366 отзывов о банке «Таврический»

На прошлой неделе обратился в Таврический Банк с требованием зарезервировать для последующей выдачи сумму в максимально возможном размере по причине окончания срока вклада в долларах США. Первоначально сообщили о возможности выдать 10 000 долларов 19 августа. 19 августа позвонили из банка, извинились и сообщили, что сумма будет только 23 августа.  23 августа прибыл в банк и операционист П-ва К.А. сказала, что банк может выдать только 1/10 суммы (1000 долларов). Когда можно получить остальные средства ответить затруднилась. Предложила перезвонить мне в конце текущей недели, чтобы сообщить возможные даты выдачи моих денег в дальнейшем.  Считаю, что у банка проблемы с валютной наличностью. Операционисты отзывчивы.

На протяжении недели не могу дозвониться в банк Таврический чтобы узнать об исполнительном листе, который предъявили к исполнению. Буквально на протяжении семи дней каждый день звоню, и ни одно успешного дозвона. При помещении говорят,- вся информация по телефону. На телефон не отвечают. попробуйте позвонить банк и нажать цифру 7(юридические лица) потратите время, обслуживания не подучится. Как юридическое лицо, я бы не стала выбирать банк к обслуживанию, если такая вот «оперативная» связь. Неделю! Неделю по контактному номеру не отвечают.

Я давний клиент банка Таврический. 10 лет обслуживалась в офисе на Проспекте Мира, но в этом году стала ездить в офис на Варшавском шоссе (ближе к дому). Очень довольна. Плюсов много: сотрудники приветливы и внимательны. Деликатно разберутся в ваших потребностях и помогут сделать правильный выбор. Операционисты грамотно, но ненавязчиво предлагают новые продукты, объясняя преимущества каждого из них. Когда в офисе много людей, то клиентами занимаются и операционисты, и руководитель офиса. Меня обслуживала как раз руководитель офиса – М-о Татьяна Ю. Самые приятные впечатления: доброжелательная, мягкая, очень профессиональная.Видела, как она реагировала на перепалку клиентов. Вежливо, но твёрдо объяснила правила и нашла решение, устроившее всех. На мой взгляд, в этом отделении работа организована идеально. Всем рекомендую. ​

Ужасный сайт и банк, нет обратной связи

Являюсь постоянным клиентом Таврического банка.02.03.2022 в больших очередях открыла вклад на 801000руб, на Радищева 39 ,в СПБ до 01.06.2022. Неожиданно оказалось,что этот вклад сейчас лежит на моем счёте,его кто-то 05.03.2022 закрыл. Я никаких действий ,заявлений не писала о закрытии вклада. Смс я тоже 05.03.2022 не получала с паролем на закрытие . Написала письмо в банк,но ответа и возвращения процентов к вкладу не наблюдаю. Прошу помочь вернуть % к моему вкладу и выяснить,каким образом мой вклад оказался закрытым и переведенным на счёт.

В марте решил открыть 2 вклада в банке Таврический, т.к. на тот момент были наиболее оптимальные ставки. После общения по горячей линии выяснил, что быстрее всего это сделать через интернет-банк.  22 марта открыл виртуальную карту МИР, перевёл на нее 150 k, подал заявку на открытие вклада на полгода, всё прошло успешно. Через несколько минут получил отказ в открытии с ответом, что недостаточно денежных средств. Очень удивился (т.к. сумма копейка в копейку была), перезагрузил страницу, попробовал еще раз, и всё получилось.  В банке, где лежали деньги, был лимит по переводам в день, поэтому открытие другого вклада отложил. Уже 23 марта перевел деньги (150k) на МИР по той же схеме, также открыл вклад на 3 мес, пришло подтверждение, что всё успешно.  Успокоился и долгое время не заходил в ЛК, в надежде, что деньги работают и всё хорошо.  8 июня я обнаружил, что деньги до сих пор лежат на карте, а вклад не открыт.  24 марта было прислано письмо, что для открытия вклада на 150 тыс. руб.  не достаточно средств, и это при том, что 23 марта я эти деньги перевёл на карту.  Что имеем в сухом остатке: почти 3 мес. банк бесплатно юзал мои деньги, из-за технической ошибки со своей стороны.  Ошибку признать отказывается... придётся писать жалобу в ЦБ.  Налицо факт недобросовестности, т.к. 2 раза подряд при достаточном количестве денег пишет, что денег для открытия вклада не достаточно.

