Скандал в магазине сопровождался применением охраной к покупателю физической силы. Получил выписку из банка, что деньги списаны со счета и обратился в магазин, чтобы вернуть деньги. В магазине деньги не вернули, ссылаясь на то, что списания со счета не было. Снова в банке, заплатив 100 руб., получил официальную выписку, в которой уже отсутствовала строка о списании со счета за покупку, но той же датой был произведен возврат на счет суммы покупки. Т.е. работники банка совершили подлог: покрывая неправомерные действия работников магазина, выдали фальшивую выписку о счета. Т.к. в этом банке я держу свой вклад, очень беспокоюсь, что однажды мне скажут, что никакого вклада у меня в этом банке нет. У них это легко и просто.

лучше бы качеством обслуживания занялись, вечно очереди, недовольные операционисты. на чернышевского не пройти без паспорта через кордон охранника(( это у вас отделение для клиентов или как????

Пришла в банк уточнить остаток кредита,сотрудница посмотрев в компьютере,говорит мне сумму,а когда я попросила ее объяснить мне все,кинула мне на стол бумажки со словами:" разбирайтесь сами".А еще меня же обвинила в том что я не грамотная и не чего не понимаю,а я разве банковский работник?Просто КАШМАР,никогда больше не пойду в этот банк.

Часто стала ходить в Татфондбанк на Рязанском пр–те д71.Очень понравилось обслуживание сотрудниц,очень вежливые и обслуживают быстро.Особенно нравится улыбка всегда на лице и квалифицированное обслуживание в кассе валютно–обменных операции.

Подавали зайвки в сбербанк, ак бар сбанк, татфондбанк, связь банк, АИЖК, может еще куда уже не помню! Процесс осложнялся, что на момент подачи заявки я была безработная и шла у мужа как иждевенец. Квартиру брали в долевое строительство. 100% одобрение требуемой суммы получили в тфб. Устроили все условия, удивительно быстро прошло согласование документов! И вот вчера получили ключи от нашей квартиры!
Спасибо Татфондбанку!

Обслуживание хорошее , не грубят , вежливо оформляют документы . Пожелание : Повысить процентную ставку по вкладам

Приходилось иметь дело со многими банками,про Сбербанк и Ак Барс даже писать не хочу–огромные очереди,Автоградбанк от них тоже недалеко ушел–заботятся не о клиенте,благодаря которому они зарплату получают,а о том что–смена идет и ладно.В ТФБ тоже очереди бывают,но небольшие и обслуживают быстро,все доходчиво объясняют.Я когда хотела положить деньги на определенный вклад–посоветовали другой,более выгодный.Я потом посчитала проценты–не обманули.Обслуживаюсь в филиале ТФБ в 7⁄20 г.Набережные Челны.

я зарплату получаю в Татфондбанке ,просил 200000руб,и кредитный инспектор уговорил меня на страховку,а страховку взял сразу же на 5 лет 10 000руб,сейчас я хочу погасить кредит полностью,оказывается сейчас страховку мне никто не собираются возвращать,добрые люди не вздумайте взять кредит в татфондбанке ,особенно со страховкой

Дорогие, я проходила практику в ТФБ в течении 3х месяцев и могу сказать, что за это время я не видела огромного столпотворения в нашем филиале, все кассиры были на местах и лишь отлучались по очереди на получасовой обед, я сама являюсь клиентом Банка и никаких претензий не имею, а вот обслуживаясь еще и в Сбербанке просто удивляюсь, насколько этому банку не важны клиенты, постоянная очередь, банкоматы хоть и на каждом углу, но не работают, так что если выбирать из ТФБ и Сбера, то мой выбор падает на ТФБ

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Санкт–Петербургского филиала банка на Марата, 40. В ноябре прошлого года начала эпопею с ипотекой, очень понравилось отношение кредитных специалистов: вежливые, всё объяснят как для малого ребёнка, если необходимо – ещё раз. Никаких претензий от них в мой адрес по поводу неправильности собираемой документации не поступало, мы были всегда на связи. Никаких бумаг сверх обозначенных на сайте не требовалось. Возникли форс–мажорные обстоятельства при регистрации сделки с высоким риском срыва сделки, так мой инспектор сказала, что меня не бросят и если понадобится всё начнём сначала ВМЕСТЕ и все страховки и оценки будут в силе!!!!! дала мне своё мобильник и мы уже с ней вместе ждали окончания регистрации сделки!!!! Офис у них маленький, но никакой суеты, криков, ругани нет вообще. При проведении сделки (а это занимает для покупателя около 5 часов) тебе чай–кофе предложат не раз и, простите, по нужде пустят. Очень редко в таких организациях встретишь столь доброжелательное отношение. Начинаю платить кредит, посмотрим, как дальше надеюсь не разочаруюсь.

