В Тинькофф банке появилась услуга обмена валют в банкоматах. Решил ей воспользоваться, сначала хотел обменять более крупную сумму, но решил проверить как работает, и хорошо что проверил. Поменял рубли на 300 долларов, банкомат выдаёт купюры, я их забираю, а одна из купюр 1996 года! И довольно потрепанная, другие купюры 2006 года. И я даже не мог от них отказаться. Обращаюсь в поддержку, а мне отвечают, извините, мы купюры принимаем только с 2006 года (на сайте написано и 2006 тоже не принимают, причем с 2022 года, но как-то у них в банкомате они оказались, другой пользователь не мог ее туда положить, только они сами) идите в другой банк, если хотите обменять. Итог, лучше сходить в нормальный обменник, и не пользоваться банкоматом, где вам Тинькофф навыдает неликвидные купюры, которые сам не принимает, и вы ничего сделать не сможете. А если бы я обменял 5000 долларов, чтобы я с ними делал 1996 года, в других странах мало где их примут, и курс обмена будет намного ниже.

Здравствуйте. 28 Марта и 30 марта 2023 году перевела деньги мошенникам, банк тинькофф не чем не помог и счёт был тинькофф банк у мошенников. 30 Марта 2023 году написала банк тинькофф и дважды отправила заказное письмо, безрезультатно, в полицию обращалась объяснили что не чем не можем помочь так как миллионы людей так же попадаются мошенникам и это искать что иголку стогу сена и банк вам не поможет сказали, банк всем обманутым пишут поможем расследовании, но не чем не помогают.

Всегда с настороженностью относился к банковским кредитам. Но в какой-то момент, подробно изучив вопрос решил все же попробовать кредитки сразу четырех известных в России банков, и банк Тинькофф о котором этот отзыв, в том числе. Скажу сразу, что эти карты я оформил не от безденежья а, чтобы не трогая свои депозиты совершить несколько крупных покупок в льготном периоде, предоставляемом всеми четырьмя банками. Т. Е общая сумма денег всех кредиток у меня была под рукой в оперативном доступе, хоть и находилась на вкладе. В течении двух месяцев все происходило без проблем, со всех кредиток в рамках льготного периода происходили снятия, переводы, траты. От банков поступали уведомления. Я своевременно вносил обязательные платежи. Причем мониторил операции я постоянно. Но вот из этой четверки «один такой единственный и неповторимый банк» оказался таки с гнильцой. В очередной раз случайно зайдя в приложение Тинькофф, в раздел «общая задолженность», я увидел сумму процентов (3500 р.) Которые уже мне были насчитаны. Как же так? Если все три остальные банка всегда ясно и понятно мне выдавали что-то вроде: 'в этом месяце вы ничего не должны банку', «внесите следующий платеж до 3 мая чтобы не платить проценты» и тому подобное, причем не надо было заходить в какой-нибудь подраздел, все было на главном экране приложений, т. Е пропустить невозможно. Здесь же в приложении мне было сказано, что «следующий платеж рассчитаем 8 мая», а на дворе только 1-е. Т. Е для беспокойства повода никакого, впереди еще неделя-так наивно думал я. Да и хваленая поддержка 27/7 молчала. Никаких тебе смс, пуш уведомлений или писем с выпиской на почту. Оно и понятно спохватись я 8 мая, сумма долга была бы уже тысяч 9000. Вобщем обнаружив их руку у себя в кармане, я моментально обратился в поддержку банка, где мне спокойно так ответили: Ну да, вам тикают проценты. Лучше погасите долг как можно скорее. Нормально? В течении минуты весь долг вместе с процентами был мною погашен. Ну, а дальше я обратился за разъяснениями в службу поддержки банка, где мне выдали дежурный набор фраз типа: нам очень жаль. Мы понимаем вас. На вашем месте я бы тоже нервничала. Мы вас любим и ценим. Надо было читать условия договора и прочий бред. Вот так, усыпив бдительность, втихаря залезли мне карман. Страшно подумать сколько денег бы я задолжал, если бы это жульничество вскрылось к примеру не через 3 дня, а через 30 дней. Кредитку естественно эту я заморозил и потребовал от банка закрыть мне ее, но банк этого делать не спешит, сказав, что закроет ее через месяц, если по ней не будет долга. Неужели вы думаете, что после такого, я притронусь к вашей наживке? Поэтому избегайте эту шарашку, все ее действия нацелены на то, чтобы выудить у вас как можно больше, загнав в глубокую долговую яму!

Ранее была оформлена дебетовая карта по реферальной ссылке на условиях бесплатного обслуживания навсегда. По приезду курьера выясняется, что условия совсем другие (платное обслуживание). Думаю и не только таким способом они обманывают людей. От услуг банка категорически отказываюсь. Никому не советую пользоваться Тинькофф

Очень приятно удивлена новой функцией-эквайринг в телефоне. Быстро, чётко, качественно. И вообще банк отличный. Быстрое оформление, отличное обслуживание.

