47 747 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Сегодня в 10:00 утра мне пришло сообщение: "Обратите внимание, по вашей карте ХХХХХХХХХХХХ превышен лимит на 702.15 RUR на 05.11.2014. Пени и штрафы начисляются согласно тарифам Банка "ОТКРЫТИЕ"".Могу я узнать - что за лимит и какие это штрафы? Это не кредитная карта, а моя зарплатная, с нулевым лимитом. Я просто являюсь держателем зарплатной карты в Вашем Банке.Спасибо!

Сегодня 06.11.14 я положил некую (довольно значительную для меня) сумму денег на свой расчетный счет в Бинбанк Кредитные карты (бывший Москомприватбанк). Вернулся в офис и обнаружил, что мой аккаунт для доступа к клиент-банку заблокирован. В онлайн службе поддержки банка сказали, что аккаунт заблокирован по инициативе банка, с вопросом «на каком основании?» посоветовали обратиться лично в отделение банка. Через полчаса уже в отделении (на ул. Никитинская – это важно, т.к. далее будет фигурировать еще одно отделение) менеджер сказал, что аккаунт заблокирован из-за непредставления мной в банк документов, которые были запрошены у меня через клиент-банк. Сделано это на основании какого-то федерального закона (номер не запомнил, но будем считать, что действительно есть такой).Данные эти я предоставлял месяцем ранее, о чем и сообщил менеджеру. Однако по его словам ничего подобного в их системе не было. На тот момент мне была важна судьба денег на счету. Вернуть мне их отказались. На вопрос, как можно разблокировать доступ, менеджер озвучил схему: я пишу заявление на разблокировку, его рассматривают, потом едут в мой магазин, проверяют действительно ли он существует, делают фотографии, опять рассматривают уже эти материалы, и потом могут разблокировать счет. Отличная перспектива. То, что я через этот счет плачу налоги, делаю платежи в ПФ и куче контрагентов – это никого не волнует. Надо съездить и проверить, действительно ли у меня бизнес есть!Конечно, меня не устраивает столько ждать. Единственная возможность, по словам менеджера, перевести деньги в следующем: я закрываю счет, с меня удерживается 3000 руб., и остаток средств переводится куда я захочу. Я согласился, т.к. посчитал, что есть шанс вообще их не получить, и на 3000 комиссии при таком раскладе было все равно. Менеджер сделал платежку, я ее подписал, и через несколько минут мне пришла смска, что деньги со счета ушли. Что ж, главная проблема решена.Теперь возвращаемся к вопросу о предоставлении данных. Как я выше уже написал, я приезжал в банк, и делал это. Сейчас опишу подробнее и с небольшим отступлением.Отступление. 30 августа я заблокировал свою кредитную карту Бинбанка, т.к. потерял кошелек с ней. Через некоторое время кошелек нашелся, но т.к. картой мне не нужно было пользоваться, заявление на разблокировку я пошел писать примерно через месяц. Девушка-менеджер в отделении по ул. Владимира Невского, оно у меня ближе к дому, приняла мое заявление. Картой я воспользовался еще через неделю примерно, и с удивлением обнаружил, что она заблокирована. Я поехал в отделение на Никитинской (т.к. оно было на тот момент ближе), оператор сказал, что карта заблокирована, т.к. заявления до этого я не подавал. Я написал еще одно заявление, и карту разблокировали, наконец. И я об этом случае благополучно забыл.