366 отзывов о банке «Таврический»

10.03.2022 в 14:25 мной в отделении банка на ул Щепкина д 29, было составлено заявление №1 от 10.03.2022 на осуществление межбанковского перевода. Сотрудник У-ов А. А. данное заявление принял, но на требование предоставить Ордер по операции ответил отказом. Так-же сообщил что переводы в сторонние банки в данное время не совершаются. Требую осуществить данный перевод 11.03.2022

Люди, не несите сюда денег. Мы ждали 10 дней. Пришли отстояли 3 часа на улице, нет заявок. Не дали ни копейки. Пожалуйста подумайте люди. Нас просто выгнали,как будто мы придумали свои вклады. Не знаю как их проверят, они вообще не отвечают никто. Где здесь представитель банка, его нет.

Вклад открыла в январе 2022 года. 28.02 обратилась на горячую линию с просьбой о закрытии вклада и заказе денежных средств. Присвоив обращению номер 249** банк назначил дату возврата денег 10.03.2022.Приехав к офису,обнаружила перед входом очередь, простояла более двух часов,вошла внутрь и узнала,что денег мне не выдадут,меня и моего номера нет в списках! Дозвон вновь на горячую линию ( 30 минут) НИЧЕГО не дал кроме нового номера 261**, который оператор отказался подтвердить на электронную почту или СМС.Сказали ждите звонка. В 19 часов решила позвонить снова,но трубку на горячей линии не взяли в течении 45 минут. Как забрать свои деньги я не понимаю! Первый раз сталкиваюсь с такой формой" обслуживания"

Являюсь давним клиентом банка Таврический. 27 февраля закал средства - вклад в валюте. Уверили, что 9 марта можно будет забрать. Отстояв 9 марта в очереди узнал, что средств нет. Мало того, за снятие собственного вклада придется отдать 25% комиссии. В это трудное время банк решил нажиться на своих клиентах. Буду обращаться в ЦБ.

Я обратилась в московский филиал Таврического банка для снятия своих денежных средств в валюте. Вклад пролежал уже год и я позвонила в банк для заказа денежных средств в той валюте в которой открыла. На что мне сотрудники ответили и сказали , что я обязана буду уплатить 25% комиссии за снятие средств, которые я им принесла год назад под 1,26% годовых! Это же не правомерно и не законно!!! Примите пожалуйста меры!​ Деньги моих родителей , они продали квартиру год назад и дали их мне т.к. я в Москве живу и могла найти банк с процентом по вкладу повыше чем у них в глубинке, в итоге нас обманули! Я не могу снять мои деньги в полном объеме, это чистое воровство! Настоящие мошенники!!!

28 февраля заказал денежные средства (валюта) на 9 марта. Сегодня в офисе мне отказали в выдаче денен в виду их отсутствия. Ни звонков, ни сообщений от банка на этот счет не было. Отстоял очередь 4 часа, написал претензию. Планирую отправить жалобу в ЦБ и довести ситуацию до средств массовой информации. Банк пробил очередное дно. Никому не советую связываться с этой конторой из 90-х!

Уже несколько лет являюсь частым клиентом данного банка. Пытаюсь забрать свои деньги со счета банка. Сотрудники банка переносят дату выдачу денежных средств по обращению на досрочное закрытие вклада. 28 февраля назначили дату выдачу денег 09 марта (предварительный заказ денег был по телефону горячей линии банка). 04 и 08 марта было повторное подтверждение, что деньги выдадут 09 марта. В итоге в банке в указанную дату отказались выдать деньги, мотивируя отказ, что денег в банке нет. Назначили новую дату - 16 марта, но сказали, что не факт, что в эту дату они смогут выдать требуемую сумму. Банк нарушает, как условия договора вклада, так и ч. 2 ст. 837 ГК РФ: "по договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты (за исключением вкладов, внесение которых удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию". Телефон горячей линии занят или не берут трубку. Остается писать жалобу в прокуратуру и/или в иные гос. органы. Никому не советую связываться с данным банком, т.к. можете лишиться своих денег!!!

