366 отзывов о банке «Таврический»

Отличный банк, выгодные условия и проценты по вкладам, уютные офисы, чисто,уютно,вежливый персонал,но wc в отделениях для клиентов нет,это плохо.

Сегодня у банка большие проблемы с зачислением на карточные счета денежных средств по системе быстрых платежей, два перевода, поступившие мгновенно из  Сбербанка, в 12:45, до сих пор в ожидании поступления, на стороне Таврического банка, а по телефону контактного центра банка подтверждают, что действительно наблюдаются проблемы и при желании клиента соединяют с головным офисом, в котором в свою очередь длинные гудки и автоматический отбой в результате. Это очень неприятная ситуация особенно накануне длинных выходных и праздничных дней.

09 апреля 2021 года по вкладу Оптимальный согласно графику должны были быть выплачены проценты на текущий счет. В интернет-банке в выписке по  счету и на самом счете отображается поступление процентов, но при этом перевести их куда-либо невозможно, при переводе доступная сумма на счете 0. При этом в свойствах вклада по-прежнему отображается ближайшая дата поступления процентов 09.04.2021. На 14 апреля проценты не выплачены.

Написала письмо о закрытии вклада в пятницу. В понедельник днём вклад не был закрыт. Звоню в банк, в 16 часов, сказали что звонили. Вспомнила что утром было 2 гудка, посмотрела - незнакомый номер. Банк должен звонить подольше, чтобы пожилой человек имел время дойти до телефона, и делать несколько звонков или отправить смс, чтобы я взяла телефон и ждала звонка. Или уж сразу говорит, чтобы самостоятельно дозваниваться до них.

Меня этот банк обманул. найдя несуществующий штраф и сняв его с депозита! не предупредив меня. в результате отказав в выплате процентов по вкладу. не повторяйте моей ошибки. не доверяйте жуликам

Ну что за прелесть эта Елена! Б-ва. Мало, что внешне красива. Еще и прекрасный специалист. В силу возраста до меня все доходит как до жирафа. Но здесь Елена так все объяснила и растолковала, что я без колебаний не только согласился с предложенным ею вкладом (открыл), но еще взял и Банковскую карту. Правда, от инвестиционного управления отказался. Хотя и здесь Елена так все разобъясняла и разложила по полочкам, что уверен, в итоге получил бы больше, чем по банковскому вкладу. Но дело в том, что только что имел с этим Доверительным (даже двумя) резко отрицательный опыт в банке Открытие. В результате распрощался с Открытием (хотя в целом хороший банк) и перешел в Таврический, в котором несколько лет назад у меня был очень хороший опыт. И вот опять все так здорово началось. Короче, так держать, Елена! Спасибо!

В октябре 2020 года я принимал участие в клиническом исследовании препарата. После окончания фарм компания выплатила мне компенсацию 27.000₽. Существует ФЗ по которому все выплаты пациентам участвующим в качестве добровольцев в клинических исследованиях не облагаются налогом, комиссиям, арестам и т.д.  Эта выплата «ВРЕДНЫХ» Компенсация за нанесённый вред здоровью для его поправки.   Банк таврический с моей выплаты забрал себе 10% - 2700₽ якобы комиссия. На контакт не идут и возвращать не планируют. Если в ближайшие 14 дней банк мне не вернёт украденные деньги , я буду писать заявление в прокуратуру цб

Сегодня утром не мог получить выписку по карте...пытался многократно...выдает ошибку...до этого получал выписку без проблем...именно сегодня, когда срочно нужно идет отказ...ненадежный сервис