Возвращаемся к расчетному счету. В конце сентября мне через клиент-банк пришло сообщение о том, что надо обновить данные о моей организации до какого-то определенного числа. Я поехал в отделение по ул. Владимира Невского, у девушки-оператора заполнил анкету, она сделала копии моих учредительных документов и сказала, что все в порядке. И тут выясняется, что никакой анкеты я не заполнял.Еще одно отступление. Год назад, в октябре мне точно также блокировали аккаунт. Степень лояльности к банку тогда у меня была довольно высокой. Заблокировали, я удивился, позвонил в поддержку. Там сказали, что в рамках мер по противодействию коррупции сейчас у них заблокировали все счета ИП, и потихоньку их проверяют и разблокируют. И через три дня максимум мне тоже доступ разблокируют. В отделении банка эту же информацию подтвердили, и предложили пока платежки делать у них в отделении, ставить печать, и менеджер будет их отправлять. Так вот, я месяц наивно ждал, когда же мне разблокируют доступ. Ездил в отделение, вручную подавал платежки. Звонил в поддержку и выслушивал уверения, что скоро все разблокируют. Больше чем через месяц все же разблокировали. Уже тогда мне нужно было бежать от них сломя голову. Но я подумал, теперь то уж точно все будет в порядке… Как бы ни так.В общем, резюмирую: Бинбанк кредитные карты может заблокировать вам доступ к расчетному счету без предупреждения, и даже если вы выполняли все их требования. При этом, если вы захотите положить на этот счет крупную сумму денег в кассе – вас никто также не предупредит, что счетом воспользоваться вам не удастся.В итоге я закрыл счет (не жалко), потерял 3000 руб. (оплата за проведение одной платежки), и кучу нервов. Добавлю еще из более, чем годового опыта обслуживания в этом банке (в 4-х разных отделения в Воронеже в совокупности):- сотрудники очень слабо осведомлены о работе своего же банка. Практически по любым вопросам просят обращаться в службу поддержки по телефону;- несколько раз мне в кассе отказывали в принятии крупных сумм денег. На том основании, что деньги я могу положить в терминале. Ну да, я должен стоять перед всеми и засовывать в терминал несколько десятков тысяч рублей сотенными и пятисотенными купюрами по 1 купюре;- те же кассиры иногда делают перерыв на обед, тогда как отделение работает без перерывов.Администратор: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату обращения и адрес: "несколько раз мне в кассе отказывали в принятии крупных сумм денег".mutan: Увы, я не могу указать точную дату, потому что просто ее не помню. Но я порылся в памяти и могу описать два случая, которые помню точно. Один раз мне отказали в принятии денег в отделении по адресу Вл. Невского 13. Это было больше года назад. В каждом отделении Привата есть (или был, не знаю, как сейчас) постер с кодом отделения и номером для отправки смс, если есть претензии к обслуживанию. Я сразу отправил такое смс, мне перезвонили, уточнили детали, извинились, и сказали, что проведут работу, чтобы такого больше не повторялось. Второй раз мне отказали в отделении по адресу Никитинская 42, это было несколько месяцев назад. Точно так же я отправил смс, и, в общем-то, история повторилась.

