47 757 отзывов о банке «Банк Точка»

Летом 2013 г. оформила кредитную карту Универсальная. Пользуюсь, но не могу получить информацию о состоянии счета, пыталась через интернет-банк - там постоянно запрашивают разную информацию для регистрации, но информацию о счете не выдают. Пыталась через телефон поддержки, там дали советы по запросу через sms-сообщение, но в результате - тишина! Очевидно, состояние счета клиента - это секретная информация! Хотя я регулярно погашаю взятые в кредит суммы, не уверена, что я еще что-то не должна, поскольку правила погашения банки нарушают очень часто. Хотелось бы узнать состояние своего счета, но боюсь, что это почти невозможно. Это безобразие. Очевидно, претензии и жалобы клиентов вообще никто не рассматривает, а правила существуют только для клиентов, а не для сотрудников!

17.07.2013 года отправлено заказное письмо в адрес Москомприватбанка (127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 14), а 24.07.2013 года оно было получено (судя по данным Почты России). Заявлений было три:1) получить копию договора на открытие счета дебетовой карты;2) получить список открытых счетов;3) разъяснить назначение операций по одному из карточных счетов.Никакого ответа нет. Узнать о судьбе писем по телефону «горячей линии» не удалось. В воронежском отделении о них ничего не знают. Убедится в получении письма 24.07.2013 года вы можете на сайте почта-россии.рф по идентификатору 3940426105058 3. Ситуация мне кажется странной и, мягко говоря, говорит о полном пренебрежении к клиентам.

Ситуация 1-ая: Почти месяц мне доставляли карту в Новосибирск (это 3-ий по величине город в России, после Москвы и Санкт-Петербурга!). ЭТО УЖАС!Ситуация 2-ая: Курьер мне дал кипу документов, которые нужно было подписать (выяснилось через 1,5 месяца, то я не подписал какую-то доверенность или расписку, в общем, что-то такое). Куда он смотрел?! Я же не знаю перечня документов, которые нужно подписать!Ситуация 3-я: Изначально мне отказали в активации карты по телефону, порекомендовали самостоятельно связаться с транспортной компанией и договориться о дате подписания какого-то документа. Лично я, вины своей не вижу!Ситуация 4-ая: Мне все-таки активировали карту по телефону (после того, как я написал на banki.ru). Слава богу!Ситуация 5-ая: До сих пор карта не отображается в интернет-банке (с момента активации по телефону прошло несколько недель). Никто не может объяснить почему (отправил скриншот на почту банка)!Ситуация 6-ая: Сегодня пришло письмо на почту, что у меня списано годовое обслуживание. За что?! Я даже картой не воспользовался!Ситуация 7-ая: Позвонил в эликсир-сервис по номеру 8-800-5555-444 (06.09.2013 примерно в 20:25 НСК), задал вопрос по списаниям и интернет-банку... В итоге меня кидали от одного специалиста к другому раз 5-6 и не решили мой вопрос. Ужас!И за это я должен платить?! Прошу вернуть списанную сумму за годовое обслуживание или забрать карту, так как я ей пользоваться не буду, ели не вернут списанные денежные средства. Считаю свои претензии обоснованными!

Ситуация 1-ая: Почти месяц мне доставляли карту в Новосибирск (это 3-ий по величине город в России, после Москвы и Санкт-Петербурга!). ЭТО УЖАС!Ситуация 2-ая: Курьер мне дал кипу документов, которые нужно было подписать (выяснилось через 1,5 месяца, то я не подписал какую-то доверенность или расписку, в общем, что-то такое). Куда он смотрел?! Я же не знаю перечня документов, которые нужно подписать!Ситуация 3-я: Изначально мне отказали в активации карты по телефону, порекомендовали самостоятельно связаться с транспортной компанией и договориться о дате подписания какого-то документа. Лично я, вины своей не вижу!Ситуация 4-ая: Мне все-таки активировали карту по телефону (после того, как я написал на banki.ru). Слава богу!Ситуация 5-ая: До сих пор карта не отображается в интернет-банке (с момента активации по телефону прошло несколько недель). Никто не может объяснить почему (отправил скриншот на почту банка)!Ситуация 6-ая: Сегодня пришло письмо на почту, что у меня списано годовое обслуживание. За что?! Я даже картой не воспользовался!Ситуация 7-ая: Позвонил в эликсир-сервис по номеру 8-800-5555-444 (06.09.2013 примерно в 20:25 НСК), задал вопрос по списаниям и интернет-банку... В итоге меня кидали от одного специалиста к другому раз 5-6 и не решили мой вопрос. Ужас!И за это я должен платить?! Прошу вернуть списанную сумму за годовое обслуживание или забрать карту, так как я ей пользоваться не буду, ели не вернут списанные денежные средства. Считаю свои претензии обоснованными!

