366 отзывов о банке «Таврический»

В интернет-банке 01 октября 2020 года в 0:40 было подано заявление об открытии вклада "Оптимальный". По сей момент, 22:57 01 октября 2020 заявление в статусе "доставлено в банк". В колл-центре несут чушь, что счёт появится в ИБ завтра, и проценты за сутки не пропадут. И что такое в Таврическом "бывает". Это как? Если 423 счёта к моему вкладу банк не открыл ещё, но проценты якобы начислит за пропавшие сутки. А если, дескать, не начислит, то [s]звоните в Спортлото  [/s]"позвонитие на недельке" по этому поводу.

Услугами Банка и сайтом Клиент-Банка пользуюсь постоянно. Удобно, понятно, информативно.

Банк как банк, очереди всегда...

Пришла в банк Таврический открыть вклад "Оптимальный" на три года с довольно высокой процентной ставкой.  Пришла в обеденный перерыв (в запасе был час на все процедуры). Опустим тот момент, что мне пришлось сидеть в очереди 20 минут, это нормально. Меня вызвал специалист, которому я сразу сообщила, что хочу открыть вклад "Оптимальный" на три года на сумму N. Далее мне пришлось 40 минут отражать атаки настойчивых предложений Ж-ва Д. С. открыть инвестиционный вклад. Он мне достаточно уверенно объяснил, что все открывают именно инвестиционные вклады, так как у них очень большая доходность. На мой вопрос застрахован ли инвестиционный вклад в Агентстве по страхованию вкладов, он ответил "Конечно!".   {ПАМЯТКА К ПОЛИСУ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ  пункт 1. Договор страхования не является банковским вкладом и не входит в систему гарантирования Агенства по страхованию вкладов.} Я попросила его распечатать договор страхования, чтобы изучить этот вопрос, так как я не могу так молниеносно менять своего обдуманного решения, и настояла на открытии вклада за которым пришла.  Через некоторое время молчания он опять предложил мне уже другой инвестиционный вклад под 7% и сказал "Может вы сейчас откроете этот, а подумаете потом?". На моё 125-е "Нет", он всё-таки открыл мне мой желанный вклад. Как вы считаете это профессиональное поведения специалиста по обслуживанию?  У меня сложилось впечатление, что я побывала не в отделении банка, а на южном рынке.

Обратился к кассиру осуществить платеж Золотая корона на карту стороннего банка (Тинькоф). Мне сказали, "что это сделать нельзя, выдается ошибка". Еще сказали, что "они это впервые в жизни делают". Я уже писал банку по этой проблеме. Сказали, разберутся, но прошло полгода, и в других отделениях вижу точь-в-точь ту же самую проблему. На сайте Тинькоф явно указана возможность пополнения карты в отделении вашего банка: https://www.tinkoff.ru/maps/payment/?latitude=59.92206360706904&longitude=30.48360124768809&zoom=17 Прошу провести обучение сотрудников этой операции по ВСЕМ отделениям банка, либо навсегда исключить ее из перечня доступных операций с уведомлением об этом банка Тинькоф.

Являюсь владельцем карты около месяца, был очень удивлён, что не в интернете при оплате покупок, ни в магазинах розничных не требуется подтверждение пинк кода, либо пароля на оплату независимо от сумм. В личном кабинете настроить данную функцию тоже нельзя. 17.07.2020 позвонил в кол центр, переключали на специалиста и обрывался контакт, на 3й раз оператор сказала, что данная функция защиты может работать только при подключенном смс информировании которое стоит 60 рублей в месяц. Был очень удивлён такой информации, единственный банк на моей памяти, который не отвечает за безопасность если ему не платить. Строго говоря, карту с собой в поездки больше никуда взять не получится в связи с такой безопасностью.