Я в прошлом году закрыл в Таврическом вклад. Основная причина - ужасная работа московского филиала на Щепкина, где [u][b]всегда[/b][/u] огромные очереди, а пролонгации нет, повышенные ставки только для новых клиентов, а старым впаривают "инвестиционный [s]мусор[/s] продукты". Закрывая вклад я попросил операциониста закрыть текущий счет, на что получил отказ, так как они не закрывают в тот же день. НО это же текущий счет, я никогда не открывал карточные счета в Таврическом. Обычный текущий счет мне всегда другие банки закрывали сразу по требованию. Я в тот день ушел, а сегодня решил все же закрыть этот счет. В 11:29 сегодня я взял талон Р002, а так как талон на закрытие видимо не в приоритете, я ждал 55 минут!!!, притом, что людей было в офисе мало. Я просто уже не выдержал и зашел к начальнице: "Сколько это безобразие будет длится!?" Счет мне закрыли, но отзыв моего согласия на обработку не сделали, бланков в банке таких нет. От руки писать это заявление и далее воевать с такими "чудесными" сотрудниками у меня не было времени.  Я здесь сообщаю банку об отзыве своего согласия на обработку моих персональных данных с сегодняшнего дня! Прошу в ответе подтвердить мой отзыв согласия на обработку моих персональных данных. Также прошу объяснить, что мешает вашим не очень профессиональным сотрудникам закрыть обычный текущий счет после закрытия вклада в тот же день?

Операционная касса в помещении АО, Санкт-Петербург, Граждaнский пр-т., 111, Петроэлектросбыт, Санкт-Петербург, 195265 25.01.2021 не работает, никакого объявления о том, что сегодня касса не работает нет, хотя сегодня не выходной день, не время обеда (11:30). Сотрудник Петроэлектросбыт'а сказал, что там с самого утра никого не было и видимо не будет, как и объявления о том, что они не работают.

Открывал вклад в долларах. Перед этим получил их их из другого банка.  Пачка денег немаленькая, кассир нашла в ней купюры с 3 маленькими штампиками. Заставила переделывать бумаги, чтобы уменьшить вносимую сумму на эти 3 купюры.  Паспорт и всю пачку денег возвращать отказалась, типа, она не хочет 2ой раз их все проверять. Ужас какой то! Я вынужден был без паспорта и своих денег (сумма немаленькая вообщето), идти к операционисту переофомлять вклад. Я потом эти 3 купюры без проблем закинул в банкомат. На каком основании отказываются принимать платежеспособные купюры! Издевательство и позор!

03.01.2021 через банкомат банка Таврический внесла наличные на карту банка для дальнейшего перевода для пополнения открытого в банке вклада. Но все попытки совершить перевод между своими счётам внутри банка или по системе быстрых платежей в другой банк не удались, так как судя по ошибке у меня на карте недостаточно средств для перевода между счётами, а при переводе в другой банк неизвестна сумма комиссии, что не позволяет совершить перевод. Хотя сумма на карте отображается в том размере, в котором я хочу совершить перевод. Неоднократно обращалась на горячую линию банка. Обещали перезвонить с утра 04.01.21, никто не перезвонил. Специалисты ничем помочь не могут и советуют ждать 11 января, когда выйдут другие специалисты. Не понимаю, почему я не могу воспользоваться собственными денежными средствами и должна ждать столько дней, и терять при этом проценты. Зачем нужны такие специалисты горячей линии, которые не могут ничего решить. Считаю, что это экстренная ситуация и решаться она должна оперативно.

Сайт довольно информативный. В банк-клиенте деньги с вклада списывают мгновенно, зачисляют на следующий день - теряете день процентов. Но это скорее политика банка, а не сайта

