46 992 отзыва о банке «Банк Точка»

У нас оформлена ипотека в данном банке. Для удобства оплаты ипотеки банком выдана дебетовая карта, с которой снимается ипотечный платеж. 30 апреля в 17:00 через банкомат закинул нужную сумму на карту, считая, что деньги автоматически спишутся в счет погашения ипотечного платежа.04 мая мне позвонил сотрудник банка и сообщил о наличии задолженности по кредиту. 05 мая проверив карту я увидел, что деньги не списались. Позвонил в банк в отдел по работе с должниками и сообщил им о том, что деньги на карте есть, но по какой-то причине не списаны в счет погашения ипотеки. Сотрудник банка мне сказал, что нужно подойти в отделение банка и оплатить кредит через кассу, при этом банк считает, что платеж просрочен, и я должен оплатить пени. А платеж с карты не списан, поскольку у банка 30 апреля сокращенный рабочий день.Когда оформлялась ипотека в банке, мне сказали, что списание с карты осуществляется автоматически, а на деле, с учетом объяснений сотрудников банка, платежи проводятся кем-то вручную.В настоящий момент получается я должен оплатить банку пени, за то, что банком не списаны денежные средства с моего счета! Надеюсь это не новый способ получения дохода?

Подам в Суд! Довели! Перед своим длинным рассказом я помечу сразу!а) Я не поручитель!в) Я не давала своего согласия на кредит: ни подписью, ни телефонным разговором, при заключении договора на автокредит, - НИКАК!Это, чтобы исключить последующие лишние вопросы! Читать придется много, дабы как можно красочнее донести всю суть! Ситуация следующая.Были в браке 2 года с клиентом данного банка. Им был взят автокредит. Я не поручитель (ПОВТОРЮСЬ). Потом мы развелись. На момент брака кредитор был зарегистрирован в моей квартире (временная регистрация). Соответственно, я выписала его при разводе. Спустя месяцев 8 после развода, мне стали звонить сотрудники банка «Открытие» и спрашивать моего супруга. Я объяснила, что мы в разводе с февраля 2012, не общаемся и не видимся совсем. Здесь он не проживает и не зарегистрирован. Да, вам ничего не остается, как поверить мне на слово. Бывают в жизни такие ситуации, и моя - пример! Пока на слово поверить придется, а потом видимо уже в суде, (он скорее всего будет) это подтвердит любой человек из моего окружения!Сотрудник банка извинился и отключился. Звонки стали регулярны, быть может раз-два в месяц. Потом чаще. Дошло до того, что они в досточку замотали, каждый сотрудник, выслушав от меня все вышенаписанное, извинялся, уверял, что пометит в базе данную информацию, чтобы в последствии остальные сотрудники не беспокоили звонками. Ничего не изменилось, причем я давала сотрудникам доп. координаты, телефоны родственников, близких и не очень, даже городской номер телефона их съемной квартиры. Все время пыталась донести, что я ЗА посодействовать, но увы и ах, вся инфа, что была мне известна уже была донесена до их сведения неоднократно ранее! Что мы имеем на сегодня?Я дважды связывалась с отделением данного банка по проблемной задолженности, меня терпеливо выслушивали. Первый раз был месяцев 5 назад, человек, разговаривающий со мной, сказал, что он подкорректирует контакты в договоре, и исключит мой номер из контактов, заверил, что звонки прекратятся. И действительно, не стало звонков. Я мысленно возрадовалась и сердечно поблагодарила сотрудника банка. Но радость моя была не долгой. Тишина была месяца 2, а потом снова началось. Когда ситуация достигла апогея, а именно - сотрудники, представляясь работниками данного банка, стали хамить, говорить, что звонки они не прекратят, а то и больше будут названивать, бросать трубки на полуслове и грубить, я позвонила в отделение по задолженностям снова! На этот раз компетентное лицо, выслушав мой крик души, открыла договор, и заверила меня, что данный номер действительно удален из базы, а так же имеется комментарий в примечании, она мне прочла его: "Номер бывшей супруги! Просьба не беспокоить! С кредитором не контактирует, о местонахождении не проинформирована!".