44 334 отзыва о банке «Банк Точка»

На протяжении трех лет был клиентом этого банка. Обслуживался в отделении на Алексеевской. Офис уютный, от метро недалеко, персонал вежливый, к клиентам настроен благожелательно, работает быстро, очередей почти никогда не бывает. Проблем с закрытием вкладов никогда не было, несмотря на то, что я два раза терял свой экземпляр договора.

12-ого сентября подал заявление на открытие кредитной карточки. Сказали, будет готово за 3-5 дней и мне позвонят. Конечно же, никто не звонит. Звоню сам и узнаю, что карточка будет готова вообще только 29-го сентября. Карту в другом банке мне сделали за 24 часа, а здесь ждать полмесяца.Вот так началось моё знакомство с этим пунктуальным банком.От админа: В каком отделении Вы подавали заявление?jamm: В южнобутовском отделении.А только что позвонили и сообщили, что карта уже готова.Видимо, что-то там изменилось в лучшую сторону. Уже не знаю актуален ли теперь мой отзыв))Что ж, еду забирать карту, надеюсь там никаких эксцессов не будет. Всем спасибо!

3 недели назад открыл вклад "Доходный +" (в СПб, у м. Василеостровская). Кроме небольшой очереди (выходной день, очевидно, не все на работе), все нормально: оформили все быстро, все рассказали-показали. Оформил карту Gold, предложили оформить кредитную карту. Через неделю где-то позвонил в отделение: предупредил, что приеду, попросил, чтобы подготовили документы. Если бы всегда так получать кредиты! К моему приходу (к 19 часам) все было готово, мне оставалось только подписать договор. Исключительно удобно, не нужно отпрашиваться с работы (т.к. кредитную карту предлагали оформить только в рабочий день). Конечно, это касается только кредитной карты, обеспеченной вкладом, но все равно удобно. И менеджеры очень вежливые.

3 недели назад открыл вклад "Доходный +" (в СПб, у м. Василеостровская). Кроме небольшой очереди (выходной день, очевидно, не все на работе), все нормально: оформили все быстро, все рассказали-показали. Оформил карту Gold, предложили оформить кредитную карту. Через неделю где-то позвонил в отделение: предупредил, что приеду, попросил, чтобы подготовили документы. Если бы всегда так получать кредиты! К моему приходу (к 19 часам) все было готово, мне оставалось только подписать договор. Исключительно удобно, не нужно отпрашиваться с работы (т.к. кредитную карту предлагали оформить только в рабочий день). Конечно, это касается только кредитной карты, обеспеченной вкладом, но все равно удобно. И менеджеры очень вежливые.

Просто "чудесный" банк. Я решила зарегистрироваться на одном известном интернет-аукционе, для этого нужна была карта для оплаты покупок. Решила воспользоваться для этих целей Кредиткой "Универсальная", которую меня как-то уговорила оформить одногруппница, работающая в этом банке (ну надо людям план выполнять, понимаю, тем более мне это ничего не стоило).При регистрации на сайте надо было ввести CVV2-код (код безопасности). Позвонила сначала в наше отделение (г. Тула, ул. Металлургов), там мне ответили что-то типа "Ой, а что это?" И предложили позвонить в Центр клиентской поддержки. Звоню туда, спрашиваю то же самое (как узнать этот пресловутый код), а там у меня удивлённо спрашивают, зачем мне это вообще нужно знать. Говорю - для покупок в интернете. И после этого мне заявляют, что по этой карте данные действия вообще невозможны, и предлагают оформить другую карту именно для этих целей.Потом я самостоятельно выяснила, что оказывается этот код пишется сзади на карте, и по ней очень даже успешно можно осуществлять операции в интернете. Профессионализм работников этого банка просто поражает!А ещё я пыталась подключить услугу Приват24. Сначала как клиент. Для этого требуется ввести ИНН. Он состоит из 12-ти цифр. А в окошечко для ввода помещаются почему-то только 10! Это что за прикол? Потом попыталась зарегистрироваться иным способом. Там уже требовалось ввести серию и номер паспорта. Я не пойму, у кого-то серия состоит из 2-х цифр, а не из 4-х?! Почему там тоже не вмещаются остальные цифры?В конце-концов попробовала поговорить в чате со "специалистами". Первый раз мне там написали, что дескать, ко мне подключился такой-то такой-то, и задаётся вопрос: "Здравствуйте, чем могу Вам помочь?". (подозреваю это пишется автоматически). Ну, я рассказала чем. На этом беседа со мной "закончилась", так и не начавшись. На следующий день всё было аналогично, только мне всё же ответили, что ничем не могут мне помочь, и что обязательно сообщат о моих проблемах "специалистам" (видимо, такими же, как и предыдущие…

