43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

Ханты-Мансийский банк - отличный банк! Таков мой вердикт.Отрицательные моменты:1) Новая схема обслуживания, при которой человек сначала оформляет платеж у операциониста а потом у кассира, создает громадные очереди (раньше когда и операционист и кассир обслуживали клиентов на равных, очередей не было).2) Нет кредитных продуктов без поручителей (если не считать пластиковые кредитные карты).Положительные моменты:1) Вежливое и почтительное отношение к клиенту, не смотря на социальное положение.2) Грамотный персонал, разговаривать с которым одно удовольствие.3) Пунктуальность (брал дважды кредит, и документы были готовы к строго оговоренному времени).4) Низкие проценты по кредитам от 16-19% годовых.5) Достоверность информации по кредитным продуктам и процентным ставкам (нет скрытых процентов).6) Разовая комиссия за обслуживание счета при выдаче кредита 3% от суммы кредита.7) Досрочное погашение кредита без штрафных санкций и с отменой всех процентов за оставшийся согласно графика срок. Началась выдача кредитных карт.9) Вводятся новые офисы во всех микрорайонах г. Нижневартовска.10)Все элетронные платежи и переводы доставляются в срок двое суток (меньше по времени доставка может занимать, больше двух суток -никогда) убеждался в этом неоднократно.11)Все офисы (за редким исключением) прекрасно переоборудованы для удобства клиентов и оснащены технически по последнему слову техники. Заминок ввиду технических сбоев не было.Банку можно ставить смело оценку "5". Банк динамично развивается и я доволен, что являюсь клиентом этого банка.Александрmuxannik@inbox.ru

Обращались в Нефтеюганский филиал данного банка. Порекомендовали нам его... к сожалению. Хотели оформить кредит на сумму 300 тыс. рублей. Пришли, проконсультировались, принесли документы, справки с достаточными зарплатами, все условия были соблюдены, поручителя предоставили одного (!), как и требовалось. Документы приняли, сказали: все хорошо, все в порядке, через неделю приходите, получите свои деньги. Обрадовались, ждем. Звонят через неделю: дайте нам еще одного поручителя, причем причин не объясняют. Я сама работаю в банке, всю эту кухню с кредитами знаю, понимаю, что о причинах отказа не говорят, но о том на каком основании требуют еще дополнительного поручителя, когда по программе кредитования на данную сумму положено предоставить одного поручителя, нужно объяснить клиенту. Ладно, предоставили им еще одного поручителя, я уже молчу сколько времени и денег проезженных нам это стоило. Опять три дня ждать, а потом в итоге отказ без объяснения причин.У меня сложилось впечатление, и его очень трудно изменить, что данный кредит даже не рассматривался, по крайней мере, второй раз. Бардак в этом филиале ужасный, люди видимо не совсем компетентны, раз с первого раза не могут с количеством поручителей разобраться.Итог: сорванная сделка, куча нервов и слез, и неприятный осадок в принципе, наверное, даже от всего банка, хотя до этого я считала данный банк одним из лучших, по крайней мере, в Тюменском регионе.

Пытался оформить кредит у стойки РБР в ТЦ XL на Ярославке. Все было вежливо, заполнили анкету отсканили документы, потом попросили военный билет… Я говорю: «У меня его нет, у меня пока только отсрочка и есть приписной». Я предложил выслать его позже. Девушка одобрила и дала адрес своего руководителя. Приписной выслал.Прошло 3-4 дня. Сегодня я позвонил в банк, там сказали что приписной не годится и обязателен военник. Сейчас зашел на сайт банка, там действительно указан обязательным военник, но почему тогда мне сказали, что и приписной подойдет? Только зря потратил время. P.S.: Имхо, требовать военный билет ради небольшого кредита – нелепо/ Не у всех он есть, да и ничего не решает. Но я понимаю, что таковы правила данного банка. Оттого оценка нормально, а не плохо.