На основе моего монолога, сотрудница данного отделения предположила, что контракт с моим бывшим супругом мог быть продан в коллекторское бюро. Она попросила подождать на линии, пока уточнит данную информацию. После не очень длительного ожидания, дама уверила меня в том, что договор активен, кредитор по-прежнему является клиентом банка и имеет просроченные платежи. Пообещала сделать еще одну пометку для коллег, чтобы меня не беспокоили, и порекомендовала пойти в главный офис "Открытие" и написать претензию. Я в эти писульки верю мало, и признаться честно, собираюсь решать вопрос через прокуратуру, так как имеются ярковыраженные нарушения. Во-первых, звонки по кол-ву, периодичности и модели диалога спокойно можно отнести к статье хулиганство. С юристом я уже консультируюсь и намерена идти дальше. Во-вторых, смею повториться, что согласия я на кредит не давала и, по сути, к банку "Открытие" никоим образом отношения не имею. В-третьих, нарушение в том, что данный банк, предоставил мои контакты (учитывая, что я не их клиент) третьим лицам. А какой еще я могу сделать вывод, если коллекторам договор не продан, сотрудник банка (как он предоставляется, когда звонит в очередной раз) отказывается назвать адрес отделения, из которого производит звонок! И звонят в 22:00? Я владею информацией, что дольше 21:00 ни одно отделение данного банка не работает. На дом берут домашку и обзванивают из дома горе-должников? Сомневаюсь. Вот после всех моих мытарств и последнего звонка в офис по проблемным задолженностям какой был диалог: (время 10-ый час вечера!)- Добрый вечер! Банк открытие! Такого-то Такого могу услышать?- Добрый, добрый! А я могу узнать адрес и номер отделения, из которого вы производите звонок!?- Мне нужен Такой-то Такой-то!- А мне ваша фамилия и адрес отделения, из которого вы мне сейчас звоните!- Меня Евгения зовут!- Чертовски приятно! Имя мало интересует! Адрес и Фамилия! Я не понятно изъясняюсь?- Мы не предоставляем такую информацию!- Допускаю, что фамилии свои не разглашаете это не критично, а адрес отделения? Что за военная тайна? Я, быть может, подъехать к вам хочу, кредит взять, еще какими-нибудь продуктами вашего банка воспользоваться. Что за секреты!? Непрофессионально с вашей стороны!- Мне нужен Такой-то Такой-то!- Откуда вы берете этот номер телефона!? Я общалась с вашим главным офисом по работе с проблемной задолженностью, мой номер уже несколько месяцев назад удален из вашей контактной базы. Вы его по определению не можете видеть! Потрудитесь, пожалуйста, объяснить, каким образом вы мне названиваете по 5 раз на дню! Не именно вы! А ваши сотрудники, в данном случае - вы!? М?- Я не потружусь те ничо объяснять! Такого-то Такого-то позови к телефону!Нормальное общение, не? Как это назвать!?В общем, мне добавить нечего, я серьезно сомневаюсь быть тут услышанной, просто увидела, что сотрудники банка здесь тоже "обитают". Вот и решила написать. Судя по диалогу, можно предположить, что мои контактные данные переданы третьим лицам. Попахивает нарушением договора, учитывая, правда, что не со мной он заключен!Следующие разговоры я начинаю записывать на диктофон, иду в прокуратуру. А дальше будет видно. Оставлять я так все не буду, менять номер телефона - подавно! Много чести! Доказывать с пеной у рта, что я не верблюд и что с бывшим мужем я не контактирую вовсе, стану в суде. Тому есть свидетели и куча фактов. И мне совсем не жаль своего времени и нервов. Всем добра!

Доброго времени суток, у меня с карты мошенническим путем сняли 11 500 руб. Это было три года назад, и тут мой банк вспомнил обо мне, и предлагает заплатить 46 000 рублей, хотя заявление о разбирательстве в данной ситуации осталось без ответа. Только звонят и угрожают судебными приставами. Что в суд не обращаются, страшно что ли?

Решила взять кредит и жду ответа вот уж недели 2, вместо обещанных 3-х дней. Почему так долго происходит рассмотрение банком заявки. Неужели у них столько много клиентов, что они не успевают всем позвонить и сказать о своем решении? Еще через неделю мне этот кредит и вовсе не понадобиться.

