47 027 отзывов о банке «Банк Точка»

Регулярно и своевременно оплачиваю кредит. Однако 3 месяца назад заранее заплатив, через 2 дня получил смс о задолженности и через два часа поступил звонок с претензиями в грубой форме. На мои доводы, что я оплатил вовремя, абонент не реагировал, а продолжал настойчиво требовать оплату, при этом не считаясь с моими доводами, что я имею на руках оплаченную квитанцию с подписью сотрудника банка и печатью их филиала в г. Екатеринбурге, ул. Шаумяна.От админа: Укажите дату очередного платежа? О каком платеже вел речь звонивший? Когда (дата, время) и с какого телефона звонил?..shishkin: Дата платежа 08.10.2013., оплата была произведена 05.07.2013, смс поступило 09.07.2013 в 15.00, звонили с тел. +78432618302 в 11.38 10.07.2013., затем с тел. +74994029024 в 18.04 10.07.2013. местного времени.

Здравствуйте, я уже давно являюсь Вашим клиентом. В августе месяце я "допустил" просрочку. Просто я закрыл два депозита по 1000 рублей, и 31.07.13 в 17 или 18 часов положил 4100, думая, что платеж поступит 1. Хотя я 31 вечером заходил в Приват 24 денег не было. А 1 числа я посмотрел уже деньги есть и значится дата 31 число. А потом узнаю, что у меня просрочка 700 рублей. Я оператору говорил, что не согласен с ней, и сглупил что не написал сразу Вам. Вот теперь моя карта блокирована, хотя этот платеж и "просрочку" я внес вовремя 18 числа, а не 25 как по договору. Я готов платить вовремя но только обоснованные платежи. Я прошу Вас разобраться с данной ситуацией и разблокировать карту.С уважением к Вам, Злобин Егор.

Пользуюсь услугами банка около полугода. Очень были привлекательные проценты по вкладам в валюте, да и сейчас на уровне. Открывал и закрывал валютные вклады, в том числе досрочно, возвращали без лишних разговоров. Пользуюсь кредитной картой "Универсальная". Оплачиваю с нее покупки, свои средства особо на ней не накапливаю, хотя процент 10 годовых на остаток привлекателен и если свои средства не снимать через банкомат, а оплачивать покупки/услуги, то это более выгодно. Также часто снимаю с нее небольшими суммами наличность за счет кредитных средств, 4% меня устраивают, так как в других доступных мне банках менее 4,9% не берут, контролирую все через Приват24 и стараюсь вернуть в льготный период. Согласен, что банк со своеобразной тарифной политикой, но меня она устраивает. Те услуги, которые мне кажутся дорогими, я могу получать в других банках.Администратор Могли бы вы привести примеры обслуживания, иллюстрирующие оценку, т.к. пока Вы описываете понравившиеся условия предоставления финансовых продуктов.AleSkiS67 Мое первое обращение в банк было в мае 2013г. Очень хорошее обслуживание по получению Универсальной карты. Заявку подал через Интернет вечером, на следующий день перезвонили и пригласили в офис. В офисе (Белгород, Мичурина, 52) всё оформили быстро, активировали карту, подключили интернет-банк, хоть и была девушка-стажер, все рассказала и разжевала, кредитный лимит я запросил 50 тыс. (из расчета что просить больше), а нужно было 10 тыс., честно признался, что имею кредитные карты других банков, вечером увидел в Приват24 60 тыс. Снял тогда по моему тыщ. 15, вернул в льготный период и где-то после этого кредитный лимит стал 80 тыс. Больше не увеличивается. Открывал 2 валютных вклада через офисы (Князя Трубецкого, 47 и Мичурина, 52), нареканий нет, быстро, вежливо, ничего не навязывали. Больше не понадобившейся Приват-вклад досрочно закрыл, сумму вернули сразу (немного больше минималки), даже спросили в какой валюте я хочу получить, сказал, что все равно, - выдали в долларах.

