177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

могу я ее заблокировать?

она обратилась в суд, частично ее требования удовлетворили, есть текст решения и тд, но... Банк Олега Тинькова публично не стесняясь в наглой форме угрожает и предупреждает всех клиентов, если что то не так и вы посмели усомнится и пошли по закону в суд, мы вам испортим кредитную историю. вот цитата банка ТКС: "Отметим, что результатом этой ситуации лично для Вас является передача сути взаимоотношений с Банком во все крупнейшие бюро кредитных историй РФ, что в будущем способно существенно затруднить как использование кредитных продуктов, так и многие иные аспекты Вашей жизни"
–При том что у человека нет просрочек и договор выполнен на 100%Как вы все видите добиться справедливости можно только через суд годами. Прошу через этот портал Олега Тинькова проверить состояние своего сотрудника, который нагло убивает Ваш дистанционный банковский бизнес такими публичными ответами. Спасибо!

Я связался с банком ,очень внимательный молодой человек Дмитрий (работник банка) объяснил мне все ,затем переключил на других операторов которые также задали несколько вопросов.В последствии мне сказали что через 5–6 дней со мной свяжутся представители банка и все подробно раскажут о новых минимальных платежах по моей карте после реструктуризации. Вместо этого постоянные угрозы смс .звонки.а вчера вообще пришло письмо о том что я должнен выплатить всю сумму кредита сразу так как я якобы скрываюсь от банка ,поменял телефон и тд, Уважаемые руководители банка !!! То вы говорите мне что я надежный клиент , что все повышенные проценты перестали начислятся,после моего согласия на реструктуризацию платежа.То опять угрозы.опять мне предлогают реструктуризацию. можно тогда разобраться в данной ситуации .

Работаю на ЖД в месяц выходит 36–40 т.р. Нужно 200 т.р года на 3 сделать дома ремонт. Как сделать ?

вы даже не провели расследование толковое,а все на меня списали! Я в ту ночь была дома, в Кингисеппе,с деньги в Питере снимались! А вы все твердите, как пономарь, что деньги снимались с оригинальной карты и при помощи кода! Карта всегда при мне, и я её ни кому не даю! Нужно быть идиотом чтоб с самим собой пускаться на такую авантюру! Ну так или иначе делоти прокуратуре, и в полиции! в суд подам заявление! На вас бы еще повесить статью за оскорбление чести и достоинства! Вы же обвиняете меня и мою семью, что, мол, это я сама или родня деньги сняли! Да кстати, я исправна платила вам страховку, ну, до тех пор пока деньги не стянули с карты! Я вам и так жирно переплачиваю! Со мной, слава Богу ничего не случилось, ну и возьмите эти страховые деньги, куда то вы их деваете?! А коллекторов направите, руки на себя наложу, и в предсмертной записке обвиню ваш банк!Пусть разбираются, у нас ведь есть статья:доведение до самоубийства!

могу ли я рассчитывать на увеличение кредитного лимита ,если да,то через какое время??