Добрый день! Такая ситуация. Два месяца назад оформила кредитную карту банка "ОТКРЫТИЕ" с лимитом 120 000 руб., деньги берегла на свадьбу и очень на нее надеялась, буквально вчера чисто случайно в магазине не оказалось денег и попыталась воспользоваться картой и оказалось, что на карте нет средств! Сотрудники банка мне сами предложили эту карту, звонили каждый день, я держатель их зарплатной карты, в итоге согласилась, потом каждый день звонили и просили, чтобы я приехала. Менеджер меня раскручивал на все, что только можно, но в итоге не сделал ничего!Я позвонила в банк спросила в чем дело, почему нет денег на карте мне ответили, что произошла ошибка при заполнении моих данных и деньги не перечислили, но прошло два месяца и мне даже не сообщили, а я собиралась это кредитку брать в свадебное путешествие! На вас надеяться нельзя!

Отзыв, вроде как, ни о чем . Москва. Офис Жулебино.Всегда был противником кредитов, но и настало мое время... полгода назад началась моя кредитная история, взяв пару жк-телевизоров в кредит от банка "Открытие", выплатил вдвое быстрее... всем остался доволен, и условиями и переплатой! Решил спустя 1,5 мес. взять наличные в этом же банке, т.к. все, "по-первому опыту", у них понравилось!Пришел 15 апреля (17-18 часов) в отделение банка "Открытие", оставил заявку, но драгоценных 15 минут не стал ждать и попросил сотрудницу по телефону озвучить решение, но "долгожданный звонок с положительным решением раздался к обеду 16 апреля! Диалог с сотрудником банка:- Кредит одобрен по такой-то процент.- Что нужно сделать, что б получить наличные?- Приходите в банк с оригиналами документов и подписывайте договор.- Как быстро получу деньги?- Утром договор - вечером деньги.Торопиться не стал, заехал через пару дней за графиком платежей. В общем, приехал 25 апреля в 14.00, чтобы подписать договор. А оказалось, что я подписал только заявку на кредит, которая рассматривается сутки .26-го апреля позвонили в 18.30 из банка и сказали, что в месте рождения моего не указана область и мне надо переделать заявку, а потом еще ждать пару суток .Не знаю, что и делать. Зря не подал заявки и в другие банки. Может и не стоит ничего не менять, а то эта "тягомотина" в итоге окажется кабальным решением и не стоило было суетиться. Так что полный позитив от "Открытия" быстро улетучивается .

Первый и последний раз пользуемся услугами НОМОС-БАНКА! Мы с супругом получаем заработную плату на карту данного банка. По телефону контактного центра нам сообщили, что при получении кредита нам, как клиентам банка, возможно представление годовой процентной ставки от 16,5 %. На сайте указана процентная ставка потребительского кредита от 18,9 % и ТРИ ПРИЧИНЫ влияющие на нее!24.04.2013 мы сделали предварительную заявку по телефону контактного центра. 25.04.2013 в отделение банка по адресу: Спб, 16 линия В.О., 13 мы подали документы. Девушка сообщила, что так как мы являемся клиентами банка, необходимо минимальное количество документов, хотя мы предложили все необязательные документы, указанные на сайте (1-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ). Супругом была полностью заполнена анкета, бланк которой был распечатан с сайта НОМОС-БАНКА. Оказалось там анкета неправильная, а правильная отличается другим номером, точнее одной цифрой снизу каждой страницы (страницы 4-е). Анкета супругом была заполнена полностью (2-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ).26.04.2013 супругу позвонили и сообщили, что решение банка на выдачу ему кредита положительное и сообщили о наличии задолженности (транспортный налог). В кабинете налогоплательщика еще три месяца назад он отсутствовал, хотя возможно и сейчас отсутствует, но все равно спасибо за информацию! (3-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ-ЭТО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ). Мы прибыли в вышеуказанное отделение банка 26.04.2013 и нам предложили кредит под 19.99 ПРОЦЕНТОВ!К сожалению, нам срочно нужны эти деньги, пришлось согласиться. Дело не в деньгах, а в отношении банка! За что же предложена в этом банке минимальная ставка?! Непонятно! Спасибо Вам, НОМОС-БАНК! Нет больше желания брать кредиты в Вашем банке!