Пользуюсь услугами банка около полугода. Очень были привлекательные проценты по вкладам в валюте, да и сейчас на уровне. Открывал и закрывал валютные вклады, в том числе досрочно, возвращали без лишних разговоров. Пользуюсь кредитной картой "Универсальная". Оплачиваю с нее покупки, свои средства особо на ней не накапливаю, хотя процент 10 годовых на остаток привлекателен и если свои средства не снимать через банкомат, а оплачивать покупки/услуги, то это более выгодно. Также часто снимаю с нее небольшими суммами наличность за счет кредитных средств, 4% меня устраивают, так как в других доступных мне банках менее 4,9% не берут, контролирую все через Приват24 и стараюсь вернуть в льготный период. Согласен, что банк со своеобразной тарифной политикой, но меня она устраивает. Те услуги, которые мне кажутся дорогими, я могу получать в других банках.Администратор Могли бы вы привести примеры обслуживания, иллюстрирующие оценку, т.к. пока Вы описываете понравившиеся условия предоставления финансовых продуктов.AleSkiS67 Мое первое обращение в банк было в мае 2013г. Очень хорошее обслуживание по получению Универсальной карты. Заявку подал через Интернет вечером, на следующий день перезвонили и пригласили в офис. В офисе (Белгород, Мичурина, 52) всё оформили быстро, активировали карту, подключили интернет-банк, хоть и была девушка-стажер, все рассказала и разжевала, кредитный лимит я запросил 50 тыс. (из расчета что просить больше), а нужно было 10 тыс., честно признался, что имею кредитные карты других банков, вечером увидел в Приват24 60 тыс. Снял тогда по моему тыщ. 15, вернул в льготный период и где-то после этого кредитный лимит стал 80 тыс. Больше не увеличивается. Открывал 2 валютных вклада через офисы (Князя Трубецкого, 47 и Мичурина, 52), нареканий нет, быстро, вежливо, ничего не навязывали. Больше не понадобившейся Приват-вклад досрочно закрыл, сумму вернули сразу (немного больше минималки), даже спросили в какой валюте я хочу получить, сказал, что все равно, - выдали в долларах.

Возмущена и шокирована дезинформацией и уровнем подготовки сотрудников банка. Заказала карточку Elixir с onetwotrip.com. В момент получения карты спросила у сотрудника банка доставившего карту, как скоро можно активировать карту, объяснила, что срочно хочу приобрести авиа билеты, используя карту Elixir.Сотрудник банка сообщил, что со мной свяжутся через несколько дней по телефону для активации карты.Про то, что карта активируется в момент подписания договора я проинформирована не была, звонка от банка не получала и, соответственно улетела, картой так и не воспользовавшись. Зато по прилету стала регулярно получать смс сообщения от Бин банка с просьбой оплатить 900 рублей за обслуживание карты.В связи с вышеперечисленным:1. Требую закрытия карты.2. Требую отменить все списанные комиссии за активацию и начисленные проценты. При решении не в мою пользу, на основании Вашего ответа буду обращаться во все известные инстанции.Администратор: Укажите дату, когда Вы заказывали карту.jewel_9145: Карта заказывалась в конце июля.

Добрый день!Последние цифры карты 0759. В вашем банке в апреле 2011 года открыл кредитную карту с лимитом 30 000 р. Успешно пользовался и все было хорошо, и клиентом был я давним в вашем банке. Срок действия карты истекал в марте 2013 года. В феврале провел по ней все последние операции и пошел в марте закрывать. Закрывал я ее в ДО "Красные ворота". Приняли заявление на закрытие, забрали карту, разрезали. В общем ждем 45 дней. НЕТ , не тут было!19.06.2013 делаю запрос в Национальное Кредитное Бюро, чтобы проверить свою кредитную историю и что я там вижу - карта банка "Открытия" числится в активных кредитах, с последним движением по ней 24.02.2013 г.28.06.2013 г., иду в ДО "Красные ворота" узнать как так? В итоге выясняется, что карта закрыта, а вот кредитный лимит по СКС нет! Еще одно заявление на закрытие и снова 45 дней.18.09.2013 г., делаю запрос в кредитное бюро EQUIFAX и снова ! Карта АКТИВНА!19.09.2013 г. иду в ДО "Красные ворота", сотрудники проверяют в системе наличие карты и конечно же ЕЕ там нет, НО РАЗ ТАК, то почему вы не передали верные данные в Кредитное бюро? Не в одно?Сотрудники попытались позвонить в главный офис, но тот отдел, который мог что либо решить, работает до 17:00. Просили позвонить на следующий день в офис на Красные ворота, позвонил по обещали решить проблему и связаться со мной. 20.09.2013 г., сделал еще один запрос в Национальное Кредитное Бюро и там конечно же карта активна. В общем звонить и ходить я больше не буду. УБЕДИТЕЛЬНО прошу подать верные данные в кредитные бюро!1.10.2013 г., буду снова проверять, как вы исполняете свои обязательства перед клиентами и кредитными бюро, вводя в заблуждение их, а также другие банки которые будут делать запрос при моем обращении за кредитам к ним.Спасибо! До свидания!

