49 912 отзывов о банке «Банк Точка»

В апреле 2007 года появилась потребность в некой крупной сумме. Я провела несколько недель в поисках банка, который выдаст мне деньги и возьмет минимум комиссий. И ВОТ ОН "Номос-Банк" отделение в Санкт-Петербурге. Что привлекло, так это ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КОМИССИЙ за оформление кредита и его обслуживание при ставке годовых ниже средней по городу.Девушки в отделение (отделение на Ленинском пр., 16 за 15 минут приняли документы и обещали ответ в течение 5 дней, но через 4 часа уже позвонили и сказали: "Принято положительное решение, можно оформлять". Оформила все договора в понедельник (заявление подавала в пятницу) и в этот же день получила ВСЮ сумму запрашиваемого кредита.До этого я оформляла кредиты в Росбанке и Финансбанке, но такого качественного и вежливого обслуживания, как в Номосе не получала никогда.

Два месяца назад имел неосторожность взять в кредит газовую колонку (нужна была срочно, а денег как назло не было). Живу в Ростове, взял в г. Батайске 10 км. от Ростова. Компания, в которой состоялось приобретение, на тот момент работала только с Москомприватбанком. Радовался я приобретению недолго. Через три недели первый раз позвонили из банка и попросили приехать переподписать договор. Объяснили сбоем в системе. Я работаю в пяти кварталах от офиса банка, но настоятельная просьба была приехать в магазин для переподписания договора. Ладно, у кого не бывает трудностей. Первый раз я погасил кредит за 25 минут, напрягает, но ладно, у кого не бывает трудностей, мне объяснили, что в следующий, когда я приду погашать кредит, мне дадут карту, при помощи которой я смогу погасить кредит.И вот наступил следующий раз. Как назло, супруга записала неправильно дату очередного платежа, и просрочка составила два дня. Утро субботы, только открылся офис, но очередь в кассу уже есть. Подошел к операционистке спросил о карточке. В ответ услышал, что получу в кассе. На второй вопрос могу ли оплатить карточкой др. банка через POS-терминал. Сначала категорическое нет, затем предупреждение, что будет снята комиссия. На мой вопрос: «Сколько?», - ответ - 1%. Я удивился столь прогрессивной комиссии. Несколько сравнений с др. банками и, девушка, усомнившись в своих словах, позвонила, у кого-то проконсультировалась, и как оказалось, что комиссия все-таки не 1% а 3%. Отстояв очередь, узнаю, что карту можно получить только в будний день, а оплатить кредит я могу по приходному ордеру, который выписывает девушка, с которой я только что разговаривал. К ней уже тоже очередь. Работать она явно не спешит на выписку одной бумажки уходит 7-8 минут (засек из любопытства). И вот, о чудо, именно на мне зависает какой-то "Компас" и мне не могут выписать необходимый документ. В результате всех перипетий на уплату одного платежа ушло 45 минут. Но это было не все. В течение пятницы и субботы мне звонили через каждые два часа. Ответить не удавалось, так как только я снимал трубку, соединение разрывалось. И вот в воскресение в 5.30 утра снова звонок. Я понял, что за маньяк мне звонит. Нет это был не Тонни Банеели из ТЕЛЕ2, я услышал металлический голос автоинформатора, который требовал от меня заплатить деньги. Хотелось тут же поехать в банк и кого-нибудь задушить. Эти звонки повторялись все воскресение...Брал кредит уже в пяти банках, у всех свои тараканы, но таких как в Москомприватбанке вряд ли можно найти. Банк, в котором работают, как минимум, только непрофессионалы, неспособные вообще каким-либо образом организовать бизнесс-процессы и минимальный клиентский сервис. При следующем платеже просто погашу все досрочно, о том, как это произошло, обязательно сообщу.