Здравствуйте! Решил написать отзыв об ужасной работе Банка Открытие. При очередном платеже по кредитной карте в г. Санкт-Петербург Банк Открытие ДО №85 выяснилось, что минимальный платеж больше в три раза запланированного! При получении счет-выписки выяснил, что со счета моей карты были переведены средства на Webmoney сумма огромная половина лимита карты без моего участия третьем лицом!Карта привязана к номеру моб. телефона но смс-информирование не приходило по этим операциям! В единой службе поддержки предложили написать заявление, которое рассмотрят в течение трех дней, что я и сделал. Прошло три недели, не ответа не привета! Жесть! Прошу разобраться, помогите вернуть деньги и разъяснить как это возможно!

Добрый день! Дело в том что, у меня около месяца назад с карты украли деньги в размере около 40 тысяч рублей. Уверен у кого-то были аналогичные случаи, и кто-то поможет мне советом, буду очень признателен.Я являюсь клиентом и держателем карты «Номос-банк». В конце месяца на карту была начислена зарплата. В это время был в другом городе, картой вообще не расплачиваюсь, третьим лицам данные не передавал Через неделю приезжаю домой, и еду в банкомат снимать деньги. И просто полнейшей неожиданностью для меня становится, что на карте не то чтобы нет денег, на ней минус 1800 рублей. Я звоню в отделение банка, блокирую карту, делаю детализацию счета! Мне сообщают, что около 26 тысяч – это покупка билетов на сайте «Туту.ру» и примерно 14 тысяч – это покупка на сайте EBay.ru. Услуга смс-оповещения у меня подключена не была. Но каким образом карту загнали в минус, и почему это не вызвало вопросов у службы безопасности банка?Еще один момент. На горячей линии «Номос–банка» мне сообщают, что на данных сайтах, чтобы произвести покупки не предусмотрен ввод 3-d пароля. Но о какой безопасности моих личных данных может идти речь, если не обеспечивают элементарных норм защиты карты при каких либо операциях? В магазинах и супермаркетах я ей не расплачивался, карта всегда при мне. Электронные покупки, только сайт rzd.ru и то почти год назад.На следующий день я пишу заявления в банке, на проведение расследования. И заявление в милицию. В банке мне заявляют, что в течение 35 дней мне будет дан ответ. И о возврате денег сразу не может быть и речи. Кстати, когда я приехал в банк через указанный срок, мне ответили уже по другому. Ответ будет дан по истечению 180 дней, т.к. ваши операции были произведены заграницей в Пакистане. Правда, какая связь между сайтом Туту.ру и Пакистаном? В общем, до сих пор ни одного даже более менее толкового ответа на все мои вопросы я так и не услышал от Номос-банка, которому видимо абсолютно безразличны их клиенты.

Добрый день. Я являюсь VIP-клиентом Москомприватбанка в отделении по адресу Москва, ул. Космонавта Волкова, д.14. По непонятным мне причинам было задержано начисление процентов по депозиту, которое проходит 2-ого числа каждого месяца. Прошу срочно начислить проценты, так как я пенсионер и в данный момент нахожусь в Киеве.