Я являюсь клиентом этого банка с 2007 года. Только название другое было - "ВЕФК".Когда у банка возникли какие-то сложности (счета всех клиентов были заблокированы) некоторые клиенты покинули этот банк. Я осталась верной этому банку. Несколько лет назад у нас на фирме случился пожар, мы многое потеряли, я обратилась в банк за помощью, мне не хватило 300 000 - мне не дал банк эту сумму, предложил намного меньше. Я отказалась - выкрутились, но горечь осталась.Затем отношения с банком наладились. Я взяла потребительский кредит на 75 000 под достаточно большой процент. В январе 2013 года мне срочно понадобился кредит (неожиданно старшая дочь объявила о замужестве). Я заполнила Онлайн заявку в банк "Открытие". Мне никто не перезвонил, заехала в офис на пр-те Энгельса, но там находился только один работник и к нему большая очередь. Я развернулась и поехала в другой банк, где у меня попросили только паспорт и водительские права, через пару часов у меня на руках была необходимая сумма на свадьбу дочери.Несколько дней назад мне позвонили из банка "Открытие" и предложили закрыть старый кредит под меньший процент + другой небольшой кредит. Я бы может и не взяла, НО вторая дочь решила выйти замуж тоже в этом году и муж попал в аварию, в пятницу 13-го, вот я и заполнила Онлайн заявку на перекредитование 16.09.2013 г., мне перезвонили, пообещали дать ответ на следующий день и пропали. А я очень надеялась на перекредитование под меньший процент, т.к. мне сказали, что я хороший клиент.Но может оно и к лучшему, но горечь опять осталась.

06.09.2013 оформила потребительский кредит в мини-офисе банка "Открытие" в г. Дзержинске на пр-кте Циолковского, д.29 на 190 991 рублей, из которых 41991 рублей идут на страхование жизни и здоровья заемщика. При оформлении кредита, на мой вопрос кредитному инспектору почему при оформлении заявки на кредит мне не сказали что будет включена страховка, ответила что без страховки банк кредит не оформит. Позже я узнала что это было не законно. Теперь хочу расторгнуть договор по страховке и вернуть сумму страховой премии, только не знаю как это сделать.

Полный абсурд! После переезда в Москву не могу закрыть карту, которая была открыта в др. регионе! Сотрудники банка пожимают плечами и говорят: "Для закрытия Вам нужно обращаться в отделение, где Вы ее открывали!". Деньги в погашение долга конечно же приняли, но через год опять проблема, снова какие-то долги, снова я должна платить за обслуживание счетов, которыми не пользуюсь.

21/06/13 г. (согласно отметке банка) в филиал ОАО «БИНБАНК» в СПб доп. Офис «Сенная площадь» мною было подано заявление о несогласии с транзакцией по карте. Карта дебетовая, корпоративная. По действующим в банке тарифам за снятие денежных средств с такой карты комиссия составляет 1%. С моей же списывают 2%.На мой вопрос сотрудница банка, принявшая заявление, ответила, что срок рассмотрения претензии составляет один месяц.Через месяц та же сотрудница объяснила, что иногда бывают задержки и нужно подождать до конца июля.Еще через три недели мне в очередной раз предложили подождать, правда, НИКАКИХ сроков уже обозначить не смогли. Поэтому 07/08/13 г. (согласно отметке банка) я написала еще одно заявление, в котором, указав все вышеизложенное, предложила объяснить мне, что происходит в ОАО «БИНБАНК» - сотрудники банка не знают правильных сроков рассмотрения претензий, либо служба, ответственная за это самое рассмотрение, не справляется со своими обязанностями. Как Вы понимаете, ответа я не дождалась ни на одно из своих заявлений.Только что задала вопрос банку через этот сайт. Посмотрим, вдруг поможет?