ВТОРОЙ БАНК ЗАСТУПАЕТСЯ ЗА «ОТКРЫТИЕ» Россиянин не избалован как Западное общество потребления, живущее в долг от государства. Мы рассчитываем прежде всего на себя. То есть, хоть по чуть – чуть, но откладываем на черный день. Особенно старики. Так называемые «гробовые». Или, как сказал Путин – райские. («Мы попадем в рай»). Правда, подобное действо чревато тем, что неконтролируемо расплодившиеся тараканы, мошенники, быстро «освоили» банки. Попали «под раздачу» и мои «райские». После несложных расчётов по всему вышло: с помощью сотрудника банка «Открытие». Три раза предлагал его руководству помочь им вытащить «крота» за ушко да на солнышко даже через прессу. Увы! Все предложения остались без ответа. Так банк «Открытие» стал для меня «Закрытием». Новые «райские» начал собирать с «Инвестторгбанка». И встретил со стороны сотрудницы отделения по улице Народного Ополчения Ирины Луковской такое человеческое отношение, что даже чуть – чуть померкло крайне негативное мнение об «Открытии». Тем не менее, второй взнос не стал отдавать в «Инвестторгбанк», решил дробить вклад. Мол, мошенники, когда выйдут на след, связываться с копейками в распотрошенном ими конкретном банке не станут. Новым избранником для меня стал банк «Таврический». И вновь ведущий специалист отделения банка на Щукинской улице Елена Бадмаева оказалась выше всех похвал. Деталей описывать не стану, но факт остается фактом: Елена и приняла, и проводила меня как отца родного. Сговорились они, что – ли, обелять банк «Открытие»? Между прочим, по рейтингу банков России «Таврический» на 45-м месте. (Напомним: «Инвестторгбанк» на 39-м). Еще дальше от седьмого «Открытия». А может быть в банковской системе ее работники чем дальше от пьедестала, тем становятся человечнее? Во всяком случае, и «Инвестторгбанку», и банку «Таврический» большое спасибо. Честь своих отделений несете достойно.

…вместо открытого вклада, я получила бессонные ночи из-за ошибки банка, сотрудники которого отправили мои 500’000 руб на чужой счёт.3 июня 2022 года  я пришла в дополнительный офис «Приморский» банка «Таврический Банк (АО)» расположенный по адресу: Комендантский пр., д.9. Целью моего визита было внесение денежных средств на свой текущий счёт для последующего открытия вклада онлайн в Интернет-банке. За данной услугой я обратилась к клиентскому менеджеру П-ой А.В. Я сообщила менеджеру что текущий счёт у меня уже открыт и что я желаю внести на него денежные средства в размере 500’000 руб.По какой-то загадочной причине, внеся мои паспортные данные в систему, среди списка моих открытых/закрытых вкладов и счетов отобразился чужой текущий счёт принадлежащий другому человеку с точно каким же ФИО как и у меня. П-ва А.В не заметила несоответствие, то что счёт открыт на человека с абсолютно другими паспортными данными и регистрацией. В итоге 500’000 руб. были отправлены другому человеку.6 июня 2022 года я пришла к директору дополнительного офиса «Приморский» банка «Таврический Банк (АО)» Н-ву С.А. для выяснения нахождения моих денежных средств. Н-ов С.А. внеся мои паспортные данные в систему банка сначала так же не заметил ошибку и сказал что видит мои 500’000 руб на текущем счёте. Но затем при детальном рассмотрении данного текущего счёта Н-ов С.А выяснил что счёт принадлежит другому человеку и что из-за ошибки банка, при введении моих паспортных данных в моей базе отображается чужой текущий счёт. Мои 500’000 руб  оказались на чужом счёте. Директор отделения заверил меня, что данный счёт он заблокирует и отменит операцию перевода денежных средств.Я вручила письменную претензию с требованием вернуть мои деньги мне на мой текущий счёт. Н-ов С.А. претензию принял, сказал что отправит её в операционный отдел и в отдел контроля качества, что в кратчайшие сроки решиться данная проблема. Замечу, что директор отделения высказал надежду что деньги вернуться ко мне на счёт в этот же день. Спустя несколько часов, мне позвонила менеджер банка по телефону. Она сообщила, что они пригласили человека на чей счёт были отправлены мои деньги в отделение банка, но она сможет придти только на следующий день. На следующий день я сама позвонила директору дополнительного офис «Приморский» Н-ву С.А., так как мне никто из менеджеров сам не звонил, а денежные средства не были возвращены. Н-ов С.А. сказал, что женщина на чей счёт были отправлены мои деньги не пришла в банк… Сегодня, 8 июня 2022 года, ни звонков от менеджеров банка, ни возврата моих 500’000 руб нет. Я сама звоню на горячую линию, жду 40 минут пока соединят с банком, т.к. специалисты колл-центра ничего сами не могут сделать и не владеют вообще никакой информацией по моему обращению. В итоге меня связывают с головным офисом на ул. Радищева, д. 39., а там менеджеры вообще не осведомлены о моей ситуации. Почему, по логике банка, я должна ждать пока женщина на чей счёт банк отправил мои деньги не придёт к ним? Так можно ждать вечность. Человек может вообще не являться в банк ещё долгое время. Не нужно перекладывать ответственность с себя на других людей, мол мы сидим и ждём пока в офис придет данная женщина и от неё всё зависит. Всё завит от банка. Банк ответственен за данную ошибку. И именно банк должен исправить её. И меня как потребителя не волнует, каким именно способом банк будет осуществлять возврат мне моих денег. Я думаю, что такой крупный банк в состоянии самостоятельно урегулировать данную проблему, удовлетворив требования своего постоянного клиента.

