы очень доходчиво и компактно. И даже на те, которые я не задал, но понимаю, что они бы обязательно возникли). В итоге я за 3 клика создал и активировал карту. Поддержка пока очень радует и даже чат-бот не раздражает. Выражаю благодарность сотрудникам чат-поддержки!

Пользуюсь услугами более 5 лет. [b]ПЛЮСЫ:[/b] Очень удобный мобильный банк. Кэшбэк в рублях, никаких баллов. Всё честно и прозрачно. Полностью весь спектр услуг присутствует в мобильном приложении. Всё понятно и быстро. Переводы клиентам Тинькофф мгновенные, в другие банки в течение суток. Удобная настройка всевозможных лимитов. Наличие виртуальной карты для оплаты в Интернете. Порадовала карта Джуниор - для ребёнка (привязка к основному счёту, перемещение денег и контроль всё в моб. приложении). Оплата всего, что нужно, из моб. приложения (телефон, Интернет и пр. с возможностью создания шаблонов). Прекрасная поддержка в режиме онлайн (запрашивал отчётность по доходам за прошедший год по всем вкладам и счетам, были вопросы по овердрафту). Удобно класть деньги - очень много партнёров и 0% за "положить на карту". Выводил наличные средства для приобретения авто. Трудностей нет. Подсказали, объяснили, проконсультировали. Всё прошло без проблем. Нравится наличие информации в моб. приложении о покупках с детализацией. Речь о реальных чеках со стоимостью товаров в одной покупке. Такое есть не везде (есть при покупках в Ашне, Офисмаге). Хотелось бы везде, где платишь картой, Удобно. В общем всё нравится, ну почти всё... [b]ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ: [/b]Как всегда хочется больше. А именно 1. Повышенный кэшбэк за топливо и за билеты РЖД, хотя бы 2% (ну например "старым", проверенным клиентам у которых "кругленькая" сумма на вкладе). При оплате дебетовой картой. 2. Не хватает страховки по вкладам 1,4 млн. Для спокойной жизни была бы 2 млн... Но это вопрос не к банку. А так планирую ещё в каком нибудь банке открыть вклад. Но пока по удобству ни чего похожего на Тинькофф не нашёл.  3. Не нашёл информацию, чтобы Тинькофф был среди банков, которые работают по программе ипотечных кредитов (6%) для многодетных семей. В ближайшее время планирую воспользоваться. Было бы очень удобно через Тинькофф. [b]Хороший и УДОБНЫЙ банк. Рекомендую.[/b]

Всем здраствуйте,  хочу оставить еще один отзыв о Банке Тинькофф, прошел еще один год, а это уже 3й пошел, как интенсивно работаю с этим Банком, брал пару раз кредит наличными, один из них закрыл досрочно, и банк все равно дал положительный ответ, на следующий кредит наличными, поднял сумму по кредитной карте в 4ре раза практически. По мимо этого был и один инцидент, который оставил еще более положительные эмоции,при снятии наличных приложение указало не верный лимит на снятия денег в других терминалах, и через пару дней списали комиссию, за превышение лимита на снятие наличных по дебетовой карте, написав в техподдержку, указав проблему, банк все проверил и вернул те снятые деньги обратно. БАНК ТИНЬКОФФ просто будущее за ним, другим банкам для решение таких проблем необходимо по пол года, и еще и беготни к ним, а тут же просто написал и все. Теперь только Тинькофф, и родителей на него перевел, и Жену и колег. Спасибо ! Много банков звонят , и собирают информацию , якобы сотрудники банка, а потом приходят разные СМС от каких то совкомбанков и так далее, будьте бдительны.

Отказали в предоставлении минимального кредита, не мотивировали причину отказа!!! Крайне не доволен!!!!!!

Опишу два наиболее значимых для меня момента: Первое обращение 20.02.19. Отец сделал перевод по моим реквизитам по дебетовой карте из своего банка в Испании. Перевод должен был дойти за два дня, но он не дошёл. Написала в чат, чтобы разобраться что к чему, приложила фото реквизитов своей карты в валюте и фото чека от отца, для сверки реквизитов. Меня обслужило аж 4 сотрудника в чате (по очереди) Максим (20.02.19 в 23:50), Андрей (21.02.19 в 00:41), Егор (22.02 в 14:51) и Анастасия (22.02 в 18:33) для выяснения куда делись средства и кто в этом виноват. Надо сказать разобрались достаточно быстро, за три дня. Чувствовалась заинтересованность в моей ситуации, так как было много вопросов, уточнений, запросов в сторонние банки-корреспонденты. К сожалению со своей стороны не смогли решить вопрос, так как деньги до моего банка так и не дошли, но кто виноват выяснили (сотрудник того банка неверно указал реквизиты моего банка), подробно объяснили, что делать мне и отцу. В итоге он деньги вернул. За попытку помочь 5 баллов.  Второй случай был 3.03.19. Эта ситуация была сложная, моя семья попала в сложную жизненную ситуацию и мне срочно нужна была небольшая сумма денег на продукты, чтобы дотянуть до конца месяца. Я обратилась в чат к сотрудникам тинькофф банка с просьбой выдать мне малый кредит или посоветовать, как поступить и что может предложить банк. Сотрудник Римма (3.03.19 в 17:56) ответила быстро и предложила несколько вариантов развития событий: оформить кредитную карту от тинькофф или оформить овердрафт по дебетовке. И тот и другой вариант меня устраивал, так как нужную мне сумму я была способна погасить в конце месяца, но так как я не хотела терять время я выбрала овердрафт (его можно оформить в течение 5 минут). Так как ко мне есть определённое доверие со стороны банка, мне одобрили овердрафт и написали подробно, как им пользоваться и какие комиссии. На самом деле спасли от голодной смерти! В общем благодарю искренне и сам банк и его сотрудников за участливость, оперативность и клиентоориентированность!

