Увидел в интернетах баннер сего чудесного заведения. Интереса для заполнил форму. Мне позвонили, задали несколько вопросов. Прислали карту с курьером. Окей. Взял, расписался. Посмотрел на содержимое конверта и поднял с пола челюсть. Ну ладно там кредитный лимит 14 т.р. – я им справок не предоставлял, фиг с ним, логично. Но вот процентная ставка. Это просто песня. 36.9%+страховка11%+смс+обслуживание+невыгодное снятие наличных+штрафы драконовские 590 рублей за просрочку рубля
Интересно, чего б не назвать банк "Тинькофф–Ломбард". Ставка четко как в тех заведеньицах. Я–то дурак думал, что 25–27% это уже много. Ориентировался на ставки того же ВТБ (19–20%).
А тут – 37. Это на какой же уровень рисков они закладываются? Прибыль по кредитам около 80,в отчетах это просто шок,хотя и просрочки бешеные судя по резервированию. Ну и справедливости для, при таких–то ставках по кредитам у них по вкладам должны быть ставки процентов так 17–19. Так нет же вам. Доходное дельце, ничего не скажешь.
Позвонил, сказал, что отказываюсь от активации и не хочу иметь с их банчком ничего общего. Мне в ответ аж двое специалистов сказали, что пока карта не активирована – я с ними и так ничего общего не имею и ничего не должен. Перечитал договор – вроде бы и правда так, но как–то страшновато, с такими–то ставками. Попросили выслать карту им назад почтой. Окей, вышлю, не жалко.

Произошло это 4 июля сего года. Через неделю из института сообщили, что деньги не поступили и попросили поторопиться, т.к. сын может не попасть в число студентов. Я, разумеется, в банк и вот тут начинается самое интересное. Для начала мне вообще говорили, что всё банком было сделано правильно и это мои проблемы, потом соизволили пообещать, что разберутся. Я улетел за гравницу. Прошла ещё неделя, банк молчит, денег нет, время жжот. Звоню им по 5 раз в день, беседую с кучей ненужных людей, трачу бабло на роуминг. Неделю понадобилось на получение копии платёжного поручения и из него стало понятно, что деньги ушли в никуда, не были указаны реквизиты получателя. Начал общаться с ними на стене Фейсбука. Ответ в общем сводится к тому, что вы, дескать, сидите на попе ровно, а мы тут, внутри себя, подумаем как,что и когда сделать, как наш косяк устранить, почитайте Фейсбук ткс, прикольно... До сих пор ни денег, ни извинений, ни, разумеется, положенной, как я думаю, за использование непонятно как моих денег, нервотрёпку и за истраченные на дурацкое общение деньги компенсации. Сотрудники по телефону или непрофессиональны, или удачно свой профессионализм скрывают, или заведомо врут. Уж не знаю, что хуже.
Кстати, очень интересно как эти замечательные люди общаются со своими должниками и какой процент выкатывают за просрочку платежей... Почитал,жесть.

Кредитку Тинькоффа оформила одновременно с кредиткой авангарда и была зарплатнкая карта Альфы. По–поводу авангарда отписалась –, хотя в январе о нем еще негатива нигде не было. Тинькофф, честно, боялась оформлять из–за того что много минусов начиталась. В результате – карту Альфы закрываю, по причине ненадобности, банкоматы найти сложно, хотя особых нареканий у меня к банку нет. Разве что свои услуги уж больно назойливо предлагают. А Тиньнькофф пока радует: за платежами я особо не слежу, кладу как получится. наверное и просрочки были, но меня по–крайней мере не дергают по утрам, да и вообще "разговоры" с банком сведены до минимума: смской "ваш баланс пополнен", собственно как и должно быть, по моему мнению. Жаль, что офисов у них нет, надеюсь, что хотя бы один в Москве появится. Ну и очень удобно, что деньги можно снять в терминале любого банка без комиссии, за это хочется отдельное спасибо сказать.

Слава Богу, что я только что приехала из Таиланда, где пользовалась картой и денег на ней было мало, но задолженность все равно была превышена на почти 4 тысячи. Карта заблокирована и отправлена в банк. И вот проплатив уже 9 тысяч я до сих пор не могу выйти с превышения задолженности. БОЛЕЕ ТОГО!! Уже после блокировки карты снято 500 рублей!! За что и кто сотрудник банка мне объяснить НЕ может!!! Превышение задолженности составило 97р 38коп и мне на них насчитали больше 3 тысяч!!! Моя заявка о краже денег с карты рассматривается уже месяц. Я уверена, что деньги не вернут и только будут накручивать проценты!! КАРТУ Я ВОССТАНАВЛИВАТЬ НЕ БУДУ!!!