05.09.2013 оформил потребительский кредит в банке Открытие в Великом Новгороде на Б.Санкт-Петербургской д.6/11 на 256 364 рублей, из которых 56 364 рублей идут на страхование жизни и здоровья заемщика. При оформлении кредита кредитный инспектор Д-ина Юлия В-вна убеждала меня, что сумму в 56 364 рубля можно будет вернуть на счет, обратившись с заявлением о расторжении договора в страховую компанию. На следующий день 06.09.2013 года я обратился в банк Открытие, чтобы написать заявление на расторжение договора страхования, но кредитный инспектор Д-ина Ю.В. сказала, что деньги по страховке уже не вернуть, тем самым кредитный инспектор Д-ина Ю.В. 05.09.13 просто напросто обманула меня перед подписанием договора! Кредит 256 364 рублей на пять лет, на руки получил 200 000 рублей, 56 364 рублей просто потерял за 1 день. Если бы кредитный инспектор меня не обманула, я бы просто не стал оформлять этот кредит.

Оформила карту летом - нужна была карта визовская, с небольшим лимитом, в качестве кошелька. В силу частого пребывания в Украине и наличия там же Привата выбрала именно его, кредитка "Универсальная". Да и офис рядом с работой.Без косяка, правда, не обошлось - с Приватом-24 (местный ИБ), который ни в какую не хотел меня регистрировать. Дело доходило до временного пароля и все, дальше система напрочь отказывалась его принимать либо висла намертво. Служба поддержки помочь онлайн не смогла, заявку таки составили, но по решению не оповестили, хотя все же починили... правда, спустя месяц мне ИБ Привата был на тот момент не слишком нужен, посему терзать поддержку не торопилась, и они тоже, неторопливо так, но мою проблему все же решили правда, Приват-24 по-прежнему пускает меня к себе только раза со второго-третьего (пароль может с первой попытки тупо не поступить) - ну не нравлюсь я ему, видимо Плюсы:- список услуг (ЖКХ и т.п.) для оплаты поистине впечатляет;- ИБ не перегружен графиками и виджетами, благодаря этому - шустрый и минималистичный (мне лично очень нравится);- множество удобных функций вроде запроса на изменение кредитного лимита прямо из кабинета, демонстрация кредитной истории там же, включение-отключение смс-инфо и т.п.;- комиссии и тарифы вменяемые (для кошелька - самое то), мин.платежи тоже не кусачие;- в "родном" банкомате куча удобных опций типа смены телефона, есть и некоторые операции, которые можно провести без пина;- конвертация в гривны - не грабительская, плюс приватовских банкоматов в Хохляндии полно, что полностью решает проблему "где лучше снять денег?".Минусы:- техподдержка размеренна и нетороплива - кредитный лимит поначалу м.б. смешной, на тысячу-полторы рубликов (потом меняется в лучшую сторону);- информационные сообщения поступают с разных коротких номеров, из-за чего может быть путаница (временные пароли - один номер, мобильный банк работает с другим, некоторые инфо-послания - поступают вообще с третьего... Словом, хорошо бы все это как-то унифицировать).Короче говоря, в качестве карты-кошелька - вариант очень даже достойный, ставлю четверку только потому, что еще есть куда расти

Оформила карту летом - нужна была карта визовская, с небольшим лимитом, в качестве кошелька. В силу частого пребывания в Украине и наличия там же Привата выбрала именно его, кредитка "Универсальная". Да и офис рядом с работой.Без косяка, правда, не обошлось - с Приватом-24 (местный ИБ), который ни в какую не хотел меня регистрировать. Дело доходило до временного пароля и все, дальше система напрочь отказывалась его принимать либо висла намертво. Служба поддержки помочь онлайн не смогла, заявку таки составили, но по решению не оповестили, хотя все же починили... правда, спустя месяц мне ИБ Привата был на тот момент не слишком нужен, посему терзать поддержку не торопилась, и они тоже, неторопливо так, но мою проблему все же решили правда, Приват-24 по-прежнему пускает меня к себе только раза со второго-третьего (пароль может с первой попытки тупо не поступить) - ну не нравлюсь я ему, видимо Плюсы:- список услуг (ЖКХ и т.п.) для оплаты поистине впечатляет;- ИБ не перегружен графиками и виджетами, благодаря этому - шустрый и минималистичный (мне лично очень нравится);- множество удобных функций вроде запроса на изменение кредитного лимита прямо из кабинета, демонстрация кредитной истории там же, включение-отключение смс-инфо и т.п.;- комиссии и тарифы вменяемые (для кошелька - самое то), мин.платежи тоже не кусачие;- в "родном" банкомате куча удобных опций типа смены телефона, есть и некоторые операции, которые можно провести без пина;- конвертация в гривны - не грабительская, плюс приватовских банкоматов в Хохляндии полно, что полностью решает проблему "где лучше снять денег?".Минусы:- техподдержка размеренна и нетороплива - кредитный лимит поначалу м.б. смешной, на тысячу-полторы рубликов (потом меняется в лучшую сторону);- информационные сообщения поступают с разных коротких номеров, из-за чего может быть путаница (временные пароли - один номер, мобильный банк работает с другим, некоторые инфо-послания - поступают вообще с третьего... Словом, хорошо бы все это как-то унифицировать).Короче говоря, в качестве карты-кошелька - вариант очень даже достойный, ставлю четверку только потому, что еще есть куда расти