Мы с женой полгода назад открыли два вклада (пополняемый и нет), а вчера пришёл срок забирать проценты. Решили для проверки закрыть вклады и посмотреть так же быстро нам вернут наши деньги, как и взяли. С момента обращения до момента получения всех сумм с процентами по двум вкладам прошло не более 15 минут. После чего мы открыли два новых вклада опять на полгода и всем рекомендуем данный Банк.Читая множество отзывов по разным банкам, часто вижу фразы: "Положили деньги в банк, вся операция прошла быстро и комфортно, все были милы, улыбались и т.д. и т.п.". Мне кажется, главное не то, как у Вас берут Ваши деньги, а как отдают.P.S. В своё время пользовались услугами Банка Москвы. Закрывая вклад, потратили кучу нервов и времени (около 2-х часов), надо бы им рейтинг подпортить да лень писать было.

Раньше я обслуживалась в отделении на Каменноостровском (СПб), там я вклад закрыла и новый открыла уже в отделении на Невском (тоже СПб).Открыла без особых проблем, пополняла два раза: за неделю до Нового года и сегодня.Визит за неделю до Нового года: пришла туда примерно в 19-00, посмотрев на сайте, что отделение работает до 20-00. Информация на сайте оказалась неверной (и продолжает оставаться), но, к счастью, не в худшую сторону, то есть на самом деле отделение работает до половины девятого. Обслуживала клиентов одна очень утомлённая на вид женщина, очередь к ней была немалая - человек 5. Мне она сразу же сказала: "Я вам не гарантирую, что вы успеете". Я удивилась: ведь до конца их работы ещё полтора часа! На это женщина ответила, что по её оценкам она может не успеть обслужить даже тех, кто в очереди передо мной. Поняв, что дело серьёзное, я заняла очередь и пошла прогуляться. Вернулась минут через 30-40. К этому времени уже никого из бывших передо мной не оставалось, в очереди были уже новые люди. Обслуживали меня не слишком любезно: понимаю, обидно, когда все твои коллеги уже ушли за ёлками, а ты за них отдуваешься.Визит сегодня: опять не слишком любезно. В очереди просидела минут 20-25. В это время изучала презентационные материалы банка. Они произвели на меня неизгладимое впечатление. Бумажки, распечатанные на плохо работающей оргтехнике. Очень много опечаток. Есть, конечно, и некоторое количество материалов, отпечатанных красиво и качественно типографским способом, но, к сожалению, их мало.Больше всего поразил, если не ошибаюсь с названием, "Обзор бизнеса" - подшитая в папку презентация из нескольких десятков страниц, которая сразу бросается в глаза садящемуся за стол. Это действительно интересная информация о деятельности банка (структура, финансовые показатели, планы и т.д.), но поданная совершенно катастрофическим образом: неаккуратно свёрстанная в PowerPoint или аналогичной программе презентация, масса грамматических ошибок и опечаток, чёрно-белая распечатка, папочка для подшива за 10 рублей... И при этих исходных данных документ мятый, грязный, на обложке кто-то, видимо, из клиентов делал свои записи, внутри какой-то, наверно, ребёнок просто почиркал ручкой. И что самое смешное, точно так же выглядела эта презентация в мой прошлый визит тремя неделями ранее. Лучше выкиньте её, чем оставляйте на виду у клиентов.Ставлю оценку "-1", хотя не настроена так уж негативно - была бы возможность, поставила бы примерно "-0,3".

Может быть немного поздновато, но я решил сказать несколько добрых слов в адрес сотрудников банка. Летом 2005 года открыл в Бауманском отделении валютный вклад и получил бесплатную карточку. Карточка за границей работала плохо, о чем я уже писал. Летом 2006 года пришел в банк, получил вклад и проценты. Закрыл карточку.Сотрудница вежливо поинтересовалась причинами досрочного закрытия карты и попробовала переубедить меня. Все заняло (вклад, карта) не более 10 мин. Быстро, профессионально, вежливо. Честно говоря, уходить из банка не хотелось, но уж больно неудобно из Щёлково (МО) добираться. Спасибо за работу.