Оплата вовремя не прошла из за того, что не прошел платеж вовремя через QIWI, раньше таких проблем не было, деньги доходили моментально. На мою просьбу отменить штраф получил от банка отказ. Например Сити банк за краткосрочные просрочки не штрафует, всякое же бывает... Но штрафовать на сумму, не соизмеримую с размером просрочки считаю не правильным!!! После этого случая от Тинькофф откажусь и никому не советую, ведут себя как Крохоборы!!!

П.С. Позвонили,штраф обещали вернуть, но откажусь от услуг банка, т.к. не в совке находимся, очень много банков ценят постоянных клиентов,в отличии от данного.
И унижения клиентов на форумах,мол дурак раз мелкий шрифт на сайте на 100 странице не читал,вот когда мол будет 0.0. копеек точно на счету, тогда закроем счет,вместо объяснений как это сделать без офисов,неприятно читать,и ведь этих оскорблений не понимают ни Буланкин, ни Ишонин,а продолжают троллить клиентов испльзуя левые ники,думая что все дураки.
Эту систему ТКС не победить,да и нет желания. Делайте выводы сами!

Очень разочарован.

Хочу сказать очень отличный банк,все устраивает сотрудники банка очень вежливые,все расскажут,подскажут,короче 5баллов все супер

здравствуйте, У МЕНЯ ТАКАЯ ИСТОРИЯ: на украине у меня умерла бабушка ,нужно было ехать, хоронить, т.к. родных там нет, симку оставила дома, вставила мтс, во время моей поездки ребенок утопил свой телефон в речке, и вставил мою симку...и началось... из вашего банка звонки и смс–ребенок не брал трубку, т.к не знал вообще, что , кто и откуда...я приехала вчера, все это прочитала...да...волосы дыбом встали, если не берут трубку, значит скрываешся и не будешь платить?никто не отказывается просто сложились так обстоятельства, именно в тот период, когда нужно было заплатить, пришлось уехать, конечно, я извиняюсь, и до конца месяца внесу платеж.

менее месяца назад открыла вклад в ТКС с возможностью пополнения. Сначала все было хорошо. Заявку быстро обработали, договор заключили, бонус за перевод из другого банка начислили, карту быстро активировали.

Пару недель назад я решила пополнить вклад. Посмотрела на сайте партнеров банка и остановилась на Евросети. Решила внести через кассу, т.к. сумма большая. Сходила в ближайший к работе салон (Проспект Мира, 38⁄1). Там сказали, что система временно не работает, обратитесь в другой салон. Буквально через дорогу обнаружилась еще одна Евросеть (Проспект мира, 31). Обратилась к ним, а сотрудники ответили, что перевод не возможен вследствие того, что система зависла. В тот день я больше искать не стала, т.к. мне нужно было улетать.

15 июля я решила возобновить попытки пополнить вклад. Волей судьбы меня занесло в РИО на Дмитровском ш. Там 2 салона Евросети. В обоих мне не смогли помочь и повторяли одно и то же – система не отвечает, попробуйте позже или в другом салоне. Я решила забить на Евросеть и попробовать салон МТС по адресу Лианозовский проезд, вл.1д. Там все повторилось и я почувствовала себя героиней фильма «День сурка».

Терпение мое лопнуло, и вчера я написала в сам банк, изложила подробно проблему и свое недовольство. Мне довольно оперативно ответили, что заявка принята, а пока воспользуйтесь услугами другого партнера банка системой CONTACT.

Сегодня я побывала в двух(!) пунктах (CONTACT в ЭНЕРГОПРОМБАНКе по адр.: Грохольский пер., 30, 1 и в Липецком областном банке по адр.: Коптельский 1–й пер., 18).
В первом банке на самой последней минуте, когда уже сотрудник банка отправляла форму на печать, система выдала ошибку. И сотрудник банка сообщила, что операцию провести невозможно. Я тут же позвонила в ТКС банк. Объяснила в очередной раз проблему, меня перевели на старшего специалиста Элеонору. Она меня вежливо выслушала. Предположила, что сотрудница ЭНЕРГОПРОМБАНКА, наверное, неправильно что–то сделала. Я передала трубку и они пообщались между собой пару минут. После этого голос Элеоноры был более растерянным, она не смогла объяснить в чем проблема. Она посоветовала мне обратиться в другую точку CONTACT. Благо это было неподалеку.
Проторчала во втором банке более 20 минут, пока сотрудница банка заполняла форму. Монитор был в зоне моей видимости и я отслеживала происходящее. Буквально на последней минуте, когда она отправляла форму на печать система выдала такое сообщение: «Ошибка 301 от Тинькофф. Просим повторить операцию позднее.»
Сотрудница банка не поленилась, позвонила в службу поддержки CONTACT и озвучила проблему. На том конце ответили, что у них все работает, что проблему нужно искать в ТКС…