Клиент БинБанка с 2008г. или 2009г., не помню точно. Но не как ФЛ, а как группа компаний (несколько юр. лиц). Недавно приболтали приобрести личную карту iGlobe. Приобрел, подключил интернет-банк, смс-уведомление, активировал на iGlobe.ru. Положил на карту для начала 400 000 руб. И оплатил в рублях через iGlobe гостиницу и билеты. От сервиса, кстати, не в восторге, но это отдельная тема.У меня списывается сумма с карты. Приходит смс-уведомление. Списание отражается в интернет-банке. Операции по карте вообще всего две (будь больше, я бы не обратил внимание на следующий финт).На следующий день со счёта на этой карте списывается ещё порядка 3 000 руб. Без смс-уведомления. Без отражения проводки в интернет-банке. Т.е. просто реально дебет с кредитом не бьётся! Но БинБанк это не смущает. Просто фиксируется: 400 000 - 69 000 = ВНИМАНИЕ! = 327 000!!! (копейки не учитываю).Это только начало. Звоню персональному менеджеру (!). И получаю после разбирательства такой ответ: 1. Да, мы знаем, так бывает. Это нормально. Иногда, несмотря на то, что Вы указываете рубли, банку выставляют в евро, и банк списывает с клиента в евро.2. Да, в Вашем случае в евро посчитали билеты (билеты Аэрофлота примерно 25 000 руб. всего). А потом три с лишним тысячи списали (это что в тот день за курс был? - риторически).3. Почему не было смс-ки и проводки объяснить можем временными техническими неудачами.4. Велкам!Вот тут я обалдел. В переводе на русский: да, мы украли твои деньги. И это так и должно быть. НЕ ОБРАЩАЙ ВНИМАНИЯ.Как можно на переводе по курсу 25 000-00 потерять болле 3 000-00 мне не объяснили. Но к этому моменту я и сам догадался. Т.е. меня, владельца группы компаний, приглашать которого переходить в БинБанк приезжала делегация во главе с директором офиса БинБанка, - развели как последнего лоха поздно вечером у несертифицированного обменника. На сто баксов.Не ожидал. Не ожидал, что БинБанк считает своих клиентов за лохов, вообще не умеющих считать. Такая дешевая игра, результат очевиден: все юридические лица, которыми я руковожу и владею, легко откроют счета там, где меня будут дурить менее откровенно. А информация о случившемся станет достоянием общественности довольно быстро. Мне было предложено написать претензию в офисе БинБанка. Но я не пишу претензий. Это делают юристы. И это, по сути, война. Стану ли я этим заниматься? Возможно. Может быть, мне стоит написать заявление в полицию о краже денег? У меня фотографии дисплея с интернет-банка с этими двумя проводками! Это реальная фотоудача! Новое в математике для первого класса. Я еще не говорил с юристами. И признаться, не хочу этого делать. Останавливает ещё и то, что ничего подобного я от Бина не ожидал. И сейчас не могу поверить, что ситуация такова, как видится. Вы бы хоть смотрели, кому это предлагаете, что ли.