Решила открыть в Таврическом вклад Летний под 15 проц, в отделении сотрудник сказал, что у банка нет моментальных карт .. хотя с удовольствием бы расплачивалась картой. Открыл счет.  Внесла деньги. Отправила заявку на вклад, через 3 дня пришел отказ от банка, а ставка изменилась с 15 до 11 теперь тратить время на то, чтоб ехать закрывать счет.

В банке повышенная ставка по депозиту при самостоятельном открытии продукта. Открыл текущий счёт, зачислил на него денежные средства. 1. 03.05 попытался открыть депозит через приложение. Вместо открытого продукта получил сообщение о принятии заявки. 2. Через некоторое время снова открыл приложение, смотрю депозита нет, деньги на текущем счёте. Оформил ещё одну заявку. 3. Ситуация не поменялась. Зашёл в онлай-версию, сформировал там заявку на открытие депозита. 4. Ситуация не изменилась. Вечером сформировал ещё несколько заявок на открытие депозита. Ситуация не изменилась, депозита нет. 5. Зашёл в раздел заявки:  - 5 заявок в состоянии "Возвращён" с ошибкой "Договор с ID=... не найден",  - 2 заявки в состоянии "В обработке". 6. Позвонил 04.06 в поддержку, где мне сказали, что заявки которые "В обработке" несмотря на то, что поданы в пятницу обработаны не будут, т.к. операционный день уже закрыт. И в понедельник они будут отвергнуты и мне нужно будет снова их подать! Да, уже по новой ставке. Банк просто огонь. Призывать клиентов оформлять продукты в онлайн при том, что мобильное приложение и банк-клиент не работают.

Заинтересовался неплохими ставками по вкладам. Пытался связаться с банком по телефону, 02 и 03 июня. По контактному номеру проигрывается музыка (до разговора с оператором дело не доходит более 10 минут, далее ждать не стал). Сайт банка также недоступен (сообщение "При соединении с www.tavrich.ru произошла ошибка." )

Не вернули деньги по окончании срока действия договора, перенесли выдачу на 3 дня. По телефону банк был предупреждён заранее что будем забирать деньги. Назвали причину, что якобы вклад был оформлен в другом отделении и поэтому денег не хватило. Но вклад оформлялся точно в этом офисе. Мы с женой вместе открыли два вклада и вместе пришли получать (я тоже звонил заранее), но мне вернули, а ей нет. Уже в т.ч. по нашим обстоятельствам всю сумму сможем снять только на 6 (шесть!) календарных дней позже. А время как известно деньги, но не для работников банка видимо.