Я Уже несколько лет являюсь клиентом и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков, с которыми мне приходилось иметь дело. Удобство мобильного приложения, выгодные условия по дебетовым и кредитным картам, а также качественное обслуживание клиентов — все это делает надежным финансовым партнером. Особенно хочется отметить оперативность и вежливость сотрудников службы поддержки, которые всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы

04.05.2024 Года в 17.37Ч воспользовалась онлайн Поддержкой банка Тинькофф. Менеджер 439765 так доступно и так оперативно разрешила мои вопросы и сомнения по поводу кредитной и дебетовой карты. Подключила еще одного менеджера и совместно мы разобрались. А вопросов у менябыло не мало. Спасибо менеджеру Диане, спасибо всем работникам онлай поддержки. Ни разу не усомнилась в выборе банка. Рекомендую банк Тинькофф.

Обратилась в банк для открытия расчётного счета при открытии ИП. Отреагировали быстро, договорились о встрече с представителем на следующий день. Всё прошло быстро и легко. Рекомендую.

Оформил кредитную карту 4 месяца назад. За покупки по кредитной карте начисляется кешбэк баллами, а не рублями. Причем использовать баллы можно на очень ограниченные цели, среди которых оплата мобильной связи, услуги ЖКХ и рестораны и при условии, что баллов хватает оплатить полностью чек. В течении 4 месяцев копил бонусные баллы, чтобы хватило оплатить услуги ЖКХ. И вот наконец-то долгожданный момент настал. Но при оплате выдало сообщение, что по техническим причинам оплата невозможна. Обратился в техподдержку, где сообщили вообще охренительную вещь — оказывается меня просто выкинули из программы лояльности без объяснения причин, якобы за злоупотребление. И я даже не могу потратить заработанные 8000 бонусов (именно столько я получил за 4 месяца пользования картой). Вот так злоупотребил. И это при лимите кешбэка 30000 рублей в месяц. Так что не верьте обещаниям Тинькоффа. Полностью разочаровался в банке. Когда руководил Тиньков банк процветал, а как пришел Потанин банк превращается в полную шляпу.

Я Вячеслав Андреевич К. 1\*\*\*\*2.2000Года рождения. Сегодня 03.05.2024 Года совершал перевод с Тинькофф банка. Меня попросил совершить перевод мой отец так как у него по определенным обстоятельствам нет возможности совершить перевод. Переводил маленькими суммами как советовал банк. В Конечном итоге в один момент мне приостановили операцию и позвонила Служба безопасности Тинькофф банка и начала задавать провокационные вопросы, говорить что я вру им и говорю не достоверную информацию и в конечном мне назначили встречу с СБ, пришлось отменить работу и встречаться с курьером, картой все еще не могу пользоваться кормят завтраками меня. Впечатление у меня не лучшее, и надеюсь на помощь в данной ситуации!

Тинькофф основной банк, которым я пользуюсь и вот почему. Имел опыт со всеми основными игроками, везде всё хорошо, до первой проблемы. Ни Сбер, ни Альфа, ни Россельхоз вообще не вникают в вопросы клиента. С ними были переписки и перезвоны по неделям и это не шутка. На дистанции они работать с клиентом не умеют и наверное не хотят. Сегодня был перелет из Москвы в Милан и времени свободного было много. В Шереметьево позавтракал в Кофемании (хотя есть неограниченное посещение бизнес залов). Отправил чек в чат Тинькофф и буквально через 10 мин 2000 рублей вернули. Чек был больше, но у них акция на каждый посадочный талон по 2 тыс возвращают. Прилетел в Белград и оплатил бизнес зал в приложении Миле он Эйр картой Тинькофф, но зашёл не через приложение. По правилам я не правильно сделал, но написал в чат и через 5 мин сумма вернулась на счёт. Пока сидел и коротал время хотел открыть ещё один очередной вклад, но оказалось, что можно только 8 вкладов. Написал менеджеру и через 5 минут вклад был открыт в приложении. Вроде простые вещи, но ни в одном банке я такого не видел. Отдельно спасибо моему менеджеру Овчинникову Дмитрию 6867601. Так держать ✊

Вообще нереально крутой банк. Работает слаженно и поддержка24/7 Любые вопросы решают Веду несколько Ип и все в Тинькофф банке