Адекватный... пожалуй, термин подходящий. Оформлял кредитную карту в офисе в Питере, Новочеркасский пр., 43/17. Пришел за обычной Экспресс, рассказали о Travel - захотелось. Без суеты, спокойно, не напряжно. Оформлял без справок - дали адекватный лимит, адекватный процент. 28,8% и сотка лимита - я считаю, адекватный вариант при подаче заявки без справок (правда, при наличии положительной кредитной истории в другом/-гих банке). Не пытались ничего впаривать из того, что не не нужно - страховку, например. Да, пришел поздновато в отделение, карту не успевали активировать, поэтому непосредственно за картой я вернулся на следующий день утром. В принципе процесс активации неэмбосиированных карт не совсем удобен (по телефону нельзя, автоактивация), но это не критично абсолютно. На третий день я заскочил в банк, чтобы получить пароль к интернет-банку в банкомате (да, не всем удобно лишний раз в банк бегать, но система работает без нареканий).Интеренет банк неплох. Для меня идеалами являются иб Провсязьбанка и Тинькофф, но Открытие вполне себе не плох. Нужно было теще перевести денег (отдать долг) - банк удивил, приятно удивил низкой (адекватной!) комиссией. Ребят, 0,3% за межбанк это отлично! Много вы знаете таких банков? Да за счет кредитных денег? Да, возможно, что есть вылет из грейса (не уточнял еще), да мне и плевать. Комиссия великолепна, причем ее снизили буквально в августе этого года.Оформил перевод, нажал оплатить. Опа - звонок из СБ банка. Дмитрий Владимирович, вы совершали только что такой-то платеж? Да, говорю, совершал. Ребят, это отличный уровень безопасности. Из-за 50 рублей на сотовый вам никто звонить не станет, но 15 000 межбанком - серьезные деньги. СБ - адекватна.Единственное, пока не разобрался с смс-информированием. Пока приходили только пароли. По договору оно есть, но, возможно надо сбегать до банкомата и подключить - об этом есть инфа на сайте банка.Если дальше так пойдет - надо будет оформлять БлюСкай голд с теми же плюшками и кэшбэком.Кстати, неэмбоссированная мастеркард по тарифу Travel - с чипом (!). Много вы знаете банков, выпускающих чипованный неэмбоссированные карты? Я нет.Что еще? Да, пожалуй, пока все. Адекватность банка налицо (для меня во всяком случае). И, пожалуйста, хотя "Отзывы типа «спасибо Марине Ивановой из банка X, ура!» не засчитываются модераторами" - просьба отметить отличное качество работы и профессиональный уровень руководителя отделения (если я правильно понял)) - Антоновой Екатерины Викторовны. Спасибо!

Без малого 4 года (с ноября 2009 по август 2013) обслуживался в дополнительном офисе "Центральный" Новосибирского филиала банка - был открыт расчетный счет для ИП.В банк ходил достаточно редко - только за выписками. Но, стоит отметить, посещение банка ни разу не вызывало у меня недовольства. Наоборот - всегда дружелюбные и отзывчивые сотрудники добавляли позитива в рутину рабочего дня. За все время обслуживания ни разу не возникало спорных ситуаций с банком. Банк всегда четко и вовремя исполнял обязанности по договору, заблаговременно информировал о предстоящих мероприятиях.Очень хорошее впечатление сложилось об интернет-банке - приятный и дружелюбный интерфейс, простота настройки даже неопытному пользователю ПК. Опять же, за все время сотрудничества не было ни единого сбоя в работе интернет-банка. Ни одна платежка не была задержана по техническим причинам.К сожалению, нововведения правительства и ПФР заставили задуматься об экономии. Пришлось затянуть пояса и найти способы его оптимизации.Не могу сказать, что обслуживание в Номос-Банке обходилось для меня дорого. Нет, напротив! Вполне адекватные расценки на услуги подчеркивают и надежность этого банка, и ориентированность на клиентов. Не секрет, что конкуренция среди банков высока. Поэтому найти более дешевый вариант не составило труда.Так уж получилось, пришлось закрыть счет в Номосе. Немного грустно даже . Но дебетовую карточку Номос-Банка я оставил, и буду ею пользоваться, и скорее всего продлю даже .Оставляя положительный отзыв, я хотел бы выразить благодарность руководству и сотрудникам банка, особенно сотрудникам указанного выше филиала! Вы - молодцы! Так держать!