Отвратительный банк. Больше я в него никогда не обращусь.Оплачиваю кредит VISA в Центральном офисе. Сам офис ужасный, ремонта никакого, летом жара, кондиционеров нет, зимой холод, отопление не работает, сами специалисты сидят в верхней одежде. Но условия работы пусть останутся на совести директора офиса.Обслуживание никуда не годится, постоянно километровые очереди, чтобы оплатить кредит теряешь времени около часа, а то и больше. Специалистов не хватает, и почти каждый месяц новые девочки сидят (принимают платежи). Абсолютно безграмотные, что у них не спросишь, ничего толком объяснить не могут, валят все на новую программу. В мае месяце в банке сменили программу - ЭТО УЖАС. Каждый месяц после оплаты возникают проблемы. Оказывается, данная программа может списывать деньги как попало. Часть денег за текущий месяц и часть - за следующий. В результате этого получается просрочка. На мой вопрос, как могут деньги списаться за следующий месяц (ведь он еще не наступил) специалисты разводят руками и предлагают доплатить просрочку, мотивируя тем, что в следующем месяце процент будет начислен меньше. Написала претензионное заявление администратору, она пояснила, что его рассмотрят в течении 10 дней и дадут мне ответ в письменном виде. КАК БЫ НЕ ТАК! Заявление рассматривали больше месяца! ПРОСТО КОШМАР. А оплата по кредитам через их банкоматы?.. ЭТО ВООБЩЕ СКАЗКА. Эти банкоматы работают по часу в день, их постоянно ремонтируют, но толку нет. Я наблюдала сцену как специалисты отказываются принимать оплату по Мастеркредиту, мотивируя тем, что данный кредит нужно оплачивать через банкомат. Клиент возвращается и говорит, что банкомат не работает, но девушка-операционист с невозмутимым лицом говорит, что банкоматов банка по городу много, и протягивает мужчине какую-то "портянку" с адресами. Деваться ему было некуда и он ушел. ПРОСТО СУПЕР СЕРВИС. Сколько раз клиенты пытались поговорить с кем нибудь из руководства, банка, но к клиентам так никто и не вышел. Все вопросы пыталась развести затурканная администратор. Да в этом банке куча проблем если все описывать, то целый сборник получится.В заключении хочу сказать: хочу оплатить побыстрей кредит, и бежать из этого банка без оглядки.

Не знаю, как в других городах обслуживают клиентов Урса Банка, но в городе Бийске - это самый худший банк среди всех имеющихся в городе!Во-первых, из трех телефонных номеров, которые дают в банке, ни один не отвечает, не один день пробовал дозвониться, чтобы узнать решение по кредиту. В итоге пришлось ехать, сидеть в огромной очереди, терять много времени.Во-вторых, очередь в отдел потребительского кредитования - огромная, и чтобы попасть к сотруднику, минимум уйдет час. Вместо четырех человек, которые находятся в комнате, принимает клиентов всего один сотрудник, причем главный специалист сидит и на весь кабинет обсуждает со своим приятелем фотографии со своего отдыха. Видимо, вышестоящее руководство давно не было в этом отделении. Полный бардак!В-третьих, реклама, которую дает банк, не соответствует действительности. При звонке в справочную службу (8-800-2003-700) говорят, что в кредите "Классический" решение о выдаче банк принимает за 2 часа, мне только через неделю позвонили и сказали, что мой поручитель не подходит, и нужно найти другого поручителя. Почему так долго? При этом я уже брал кредит в Урсе на сумму 300 000 руб. и досрочно погасил. Я предложил другого поручителя с рейтингом выше 4 (уже два закрытых кредита), и мне вновь сотрудники банка говорят, что решение будет не раньше чем через 4-5 дней. Это ОЧЕНЬ долго, нельзя ли для постоянных клиентов сократить сроки принятия решения?В общем, не теряйте свое время, и если нужен кредит, идите в другой банк!