Давно не оставлял отзыв о “Таврическом”. Вот руки дошли,наконец.Так сложилась обстановка недавно, что ставки по депозитам пошли вверх, а у меня как раз месяц-два-три оставалось до завершения сроков в “Таврическом”. Обратился в банк с просьбой, раз уж такая ситуация: а) [b]завершить их досрочно[/b],не взимая уже выплаченных процентов, с тем, чтоб открыть заново, или б)  [b]изменить ставки[/b] по действующим на более актуальные (я б и на15% годовых согласился, например). Эти предложения даже никак не прокомментировали. Ну, я ж этот “вброс” делал для проверки. Подошли сроки завершения двух депозитов, и мало того, что ставки снизились от мартовских максимумов, так новые стало нельзя открывать по “техническим причинам”. Опять для проверки задаю вопросы, мол, что случилось, ожидать ли возобновления приёма средств, почему это всё? В ответ получаю: “Открытие вкладов недоступно по техническим причинам”.Это что? На компетентный ответ мало похоже. Идём дальше. Начинаю выводить деньги. Конечно же, комиссии платить не хочется, ведь и так ставки были “крошечные”, так что 1-1,5% очень даже существенно. Вывел через СБП 100.000 руб., “стянул” через “межбанк” с виртуальной карты ещё 100.000 руб., а чтоб больше вывести, надо писать заявление! Ведь точно, несколько лет назад пришлось подавать заявление на увеличение лимитов, чтоб срочно вывести 400.000 руб. Практически в любом Интернет-банке такой функционал имеется. В “Таврическом”- нет. С заявлением возиться не стал, потому как уезжал на следующий день. Спустя неделю, вернувшись, стал выводить остальные деньги и обнаружил, что теперь появилась комиссия при “стягивании”: от 50.000 руб. “откусили” 750 руб. Не очень приятно. Причём,меня об этом не проинформировали никак: просто обнаружил недостачу на счёте. Ранее несколько раз выводил за месяц порядка 500.000 руб. и привык, что “поборов” не было. Общение с банком никакой пользы не принесло. Кстати, в ИБ нет чата, есть только заявления в форме “вопрос-ответ”. Действительно, зачем диалоги вести? Как-то раз снимал со своей карты ПСБ в банкомате ПСБ 200.000 руб., за что сняли комиссию. Информации об этом не было, поэтому правомерность была оспорена, а деньги возвращены. На “Таврический”[b]планирую подать жалобу[/b]. Если ли бы при переводе было сообщение о комиссии даже без указания суммы, я бы не стал проводить операцию. Хотя в “МКБ” пошли дальше: у них за пополнение счёта безналичным платежом берут комиссию без верхней границы. Тем не менее, времена-то меняются: сейчас в даже Великобритании с её традициями за бродяжничество уже не казнят. Обнаружил сообщение о новых тарифах, действующих с01.05.2022 г., в разделе “Предложения”. Видимо, им там самое место. Ещё один депозит закрыт, новых не открывают, открыл пополняемые в другом банке, делать нечего, надо деньги забирать через кассу. Поехал в столицу. Офис “Таврического” всё так же уныл, безрадостен и безлюден, но на сей раз названная сумма не вызвала паники, как в прошлый раз: деньги выдали, я поехал домой.Сейчас депозиты снова можно открывать, но, во-первых, ставки уже не так заманчивы, во-вторых, могут возникнуть “неполадки”, раз уже случалось, в-третьих, вывести более 200.000 руб. за месяц без комиссии безналичными теперь не получится. Условия обслуживания ухудшились. Служба поддержки неплохая: отвечают быстро, но довольно бестолково. [b]Клиентоориентированность [/b]банка оставляет желать лучшего. Интернет-банк пофункционалу и дизайну очень слаб. Недостатки хронические, достоинств мало, потому и неуд.