Сегодня 06.11.14 я положил некую (довольно значительную для меня) сумму денег на свой расчетный счет в Бинбанк Кредитные карты (бывший Москомприватбанк). Вернулся в офис и обнаружил, что мой аккаунт для доступа к клиент-банку заблокирован. В онлайн службе поддержки банка сказали, что аккаунт заблокирован по инициативе банка, с вопросом «на каком основании?» посоветовали обратиться лично в отделение банка. Через полчаса уже в отделении (на ул. Никитинская – это важно, т.к. далее будет фигурировать еще одно отделение) менеджер сказал, что аккаунт заблокирован из-за непредставления мной в банк документов, которые были запрошены у меня через клиент-банк. Сделано это на основании какого-то федерального закона (номер не запомнил, но будем считать, что действительно есть такой).Данные эти я предоставлял месяцем ранее, о чем и сообщил менеджеру. Однако по его словам ничего подобного в их системе не было. На тот момент мне была важна судьба денег на счету. Вернуть мне их отказались. На вопрос, как можно разблокировать доступ, менеджер озвучил схему: я пишу заявление на разблокировку, его рассматривают, потом едут в мой магазин, проверяют действительно ли он существует, делают фотографии, опять рассматривают уже эти материалы, и потом могут разблокировать счет. Отличная перспектива. То, что я через этот счет плачу налоги, делаю платежи в ПФ и куче контрагентов – это никого не волнует. Надо съездить и проверить, действительно ли у меня бизнес есть!Конечно, меня не устраивает столько ждать. Единственная возможность, по словам менеджера, перевести деньги в следующем: я закрываю счет, с меня удерживается 3000 руб., и остаток средств переводится куда я захочу. Я согласился, т.к. посчитал, что есть шанс вообще их не получить, и на 3000 комиссии при таком раскладе было все равно. Менеджер сделал платежку, я ее подписал, и через несколько минут мне пришла смска, что деньги со счета ушли. Что ж, главная проблема решена.Теперь возвращаемся к вопросу о предоставлении данных. Как я выше уже написал, я приезжал в банк, и делал это. Сейчас опишу подробнее и с небольшим отступлением.Отступление. 30 августа я заблокировал свою кредитную карту Бинбанка, т.к. потерял кошелек с ней. Через некоторое время кошелек нашелся, но т.к. картой мне не нужно было пользоваться, заявление на разблокировку я пошел писать примерно через месяц. Девушка-менеджер в отделении по ул. Владимира Невского, оно у меня ближе к дому, приняла мое заявление. Картой я воспользовался еще через неделю примерно, и с удивлением обнаружил, что она заблокирована. Я поехал в отделение на Никитинской (т.к. оно было на тот момент ближе), оператор сказал, что карта заблокирована, т.к. заявления до этого я не подавал. Я написал еще одно заявление, и карту разблокировали, наконец. И я об этом случае благополучно забыл.Возвращаемся к расчетному счету. В конце сентября мне через клиент-банк пришло сообщение о том, что надо обновить данные о моей организации до какого-то определенного числа. Я поехал в отделение по ул. Владимира Невского, у девушки-оператора заполнил анкету, она сделала копии моих учредительных документов и сказала, что все в порядке. И тут выясняется, что никакой анкеты я не заполнял.Еще одно отступление. Год назад, в октябре мне точно также блокировали аккаунт. Степень лояльности к банку тогда у меня была довольно высокой. Заблокировали, я удивился, позвонил в поддержку. Там сказали, что в рамках мер по противодействию коррупции сейчас у них заблокировали все счета ИП, и потихоньку их проверяют и разблокируют. И через три дня максимум мне тоже доступ разблокируют. В отделении банка эту же информацию подтвердили, и предложили пока платежки делать у них в отделении, ставить печать, и менеджер будет их отправлять. Так вот, я месяц наивно ждал, когда же мне разблокируют доступ. Ездил в отделение, вручную подавал платежки. Звонил в поддержку и выслушивал уверения, что скоро все разблокируют. Больше чем через месяц все же разблокировали. Уже тогда мне нужно было бежать от них сломя голову. Но я подумал, теперь то уж точно все будет в порядке… Как бы ни так.В общем, резюмирую: Бинбанк кредитные карты может заблокировать вам доступ к расчетному счету без предупреждения, и даже если вы выполняли все их требования. При этом, если вы захотите положить на этот счет крупную сумму денег в кассе – вас никто также не предупредит, что счетом воспользоваться вам не удастся.В итоге я закрыл счет (не жалко), потерял 3000 руб. (оплата за проведение одной платежки), и кучу нервов. Добавлю еще из более, чем годового опыта обслуживания в этом банке (в 4-х разных отделения в Воронеже в совокупности):- сотрудники очень слабо осведомлены о работе своего же банка. Практически по любым вопросам просят обращаться в службу поддержки по телефону;- несколько раз мне в кассе отказывали в принятии крупных сумм денег. На том основании, что деньги я могу положить в терминале. Ну да, я должен стоять перед всеми и засовывать в терминал несколько десятков тысяч рублей сотенными и пятисотенными купюрами по 1 купюре;- те же кассиры иногда делают перерыв на обед, тогда как отделение работает без перерывов.Администратор: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату обращения и адрес: "несколько раз мне в кассе отказывали в принятии крупных сумм денег".mutan: Увы, я не могу указать точную дату, потому что просто ее не помню. Но я порылся в памяти и могу описать два случая, которые помню точно. Один раз мне отказали в принятии денег в отделении по адресу Вл. Невского 13. Это было больше года назад. В каждом отделении Привата есть (или был, не знаю, как сейчас) постер с кодом отделения и номером для отправки смс, если есть претензии к обслуживанию. Я сразу отправил такое смс, мне перезвонили, уточнили детали, извинились, и сказали, что проведут работу, чтобы такого больше не повторялось. Второй раз мне отказали в отделении по адресу Никитинская 42, это было несколько месяцев назад. Точно так же я отправил смс, и, в общем-то, история повторилась.