Добрый день. Поздравляю всех с наступающим Новым годом!Мое мнение о банке. Пользуюсь пластиковой кредитной картой банка с льготным периодом. Все вроде бы не плохо. Кроме одного. Очень сложно понять, сколько и за что банк списывает с меня процентов. Снимаю наличные или произвожу платежи карточкой, деньги стараюсь возвращать до окончания льготного периода кредитования (по условиям банка без %), но деньги все равно удерживают.При оформлении анкеты в банке указал все свои контактные данные, надеялся получать выписки о движении средств по свой карте на электронный адрес. Но, пока, кроме сообщений о рекламных акциях банка в своем почтовом ящике ничего так и не увидел. Несмотря на это, общее впечатление о банке хорошее. Пользовался услугами нескольких офисов: Новокузнецкий, Останкино, Бауманский. Везде очень внимательное отношение, очень приветливые и симпатичные служащие. На все заходы в банк более 15 минут не тратил никогда.Хотел даже открыть расчетный счет в РБР для своего предприятия, но пока от этого решения оттолкнули тарифы на расчетно-кассовое обслуживание. Поэтому, остаюсь в другом банке, где за все эти операции денег не берут.

Давным давно жил-был БИН-БАНК. Всем он был хорош: и высокими процентами, и быстрым обслуживанием, и внимательным отношением к клиентам, и 1 место в "Народном рейтинге" имел.Но вдруг к нему пришел ребрэндинг. Черточка между БИН и БАНКом пропала, а вместе с ней и высокие проценты, и обслуживание стало хуже. И стал банк именоваться Базар ИНтернэшнл. И символ себе взял птичку - сороку (видимо, персонаж из народных сказок), которая у зазевавшихся клиентов проценты таскает и в свое бездонное гнездо складывает.Довелось мне в старые времена, а именно 13.07.05, в ДО "Таганский" открыть вклад "Сберегательный", суть которого в том, что вклад можно забрать в любой период под определенные проценты: свыше 365 дней -7,85%, свыше 548 дней - 7,7%. На дату закрытия 12.12.06 срок вклада составил 517 дней, что соответствовало ставке 7,85%. На сумму 2000 евро были начислены проценты 210 евро и 282,56 руб. Так как калькулятора под рукой не было, то сразу не смог подсчитать процентную ставку. Дома пересчитал - оказалось 7,7%, что соответствовало периоду нахождения свыше 548 дней.Сначала подумалось, что это недоразумение легко исправить. На следующий день в 11 часов позвонил в банк. Соединили меня с девушкой, которая не представилась. В течение 20 минут выяснили, что ПРОГРАММА начислила меньшие проценты, ошибку исправят и можно подъехать забрать недоплату. В 17 час. 30 мин. подъехал в отделение, где сотруднице пришлось опять объяснять ситуацию, так как выяснилось, что я разговаривал со СТАЖЕРОМ и она никому ничего не передала и с нее нет спроса. В течение 45 минут сотрудница созванивалась с отделом по начислению процентов, в результате сказала, что сегодня сделать ничего нельзя и мне перезвонят завтра.14 декабря ждал звонка до 16 час. 30 мин., но, естественно, никто не перезвонил. Позвонил сам. Узнал, что мой вопрос находится на рассмотрении у руководства, и мне перезвонят. Звонка так и не дождался.18 декабря опять позвонил. На этот раз обрадовали - можно подъехать и забрать недоплату. Приехал и в течение 45 минут, забрал свои 146,92 руб. А теперь представим, если бы я по кредиту недоплатил бы эти самые 146,92 руб. банку. За тот же самый период с 12 по 18 декабря я заплатил бы 146,92 р. + 1000 р. (штраф за возникновение просроченной задолженности) + 1,21 р. (50% годовых на сумму просроченной задолженности) = 1148,13 руб.Вот такая сорока у них. Итак, подвожу итоги за период действия вклада:1. Время обслуживания увеличилось с 7 мин. до 45 мин.2. Проценты по вкладам начисляет неправильная ПРОГРАММА, поэтому страдают ВСЕ вкладчики.3. Персонал не умеет сопоставлять данные договора с фактическим начислением процентов. Цитата операциониста: "Да если я каждому буду считать проценты, то очередь будет на улице стоять!" Хотя в моем случае время на подсчет процентов 2000 х 7,85% : 365 дн. х 517 дн. = 222,38 составляет 15 секунд.4. Персонал не хочет решать проблемы, и абсолютно равнодушен к своим ошибкам.5. Теперь уже 10 место в "Народном рейтинге".И в заключении цитата с сайта: "... успехи БИНБАНКа во многом связаны с высоким уровнем подготовки работающих в банке специалистов и доверием со стороны клиентов..."

