113 735 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отзыв о работе нашего персонального менеджера, К. Лилии, которая регулярно помогает нашей компании в решении многих вопросов! Лилия всегда на связи, оперативно реагирует на наши запросы, всегда очень доброжелательна и приветлива, доводит решение проблемы до положительного результата. Лилия помогала нам с подключением зарплатного проекта, директ-банка, консультировала по работе с брокерским счетом и по многим другим вопросам. Спасибо Лилии за отличную работу!

САМЫЙ НЕ ЛОЯЛНЫЙ БАНК В РОССИИ. ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ КОГДА НАХОДИЛСЯ НЕ В СТРАНЕ ПРИ ЭТОМ ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ПОТРЕБОВАЛИ ОБЬСНИЛ ОТКУДА КУДА. ВИДЕ ТЕ ЛЕ НЕ МОЖЕТЕ ПОДТВЕРДИТЬ ОТКУДО У ВАС ПО 500 РУБЛЕ ПРИХОДИЛО 10 ОБЬЯСНЕНИЕ ЧТО ТЫ УХЕЛ В ДРУГУЮ СТРАНУ НА МЕСЯЦ ВЛЕЧЕТ ЗА СОБОЙ МЕЛКИЕ ПЕРВОДЫ. ВСЕ СТРАХОВКИ ПОТДЕРЖКИ БИЛЕТЫ И ТД КУПЛЕННЫ У ТИНЬКОВА ПРИ ЭТОМ И КРИДИЫ ТЫ У НИХ БЕРЕШЬ И ТД НО ТЫ НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ КЛИЕНТ. УДАЧИ ВАМ В ПРАВИЛЬНЫХ КЛИТАХ. ВЫ СПРОСИТЕ У РИСК ОТДЕЛА КАК ЗАГРАНИЦЕЙ ПЛАТИТЬ ВАШИ КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЮТ. ВЫПИСКА ПО ИП ЗА ГОД ДАЛ.

Хочу порекомендовать Т-Авто, сервис от Т-Банк по подбору новых автомобилей. Григорию (персональный менеджер), ввёл в курс возможностей текущего времени, посоветовал авто под бюджет и потребности жизни, подобрал условия без допов, что редко в наши дни, отдельный респект, профессионал своего дела. Минус: Нет на данный момент в Новосибирске партнёров, но это уверен дело времени. Плюс: В целом учень удобно, особенно для тех, кто нечего не смыслит в Авто и кредитовании, а так же условиях работы дилерских центров. Можно не тратить время на поездки по салонам.

Опять столкнулась с отвратительной, безответственной работой судебных приставов. Наложили ограничение на счет. При том что требование было оплачено самостоятельно, но к нашим ФССП не дозвониться, не дописаться, не достучаться. Исполнительное производство, на которое они ссылаются, отсутствует в базе данных. В общем, уже отчаявшись обратилась к своему куратору Анастасии Р. в Т-Банк. И проблема была решена за 24 часа. Это ли не чудо! Спасибо Т-Банку за опытных, грамотных, отзывчивых сотрудников! Вы лучшие!

Оставила обращение на горячей линии 9.11.24 Обращение касалось того что в приложении не функционировала кнопка, однако начиная с 9.11.24 И по 18.11 Сроки решения данного вопроса переносятся каждый день сегодня перенеслши сначало на 20.11 Потом на 21.11 Звонила на орячую линию мне уже дважды говории что мой вопрос в приоритете однако оего решение постоянно отклыдвается и переносится. И это я обратилась с банальным вопросом по кнопке, а если бы вопрос касался денег? Только открыла карту и уже такое хамское отношение к клиенту! Прям страшно сюда деньги из других банков переводить.

Не банк, а чстная лавочка, что хочу то и ворочу. Брала кредитную карту под рефинансирование карты другого банка. Они это знали, мне она была необходима, т. К, временная финансовая трудность из-за большой покупки. И неожиданно банк в одностороннем порядке обнулил карту. Тем самым подставл меня под то, что у меня теперь числится две карты. Я попала в затруднительную ситуацию. Вот как можно доверять такому банку, а если бы я вклад у них открыла, так же поменяли бы проценты или вообще обнулили. Не связывайтесь с этим банком! "\*\*\*\*\*\*\*\*. И денег не увидите. \*\*\*\* нагло.