Обратился в банк 25.02.2019 в 21:39 с просьбой об изменении условий кредитной карты в мою пользу, обосновав это тем, что у меня увеличился доход и конкурентные банки начали предлагать мне более выгодные условия (% по кредиту и беспроцентный период) чем Тинькофф, в котором я являюсь постоянным клиентом уже много лет.  Сначала сотрудник поддержки Анастасия мне сказала, что изменение условий невозможно, тогда я попросил расторгнуть договор. В этот же момент, оказалось, что условия изменить всё-таки возможно в индивидуальном порядке и на рассмотрение этой возможности потребуется 2 дня. Через два дня, 27. 02.19, мне так никто и не позвонил, о чём  написал в чат и мне сообщили, что сегодня точно свяжутся. Я ждал до 23:00 и никто так и не связался. Написал об этом в чат, сказали, что разберутся, почему не было уведомления и попросили ещё раз подождать до следующего дня. Никто снова не связался... 05.032019 в 17:36 я снова пишу в чат, чтобы узнать, свяжутся со мной наконец или нет. Сказали, что произошла ошибка и со мной СНОВА свяжутся завтра. На следующий день пришло смс с извинениями. В итоге в моей просьбе по изменению условий было отказано. Считаю, что такая работа службы поддержки банка является неудовлетворительной, а подобная политика лояльности к постоянным клиентам приведёт к их потере.

Ужасный банк,ужас,ужас,ужас,ужас,ужас, ужас, не связыайтесь ни когда,берешь карту,чтобы денег перехватить,а тут тебя перехватывают, третий день активировать не могут,зачем такие банки людям

Отвратительное отношение курьера по доставке карты, "Олег" так зовут этого представителя. Заказ сделала моя жена, 06.03.19 доставка была назначена на 08.03.19 с 18:00 по 20:00. Курьер всячески пытался перенести встречу ради своих собственных интересов. Хамство, не уважение к клиентам. Позже позвонив по телефону Банку, операторы не решили проблему. Банк не способен выполнять свои обязательства и условия. Позже была отменена нами заявка.  ОСТОРОЖНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

ну во первых обратите внимание на все положительные отзывы : Они все какие то обобщенные, размытые, в общем шаблонные.. Уж очень смахивают на купленные. А вот негативные напротив : все четкие, лаконичные и описывающие конкретные ситуации. Все их действия просто мошеннические. Ни одного отделения ! И это не случайно. Желающих обратиться к ним воочию и разобраться уж слишком много. Как было : К своему стыду и насмешкам партнеров предпринимателей являлся клиентом горе-банка почти два года. Исправно платил налоги через него, зарплату сотрудникам, нигде замешан не был. Часто пользовался овердрафтом. моэтому остаток на конец дня практически всегда был отрицательный. И вот в один прекрасный день на моем счете скопилась очень кругленькая сумма(забегая вперед скажу, боты тинькофбанка пасли и выжидали этот момент) бац и запрос документов (причем так, между строк в их внутреннем чате, кот никто не читает) не оповестили, не позвонили.. Узнал совершенно случайно в последний день предоставления доков. Причем параллельно приостановили все операции по счету и заблокировали карточки (хотя арест может наложить только суд и с подачи налоговой) Но я взял сломал им мозг: Я предоставил абсолютно все запрашиваемые горе банком документы в течении двух часов. и УСПЕЛ в срок. Но боты, видимо не ожидав, что у меня все на руках... Вместо проверки документов предложили мне закрыть счет с их комиссией 20% (а сумма то кругленькая на счете) Более того потребовали вернуть деньги за все месяцы бесплатного обслуживания (позорище мелочное))) Но сами счет мне они ни закрыть ни заблокировать не могут) Оснований то нет. Вот они и предлагают сделать это мне, что б срубить комиссию 20 %. Поговорил с партнерами и мне подтверДИЛИ : Что это в этом банке повсеместно : Большинству прививают чувство вины и заставляют самостоятельно закрыть счет, кто поумней конечно шлют их на хер (как правило когда начинается вся эта волокита они без проблем отдают деньги, что б у них исполнений судебных не висело) А вот большая часть граждан у нас все таки не сознательная и отдают мошенникам свои честно заработанные 20 %. Напомню, почти во всех подобных случаях на счету скапливалось денег гораздо больше, чем обычно. Короче. Что б без рекламы : Идите в банк с отделениями и живыми людьми. ​ ​