Дамы и господа! Я являюсь владельцем, как сейчас принято говорить, элитного пластика - карты Diners Club. Получил я ее в РБР 3 года назад. Хорошая и удобная карта, так как часто мотаюсь за рубеж в Европу. Карта совмещенная с овердрафтом. В овердрафт не залезаю. Обхожусь собственными средствами. За три года увеличил кредитный лимит. Удивляют 3 вещи.1. Ни разу не получил кредит на запрашиваемую сумму. Всегда меньше. Нафига я тогда собираю документы, подтверждающие мое благосостояние? Почему банк не оценивает мою кредитную историю и движение средств по счету? К чему этот цирк с кредитным договором? У меня ощущение, что я милостыню у банка выпрашиваю. Между тем я вполне респектабельный и солидный клиент.2. Замумукался стоять в очереди в центральном офисе банка. За последние 2 месяца стоял в ней 5 раз. Первый раз, чтобы мне объяснили, какие документы нужны на пролонгацию кредита, так как за год они изменились. Второй раз, чтобы эти документы проверили и высказали замечания. Третий раз, чтобы сдать документы. Четвертый раз, чтобы подписать кредитный договор. Пятый раз, чтобы забрать договор. В общей сложности провел в очередях часа 3. Извините, но от такого отношения к клиенту хочется закрыть счет к чертовой матери и перейти в другой банк. За рубежом обладателей Diners и другого элитного пластика в банках обслуживают отдельно. 3. Персонал банка очень любезный, но абсолютно непрофессиональный. Милая девчушка бегала за моими документами раз 6-7, не могла их найти, хотя они лежали все в одном месте. В общем, гнетущее впечатление.