Уже много лет являюсь клиентом банка. Был доволен обслуживанием, до сегодняшнего дня. 25.04.2022 подошел к концу срок вклада "таврический максимум" 26.04.2022 через интернет банк я направил заявление на открытие вклада "Таврический максимум" на 181 день под 17.7%. Дождался изменения статуса заявления на "исполнено" (имеется заявление на открытие вклада с отметкой банка об исполнении (поступило на эл.почту от банка) и скриншот из интернет-банка, подтверждающий перевод денежных средств на счет вклада). В личном кабинете в разделе Вклады появился указанный вклад с суммой вклада и его условиями, а баланс текущего счета уменьшился на сумму вклада. После этого я вышел из личного кабинета. 27.04.2022 я обратился в отделение банка, чтобы получить справку по вкладу с печатью банка. Однако сотрудник банка сообщила мне, что указанный вклад не был открыт и произошел сбой. При этом в личном кабинете в интернет банке у меня данный вклад отображается. Я настаивал на том, что вклад был открыт 26.04.2022, банк поставил отметку об исполнении, были переведены денежные средства, вклад действителен и должны применяться его условия. Сотрудник банка сообщила, что не видит в базе указанный вклад, а денежные средства находятся на текущем счете, и я могу направить жалобу, которая будет рассматриваться 30 дней. А пока мне было предложено открыть вклад на 181 день с таким же названием, но уже с другой процентной ставкой - 14%.  Я согласился, так как мне сообщили, что на следующий день снова изменится процентная ставка, и я не хотел терять потенциальный доход пока ожидаю ответ от банка на жалобу.  Считаю действия банка незаконными и некорректными. Банк предоставил подтверждение открытия вклада, после чего в одностороннем порядке аннулировал его, сославшись на технический сбой. В результате, из-за разницы процентных ставок, я лишился будущего дохода в размере 23 500 рублей.

Поскольку мой муж-пенсионер в отличие от меня не зарегистрирован на сайте Банки РУ, попытаюсь с его слов в короткой заметке передать его восхищение и восторг от безупречно организованной работы ДО,,Москва-Сити,,где он с период с 24 марта по 1 апреля 2022,закрывал наши истекшие валютные вклады. Поскольку сумма значительно превышала лимит выдачи, а валюты на тот момент не было в наличии во всех без исключения отделениях банка, включая главное на Проспекте Мира, он по совету кассиров банка Людмилы и его напарницы Светланы сразу же оформил получение рублевого остатка, свыше 10000 USD превышающих в те дни 105 рублей за доллар. Затем, не дожидаясь получения валюты, смог в тот же разместить эти суммы на 3 и 6 месяцев  в двух известных банках под 23% и 20% соответственно. Надо ли говорить, что сейчас уже нет и таких ставок , и такого курса доллара, который ушел вниз вслед за ставкой рефинансирования ЦБ. Все необходимые документы ему четко оформил офис-менджер Дмитрий , в этом новом офисе, открывшемся недавно, не было такого ажиотажа и нахождения людей в тамбуре, как в Центральном, да и живя неподалеку, дорога с Сити занимала всего-то минут 10. Муж, бывая в офисе на Щепкина, не раз предлагал другим вкладчикам, получающим рубли, не толкаться напрасно у входа записываясь на листок в очередь, а просто поехать в наше отделение и спокойно все получить, но люди к нему не прислушались, приходя туда задолго до открытия. По иронии судьбы наша эпопея по получению остатков благополучно закончилась в День Смеха-1 апреля в нашем, пусть и небольшом, но ставшем за эти дни таким родном отделении, Директор которого- Евгения, узнав о том, что накануне у нас с мужем была 43 годовщина свадьбы, прошедшей на ее родине в Ленинграде и даже в одном ЗАГСе на Петроградке, сделала нам щедрый подарок, решив наш вопрос. Побольше бы нам таких молодых руководителей, как Евгения-профессионально грамотных и неравнодушных, умеющих и слушать, и вникать. Спасибо ей и ее дружному коллективу!