2 Мая 2024 года. Здравствуйте, уважаемые дамы и господа. Очень хочется написать, слова благодарности и поддержки Тинькофф банку руководству, команде Тинькофф всем каждому без исключений. При каждом взаимодействии с командой и руководством Тинькофф-банк, я ощущаю только радость, уверены, что все вопросы будут решены. Так же при взаимодействии с сотрудниками Тинькофф банка появляется. Ощущение, что я прикасаюсь к ощущаю безопасности и огромной радости. Много-много уникальных. И радостных моментов. При взаимодействии с банком. Работа с уважаемой Алиной. Ощутил ещё много положительных эмоций и почувствовал. Волшебства и красоту В волшебной работе. Очень хочется написать слова поддержки всем сотрудникам Тинькофф. А также уважаемой Алине. Сотрудники Тинькофф банка. И команда Тинькофф в целом. Алина 2 Мая 2024 года. Внутренний номер 484155 Большинство моих обращений связано с Тинькофф. Банковскими картами Тинькофф, путешествие, страхование Тинькофф, город Тинькофф мобайл. Работе банковского приложения Тинькофф на операционные системы для смартфонов андроид. Это основные сервисы, по которому я в основном всегда обращаюсь в Тинькофф за помощью и ощущениям радости добра, счастья, безграничную помощь. И уверенности, что доброта существует, благодаря команде Тинькофф.

Тотальный обман + недоговорки чтобы впарить продукт, а дальше тиньков банк настроен отжимать клиента по полной, на встречу не идут. О моих последних 1,5 мес работы с кредиткой тинькова. Я хотел закрыть кредитку — счёт закрыл, но сама карта не закрылась. Через месяц позвонил менеджер спросил почему. То что мне не нравилось, он сказал что сейчас не так, а всё прекрасно по следующим моментам (решающим для меня): на вопрос есть ли лимит по кэшбэку менеджер сказал что нет. Я очень много заправляюсь на заправках и трачу на запчаст и поэтому уточнил этот момент, т. К. Тиньков драйв хороший кэшбэк в категории этой. По факту по обычному тарифу не более 1500р кэшбэка с категории. Далее. Период оказался не 55 дней, а 51. Когда возвращал кэшбэк то он не уменьшил ближайший платёж (то есть период на 4 дня короче оказался и 2тр кэшбэка в этот период банк не внёс). 2 Мелких факта, но они могут повлиять успею ли я оплатить вовремя обязательный платёж. Всё сделано против клиента, чтобы увеличить вероятность невыплаты платежа и драть проценты. Также, в момент общения с менеджером (при принятии решения оставить кредитку), менеджер сказал что можно расширить срок до 100+ дней (для меня это критически важно, меня не устраивало 55 дней, это было ключевое возражение и я пользуюсь другим банком поэтому). Менеджер сказал легко сделают. Я спросил, потеряю ли я что-то на это, проценты и тп. Он сказал НЕТ, всё будет замечательно. По факту количество дней по кредитке увеличивается только с переносом баланса с кредитки другого банка. А в этом случае надо отстегнуть тинькову %. А там приличная сумма. То есть опять обман. Кэшбэк при онлайн покупках в Ленте — 30% тоже фикция. 30% Только на 1 категорию которая никому не нужна, на остальные (и то не более 5 категорий) не более 5%. И то для этого надо кучу покупок в месяц наделать с приложения. А с приложения не всегда нужные товары в ленте в наличии и поэтому ещё и сумма может не набраться. В итоге это этой «опции» можно выиграть (купив в месяц в ленте товаров тысяч на 15) не более 200.500Р потратив кучу времени и сил. Геморрой для тех кому нечем заняться. Так как кто покупает в одной только ленте на 15тр, в месяц тратит не меньше 100тр, а значит потраченные часы времени и нервы намного дороже выигрыша. Хотя последняя ситуация мелочи, по сравнению с предыдущими. Самое печальное — это обман менеджеров, которые всеми неправдами пытаются сохранить зловонную кредитку в руках клиента. Но в этом виноват банк. Менеджер так замотивирован. То что дней не 55, а меньше, что кэшбэк не учитывается в платеже ближайшем, что срок увеличить можно только с потерей финансов — вот так банк и грабит людей легально. PS: Я не новичок. Пользовался кредитками альфы, райфа и сбера. Сейчас основное всё на сбере, остальные закрыл за ненадобностью (но они тоже хорошие). Тиньков хотел закрыть, но с первого раза закрыть не дали карту, а потом манагер начал вытягивать с помощью вранья. Итог: как можно быстрее закрываю кредитку и забываю про этот банк. Оценка: 1 балл из 100 возможных.

В вашем банке лучше не обслуживаться. Здесь нет достойного сервиса, только создание проблем людям и доведение людей до угрозы людям жизни и здоровья. Неизвестно в какой момент работники банка могут ограничить доступ к своим деньгам и люди остаются в безвыходном положении, так как многие пенсионеры имеют только по одной карте, и именно они остаются на улице без денег, как случилось со мной, а работникам банка глубоко фиолетово, что может случиться с человеком которого банк поставил в такие условия, что невозможно купить еду, лекарства и доехать до своего дома, так как всегда деньги на карте банка Тинькофф, люди доверили свои сбережения, а банк перекрыл кислород, то есть доступ к своим же деньгам. И двое суток я просидела на улице в ожидании разблокировки обещанной в 30 км от своего дома, так как представитель не мог приехать на встречу в мой населённый пункт.