Начну, пожалуй, издалека. Примерно 2 года назад открыл для себя такую радость как дебетовые карты с хорошей процентной ставкой и капитализацией процентов каждый месяц. Очень понравилось. Около года назад открыл для себя прелести расчета картой и начисления плюшек за это. Понравилось еще больше. До настоящего момента пользовался известной "кредитной" картой с нулевым кредитным лимитом, 10% годовых и пятицветным забором на самой карте. В принципе все нравилось, но когда среднемесячный остаток денежных средств перестал превышать отметку в 10 тысяч рублей, пришлось всерьез задуматься о плюсах данной карты. 10% годовых при комиссии в 600 рублей в год превращались уже только в 4% годовых (не хочу считать сложные проценты, не суть). Второе, что расстроило - накопленные баллы было некуда девать. Около месяца назад узнал о предложении банка ТКС - карта с кешбеком. Плата за годовое обслуживание была слишком высока, поэтому решено было открыть вклад и получить к нему бесплатно карту, которую использовать в свое удовольствие. На этом прекращаю рассказывать про условия различных банков и перехожу к сути отзыва. 7 марта мной был оформлен вклад на Почте России. Выбрал почту по двум причинам - у меня в городе нет представителя ТКС и у меня нет свободных 30 тысяч, которые я смог бы положить на вклад. Как ни странно, оформление вклада прошло удачно. Всего лишь был зверски убит час времени и вынесен мозг сотрудникам данной доблестной организации, которые, несмотря на боязнь "этих ваших кампутиров с ентернетом" оформили мне вклад. Тем не менее, выдали мне экземпляр документа, который предназначался почте. Ну да ладно. Днем 8 марта я был сильно удивлен СМС сообщению от банка ТКС "На Ваш вклад зачислен платеж 10к". Ну, думаю, налаживается почта наша доблестная, раз документы мои уже в банке. Здесь же стоит заметить, что от Москвы я живу всего лишь в 200 км. 12 марта банк снова порадовал меня, сообщив мне трекинг-номер письма с картой. "Сев на завалинку", ((с) недавний автор отзыва) стал ждать и следить за движением карты. Вечером 14 марта обнаружил в ящике извещение о письме на мое имя. Ну думаю, точно налаживается сервис у почты. Тут же опустошил карту с баллами и забором, снял зарплату с советского зеленого банка. Думал в пятницу же оплатить довольно крупный заказ в магазине с использованием новой карты. 15 марта в 6 утра, запланировав перед работой забрать свою карту, позвонил в ТКС, чтобы спросить, нужно ли мне что-то отправлять почтой, либо просто получить карту и пойти радоваться. И тут оператор меня сильно огорчил - документы в банк еще не прибыли, активировать карту нельзя, ждите, виноваты не мы, как только, так сразу. Сказано все было предельно вежливо и корректно. Не потеряв надежды, написал вопрос на горячую линию ТКС. В тот же день ув. Артём Ишонин ответил на мой вопрос просьбой прислать сканы документов на имейл, что я и сделал. 16 марта с утра выяснилось, что документы я послал не все. Без проблем выслал оставшиеся. Приехав вечером, увидел письмо - можете активировать карту! Что я и сделал. Активация прошла быстро, первое пополнение также не заставило себя долго ждать. Отправил через систему Contact ближайшего банка, пришло мгновенно! Первый платеж уже ушел, заказ в магазине оплачен. Читая отзывы еще перед оформлением вклада и карты, я уже увидел, что банк действительно идет навстречу своим клиентам. Честно говоря, удивлен скоростью и качеством решения возникшей проблемы. За это ставлю банку твердую пятерку. Спасибо! Небольшая ложка дегтя, а именно, то единственное, что не нравится - при оформлении вклада я выбрал в качестве секретного слова обычное существительное, означающее обычный неодушевленный предмет. Например "клюшка". При звонке в службу поддержки ТКС меня просят назвать не кодовое слово, а девичью фамилию матери. Говорить "клюшка" как-то неудобно, приходится объяснять, что у меня не такой секретный вопрос, и тем более не такой ответ. Ув. банк, "девичья фамилия матери" давным-давно перестала быть "личной" информацией, особенно при современном распространении соцсетей. Пожалуйста, доведите до сведения специалистов поддержки, что фраза "назовите кодовое слово" гораздо нейтральнее, нежели "назовите девичью фамилию матери". Ведь забуду я про свою "клюшку", да и назову действительно фамилию матери, да и будем думать кто из нас дурак... А чем ну ОЧЕНЬ нравится центр поддержки - когда звонишь сразу попадаешь на живого оператора. В других банках томным неторопливым голосом "Если вы хотите оформить дебетовую карту, нажмите 1, если вы не знаете, что такое карта, нажмите 2, если вы не енот, нажмите 3, ... для связи со специалистом нажмите 0". К хорошему, как говорится, быстро привыкаешь. :) Хочу поблагодарить коллектив банка за успешное разрешение возникшей у меня проблемы. Надеюсь, в дальнейших взаимоотношениях проблем или не будет, или они будут решаться так же легко. :)