Имею "счастье" иметь карту "Универсальная" Москомприватбанка. Сам работаю в Банке и был сотрудником этого Банка, так что считать умею. Но, речь не об этом. В пятницу 29.08.2008 вносил платеж в размере, превышающем (но ненамного) 10% от задолженности, банкомат выдал чек - доступный остаток по карте 7 300 (около того) рублей. В субботу делал покупку на сумму 2 400 (с копейками) рублей, т.е. по идее мин. 4 500 (грубо говоря) должно остаться... Но не тут-то было. В понедельник 01.09.2008 пытаюсь совершить очередную транзакцию на 4 400 рублей, ответ кассира - недостаточно средств. Сую карту в банкомат СБ РФ (он также показывает баланс по карте), и вижу... 142 рубля! Медленно прихожу в шок... Карта всегда была при мне... После этого с 21.35 пытаюсь в течение часа дозвониться в call-центр по 8 800...80: "все операторы заняты..." В это же время обращаюсь на сайт, пытаюсь зарегистрироваться в Приват24, за 30 минут по смс на номер +38-068-321-61-11 пришел "динамический пароль". Ввожу его (и логин, мною придуманный), а система выдает: "время сессии истекло"! И так раза три! Видимо, система дает доступ не на 30 мин. с момента прихода смс, а на 30 секунд... Еще больше шокирован! Надули! Обращаюсь в ИХ чат, там отвечает сотрудник Андрей Серпутко: "Здравствуйте, чем могу Вам помочь?" Пишу ему о проблеме с Приват24, он спрашивает: "Ваш ЛОГИН?" Я отвечаю. На этом молчание... Через 15-20 мин. ожидания пишу, что мне не важен, в сущности "нагрев" на смс, а важно знать - какие операции по счету были, начиная с 00.00 30.08.2008! Молчание... Еще через 5-10 мин. ожидания открываю второе окно "замечательной и нужной" услуги ЧАТ (что-то связанное с жалобами "кликаю") - этот же Андрей Серпутко: "Здравствуйте, чем могу Вам помочь?". Я задумываюсь... Либо, некомпетентный, но вежливый, либо просто бот... (однако, про логин-то спросил!), а мне в ответ... опять тишина. Уже для интереса открываю третье окно чата... И... уже набивший оскомину Андрей Серпутко: "Здравствуйте, чем могу Вам помочь?". С матами закрываю ИХ сайт. И, отключаюсь от call-центра 8 800...80 (все это время "приятного" диалога с Андреем я пытался дозвониться до оператора). Звоню по +7495... (это уже платный номер call-центра в отличие от 8 800...80), звоню с мобильного, слушаю автоинформатор и песенки минут 5, и после этого просто обрыв связи, денежки за межгород списались... Звоню второй раз (я настырный уже очень). На этот раз оператор - молодой человек, ответил почти сразу же. Объяснил ему про Приват24, про "Андрея", про то, что мне просто нужно знать перечень операций по счету... Не извинившись за своих "коллег", м/ч спрашивает № моей карты и мои реквизиты. Называю... Он говорит, что у меня лимит на 7 800 рублей меньше, нежели должен быть! Я ему говорю, что такого не может быть, у меня лимит 86 000 рублей! Он: "Банк имеет права уменьшать сумму лимита без предварительного согласования с Клиентом". Говорю ему, что бывший сотрудник, "что такого не может быть, и в договоре это не прописано". Оператор начинает сомневаться... Путем "сложных" видимо, манипуляций, сообщает, что у меня блокирована сумма 7 000 (с небольшим) рублей. И этой инфы я добился, только сказав, что я бывший сотрудник и работаю в "пластике" не первый год! Откуда такой резерв суммы - неизвестно, говорит, нет доступа у него к такой (мега секретной) информации. А доступ 100% должен быть, на то и call-центр. Иначе зачем все запрашиваемые "номера карт", "девичья фамилия матери", реквизиты паспорта?.. Дополнительно оператор сообщает мне ВАЖНУЮ информацию, что при оплате по терминалам часто блокируются суммы (это так, но не в 2 с лишним раза превышающим транзакцию!), ни о какой задвоенной (затроенной) транзакции тоже речи быть не может... Итог разговора с оператором - обратитесь в филиал, где Вы получали карту. Завтра с утра улетаю в отпуск в Ростов-на-Дону, там есть филиал Москомприватбанка, но, думаю, пошлют (т.к. карту получал в Питере) с фразой: "обратитесь в свой филиал!". Минус БАНКУ за обман (ненужное платное смс-сообщение, бесплатный call-центр, по которому не дозвониться в течение часа, и платный, куда дозвониться можно в принципе), некомпетентность сотрудников. САМОЕ ГЛАВНОЕ в УСПЕШНОЙ работе БАНКА - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ее в МОСКОМПРИВАТе - НЕТ!!!

Сегодня, в 15.15 пришел в отделение банка в г. Калининграде. Пытался открыть новый вклад "Юбилейный!.. Моя очередь (5 человек) подошла в 17.00. Из всех "окон" работали три и то с перебоями. После меня очередь человек 10. Вот и юбилей!

