Представитель одного банка позвонил через 2 дня,сказал, что они готовы дать нужную(!) сумму и мне надо подойти в офис. Ближайший находится в г. Нягани, мне до него добираться 6 часов, поэтому пришлось отказать. Затем позвонил Тинькофф. Уточнили данные, сказали, ожидайте, карта придет по почте. Через 3 недели приходит карта, я ее активирую и, оказывается, на ней всего 11000!!! За это время я могла уже несколько раз получить нужную мне сумму, так как звонили и из других банков! Деньги пришлось снять, жить то надо на что то и ребенка кормить, пока муж в больнице, но ваш банк не решил мои проблемы, а только увеличил их! Только зря время потратила!

вашего банка .

Проблем с платежами и переводами не когда не было,да и операторы попадались всегда вежливые. Может потому что не разу не просрочил платеж, дальше будет видно. Но выручает Тенькофф здорово.

пришло смс,на моё имя выпустили карту и отправили по почте.позже на электронный адрес пришло заявление,якобы я могу его скопировать ,подписать и с копиями паспорта могу отправить не дожидаясь пока придет мне карточка.я все сделала, и отправила.на адрес россия, москва.волоколамский проезд 10,стр.1 поступят ли мои документы в банк, или мне отправлять всё заново в зеленом конверте. с момента отправки документов прошло 3 недели, когда я смогу активировать карту.

Давно пользуюсь кредитной картой ТКС. Проблем в общем–то не было. Но почему уже вторую неделю я не могу зайти в итернет–банк и посмотреть свои операции по счету? Это сильно раздражает, что за банк, если он не может решить свои технические проблемы.

За обслуживание платить надо во всех банках,если не хочешь платить до активации карты так ты договор прочти внимательно и отключи смс–оповещения и страховку вот ничего и не должен.

У меня три кредитные карты с лимитом 50000 руб на каждой в Русском Стандарте и плюс дебетовая платинум с годовым обслуживанием 10000 руб. Плачу все в срок......хотел все свести в одну карту Вашу платинум. Отказали. В 2008 была просрочка по не большому кредиту. В Русском Стандарте молодцы забили на эту просрочку и дали сразу три карты с хорошим лимитом, но неудобно платить по трем счетам . А в одну карту сложить там не получается, теряется общий лимит. Жаль что отказали в Тинькоффе......одна карта лучше все таки и она с чипом.

19 марта 2013 года был произведен первый платеж согласно графику погашения. 17 апреля 2013 года решила узнать у сотрудников банка, какую сумму мне необходимо внести для досрочного погашения кредита. Названная сумма была оплачена в течении часа через QIWI кошелек. Сотрудник банка сказал, что через 5 дней представитель банка позвонит и подтвердит о полном погашении кредита. 19 апреля 2013 года позвонил сотрудник банка по имени Артем и настоятельно стал требовать меня к телефону, не веря, что говорю с ним именно я. Артем несколько раз прерывал связь и звонил вновь. Устав от грубости Артема я потребовала связать меня с его руководством. В результате меня связали со старшим специалистом по имени Полина. Она мне сказала, что для досрочного погашения кредита еще необходимо внести 20 руб. 80 коп. Данная сумма была оплачена в течении часа через QIWI кошелек. Перезвонив в банк, попросила связать меня с Полиной. Сотрудник банка отказала мне в этом. Пришлось объяснять о сложившей ситуации данному представителю банка. В результате от него получила невнятный ответ о том, что вполне возможно кредит и не будет погашен полностью. Мне сказали ждать звонка из банка через 3 дня либо перезвонить самой. Мне не совсем ясно, это политика банка или полная некомпетентность его сотрудников.

После чего было принято решение банка, одобрен кредит. Затем приехала девушка–куратор с кредитной картой, объясняла, если хотите узнать лимит по карте, нужно сначала произвести активацию карты, и необходимо нужно позвонить по тел. когда придет вам смс–на активацию карты, через 1 час, она ушла. Что я и сделала, в итоге была в ужасном состоянии, что лимит был на карте 18т.р. тут же позвонила, по тел. горящей линии, чтобы расторгнуть договор в связи с обманутом путем оформление кредитной карты, на что девушка сообщила, ожидайте звонка, вам позвонят. Наследующей день сотрудник банка – девушка позвонила, и в грубой форме со мной разговаривала, что я обязана слушать только ее, и она еще не закончила свой разговор. Срочно прошу Вас расторгнуть договор, путем обмана ввели заблуждения клиента в достоверной информации.