Первый и последний раз пользуемся услугами НОМОС-БАНКА! Мы с супругом получаем заработную плату на карту данного банка. По телефону контактного центра нам сообщили, что при получении кредита нам, как клиентам банка, возможно представление годовой процентной ставки от 16,5 %. На сайте указана процентная ставка потребительского кредита от 18,9 % и ТРИ ПРИЧИНЫ влияющие на нее!24.04.2013 мы сделали предварительную заявку по телефону контактного центра. 25.04.2013 в отделение банка по адресу: Спб, 16 линия В.О., 13 мы подали документы. Девушка сообщила, что так как мы являемся клиентами банка, необходимо минимальное количество документов, хотя мы предложили все необязательные документы, указанные на сайте (1-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ). Супругом была полностью заполнена анкета, бланк которой был распечатан с сайта НОМОС-БАНКА. Оказалось там анкета неправильная, а правильная отличается другим номером, точнее одной цифрой снизу каждой страницы (страницы 4-е). Анкета супругом была заполнена полностью (2-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ).26.04.2013 супругу позвонили и сообщили, что решение банка на выдачу ему кредита положительное и сообщили о наличии задолженности (транспортный налог). В кабинете налогоплательщика еще три месяца назад он отсутствовал, хотя возможно и сейчас отсутствует, но все равно спасибо за информацию! (3-Я ПРИЧИНА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ГОДОВУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ-ЭТО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ). Мы прибыли в вышеуказанное отделение банка 26.04.2013 и нам предложили кредит под 19.99 ПРОЦЕНТОВ!К сожалению, нам срочно нужны эти деньги, пришлось согласиться. Дело не в деньгах, а в отношении банка! За что же предложена в этом банке минимальная ставка?! Непонятно! Спасибо Вам, НОМОС-БАНК! Нет больше желания брать кредиты в Вашем банке!

Добрый день.Я взяла кредит в БИНБАНКЕ и через неделю этот кредит погасила.И вот в этом месте начинаются интересные явления. За мной БИНБАНК сохранил задолженность в размере стоимости "участия в программе коллективного страхования заёмщиков потребительских кредитов "Защита кредита".Мы с мужем устно предложили работникам банка, что проблемы со страхованием кредита больше не существует, и т.к. кредит погашен, а договора страхования нет, то справедливо было бы закрыть задолженность по участию в Программе страхования.Мой муж беседовал с работником ОАО "1ПС", просил работника выдать мне мой Страховой договор и получил отказ. Работник мотивировал тем, что "заявление о подключении к программе коллективного страхования "Защита кредита" это и есть договор, но с такой подменой понятий я не согласна. Согласно статье 307 "Понятие обязательства и основания его возникновения" Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ, обязательства возникают не из заявления, а из договора. А если нет Страхового договора, то значит оснований для страховых обязательств не возникло и услуга по пункту 1.5 Кредитного договора о "подключении к Программе страхования" не оказана.Поэтому прошу БИНБАНК вернуть мне мои деньги за неоказанную услугу в размере стоимости "участия в программе коллективного страхования заёмщиков потребительских кредитов "Защита кредита".

День добрый!Являюсь клиентом трех банков - с подобным сталкиваюсь впервые. Две недели пытаюсь подключить приват 24. Звонил в техподдержку многократно, никто толком сказать ничего не может, постоянно путаются в показаниях. Более трех раз регистрировали от меня какую-то заявку на обслуживание - НИКТО не позвонил НИ РАЗУ! Последний раз оставил заявку оператору М-ник Анне С-вне - результат тот же!Если Вам не жалко своего времени, то этот банк для вас. Рекомендую избегать сотрудничества! Поддерживаю множество негативных отзывов!