Посещаю данный офис около 3 лет, остаются только положительные эмоции. Сотрудницы внимательные, всегда консультируют по новым услугам (в частности, вкладам, страховкам). Также пользуюсь картой банка для интернет - платежей. Отдельное спасибо А-вой Алине за оперативное решение срочных ситуаций по телефону (в частности, помощи в исправлении ошибки с некорректно привязанным к карте телефоном при онлайн-платеже) и Г-вой Юлии за внимательное отношение (забыл в банке паспорт, не успел далеко отойти - мне тут же перезвонили, сразу же и забрал).От Администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату инцидента "в частности, помощи в исправлении ошибки с некорректно привязанным к карте телефоном при онлайн-платеже".

17 марта я открыла депозит. В тот момент проходила акция приведи друга и получи 1000р. на счёт телефона. Я "привела" подругу, которая в свою очередь привела ещё друга. Перечислений по акции не получил никто.С того времени я 3 раза! заполняла анкету в отделении на Павелецкой, каждый раз уверяли, что в банке сбой и в течение 2 недель деньги поступят. В последний раз разбирались с зав. отделением Светланой. На вопрос есть-ли гарантии перевода денег или придется идти в банк в четвертый раз, получен ответ: - "Вам ведь заведующая обещает. Деньги всем переведем."Обмануть могут не только на рынке, но и в банке. Причем в данном случае БинБанк обманывает умышленно, судя по количеству обращений на обман по акции на сайте.

Вчера через интернет-банк отправил деньги на пополнение своего брокерского счета в Брокерский дом Открытие. Так как конторы аффилированные, перевод является фактически внутренним и осуществляется мгновенно. Сумма со счета списана, банк ставит в выписку дату исполнения 05.11.2014 10:24:43.Таким образом, идут уже вторые сутки - денег на мой брокерский счет не поступило. Брокер уверяет, что к ним такого входящего платежа не было. Оснований не верить не имею - за почти 5 лет работы претензий не предъявлял. Банк же меня подставляет уже неоднократно за полгода наших взаимоотношений.Вопрос представителю банка: КУДА ушла большая сумма с моего счета и, главное, КОГДА она будет доставлена по назначению, либо возвращена на счет?Надеюсь, не услышу советов в духе "проверьте реквизиты". Такие переводы такие делал ранее по шаблону. Не говоря уже о том, что ВСЕ реквизиты, кроме суммы, банк проставляет сам, так как это внутренний перевод.

В нашей фирме до слияния были зарплатные карты НОМОС-Банка. Недавно зашел в местное отделение "Открытия", чтобы сдать карту и вычеркнуть данные из СМС-рассылок согласно Закона о защите информации, но мне сообщили, что надо ехать куда-то в Москву и разыскивать один из трех оставшихся филиалов НОМОСа. Чрезвычайно неудобно. Можно ли каким-то образом сделать проще?

Машина была доп. обеспечением. Сумма долга на настоящее время значительно меньше основного залога (недвижимость). Банк Петрокамерц дал согласие на вывод. Забрать не успели, просто не знали что будет такая проблема. После слияния с Открытием руководителю отдела кредит. малого бизнеса С-Пб из Москвы ОЧЕНЬ тянут с ответом. Отправлено очень много док., просрочек платежей не было никогда. К кому обратиться помогите! Машина стареет надо менять.

Здравствуйте!3.10.2014 я отправляла через отделение банка 162 евро (плюс комиссию 20 евро) со своего счета в МДМ на счет банка Credit Mutuel во Франции. Бенефициар так и не получил деньги, а в онлайн-банке у меня было написано, что 14.10.2014 мне пришли на счет 162 евро (комиссия не вернулась). В отделении банка мне сказали, что не могут объяснить причину возврата средств, а комиссию в размере 20 евро возвращать не будут, так как со своей стороны банк провел транзакцию. Мне пришлось самостоятельно связываться с банком Credit Mutuel. Они сообщили, что на переводы от российских банков наложены запреты и их выполнение невозможно без определенных сопроводительных документов. Об этом мне не было сообщено в моем банке, более того, сотрудники МДМ-банка взялись за выполнение операции, несмотря на то, что им заведомо должно было быть известно это условие и, соответственно, исход операции. Таким образом, я не только не выполнила необходимый мне перевод денежных средств вовремя, но и потеряла 20 евро.Убедительно прошу, дабы избежать судебных разбирательств, в кратчайшие сроки вернуть мне снятые в качестве комиссии за заведомо невыполнимую операцию 20 евро. Копия данного обращения направлена в приемную Центробанка и Роспотребнадзора.С уважением,Елена.