Являюсь клиентом банка 1,5 года и вот стечение обстоятельств "заставило" написать отзыв. В ТКС у меня есть вклады, дебетовая карта с кэшбэком и 10% на остаток. Что нравится в банке 1) Удобное открытие/закрытие вкладов 2) Хорошие ставки по вкладам 3) 1,5% 4) Адекватная служба поддержки 5) Быстрое решение некоторых личных вопросов [b]Я + ТКС: прошлое[/b] 1) Однажды в субботнее осеннее утро звонок с неизвестного номера - служба взыскания ТКС (не помню как точно называется), просят Дедерера Александра, а я о таком ни слухом, ни духом. Ну, думаю, все, попал - терь три года отчищаться, а учитывая напор взыскивателя (просьба представиться, и это при звонке с незнакомого номера и другие властные поползновения), даже расстроился. Сказал, что разберусь сам. Звоню в ТКС - претензия, через день перезванивают, уточняют информацию и все - с тех пор ни одного звонка. Хочется посоветовать при первичном звонке все таки не так налегать на человека, хотя в общем и целом тон разговора можно назвать деловым. РЕШЕНО ТКС. 2) Решил под новый год сделать жене подарок, надо снять деньги с карты. Поднимаю лимит и иду доить банкомат. А банкомат не дает денег, потом выясняется, что у ТКС проблемы глобальные, не работает все. Звонок - претензия, совет попробовать через некоторое время. Но чем она мне поможет? Деньги нужны здесь и сейчас. Пришлось доить банкомат с помощью другой карты с цветным забором. Естественно, потом все восстановили, но осадок остался. РЕШЕНО мной. 3) Под новый год премия на работе, куда деть излишки финансов, чтоб они просто не лежали? Правильно, идем в Евросеть (30 декабря) и кладем деньги на карту. Да облом... в салоне Евросети деньги в ТКС не принимают до 9 января (хорошо, что у меня дебетовая карта). Звонок - претензия. Чем закончилось рассмотрение, неизвестно, правда потом при очередной консультации (по моей инициативе) выясняется, что проблема решена и вроде как не должна повториться, но... 4) Январь месяц - пополнение карты в Евросети не удается опять, аж в двух салонах. (Почему Евросеть? Потому что она находится по пути к дому.) 2 звонка - 2 претензии, чем закончилось, не знаю. В общем, по пп.3, 4 РЕШЕНО, НО КАК-ТО НЕПОНЯТНО ЧТО РЕШЕНО. 5) https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4602486 Есть такой отзыв. От моей жены. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. Банк также загладил свою вину, даже не так, попытался исправить испорченные впечатления и ему это удалось. РЕШЕНО ТКС. В общем, проблемы есть и немаленькие, но желание у банка их решать, да еще не в ущерб клиенту, радует. Наверное, тут понятно, почему "ТКС не СБРФ". :) [b]Я + ТКС: будущее[/b] В общем, все супер, буду и далее пользоваться услугами банка, пока не влезу в пожизненное рабство в виде ипотеки. [b]Я + ТКС: пожелания[/b] Увеличивать продуктовую линейку. Интересно было бы посмотреть на ипотечную программу от ТКС. ГЫ: 18 марта у меня ДР, хочу, чтобы ПБ меня поздравил :) (отсутствие поздравления не сочту за обиду). ГГЫ: Сегодня привезли РУ самолет из отзыва по п.5. ГГГЫ: Сегодня материализовались испорченные впечатления из п.5. ГЫГЫ-Евросеть: Сегодня опять пойду мимо Евросети, не знаю,сойдутся ли звезды с целью... Успехов и удачи ТКС!

Ложись и помирай,хотя знаю что долг удерживается на половину и помочь мне некому,а еще что меня смущает это разница в сумме по исполнительному листу 25000,а по требованиям банка 35444–пожизненнаякабала,купитьверевку не начто,брала кредит на9000рублей интернета уменя нет,люди помогают