Спрашивается, какого хрена я должна на протяжении стольких дней мотаться по Москве с большой суммой денег, чтобы перечислить деньги БАНКУ, который на этом зарабатывает в первую очередь?
Где обещанный комфорт и передовые технологии? Если у вас проблемы, ну сообщите хотя бы людям! Вежливость и услужливость колл–центра никому не нужна, если при этом проблемы не решаются.
Я очень разочарована. Если в ближайшее время эта проблема не будет решена, я однозначно закрою вклад и никому из знакомых ТКС не порекомендую.

Но на протяжении одного месяца ваш банк шлет мне СМС о том, что я должна погасить просроченный платеж. Я звонила вашим операторам, разговаривала с отделом безопастности, но к моему сожалению ни чего не изменилось. Мне как и прежде поступают звонки и СМС даже в ночьное время. Создается впечетление, что это делается специально. Банк не добросовестно проверяет персональные данные и возможно занимается мошеничеством. Я вас убидительно прошу прекратить преследование в отношении меня. иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы через моего представителя. Меня зовут: Давыдова Галина Викторовна, а присылают СМС и голосовые обращения на имя : Наконечноковой Лидии Гавриловны.

картой пользуюсь больше года, все нравилось. Последний месяц были финансовые затруднения. не смогла положить минимальный платеж. Мое дело передали в отдел взыскания. объясните, пожалуиста, что это значит и могу ли я сейчас внести на карту деньги? заранее спасибо.

идет небольшая просрочка(на данный момент 6 дней). Можно ли как–то договориться с вашим банком о небольшой отсрочке, или вы такое не практикуете? заранее спасибо.

Работаю сам на себя,летом деньги есть..,зимой тоже но их мало.Банком Тинькофф не разу не пользовался и вообще никаким банком.Я очень мелкий предприниматель.(в следствии чего время от времени просто нет денеК) И если на ЛУКОЙЛ,я смогу расплатится кредиткой Тинькофф(уже узнал что могу) то большое спасибо!Подводные камни и проценты ето меня не пугает, мне же не просто так предоставляют кредит.

Однако банк ответил мне, что мне якобы ничего не заблокировано и для получения моих собственных денег мне всего лишь (!) нужно отправить распоряжение в банк по почте РФ.

29.06.2012 г. я отправил по почте РФ в банк распоряжение на перевод всех денежных средств в другой банк. Номер почтового идентификатора 12536450004497. На сайте почты РФ можно легко проверить, что данное письмо получено банком 04.07.2012 г. В соответствии с нормативными документами ЦБ РФ на межбанковский перевод в пределах Московского региона отводится не более 2–х рабочих дней, т.е. до 06.07.2012 деньги должны были поступить в банк–получатель. Однако банк ТКС не исполнил мое распоряжение, а при звонке в банк мне сообщили, что про данное распоряжение, высланное по почте РФ, знать ничего не знают и ничего переводить мне не собираются!

Кроме того, банк ТКС отказывается принимать распоряжение письмом по экспресс–почте (DHL и др.), навязывая мне канал общения через почту РФ. Я считаю навязывание такого канала общения незаконным. Также я считаю незаконной блокировку мне Интернет–банка.

Выбор Почты РФ банком ТКС сделан для максимального затягивания сроков доступа к моим счетам и вкладам. Но даже при получении распоряжение по почте РФ банк ТКС делает вид, что ничего не получал или просто теряет письмо.
В данной ситуации может оказаться любой клиент банка, а банк будет кивать на свои незаконные правила обслуживания в банке, блокируя таким образом доступ ко всем счетам и вкладам.
О данной ситуации и повторно известил ЦБ РФ.

На момент подачи заявки мой оклад составлял 100 000 в месяц, но лимит я получил смешной и никуда не годный – порядка 30 тысяч. Банк объяснил тем, что нужен "период проверки". Ну что ж, ладно, я снял деньги и под неадекватный процент (около 30% годовых) и пользовался ими некоторое время.
Для сравнения, кредитная линия в Альфа–банке, полученная в 2009 году с зарплатой порядка 60 000, составляла уже тогда более 100 и под меньший процент, хотя и не низкий – я искал более "современный" процент.

