325 отзывов о банке «Таврический»

14.10.2021 заканчивался денежный вклад  на мою . не дожившую до этого дня маму. 13.10.2021 позвонил в отделение "Ильинское" и заказал деньги на день закрытия вклада. Приехал в это отделение  14.10.2021 с  желанием получить законное . отдал  ОРИГИНАЛ  "Свидетельства о праве наследства по закону", адресующееся именно этому банку, представил оригинал  ( копия была снята сотрудником банка) "Свидетельства о праве на наследство по закону" на все вклады моей покойной мамы во всех банках. Предоставил свой гражданский паспорт ( копия сотрудником была тоже снята).  Деньги в этот день не получил, сотрудник банка сказал , что документы будут направлены  в юридический отдел и Вам позвонят наверное в понедельник ( 18.10.2021)-но, звонка так и не поступило . и сегодня -уже 26.10.2021 -звонка до сих пор НЕТ!  Хотя в других банках , в том числе и в санаторе этого банка-"Международном Финансовым Клубе"-процедура юридической проверки моих документов занимала максимум 35 минут. А  в данном случае пошел уже 12 календарный день , и 9-ый рабочий.    Все это представляется прямым нарушением закона, а именно статьи ГК РФ № 314, ч.2, где прямо указано, что" в случаях, когда срок исполнения обязательств определен моментом востребования, ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ДОЛЖНО БЫТЬ ИСПОЛНЕНО В ТЕЧЕНИЕ СЕМИ ДНЕЙ СО ДНЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ КРЕДИТОРОМ ТРЕБОВАНИЯ О ЕГО ИСПОЛНЕНИИ" Некрасиво , в том числе и противозаконно.  P.S. Хотя  звонки ( пропущенные-я же не могу таскать с собой мешок  СВОИХ телефонов ( номер оформлен на меня !) , просто проверял их по базе)  после 14.10.2021 продолжали поступать - необъяснимый парадокс!  Исходя из изложенных фактов , выставляю именно такую оценку.

Хочуподелиться с уважаемыми читателями портала banki.ru своей историей взаимоотношений с Банком Таврический. Пожалуй сразу перейду к выводу: на данный момент Таврический занимает нижнюю, последнюю строчку в моем личном рейтинге банков и стремится пробить дно. Оговорюсь, что опыт работы с разными банками очень большой, я сам был банковским сотрудником, а моя кредитная история (чистая и незапятнанная до начала сотрудничества с Таврическим) выгруженная из БКИ занимает больше ста листов. У меня хорошая кредитная история в дюжине банков, опять же оговорюсь – была. Больше нет – «спасибо» Таврическому! Итак, счет в банке был открыт чуть больше года назад: меня привлекла возможность открывать виртуальные карты и пользоваться ими для покупок в интернете не боясь скомпроментировать карту. Именно в этих виртуальных картах заложена огромная мина!! Суть проблемы в следующем: воспользовавшись картой для покупки в валюте, я закрыл ее через интернет банк и собственно забыл о ней. Аукнулось мне это примерно через год. При обращении за кредитом в другой банк, менеджер сообщил мне, что мою заявку не могут рассмотреть т.к. в БКИ у меня светиться просрочка по кредитному продукту – причем просрочка более полугода!! Я всегда платил кредиты аккуратно, стараясь просрочек не допускать, никакой банк со мной по поводу просрочек не связывался так что мое удивление понятно. В общем из отчета БКИ стало понятно какой банк обгадил мне всю кредитную историю. Обращаюсь в банк. Мне как ни в чем ни бывало отвечают: «ну да, у вас технический овердрафт по карте. Пересчет валютной операции и задолженность аж 30.05 рублей». ТРИДЦАТЬ РУБЛЕЙ И ПЯТЬ КОПЕЕК!!!. И из за них я сверкаю в БКИ багровыми цветами во всех банках как злостный неплательщик!!! При том что на текущем счете у меня деньги были. На вопрос: что же вы мне об этом не сообщили и как я должен был узнать что у меня задолженность по ЗАКРЫТОЙ карте? Суть ответа была – «Не обязаны. Ваши проблемы. А что бы узнать о задолженности вы должны были зайти в раздел интернет-банка, перейти в подраздел, параметры и настройки, включить опцию и поставить галочку. В общем где то в закоулках переулков в подвале цоколя во дворах личного кабинета интеренет-банка вы вполне могли бы это узнать!!!. Да и естественно мы ничего исправить не можем, а если и можем то не станем, потому что это сложно и мы не хотим заморачиваться. Сами виноваты (что открыли счет в нашем банке)». Сейчас ни один банк не одобряет мне кредитов. В общем мой вам совет. Не сотрудничайте с Банком Таврический. Не будьте в этом плане как я. Работайте с банками которым не плевать на своих клиентов. Ну а я пошел писать жалобы в ЦБ и Роспортебнадзор. Посмотрим, удастся ли мне побороть систему Банка Таврический. P.S. Для администрации Banki.ru:готов предоставить скриншоты переписки с банком и отчета БКИ в подтверждение своих слов.