28.02 обратился в операционную кассу по адресу ул. Ударников 19, к.1. На моё желание закрыть досрочно вклад и получить в кассе наличные, не узнавая суммы а валюты, сотрудница ответила: "денег в кассе нет, вы не один такой" и предложила заказать наличные 11.03. По телефону горячей линии в тот же день оформили обращение №25012  на получение наличных в кассе офисе по адресу СПБ, ул. Радищева 39 на 10.03. 2.03 лично обратился в офис Банка по адресу СПБ, ул. Радищева 39 с целью закрытия вклада и получения наличных в кассе. Сотрудница банка сообщила, что сделать это невозможно ввиду отсутствия наличных в кассе и подтвердила наличие заявки на получение 10.03. Сегодня, 8.03, мне позвонила представитель банка с номера +7 495 234-20-90 и предложила переложить мои средства на вклад под более высокую ставку, на что я ответил отказом, а также заявила, что наличные 10.03 мне выданы не будут, и дата выдачи перенесена на 18.03. Также она сообщила, что при снятии наличных будет применена комиссия в размере 25% от суммы снятия, а перевод средств на мой счёт в другом банке невозможен из-за проблем со SWIFT. При этом, фактически к банку "Таврический" не был ограничен доступ к SWIFT. При повторном обращении на горячую линию Банка, другой сотрудник сообщил, что он не является специалистом банка, а специалистом горячей линии, не может прокомментировать вопрос перевода средств на счёт в другом банке, а всё происходящее объясняется, с его слов, "тяжёлой ситуацией в мире". В общем и целом, действия сотрудников банка ущемляют мои интересы, а также нарушают нормы, установленные законодательством, а именно п.1, п.5 ст. 859 ГК РФ: 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_377025/88abbdca9f9e042df6cd58ca3455cf168fbc0ecb/#dst354]пунктом 3 статьи 858[/url] настоящего Кодекса. п.2 ст 837 ГК РФ: По договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты (за исключением вкладов, внесение которых удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию). Я обращался с заявлением о закрытии вклада и получении денежных средств в устной форме в банк 28.02 и 2.03. На сегодняшний день (8.03) средства не получены, вклад не закрыт. Учитывая указанную информацию, взимание комиссии в размере 25%, введённую банком 5.03 для снятия средств с текущего счёта, находившихся на счёте менее 90 дней, считаю неправомерной, т.к. банк ранее не удовлетворил мои законные требования.

Обратился в банк 03.03.2022 чтобы закрыть вклад и получить денежные средства. Банк поставил в очередь на 17 марта. Сегодня звонят подтвердить актуальность и сообщают, что вводят комиссию задним числом: 4.6. Выдача наличных денежных средств с текущего счета, счета вклада, счета вклада до востребования в иностранной валюте 4.6.1. Выдача наличных денежных средств с текущего счета Клиента в пределах сумм, поступивших на текущий счет и находившихся на текущем счете более 90 календарных дней со дня их зачисления на текущий счет. Комиссия не взимается 4.6.2. В иных случаях 25% от суммы выдачи Таким образом при закрытии моего вклада (который открыт в прошлом году), они переводят деньги на текущий счет и берут 25% комиссию за снятие. Даже если вы откроете вклад в этом чудесном банке, то после его закрытия вы должны ждать 90 дней, а может быть и 900 дней банк сделает к тому моменту задним числом, чтобы получить свои деньги. Представитель банка, пожалуйста, прокомментируйте данную комиссию, которая является незаконной. PS. И судов они не боятся, видимо, у банка совсем все плохо. Имидж у банка соответствующий.

04 марта 2022г в 01:00 я открыл в личном кабинете вклад Таврический максимум, 22.95% годовых, при этом досрочно закрыв вклады с потерей процентов. Вторые сутки в личном кабинете заявка на открытие вклада висит, вклад не открыт. Звонки в банк Таврический сбрасываются, дозвониться невозможно. Очевидно, банк бессовестно пользуется моими денежными средствами как минимум до окончания праздников. Не повторяйте моей ошибки, не открывайте вклады в банке Таврический!