Добрый вечер.Являюсь держателем кредитной карты вашего банка. На днях уезжаю за границу и оплачивать ежемесячный платеж могу только переводом с карты другого банка. В он-лайн кабинете я необходимой информации (реквизитов) не нашла, поэтому позвонила в ваш контактный центр (88002005075). При идентификации выяснилось, что мое реальное место рождения не соответствует тому, что у вас там в программе и в предоставлении информации мне отказали, отослав в офис. Во-первых, в офис я уже 2 раза в этом году ходила и мне там меняли паспортные данные, а меняют их с заявлением и ксерокопией паспорта - так какого меня опять туда отправляют? Почему ваши сотрудники не смогли все верно внести, хотя я 2 раза уже ходила к ним? Я уезжаю, я не могу (не успеваю физически) попасть в офис?! Почему нельзя в он-лайн банке посмотреть все реквизиты своей карты? И почему ваша "поддержка" отсылает меня куда подальше, почему нет перевода на "технического специалиста", на старшего и т.д.? И в конце вопрос - и что, мне теперь кредит не платить из-за того, что у вас не отлажена система?

Добрый вечер.Являюсь держателем кредитной карты вашего банка. На днях уезжаю за границу и оплачивать ежемесячный платеж могу только переводом с карты другого банка. В он-лайн кабинете я необходимой информации (реквизитов) не нашла, поэтому позвонила в ваш контактный центр (88002005075). При идентификации выяснилось, что мое реальное место рождения не соответствует тому, что у вас там в программе и в предоставлении информации мне отказали, отослав в офис. Во-первых, в офис я уже 2 раза в этом году ходила и мне там меняли паспортные данные, а меняют их с заявлением и ксерокопией паспорта - так какого меня опять туда отправляют? Почему ваши сотрудники не смогли все верно внести, хотя я 2 раза уже ходила к ним? Я уезжаю, я не могу (не успеваю физически) попасть в офис?! Почему нельзя в он-лайн банке посмотреть все реквизиты своей карты? И почему ваша "поддержка" отсылает меня куда подальше, почему нет перевода на "технического специалиста", на старшего и т.д.? И в конце вопрос - и что, мне теперь кредит не платить из-за того, что у вас не отлажена система?

По рекомендации коллег с работы, открыли с мужем 2 одинаковых вклада в банке. Условия приличные, рекомендации отличные, вообщем, решились. 2 вклада открыли, чтобы поучаствовать в акции «Приведи друга» - 2 000 то не лишние и чтобы попасть в лимит по страхованию вкладов. Пришли в офис на Таганке, на Верхней Радищевской. Их у банка на Таганке аж 2, но этот ближе к метро и к работе для меня. Обслуживал нас менеджер Никита, как при оформлении вклада, так и при дальнейшем обслуживании обращались к нему. Мы дотошно минут 40 задавали ему все приходящие в голову вопросы по условиям вкладов и не только, но Никита не просто ответил на все наши вопросы и помог подобрать вклад (открыли в итоге «хит сезона»), но и, что меня изумило, сохранил при этом приятную улыбку на лице и заинтересованность в нас как в потенциальных клиентах, отличный сотрудник! При этом дальнейшее оформление вклада, а при дальнейших обращениях для оформления доверенности, выписок и т.д. обслуживание было ВСЕГДА быстрым и не вызывало ощущение того, что тебе делают одолжение или ты обременяешь сотрудника (продажи то новой уже нет, нет и бонуса), с чем сталкивалась ранее в одном из банков, где до этого имела вклад. При закрытии вклада (закрыли только по причине планируемой крупной покупки) позвонили, попросили определенные купюры – нет проблем, причем позвонили накануне вечером, думали не успеем – нет, все ок. Да, про «Приведи друга» - не знаю, как у других, но нам выплатили все нормально, в срок, проблем не было, хотя это наверно зависит от офиса/сотрудника конкретного. В итоге от обслуживания в банке остались только хорошие впечатления, была приятно удивлена тем, что высокий уровень обслуживания был не только при оформлении вклада, но и при его обслуживании, а это в наше время не часто встретишь. Теперь только в БИН)P.S. Открыли ещё по автокарте с мужем, к Новому Году думаем подкопить и открыть новый вклад, ждем сезонных предложений от БИНа