В этом году, в июле закончился срок кредитной карты. Я заранее поинтересовалась у сотрудников банка до какого момента будет карта активна. Мне твердо ответили - до конца июля Вы можете без проблем пользоваться картой. Естественно, как я и предполагала, карта в начале месяца перестала работать. "Срок действия вашей банковской карты истек и бла, бла, бла про обращение в банк". Я собиралась уехать в отпуск и заранее решила разобраться с этой проблемой. Пришла в банк. Меня встретило унылое лицо работника банка. Молодому человеку было ровно до моих проблем. Цитирую диалог:Я: - У меня возникла проблема с картой. Она заблокирована. Вы заверили меня, что она будет работать до конца июля.Сотрудник: - Да. Все верно. Подождите, проверю... Все, идите в банкомат и проверьте.Я как наивная чукотская девочка иду к банкомату - ответ отрицательный. Возвращаюсь.Я: - Нет, карта не работает!Сотрудник: - Странно! Должна! (с умным видом ковыряется в компе).Я: - Сделайте запрос по этой карте!Сотрудник: - Наверное, она действительно не работает из-за сроков. Но Вам перевыпустят ее в августе.Я: - Это точно? Я могу как-нибудь подстраховаться? (знаю, что это будет хорошее подспорье после отпуска).Сотрудник: - Да, я Вас уверяю. Но... (я рыдала) в случае, если не перевыпустят (такое редко бывает, но бывает), Вы напишите заявление, и ее пришлют в течении 2 недель.Я: - Зачем же тянуть? Вот я здесь. Давайте напишем чудо-заявление и не будем долго ждать.Сотрудник: - Нет, Вам ее автоматически перевыпустят.Я: - Вы же говорите, что не факт, могут быть и проблемы!Сотрудник: - Вот когда будут, тогда и будем решать!Короче, такой бессмысленный разговор продолжался еще минут 15.Наверное понятно, что по приезду из отпуска (зеро в кормане) я обратилась в банк и... мою карту не перевыпустили! Вопрос: знания сотрудники черпают их каких источников?И еще. По кредиту мне с номером карты все же приходится платить! Но вот одно но - в своем же банке, за свой же приходник, приходится платить еще 50 руб. Непонятно! Смысл?! В общем, ставлю минус банку только из-за его обслуживания!

Я как счастливый человек 23.08.2008 г. в офисе: г. СПб, наб. Обводного канала, 90 получил КК "Универсальная". Девушка, выдававшая карту, сказала: "Ждите, придет смс для активации карты"... причем кредитный лимит я узнаю только тогда, когда карта будет активирована.25.08.2008 - не дождавшись смс из банка, отправил смс на номер +38.... (который указан банком для активации карты), приходит смс - договор не найден в системе. Звоню в банк, говорю, так и так, не активировать мне чудо-пластик, мне в ответ: "Позвоните завтра, девушка, которая выдавала карту, сегодня не работает".26.08.2008 - звоню, мне в ответ: "Девушки, которая оформляла карту, нет. Позвоните завтра". И оставьте телефон - Вам перезвонят.27.08.2008 - звоню, пообщался с кредитным отделом, хоть один нормальный человек выслушал, сходил в бухгалтерию, и еще куда... и сказала, что договор еще в систему не "заведен". Девушки на месте нет, которая карту выдавала, Вы оставьте свой номер - Вам перезвонят.Сегодня 28 августа :-) при звонке по тел. 8800-200-20-80 для активации карты, (робо-женщина) сообщает, что договор не зарегистрирован!У меня маленький вопрос к сотрудникам банка: неужели за целую неделю невозможно зарегистрировать договор одного человека?! Уже честно-говоря, появляется желание приехать в банк и вернуть им обратно карту и пин-конверт, благо, я его не вскрывал.

Год назад открыла "Доходную карту Visa Gold" и вклад. Оформляла в филиале на Земляном валу (Москва). Обслуживание вежливое, доброжелательное, но не выразимо медленное - на открытие вклада и карты потребовалось около 1,5 часов. Вклад получила с предварительным заказом денег (сумма=4000?) за 10 минут.И только сегодня из прочитанных комментариев узнала о возможности бесплатного СМС-информирования о состоянии счета. Мне предложили (обращалась в июне 200 бесплатно раз в месяц выписку по электронной почте или платно СМС о каждой проведённой операции - выписку по э/почте получаю регулярно. Уровень сервиса до слова "сервис" по-моему, пока не дотягивает, но удобство карты Visa Gold и надёжность банка всё же для меня более значимы.