в 16–00, а в 21–30 деньги были сняты с карты и пришлаСМС, что оплата за услуги благополучно завершилась, перед снятием денег приходили какие то Коды, о которых просили никому не говорить, я звонил к вам в банк, мне сказали, чтобы я пошел в полицию по месту прописки, и отправил в Ваш банк номер входящего заявления в полиции, все я Вам отправил, затем со мной связывались менеджеры и сказали, что в течении 30 дней, они мне сообщат о результатах,но к сожалению от Вас до сих пор ничего так и нет, я не виноват в пропаже этих денег, почему я должен платить?И почему Вы до сих пор не сообщаете мне, прошу Вас ответить мне, с нас 7 шкур снимаете, почему другие банки реагируют, на снятие наличных чужими людьми с карт, а Вы молчите?

Доброго времени суток!Недавно узнала,что остоянно поступают письма, с предложением получить карту,причем поступают не по адресу фактической прописки,а по адресу бывшего места проживания,совершенно посторонним людям,где в данный момент уже не проживаю.Как это все прекратить?Причем клиентом вашего банка я никогда не была,кредит был оформлен один раз и то в ООО "ХКФ Банк"

договор не подписывала, копии паспортных данных не отправляла, буду ли я должна что либо банку? и что делать с картой?

Я не являюсь клиентом Вашего банка. И городской номер Вам не оставляла. Просто БЕЗОБРАЗИЕ! Как можно так относится к людям? и после этого вы хотите что бы у Вас были клиенты.

Через 15 дней мне звонит сотрудница банка и требует оплатить очередной платеж с пеней срочно не то кранты! Я согласился что был не внимателен и готов оплатить пени но,очередной платеж могу выплатить только в конце месяца как обычно. Тут же посыпались угрозы вплоть до разрыва договора и жестких взысканий хотя,вопрос только в 200х рублях. Ощущение что я украл у банка приличную сумму. Я хочу сказать что, в помине банка у людей есть еще и другие источники расходов и складывается впечатление что банк заинтересован в ошибках клиентов!

Консультант сказала, что до активации вообще ничего не платишь, теперь оказывается, что за обслуживание карты (которого НЕТ) я должна буду заплатить?

Во всех банках условия обслуживания и кредитные ставки можно на сайте посмотреть и решить нужен ли такой банк или нет а в Тинькофф банке всё скрыто. Обещают первый год бесплатно а сами берут 590 рублей сразу. А потом у меня друзья в других банках за текущий год получили кредитный лимит с 25000 до 180000 (Банк сам повышал кредитный лимит) а мне с 40000 подняли на 50000.

Сотрудники вежливые. При пополнении счёта, деньги зачисляются мгновенно. % по сравнению с большинством банков весьма приемлемый. Нареканий нет.

Могли погасить сразу но родился второй ребёнок увиличились расходы. Срок очередного платежа 06.04 2013года, Перечислили через КИВИ терминал 9423831 квитанция 22513,
Г. Иваново, 03.04.2013 в 11:33:24 перезванили в банк что плотёж перечислин на основания квитанции подробно!
Ваши платежи:
оплата за:
КИВИ Банк (ЗАО)
Лицензия"2241"
вид операции: 001
Сумма 2380 руб.
Комиссия:0 руб.
ТКС Банк
5313–хххх–хххх–0865
Операция по переводу средств в банк получателя принята Киви банком (зао) к исполнении .Далее принято, зачислено, проценты.
После званка оператору пришло СМС что деньги не поступили предложили подождать ешё немного до поступления денег на счёт. Далие 13.04. 2013 звонок деньги не поступили и на Вас наложен штраф на сумму 2380 и сегодня срочно погасить в форме угроз оскарбления и Т.Д. Погасили в срочном порядке НО ЗА ЧТО!
Непонимаю данное отношение без почвенного совершенно сотрудников банка.
На основании Выше изложенных фактов оставляю за Сабой право подать в суд за оскарбление чести и достоинства.
В доказательств соих слов и прояснений конфликтной ситуации в течении 3х суток жду ответа на указанный адрес после чего буду вынужден подать дакументы в суд для зашиты чести и достоинства. И Уверяю ВАС, что данная реклама Банку ненужна, но за хамов сотрудников плотить по судам придётся и гороздо больше