Всем хорошо видно количество отзывов вкладчиков банка "таврический", которым ОТКАЗАНО в получении их средств?! Согласно ч. 2. ст. 837 ГК РФ: По договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты (за исключением вкладов, внесение которых удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию). В моем случае также нарушен п. 3.1. Договора вклада: "При востребовании Вкладчиком суммы вклада в дату окончания срока вклада Банк в ту же дату возвращает Вкладчику находящиеся на вкладе денежные средства и выплачивает все начисленные к этому моменту проценты". Внимание: я не рвалась забрать свои деньги досрочно, и не лелеяла страшные непатриотичные планы лишить "таврического" столь редкой по нынешним временам ценности, как валюта. Дата окончания моего вклада - 04.03. Вклад рублевый. Заблаговременно, а именно за трое суток, я сначала в течение 20 мин. дозванивалась в свой офис (Москва, Земляной вал). Выслушала печальное заявление: "раньше 9го марта получить деньги, скорее всего не выйдет". Крайне удивилась (я далеко не первый год их клиент, уже были прецеденты закрытия вкладов в этом банке, и вполне толковый операционист Павел каждый раз убеждал, что предельную страховую сумму вообще заранее заказывать не надо - выдадут в день окончания вклада. И не врал ведь.). Подумала - наверное, что-то сотрудник недопонял, напишу-ка я обращение в головной банк. В тот же день, 01.03., причем подчеркну: до 12,  отправляю запрос через личный кабинет в интернет-банке на заказ денег. Через день получаю издевательский ответ - "ближайшая дата заказа - 14.03". Итого: банк "таврический" пытается нарушить как договор вклада, так и Гражданский кодекс Российской Федерации, и 10 дней попользоваться моими деньгами без процентов.   В Департамент банковского надзора ЦБ мною жалоба уже направлена, сегодня отправлю также в Роспотребнадзор. И призываю всех обманутых вкладчиков "таврического" сделать это же. Пусть банк, который так наплевательски относится к своим клиентам, контролирующие организации угостят по самую макушку соответствующими штрафами. Искренне надеюсь, что желающих разместить там средства будет как можно меньше, поскольку на наших многочисленных примерах люди должны убедиться, что рискуют просто не увидеть свои деньги.

С 01 по 03 марта 2022 года я пыталась связаться с банком чтоб оставить заявку на снятие наличных денежных средств в рублях, однако ни один канал коммуникации не работал. При личном обращении в отделение банка по адресу: город Москва, улица Автозаводская, дом 4 03 марта 2022 года мне сказали, что выдать деньги ранее 16 марта не могут, сославшись на пункт 2.1.9 Договора текущего счета физического лица «Стандартный», в котором указано, что банк может выдавать деньги с учетом имеющихся кассовых ресурсов. Данное условие договора противоречит законодательству, так как не определяет конкретно сроки и порядок выдачи суммы вклада или ее части и допускает неправомерное удержание денежных средств клиента в течение неопределенного срока. Согласно пунктам 2 и 4 статьи 837 Гражданского кодекса РФ по договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты. Условие договора об отказе гражданина от права на получение срочного вклада или вклада до востребования по его требованию ничтожно. Претензия №81 от 03 марта 2022 года банком принята, ответ обещали дать в течение 30 дней. Вследствие недобросовестного поведения банка у меня возникли убытки и упущенная выгода. Считаю свои права нарушенными, а действия банка оцениваю как злоупотребление правом.

С вклада, с возможностью пополнения и снятия не выдают деньги, рубли Российской Федерации, НИСКОЛЬКО. Обращался в г. Москве в офис на Автозаводской 03.03.2022г.  Заказ через 14 дней, а почему не 48 или 365.  Являюсь клиентом банка много лет, но подобное поведение не позволительно. Банк не исполняет свои обязанности перед клиентами.

Первый раз мне заблокировали смс оповещения три дня назад, при создании в мобильном банке виртуальной карты. При блокировке смс, невозможно даже заявку сформировать в поддержку, т.к. нужно вводить код из смс. (Замкнутый круг.) На следующий день сами позвонили, разблокировали. У жены аналогичная история - при создании виртуальной карты,так-же заблокировали оповещения. На следующее утро позвонили, включили. Позавчера пытался перевести 50тр по СБП. И снова заблокировали смс "Обратитесь в банк". С вечера трубку никто не берет. С утра кое-как дозвонился (телефон банка постоянно занят). Пообещали, что специалист перезвонит и включит. Никто не перезванивает два дня. Сегодня дозвониться в банк не удалось - телефон банка занят весь день. В вечернее и ночное время - трубку никто не берет (всем пофиг, что у тебя случилось). Обратный звонок - не перезванивают. Полное впечатление, что банк искусственно создает препятствия пользоваться МОИМИ деньгами. Деньги есть, но воспользоваться я ими не могу. Итого, у моей семьи три блокировки за два дня, без причины, и никто в банке ничего не предпринимает. Не очень понятно, банку в это время что клиенты не нужны? PS Запись на получение наличных денег аж на две недели вперед! Это тоже ну укладывается ни в какие рамки. Да время трудное, но выполнять-то свои обязательства нужно.