Вчера имел возможность пообщаться с банковскими работниками МосПриватбанка. Фабула: есть открытый мультивалютный вклад в ПБ. Деньги в одной валюте, появилась надобность сконвертировать их в другую валюту.Звоню в банк, 5 минут играет музыка, потом трубку берет оператор, представляется, называет меня по имени отчеству (делаю вывод, что номер телефона мой отобразился, и оператор видит мою карточку с личными данными). Спрашивает, по какому вопросу звоню. Я прошу оператора уточнить курс по которому я смогу сконвертировать деньги, оператор отказывается сообщить курс, ссылается на то, что мне нужно подать заявку после этого мне перезвонит другой менеджер и сообщит курс. Я прошу принять заявку, оператор уточняет ФИ, паспортные и другие личные данные. Связь прерывается… 5 минут ожидания и еще 3 минуты обмена информацией оказываются выброшенными на ветер. Зная с какого номера я звоню, оператор не соизволил перезвонить мне, продолжить разговор и принять заявку.Звоню второй раз, еще 5 минут навязчивой музыки, трубку снимает другой оператор. Объясняю причину звонка, еще раз передаю данные, мне сообщают радостную новость – мы не сможем принять у вас заявку по телефону. Причина заключается в том, что я не активировал свой номер телефона, который указал в анкете. Мой резонный ответ, что меня об этом не просили, а главное не информировали, оператора не устраивает. В итоге наш разговор заканчивается на том, что мне сообщают инструкцию как активировать номер телефона…. Соответственно мне приходится прервать связь, чтобы отправить смс.Звоню третий раз, как бы не было неожиданно, но меня ждут все те же 5 минут музыки. Снова несколько минут на сбор данных, и еще раз мне говорят, что мой номер телефона не активирован для приема заявок по телефон. К этому моменту я откровенно говоря начал уставать от общения с представителями ПБ. Переспрашиваю, действительно ли еще нет подтверждения (ведь я только что отправил смс). Мне сообщают радостную новость – подтверждение есть, но данный номер не указан мной же для подтверждения финансовых операций. Я указывал два номера телефона, спрашиваю нужно ли мне отправить смс со второго номера? Мне отвечают, что второй номер указан как дополнительный, и его также нельзя использовать для запроса заявки на конвертацию. На мой вопрос каким образом решить вопрос с конвертацией мне предложили приехать в банк и провести операцию по конвертации лично. СПАСИБО Вам работники Мос Приват Банка, Вы любите и цените время своих клиентов! Кстати, после каждого звонка в ПБ, перезванивает Бот и задает вопросы про качество. Про качество обслуживания и на остальные вопросы я ответил после второго звонка. Во время третьего звонка, предлагалась опций отключить звонок Бота, что я и сделал, тем не менее и третий раз мне позвонил Бот….Какие выводы я сделал для себя:1. Банк обманывает вкладчиков – мне не рассказали о том, что я должен активировать номер телефона, в договоре этой информации я не увидел.2. В банке работают не компетентные сотрудники – они не в курсе на каких условиях проводится та или иная операция.3. Банк не клиентоориентирован и не заинтересован в решение проблемы клиента – мне не перезвонили когда связь прервалась.4. С данным банком не планирую сотрудничать в дальнейшем, то же самое буду рекомендовать своим знакомым, по возможности оставлять отзыв о работе банка, где это будет уместным. В банк я звонил 18 сентября примерно в период 17-30 до 18-30, если как заявляет бот, звонки записываются, то можно будет легко проверить все ли верно я понял и не исказил ли смысл разговора с операторами

Хотел открыть несколько вкладов в валюте о чем заранее, в прошедший понедельник договаривался, но был сегодня крайне удивлен, что это невозможно сделать. Мало того, оказывается в ближайшие 7 дней также вероятно, что открывать вклады, со слов сотрудников, будет невозможно! Я конечно был готов подождать 2 или 3 дня и приехать еще раз, но неделя это уже перебор, учитывая, что официально информации о возникшей ситуации никакой нет.Очень жаль, что программисты банка, без каких-либо уведомлений и официальных заявлений, решили "обновить систему", или программисты тут не причем, учитывая, что расход и приход со счетов, всевозможные переводы и по картам они все проводят.

Оформлял полтора года назад в вашем банке универсальную кредитную карту. При оформлении сказали, что кредитный лимит будет установлен в течении суток, после оформления зашел в банкомат на карте было 1500 р., я их снял вечером пришло смс, что кредитный лимит установлен и равен 0 р. Позже сколько-то оплатил, потом из-за обстоятельств платить не смог, на данный момент вы передали дело коллекторскому агентству НСВ и хотите с меня 10 000 т.р., т.е. около 500% менее чем за 2 года, не много ли? Есть написанные претензии в ваш банк, на которые вы не отвечали.Готов оплатить 1500 р. + проценты за 2 года, т.е. около 2500 р. Или предлагаю подать вам в суд, а не доставать меня тупыми звонками коллекторов из НСВ.