Являлся клиентом данного банка несколько лет, использовал также мобильное приложение. В один прекрасный день прихожу в магазин и пытаюсь расплатится картой, а мне отвечают, что не достаточно средств, хотя я стабильно держал на карте около 300т. р. Иду в банк за разъяснениями куда пропали мои деньги и почему банк на меня повесил ещё какой-то кредит. После 2х часов проведенных в банке, ответа у сотрудников не нашлось, на следующий день позвонили и сообщили следующее, ВНИМАНИЕ : Мы полгода назад Вам лишние 300тр начислили , а сейчас с Вас их вычли, а недостающую сумму оформили Вам в кредит под 75% !!! Это Банк или это какой-то Базар-вокзал и игра в наперстки??? Так что люди добрые делайте выводы!!! Можете лишиться и денег и с кредитом остаться на шее из непрофессионализма сотрудников данного банка и плохой и некорректной работы приложения. Лучше обходите стороной!!!Будьте аккуратны с данным банком! Не советую его, т.к. доверия нет. Обслуживался в офисе в СПб в Купчино. Единственный банк и офис в котором доверенность жены на мужа Платная!!! Делайте выводы!!!

Нормальный. всё понятно.

Все нормально, персонал внимательный, приходиться немного подождать( в отделении на Комендантском). " неувязочка"-забыли предупредить, что отделение на ремонт закрывается... и спасибо!, оповестли, что отделение открылось после ремонта...

Потеряла доверие к банку. При оплате покупки на сайте Озон  дебетовой картой Пенсионная списалась сумма за покупку, как обычно с предварительным кодом из смс... На следующий день в кабинете Озона увидела, что покупка моя отменена из-за отсутствия оплаты!! Деньги на мою карту назад  при этом не вернулись!  Я осталась без денег и без товара ( заказывала подруге подарок на ДР). И вот уже две недели ведётся бестолковая переписка с Озоном и банком Таврический! Банк захолдировал мою сумму и требует , чтобы организация ( Озон) предоставила документ об отмене транзакции . Озон не получил денег из-за отсутствия оплаты и уверяет, что через 6 часов деньги должны были вернуться! Деньги всё-таки на счете заморожены, но на карту не возвращены и ими я не могу воспользоваться. Специалист банка Евгения уверяла, что это сбой, возможно технический или связан с перебоями электричества!!! А при чем я и мои нервы? А если нужно было оплатить уже оказанные медуслуги?! Или ещё что-то серьезное. В общем интерес и доверие к банку утрачены. Тем более результата до сих пор нет! 

Абсолютно непонятная и совсем невыгодная капиа "Купил-накопил". Кэшбека нет, проценты на какие то смешные суммы. Отказался через 2 месяца испольхования.