22 февраля решил заказать себе кредитную карту ТКС. Привлекли тарифы, бесплатный и очень хороший, по отзывам, интернет-банк. А еще захотелось проверить, настолько ли банк инновационен и высокотехнологичен, как он себя саморекламирует. Быстро оформляю заявку через Интернет, и, прямо как в рекламе, через 2 минуты мне перезванивает сотрудник банка, который зачем-то по телефону переспрашивает мои паспортные данные, причем - предлагает их назвать мне, а не подтвердить продиктованные им из моей же заявки (сам говорить отказался наотрез). Сразу же закрадываются подозрения. Сошлись на том, что он назвал мне кодовое слово из заявки, после чего паспортные данные я назвал. Может, такая схема проверки сейчас и принята, но, диктуя свои персональные данные по телефону неизвестному тебе человеку, чувствуешь себя не очень комфортно. Примерно через полчаса - вуаля - приходит письмо, сообщающее, что по моей заявке принято положительное решение. Ура! :) 25 февраля получаю из банка по электронной почте письмо с предложением распечатать вложенное заявление-анкету и отправить ее, а также 2 отксерокопированные страницы паспорта почтой в банк (дабы не ждать, пока придет карта с бумажным вариантом такого же заявления). Отлично, банк беспокоится о клиенте и пытается сократить время бюрократических процедур - мчусь на почту и отправляю всё вышеперечисленное в адрес банка. Заказным письмом с уведомлением, разумеется. Получаю заветную квитанцию с номером почтового отправления. 26 февраля приходит СМС - "В ваш адрес была выслана карта, отслеживать ее перемещение вы можете на сайте рашенпост.ру по номеру отправления такому-то". И опять плюс банку - не придется в случае чего ждать извещения в почтовом ящике. 4 марта таки-достаю из ящика извещение (тут респект работникам моего отделения почты, справились быстрее трекинга) и иду за картой. Получив её, проверяю по тому же трекингу состояние почтового отправления со своими документами - вижу, что они "вручены получателю" (т.е. банку) еще 1 марта. На календаре 4-ое. Значит, можно пробовать активировать карту. И вот тут начинаются чудеса. По звонку с просьбой активировать карту девушка вежливо сообщает: "Извините, но ваши документы еще не доставлены в банк, поэтому активация невозможна, о возможности активации вам сообщат по СМС и по электронке". Ну ОК, подожду денек - ведь на обработку документов требуется какое-то время (сам работаю в банке, плавали - знаем). 5 марта нету ни СМС, ни письма по электронке. Пробую позвонить в техподдержку. Объясняю девушке с приятным голосом ситуацию - мои документы в банке, возможности активировать карту нет. Спросив мои данные, девушка отвечает, что бы вы думали? :) "Извините, но ваши документы еще не доставлены в банк, поэтому активация невозможна, о возможности активации вам сообщат по СМС и по электронке". На мои ссылки на квитанцию и трекинг "Почты России" вежливо отвечает: "Извините, но... и.т.д." На календаре 7 марта - самое время активировать карту и идти за подарками любимым женщинам. Но никаких уведомлений о возможности активации (странно, не правда ли?) нет. Что делать, надо писать в техподдержку. Сделано - в письме описана ситуация, к письму приложены скрин трекинга "Почты России" и скан моей квитанции. Получаю ответ 9 марта (вот тут банку респект, выходной как-никак, а письмо писал явно человек), в котором написано, что бы вы думали? ;) "Извините, но... и.т.д." (правда, немного другими словами и с припиской "Возможно, данное письмо еще не было обработано."). На календаре 11 марта, рабочий день прошел, но ни СМС, ни письма по электронке я так и не получил. Хотя, вру, получил, но с издевательским предложением воспользоваться новыми функциями Интернет-банка (с неактивированной картой, ага). Вывод прост - есть 2 варианта: а) документы потерялись внутри банка, и теперь их активно ищут; б) каждый сотрудник ТКС обрабатывает по 1000 заявок в день и до моего письма еще не дошла очередь. Оба варианта одинаково плохи. В первом случае мне придется пересылать документы еще раз. Во втором - банк слегка лукавит и не сообщает клиенту ни в рекламе, ни в письмах, о времени обработки его документов внутри банка. А люди, которые не знают о возможности отслеживать состояние своих почтовых отправлений (или отправили письмо, опустив его в ящик возле отделения), в это время клянут ни в чем не повинную "Почту России", которая свою работу сделала хорошо. Итог - пока с учетом всех достоинств и недостатков - 3 балла. Каждую неделю ожидания конкретного ответа буду снижать балл на единичку! ;)