24.04.2013, зашла в отделение банка на Ветеранов для получения справки о досрочно закрытом кредите. Справка нужна была для кредита в другом банке. Решила попробовать оставить заявку и в банке "Открытие". Была приятно удивлена оперативностью. Через 30 минут кредит был одобрен. Через 3 часа получила деньги. Сумму одобрили даже больше, чем хотела. Спасибо менеджеру Виктории.Единственное пожелание, основанное на предыдущем общении, провести в банке серьезный тренинг по стандартам обслуживания. Приветствие, выявление потребностей, координирование.

Присылают предложении обратиться в отделение, представить карту с кредитным лимитом другого банка и обещают выдать свою карту с кредитным лимитом не ниже представленной! На деле - навязывают открыть накопительную карту, положить на неё 250р и застраховать здоровье с ежемесячным удержанием. Выдают карту и говорят, ждите смс с кредитным лимитом. Приходит смс с лимитом 10 тысяч рублей, хотя карты других банков с лимитом от 80 тысяч. Звоню уточнить и мне отвечают, что лимит на усмотрение банка! Так почему вы публикуете недостоверную инфу в рекламных объявлениях?!Категорически не советую идти в это смешное фин.учреждение! А модераторам уважаемого сайта быть внимательнее с публикациями рекламных объявлений подобных контор! Пострадать может и сайт, за публикацию недостоверной информации!

Хочу выразить свою благодарность Ольге Ш. -сотруднику call-центра банка МДМ банк за полную консультацию по мобильному телефону. Сотрудник полностью ответила на все интересующие меня вопросы - посчитала все возможные графики, платежи, рассказала, что и как будет происходить. В отличие от сотрудников иных банков, где меня интересовал вопрос перекредитования, она не отсылала меня словами: "в отделении у вас все спросят, сейчас по анкете ничего не скажем; в отделении все решат, вы только документы соберите и идите". Ибо я интересуюсь не просто ставкой, а всеми комиссиями, переплатами, необходимой инфо для подачи заявки и экономией своего времени, ведь шататься по разным банкам не хочется, а нужен результат.Единственный минус - это уже " профессиональное" у сотрудников call-центра - иногда так быстро говорят, что при плохой связи приходится переспрашивать. За этим "минусом" поставила бы 4, но сотрудник была приветлива все время беседы, несмотря на то, что я переспрашивала частенько, и не отфутболивала мои вопросы. За личный вклад Ольги в мою уверенность с целью обращения в данный банк ставлю 5!

Хочу выразить свою благодарность Ольге Ш. -сотруднику call-центра банка МДМ банк за полную консультацию по мобильному телефону. Сотрудник полностью ответила на все интересующие меня вопросы - посчитала все возможные графики, платежи, рассказала, что и как будет происходить. В отличие от сотрудников иных банков, где меня интересовал вопрос перекредитования, она не отсылала меня словами: "в отделении у вас все спросят, сейчас по анкете ничего не скажем; в отделении все решат, вы только документы соберите и идите". Ибо я интересуюсь не просто ставкой, а всеми комиссиями, переплатами, необходимой инфо для подачи заявки и экономией своего времени, ведь шататься по разным банкам не хочется, а нужен результат.Единственный минус - это уже " профессиональное" у сотрудников call-центра - иногда так быстро говорят, что при плохой связи приходится переспрашивать. За этим "минусом" поставила бы 4, но сотрудник была приветлива все время беседы, несмотря на то, что я переспрашивала частенько, и не отфутболивала мои вопросы. За личный вклад Ольги в мою уверенность с целью обращения в данный банк ставлю 5!

Сегодня с утра оставил на сайте мини заявку на кредитную карту "универсальная", днем позвонили из Москвы и сказали, что могу приходить в ближайшее отделение банка за картой.В отделение банка заехал по дороге, заполнил анкету, девушка оформила карту, у девушки операционистки долго не запускалась какая-то программа, потом долго не активировалась карта, не приходило смс с кодом, она послала как-то другое какое-то смс, которое я должен был переслать на короткий номер сам. Короче, получилось наконец, потом надо было активировать карту положив на нее 250 р., у меня не было без сдачи, пошел разменять в кассе банка 1000 р., в кассе не было денег, еле разменял сам по 500, положил на карту 500, потом с нее, с карты положил на свой телефон 250 с карты, 250 р. осталось на карте, так они всегда активируют карту, чтобы вывести её из сна. Вечером пришла смс, что кредитный лимит мне дали 0 р. Хотел зарегаться на их сайте, чтобы забрать свои 250 р. с карты, но написали, что попробуйте другую карту, эта не активна.Когда оформлял карту, то предоставил другую, как написано на сайте, что нужно предоставить карту другого банка и вам кредитный лимит предоставят такой же но, лимит мне предоставили 0 и даже не знаю как забрать свои 250 р. с карты, просто принципиально, было потрачено время и результат еще минус 250 р. из моего бюджета.На карте другого (авангард) банка 30 000 р. лимит, пользуюсь больше полгода. Если будет кто-то читать из представителей банка, то пожалуйста, пересмотрите мою заявку.