Хотелось бы высказать благодарность операционисткам отделения РБР на ул. Академика Королёва. Очень полно и чётко рассказали о видах вкладов, преимуществах каждого из них. Причём с калькулятором в руках, наглядно, что называется. В результате принял решение и открыл вклад в этом банке, затратив на это минимум времени.В кассе проволочек не было никаких. С недавнего времени с опаской отношусь к взаимоотношениям "кассир-клиент", свеж в памяти случай, как в кассе одного крупного банка меня пытались банально "развести" на некую сумму. Но это уже другая история...

Позвонил в СПб филиал по поводу проблемы с картой. В течении 10 минут меня переключали на три разных телефона одного отдела - никто не берет трубку. Наконец дозвонился, изложил суть проблемы, предложили перезвонить по 8-800-..., заверили, что звонок с сотового бесплатный. Звоню на 8-800...., идентифицировался, рассказал про проблему, предложили подождать. Жду-у-у... Положили трубку. Звоню еще раз - новая идентификация, просят подождать пока позвонят в Питер. Жду-у-у... Наконец ответили, решил уточнить насчет бесплатности звонка с сотового - сюрприз: звонки платные. Попал на 20 минут межгорода.Минус ставлю за:1. Иметь в отделе 3 телефона и ни одного сотрудника, отвечающего по ним - это роскошь, рекомендую, наоборот, 1 телефон и 3-х сотрудников на него.2. Пинать клиента из Питера в Москву, чтоб Москва позвонила от имени клиента в Питер - это интересно, но дорого для клиента.3. За дезинформацию о бесплатности звонка. Знал бы о платности, просто позвонил бы с другого телефона. А вообще, имхо разумеется, номер 8-800-... должен быть бесплатным даже для сотовых.

22.07.2008 г. в Кантемировском отделении МоскомприватБанка при открытии срочного вклада "Стандарт 270 дней", финансовый специалист в лице Кар-вой А. Ю. отказал в ознакомлении с договором (условиями) по открываемому вкладу до оплаты мной приходного ордера. Считаю такие действия неправомерными. Замечу, что время оформления вклада составило 50 мин., а общее время пребывания в офисе банка - 1 ч 20 мин. (с 17:20 по 18:40). При этом оформление происходило в зале денежных переводов, а в соседней комнате, предназначенной специально для оформления вкладов, в обслуживании отказали (хотя было три свободных консультанта), направив к Кар-вой А. Ю., несмотря на то, что она была одна и занималась клиентами по вопросам денежных переводов.В свою очередь прошу разобраться и уточнить, какие меры будут предприняты для наведения порядка и повышения компетентности представителей Банка.

В свое время писал о Бинбанке положительный отзыв по Доходной карте. Теперь решил попробовать оформить кредитную, привлекает бесплатное годовое обслуживание.Я - сотрудник западной компании, работаю на последнем месте почти год, з.п. вся белая и, скажем так, выше средней. Есть собственность, безупречная кредитная история, кредитные карты в т.ч уровня Gold других банков и т.д. С ноября пользуюсь Gold-картой самого БИНБАНка, успешно оплачивал покупки в разных странах. Одним словом, идеальный заемщик.Сдал документы, звоню через 4 дня - ОТКАЗ! Я понимаю, что у банка могут быть проблемы с деньгами, что есть тяжелые периоды, но зачем тогда принимать документы на рассмотрение? Зачем морочить голову себе и клиентам, зная, что заведомо кредитки не дают, вот это мне не понятно... Отрицательный отзыв не ставлю, так как это мой частный случай. Но осадочек остался, обида какая-то, пойду-ка лучше в Авангард за долларовой кредиткой, если БИНБАНКУ такие клиенты не нужны...