Подошел у меня срок закрытия вклада, по глупости размещенного мной в славном банке "Таврический". Как и требуется, заказала я заранее всю нужную сумму. Не ожидая подвоха, прихожу 02.03.2022 в банк и печально созерцаю очередь в примерно 30+ человек. Сотрудников 2,5 (двое работают, третий постоянно отлучается). Часть очереди тусит на улице, не поместившись внутрь. А вот внутри-то как раз и началось самое интересное.... Вклады на руки не выдают! Точнее, не более 200 т.р. в одни руки.  Я оказалась в числе тех "счастливчиков", чью заявку на закрытие вклада и забор денег очень удобно "потеряли". Кроме меня, за час таких было еще с пол-десятка. А новую заявку, внимание, можно оформить на... 14 марта! То есть, в течение двух недель банк будет бесплатно пользоваться моими денежными средствами. И никому нет дела, что средства должны быть выданы по первому требованию.  Никого не интересует, что сумма была заказана заранее. "Потеряли", ага. В общем и целом, банк неплохо обогатился за счет упущенной его клиентами прибыли. Общий бесплатный номер контакт-центра не доступен. Локальный офис в Москве - тоже. Сотрудники просто не берут трубку. С нетерпением жду 14 числа, чтобы забрать свои сбережения и забыть о существовании этого "банка" как о страшном сне.

Вклад в долларах. Заранее заказал снятие средств на 1 марта. Деньги не вернули. Даже разумную причину не объяснили, зато издевательски сказали "деньги кончились", и это в самом начале рабочего дня и почти без клиентов. Написал и заверил бумажку для подтверждения досудебного урегулирования. Сегодня звонил в банк — сбрасывают звонки.

Сегодня был несколько, мягко говоря, удивлен. Мне потребовалась некоторая (не слишком большая) сумма с расходного вклада. Позвонил в поддержку уточнить, сколько можно снять в кассе без предзаказа. Ответ: ЛЮБУЮ СУММУ НЕОБХОДИМО ЗАКАЗЫВАТЬ. На вопрос, на каком основании и почему - ответ: потому что. В итоге заказ у меня приняли только на 9 МАРТА. Оставил для проформы официальную претензию по данному факту. Карты Таврического у меня нет, поэтому ситуацией по карточным счетам и банкоматам не владею.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Тарвический на Проспекте Мира У-ву Александру за его помощь в оформлении депозита. Александр с пониманием отнесся к ситуации, принял решение помочь. Очень рад, что в современной российской банковской системе есть еще такие профессионалы как Александр, которые готовы помогать клиентам банка. Спасибо Вам, Александр, за отзывчивость и внимание.

После замены паспорта по возрасту легко поменял ПД во всех банках кроме сабжа. Везде, где нет или мало отделений, меняли дистанционно, в том числе МКБ, Хоум-кредит, Совком и Тинькофф. Неоднократно обращался с просьбой поменять без визита в офис, присылал сканы нового паспорта из защищенной зоны интернет-банка (где, прошу заметить, я могу деньги переводить). Но мне отказывали. В январе, когда у меня заканчивался вклад, мне наконец предложили заполнить заявление и послать его по обычной почте заказным (с распечаткой тех же сканов, что я слал до этого через ИБ). Я НЕ понимаю, чем это более безопасно, чем через защищенный ИБ, но там кому-то виднее. Я послал на адрес московского офиса, где хранится мое досье. Кто-то получил его 24.01.22. С тех пор никаких известий нет. Пишу в ИБ - ваше обращение принято в работу и все, уже почти 3 недели. Я пытался звонить в этот моск. офис, мне говорили, что выяснят и перезвонят.  Пытался обратиться к ПБ на данном портале - тоже 0 реакции.  Как вообще достучаться до банка? Ну кроме как поехать в офис, коих раньше был один, сейчас немногим больше.

Сотрудник банка Таврический Сосновоборский операционный офис», расположенный по адресу Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Ленинградская д. 42 Филиппова Анна Владимировна нарушила мои права, обманным путем намеренно искажая информацию оформила дополнительные продукты, которые я не просила. По факту это мисселинг (недобросовестная продажа, при которой один финансовый продукт продают под видом другого) нарушение ст. 16 закона «О защите прав потребителей». Призываю Вас к совести! Вы обманули пенсионера, как вам не стыдно! Верните мои деньги 50 тыс. руб.!!! При оформлении одного продукта мне незаметно подсунули договоры на дополнительные услуги по которым в течении 5 лет я обязана пополнить по 50 тыс.руб.!