37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Всем доброго времени суток. С банком "Точка" мы взаимодействуем уже давно и всегда и во всех вопросах специалисты банка помогают нам по всем вопросам через онлайн чат, всегда оперативно отвечают, быстро решают вопросы. Также, сам кабинет пользователя очень удобен, все просто и понятно. Мы очень довольны и всем рекомендуем.

Самый, лучший банк в моей жизнь, для малого бизнеса, всегда идут на встречу, в пондемию когда работать не мог денег за обслуживание пол года не брали!! А преимуществ очень много, например все платежи мгновенно приходят.

Перед открытием ИП знакомый посоветовал Точка Банк, назвав его лучшим для бизнеса. И вот, спустя 3 года работы, я действительно в этом убедился. Самые положительные эмоции даже в мелочах, начиная с приобретения терминала, где банк взял на себя расходы на регистрацию, доставку и все остальное (фактически я заплатил только за терминал и ФН), поддержка в любом вопросе в любое время суток, безумно удобная бухгалтерия (вообще никогда не волновался за отчётности, нажал кнопочку и все что нужно оплатил) и многое другое. Банк настоятельно рекомендую всем предпринимателям, лучше вы не найдёте!

Связался дистанционно с техподдержкой по вопросу выдачи наличных средств в банкомате. Вежливые сотрудники ответили сообщением через 5 минут с рекомендациями о моих дальнейших действиях.

1) начну с эквайринга. в целом он нормальный, но периодически возникают проблемы со связью с хостом . Иногда случается автоотмена . И ты теряешь деньги из-за того, что произошла автоотмена, так как данные по покупке не сохранились. 2) по поводу решения проблем твердая четверка, так как сменили приоритет общения с пользователями с контактных центров, на мобильный чат. что немного усложняет переговоры. Радует что все проблемы в итоге решают и достаточно оперативно. 3) мобильное приложение. Вот тут очень много проблем и косяков. После получения собственной лицензции и смены мобильного приложения весной 2023 года, у них в приложение много недочетов и багов. Я им уже передавал все ошибки , спустя 4 месяца ничего почти не исправили. видимо исправляют другие баги, но мобильное приложение пока не радует.

Банк очень быстро консультирует по любым вопросам, а тарифы лучшие на рынке. В рамках ВЭД точка всячески содействует в вопросах переводов и оплаты в валюте.

Точка отличный банк, пользуюсь им как предприниматель, пользуюсь давно, никаких проблем не было. Поддержка работает в хорошем режиме

Расчётный счёт в Точке я открывала в 2019 году. 1. Подала заявку на открытие расчётного счёта в Точке. Мне перезвонил менеджер, очень обстоятельно ответил на все вопросы и прислал на телефон ссылку для регистрации. 2. Я за 15 минут с телефона, не выходя из дома открыла новый расчётный счёт. Со мной работал робот: переписка по заданной схеме. Идентификация личности, проверка ИНН. Я понимаю, что операций очень много. Уже открывала счёт и тогда потратила 3 дня. 3. Первый счёт клиенту ушёл на его почту из моего личного кабинета с подписью и печатью.(естественно, что это настроила дистанционно за 3 минуты). Раньше каждый счёт распечатывала, ставила печать, сканировала и отправляла скан. Минут 10-15 на это уходило. Обязательно нужно было принтер-сканер. 4. Фишка у банка: если они не ответили на моё письмо в чате или на входящий звонок в течение минуты - то месяц бесплатного обслуживания. Хорошая мотивация у сотрудников. Полагаю, что они компенсируют недополученные тарифы. Один раз реально компенсировали свой косяк. Косяки бывют редко. 5. В день регистрации мне позвонили из банка и предложили встретиться. У них ко мне появился интерес: посмотрели мою историю как предпринимателя. Общались в кофейне 1,5 часа. Искали точки пересечения интересов. Пока не нашли. Но про тонкости работы с банком знаю много. 6. Карту банка мне привезли домой на следующий день: большой пакет, маленький пакетик и конфетка. Мелочь, но очень мило. 7. Экспедитору при получении карты я ставила подпись пальцем на обычном смартфоне. Глобальное снижение документооборота и оперативность появления в базе DHL информации. 8. На карту не нужно перечислять деньги с расчётного счёта. Карта отражает ситуацию на расчётном счёте. Класс. 9. Платежи я могу делать  в режиме 24/7. (В другом банке в субботу-воскресенье оплаты не принимаются). 10. Много дополнительных ресурсов для предпринимателей. К сожалению, у меня нет необходимости. 11. Поддержка реагирует быстро и компетентно.