В настоящее время у меня негативный отзыв! Около 4-х недель назад я оформил онлайн заявку на получение карты! Через неделю получил ее в курьерской службе, при этом пояснили, что активация произойдет в течение 7 дней и вас об этом оповестят смс. В результате через неделю звоню сам. Оператор мне пояснил, что моя заявка не обработана, а также что он оставил претензию по данному поводу. Также пояснил, что со мной свяжутся через 3 дня. Звоню сам через 6 дней. Оператор мне вновь поясняет, что по независящей от банка причине заявка не обработана. Нужно оставить претензию повторно и со мной свяжутся в течение 3-х дней. Однако результата так и нет. Причина мне не ясна. Ответ с курьерской службы о доставке документов в банк мне пришел сразу, когда я находился у них в отделении.

Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Владею картой visa calssic дебетовой Москомприватбанка. По этой карте за снятие наличных снимается комиссия 1%. Я решил открыть депозит перечислением средств с карты. В интернет-банкинге Приват24 есть соответствующая ссылка на это. Попробовал туда зайти - в ответ постоянное: "Уважаемый пользователь! В данный момент связь с клиентской базой данных отсутствует. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позже. Для уточнения времени восстановления связи Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки".И так постоянно. Поехал в отделение банка. Там сначала хотели, чтобы я снял деньги наличными в кассе и снова внес бы их обратно (странно, не правда ли, и карта банка, и вклад открываются в одном и том же банке), затем все таки сделали открытие вклада без помощи кассы и наличных - НО! Все равно сняли 1% от суммы - хотя никакого снятия наличных не было, перевод был внутри банка, и он был безналичный. Странная политика комиссионных - наверное следующий раз так делать не буду. Зачем-то убрали вклад мультивалютный - тоже непонятно, удобный был.20.09.2013 09:18Банку респект - комиссионные вернули на счет. Отзыв можно изменить на положительный.

Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Владею картой visa calssic дебетовой Москомприватбанка. По этой карте за снятие наличных снимается комиссия 1%. Я решил открыть депозит перечислением средств с карты. В интернет-банкинге Приват24 есть соответствующая ссылка на это. Попробовал туда зайти - в ответ постоянное: "Уважаемый пользователь! В данный момент связь с клиентской базой данных отсутствует. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позже. Для уточнения времени восстановления связи Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки".И так постоянно. Поехал в отделение банка. Там сначала хотели, чтобы я снял деньги наличными в кассе и снова внес бы их обратно (странно, не правда ли, и карта банка, и вклад открываются в одном и том же банке), затем все таки сделали открытие вклада без помощи кассы и наличных - НО! Все равно сняли 1% от суммы - хотя никакого снятия наличных не было, перевод был внутри банка, и он был безналичный. Странная политика комиссионных - наверное следующий раз так делать не буду. Зачем-то убрали вклад мультивалютный - тоже непонятно, удобный был.20.09.2013 09:18Банку респект - комиссионные вернули на счет. Отзыв можно изменить на положительный.

Полное невероятное безразличие к клиентам, абсолютная незаинтересованность. Обратились как юрлицо по получению БГ. С 3 сентября работники банка никак не могут определиться, какие документы нужны, какие присланы, какие собираем заново, какие правильные, неправильные и т.д. Главное, если что-то не устраивает, то об этом вы узнаете самым последним, через неделю, если конечно сможете дозвониться. Эти 2 недели "отличного обслуживания и внимательного отношения" дали хороший стимул искать новый банк для обслуживания.Вот заодно только выяснилось, что за снятие наличных без заказа, со счета 15 000 списали. Лишний раз напомнить о комиссии и обратить внимание на сумму конечно операторы "забыли".