к сожалению, до сих пор не структурность системы , а человеческий фактор решает комфорт и качество обслуживание в ТФБ.
У меня даже были случаи, что секьюрити на входе не вежливо обращались со мной и чуть не хватали за одежду, чтоб я не смела даже приоткрыть дверь в кабинку, если из нее по 40 мин никто не выходил, и очередь к единственному окошку не двигалась..
иначе у него будут ( секьюрити будут проблемы)
только после создания инцидента– написала заявление к руководству по поводу крайней невежливости персонала , передо мной извинилось руководство и во все другие посещения встречала вежливое и уважительное обращение– поэтому я осталась в банке.
В другом банке , думаю будет сначала тоже хамство– пока культура и вежливость не включат в систему оценки персонала для выдачи премий.

Думала, что вечером клиентов не много и долго я там не задержусь. Из трех касс работала только одна. Очередь 3 человека, но она практически не сдвинулась с места в течение 15 минут. Я пришла положить деньги на счет, но пока ждала 40 минут своей очереди, передумала и ушла. Вывод: для чего нужны такие банки, которые не могут быстро обслужить клиентов имея три кассы? Ведь существуование и процветание банка зависит только от наших вложений!!!

Часто пользуюсь услугами банка,кроме кредита.В офисе зд.Камснаба в Наб. челнах вежливое обслуживание и в клиентском зале очень уютно,правда, никогда не работают все три кассы, поэтому бывают очереди.Из прочитанного выше, просто делаю вывод, что надо руководству банка лучше работать с персоналом.

Заплатила по кредиту за 3 месяца заранее специалист по займам не обьяснла, что этого делать нельзя. Хотя бы, когда пришло время платежа позвонили мне или СБ позвонил бы и предупредил, что пришло время платежа ,придите и оплатите НЕт низвонков ничего не было А теперь выяснилось что мне предьявляют Шраф в сумме 8т.руб.Выходит что добросовестный плательщик ,что должник на одном счету. Специалисту главное быстрее выдать СБ будет звонить при задолжности Это не уважение к клиену ПОЗОР!

14.11.2011 в 17ч30мин вошла в зал оформления в доп.офисе г.Нижнекамска пр.Мира 52 в очереди в кассу была 5(пятой).Моя очередь подошла в 18ч40мин, кассир объявила, что рабочий день у нее закончен, приходить в банк надо раньше(видимо уже в обед, чтобы к окончанию рабочего времени попасть в кассу) и предложила оплатить платежи завтра. Постараюсь в следующий раз обратиться в другой банк.

В Уфе отличное обслуживание корректная работа с клиентом,

Не знаю как в Казани,а в Уфе очень вежливое и быстрое обслуживание,в кризис были проблемы с кредитом,итог подпорченная другим банком история,но рассмотрели документы поняв платежеспособность утвердили выдачу кредита(процент конечно великоват,но думаю только на первый раз),буду в дальнейшем с ними сотрудничать

Пришла сделать вклад в доп. офис на ул. Зорге в Казани. Была огромная очередь. Вклады принимали только 2 окна и то у всех навиду вместе с оформлением (где тут тайна вкладов?), там же принимали оплату услуг ЖКХ и т.д. (в основном с ними и стояли в очереди). Дошла до окна, сидящая там девушка не слышала моих слов из–за шума в зале, где почти вплотную к окошкам стояли или сидели клиенты, ожидающие своей очереди. Махнула рукой и пошла искать другой банк.

Делается все недомолвками и обманом. Лучше бы я записывал все разговоры с кредитным специалистом. Данным "специалистом" был утерян один документ, за который я платил деньги, при этом она бессовестно врет что не брала, хотя факсом в страховую высылала. Условия при досрочном погашении были озвучены одни – самовольно сделала по своему усмотрению. Советую не обращаться в этот банк для сохранения нервов и денег.

Сталкивалась со многими банками, Татфондбанк больше пришелся по душе..)))Кредиты– пожалуйста, депозиты– пожалуйста, да и зарплату через него мы получаем..Доверяю только ему! СПАСИБО ВАМ!