366 отзывов о банке «Таврический»

Не плохой "банковский" сайт, однако можно его почаще реконструировать для удобства пользования.

Подходит к концу трехлетний срок неименной бесплатной карты Таврического Банка MasterCard Express. Узнал в колцентре банка, что я могу перевыпустить данную карту в любом офисе банка, в том числе и в г. Москве, на ул. Щепкина. Был в этом отделении 21.01.20 с целью получить взамен старой новую карту моментальной выдачи MasterCard Express с технологией MasterCardPayPass, которая предлагается на сайте банка, чтобы не ездить в отделение банка во второй раз за именной картой.  Сначала мне операционист отказал выдать такую карту. Якобы их нет в наличии. Я стал настаивать и попросил выйти управляющего. Он сказал, что такие карты в отделении в принципе есть, но в наличествующей пачке моментальных карт попадаются "бракованные". Говорит, хотите попробуйте и я попробовал. Получил сначала одну MasterCard Express и PIN карты по телефону . Пошел в банкомат активировать, вставил, PIN принимается, а баланс карты и пополнение не работают (отображается на экране недопустимая операция для вашей карты). Позвонил в процессинговый центр, они эту карту тоже не видят. Я закрыл эту "бракованную" у опреациониста и открыл "на удачу" вторую такую же. Та же история. Я понял, что вся наверное пачка "бракованная" и дальше уже не стал "портить" карты. ! Вопрос, как мне перевыпустить неименную карту? Если неименную карту нельзя перевыпустить, ну, например, по техническим причинам, зачем предлагать эту серию карт на сайте банка и на Горячей линии, если они не активируются банкоматом. Почему колцентр не может предупредить клиента, что в таком-то отделении, или вообще в банке моментальные карты не выдаются? Почему управляющий отделения не может сообщить профильному руководителю банка, что у него непорядок к картамиMasterCard Express? Ведь можно же было Колцентру предупредить меня или посоветовать мне, например, не ездить в отделение и заказать доставку похожей именной карты "Купил накопил"! Прошу банк улучшить свои карточные бизнес процессы, а мне сообщить возможно или  невозможно  нормально получить и активировать карту моментальной выдачи MasterCard Express.

Имею "счастье" быть клиентом данного банка с 2010г, в статусе ИП. Отношение сотрудников надменно-пренебрежительное, хотя обращаюсь очень редко (РКО ИП в свое время навязывалось законодательно), ну это ладно, но осадок от посещения постоянный В прошлом году решил закрыть расч.счет, тк  не пользуюсь, написал заявление, оплатил все задолженности, сотрудница банка пообещала что счет будет закрыт в течении 2-3 раб дней (примерная дата обращения ноябрь-декабрь 2018г), на мой вопрос о том, что еще от меня потребуется, она ответила что все улажено и с моей стороны больше ничего не нудно. Однако, в конце 2019г я узнаю, что р\счет так и не закрыт, причем узнаю от ФНС (сюрприз, внезапно), и банк никак меня об этом не уведомил 27.12.2019 около 16-00 я пришел в филиал с целью выяснить причину, по который счет не закрыт, а так же повторно закрыть при возможности.Однако, сотрудницы, которая должна осуществлять данную операцию, не было на рабочем месте (банк работает до 18-30), и со слов другой сотрудницы уже "сегодня не будет", и так же, с ее слов, мою проблему никто,кроме отсутствующей сотрудницы, решить не может. Да, со стороны может показаться , что моя проблема пустяковая, но с учетом того что я обязан отчитываться о всех вкладах и счетах (даже с 0 остатком) получилось что за 2018 я не указал р\счет,тк был уверен что он закрыт. Да и накипело за почти 10 лет  Обходите филиал в г.С Бор стороной, есть достаточно других банков с отзывчивым, терпеливым и адекватным персоналом

Посетил данный банчок, работает в Москве в субботу всего одно отделение. Просидел в очереди больше полутора часов, потом подошел к операционисту узнать,сколько до меня в очереди,на что он ответил, что еще 13 человек(которые до закрытия офиса(оставалось чуть больше часа) вряд ли бы обсужили).Из 11 операционистов работало 2.вот такое управление,на город с населением 20 млн. Видимо на государствкнных деньгах и так все неплохо,поэтому руководству не нужно думать вообще. Никому не советую.