В банке мне впарили вклад "Удобный 1000" с повышенным процентом, который предполагает страхование жизни в компании Макс. Сотрудники, а точнее 2 сотрудницы банка, с пеной у рта доказывали мне, что по истечении 2 -х лет вклада деньги уплаченные на страхование жизни (50 000 р в год) будут мне возвращены. А теперь оказывается, что эти деньги мне никто не вернет. И что если я не хочу дарить страховой еще 50 000 р, то они и на мой вклад выплатят % до востребования. Итого мои деньги у них лежат почти год. Потеря 50 000 руб. Упущенная прибыль за этот срок (%, которые мне не выплачивают) 100 000 руб. То есть банк меня объегорил, предоставив некорректную информацию, на 150 000 руб. Планирую подавать в суд и писать на банк претензии в ЦБ. Запись с камер, где слышно, как меня разводят их консультанты, конечно, же мне выдавать отказались. Такого развода в жизни не встречала.

В банке мне впарили вклад "Удобный 1000" с повышенным процентом, который предполагает страхование жизни в компании Макс. Сотрудники, а точнее 2 сотрудницы банка, с пеной у рта доказывали мне, что по истечении 2 -х лет вклада деньги уплаченные на страхование жизни (50 000 р в год) будут мне возвращены. ​ А теперь оказывается, что эти деньги мне никто не вернет. И что если я не хочу дарить страховой еще 50 000 р, то они и на мой вклад выплатят % до востребования. ​ Итого мои деньги у них лежат почти год. Потеря 50 000 руб. Упущенная прибыль за этот срок (%, которые мне не выплачивают) 100 000 руб. ​ То есть банк меня обокрал, предоставив мошенническую информацию, на 150 000 руб. Планирую подавать в суд и писать на банк претензии в ЦБ. ​ Запись с камер, где слышно, как меня разводят их консультанты, конечно, же мне выдавать отказались. ​ Такого развода в жизни не встречала. Воры и мошенники.

Это сайт моего банка.

Надо через неделю снять деньги со счета. В Таврическом всегда даже на сравнительно небольшие суммы идет нытье - надо заказывать. Наученный, звоню. Общий номер 8 (800) 775-57-12 - номер не обслуживается. Опа, неожиданно. Звоню на местный в СПб 8 (812) 329-55-12. Ну, хоть отвечает робот. Для блокировки карты нажмите 1, для карт и вкладов – 3 или оставайтесь на линии. Все три варианта перепробованы, приводят к небольшой музыкальной заставке и разрыву соединения. Ну, и как с банком связаться? Честно говоря, не работающая линия блокировки карты пугает. Эксперименты проводились 21 и 22.04.20 в районе 11-13 часов. Результаты не меняются.

Очень неудобный интернет-банк, а главное не надежный! Наличие денег на счете не гарантирует возможность их использования! Техподдержка только днем! Полное ощущение, что кинули ...

Так случилось,что окончание срока моего депозита пришлось на нерабочую неделю.Соответственно,районные офисы банка не работали.Я опасался,что по телефону колл-центра меня будут убеждать забрать вклад после окончания той самой недели, когда заработает тот офис,где я оформлял депозит.Однако мои опасения не оправдались,мне было предложено точно в срок забрать вклад в центральном офисе на Радищева.Офис впечатлил.Чётко организована работа по пропуску клиентов, чтобы они не скапливались внутри более 10 человек.Нанесена "карантинная" разметка. Число работающих операционистов точно не подсчитал,но их там не менее 12 человек.Удобная электронная очередь.Очень быстро попал к операционистке, которая кратко озвучила для меня варианты актуальных банковских продуктов,но увидев,что мне это неинтересно,не стала долго убеждать в их привлекательности, а за пару минут оформила все необходимые документы. В общем,прекрасный современный офис,хорошо налаженная работа и квалифицированные специалисты,умеющие правильно понять настрой клиента.Приятно,что в это непростое время Таврический банк сумел остаться островком надёжности и работоспособности.