Я уже довольно давно вкладчик ТКС, настолько, что дебетовая карточка должна была скоро закончиться. Банк тоже это обнаружил и прислал мне соответствующее sms, в котором сообщил мне, по какому адресу придет мне новая карта. Банк предложил мне позвонить, если адрес неправильный. Адрес был правильный, звонить я не стал, стал ждать новую карточку. Прошло какое-то время, карточки не было. ТКС вообще не очень беспокойный банк, решил я, так как sms-ку он прислал тогда, когда, например, Сити уже прислал бы мне новую карточку. Ладно, я тоже не беспокоился, но что-то меня все-таки подзуживало позвонить и узнать, тем более что дозвониться никогда не было проблемой. В этот раз все было так же стремительно, но оператор огорошил меня, сообщив, что через две недели после получения sms я отказался от перевыпуска. Я почувствовал себя народным героем Луисом Альберто (кажется, его звали так) "был пьян - ничего не помню", но все-таки переспросил, чтобы убедиться в своем психическом здоровье, как же я это сумел отказаться от перевыпуска. Мне сказали, что мне звонили. Я понял, что мои сомнения в собственном психическом здоровье были уместны, но оставалась надежда на то, что звонили не мне. Это сразу бы породило сомнения в надежности идентификации клиента, но мне уже было важным определить тип своего психического расстройства. Оказалось, что мне "звонила система". Тут я понял, что все не так плохо, по крайней мере, со мной, облегченно выдохнул, даже нашел в себе силы пошутить, спросив: "И я с ней невежливо разговаривал, за что меня оставили без карточки?". Честно говоря, я думал, что решение "системы" развернуть будет непросто, но все оказалось элементарным, мне предложили получить карточку на следующий же день, а звонил я уже довольно поздно вечером. Я отказался и получил ее через несколько дней, когда мне было удобно. Подводя итоги, замечу, что такой "отказ" от перевыпуска карточки, конечно, засада, так как можно получить много проблем, если ждать, но при минимальной внимательности и той высочайшей скорости, с которой ТКС доставляет карточки (речь идет о Москве), все более чем терпимо. Я бы поставил пятерку, но слишком уж очевидна проблема с "самовольничающей" системой, а то, что я бы не получил карточку, не вмешайся я сам, мне почти очевидно. А когда клиент должен вмешиваться в стандартную процедуру - нет, это не пятерка.

И самое главное, как только получил смс о платежку не раздумывая стал эти же самые деньги и в итоге за 2 месяца % ставка 1053 рубля , так если в целом не тратить то долг списывается. Не надо вводить людей в заблуждение. Это не потребительский кредит а всего лишь карта, банк дает тебе деньги, потратил положил на место деньги и трать снова. Я веду к тому что даже если нет возможности, как вариант можно у друзей или у кого то одолжить ту сумму которую мы должны банку, положил на счет и снова снял что бы растянуть время пока финансовое положение не улучшиться. И это по Вашему плохо? или плохой банк с плохими кредитными условиями? (это простой пример)
Оглянитесь Михаил ща не 90–е годы, что бы каждый банк поднимал куш на таких высоких процентах, а так у каждого есть свое мнение. Тот кто не способен платить по какой либо причине как то думаю что будет писать негативные отзывы. Люди миллионами берут кредиты потребительские и гасят, и нигде никогда не вводят людей в заблуждение. Исключения и отзывы тоже бывают исключительные:)))
А так мне фиолетово что пишут про разные банки, ровным счетом банкам все равно кто мы и что с нами, но имея столько негатива ТинькоФФ не поднялся бы по рейтингу и не имел бы столко клиентов, говорю по существу.
А кому не нравится всегда смогут по справке ндфл, с поручителем, со всеми даными о работадателе вместе со звонками в отдел кадров и прочими гемороями могут брать деньги в других таких же банках, но не ужели думаете что люди вложивщие крупные деньги, открыли коммерческий банк должны работать за даром?!!! Каждый из нас старается заработать как можно больше денег! С уважением Ghost

