119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

После перехода Росбанка в Т банк в одностороннем порядке увеличили ежемесячный платеж за автокредит. На все мои звонки ноль реакции, говорят составили обращение, а результата нет. После Изучения интернета понял что этот банк постоянно что-то меняет в свою сторону. Обратился в центробанк и омбутсмену сказали выждать 15 дневный срок и писать жалобу, возможно обратиться в суд и прокуратуру за некорректную работу этого стремного банка.

При покупке на маркете были подарки, выбрал д. Карту Т — Банка с акцией, — припкупке товаров на сумму более 5000 рублей до 31.01 25. Будет начисленно 1000р. Об этом подтвердил и курьер. 25 Января внес 25000 р. Олатил ЖКХ -более 7000р. Звоню Т-банк. 1-Й Оператор Анна-- после долгих проверок. , ЖКХ не входит в условия акции, — спрашиваю, покупка в аптеках входит, ответ-- Да, и при п-ки более 5000 р. Мы вам сразу начислим 1000 р. Купил в аптеке товар на более 10000р. Звоню сразу, — оператор — прошло мало времени, ждите некоторое время и мы вам начислим. До 31-го мало времени. Третий раз звоню, --1-й оператор выслушав мои притензии и разговоры с вашими операторами, -подождите, разберемся. , Выключила телефон. 4-Й раз- после долгой попытки связаться с операторами, и также долгого ожидания разберательств, вынесли кучу вердиктов о не выполнении своих обезательств па акции. Также, прошу отметить, то что мне наговорили. , НЕ было в условиях акции. Спасибо за понимание.

Доброго всем времени суток. Хочу поделится своими впечатлениями о работе сотрудников т- банка и представителей дилера автосалона Haval Автопассаж при оформлении мною кредита и покупки автомобиля. Со стороны банка со мной работал персональный менеджер Григорий, и с самого первого звонка данный сотрудник проявил себя хорошим специалистом, очень вежливым, клиентоориентированным, и внимательным. В его подходе чувствовалось сочетание интересов банка ко мне как к потенциальному клиенту, и моих интересов в отношении приобретения авто. Сразу удивило что данный банк не навязывает дополнительных продуктов в кредит, которые по факту являются воздухом и несут собой лишь дополнительную финансовую нагрузку. Здесь же предлагают чистый кредит, а о единственной дополнительной услуге по выбору ставки я был Григорием предупрежден и он также предлагал мне исключить данную опцию из кредита если она мне не нужна. Мне порою казалось что я общаюсь с каким-то мошенником, уж больно услужливым, внимательным, и заинтересованным был мой собеседник на другом конце провода. Конечно он с первых минут максимально идентифицировал себя как сотрудник банка, прислал все возможные документы, но в нашем мире холодного сухого равнодушия при обращении куда-либо такое поведение может вполне вызвать подозрения. В салоне на Варшавке меня встретил представитель Т-банка Максим, также хочу сказать о нем только самое положительное- спокойный, внимательный, и готовый ответить на любый вопросы и предоставить максимальный обьем сервиса от лица своего работодателя. Мы с ним проследовали в салон, там нас ожидала менеджер Анна, и сразу чувствовалось что все эти люди, которых я сейчас упомянул, как сотрудники своих организаций работают в одной команде, нет абсолютно никаких недомолвок, все вопросы они задают только друг другу, а не мне, я же только читал документы и подписывал. Стоит также отметить что Григорий заранее прислал мне кредитный договор на ознакомление, а не сунул его под нос торопя на подпись как это часто бывает. В сделке все прошло ровно так, как по телефону я обсуждал с менеджером Григорием, никаких изменений и ультиматумов, даже страховку осаго или каско лишь предлагают сделать, но не требуют. Вообщем я остался под очень приятным впечатлением от работы Т-банка, менеджера автосалона, замечательные спокойные люди и хорошие специалисты, мне понравились условия нашей сделки, и особенно мне импонировало адекватное человеческое отношение всех участников данной истории, их профессионализм и стремление максимально удовлетворить запросы всех сторон без обмана, утаиваний, разводов и склонений к приобретению чего-либо. Не сочтите все это за рекламу, я был и в других банках перед обращением в данную структуру, есть с чем сравнить, и отсутствие в данном опусе гнева это не стремление прорекламировать, а лишь объективная оценка работы людей и организаций, которые они представляли.