Отделение "Покровское" Бинбанка, 18 декабря 2006 г.Казалось бы, мелкая проблема - подумаешь принтер, техника выходит из строя, операционистки не могут разобраться с сетевым принтером. Вариантов много.Однако обслуживание клиентов прекратилось. После получаса ожидания меня вежливо проинформировали, что ждать нечего... А хотелось получить проценты по депозиту. Как я понял, никаких компенсаций за невыплаченные вовремя деньги банк не понесет.

На мой взгляд, самый легкий и приятный во всех отношениях банк, особенно в плане вкладов. Читал о недостатках, которые здесь упомянуты, но по собственному опыту знаю, что:1. Дебетовые карты БИН-а с "человечными" условиями, без вымогательства и загадочных платежей за каждый чих.2. Проценты по вкладу "Доходный" достаточно высокие.3. Персонал вежливый, если не злить. Сам такой...4. Очередей чаще всего нет.5. Договор читал столько, сколько надо, никто не возражал.6. Операционистки симпатичные, и не придираются к валюте.Филиальная сеть неплохая, но можно было бы и получше...От админа: В каком отделении банка обслуживаетесь?Алексей Шустров: В отделении на Таганской.

Ну вот, добрался я до компьютера и могу поделиться впечатлениями по поводу кредита.Долго и мучительно думал, выбирал и присматривался, наконец-то забрёл на сайт Русского Банка Развития, заполнил анкету, буквально через день перезвонил приятный голос и сказал, что моя анкета одобрена и назначили время и место. Что меня поразило больше всего - миллион раз был на Сходненской и на улице Героев Панфиловцев, но отделения банка не видел. Тем не менее, в назначенное время я был там. Удивительно, ни толкучки, ни давки, все просторно и приятно.Ко мне вышел молодой человек, посмотрел мои документы, ответил на все мои вопросы, которых было огромное множество, потом задал мне ряд стандартных вопросов: кто начальник, в каком вузе учился и т.д. Я подписал документы и получил деньги. Всё заняло минут 35-40, и это с моей-то суммой. В общем, остался очень доволен банком: просторное помещение, культурный, приятный и опытный коллектив, хорошие %. Я доволен!

Все-таки решил поделиться своими впечатлениями от банка. Начну с предыстории, чтобы были понятны терзавшие меня сомнения. Никогда не думал, что понадобится кредит, но Новый год на носу, хочется куда-нибудь уехать. С 13-ой ничего не понятно, да и время поджимает - путевки расходятся как пирожки горячие... И вот решился взять немного наличных.Так как хотелось решить все проблемы поскорее, то выбор, у кого брать, ограничился банками, которые нашел в своем районе. Это Банк Москвы, Альфабанк, ВТБ и собственно РБР. Все готовы немного одолжить, правда, под разный процент и с разными условиями. Банк Москвы и быстрокредит как-то сразу по процентам был вычеркнут - по сравнению с другими банками совсем не гуманно к клиенту. Скажу сразу, что изначально нацеливался на Альфу, потому и заявку подал сначала только туда и ответ пришел быстро, но отказ... Не знаю, почему не разрешили, но особого желания выяснять не было. Собственно, тогда через Интернет и заполнил анкеты в РБР и в ВТБ.Теперь, в общем-то, за что плюс РБР. Во-первых, по условиям кредита - из того, что я сравнивал - проценты очень даже хорошие. Во-вторых, на мою заявку отреагировали в течение двух дней, как и обещали. Позвонили и сказали, что могу забирать! В-третьих, сразу назначили время и день выдачи, когда мне удобно и собственно в моем же районе Марьино.Конечно, сильно поразила сама выдача: никакой толкучки в отделении, все вежливые - такое ощущение, что сотрудникам со мной приятно общаться (надеюсь, что это так, в любом случае приятно). Показали договор, рассказали, когда и как мне вносить деньги, все оформили достаточно быстро - сплошной позитив. И, внимание, напоследок все документы в папочку сложили и мне отдали - это меня, конечно, сразило сразу! Через 5 минут вышел из банка с нужной суммой!Деньги получил 3 дня назад и сразу хотел написать, но решил, что эмоции должны немного поутихнуть и останется только то, что действительно поразило. Собственно об этом и написал. Теперь внимательно к РБР присматриваюсь, может быть, еще чем-нибудь воспользуюсь!P.S. А про ВТБ ничего не сказал, так как мне еще ничего не ответили, да и не надо уже.