Увидел милую рекламу ТКС банка, о том как все просто,выгодно и удобно.Набрал телефон банка "TCS" где у девушки спросил все интересующие мне моменты. Она мне любезно ответила что : моя заявка одобрена и В ТЕЧЕНИИ MAX НЕДЕЛИ , К ВАМ ПРИЕДЕТ КУРЬЕР С КАРТОЧКОЙ БАНКА "TCS" НА КОТОРОЙ БУДЕТ ОДОБРЕННАЯ СУММА БАНКОМ !!!! причём обратите внимание ! ...я по телефону ПРЕДУПРЕДИЛ ! ЕСЛИ СУММА НА КАРТОЧКЕ БУДЕТ МЕНЬШЕ 60 000 , оформлять и привозить НЕ НА ДО !!!! ......... В итоге эта волокита продлилась две с половиной недели , приехал курьер и привёз карту на сумму 16 000 руб. под 43% годовых о чем умалчивают в рекламе–но это ладно ....... ВОПРОС ??? ..... ЗАЧЕМ ???? ...... Я ВЕДЬ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ !!!!!! ........... ЖАЛЬ ОДНО ! ПОТЕРЯЛ ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ. они на копейках лимитов зарабатывают бешеные проценты, один СМС банк чего стоит,3 миллиона карт умножить на 59 рублей в мес итого 2 с лишним миллиарда рублей приходов в год, только за платные смс.

У меня лимит на 33 000, и во время получил на ящик, письмо, смс и звонок о том что надо сделать платежку. Я специально позвонил что бы наликом сделать платеж, так сервис тоже работает в иделе, не ждал, мило культурно доступным языком объяснили пошаговой инструкцией как правильно и через каких партнеров оплатить. Сделал платежку и примерно в течение 5–минут деньги поступили. Дорогие мои 6% платить за 33 000 рубля это просто мечта заемщика. Более того, в интернет банкинге есть вся выписка расходов и приходов, куда и сколько тратил, какие % капают, и поверьте мне никаких скрытых как говорят заморочек нету. все подробно указанно.
Далее читая отзывы я решил позвонить и сказать что мол потерял пин код и это было 1–й звонок в 3–утра, в 2–й в 4 утра, Вы знаете сервис в идеале работает. Имена не буду называть, но как девушки так и парни четко культурно помогли восстановить пин код и все было четко. Вывод если платить во время никаких проблем и не будет, и если честно не было никаких надоедливых звонков или угроз, просто система ну робот напоминалка и все.
Так же с карточки на карту можно переводить так же платить все что угодно, одним словом это карта для покупок а дляя обналички воспользуйтесь яндекс деньгами там вообще % мизерные.
Негативных банков есть и будет так же как и клиентов которые пишут не точные отзывы и вводят людей в заблуждение, просто надо писать по существу и что бы мы держатели карт смогли понять обсуждать ситуации, я банк не защишаю а просто говорю как есть. Может завтра у меня будут проблемы с банком но по крайней я пытаюсь читать отзывы и оценивать ситуацию трезво.А все вопросы можно тут писать и анализировать. Да чуть не забыл прежде чем брать кредит закажите себе нкби, или просто попробуйте пройти скоринг сами, akrin.ru. Я тоже раньше писал гадости, но получив кредитную историю удивился когда узнал что на мне 7 запросов и кредит + автокредит, и скоринг я не прошел, вот и результат того что нам в банках отказывают....
Да кстати смотрите по рейтингу и по активам ТинькоФФ бренд и занимает не плохое место
Дальнейшего процветания, всех благ и самых высоких вершин команде ТинькоФФ, респект и уважение
За ранее извиняюсь, если есть ошибки, отзыв писал торопясь
С уважением ghost78

начитался тут "ужастиков", начал сомневаться, если маленький лемит придёт она мне совсем не нужна, тк есть карта другого банка на 50000, просто её нехватает(активно пользуюсь) могу за 3–4 месяца опусташать и полностью погашать 2–3 раза, да ещё и пишут тут всякое, и деньги воруют, и % бешенные, я конечно договор внимательно почитаю, но всетаки подскажите где правда? людей которые не платят еж.платёж,–прошу не беспокоить! зарание благодарю!