При кредитовании скрыт график в личном доступе, а только по запросу. При перепогашении кредита неверно расчитан график платежей, что повлекло хищение средств. Будьте бдительны с этим банком

Тинькофф один из лучших банков которым я пользуюсь! Все устраивает буду советовать друзьям я доволен этим банком

Самые лучшие предложения по кешбеку, быстрый и качественный ответ операторов чата, всегда! НА СТОРОНЕ КЛИЕНТА. СПАСИБО

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на абсолютно необоснованные и незаконные действия Т-Банк, которые привели к серьезным проблемам. Банк без объяснений и уведомлений заблокировал мои счета и переводы, а на любые попытки разобраться я получаю лишь формальные отписки и заученные скрипты от службы поддержки. Суть проблемы: Я написал заявление на исключение из списка 23.01.2025, В котором фигурируют реквизиты, используемые не собственником счета. Однако банк игнорирует это заявление, не давая внятного ответа. Я всегда совершал платежи и переводы лично, никаких сомнений в их законности у меня нет. Тем не менее, банк решил иначе, не предъявляя мне никаких конкретных обвинений или доказательств. Банк, видимо, сам не понимает, как применять статью 161 УК РФ, на которую ссылается. Нет четкой правоприменительной практики, но почему-то я должен страдать от их некорректного подхода. Вместо того чтобы позвонить и уточнить, действительно ли я совершаю переводы, банк просто заблокировал мой счет, лишив меня доступа к собственным средствам! Последствия для меня: 1. Финансовый ущерб. Несмотря на блокировку, банк продолжает списывать суммы за обслуживание, хотя пользоваться счетом я не могу. 2. Проблемы с кредитами. Из-за этих необоснованных действий я не могу своевременно оплачивать свой кредит, а это чревато штрафами и ухудшением кредитной истории. 3. Игнорирование клиентов. Обратиться за помощью в банк невозможно — по телефону отвечают заскриптованными фразами, в чате стандартные отписки, никакой реальной поддержки нет. Банк своими действиями загнал меня в тупик. Я требую объяснений и немедленного решения ситуации! Если вопрос не будет решен, я буду обращаться в Центробанк, прокуратуру и Роспотребнадзор, поскольку блокировка счета без веских оснований нарушает мои права.

Недавно оформил кредитную карту в Т-банке и хочу поделиться своим впечатлением. Процесс получения карты оказался очень простым и быстрым. Онлайн-заявка была понятной, а решение пришло в течение нескольких минут. Служба поддержки работает на высшем уровне — всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Также приятно, что есть возможность управлять картой через мобильное приложение, что делает процесс контроля расходов очень удобным.

19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и попросив привезти мне карту 20/01. Сотрудники банка даже не сочли нужным связаться со мной, чтобы сообщить, что карту не привезут-отправили инфо в приложение (я же только там и сижу?). Я оформила новое обращение в чат приложения, которое спустя 10 дней никто не отработал. Карта заблокирована. Решила вывести все деньги, раз карту не везут и пользоваться её не могу. Так здесь очередная новость: с брокерского счета возможно вывести деньги ТОЛЬКО на карту их банка! Где сидит их руководство? Куда подъехать, чтобы поведать эту чудную историю?

Решил заняться таким делом как приглосить друзей акция вообщем, но суть не в этом, а в том что я приглашал по акции когда приглашенный клиент должен был потратить на сумму от 500 рублей для получение бонус мне 2000 тысячи рублей другу 500, сейчас условия поменялись нужно другу потратить 5000 тысяч рублей что бы получить в итоге 500 выгодно не чего сказать хах сарказм, но не в этом проблема заключалась, а заключается в том что, я скидываю банку и скриншоты где у меня указана сумма на которую должен тратить друг и она 500 стояла на тот момент, а не 5000, но по итогу я уже второй день не могу получить бонус за 2 людей, и более скажу я пригласил 5 человек у которых данная акции точно сработает, просто оставшиеся 3 еще не отписались что выполнили условия которые были указаны ранее, я уже и обзванивал и обьеснял все по 100 раз, по итогу только обращения и обращение ничего больше, и в каждом обращение говорится что не получится ничего изменить, интересно с одной стороны, но банк разочировал и к сожелению я сделал выводы, выплачиваю кредит и блокирую карту! И все мои клиенты которые были приглашены мной тоже блокируют карту, это не дело, элементарную проблему решить не могут со всеми доказательствами