Замечательный консультант Гузель (внутренний номер 6047175) помогла решить возникшую проблему. Отнеслась с пониманием. Оперативно нашла решение. Спасибо большое.

Заблокировали счёт и карту по УКБО, как можно вывести средства? Общался с кучей разных операторов, только 1 создал обращение и после его отклонили, на карте мои средства вы их незаконно удерживаете

12.07 В меня въехали. Водтель белой киа был не прав, вину признал. Вызвали комиссаров, всё оформили. Мой автомобиль Ауди А6. Под замену задняя правая дверь, заднее крыло, зеркало с пассажирской стороны, также поврежден диск. Проходит неделя, звонят с Т-Банка. Предлагают 220 тыс за все. Я разумеется отказываюсь. Т. К только дверь и крыло в сумме выходит данная сумма. В течении месяца мне выплачивают 33 тыс. Через месяц 3 тысячи! Далее звонит «решала» из Т-Банка и предлагает согласиться на 220 тыс. Иначе зачем вам «тяжбы»? Я опять оказался. Через месяц мне приходит уже 2100 рублей! Отправили мне результаты якобы их экспертизы которая говорит что повреждений нет) Хотя независимая экспертиза оценила ущерб в 369 тыс. Зачем нужно такое страхование? Суммарно я получил меньше 40 тыс рублей. При ущербе более 350 тыс

Покупал новый автомобиль через сервис Т-авто. Сделка прошла быстро, без проблем. Авто забирал из салона, где пробыл не больше часа. При подготовке и во время покупки персональный менеджер Федотычев Максим всегда был на связи, быстро отвечал на возникающие вопросы.

Отличный банк, 14 августа в приблизительно 14:30 столкнулся с такой проблемой, что списались деньги со счета, хотя казалось бы я такого не совершал, сотрудники быстро связались со мной и вместе мы так же быстро решили эту проблему. В общем советую этот банк

Ужасный банк! Никому не рекомендую работать с ними ни в каком ключе! Мой ипотечный долг перевели из Росбанка в Т-Банк, даже не уведомив, при поглощении Росбанка Т-Банком! Далее начали происходить интересные события. Почувствуйте разницу, называется! Перевели мне денег на открытый счет в Т-Банке (в Росбанке тоже так бывало), но оказалось, что снять эти деньги или перевести их в другой банк со СВОЕГО счета я не могу! У банка нет такой «технической возможности»! Вместо этого мне предлагается открыть карту за 99 рублей в месяц и далее, возможно, они рассмотрят для меня вариант сделать эту карту бесплатной! Все мои обращения с вопросом на каком основании задерживают мои деньги и, если их задерживают, то почему не начисляют процент за пользование моими денежными средствами, получают формальный ответ: «из-за технических особенностей нет такой возможности»! А возможность принимать переводы есть!

