49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Очень часто покупая практически любой продукт (товар или услуги) в начале восхищаешься его качеством и другими достоинствами, но со временем любой продукт портится – пиво или банковские услуги - не важно. В случае с точкой все иначе – качество и скорость работы техподдержки всегда радует. Пожалуйста, не портитесь.

Хороший банк, приемлемые тарифы, операторы оперативно реагируют на запросы и решают проблемы. Приложение удобное для работы с расчетным счётом, работу которого постоянно совершенствуют разработчики. Удобная онлайн-бухгалтерия, постоянно приходят сообщения-напоминания об уплате налогов. Банк, который действительно ценит своих клиентов.

ЛУЧШИЙ БАНК для новичков и малых предприятий! Проверено лично:) Сверхскоростное обслуживание, сотрудники всегда отзывчивы, доброжелательны, нацелены на положительный результат взаимодействия. Зарегистрировать ИП, да без проблем, сотрудник приедет куда удобно и всё сделает за вас, никакого головняка с ИФНС и тд. Оформить QR-код при приёма платежей тоже считанные секунды. Заказы справок, онлайн бухгалтерия всё решается в данном банке мгновенно и с отличным настроением! И не имеет никакого значения отсутствие офиса, сотрудники онлайн работают так отлично, как не работают сотрудники в офисах! Обслуживаемся в Точке с 2016 года! И есть с чем сравнить, у мужа РКО в том числе в МТС-банке! Ужас:( Вначале всё пытались сранивать с Точкой, но где там, МТС - прошлый век, а Точка впереди планеты всей:) И сам сайт, и мобильное приложение, и разные сервисы, и самое ценное, сотрудники! ВСЁ В ТОЧКЕ ПО ВЫСШЕМУ РАЗРЯДУ! Спасибо вам огромное за продуктивное сотрудничество!!!!!

Я очень довольна обслуживанием в банке Точка. Они всегда готовы разъяснить все вопросы, подскажут как лучше поступить в том или ином случае. Все очень просто и понятно для начинающих предпринимателей. Поддержка клиентов на высочайшем уровне. Удобное приложение. Я в восторге! Могу смело рекомендовать всем ИП!

Я индивидуальный предприниматель ,пользуюсь услугами точка банка в течении 3 лет , отличный банк для предпринимателей , доволен как занимаются моей бухгалтерией , всегда быстро и грамотно отвечают на возникшие вопросы и помогают решить их в кратчайшие сроки , также удобно работать с финансами и выводить их без всяких проблем. Отличный банк , всем рекомендую , не пожалеете!

Пользуюсь этим банком уже не первый год , я Индивидуальный предприниматель считаю что это самый удобный банк как и по лимитам,  так и по выводу средств и интерфейсу личного кабинета, оперативно отвечают на вопросы в чате. Могу смело порекомендовать его для других индивидуальных предпринимателей в любой нише!

Наша компания ООО В** П**** работает с банком уже год. За это время были обращения к сотрудникам банка по вопросам РКО. Решаются вопросы любого характера. Сотрудники всегда находят положительное решение при минимальных затратах времени. Благодарим за оперативное решение и приятное сотрудничество. Просто, надёжно и выгодно!

Всем довольна, спасибо! Сотрудничаю с банком Точка по обслуживанию ИП. Оперативно открыли счёт даже дистанционно, когда другие банки отказывали. Очень удобно и оперативно.

При выборе банка для РКО, меня интересовала корректная служба поддержки. В некоторых банках ответы идут по несколько дней и постоянные переключение одних сотрудников на других. Боты в таких банках абсолютно бесполезны, они могут выдавать только ту информацию, которая явна. В большинстве случаев нужна грамотная консультация именно живого сотрудника. В ТОЧКЕ, в этом плане все на высшем уровне, отвечают практически мгновенно и всегда по делу. Радуют постоянные новшества. Еще бы дебетовые карты для физических лиц выдавали, было бы круто))). Еще у меня очень быстро копятся баллы и их хватает для оплаты тарифа). Всём советую!!!