Я живу заграницей и искала банк с хорошим дистанционным сервисом. Как оказалось, их интернет–банк просто карикатура с картинками по сравнению с обычными интернет–банками – кроме как смотреть движение по счету я больше ничего делать не могу. Банальная операция по переводу своих же средств с депозита, а потом на валют. счет в другой банк обернулась длинным списком технических и внутренних ограничений – заявку можно подать только по телефону (почему не онлайн? так же проще и быстрее?) и с московского номера (если вы заграницей, то позвонить не получится), третьим лицам (мужу) переводить нельзя и т.п. и т.п. В сухом остатке – если я не в Москве, я практически не могу распоряжаться своими средствами или очень сильно ограничена – технические средства допотопные (софт для звонка онлайн несовместим с айпэдом, пришлось искать комп для звонка)! Пож–та, посмотрите как работают интернет–банки у ведущих банков, чтобы у ваших клиентов не было столько много неприятных сюрпризов. Я приняла для себя решение уходить из этого банка ! А то все очень уж сложно! Этот банк не для продвинутых клиентов, а скорее для советских!

Работаю с ТКС не один год. Решил взять еще один продукт – карту Tinkoff Black. Казалось бы, простая вещь – пополнение, но нарвался на ложку дегтя. Предварительно читаю на сайте условия: 0% комиссия за перевод на карту. Терминал уже знакомый (киви, 5 мин. от дома). Ограничения 15000р. одна операция (ладно, потерплю). Ну, вроде все нормально. Моя сумма 70000р. Сюрприз первый – ограничение 14999р. Деньги мы естественно храним в купюрах по 5000р. Отсюда количество операций увеличилось до 7. Раз уж пришел, то продолжаю действия. Сюрприз второй – мои сбережения уменьшились на карте на 600р. И все по правилам (ограничение бесплатных операций до 4). Только неприятно, что информация на сайте неточна и хитро скрыта. ТП мне вручили, но сразу не нашел (была на обороте одного из листов). Позвонил в call-центр, повысил голос на сотрудника, не полегчало. Отомщу еще, никому не порекомендую ТКС. PS. В моем личном опыте работы с банками ТКС №1 из 10 опробованных. [b]Администратор: [/b] А за что "четыре", если не секрет? Может быть, добавите тогда что-либо из положительного опыта? [b]nimitc: [/b] Положительный опыт есть в комментариях (см на 2-й странице). Ни разу не грубили, продумывают даже мелочи, интерфейс интернет-банка на 5. Речь идет о недостоверной информации на сайте. ТП юр. документ и там все четко прописано, согласен. Но нигде не прописано, что он должен находиться в передаваемых документах. И когда его не находишь, логически идешь на сайт в соответствующий раздел - пополнение. Ну и далее может получиться как у меня. Так было задумано или нет, остается на совести банка.

Берегите надежных клиентов!

Уже больше года являюсь клиентом Банка и ни разу у меня не было нареканий. Этот отзыв оставляю в связи с тем, что моя последняя претензия по поводу непоступления средств была решена за 1 день. И еще хочу сказать, что всегда приятно разговаривать с сотрудниками. Я, например, еще клиент Авангарда, и когда звоню туда, чувствуется огромная разница. Тут, я знаю, что ответить могут на всё и вежливо, приветливо. И вообще этот Банк обещает долго жить. К чертям Сбербанк, где я за каким-то вопросам отстаиваю очереди и не могу войти в интернет-банк. В общем, огромное спасибо Банку. Вкладчики, присоединяйтесь, не пожалеете. :) [b]От админа: [/b]Расскажите подробнее о решении проблемы: что, когда случилось и как решили проблему сотрудники?.. [b]Katusha1999: [/b]Произошло следующее. Моя организация перевела заработную плату на мою дебетовую карту ТКС 4.03. Но ошиблись в реквезитах, деньги все не поступали, я начала волноваться. Сумма была крупная. Я, если честно, думала, что все. Оператор Наталья, кажется, оформила претензию, сказала, что вопрос решится ориентировочно в течение 5 дней. Претензия была составлена утром, я выслала скан платежных документов, сразу пришло письмо типа "спасибо, получили, приняли к рассмотрению", а вечером уже пришло решение по претензии на почту, что деньги нашли, будут зачислены в течение следующего дня. Сегодня утром получила свои деньги. А если учесть то, как я переживала, я была очень рада. :)

и после этого пол года тишины. ни пароля, ни кода активации. А ещё через пол года они попытались в судебном порядке взыскать с неё приличную сумму! Благо, мы вовремя кинулись!! Судебный приказ был отменён. Так теперь у них хватило наглости к коллекторам обратиться!