СПб ГМТУ (Морской технический университет) - зарплатный клиент банка.Действие - выдача перевыпущенных карт. Место действия - корпус "Ульянка", аудитория 138. Время действия - 16 сентября сего года, около 17:15. Действующие лица - мы с коллегой и двое молодых людей (надо думать, сотрудники банка?..) Из какого отделения молодые люди, сказать не могу. Бейджиков не было (тоже непорядок - ну да ладно). Знаю только, что обслуживание наших карт закреплено за отделением по адресу пр. Маршала Жукова, д. 36, корпус 1Итак, заходим с коллегой в аудиторию. - Давайте Ваши паспорта.[Даем.]- А теперь ждите за дверью. Мы вас позовем, когда все будет готово. - Простите, мы по закону даже выпускать паспорта из рук не обязаны, а уж оставлять их без присмотра...["Гражданин обязан бережно хранить паспорт". "Запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ". ]- Либо так, либо никак. Можете взять обратно свои паспорта и будете получать карточки в отделении банка.[Ладно бы доверить паспорт тихой скромной девушке (да и то - внешность обманчива...) Но двум напористым молодым людям?]- Почему разобраться с паспортами нельзя в нашем присутствии?- Здесь сидят люди, заполняют документы. Вам здесь присутствовать нельзя.[Ага - мы, значит, с точки зрения этих молодых людей потенциальные жулики и чужие документы в нашем присутствии лучше не засвечивать. Но тогда почему молодые люди думают, что они в наших глазах - образец добродетели, и что мы можем спокойно доверять им не просто какие-то документы - а прямо удостоверение личности? В памяти сами собой всплывают истории о том, как по копиям(!) паспортов получают кредиты. А тут - натуральные паспорта, простор для творчества... Мы, конечно, верим, что большинство сотрудников банка - честные люди. Но как определить, принадлежат ли эти двое к названному большинству?]- А если по-другому? Мы стоим за дверью - с паспортом. Потом, когда место освободится, входим - с паспортом. И вы делаете в нашем присутствии все, что нужно.- Вас полторы тысячи человек, нам надо найти по паспорту вашу карточку. Это долго. Сейчас тут очереди нет. А представляете, если бы была очередь - как бы замедлился процесс.[Честно говоря, не представляем. В прошлые годы (а численность персонала в учебных заведениях с тех пор не выросла - наоборот) наши карточки как-то находили без проблем в нашем присутствии. И колоссальных очередей при этом не наблюдалось... Конверты были разложены по алфавиту, с закладками на каждую букву. Что, нынешние банковские сотрудники плохо знают алфавит и перебирают полторы тысячи конвертов, читая фамилию на каждом? Спасибо ЕГЭ... Ну ладно, не будем ударяться в рассуждения, спросим конкретно.]- Сейчас-то очереди нет, почему бы вам не сделать так, как мы предлагаем?- Нет. Либо так, как мы сказали, либо получайте карточку в отделении. Не хотите давать паспорта - не давайте. Нам неприятности не нужны. Но тогда и карточку мы вам не выдадим. Почему до вас всем всё нравилось, а вы недовольны?[Откуда мы знаем, почему "всем всё нравилось" - мы что, психологи? Всякие люди бывают. И всякие обстоятельства. Легкомыслие, доверчивость, проблемы в семье или на работе - да мало ли, сколько причин отдать свой паспорт в чужие руки, даже при такой неубедительной аргументации (насчет ускорения процесса).] Так мы и ушли ни с чем... Особенно удивила фраза "нам неприятности не нужны". Неприятности не нужны, очереди нет - ну и сделали бы так, как хотят клиенты. А они уперлись. Принципиальные молодые люди. Суровые. Клиентоориентированностью от них и не пахнет... А они точно сотрудники банка? По уровню сервиса напомнило овощные отделы времен социализма ("нечего тут копаться; не нравится товар - идите на рынок"). Хотя сейчас и в овощном ларьке такого сервиса не встретишь.Обслуживание на "единицу". Но, учитывая похвальное стремление банка доставить услугу к месту работы клиента - один балл прибавлю, поставлю "двойку".

Приват банк в Росси – это САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК, с которым я когда-либо имел дело, с безмерно хамским обслуживанием, никаким интернет банкингом и полным пренебрежением к клиенту. У меня и жены 9 депозитных вкладов в этом банке на значительные суммы. За год банк недоначислил деньги по всем из них! По сути, банк крадет, втихаря, деньги своих клиентов. На запросы банк не отвечает! Послал через интернет банк 9 запросов, ответа нет. Звонил в колл-центр 5 раз, не дозвонился, и ни кто не перезвонил. Поверить не могу, что в России такой конский банк работает! Отстояв огромную очередь в банке, взял выписки по всем свои счетам, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Если не сработает - то в суд. Ни разу такого не делал, но с этим банком очень хочется посчитаться! Жуликов и хамов, как бы они себя не называли, нужно наказывать. ВКЛАДЧИКИ - ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО БАНКА! В России есть множество банков с лучшими ставками и вежливым обслуживанием. Я тут критиковал Восточный Экспресс банк, но он может считаться образцово-показательным банком в сравнении в Приват Банком.

Оформили кредит и подписали договор, кредитный эксперт допустила ошибку в паспортных данных, позвонила на следующий день, сказав, что допустили ошибку, отправили повторно заявку, но пришёл отказ, а документы подписаны! Как быть? Неужели нельзя исправить договор, помогите решить эту проблему, хотим быть вашими клиентами!