Открывая третий расчетный счет в Точке, я решил приобрести у них же и кассовое оборудование: PAX A930. Уже не первый раз беру у них сразу весь комплект оборудования "под ключ". В этой кассе предустановлено навязанное ПО Life Pay. Проработав на кассе 3-4 недели я решил проверить, все ли чеки отправляются в ОФД. Зайдя в приложение ОФД, я с обнаружил, что последний чек касса отправляла в ОФД более недели назад. Я позвонил в Точку, они отправили меня в поддержку Life Pay, лишь пятый оператор решил мою проблему и сообщил, что касса обновилась по "воздуху" и у нее слетели настройки ОФД. Каково же было мое удивление, когда через 8 дней касса опять не отправляет чеки в ОФД. Поддержка Life Pay помогла в очередной раз, но сказала, что это не их проблемы (хотя ПО стоит их). Я решил позвонить в Точку, чтобы они зафиксировали некорректную работу кассы. Спустя еще 2 дня, касса вновь перестала отправлять данные. Я сразу позвонил в поддержку Точки, и началось: специалисты, которые могу решить проблему уже отдыхают, поэтому звоните завтра. А тот факт, что смена будет висеть открытой более 24 часов, Точку не волнует. Разобравшись самостоятельно с кассой, мне удалось передать данные в ОФД. На следующий день я звоню в Точку и прошу, чтобы они проверили кассу. Специалисты Точки проверили ее. Все работало. Сотрудники Точки заверили меня, что теперь проблем не будет. Но этим же вечером касса вновь перестала отправлять данные в ОФД. Я записал все на видео, чтобы у меня были доказательства. Позвонив в поддержку Точки я попал на специалиста Алексея, которому я начал свой рассказ сначала (каждому сотруднику поддержки Точка банка мне приходилось объяснять мою ситуацию сначала). Алексей выслушал меня и попросил отправить видео на почту, чтобы специалисты посмотрели его и выявили неисправность. Спустя несколько часов Алексей мне перезвонил и сообщил, что, специалисты пришли к выводу, что касса в полном порядке и на видео нет никаких ошибок!!! Хотя на видео четко видно первый неотправленный чек в ОФД, видно, что все настройки корректны. Донеся эти факты до Алексея (объяснять очевидные вещи мне пришлось ему раз пять), он опять отправился к "специалистам". Менее, чем через час Алексей мне перезвонил вновь, и, о чудо, специалисты наконец-то поняли в чем дело. Дело в ПО кассы, которое работает некорректно. Алексей заверил меня, что на следующий день со мной свяжутся эти "чудо специалисты". В тот же день специалисты уже не могли со мной связаться, т.к. рабочий день их закончился в 17:30. Наступает день "Х", я жду звонка от специалистов Точки. Но я так и не дождался их звонка. Звоню в поддержку банка, но никто не брал трубку на протяжении 20 минут. Спустя час мне перезвонили из банка. Девушка из поддержки предложила соединить меня с Алексеем. Я согласился, провисев на линии 5 минут, девушка сообщила мне, что Алексей уже закончил на сегодня работать. Но есть комментарий к моему вопросу. А комментарий заключается в том, чтобы отправить меня по гарантии к производителю кассы! На мой вопрос, как я буду работать без выдачи чеков, получил ответ, что так можно (Точка банк, информирую вас, что ответственность за работу без кассового аппарата предусмотрена ч.2 ст.14.5 КоАП). Точка банк всячески пытается устраниться от решения проблемы с ПО кассы. Главное, что денег я уже заплатил, а дальше уже не их проблемы. Специалистам надо доказывать, что касса не работает. И даже не смотря на видео, мне пытаются доказать, что все в порядке. Точка, вы серьезно? Да, не ожидал я такого от Точка банка. Буду ли я советовать Точка банк друзьям - однозначно нет, да и врагам такое тоже не пожелаю.

С банком уже несколько лет. С момента открытия ООО, всём доволен. Качественно, всё быстро, понятно и прозрачно. Всегда помогут. Всегда выслушают и подскажут. Софт на высоте, никаких лагов и глюков.

В силу специфики работы имел опыт в большом количестве банков и мне есть с чем сравнивать. Сам интернет-банк интуитивно прост и понятен, что, безусловно, немаловажно. По текущим ситуациям вопросов нет. Если возникает нестандартная ситуация, всегда есть оперативная связь с интернет помощником сразу на экране (или связь по телефону с менеджером -по выбору). Нет непредсказуемых блокировок с долгими разборками - все вопросы решаются в текущем моменте, банк консультирует по вопросам законодательства. Тарифы понятные, смена их простая, без подводных камней, как происходит в большинстве известных банков.