6 июля 2021 года имела неприятный опыт открытия счета в вашем банке. От подруги узнала, что у вас ставка хорошая по вкладам. На сайте Банки ру или в поиске информация не выдается. Зашла на сайт банка. В подвале при нажатии на «Вклады» вылезает ошибка 404 (кстати, прошел уже месяц, а ошибка по-прежнему вылезает). Может, банку этому вообще не интересно вклады привлекать? Но ставка была больше, чем у конкурентов. В итоге попала на страницу вкладов со слайдера на главной. Отправила заявку на звонок, чтобы записаться на оформление по времени. Нормальная практика сейчас. Выбрала на сайте банка офис на Московском проспекте, д. 130. Поехала. Жара 32 градуса. Перезвонила девушка из колл-центра. К сожалению, у нас нет записи, в порядке живой очереди. Ладно. Нарезав 2 круга в поисках парковки на Московском проспекте еле втиснулась во двор за 3 квартала. Доползли с моей пожилой родственницей до офиса. Закрыто. На двери - бумажка, что офис закрыт и ближайший - на Ленинском проспекте, 160!!! А на сайте своём про это нельзя было написать? Специально перед выездом заходила и офис выбирала. Звоню на горячую линию. IVR предлагает нажать "3" для беседы по вкладам. Нажимаю. Снова прокручивается голосовое меню. Нервы на пределе. Еду на Ленинский на удачу. С парковкой такая же беда. Со второго круга повезло, встала. Прихожу в банк. К счастью, офис открыт. Очередь небольшая, но есть. На стенде висят условия вклада. Смотрю ставку, 6,3 на год. Рядом лежит распечатка. Для людей со зрением 2 единицы или лупой в кармане. По тому же вкладу ставка 6,72. Чему верить? Сверяю даты. В распечатке - 6 июля. На стенде явно прошлая версия. Ну хорошо хоть в большую сторону изменение. В общем, открыла вклад моя пожилая родственница. А пока я ее ждала, спрашиваю, где здесь туалет? В бизнес-центре, отвечают. Это было уже последней каплей в чудном сервисе клиенто-не-ориентированного Банка. Господа маркетологи, ваша воронка продаж дырявая на всех этапах! Готова оказать консультацию по грамотной настройке.

Очень просто и удобно

Безобразное обслуживание,деньги с карты дебетовой не потратить и не снять! Неудобный банк, с майских праздников пытаюсь купить в интернете мебель и технику - банк не пропускает платеж. Это вопиющее безобразие!! месяц прошел, проблему не решили! в выходные по телефону нет вменяемых сотрудников, один говорит в личном кабинете не регулируется лимит, но я вижу регулируется,другой говорит ждите будних дней это решается только в будние дни, в отделении лично побывала, толку нет!!! Деньги не снять наличные - по всему Питеру два с половиной банкомата и то в центре ближайшие к северу города. Вы не хотите отдавать людям деньги,которые они когда-то положили на счета в этом банке? Чините препятствия? Почему я не могу оплатить покупки онлайн действующей легитимной картой, которая проводит платежи в оффлайн магазинах? Кто-нибудь может эту проблему решить? Ни 200, ни 100, ни 55 тысяч рублей НЕ ПРОХОДИТ при оплате. Сейчас впереди выходные, опять по телефону будут дежурить некомпетентные сотрудники. Если до 8 июня 2021 года это не решится, забираю все депозиты ! Я не для вас положила деньги на счёт, а чтобы им пользоваться периодически сама.

Отличный банк, выгодные условия и проценты по вкладам, уютные офисы, чисто,уютно,вежливый персонал,но wc в отделениях для клиентов нет,это плохо.

Сегодня у банка большие проблемы с зачислением на карточные счета денежных средств по системе быстрых платежей, два перевода, поступившие мгновенно из  Сбербанка, в 12:45, до сих пор в ожидании поступления, на стороне Таврического банка, а по телефону контактного центра банка подтверждают, что действительно наблюдаются проблемы и при желании клиента соединяют с головным офисом, в котором в свою очередь длинные гудки и автоматический отбой в результате. Это очень неприятная ситуация особенно накануне длинных выходных и праздничных дней.

09 апреля 2021 года по вкладу Оптимальный согласно графику должны были быть выплачены проценты на текущий счет. В интернет-банке в выписке по  счету и на самом счете отображается поступление процентов, но при этом перевести их куда-либо невозможно, при переводе доступная сумма на счете 0. При этом в свойствах вклада по-прежнему отображается ближайшая дата поступления процентов 09.04.2021. На 14 апреля проценты не выплачены.