Давно являюсь владельцем кредитных карт разных банков и т-банк выгодно отличался от других уровнем сервиса, лояльностью к клиентам и удобством для пользователя. По моим рекомендациям супруга тоже оформила дебетовую, кредитную карты и брокерский счет. Коллегам на работе рассказывал, что это самый удобный и привлекательный банк на сегодняшний день. К сожалению, сегодня столкнулся с ситуацией, в которой буду советовать всем закрыть все продукты и больше не связываться с т-банком. 19 Сентября 2024 года была необходимость перевода 200000 р, который в рамках беспроцентного периода был бесплатным. Периодически заходя в приложение следил за необходимыми платежами. 8 Ноября (за день до расчетной даты 9 ноября) в приложении высвечивало уведомление «внести платеж 3400 сегодня или завтра» (по привычке, не в первый раз сталкиваясь с подвохами кредитных карт, сделал скриншот экрана). Я внес указанную сумму и больше никаких уведомлений от банка не получал. 16 Ноября 2024 зайдя в приложение, обнаружил списание от 15 ноября 18623,99 р. За «услуги банка». Оказалось, что это проценты по кредиту, начисленные за просрочку платежа по беспроцентному периоду. Просрочка составила 7 дней, поэтому меня удивила начисленная сумма. Оператор по телефону объяснила, что проценты рассчитываются с первого дня перевода, а не с первого дня просрочки. Таким образом, я, будучи ответственным и платежеспособным владельцем кредитной карты т-банка, не отследив самостоятельно по календарю срок беспроцентного периода, и понадеявшись на уведомления от банка (которое было только по минимальному платежу) не погасил всю задолженность в срок, хотя финансово имел такую возможность, оказался должен банку 18623,99 р. Я погасил задолженность сразу, как только увидел списание. В надежде на урегулирование недоразумения и дальнейшее пользование кредитной картой (теперь уже со знанием, что нужно самому рассчитывать беспроцентный период, а не надеяться на уведомления банка) попробовал через чат банка решить вопрос с начислением процентов, т. К. 1) Оказался заложником некорректного отображения внесения необходимой суммы в приложении (о чем есть скриншот), 2) размер начисленных процентов считаю абсолютно несоизмеримым со степенью моей вины в сложившейся ситуации 3) надеялся на клиентоориентированность и лояльность банка, за которые я в своё время его выбрал. Однако получил отказ в решении вопроса в мою пользу. Очень этого не хочется, но в такой ситуации я вынужден принять решение о закрытии кредитной карты и всем советовать не пользоваться продуктами т-банка, чтобы не оказаться в такой же ситуации.

16 ноября 2024 года я позвонилаоколо 17ч на горячую линию Т-Банка по вопросу бизнеса. Меня консультировал Феликс Карапетович. Он помог мне с вопросами по продлению электронной подписи и тарифам Т-Бизнес. Очень доступно все обьяснял, вел меня прямо по шагам. Помог провести дополнительные действия для удобства дальнейшей работы. Спасибо ему огромное! Я очень довольна работой консультантов в Т-Банке особенно по бизнес линии. Я всегда и всем говорю, что обслуживание и консультирование в Т-Банке, а именно по бизнес линии (я часто обращаюсь) самое быстрое и самое лучшее с такими консультантами. Спасибо им.

https: //trueimages. ru/g/IAMzoZs5 — Скрины ответов банка, можно открыть в общем доступе параллельно читая текст. Всем вечер добрый! Узнал я тут что т-банк проводит акцию и решил написать в поддержку вопрос о том могу ли я в ней участвовать скрин № 1. На что получаю полную инструкцию от сотрудника банка что могу в ней участвовать если выполню описанные там условия скрин № 2. Далее я в 14:00 копирую данную ссылку КОТОРУЮ МНЕ ПРИСЛАЛИ В Т-БАНКЕ и отправлюю её в чат с поддержкой (скрин № 3) что бы она окткрылась как сторис для оплаты. В 14:01 я произвел оплату № 4. На 4-й день я пишу в поддержку о том что меня так и невключили в акцию и тут начинается самое интересное. Они пишут что для участия в акции надо было обратиться в банк самостоятельно для получения предложения — то что я и сделал (скрин № 1-2), и что мне не поступала никакая ссылка и я перешел по ней самостоятельно поэтому бонус не был начислен. Тут я понимаю что сотрудники т-банка поплыли и сами не понимают что они пишут. Сначала присылают инструкцию как участвовать в акции, а потом пишут что они такого не делали и я сам всё придумал. Я думаю ладно, какая-то наверно ошибка — может быть что-то не прочитали или не удостоверились в том что сами прислали мне все данные для участия в акции. Создаю новый запрос что бы они ещё раз всё посмотрели и получаю ответ что я перешёл по прямой ссылке из интернета самостоятельно и это не учитывается, хотя как видно на скриншотах переписок они сами мне эту ссылку и прислали. Что я тут хочу сказать уважаемый т-банк. Надеюсь это будет последний текст который я пишу об этой ситуации и вы ещё раз ВНИМАТЕЛЬНО прочитаете всю историю нашей с вами переписки и увидите что вы сами прислали мне инструкцию от этой акции и сами ошиблись в том что вы далее мне пишите, т. К. Мои действия описанные в условиях акции были выполнены полностью. Если этот вопрос мы с вами не закроем то я обращусь в роспотребнадзор дистанционным способом, потому что такого наглого обмана я ещё не видел. Меня как клиента вашего банка это ооочень огорчает. Обращения в банк: № 440351328 — тут ваш сотрудник прислыает мне подробные условия с акцией где присутствует ссылка по которой я перешёл и оплатил мобильную связь. № 442502398 — Тут я получил ответ что мне банк ничего не присылал) № 443220669 — тут они пишут что я нашёл эту ссылку в интернете) Уважаемый БАНК, а теперь откройте № 440351328 вот это обращение и внимательно на него посмотрите. Тут вы найдете все ответы, а именно вашу же инструкцию по которой я совершил все необходимые действия. Надеюсь вы найдете в себе смелость признать что вы ошиблись.