Я много лет являлся вкладчиком банка. В ноябре 2018 года я открыл очередной вклад сроком на 2 года. Срок вклада был указан в электронном документе Заявление на открытие вклада, а также все это время был указан и в интернет-банке. 29 ноября 2019г. я с удивлением обнаружил, что мой вклад был закрыт банком (то есть спустя год, а не два). При обращении в контакт-центр мне сказали, что на самом деле вклад был на год, это "просто техническая ошибка",  что везде было указано 2 года. Таким образом банк просто обманывает клиентов, досрочно закрывая вклады, которые перестали ему быть выгодны.

Банк понравился отношение хорошее.

Был в отделении на Щепкина 6 ноября. В 19-00 в банке собралась огромная очередь, при этом людей обслуживала один менеджер и двое кассиров. Прождал больше часа своей очереди и за это время во всем отделении было обслужено не более 10 человек. Я сидел как раз напротив касс. Кассиры подолгу ни кого не вызывали (ресурсы на то, чтобы производить обмен валюты были). Когда меня наконец приняли выяснилось, что деньги обменять мне не могут, т. к. я в первый раз обратился в данное отделение. Очень жаль, потерянного времени. Менеджер также обслужить меня отказалась, т.к. у нее очередь и рабочий день у нее закончился. Руководства в банке уже не было, видимо, в этом отделении такой режим работы - стандартная история. Такого ужасного обслуживания я не видел даже в Сбербанке во времена до внедрения электронной очереди. Впрочем, таких, как я разочарованных, в отделении было море.

Отделение, достигшее вершин банковского дна. Отделение-фантом. В нем есть дерзкий молодой человек в кабинете с надписью "директор", есть громадная очередь из посетителей, но нет ни одного сотрудника на своем рабочем месте!!!!Впрочем, пока ожидал приема, начитался отзывов о банке, понял, что ничего нового в своем отзыве мне не добавить. Поэтому просто прилагаю фото. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ByKZMxb/DSC-4967.jpg]https://i.ibb.co/ByKZMxb/DSC-4967.jpg[/url]

Банк с хорошими условиями

Сегодня был в офисе на проспекте мира. Офис работает до 20:00. Приехал в 18:15, терминал с талонами уже не работал. Как выяснилось позднее его отключили специально! Зачем так делать это же создаёт неразбериху и хаос! В отделении около 20 человек, работает 2 кассы, одна из которых обслуживала 1 клиента около полутора часов. На горячей линии (номер обращения RQ5438) девочка не смогла ответить примут меня или нет если я останусь ждать. Смогла только переключить на головной офис, но там никто не взял трубку (хотя работает он по слова девочки до 20:00). Администратора Н-ва А.О. я не мог найти около получаса. При этом вещи, и документы лежали в его кабинете без присмотра. Н-в сначала заявил, что его рабочий день закончен и он не имеет права работать, но спустя час всё-таки решил помочь коллегам и взял несколько клиентов. На вопрос примут меня или нет он ответил двояко, если успеем до 20:00 примем, а вот успеем ли непонятно. Поскольку на выяснение этого ушло уже полчаса я решил подождать. В итоге в 20:00 впереди пара человек с талонами, но мне уже не могут открыть вклад ИЗВИНИТЕ! А как же лоял[u]ь[/u]ность или коронная фраза банк работает до последнего клиента. Видимо не этот банк! Смешно даже думать что Таврический позиционирует себя как банк из высшей лиги. Уровень этого так называемого банка это микрофинасовая организация или ломбард.

1) 25/10 открыл черезинтернет-банк расходно-пополняемый вклад "удобный" с мин. суммой 50 тыс рублей. 2) В этот же день стянул через сервис банканеобходимые 50 тысяч на карту "купил-накупил" с целью дальнейшего переброса ден. средств на счёт вклада и завершения его оформления. 3) Несмотря на то, что ден средства на картупоступили моментально (в мобильном банке они сразу отобразились), они отказывались переводиться на счёт вклада под предлогом "недостаточно средств для совершения операции". Ради интереса пробовал переводить другие суммы(вплоть до 1 рубля), ситуация оставалось аналогичной. Но это полбеды. Вполне могу допускать, чтоденьги фактически зачисляться на счёт карты только в понедельник 28/10, поэтому операция и блокировалась, хотя не в пример другим банкам (КЕБ, Тиньков, Хоум), те позволяют распоряжаться своими средствами моментально, независимо от того выходной это день или рабочие часы банка. Проблема оказалось в получении консультации от банка по своей проблеме. В субботу утром позвонил в контактный центр 8 (812) 329-55-12, ответила специалист Юлия, которая ничем мне помочь не смогла, кроме как советом позвонить в головной офис банка на Радищева, который работает по субботам. В общей сложности попыток дозвона было около 20 (примерно с 10 до 14:00), звонил как по прямому телефону (812) 334-94-30 так и через специалиста Юлию, которая уверяла, что мне обязательно ответят, "вероятно специалист в данный момент консультирует другого клиента и линия поэтому занята". Он что там один человек навесь банк??? В итоге за несколько часов "специалист так и не освободился" и проблема осталась нерешённой. Интересен сам дозвон до банка, звонишь, минуты 2 идут гудки, затем просто происходит сброс. Ни тебе "Нам важен ваш звонок, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор", ни даже "Вас приветствует банк Таврический". Т.е. в принципе нет понимания даже куда звонишь, а просто гудки-сброс-гудки-сброс и так до бесконечности. Если, к примеру,  человекв субботу "случайно" наберёт номер (812) 334-94-30, он даже не поймёт, что дозванивался до банка "Таврический".  И это, на минуту, звонок в ГОЛОВНОЙ офис банка. Такое впечатление, что звонил на деревню дедушке, а не в современный, клиентоориентированный банк. Про многоканальную телефонию они, видимо, не в курсе, что весьма печально...