Доступная информация. Удобный интерфейс Удобное мобильное приложение Быстрая оплата и зачисление платежей Быстрая и подробная информация в ЧАТе

Здравствуйте! Я ИП и с 2019 года у меня открыт счет в Точка банке. За все годы у меня ни разу не было никаких проблем с Точкой. Все всегда работает, а все вопросы быстро решаются в чате. Я также пользуюсь сервисом Бухгалтерии от Точки, это очень удобно. За все время мне многократно предлагали свои услуги другие банки, но менять Точку на что-то я не хочу, так как у других банков есть определенные проблемы и нюансы там, где у Точки их нет для меня. Спасибо!

3 года с этим банком. Всё отлично, обслуживание, тех. поддержка, удобный интерфейс. Поддержка в чате супербыстрая. Вообщем рекомендую.

Классный банк, нравится, что всегда на связи поддержка в чате. Даже на самые глупые вопросы отвечают и недавно за меня рассчитали сумму, на которую я могу уменьшить налог по патенту. Потратил бы целый день на расчеты. Просто кайф!

С самого начала открытия предприятия работаю с банком "Точка". Очень доволен и ни когда не пожалел о своем выборе. Во-первых, интерфейс приложения очень простой и интуитивно понятный. Все функции легко доступны и не вызывают ни каких трудностей при использовании. Во-вторых, банк предоставляет широкий спектр услуг, которые мне очень помогают в работе и экономии финансов. Очень радует система начисления бонусов, которыми можно оплачивать покупки или переводить в рубли. Деньги при переводе на другие счета или оплате коммунальных услуг, доходят в течении 10 минут. За время работы интерфейс программы стал еще более удобным, от чего делаю вывод, что команда разработчиков постоянно работает над улучшением своего продукта. Сто процентов рекомендую банк Точку. Он действительно помогает управлять финансами легко и удобно.

Работаем более 3-х лет. Все операции проходят мгновенно. Техподдержка отвечает круглосуточно. Люди всегда на связи.

Самый лучший банк для бизнеса, быстро работает поддержка, так же открытие счёта было на лучшем уровне. Пользуюсь с 2019 года

Пользуюсь точкой уже три года. Очень доволен. Транзакции доходят всегда быстро, чат с поддержкой просто потрясающий -- помогут в любой нестандартной ситуации, ответят на любой вопрос оперативно и максимально подробно, чувствуется персональный подход. Но интерфейс и навигация у них не самые простые, но, как я понял, недавно был инициирован процесс редизайна и уже чувствуются улучшения.

Обслуживаюсь в Точке уже 3 года, вообще никаких нареканий на работу банка нет. Абсолютно на каждый вопрос отвечают быстро и понятно. Отдельный лайк за всякие подарочки на ДР или новый год. Короче, рекомендасьен)

С Точкой у меня давние и не только деловые отношения, я был внутри долгое время, видел процессы и понимал, что отношение к клиенту, как к товарищу и другу - это не что-то напускное, это реально философия банка. Состоит она в том, чтобы в первую очередь быть реально полезным бизнесу, а не просто необходимым инструментом, очередной статьей расхода или не дай бог - пятым колесом. Так вот если говорить уже о клиентском опыте, то я как директор в восторге от безошибочного распознавания счетов (простота проведения платежей как в ПК, так и в смартфоне). Нравится сам интерфейс интернет-банка и его мобильная адаптация (в наше время удаленных приложений никаких проблем у Точки не наблюдается), скорость платежей, предустановленные бюджетные платежи, бизнес-аналитика и анализ рисков, потрясающая оперативная и человечная поддержка в чате и онлайн-офисе - все это существенные плюсы, которыми мало какие банки можно отметить - список можно продолжать очень долго. Бонусы, скидки на обслуживание, программа лояльности, да и в целом предельно прозрачное ценообразование и отсутствие скрытых (да и большинство явных) комиссий - все это подтверждает тот факт, что банк стремится выстроить доверительные и долгосрочные отношения с клиентом, а не максимизирует чек за счет бесконечных комиссий за всё и вся, чем отличаются крупные зеленые, красные, желтые и прочие пестрые по вывеске банки. Спасибо, Точка, что ты есть! Точка - это навсегда!

Я просто в восторге от этого банка, всегда на связи если возникли вопросы, все прозрачно, есть онлайн бухгалтерия, это очень упрощает жизнь.