Давно кредитуюсь в этом банке. Получил одобрение на 800+т. Получить не смог, был за границей. Пришел получать, заявка просрочена, ну и Бог с ней, давайте по новой. Так у них глюк в системе, дает "просрочен паспорт". И хоть тресни не могу добиться ничего. Паспорт вовремя поменян, все в порядке. Причем никакая аргументация не действует. Как же банк мне дал 4 года назад по этому же паспорту 3М?

04.102014 мне позвонили с банка и в грубой форме сказали, что у меня образовалась задолженность по карте elexir 600 рублей. На вопрос за что? Дали ответ, мол, за годовое обслуживание карты. Хорошо, буквально сразу перевела 600 руб. 11.04.2014 положила на счет карты 1900 рублей, 28.10.2014 была всего одна операция на сумму 341.85 копеек, баланс при этом остался положительный.Сегодня 03.11.2014 мне звонят и говорят, что у меня опять задолженность, но на этот раз в размере 906 рублей 94 копейки. И говорят о том, что я должна еще и штраф 500 рублей заплатить. Внятного ответа откуда задолженность мне никто дать не смог. Только то, что я должна внести 1500 рублей.А теперь вопрос, с какой радости? Я плачу всегда во время, нет просрочек ни по одному кредиту. Или до 26 числа должна внести 3399 рублей 39 копеек. Учитывая тот факт, что по договору с банком минимальный платеж 5% процентов, то я должна вносить 1200, но не как не 1900 и при этом банк пытается меня обмануть, содрать лишнее.Прошу разобраться в ситуации, в противном случае я обращусь в следственный комитет РФ по факту мошеннических действий со стороны Бинбанка и в суд. И только попробуйте испортить кредитную историю. Выписка у меня на руках, чеки, подтверждающие оплату во время, тоже есть, доказать факт обмана очень просто, разберитесь в ситуации. Никаких 1500 я вам дарить не стану.

Добрый день!25.09.2014 я закрыл свою кредитную карту эликсир, в отделении Бинбанка. Последние четыре цифры карты 4626, карту при мне разрезали. Копия заявления на руках. 02.11.14 мне звонит автоинформатор и информирует о задолженности, я перезваниваю и мне сообщают, что у меня долг 800 рублей. На момент закрытия карты, задолженности по ней не было, более того, были собственные средства на счету, в заявлении стоит отметка об их перечислении в счет доходов ОАО Бинбанк (сумма менее 5 рублей). Закрытие карты осуществлялось в ДО Сокольники.Прошу разобраться в сложившейся ситуации. С уважением,Григорий.

Кировская область. г. Киров 17.02.14 заключил договор в НОМОС банке № OMSA98R002224 на открытие обезличенного металлического счета. К договору получил карту Visa Electron № 4341 **** **** 6366. Мне подключили услугу интернет-банкинга для проведения операций с металлическим счетом. На данный момент реквизиты для доступа к интернет банку мною утеряны. Чтобы восстановить доступ к интернет-банку необходимо в банкомате НОМОС банка получить новые реквизиты. Но в связи с реорганизацией вашего банка в г. Киров Кировской области банкомат НОМОС банка перестал существовать. В отделении банка ОТКРЫТИЕ, а также по горячей линии и форме на сайте помощи я не получил. Прошу связаться со мной компетентному сотруднику для решения данного вопроса.