Добрый день! Хочу поделиться опытом неоткрытия вклада в этом банке. Сегодня, 17.12.2020 пришли с бабушкой открывать вклад по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Радищева 39, около 12:00. Бабушка со слуховым аппаратом, поэтому иногда переспрашивает, если не слышно. Нас вызвали в окно номер 4, к молодому человеку (имя которого, к сожалению, не запомнила. Он не представился, а я как-то не обратила внимание на бейджик). Началось с вопроса «что вам нужно?» Доброжелательно, не правда ли? Сразу расположил к себе. Далее мы стали рассказывать, что же нам всё-таки нужно от него, для чего пришли. Нужно было открыть вклад на моё имя и сделать доверенность на бабушку. Все. Стоимость доверенности - 300₽. На что Бабушка удивилась, ведь у её мужа тоже тут вклад с доверенностью на неё, но ни про какие 300₽ речи ни разу не заходило, о чем мы сразу же сообщили. На это молодой человек попросил ФИО мужа, ввёл, посмотрел и сказал, что деньги за доверенность списываются из процентов! Естественно, пошли вопросы, почему нам раньше об этом не говорили? На что сотрудник сказал, что не знает и он и так БЕСПЛАТНО СООБЩИЛ ИНФОРМАЦИЮ ПО СЧЁТУ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. А зачем он сообщал, если мы не просили??? Все время пребывания там с нами разговаривали так, будто мы что-то должны этому сотруднику.  Считаю такой тон, такое отношение не то, что к пожилому человеку, а к людям в целом, недопустимо! Так на каком же основании данный сотрудник решил сообщить нам информацию по счёту 3 лица? А если бы мы просто выдумали или намеренно пришли узнать про какого-либо человека, он бы так и выложил все перед нами? То есть, если бы мы открыли вклад и кто-то пришёл поинтересоваться моим счетом, он бы так же бесплатно предоставил информацию? И что значит бесплатно, её кто-то может купить???? Это что за безопасность такая?!И почему сотрудник общался в таком тоне? Что за отношение к клиентам?Второе, почему про комиссию в 300₽ ранее не оговорили с бабушкой? Дело не в сумме, а в том, что не сказали. Рада, что не открыли вклад в данном банке. Посещение офиса на Радищева тому подтверждение.

Пользуюсь банком около года. Открывал вклад. При открытии вклада в офисе неправильно работала электронная очередь.  Сотрудница, которая открывала вклад, знает свое дело. Помогла открыть вклад с использованием безналичного перевода.  На момент открытия были одни из самых высоких ставок. Проценты выплачены в срок. В мобильном банке почему-то нельзя закрыть вклад досрочно. Это, конечно, большой минус.  Тарифы на переводы не самые дешевые. Call центр работает на высоте. Время ожидания с момента набора номера до ответа специалиста 2-4 сек. Я был в шоке. Не ожидал.  Хочу выразить благодарность специалисту Анне Я-ой за компетентность и быстрые ответы. В целом, впечатление о банке хорошее.

23.11.2020 года я открывал вклад в отделении банка по адресу Земляной Вал 46. Перед поездкой в банк я пересчитал ровно 700 тысяч, пачку 5 тысячных= 500 тысячам и отсчитал 200 тысяч теми же купюрами и маленькую пачку перевязал резинкой. При оформлении счета я попросил жену, сидящую рядом в операционном зале, пересчитать деньги. В маленькой пачке было ровно 200 тысяч. Но...В кассе сумма уменьшилась на 5 тысяч. Я вышел, взял у жены недостающие деньги доложил к неполной сумме. Свое недоумение я озвучил и в кассе, и в операционном зале. позвонил на горячую линию банка и сообщил о проблеме, через два дня (сегодня) мне позвонили из банка, сказали, что просмотрели запись в кассе и нарушений не нашли. Запись в операционном зале обязательно ведется, но вряд ли ее смотрели. посему напрашивается три вывода. Первый - чудо с дематериализацией, второе - формальное отношение причастных к проверке, третье - сохранение чести мундира и обман клиента.