Имею в пользовании дебетовую карту этого банка. По условиям начисления процентов на остаток на карту Купил-Накопил необходимо сделать покупки на оговоренную договором сумму. До марта это сумма составляла 8 т.р. Сделав покупки на эту сумму в феврале, я обнаружил в интернет-банке проценты поступившие на карту меньше расчетных. Позвонил на горячую линию банка, с просьбой разъяснить. После общения со специалистом, я узнал, что сумма поступившая на карту, это проценты не за февраль, а за март. По словам сотрудника ГЛ, я не выполнил условия получения процентов на остаток. Однако в личном кабинете интернет-банка потраченная сумма была больше 8 т.р. По словам сотрудника банка, расход надо смотреть не в интернет-банке, а в выписке по карте, ссылка на которую есть на сайте. Посмотрели там, потраченная сумма тоже больше 8 т.р. После поиска причины, оказалось, что мне был осуществили возврат средств, которые я потратил 3 месяца назад.  Это и оказалось, по словам работника банка, причиной по которой мне не заплатили проценты. Иными словами, я потратил сумму, за вычетом этого возврата, меньше 8 т.р. По подсказке специалиста ГЛ, я стал читать условия начисления процентов. Оказалось, что  в случае отмены (возврата) операции покупки, общая сумма покупок товаров или услуг за текущий месяц уменьшается на сумму отмены(возврата) покупки.   В этих правилах нет уточнения, в какой месяц должна была совершена покупка, на которую впоследствии был осуществлен возврат, в расчетный месяц или год назад. Сотрудник банка утверждал, что в всё равно в какой, главное, месяц  возврата.  Допустим, что это так, но открыв выписку по своей карте, я увидел, что возврат был осуществлён, не в феврале, а в марте.   Иными словами, в феврале я потратил 8 т.р., выполнив условия начисления процентов, однако 3 марта мне осуществляется возврат средств на покупку произведённую  ещё в прошлом году, а не в текущем месяце, как указано в условиях и мне не выплачиваются проценты, мотивируя, что мной не выполнены условия. Работник банка мне заявляет, что я должен был самостоятельно контролировать прохождение денежных средств. На моё замечание о невозможности увидеть возврат в выписке на сайте банка на конец месяца, я не получил ответа, как должен был поступать. Иными словами в правилах начисления процентов по карте отсутствует подробное разъяснение, а в интернет-банке и выписке по карте нет точной информации, проводимой по карте. Из-за этого спорные и не подробно описанные условия трактуются банком в свою пользу.

удобно и все понятно

27.03.2020г. приехал в офис банка в СПб. на Радищева, 39 по вопросу переоформления депозита. Приняла меня К-ва Ольга. Хочу отметить ее профессионализм и доброжелательность. В результате не только переоформил депозит, но и заключил инвестиционный договор. Все выгоды и риски инвестдоговора были подробно рассказаны. Услугами этого банка пользуюсь несколько лет, всегда было внимательное отношение.

Позвонила в банк, хотела заказать сумму, так как вклад подошел к концу, за 3 дня. На что женщина в банке попросила перезвонить, ей надо что-то узнать. Я перезвонила, на что она спросила фамилию и сказала, что не уверена в какое время будут деньги, я говорю: ну после обеда будут? Она: не знаю, не могу сказать. Я говорю: я же заранее заказываю за 3 дня. Женщина: ну я не знаю когда привезут их! Вклад я делала уже второй раз, в первый все было ок. Что за отношение, не понятно. Позвонила в другой банк, где тоже подходит к концу вклад, там сказали да приходите, посчитали сумму с процентами и заказали сразу.

Благодарю коллектив офиса «Приморский» за высокий профессионализм, терпение и такт, уважение к клиенту! Всегда внимательны, приветливы!  Так держать!  Открыли два счета, для обоих супругов, оформили полисы страхования жизни.  Обстановка и отношение располагает  к доверию  и дальнейшему  общению . Спасибо.

Не очень удобный банк

Сайт банка,информация изложена доходчиво

Внимательность и вежливость, интеллигентность и воспитанность с искренним желанием: помочь клиенту, в совокупности с профессионализмом: вот качества специалиста с Большой буквы – Ксении Т-ой.  Сегодня опять убедился в этом. Ходатайствую о Поощрении