Приветствую.Отношения с банком начал с оформления такого продукта, как Автокарта (карта дебетовая, у меня пунктик по поводу каких-либо кредитов вообще, не беру). Оформил в офисе на Новых Черёмушках самую обычную, классическую. Доставили сию карту через неделю, пригласили, получил. И вы знаете – всем доволен. Кэш бэк – адекватный, с учетом постоянных акций по его увеличению уже отбил годовую комиссию в 900 рэ (много езжу на прожорливом авто), плюс пользовался услугами РАТ, подключение к которому получаешь бесплатно к карте, остался доволен.Подключил Интернет-банк, в целом, конечно, средненький, но все, что мне нужно – есть, квартиру оплачивал, налоги всякие – все ок. Оформил в Интернет-банке вклад, условия нормальные, там же переоформил после окончания – опять же, удобно. Обслуживание в офисе – без проблем, все быстро, четко и с улыбкой, как говорится. Надо было получить выписку для посольства – нет проблем.Побудило же написать отзыв следующее обстоятельство – как знаю, я думаю, многие клиенты БИНа, недавно банк ввел ограничения на операции по картам в интернете. Данное обстоятельство меня расстроило, так как все же оплачивать телефон и некоторые другие вещи мне проще непосредственно на сайте компании, а не через Интернет-банк. Я уже было собрался закрывать карту и открывать в другом банке, но тут увидел новость на сайте банка, что банк решил изменить правила и ввести лимит по операциям (причем ограничения не по всем, а лишь, как я понимаю, по сомнительным точкам) в размере 1 500 рэ в день. Приятно удивился данному факту, так как мне данной суммы для платежей через данные ресурсы достаточно, и есть некое чувство того, что банк адекватно работает над рисками мошенническими.В общем, банк рекомендую, коллег и сурпругу уже привел, а с супругой ещё и по 1 000 рэ по акции «Приведи друга получили»

Приветствую.Отношения с банком начал с оформления такого продукта, как Автокарта (карта дебетовая, у меня пунктик по поводу каких-либо кредитов вообще, не беру). Оформил в офисе на Новых Черёмушках самую обычную, классическую. Доставили сию карту через неделю, пригласили, получил. И вы знаете – всем доволен. Кэш бэк – адекватный, с учетом постоянных акций по его увеличению уже отбил годовую комиссию в 900 рэ (много езжу на прожорливом авто), плюс пользовался услугами РАТ, подключение к которому получаешь бесплатно к карте, остался доволен.Подключил Интернет-банк, в целом, конечно, средненький, но все, что мне нужно – есть, квартиру оплачивал, налоги всякие – все ок. Оформил в Интернет-банке вклад, условия нормальные, там же переоформил после окончания – опять же, удобно. Обслуживание в офисе – без проблем, все быстро, четко и с улыбкой, как говорится. Надо было получить выписку для посольства – нет проблем.Побудило же написать отзыв следующее обстоятельство – как знаю, я думаю, многие клиенты БИНа, недавно банк ввел ограничения на операции по картам в интернете. Данное обстоятельство меня расстроило, так как все же оплачивать телефон и некоторые другие вещи мне проще непосредственно на сайте компании, а не через Интернет-банк. Я уже было собрался закрывать карту и открывать в другом банке, но тут увидел новость на сайте банка, что банк решил изменить правила и ввести лимит по операциям (причем ограничения не по всем, а лишь, как я понимаю, по сомнительным точкам) в размере 1 500 рэ в день. Приятно удивился данному факту, так как мне данной суммы для платежей через данные ресурсы достаточно, и есть некое чувство того, что банк адекватно работает над рисками мошенническими.В общем, банк рекомендую, коллег и сурпругу уже привел, а с супругой ещё и по 1 000 рэ по акции «Приведи друга получили»

Получил смс от банка, что платеж по кредиту не принят, хотя квитанция говорит об обратном. Звоню по указанному в смс телефону 88003330063 и целый час не могу дозвониться. Это шутка такая что ли?Сам банк может и ничего, но если банк не может позволить себе колл-центр, то зачем ссылаться на информацию по номеру телефона в смс, если он все равно не алё?Администратор: Уточните, пожалуйста, каким способом и когда вносился спорный платеж?

Получил смс от банка, что платеж по кредиту не принят, хотя квитанция говорит об обратном. Звоню по указанному в смс телефону 88003330063 и целый час не могу дозвониться. Это шутка такая что ли?Сам банк может и ничего, но если банк не может позволить себе колл-центр, то зачем ссылаться на информацию по номеру телефона в смс, если он все равно не алё?Администратор: Уточните, пожалуйста, каким способом и когда вносился спорный платеж?