Лично мне известны два способа относительно честного отъема денег у своих клиентов, которыми пользуется Сибакадембанк:1. Неожиданное повышение тарифов внутренним приказом без уведомления клиентов в несколько раз (в моем случае в 10 раз, вместо 500 руб. с меня взяли 5000 руб.). Обратите внимание, что в договоре с ними об этом написано: а. Клиент обязан следить за сменой тарифов. б. Банк имеет право менять их по собственному усмотрению.В течение октября-ноября 2006 г. тарифы менялись 3 раза, сейчас они снова снижены в 10 раз, очевидно банк заманивает новых жертв.2. Несообщение клиенту тарифа на момент совершения операции, затем списание тарифа несколькими днями позже. За 8 месяцев 2006 года со мной эта история происходила раз 5.Лично я закрыл все счета в этом "банке", поскольку:1. Я считаю, что меня обворовали.2. Надежность Сибакадембанка вызывает у меня большие сомнения, поскольку повышение тарифов в 10 раз говорит либо о том, что банк просто решил ограбить своих клиентов, либо что у него возникли проблемы и их решили исправить таким образом. Такой банк долго не протянет.Как бы там ни было, произошедшее - серьезный удар по репутации Сибакадембанка, она изрядно подмочена. Я думаю, что многие люди последуют моему примеру и перестанут иметь дело с этим банком. Что происходит с банком, когда клиенты уходят в массовом порядке - известно.От админа: Какими продуктами банка пользуетесь?dmitri1: Вклад до востребования

Никогда ещё не оформляла кредитов, но, подсчитав предстоящие предновогодние траты, мы с мужем решили, что нам не помешает кредит на пару месяцев в размере 40–60 тыс. рублей (исходя из НДФЛ-2 грубо прикинула, что на полгода больше 60 тысяч в банке не получу). Изучив предложения банков по потребительским кредитам, выбрали БИНБАНК (процентная ставка хорошая, не нужны поручительства и залоги).В бухгалтерии получила справку НДФЛ-2 и пошла в офис банка на Покровке. Дело было 9 ноября в 17.00. Пришла в офис банка. Клиентов в отделении кроме меня не было. На месте управляющего сидела девушка за компьютером и ещё одна сотрудница на месте менеджера.Подхожу к менеджеру говорю: «Добрый день, я бы хотела получить потребительский кредит. С кем я могу пообщаться по этому поводу?»Менеджер (спокойно): «Со мной. Присаживайтесь».Присаживаюсь.«Вот, - говорю, - принесла справку НДФЛ-2 и паспорт».Менеджер (безразлично): «Этих документов не достаточно. Нужна ещё копия Вашей трудовой книжки, заверенная работодателем и второй документ, подтверждающий Вашу личность».Я: «Ой, я, наверное, невнимательно ознакомилась со списком документов. Хорошо, книжку принесу. А какой ещё второй документ, подтверждающий личность?»Менеджер (чуть раздраженно): «Ещё один документ, подтверждающий Вашу личность».Я: «Загранпаспорт что ли?»Менеджер (безразлично): «Да. Можно загранпаспорт. Но лучше карту пенсионного страхования».Я: «Хорошо. Понятно». Записала, что ещё нужно принести.Менеджер (сухо и холодно): «Дайте я посмотрю Вашу справку».Даю справку.Менеджер изучила справку. Перевела глаза на монитор, пощелкала мышью и спрашивает: «Какую сумму Вы хотите взять в кредит?»Я: «Понимаете, я хотела бы взять в кредит ту сумму, которую мне банк готов выдать на полгода, исходя из моих доходов».Менеджер (не скрывая раздражения): «Я ещё раз Вас спрашиваю, какую сумму Вы хотите взять в кредит и на какие цели?»Я (напряженно и сосредоточенно): «Кредит мне нужен для личных, семейных целей. Я не могу назвать Вам точной цифры, так как меня устроит любая сумма, которую мне банк может выдать на полгода, исходя из моей платежеспособности».Менеджер: «Так. Давайте начнем разговаривать на русском языке! Я ещё раз Вас спрашиваю, назовите точную сумму, которую Вы хотите взять в кредит!»Я (ошарашено): «Ну-у-у, не знаю, ну пусть будет 60 тысяч рублей…»Менеджер очень серьезно и сосредоточенно задала мне вопросы о количестве детей и какова сумма ежемесячных коммунальных платежей (?!). Введя эти данные в компьютер и пощелкав клавиши она мне заявила: «Такой кредит Вам не доступен. На полгода Вы можете взять в кредит 19 тысяч (?!), а если увеличите срок кредита до года то получится, что Вы можете взять в кредит 35 тысяч (?!)»Не буду рассказывать дальнейшие наши выяснения и уточнения по поводу того, как при том факте, что мой доход составляет около тысячи долл. в месяц я могу рассчитывать на кредитную линию на полгода лишь в размере 700 долл.? Этот факт так и остался для меня загадкой, но дело не в этом.Судя по последнему ответу менеджера у неё всё-таки была возможность с самого начала ответить мне на вопрос и просчитать сумму доступного кредита для меня и на полгода и на год и т. д. Но! Менеджер, почему-то тупо и грубо добивалась от меня точной цифры, для того, чтобы сначала ответить мне отказом, а потом надменно объяснить, на что я могу рассчитывать…При этом меня не покидало такое ощущение, что мой визит причинил ей какие-то неудобства, и хотелось извиниться за то, что я пришла в банк и кого-то побеспокоила своими проблемами… Ставлю минус за отвратительные коммуникативные навыки сотрудников.P.S. Трудовую книжку мне из кадров прислали. Вроде можно идти ещё раз. Но, почему-то не очень хочется. Говорят, в Бине можно вызвать кредитного эксперта в офис… Друзья посоветовали оформить кредитную карту в «Авангарде»… Думаю.