Прошло несколько месяцев, изменений не последовало, а через полгода или более мне пришло смс о небывалом увеличении лимита, до 50 000. smile:) Супер–процент остался неизменным... я понял, что зря потерял время. Плюс к этому, была свернута ко–брендовая программа полётов и карта потеряла последний смысл. Время и деньги были потрачены зря.

Далее шла многомесячная процедура расторжения. Я внёс деньги и мне пришлось звонить много раз с интервалом в месяц–полтора "пока спишется", "пока начислится" и т.д. Я, честно говоря, не верил, что это так (не Сбербанк же), может банк принимает решение, и клиент с достатком и своевременными выплатами всё же сможет получить нормальные условия. Но нет – это действительно была бюрократическая проволочка.

Сегодня я позвонил в очередной раз и захотел снять остаток – оказалось, это невозможно, я обязан приобрести у Тинькова платную услугу по переводу, комиссия за которую составляет 90 рублей, это больше половины оставшихся на счету копеек. Не уверен в законности такого требования, может тряхну стариной и отвечу банку тем же – если адвокат подтвердит, что такое требование незаконно, почему бы не составить соответствующее заявление? Пусть банк "окупит" моё потерянное время.

Для потенциальных клиентов скажу: по моему мнению, никаких нормальных "кредитных продуктов" в банке нет. Если мне, со своевременными выплатами и хорошей зарплатой предоставляют "тарифный план" с 30% годовых, которые обещают привести в норму позже (реклама говорила о порядка 16% годовых), и что ещё смешнее, оставляют никуда не применимый микролимит, я делаю вывод, что рекламное предложение банка является ОБМАНОМ.
Сложности с расторжением это подтверждают.
Учитесь на чужих ошибках! Ставлю 1 звезду. Комментировать не обязательно, можно сэкономить время друг друга. По результату общения мой отзыв о банке остаётся крайне–негативным. Пусть об этом будет известно потенциальным клиентам и да здравствует здоровая конкуренция.

Вышла так, что я несколько раз просрочила платеж минимальный, но честно брала трубку, честно говорила когда смогу оплаить свой долг. Но в последнее время, мне звонит из коллектора Елена Владимировна. Причем сначала на рабочий, где доводит зам. главного бухгалтера... потом мне на сотовый, я беру трубку и там на меня начинают кричать, говорить грубо, не дают слово сказать. На мой вопрос: зачем звонить на работу и доводить пожилого человека!!!! мне был дан ответ, что куда хочу туда и звоню. Я в шоке!!! Хотя перед этим в понедельник 2.06.12 у нас с ней была договоренность о том, что она мне позвонить, чтобы обсудить когда я смогу оставшуюся сумму оплатить на следующей неделе. Сегодня мне было сказано, опять грубо! что она мне дает срок только до 10 числа. Мне не оплатить до 10. Я честно сказала, что могу только 15. Елена Владимировна ехидно ответила, что может позвонить ко мне в бухгалтерию и для меня занять деньги, т.к. бухгалтера много зарабатывают. Я впервый раз такое слышала, у меня просто слов не осталось... После чего мне было сказано, что я не хочу сотрудничать с банком, и она отправляет мое кредитное дело в другой отдел, по вышибанию долгов и бросает трубку. Я тут же перезваниваю в банк, там вежливо отвечает девушка Екатерина...я ей объясняю ситуацию. она ставить мой обещанный платеж 15 числа, и записывает мою жалобу на Елену Владировну. К сожалению у меня деньги заканчиваються, и я не смогла высказать все что хотела. Прошу вас как–то оценить эту ситуацию и научить сотрудников коллектров нормально разговаривать с людьми....а то такое ощущение, что они себя только слышать и с собой только разговаривают. Спасибо) С уважением Ольга

Прислали через две недели. Пока карты шли по почте, сотрудники яндекса написали, что карты с бракованным чипом, поэтому их нужно будет заменить на новые. Еще через неделю пришли новые. Все активировали на сайте, по инструкции, как полагается. Идем в магазин: операция не прошла, пришлось платить налом. Приходим домой. Решили попробовать через интернет оплатить картой моего приятеля билеты в кино в СинемаПарк. Опять не проходит! Проверяем кошельки Яндекс.Деньги – деньги и у него и у меня, за не прошедшие операции, списаны! Звоним и пишем в поддержку Яндекса и выслушиваем обещание: "Мы свяжемся с Банком Тинькофф, и деньги будут возвращены на ваш счет, в ближайшее время". И тишина... Звоним и пишем уже больше месяца, каждые три–четыре дня, и слышим каждый раз новые отговорки и обещания, что вопрос вот–вот будет решен! После очередного наезда с нашей стороны и угроз обратиться в отдел "К", присылают письмо, что такого–то числа деньги будут возвращены на счет. Дождались указанной даты – денег опять нет!