Видимо, мой отзыв будет не оригинален, но и я, являясь клиентом банка около восьми лет, был, мягко говоря, очень расстроен сложившейся ситуацией с выдачей вкладов и вообще, всей организацией работы с клиентами. 11 марта я по телефону "горячей линии" сообщил, что хочу закрыть вклад в долларах и получить наличные. Оператор сообщил, что я могу получить деньги только 23 марта,то есть почти через две недели. Хорошо, ну хоть так, сейчас, думаю, у всех проблемы, подожду, что делать. Я уточнил, смогу ли я без проблем получить вклад супруги по нотариальной доверенности, по которой я его и открывал. Меня заверили, что проблем не будет. 23 марта, прибыв в офис, увидел такую толпу нервных людей, что понял, мне до закрытия ничего не светит. Решил обратиться позже, когда ажиотаж немного схлынет. 28 марта вдруг получаю СМС с информацией, что моя заявка перенесена на 30 марта. Ура, думаю, про меня не забыли, работают все-таки люди, но я рано, как оказалось, радовался. 29-ого получаю очередное СМС, что заказ перенесен на 1 апреля. Ну, ладно, думаю, где 30-е, там и 1-ое, небольшая разница. Пришел 1-ого к 9-00, к открытию офиса на ул. Щепкина в Москве, отпросившись с работы. Записался в очередь 59-м, меньше чем через час там было уже 100 человек и люди продолжали записываться! Простояв три часа попал внутрь, посидел почти час там, в результате после долгих согласований свои 10 тысяч получил, а по депозиту супруги отказали! Нету, говорят, ее заявки в списке, приходите в понедельник, 4 апреля, дали какой-то код. Как же, говорю, мне же на горячей линии сказали, что проблем не будет, все ОК. Это не мы, отвечают, это Центробанк, ничем помочь не можем. Пришел 4-ого к 8-00, за час до открытия, опять с работы пришлось отпроситься! Был шестым, прождал час в офисе. Итог: валюты нет и не будет, приходите когда-нибудь, управляющий сам ничего толком сказать не может, а ведь это головной офис в Москве! Как же, спрашиваю, вы же сами меня на понедельник пригласили и код дали? Отвечают грустно: в пятницу было много людей, охранника смели, офис вместо 18-00 закрылся в 21 и всю валюту вынесли. Вы же сами, говорю, СМС-ки рассылали, коды раздавали, вы же знаете, сколько у вас клиентов, могли бы хотя бы предупредить, что валюты нет, люди к вам уже как на работу ходят за СВОИМИ, не вашими деньгами, вы и так ими пользуетесь бесплатно все это время. Ну, да, говорят тихо, есть проблемы с организацией процесса. Пообещали выдать 15 апреля. Мы, бедолаги, написали жалобы директору, понимая, что это почти бесполезно, оставили свои контакты. Вечером пришло очередное СМС, что заказ перенесен на 13 число. Посмотрим, веры теперь нет , как вы понимаете, никакой. Придется, видимо, опять к 8 утра ехать, очередь занимать, СССР вспоминать. Ну, и в ЦБ жалобу писать. Что в итоге. У всех банков сейчас проблемы, понятно. Многие задерживают выдачу наличных, но из всех, с кем мне в ближайшее время посчастливилось столкнуться ( Ишбанк, Солидарность, БЖФ, Росдорбанк, Альфа) Таврический самый одиозный. Выводы делайте, как говорится, сами.

29.03.22 г обратился в отделение банка в СПб (один специалист в помещении Петроэлектросбыта). Основной целью обращения было открытие вклада, но так как при онлайн открытии вклада ставка по вкладу выше, то было принято решение стать клиентом банка просто открыв текущий счет, а уже из дома в ЛК самостоятельно открыть вклад. Текущий счет открыли в течение примерно 1 часа и я спросил есть ли бесплатная пластиковая карта Мир, на что получил ответ что в наличии есть только Master Card и она бесплатная и без годового обслуживания. На всякий случай (например для зачисления ежемесячных процентов по вкладу) открыл единственную имеющуюся в наличии в банке бесплатную карту. Когда уже находясь дома перевел деньги на эту "бесплатную" карту, то увидел списание 300 рублей за обслуживание карты. Сразу позвонил в банк где сказали, что карта бесплатная только при открытии вклада. Вклад я в итоге открыл, но комиссию никто возвращать не хочет, т.к. оказывается что вклад должен быть окрыт до появления карты, а если я сначала открыл карту пополнил и в первый день пополнения сразу открыл вклад, то годовое обслуживание списывается автоматически. Хотя в отделении заявляли, что карта совсем бесплатная. Картой воспользовался 1 раз переведя не большую сумму для открытия вклада (31.03.22) и менее чем через неделю (04.04.22) карта уже была закрыта. Вопрос по возврату 300 рублей начал задавать с того дня когда произошло списание (31.03.22). Дополнительно на закрытие карты написал заявление 04.04.22. Никаких выгод (кешбэк, бонусы, % на остаток и т.п.) для себя кроме потери 300 рублей за обслуживание по карте не получал. В связи с вышеизложенным прошу банк пойти на встречу клиенту и вернуть 300 рублей за годовое обслуживание карты. Стоимость фактического использования после 1 пополнения за 4 дня или за 6 дней с дня выдачи карты равна: (4/365)*300р=3,29р  или (6/365)*300р=5,75р На горячей линии и в переписке с банком сотрудники дают стандартные ответы и присылают отписки и не хотят входить в положение и возвращать списанные за обслуживание деньги. При обращении в офис клиент должен быть проинформирован сотрудниками за что он платит деньги, а что для него бесплатно и в соответствии с этим уже принимать решение о пользовании тем или иным продуктом, а в моей ситуации считаю, что меня ввели в заблуждение относительно цены использования продукта банка.