Вероятно без жалобы здесь проблема не может быть решена...Хочу обратить внимание на постоянную некомпетентность сотрудников банка при работе с кредитными картами. Это касается сотрудников отделений, операторов поддержки и особенно криворуких, как мне кажется, бойцов невидимого фронта из бэкофиса.В общей сложности в течении нескольких лет у меня было пять карт банка, так что опыт есть.Сотрудники офисов не знают своих же карточных продуктов. Не могут объяснить разницы между предложенными вариантами. Я их дважды был вынужден убеждать, что на один счет могут быть две карты. И даже с разными условиями типа ограничений по расходам и т.п. В итоге молодежь звонила куда-то и получала добро. Но лучше бы я их не убеждал поскольку далее в игру вступают дремучие (хотя вежливые) операторы на телефонах и, очевидно набранные в Киргизии, сотрудницы бэк офиса.Я как директор фирмы обслуживающейся в банке заказал карту по подходящему тарифу. Установил дневной и разовый лимит расходов и при необходимости превысить оный звонил в поддержку. Правда звонить приходилось два раза в первый снимали один лимит потом второй. Убедить операторов словами делать это за оди7н раз было невозможно.Далее я решил, на свою голову, сделать карту подруге, что бы она не теряла деньги вместе с кошельком. И тут начались приключения. Вне зависимости от моих заявлений в банк бэк офис упорно выставлял одинаковые расходные лимиты сразу на обе карты при технической возможности сделать их разными. А поддержка упорно говорила, что я сам так хочу и приглашали еще раз написать заявление на изменение условий (а иной раз его "рассматривали" по несколько дней).Ладно, подруга потеряла таки карту и проблема временно решилась. Однако банк названивал мне с предложениями всяких карт, а подруге иметь карту, где понравилось (вот господа банкиры ваш клиент!). Но я уже тертый и решил взять себе дубликат, что бы был а ей отдельную с меньшим кредитным лимитом. При этом я воспользовался случаем и написал заявление о снятии расходного лимита с основной карты поскольку для его снятия уже приходилось звонить пять раз. К примеру, если я звонил до попытки платежа оператор говорил, что все ОК и "вы попробуйте". И только когда в логе видел что не прошло соглашался помочь.Но это мелочи. Итак я:1) Написал заявление о снятии лимита с карты 1 (через несколько дней позвонили и подтвердили, что оно снято).2) Заказал и получил вторую карту к этому счету.3) Заказал и получил дебетую карту 3, что бы отдать подруге (получил, кстати, тоже с приключениями). Что вышло в итоге - ваш замечательный бэк офис условия из заявления на выпуск карты 3 применил к действующему счету карты 1 причем установив там и другой лимит и другое кодовое слово. Я две недели пытался оплатить товар, звонил в поддержку, а выяснил, что такая ерунда вышла только сегодня . И опять меня просят подойти в отделение и дней пять ждать без гарантии на успех. (Что там пять дней рассматривать?).Ваши сотрудники по картам в бэкофисе не смотрят на документы и подложат вам когда-нибудь свинью как Тинькову . (Положительный отзыв о работе со мной как с юр. лицом оставлю отдельно, когда с карточками разберемся. Вы же мне еще зарплатный проект предлагаете - как я буду сотрудникам в глаза смотреть?).

Филиал ОАО «БИНБАНК» в Санкт-Петербурге. Парк Победы, Московская.Уважаемые руководители! Я Забродская Т.К., являюсь давно клиентом вашего банка. Благодаря профессиональной работе и очень чуткому отношению ко мне Киприяновой Анны Григорьевной, остаюсь вашим вкладчиком. Рынок банковских услуг очень большой и мне есть с чем сравнивать. Я понимаю, что деньги вложенные мною в ваш банк *** рублей, это вместе (вклады рубли и обе валюты) не большие, но именно из-за Анны я прихожу в ваш банк. Очень хотелось, чтобы руководство отметило работу этой замечательной служащей вашего банка.С уважением, Забродская Татьяна Константиновна.Прошу мне ответить.