Рассказал мне, что они не могут связаться с их клиентом Чернышовой Ириной (как правильно пишется фамилия, я не знаю), которая находилась в моем подчинении около недели, и общался я с этим человеком порядка 3–х раз. Илья Николаевич №7862 угрожал мне по телефону, что если я не найду Ирину, звонки из банка будут продолжаться "круглосуточно, даже ночами", что меня собственно и возмутило. С какой стати мало мне знакомый человек оставляет мой номер телефона в качестве номера для дополнительной связи (со слов Ильи Николаевича №7862) и банк, не удостоверившись и не спросив на то моего разрешения, считает меня обязанным ее разыскивать? Почему посторонние люди должны отвечать за оплошности банка в работе со своими клиентами?

Илья Николаевич №7862 проявил крайнюю невоспитанность в общении со мной, проявлял агрессию, а также не предоставил мне нужной информации, а именно – ответственного за принятие банком решения о моем "поручительстве". И на шестой минуте разговора заявил: "Я на вас потратил свои шесть минут (причем позвонил мне он сам), звоните сами в банк и разбирайтесь" и повесил трубку.
Чего ожидать дальше? Может ваш банк предложит мне "продать почку", чтобы отдать долг вашего клиента?
П.С. для сотрудника ткс: Мне необходимо прослушать записи моих разговоров с банком! Разговор где я давал согласие и разговор где мне угрожали, если для вас это деловой тон, то я готов доказывать обратное! Где и как я могу получить записи? Кто–то из нас врет публично на порталах,но это точно не я.

Начнем по порядку. Первый "косяк". Была покупка билета в марте 2 числа на сайте AVIACASSA – бывшего партнера, по первой операции был отказ, вторая успешная. Операция, по которой транзакция не прошла в ИБ и мобильном банке почему то "висела" месяц, пока я так же не написал и вопрос этот не решили. В мобильном банке, отказ в авторизации висел сверх действующих операций, авторизация по которым произошла намного позже.
Далее.
Получил я смс сообщение (по окончании расчетного периода), с начислением процентов, из смс было видно, что
проценты: 297,84 руб
cashback : 1177,08 руб
зачислены на мой счет, но фактически, в ИБ видно, что % составляет только 148,92 руб. Cashback совпадает. Вопрос возник сразу – кому верить? Отписал в тех поддержку, через некоторое время – решили вопрос. Ладно, вопрос был закрыт.
Далее. Покупал в интернете купон на известном сайте. Произошел возврат этого купона. Деньги были возвращены на карту своевременно, но в мобильном банке, почему то операций возврата было 8! хотя по факту должна быть только – 1. После написания в тех поддержку со скринами проблему решили. Вопрос так же был снят.
И сейчас, наконец, ситуация, которая побудила меня написать претензию. Переводил деньги юр. лицу в другой банк. Оплачивал ком. услуги. В ИБ ввел все корректные данные, перепроверил 3 раза. Пришла смс с кодом, ввел. Приходит чек на почту, со след. содержанием –
Квитанция №: 3909976
Тип: Банковский перевод юр.лицам
Дата: 10.04.2013
Время: 21:17
Статус транзакции: Успешно
Сумма перевода: 1,791.61 р.
Плательщик: ******
Наименование Банка ОТДЕЛЕНИЕ N8622 СБЕРБАНКА РОССИИ
Номер счета в банке–получателе VISA *0818
Корреспондентский счёт AmericanExpress*0649
БИК Банка 046311649
Как вы считаете это вообще нормально? Я вводил на сайте данные одни, а чек пришел по чьим данным?!
При звонке в call центр, и выяснения некоторого времени непонятно чего, мне сказали, что технические проблемы в банке. Ну, уважаемые, проблемы могут быть какие угодно, но в чеке то я, почему данные вижу абы какие?!
По совокупности всех факторов – принял решение поставить оценку 1 звезда . Данная ситуация очень не понравилась.Просто безобразие.