Сегодня с утра хотел перевести другу 100 тыс.руб. через систему быстрых платежей интернет банка "Таврический". Ранее пользовался ей в других банках: удобно по номеру телефона, быстро, без комиссий (до 100 тыс.). В 7 утра отправил перевод на 75 тыс., т.к. больше система не даёт. Тут же получил смс, что платёж приостановлен согласно ст. 8 161-ФЗ, обратитесь в банк, возможность совершения платежей временно приостановлена. Позвонил в банк: сказали звонить после 9-ти. Звонил позже - соединяют с техподдержкой, там не берут трубку. Наконец дозвонился где-то после обеда.  Интернет - банк разблокировали к 17-ти! часам. Я успешно перевел 75 тыс. Стал переводить оставшиеся 25 тыс. и... та же история с блокировкой интернет-банка, а в "техподдержке" опять не берут трубку! В чате сидит жирный бот, который меня приветствует и отправляет звонить в КРУГОСУТОЧНУЮ ПОДДЕРЖКУ банка) Целый день ушел на совешение "быстрого платежа" и завтра еще наверное... Так что, современные технологии это явно не здесь и на клиентов плевать хотели, а жаль, всё-таки Питерский банк...

вчера,09 ноября,переоформлял вклад отца-ветерана ВОВ. Обслуживала нас замечательный человек П-ва Ирина.в чем выразилась замечательность ее-отвечу:помогла (проконсультировала) с непосредственно открытием в электронном виде,также оформили доверенность на меня(сына).ВО ВСЕХ ВОПРОСАХ ЧЕЛОВЕК РАЗБИРАЕТСЯ АРХИГРАМОТНО ДА И НАСТРОЙ ОЧЕНЬ ПОЗИТИВНЫЙ ПЕРЕДАЕТ.Как-то (вопрос к руководству банка)отметьте этого человека.а то ругать и охаивать это всегда получается у нас,а вот простимудировать,похвалить -с эти проблематично)))

Внутрибанковский перевод по номеру телефона другому клиенту был совершён 31 октября в 12:05, на сегодня 2 ноября на 10:00 до сих пор статус «в обработке», сумма была 100000 рублей. Рано утром в колл-центре ничего не могут ни обьяснить ни посмотреть потому как специалисты приходят на работу не раньше 9, а то и 10 утра. Но звонок в колл-центр после разговора вроде как со специалистом абсолютно ничего не дал, специалист не смогла найти операцию, хотя в истории операций всё есть в интернет-банке. Кроме того, 1 ноября в банкомате нельзя было за один раз снять нужную сумму денежных средств. Банкомат был заправлен купюрами по 100 рублей и выдавал только 4000 рублей за одну операцию по любой карте. Далее лимит снятия по карте неожиданно уменьшился до 2600, а потом и вообще оказалось, что денежных средств нет, хотя перед этим было пополнение другой карты. А нужна иногда бывает сумма наличных и 100000 рублей. Охранник ходил за дверью и удивлялся почему клиент так долго не уходит. Операции по внутрибанковскому переводу только в банке «Таврический» стабильно «зависают» на неопределённый срок, во всех других банках операции по  внутрибанковским переводам совершаются день в день, независимо от того выходные это или будни. Кроме того, по карте «Купил Накопил» операции по совершению покупок только до 25 числа месяца учитываются для количества покупок, совершенных для начисления процента на остаток, то есть совершаясь покупки после 25 числа до конца месяца и надеясь, что они пройдут по выписке и будет начислен процент на остаток, по факту процент на остаток ща такой месяц не будет начислен, потому как операции не будут уже обработаны в этом месяце и перейдут в следующий месяц. После одного, а у родственника трех месяцев работы с картами банка «Таврический» отпало всякое желание продолжать дальнейшее сотрудничество с данным банком. В связи с вышеизложенным никому не порекомендую данный банк.

Безумные многочасовые очереди в головном филиале в Москве на улице Щепкина. Люди вынуждены стоять часами в малюсеньком предбаннике и это в период пандемии! Есть фотофиксация данного безобразия, возможно с стационарного компьютера получится приложить фотографии дополнив отзыв. Это возмутильное и совершенно не компетентное обслуживание.