Не рекомендую связываться с т-банком ни вкоем случае, иначе рискуете, как и я остаться без своих же денег. 24.01.25 Были внесены средства на карту через банкомат по адресу г. Москва ул. Элеваторная д. 12 К. 1, В размере 86 000 рублей. Так как банкомат принимает платежи максимум по 15 000р, то пришлось внести 5 платежей по 15000р и один на 11000р. Чеки банкомат т-банка не выдает (видимо специально, исходя из моей ситуации, чтобы у меня не было возможности доказать, что данные средства были внесены). По итогу на мой счет были зачислены только 4-ре платежа по 15000р и последний 11000р. Итого 71000р. Один платеж на 15000р куда-то волшебным образом затерялся. Сразу же связалась с тех поддержкой. Сразу на месте вопрос решить не смогли, сказали, что проверят, что с моим пополнением. Если потребуется, то зачислят деньги вручную до 27.01.25. Но 27.01.25 Техподдержка ответила, что срок ожидания решения по моему вопросу увеличен до 31.01.25. А 30.01.25 Пришел от них ответ, что они еще раз проверили работу банкомата и сверили результаты инкассации и излишек денег не обнаружен. Конечно, что же еще они могли написать? При этом никаких доказательств предоставлено не было, ни видео, ни электронного чека с банкомата, ничего. Когда банк дает кредит и клиенты не платят в срок по кредиту, банк выставляет пени. Я уже неделю не могу получить СВОИ деньги. Как думаете банк заплатит мне пени за просрочку? За то, что пользуется моими деньгами? Т-банк, если вам все-таки дорога репутация, верните мои деньги.

Отличный менеджер, повел всю сделку, ответил на все вопросы и подсказал о чем я и не догадывался. Был всегда на связи.

Был отличным банком, пожалуй лучшим для физ лиц. Теперь обманывают с кэшбэком, обманывают с бесплатными переводами между своими счетами, появилась масса скрытых комиссий

Добрый день. Нужно была профессиональная консультация по работе внутри ТБанк-Бизнес по участию в гос закупках и тендерах по нашим основным направлениям бизнеса. Артур предоставил исчерпывающую информацию, его внутренний номер: 6879068, более 20 минут в прямом эфире на телефоне и на ПК. Максимально подробно рассказал все, что потребуется, как оно правильно работает и все детали тонкости про обеспечение контрактов и остальная информация, конспекта получилось на 3 листа А4. Спасибо за информацию и помощь в решение данного вопроса. Успехов в развитии и первоклассного вам дня!

Ужасное качество обслуживания, вернее его просто нет, делают что хотят. Происходят списания, по которым надо разбираться и тратить своё время. Банк испортился напрочь.

Спасибо большое, Марии за проделанную ответственную работу по подключению интернет-эквайринга. До этого писал в чат поддержки и разные менеджеры говорили разную информацию по срокам проверки магазина. Но когда подключилась Мария, то все взяла на себя и очень быстро решила. Успехов и развития!

Обратилась к М. Злате (нашеиу персональному менеджер) с вопросом по валютному контролю. Очень быстро получила ответ, по котрому мне потребовлась консультация непосредственно со специалистом вал. Контроля, поскольку вопрос был очень специфический. Злата организовала звонок очень быстро и я полчила исчерпывающий ответ на свой запрос.

Техническая поддержка на высоте! Спасибо большое Евгению! Помог решить проблему быстро и оперативно.

Добрый день. В ТЦ в определенном месте всегда стоял банкомат Тбанка, 28.01.2025 Подошла положить деньги, внесла, чека нет, а потом оказался и банкомат Райффайзенбанка. Оставила сразу заявку и в одном банке и в другом. В Тбанке сразу сказали что до 18:00 29.01.2025 Вопрос будет решен. Сейчас происходит следующее звоню по обращению в Райффайзенбанк, они говорят что нет заявки с моего Т-банка. 2 Дня проверяли, запроса на инкасацию нет. Звоню в Т-банк говорят запрос отправляли, этот тот банк разбирается и не отвечает. В итоге денег нет, банки сваливают все друг на друга. А у меня ипотека, кредитна история, просрочки.

Добрый день! Работаем с ТБанком с 2024 г. Развивающий менеджер У. Сергей, персональный менеджер М. Злата. Все возникающие вопросы решаются очень оперативно, за что очень признательна. Спасибо им за чуткое отношение к клиентам!