Клиентом Москомприватбанка являюсь уже более трех лет, любой вопрос решается очень долго, сотрудники колл-центра предоставляют одну информацию, в отделениях другую, если вы не неплательщик, сотрудникам на Вас наплевать и забыть. Один с последних случаев: живу 60 км от Москвы, отделений и банкоматов Москомприватбанка у нас нет. Два месяца назад пришлось поменять мобильный номер, писала, звонила, просила, никакого толку, предлагают приехать в Москву в отделение или к банкомату поменять самостоятельно. От предыдущего номера телефона отказаться не могу только ради Москомприватбанка. Несколько месяцев подряд на номер приходили смс с предложением оформить кредитную карту Голд, позвонив в колл-центр уточнила, сказали, если хотите не именую карту, то она МГНОВЕННОГО выпуска, приедете в отделение и Вам вручат. Появилась необходимость забрать заказ в Москве, и я подумала, здорово, заказ заберу, карту получу и номер телефона поменяю. После рабочего дня "рванула" в Москву, заказ забрала и приехала в отделение м.Таганская ул. Марксистская д.20 сотрудник банка Гиляна, сказала, что карту мгновенного выпуска я могу получить в течение 2-3 часов или всего рабочего дня и привела мне пример как мужчина прождал весь день, а сейчас уже они скоро закрываются. Я попросила тогда просто внести информацию о новом номере телефона, она начала снимать копию с паспорта, предложила мне с телефона отправить куда-то смс ACTIV и цифры, подождать подтверждения, сказала, что нужно сфотографироваться, на это у Гиляны время есть. Срок действия моей карты заканчивается в 2014 году, думаю, что наши отношения с Москомприватбанком тоже исчерпали себя. Если Вы не работаете, у Вас много свободного времени и железные нервы, и Вам скучно, станьте клиентом Москомприватбанка.

Странный банк работает с переводами. Для получения денежного перевода по задумке автора перевода, необходим: паспорт и вся информация о переводе. В данном банке еще требуют оформление пластиковой карты! Причем: 1. для самой системы переводов это не требуется;2. нигде об этом не пишут в открытую, что для получения перевода необходима карта;3. зачем она (карта) нужна?

Странный банк работает с переводами. Для получения денежного перевода по задумке автора перевода, необходим: паспорт и вся информация о переводе. В данном банке еще требуют оформление пластиковой карты! Причем: 1. для самой системы переводов это не требуется;2. нигде об этом не пишут в открытую, что для получения перевода необходима карта;3. зачем она (карта) нужна?

Маленькая предыстория - в нашем славном городе-герое местная администрация решила не отставать от прогресса и внедрить в школах безналичный расчет. Почему-то именно с картами Москомприватбанка и никаких других. Ну это отдельная песня. Непосредственно о самом банке.Дали мне значит в школе бумажечку с требованиями и телефонами ОО. Начал я 2 (второго.) сентября пытаться позвонить и записаться на получение карты. С шестой попытки удалось. Телефоны упорно не отвечали Милая девушка спросила, когда учится ребенок, и предложила прийти за картой 27 - тут внимание! НОЯБРЯ. Я чуть со стула не упал, подумал, ослышался. Ну ладно, ответил на все ее вопросы. А потом сам спрашиваю - а почему так долго? Ведь если карту эмитировать и ждать ее из ГО, ну край месяц. А тут три. Ответ девушки меня убил вторично. Ну ведь родители сами все лето отдыхали. А карта не именная, молниеносная... а на каждого надо потратить минут 40. Я не стал спорить и записался на 27 ноября...Представляю, что нас ждет в дальнейшем при работе с этой картой...

Пришли с супругой и маленьким ребенком в отделение банка, цель была закрыть депозит и забрать средства по действительной нотариальной доверенности. Пробыв в банке 2 часа, мы так и не смогли этого сделать. Оператор и ее менеджер не могла дозвониться на указанный номер, нам было предложено приехать к ним в будний день на такси. Вывод, правильно сделали, что хотим уйти из этого банка.Администратор: Уточните, пожалуйста, предусмотрен ли вашим договором предварительный заказ средств для закрытия вклада по доверенности?bch: Договор не на руках, но в самом отделение про заказ средств разговора не было. Был отказ именно по причине не возможности позвонить на указанный телефон владельцу счета, телефон у владельца был включен и доступен. На своей практике предварительный заказ средств для закрытия вклада по доверенности не встречал.