Добрый день! Я живу в Новосибирске и не понаслышке знаю о достоинствах этого банка.1) Мне надо было внести очередной платеж за кредит, я пришел, а мне говорят: «Извините, система не работает и работать не будет». Я потребовал старшего менеджера, на что тот мне сказал, что завтра Вы попадете на просрочку и заплатите штраф.На мои доводы, что я готов отдать деньги, проехать в любой офис, мне рассмеялись в лицо.2) Их кредитная программа Мастер-кредит - это повторение бесплатных карт Хоум Кредита и Русского стандарта. Их люди ненавидят за то, что они банк не понятный людям!Их менеджер предлагает Вам активировать карту и не говорит, что в момент активации с Вас спишут комиссии.3) Новая фишка этого банка. Все деньги, которые зачисляются на счет пластиковой карты, поступают на 6% меньше.За это в первые дни от них отказалось порядка двух тысяч клиентов. И вообще там самый слабый персонал, потому что туда берут любого, закончившего универ! Знаю по своему выпуску.

Был открыт вклад на 9 месяцев с возможностью пополнения. После 9-тимесячного общения с персоналом Павелецкого отделения банка впечатление хорошее. Вклад открыли достаточно быстро, пополнение вклада тоже происходило практически всегда безболезненно.Единственный раз настроение испортили, когда у них что-то случилось с кассой. В результате собралась небольшая очередь и вместо обычных 5 минут, в течение которых я обычно пополняла вклад, проторчала там минут 30. Вопреки моим страхам, что в день закрытия вклада могут возникнуть проблемы с деньгами в кассе, такого не произошло!В общем, собираюсь еще раз сделать там вклад. Тем более, процентные ставки меня устраивают!

В 2004 случайно (по наводке продавца) взял у них потребительский кредит (с картой), остался доволен. Живу в Петергофе, их филиал оказался прямо в моей деревне. В 2005 хотел взять кредит по почте, по-моему в Росфинансе, потребовался счет. Хотел открыть у них, отговорили, дали свою карту. Пока доволен.Из минусов. Когда была просрочка по выплате, позвонили не на мой мобильный, а на домашний и передали всю информацию соседям! Плюсы. Никакой нервотрепки, когда кладешь деньги на карту, и в моем петергофском филиале и в Центральном офисе (засекал: от 2 до 5 минут.). Великолепный он-лайн чат.И главное (чего и пишу-то) банк поставил банкомат в 23 квартале С.Петергофа (раньше был один сбербанковский на весь микрорайон). Теперь могу снимать зарплату (карта другого банка) не выстаивая по полчаса в душной сберкассе.