Не могу закрыть счёт? Ситуация с дистанционным ограничением очень начала настораживать и я под эту категорию попал, просят приехать в Москву, а выехать не денег ничего нету, прошу решить мой вопрос на основания 859 гк рф Я имею полное право закрыть счет и перевести денежные счета или позвоните по номеру моему где указан в договоре и по видео звонку

Рассматривал приобретение нового авто. Воспользовался сервисом Т-банк авто. В сервисе выбрал автомобиль по своим предпочтениям. Указал свой номер телефона. Позвонил менеджер Максим, обсудили как будет приобретаться авто. После подходящий автомобиль был найден в кратчайший срок. Оставлось только поехать в автосалон принять авто и оформить документы. Работа менеджера Максима на высшем уровне. Советую всем сервис Т-банк авто, так как не нужно ездить по автосалонам и тратить время на поиски подходящего вам автомобиля.

Здравствуйте! Являюсь премиальным клиентом Т-банка уже почти два года (жалею, что не сделал этого ранее, на самом деле), и регулярно при перелётах в командировку пользуюсь услугами бизнес-залов. Как известно, сейчас в Домодедово ввели ограничение на использование бизнес-зала в зоне международных вылетов, и мой менеджер Анастасия очень оперативно и качественно помогла мне решить вопрос. Благодарен ей персонально и всей команде Т-банка за сервис, превосходящий ожидания! Спасибо!

Обратите внимание: 1. К кредитной карте автоматически подключают страховку с очень дорогим тарифом. Платеж в выписке прописывают как «услуги банка». Отменить можно в приложении — выбрать нужную карту- пролистать в самый низ до «Услуги» — провалиться в эту вкладку — выключить страховку. Реально вернуть последние платежи по страховке за 30 дней, через чат. Может можно и больше вернуть, но я решила просто отказаться от этой карты. А в перспективе и от этого банка. 2. Считайте проценты, которые Вам начислили! Банк, конечно, не согласился с Вашими аргументами. Но могут вернуть. 3. Карта с годовым обслуживанием, хотя заявляли, что бесплатно. 4. Лично мне не понравилось. Не рекомендую.

Совершенно необыкновенный положительный опыт решения моей проблемы с квалифицированной эл. Подписью. Михаил Бирюк (отдел КЭП) выше всяких похвал- отличный специалист, замечательный и терпеливый человек- с его помощью всё решилось так легко и просто. Также хочу отметить сотрудника, который перенаправил меня в отдел КЭП. К сожалению, не запомнила его имя. Он реально старался помочь! Честно говоря я сначала просто не могла поверить, что так бывает. Надеюсь банк сможет восстановить его имя. Вот всегда бы так! В целом всем, кто, как я, — «чайник» в электронн делах — просите, чтобы вас соединили с Михаилом и он вам обязательно поможет.