Я давно являюсь вкладчиком Приватбанка и владельцем его кредитки "Универсальная", которая полностью удовлетворяет моим потребностям. Где-то месяц назад я получила СМС от банка об изменении кредитного лимита, которое я, следует признаться, даже не дочитала до конца, поскольку денег с карточки в последнее время не снимала, кредитами пользоваться не собираюсь и размер кредитного лимита меня совершенно не интересует.Несколько дней назад я получила СМС-поздравление с тем, что ежемесячная плата за обслуживание по МОЕЙ карточке ГОЛД снизилась с 90 до 60 рублей. А зайдя в ПРИВАТ-24, куда давно не заходила по причине того, что там нечему было меняться, обнаружила, что еще 22 марта все деньги с моей карточки были списаны и исчезли в неизвестном направлении.В офисе банка мне объяснили, что на моё имя без моего ведома и участия где-то там наверху была заведена карточка ГОЛД, и деньги мои, наверное, нужно искать на ней. Поскольку карточка ГОЛД мне совершенно не нужна и получать ее я не собираюсь, хотелось бы узнать, на каком основании она была заведена и как мне теперь вернуть деньги на мою старую и единственную карточку?От Администратора Уточните, пожалуйста, речь идет о кредитном лимите или собственных средствах?julia16 Уточняю: речь идет о собственных средствах. Кредитный лимит после этого тоже обнулился, но это меня волнует мало.

Я давно являюсь вкладчиком Приватбанка и владельцем его кредитки "Универсальная", которая полностью удовлетворяет моим потребностям. Где-то месяц назад я получила СМС от банка об изменении кредитного лимита, которое я, следует признаться, даже не дочитала до конца, поскольку денег с карточки в последнее время не снимала, кредитами пользоваться не собираюсь и размер кредитного лимита меня совершенно не интересует.Несколько дней назад я получила СМС-поздравление с тем, что ежемесячная плата за обслуживание по МОЕЙ карточке ГОЛД снизилась с 90 до 60 рублей. А зайдя в ПРИВАТ-24, куда давно не заходила по причине того, что там нечему было меняться, обнаружила, что еще 22 марта все деньги с моей карточки были списаны и исчезли в неизвестном направлении.В офисе банка мне объяснили, что на моё имя без моего ведома и участия где-то там наверху была заведена карточка ГОЛД, и деньги мои, наверное, нужно искать на ней. Поскольку карточка ГОЛД мне совершенно не нужна и получать ее я не собираюсь, хотелось бы узнать, на каком основании она была заведена и как мне теперь вернуть деньги на мою старую и единственную карточку?От Администратора Уточните, пожалуйста, речь идет о кредитном лимите или собственных средствах?julia16 Уточняю: речь идет о собственных средствах. Кредитный лимит после этого тоже обнулился, но это меня волнует мало.