С 29 Апреля по 2 Мая 2024 года. Здравствуйте, уважаемые дамы и господа. Очень хочется написать, слова благодарности и поддержки Тинькофф банку руководству, команде Тинькофф всем и каждому без исключений. При каждом взаимодействии с командой и руководством Тинькофф-банк, я ощущаю только радость, уверены, что все вопросы будут решены. Так же при взаимодействии с сотрудниками Тинькофф банка появляется. Ощущение, что я прикасаюсь к ощущаю безопасности и огромной радости. Много-много уникальных. И радостных моментов. Несколько. Сотрудников Тинькофф. Оставили свои внутренние номера. Хотелось бы их озвучить. Сотрудники Тинькофф банка. Анна внутренний номер. 478631 29 Апреля. 2024 Года. Валерия внутренний номер. 538334 29 Апреля 2024 года. Никита внутренний номер 524520 30 Апреля 2024 года. Палина внутренний номер 619559 1 Мая 2024 Года. Татьяна 2 Мая 2024 года. Внутренний номер 476569 Юлия 2 Мая 2024 года. Внутренний номер 84665 Большинство моих обращений связано с Тинькофф. Банковскими картами Тинькофф, путешествие, страхование Тинькофф, город Тинькофф мобайл. Это основные сервисы, по которому я года основном всегда обращаюсь в Тинькофф за помощью и ощущениям радости добра, счастья, безграничную помощь. И уверенности, что доброта существует, благодаря команде Тинькофф.

Очень негативный опыт по ипотеке в Тинькофф банке. Банк отказывает по подобранной для ипотеки квартире — не прошла проверку, не соответствует требованиям банка, при этом не объясняя конкретной причины. Просто пришлите новую квартиру на проверку. Таким образом, можно очень долго искать и получать отказы. Просто теперь я решила предостеречь остальных от траты времени и нервов на всех сайтах отзывов о банковских услугах.

Заказал карту Тинькоф блэк для повседневных расходов. Начал пользоваться с 01.04.24. Первый месяц прошел нормально. А вот выбор категорий повышенного кэша на следующий месяц оказался недоступен. Обратился в поддержку (обращение № 333149768). Исскуственный разум с именем «ассистент Олег» сначала обещал решить вопрос 01.05. А после просьб повысить приоритет заявки время решения проблемы увеличивалось и дошло уже до 03.05 (!). Живые девушки из поддержки пишут лишь длинные сообщения с сочувствиями. Итог. На мой взгляд банк в одностороннем порядке ограничил мою возможность пользоваться кэшбэком. Запланированные покупки откладываются на неопределенный срок. Разочаровавшись в техподдержке решил написать здесь.

Клиентом данного банка была моя мама, впрочем я тоже явлюсь клиентом данного банка, но после такого обращения, хочу порвать с этим банком все связи. У мамы была кредитная карта, я, еще не став наследницей, изъявила желание погасить долг ранее. В декабре 2023 года я обратилась в банк для решения данного вопроса. Далее мне перезванивает сотрудница банка, сообщает о сумме долга, котрый немедленно нужно погасить и немедленно нужно сказать, когда я это сделаю. Казалось, что я общаюсь не с сотрудником банка, а с коллекторами. В общем, я сказала, что мне надо подумать. В феврале 2024 года я снова самостоятельно обращаюсь в банк. Мне предлагают программу реструктуризация. Мне предлагают оплатить часть долга, остальное погасит банк. Я полезла гуглить и нашла один отзыв по ситуации похожей на мою, где у человека оставшийся долг не погасили, а продали коллекторам (Феникс работает с должниками банка Тинькофф). Я уточняю у оператора, а точно ли погасят, а не продадут коллекторам. И тут я повелась Я погасила долг, мне прислали сообщение, что долг погашен. В апреле я самостоятельно обнаруживаю факт, того что, у феникса висит долг, причем на сумму больше, чем она оставалась. Обращаюсь в банк, на что мне конечно же говорят, что ничего не продовали. Так вот, банк Тинькофф, я буду везде писать негативный отзыв о вашем банке, пока вы не решите этот вопрос.

Обратился в банк за перерасчётом и возвратом комиссий, ответы шаблонные разбираться никто не хочет, тупо копировать /вставить, мало того так все страховки которые можно было отключить и вернуть их менеджеры специально умалчивают о этом, в чате операторы только пишут одно и тоже, готовые ответы, обратился в ЦБ с жалобой о возврате, надеюсь там помогут