Давно сотрудничаю с этим банком. Раньше в офисе на Щепкина в Москве была всегда длинная очередь. Я перешёл на online обслуживание по открытию вкладов. Удобно! Теперь вклад закончился, продлевать не стал - ставки здесь понизились! Позвонил на горячую линию с вопросом о получении денег и был приятно удивлён, что могу всё получить в день закрытия вклада, как по Договору (привет "Ренессансу"). И действительно, приехал в этот офис, народу почти нет, а работников уже много! Сразу пригласили и не задавая глупых вопросов обслужили. Пустячок, а приятно! Повысьте ставку и я вернусь!

Будний день, 6 часов вечера, в банке работает только 2 оператора, один из которых за 50 минут не обслужил ни одного клиента. Автомат по выдаче талончиков не работает, за 1 час 10 минут до закрытия в банке очередь в 12 человек. Управляющий отделением даже не пытается хоть как-то урегулировать ситуацию.

Зашла в банк купить валюту, пока стояла в очереди, вспомнила, что карта Сбера закончилась и мне срочно нужна карта для поездки заграницу. Спросила есть ли карты моментальной выдачи и взимается ли плата за обслуживание, мне сказали, что карты есть и комиссия не взимается. В итоге, списали с меня 300 рублей за обслуживание, увидела я это когда вернулась из отпуска и установила мобильный банк, чтобы посмотреть остаток средств. Позвонила на горячую линию, узнать почему списали деньги за обслуживание? Ответили, что плата не взимается, если у вас открыт вклад в нашем банке, а если вклада нет, тогда 300 рублей. На сайте у них крупным шрифтом написано "Обслуживание бесплатное", в самом банке говорят "Обслуживание бесплатное", а по факту 300 рублей, т. к. надо читать не то, что на сайте написано БОЛЬШИМИ БУКВАМИ и не слушать сотрудников банка, а читать тарифы на сайте, которые, чтобы найти, надо хорошенько потрудиться. Ни один уважающий себя банк так не поступает. Видимо ваши дела совсем плохи, раз действуете такими методами. Никому бы не посоветовала иметь с вами дело.

Сайт нормальный, по уровню соответствующий уровню банка.

Да знаю. Банк работает и развивается. Есть интересные финансовые продукты.

меня там Кинули (глупые сотрудники) и я ушёл

Вменяемый, пока банк.

Отличный банк, рекомендую

17 мая 2019 года в офисе банка на Ленинском пр. 160 в г. Санкт-Петербурге внес на расчётный счёт средства через кассу и попросил подобрать мне дебетовую карту с бесплатным обслуживанием для получения % по вкладу. В тот же день через интернет-банк открыл депозит. Всё вродебы по закону в том числе и данного банка но... В интернет-банке депозит-есть а расчётный счёт к карте не привязан. В офисе обслуживания...НЕТ!!!! Один человек впереди-35-40 мин. ну а два... В общем 17 июня теряю 2 часа в офисе получаю % подключаю карту-ну думаю теперь-то заживём! Но наступает 17 июля-% поступают на карту и часть средств-300руб. списывается за обслуживание карты. ?? Тариф банка: для клиентов заключивших договор вклада-без комиссии! В офисе (потерял 1час 40 мин.) мне объяснили что...  тариф мог измениться!?!?... Я попросил назвать дату изменения-в ответ тишина... Просьба вернуть деньги...извиниться и забрать от меня такую ВАШУ собственность.