Для получения ЗП была вынуждена открыть у вас дебетовую карту.Одно большое спасибо девушке в отделении на Жукова (Спб) - через 10 минут после обращения у меня уже была в руках неименная карта за 200 руб. годового обслуживания. На этом приятности закончились, к сожалению, через неделю в банкомате сгенерировала код для ИБ. Но сайт карту не видел. И на следующий день тоже. В КЦ сотрудник долго консультировался со старшими, пришли к мнению, что поскольку карта самая простая, то код будет рабочим через сутки. А вот и нет! И снова звонок в КЦ - и оператор не знает, в чем причина. Предложили выпустить новый код через банкомат. Конечно же, не получилось. Снова обратилась к той же девушке в отделении, еще раз ей спасибо - выдала код на бумажном носителе, который сразу же и сработал (и почему нельзя было сразу так сделать?).Вторая проблема - работающие банкоматы в выходные. К сожалению, информация на сайте, мягко говоря, неактуальная. Отделение возле Стачек 111 закрыто уже года два как, у отделения на Ленинском 95 уже больше года убрали банкомат с улицы, отделение на Жукова не работает в субботу. На весь юго-запад остается только банкомат на Ленинском 119. К сожалению, даже КЦ об этом не знает а ГО - знает? А то мало ли...

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже 2 года, все раньше устраивало, да как и сейчас.В течение этой недели пару раз переводил со своего счета в Авангарде свои средства на карту Номос-банка, и попросил товарища вернуть долги с пометкой в платеже "возврат долга" аналогично межбанковским переводом на мою карту в Номосе. 14-го и 15-го часть платежей прошли без проблем, снял или расплатился по своим делам сразу же. 17-го днем подошла большая сумма на карту (суммарно 327 000 со своего счета в аве и 240 000 возврат долга) - и сразу же получил блок при попытке снять деньги в банкомате, пишет - Ваша карта содержит неверные данные.Попробовал позвонить в единственный на тот момент работающий вечером офис на Пресненской набережной (благодарю молодого человека за помощь, но понимаю, что и он не в силах был сильно уж помочь), не смогли понять, что с картой. Блок поставили в 19 часов вечера, естественно, когда уже ничего не решишь, и придется сидеть весь день и следующий без денег.Только на следующий день мне позвонили из филиала, где была открыта карта (Иркутск) и известили о блокировке, по причине выяснения моих операций за март (!) в адрес киви-кошелька, и даже не за переводы, как я подумал ранее. С единственным сотрудником службы безопасности (К-на О.) который блочит карты клиентов - может связаться только сотрудник любого отделения, т.е. банально соединиться (как это возможно с господами Бариновым и Желудковым в Русском стандарте, например) - невозможно, что я считаю недоработкой. Практически в любой спорной ситуации сотрудник службы безопасности может позвонить клиенту, и поинтересоваться - а что это такое, или например - ваш ли это платеж, а не просто ставить блок, когда захочется, или когда у клиента скопится крупная сумма на счету, давайте ему ее заблочим, чтобы он быстрее нам все предоставил...Во-первых, хочется отметить что подозрительные, по мнению банка платежи, следует либо проверять сразу же, либо как-то связываться с клиентом и предупреждать его о предстоящем блоке, например в письменном виде или по телефону хотя бы? Ибо я например "подозрительные", по мнению банка, платежи в киви-кошелек не совершал с конца марта, и мне кажется что банк видя поступления денег по карте просто дождался момента когда скопится наиболее крупная сумма и заблокировал карту, оставив клиента без возможности в течение 3-х дней расплачиваться или снимать свои же собственные средства в большом размере. Буквально со дня на день я уезжаю в большое путешествие, и очень бы не хотелось испытывать дискомфорт из-за заблокированной карты и большой суммы заблокированных денег. Оценку пока не ставлю, до момента либо быстрого (надеюсь, еще в пятницу - ибо затягивать еще и на выходные будет как-то уж совсем) разблока, либо...

При закрытии вклада 25.01.2012, управляющая отделением ДО Сокол М-ва порекомендовала мне открыть вклад Праздничный на хороших условиях с возможностью пополнения. Я открыл вклад на три тысячи рублей, но не пополнял его. Когда я, спустя 10 месяцев пришел открывать новый вклад, обнаружилось, что никакого действующего вклада за мной не числится. Наличие у меня договора об открытии вклада - ничего не значит, по словам управляющей отделением. Она считает, что я в тот же день пришел и закрыл вклад, но никаких документов по операциям у нее, видите ли, нет. И если я хочу, то я должен доказать ей, что я деньги вносил и потом не забирал. Написал на сайте Бинбанка, но все вернули опять в этот же офис.В итоге закрыл другой действующий вклад и больше я в этот банк не пойду.