Некоторое время назад открыл пластиковую карту Visa Classic в банке. Перед открытием был звонок в ЦТО и вопрос в офисе, смогу ли я оплачивать свои покупки через Интернет-магазины, которые не присылают CVV2 код. Ответ был положительный. Картой довелось воспользоваться только сейчас. Реальное положение дел не подтвердило заверения сотрудников. Недоступны такие огромные системы как PayPal и Amazon.Минус - за дезинформацию, потраченные деньги на открытие карты и нервы.От админа: Когда Вы звонили в ЦТО? В каком офисе и когда задавали свой вопрос?lynxo: Я являюсь клиентом банка и периодически звоню. По этому поводу обращался приблизительно в Октябре-Ноябре 2007 года в ЦТО и офис на Гарибальди. Кроме того, звонил и на прошлой неделе, когда стало непонятно почему не работает, меня два раза уверяли что все в порядке и что-то делает не так сайт. В результате, когда дозвонился до специалистов процессингового центра мои опасения подтвердились. Имеем результат: 2/3 специалистов ЦТО даже не удосужились соединить меня со знающими людьми и в ходе изучения проблемы, предполагая, что они все знают. В результате потерял в течение двух дней примерно 2 часа своего времени на общение.

Всем добрый день! В марте брал кредит "наличными", сказали, что ответ банка будет дан в течение 2-х дней, (я подал заявку перед выходными, вечером в четверг). Прошла пятница, выходные, понедельник, вторник, ответа нет. Я пришел в банк - как так? Тут мне сказали, что были выходные, не успели... Я не торопился и согласился еще подождать. Удивительно, но в тот же вечер мне позвонили и одобрили. На следующий день заехал в офис банка (удивился, что нет очереди! ) и подписал все документы. В офисах работают милые и красивые девушки, с ними приятно общаться, они очень спокойные, и все четко объясняют. Остался доволен! Прошло четыре месяца и я решил сделать полное досрочное погашение, пришел в банк перед закрытием в 20:30, я думал не успею. Так нет, мне сказали, что надо побыстрей оплатить в кассу, а потом подпишем все документы. Я очень этому обрадовался, я просто с работы не успеваю раньше... (кстати, приятная мелочь - в офисах банка можно оплачивать кредит без комиссии за перевод).5+ так держать, хочу поменять машину, за деньгами пойду в "Бинбанк". От админа: В каком офисе подавали заявку на кредит, подписывали документы и осуществляли досрочное погашение кредита? Насколько растянулось подписание документов? С какими документами Вы пошли в кассу?Тоха98rus: Санкт-Петербург, Московский пр., 173А, все документы подписали минут за 15... я считаю, что это быстро. В кассу я пошел с платежкой, сумму (полного досрочного погашения) рассчитали минут за 5.

Решил обратиться в ПриватБанк и взять у них кредитную карточку, прочитал все на сайте и заполнил заявку онлайн. Через 2-3 дня мне позвонили и сказали, что нужно подъехать на следующий день в один из их офисов и отдать документы. На вопрос одобрен ли мне кредит или нет внятного ответа не получил. На следующий день (это была суббота) приезжаю в названый мне офис "Южный" на Варшавском шоссе, дом 36, со всеми документами (ИНН, паспорт, справка 2-НДФЛ), хотя по телефону сказали что нужно будет только паспорт, и узнаю, что специалиста кредитного отдела на месте нету и он не работает по субботам. На вопрос почему меня тогда попросили приехать именно в этот день, никакого ответа. Документы так никакие и не потребовались, т.к. мою заявку вообще не нашла девушка в базе. В итоге я потерял несколько часов на дорогу и выяснение всех обстоятельств в отделении банка и так ничего ясно не стало. Зачем, спрашивается, было так говорить по телефону - тоже непонятно. В этом банке я оформлять ни карточку, ни вклады точно уже не буду.