Написала письмо о закрытии вклада в пятницу. В понедельник днём вклад не был закрыт. Звоню в банк, в 16 часов, сказали что звонили. Вспомнила что утром было 2 гудка, посмотрела - незнакомый номер. Банк должен звонить подольше, чтобы пожилой человек имел время дойти до телефона, и делать несколько звонков или отправить смс, чтобы я взяла телефон и ждала звонка. Или уж сразу говорит, чтобы самостоятельно дозваниваться до них.

Меня этот банк обманул. найдя несуществующий штраф и сняв его с депозита! не предупредив меня. в результате отказав в выплате процентов по вкладу. не повторяйте моей ошибки. не доверяйте жуликам

Ну что за прелесть эта Елена! Б-ва. Мало, что внешне красива. Еще и прекрасный специалист. В силу возраста до меня все доходит как до жирафа. Но здесь Елена так все объяснила и растолковала, что я без колебаний не только согласился с предложенным ею вкладом (открыл), но еще взял и Банковскую карту. Правда, от инвестиционного управления отказался. Хотя и здесь Елена так все разобъясняла и разложила по полочкам, что уверен, в итоге получил бы больше, чем по банковскому вкладу. Но дело в том, что только что имел с этим Доверительным (даже двумя) резко отрицательный опыт в банке Открытие. В результате распрощался с Открытием (хотя в целом хороший банк) и перешел в Таврический, в котором несколько лет назад у меня был очень хороший опыт. И вот опять все так здорово началось. Короче, так держать, Елена! Спасибо!

В октябре 2020 года я принимал участие в клиническом исследовании препарата. После окончания фарм компания выплатила мне компенсацию 27.000₽. Существует ФЗ по которому все выплаты пациентам участвующим в качестве добровольцев в клинических исследованиях не облагаются налогом, комиссиям, арестам и т.д.  Эта выплата «ВРЕДНЫХ» Компенсация за нанесённый вред здоровью для его поправки.   Банк таврический с моей выплаты забрал себе 10% - 2700₽ якобы комиссия. На контакт не идут и возвращать не планируют. Если в ближайшие 14 дней банк мне не вернёт украденные деньги , я буду писать заявление в прокуратуру цб

Сегодня утром не мог получить выписку по карте...пытался многократно...выдает ошибку...до этого получал выписку без проблем...именно сегодня, когда срочно нужно идет отказ...ненадежный сервис

Я в прошлом году закрыл в Таврическом вклад. Основная причина - ужасная работа московского филиала на Щепкина, где [u][b]всегда[/b][/u] огромные очереди, а пролонгации нет, повышенные ставки только для новых клиентов, а старым впаривают "инвестиционный [s]мусор[/s] продукты". Закрывая вклад я попросил операциониста закрыть текущий счет, на что получил отказ, так как они не закрывают в тот же день. НО это же текущий счет, я никогда не открывал карточные счета в Таврическом. Обычный текущий счет мне всегда другие банки закрывали сразу по требованию. Я в тот день ушел, а сегодня решил все же закрыть этот счет. В 11:29 сегодня я взял талон Р002, а так как талон на закрытие видимо не в приоритете, я ждал 55 минут!!!, притом, что людей было в офисе мало. Я просто уже не выдержал и зашел к начальнице: "Сколько это безобразие будет длится!?" Счет мне закрыли, но отзыв моего согласия на обработку не сделали, бланков в банке таких нет. От руки писать это заявление и далее воевать с такими "чудесными" сотрудниками у меня не было времени.  Я здесь сообщаю банку об отзыве своего согласия на обработку моих персональных данных с сегодняшнего дня! Прошу в ответе подтвердить мой отзыв согласия на обработку моих персональных данных. Также прошу объяснить, что мешает вашим не очень профессиональным сотрудникам закрыть обычный текущий счет после закрытия вклада в тот же день?

Операционная касса в помещении АО, Санкт-Петербург, Граждaнский пр-т., 111, Петроэлектросбыт, Санкт-Петербург, 195265 25.01.2021 не работает, никакого объявления о том, что сегодня касса не работает нет, хотя сегодня не выходной день, не время обеда (11:30). Сотрудник Петроэлектросбыт'а сказал, что там с самого утра никого не было и видимо не будет, как и объявления о том, что они не работают.