Расскажу Вам свою историю хождения по мукам) в начале года приобрел карту голд в магазине магнит, с надписью БЫСТРЫЙ КРЕДИТ В МАГАЗИНЕ МАГНИТ! 20 апреля отослал письмо с заполненной анкетой, 6 июня!!! (имхо, очень быстро) я получил смс с сообщением о том что документы приняты, в течении 5 рабочих дней ждите смс с результатами, предположительная дата 14 июня! сегодня уже 28 от банка не слуха не духа! Звоню в банк мне говорят что в некоторых случаях возможно рассмотрение в неограниченном количестве рабочих дней.

Я говорю я отказываюсь от кредита! такой быстрый кредит мне не нужен, и как вернуть мне мои потраченные 50 рублей, т.к судя по брошюрке они уже лежат на карте, на что мне ответили что мне их вернули бы если бы мне одобрили кредит, спрашиваю, но об этом же ничего не говорится, сотрудник долго утверждал что говорится, дословно приведу цитату из бумажки прилагаемой "Уважаемый покупатель магазина Магнит! На золотой карте которую Вы держите в руках уже находятся 50 рублей. Таким образом мы полностью компенсируем Вам деньги, потраченные на приобретение комплекта. Для того чтобы начать пользоватся картой и находящейся суммой необходимо как можно скорее отправить корректно заполненные документы в банк" где в этой фразе слово активация после того как банк одобрит кредит? сотрудник колл центра очень долго с кем то совещался сказал что мне их положат на счет мобильного, хотя если бы я знал что так и будет лучше сам бы положил эти деньги на счет!

Задаю 2 вопрос: так как я сам отказался от Вашего кредита какая запись будет в моей кредитной истории? на что получил ответ– ТО ЧТО БАНК ВАМ ОТКАЗАЛ! спрашиваю а почему так? молодой человек долго мне ездил по ушам что эта запись никак не повлияет на мою кредитную историю! Я повесил трубку и задумался ГДЕ ЛОГИКА ТО?

1) То что я заплатил за кусок ненужного пластика 50р?
2) То что потратил время ожидая " БЫСТРОГО" кредита( когда мог бы обратится в другой банк)
3) то что отказался сам от кредита А СДЕЛАЮТ ТАК ЧТО БАНК МНЕ ОТКАЗАЛ( у меня получаетс нет выбора либо жди ответа по любому либо мы тебе испортим историю)
4) Стоило оно вообще того?

ЛЮДИ ВОТ МОЙ ВАМ СОВЕТ: НЕ ВЕДИТЕСЬ НА этот БАНК Обратитесь лучше в другой более нормальный банк, где вежливое и качественное обслуживание, где быстрый кредит это БЫСТРЫЙ кредит( а не ждать этого быстрого кредита по 3 месяца)

И никогда не верьте навязчивой рекламе! То что навязывают на каждом шагу все это лапша на наших с Вами ушах!

Вот часть ответа банка Тинькофф,на известном портале: "Вы изъявили желание не выпускать банковскую карту, и Банком в бюро кредитных историй будет направлена соответствующая информация без УКАЗАНИЯ ИНИЦИАТОРА ОТКАЗА, так как в кредитном отчете не содержится данных о причинах отказа в выпуске кредитной карты, и специалист предоставил Вам именно этот ответ. "

Сегодня ТКС заблокировал мне дебетовую карту и доступ в Интренет–банк без объяснения причин.
При моем звонке в банк и полной идентификации, сотрудники банка отказались сообщать мне остаток средств на моей карте и вкладах и отказались принимать распоряжения на перевод денег с карты и закрытие всех вкладов без объяснения причин.
Я расцениваю действия банка ТКС как незаконные, нарушающие мои права как вкладчика. Я уведомил АСВ и ЦБ РФ о ФАКТЕ НЕВОЗВРАТА МОИХ ВКЛАДОВ (СУММЫ КРУПНЫЕ). Жду реакции контролирующих органов и предупреждаю всех о ситуации в ТКС! Также я обратился в ряд СМИ с данной информацией.

гениальный ответ ТКС, кому нужен такой банк без офисов?

"Специалисты при своих ответах руководствовались пунктами 4.5 и 4.7 УКБО, акцентировав Ваше внимание на возможности направить в Банк свои распоряжения на выполнение действий Почтой РФ, оформленные должным образом на бумажном носителе. Мы готовы выполнить полученные таким способом распоряжения в полном соответствии с УКБО. "

"не менее 600 рублей" – это в каких случаях платить?