От себя лично и от имени своей жены хочу поблагодарить сотрудников тех.поддержки в чате и представителя банка на форуме, которые очень помогли в сложившейся ситуации. А именно, жена планировала до 10 марта совершить платеж для беспроцентного периода, чтоб не было процентов за период, но из-за невнимательности перепутала дату минимального платежа с датой выписки, которая была 4 марта. Жена сразу же погасила задолженность, но проценты за кредит были начислены. Объяснив ситуацию в чате и представителю банка на форуме, мы с нетерпением ожидали решения. И банк снова не подвел! Как раз в праздник 8 марта банк вернул проценты. Чудесный подарок получился на 8 марта) Мы очень ценим Тинькофф Банк за такое доброе отношение к клиенту и желаем ему дальнейшего роста и процветания!

Заказала дебетовую карту в данном банке по спец.условиям, с повешенным процентом на остаток, сегодня получила карту, оказалось, что никаких повышенным процентов нет вовсе, только реклама и развод клиентов. Так мало того еще и открыли ез моего ведома брокерский счет, от которого я сразу отказалась, на закрытие которого я сейчас трачу время. Так еще и у меня оказалась кредитная карта, заявку на которую я подавала когда-то давно, в 2014 году!!! Карты у меня нет, я еще не получала, но договор висит! Под карту, которую я не получала есть договор, который я не подписывала!!! Очень интересно получается! В одностороннем порядке банк, якобы не может заблокировать карту и аннулировать договор, но выпустить данную карту почему-то может! Сейчас я должна расторгать кредитный договор по кредитной карте, которой у меня никогда не было, ждать когда банк это сделает! В общем отвратительное отношение к клиенту, чтобы получить условия, по которым заказываешь дебетовую карту, нужно тратить время на переписки в чате. Закрывать кредитные карты, которые банк открывает просто по заявке, сделанной несколько лет назад. Тратить время за закрытие брокерских счетов, которые самовольно открывают сотрудники! Потом еще придется идти в отделение банка, чтобы получить подтверждающие документы, что у тебя действительно нет никаких продуктов от банка, о которых не знаешь!

Так получилось,что взял у физического лица денег в долг( После обмана одного из банков(В),связываться с ними не хотелось). На тот момент имел один крупный кредит + 2 рассрочки + 2 МФО (на сумму 25 000, для МФО это очень много). При всем этом финансовая нагрузка,меня полностью устраивала. Но так сложились обстоятельства, что пришлось возвращать больше (за долг,договорились,что за 6 мес отдам),у человека возникли финансовые трудности,которые нужно срочно решить. Да и руководство,с радостью сообщило,что меня отправляют в командировку. Командировка вещь хороша,ее полностью оплачивают,но потом и ехать надо на свои средства. Ко всему описанному есть еще жена и ребенок,которым тоже кушать надо. И финансовая ситуация,сложилась печальным образом,даже не печальная,а стала фатальной. Пробовал взять кредит,но они только языком чесали,что кредит одобрен,приходите,приходишь тратишь время,а тебе отказ. Или под большой %( на который уже был согласен,если одобрят). И тут очень выручил "Тинькофф Банк"....На мое удивления,мало того,что одобрили,так еще и под хороший % (13.5-для меня это просто замечательно). Если сотрудник банка будет это читать,то настоятельно,даже не то,что настоятельно, а КАТЕГОРИЧЕСКИ прошу (если это возможно) выяснить имена сотрудников с которыми я общался по телефону (к сожалению их было много и я не запомнил с кем общался) и выразить им благодарность. Очень ответственно  и профессионально находили ответы на мои вопросы. Так же хочется отметить представителя банка в своем городе Сергея Николаевича, в день встречи созвонились, он вошел в мое положение и приехал,в обговариваемое время,был вежлив и ответил,на все интересующие вопросы. И что же получается по итогу... Благодаря данному банку финансовая нагрузка снизилась (да,она растянулась во времени,но теперь как то спокойнее),могу спокойно ехать в командировку (цель-обучение и на это время финансовый вопрос закрыт и можно полностью себя этому посвятить). Лично надеюсь,что это начало долгих отношений с данным банком,ведь на старте,только положительные эмоции!      Совет для тех,кто хочет взять кредит в данном банке под залог недвижимости. Берите больше,т.к. банк не выдают всю сумму сразу,а лишь часть (сразу обговорите с оператором),а остальное только после регистрации залога. Лично мне пришлось взять больше,но я не жалею,после оформления мне пришла сумма которая меня устроила. А остальную часть кредита,можно досрочно погасить,если она вам не нужна. Вот такой отзыв получился,под приятными впечатлениями от данного банка.