Вклад закончился 14.02.22 Обратилась 24.02.22 в отделение на Щепкина. Сообщили, что валюты нет в кассе выдать не могут. Хотя для заказа сумма не требовалась. Оставила заявку в устной форме на 01.03.22. Перед тем, как посетить банк позвонила, сообщили,что денег нет и только щаписывают на листочек желаюших лишь на 10.03.22 04.03.22 была у управлчющей отделением. Оставила письменное заявление №89, чтобы предоставили документ, подтверждающий заказ валюты на 01.03.22. Так де предложила банку рассмртреть вариант переврда от них ленежных сркдств в валюте на мой счет валютный в России без комиссии. Управляющая солбщила, что ответ будет в течении ТРЕХ ДНЕЙ! До сих пор ни ответа на претензию, ни контактрв со стороны бынка. Деньги так и не выданы! Банк лишил меня возможности получить наличные денежные средства до 08.03.22 в другом банке, хотя у него была масса возможностей и не выдает сам! Сама звонила 28.03.22 (дозвониться - мин 15 минимум потратить). Общалась с заместителем управлчющей (мужчина, фио не помню). Сказал, что на данный момент ответа нет, срок рассмотрения 30 дней (вместо обещанных ТРЕХ). На вопрос о переводе зарубеж на физ лицо, сообщил, что только родственику и при предоставлении всего пакета документов, подтверждающих родство1 Т.е. ЦБ лля них вробще ни что и его распоряжения тоже от 05.03.2022 N ИН-019-12/27 ":переводов денежных средств со счетов физических лиц - резидентов,открытых в уполномоченных банках, за рубеж в пользу иных физических лиц -резидентов, не являющихся их супругами или близкими родственниками"

тобы ваш отзыв был содержательным и помог в выборе, воспользуйтесь нашими советами: Расскажите о своем опыте обращения в банк. Например: «Оставил заявку на кредитную карту на сайте» Оцените качество сервиса, услуг. Например: «Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут, а уже на следующий день карта была у меня» Рекомендуете ли вы выбрать эту компанию? Например: “Советую, если вам срочно нужно оформить кредитную карту и нет времени ехать в офис» Не указывайте личные данные, имена, номера карт или телефонов Как написать п

Я - клиент банка "Таврический" с многолетним стажем. 23 марта позвонил на горячую линию, чтобы снять средства с валютного вклада. Сразу насторожило, что ближайшая дата – 7 апреля, хотя другие банки, насколько мне известно, решают эту проблему от двух до десяти дней (максимум). Здесь получается – 16 дней. И получить средства можно только в центральном офисе на ул. Радищева, д.39, лит. Д. Почему только там? Другие банки выдают валюту в удобном для клиента месте, например, в семи минут от меня есть офис банка «Таврический». Но там получить нельзя. Дальше – больше. 7 апреля, как впрочем любой четверг – день для меня неудобный, я – преподаватель и живу по расписанию. Попросил спустя пару часов перенеси с 7 апреля на 8 число. Согласились. Это, напомню, все происходило 23 марта. И вот сегодня,1 апреля получаю смс – сообщение о переносе выдачи средств с 7 апреля на 14. Позвонил на горячую линию, но ничего толкового мне оператор не сообщил.Меня подобная волокита не только расстраивает, но и сильно нервирует. В голове бродят нехорошие мысли… К тому же у меня есть определенные финансовые обязательства. Убедительно прошу решить вопрос, так как он и был запланирован, то есть 8 апреля. Убежден, что в нынешних условиях необходимо предельно четко и ответственно выполнять свои обязанности, не вызывая нервозности и панических настроений.