Очень всё быстро, оформили счёт за сутки курьер привёз пластиковую карту и помог всё подписать а также был приятный бонус ;), Также в онлайн банке можно выписать счёт и поставить подпись вэлектронном формате ( не нужен принтер и сканер) этого нет ни в Тинькове и тем более Сбербанке.

Лучший банк, пользовался и сбер, и промсвязь банком. Очень удобно заполнение платежек. Мгновенная реакция на пРоблемы со стороны техподдержки. Скорость обработки платежей очень высокая. Чуствуется забота о клиенте, напоминание о списании платежей по кредиту. Очень удобное мобильное приложение. Понятные тарифы на рко

Я в Точке с открытия бизнеса и очень довольна. Всё чётко, честно, понятно и быстро. Никаких скрытых комиссий и адекватная быстрая поддержка, отвечают не по дурацкому скрипту, как в других банках, а как люди. И никакой бесячей рекламы или звонков. Все вопросы решаются онлайн, не нужно ходить в офис. Ещё дарят приятные подарки на день рождения :)

Открыл ИП в этом банке. На пути сопровождения всегда помогают и радуют отзывчивостью и профессионализмом!

Работаю с банком "Точка" уже более 2 лет. Сначала скептически относилась к банкам , работающим дистанционно. А зря! У меня ИП и мне очень удобно подобное сотрудничество! Всё очень легко и просто! Всё чётко, просто, быстро и удобно! Я еще подключила услугу, где мне даже делают отчеты в налоговую. Оповещения о поступлении денег приходят моментально. И , даже находясь в какой либо поездке, я могу дистанционно управлять своим счетом. Это очень удобно! Подключила налоговую копилку и как только приходят деньги ,моментально ,необходимая часть налога уходит в копилку. И ,к отчетному периоду ,сумма к оплате налогов уже накоплена! Есть чат, где можно задать любой вопрос и моментально отвечает специалист. У меня нет бухгалтера и я справляюсь со всем сама, благодаря банку. В общем, всем небольшим да и большим тоже предпринимателям советую этот банк! Четко, быстро, удобно и честно!

Отличный банк, нравится все в нем, выбирала между многих других, остановилась на "Точке" и не пожалела

Добрый день. Мне Точку навязал Папа Финанс, так как финансировать они могут только через этот банк - видимо, выстроено какое-то взаимодействие. Суть в том, что открывается номинальный счёт в Точке, на который поступают оборотные средства, часть которых списывается в пользу Папы Фи (по условиям кредита), остальное переводится на мой расчётный счёт. Накануне последнего платежа, я задал вопрос в поддержку банку:"Не спишут ли с меня больше, чем положенно?". Меня заверили, что всё будет в рамках кредитного соглашения. Приходит день платежа... и... с меня списывают гораздо больше, чем нужно. Пишу снова в Точку - от них в ответ бла... блаа... блааа... на тему номинального счёта. В итоге банк вообще не контролирует своего партнёра, который можем списывать хоть 100% поступлений. Я предложил Точке ввести контроль за списанием, чтобы защищать своих клиентов в таких случаях. Может быть моё предложение положили в пакет с предложениями, а может и нет... Обратной связи я не получал. Деньги Папа Фи мне в итоге вернул. А с Точкой я прекратил все отношения, как и с Папой Фи! Буду работать с серьёзными банками и финансовыми учреждениями.

Добрый день. Мне Точку навязал Папа Финанс, так как финансировать они могут только через этот банк - видимо, выстроено какое-то взаимодействие. Суть в том, что открывается номинальный счёт в Точке, на который поступают оборотные средства, часть которых списывается в пользу Папы Фи (по условиям кредита), остальное переводится на мой расчётный счёт. Накануне последнего платежа, я задал вопрос в поддержку банку:"Не спишут ли с меня больше, чем положенно?". Меня заверили, что всё будет в рамках кредитного соглашения. Приходит день платежа... и... с меня списывают гораздо больше, чем нужно. Пишу снова в Точку - от них в ответ бла... блаа... блааа... на тему номинального счёта. В итоге банк вообще не контролирует своего партнёра, который можем списывать хоть 100% поступлений. Я предложил Точке ввести контроль за списанием, чтобы защищать своих клиентов в таких случаях. Может быть моё предложение положили в пакет с предложениями, а может и нет... Обратной связи я не получал. Деньги Папа Фи мне в итоге вернул. А с Точкой я прекратил все отношения, как и с Папой Фи! Буду работать с серьёзными банками и финансовыми учреждениями.