Решил оформить совмещенную кредитную карточку с грейс-периодом. Заполнил заявку на сайте банка, онлайн, отправил около 2 часов дня.Уже в районе 3 часов дня мне позвонил сотрудник банка и вежливо сообщил, что, по результатам рассмотрения, в изготовлении этой кредитной карты мне отказано (при этом причина отказа была мотивирована - с возрастом не прохожу (невнимательно читал условия )).А положительный отзыв оставляю, потому как уважаю банки, которые работают оперативно (тем более, что сам являюсь сотрудником банка, который на один из первых приоритетов ставит качество обслуживания).

Третий год пользуюсь кредитной картой РБР в рублях. Взял еще и совмещенную с грэйс-периодом в долларах США. Нормальные условия, быстро считают и зачисляют, скрытых комиссий не берут.Главное - мне очень нравится вышколенный персонал, вежливый и лояльный, вне зависимости от меня самого (а я бываю не в настроении) и более чем адекватный колл-центр. Меня, по крайней мере, долго ждать не заставляли и, уж тем более, не оставляли без ответа.Большая часть отделений работает с удлиненным рабочим днем - после работы можно подъехать.Незначительные минусы:1. Долго рассматривают кредитную заявку, хотя лояльны к документам о платежеспособности.2. Хотелось бы, чтобы в тарифах кредитная история учитывалась. Каждый раз по пунктам 1 и 2 получается, что я как первый раз к ним прихожу...

Добрый день! Хотелось бы рассказать о безобразии, которое творится в Москомприватбанке. Получал как-то кредит в данном Банке (это был второй кредит в этом банке и последний ). Оформлением документов занималась девушка, которая впоследствии уволилась или ушла на повышение (точно не знаю). Сложилось такое впечатление, что она была единственным человеком, который понимает что-то в кредитовании. Кредит оформлялся под залог транспортного средства на 1 год. Все было замечательно и хорошо до того момента пока не настало время последнего платежа по кредиту.Итак "поехали": первое и самое главное - в Кредитном договоре не было ДАТЫ. По кредиту были аннуитетные платежи. Так как не хотелось постоянно выискивать мелочь, то кредит оплачивал чуть больше чем надо было (сумма переплаты составляла 10 - 110 рублей). Перед последней оплатой никто (даже главный специалист) не смог объяснить, почему за 11 месяцев образовалась переплата в 2500 рублей (простые умозаключения 11*110 рублей будет равно 1210 рублей). На любой вопрос, заданный сотруднику этого банка, ответом было: "Девушка, которая Вам оформляла кредит, Вас не предупредила о то, о сем" и все в таком же духе. В общем, все сваливалось на девушку, которая там уже не работает. Я напомнил о том, что кредит брал не у "девушки", а у Москомприватбанка и если они там работают, то должны отвечать за действия друг друга а не валить все на других.Проплатив остаток, который в итоге получился (операционистка сама назвала сумму), сдав карточку, дома просмотрел все документы и пришел к выводу, что не доплатил порядка 3000 рублей. Позвонил в банк, они тоже просмотрели всю кредитную историю и поняли, что последний платеж был меньше на 3000, чем должен быть (платежи составляли приблизительно 24000, минус переплата в 2500 рублей, а в итоге последний платеж составил приблизительно 17000-18000). Вопрос: почему клиент сам должен звонить в банк и указывать им на их ошибки? После окончательного урегулирования вопроса с оплатой кредита, Банк должен был выдать ПТС от машины. С этим тоже возникла проблема. По каким-то внутренним правилам банка, они выдают ПТС только через 3 рабочих дня, хотя в кредитном договоре это прописано не было. После очень долгих споров пришли к выводу, что на следующий день они выдадут ПТС какими-то неимоверными усилиями и телодвижениями.Спрашивается, зачем нужен такой банк, где всем сотрудникам все "по барабану". Надеюсь, что этот отзыв увидит кто-нибудь из руководства данного банка и примет какие-нибудь меры. Кстати, сотрудницы Банка приятные, милые и красивые девушки. От админа: Что у Вас был за кредит, и в каком отделении обслуживались?Антон: На Войковской. Филиал или головное отделение, точно не могу Вам сказать. Кредит потребительский.