Здравствуйте. Хочу высказать благодарность сотрудникам Таганрогского филиала Москомприватбанка. Наша организация решила перейти на систему оплаты по картам VISA. О Москомприватбанке узнали из визита работников банка на предприятие. Понравилось четкое максимально открытое представление информации об условиях обслуживания.Приятным сюрпризом была возможность оформить все необходимые документы прямо на рабочем месте. Порадовало небольшое количество документов, необходимых для оформления кредиток (3 основных документа на умеренном количестве листов. Необходимые справки бухгалтерия передала в банк в тот же день).Позитивное впечатление произвели уступки банка и оперативность с которой они вносились в договор на расчетно-кассовое обслуживание нашей бюджетной организации. Все необходимые процедуры согласования были сделаны по телефону: достаточно оказалось одного звонка в банк, и через час мы имели измененный договор.При подписании бумаг с каждым сотрудником нашей фирмы сотрудник банка проявил завидную выдержку , многократно отвечая на одни и те же вопросы и тактично отвечая на провокационные вопросы наших консервативно настроенных людей.В итоге каждый сотрудник фирмы, подписавший документы, получил и зарплатную и кредитную карты в установленные сроки. Спасибо.

Сегодня, 19.05.2007 - суббота, прихожу в отделение в 16:45 с целью открыть вклад. На информационной стойке стоит девушка-стажер, отвечает:"Я вклад открыть не могу, сейчас вернутся девушки". Хорошо, жду 15 минут - никто не появляется, соответственно ушел.Вопросы к администрации банка:1. "Вы на улице случайных прохожих ловите, и потом заставляете их насильно работать бесплатно?"2. "Работа отделения в выходные - это иллюзия (рекламная фишка)?"3. "Правила внутреннего распорядка для сотрудников существуют?"Первое впечатление - ужасное, буду искать другой более "организованный" банк... Есть с чем сравнивать, являюсь клиентом нескольких банков.

Работаю водителем в г. Нижневартовске. Срочно потребовался кредит на оплату учебы дочери (90 тыс. руб.). По рекомендации подруги жены (она у меня учительница начальных классов) обратились в доп.офис Ханты-Мансийского банка на улице Мира, 60 а. Моя жена получает зарплату в этом же банке. Меня, впервые посетившего этот банк, поразила основательность. Новая оргтехника у операторов, удобные кресла для посетителей, цветы, мрамор и даже такая мелочь как униформа зеленого цвета на миловидных и очень вежливых девушках, вплоть до такой мелочи как ремешок часов и шарфик под цвет униформы.Потом был разговор с сотрудницей кредитного отдела, где она вежливо и терпеливо объясняла нам процентную ставку (банк предложил нам 18%, 3% разовая комиссия).Через 5 дней нам позвонили и предложили приехать в удобное для нас время. Мы договорились на 14.00, однако я вынужден был перезвонить в банк и сообщить, что задерживаюсь и так три раза подряд. В ответ по телефону каждый раз слышал вежливый ответ: "не волнуйтесь, скажите, к какому времени вас устроит подъехать". Наконец, за 20 минут до закрытия, мы приехали и нас спокойно выслушали, разъяснили все пункты договора. При этом, не смотря на то, что я испортил кучу бланков, все так же улыбались и вежливо все объясняли.Кредит мы получили, потратили, и тут я опять порадовался, что взял кредит в этом Ханты-Мансийском банке. Всегда за 10 дней приходила SMS (строго на десятый день платежа утром и вечером) не навязчиво, банкоматы на каждом углу и всегда исправны, доп.офисы в каждом микрорайоне и нет очередей. График платежей разбит на равные части и нет никакого надувательства, все очень понятно расписано. В прошлом месяце, мы погасили кредит и надеемся, что кредитная карта этого же банка будет столь же хороша. Мы уже подписали договор по ней, только лимит пока 45 тыс. рублей. Огромное спасибо всему коллективу Ханты-Мансийского банка и особенно Марианне Шелковской - сотруднику кредитного отдела. Банку так держать! Великолепный банк.

Имел неосторожность заключить договор о депозитном вкладе "Капитал" 05.05.2006. В договоре четко прописано, что он заключен на срок 12 месяцев по 05.05.2007. Выполняя условия договора, я пришел в ООО МКБ "Москомприватбанк" в С-Петербурге в означенное время, т.е. 5 мая 2007 г. Подаю девушке договор и говорю, что хочу закрыть вклад и получить деньги. Вот фрагмент нашего разговора.- А Вы заказывали деньги?- А разве я это должен делать, если в договоре четко обозначен срок?- Вас должны были предупредить при открытии вклада...- Но в договоре об этом нет ни слова.- А Вы договор читали?- Да читал, ничего подобного в договоре не прописано.Девушка берет мой экземпляр и внимательно его просматривает. К своему сожалению она в договоре ничего подобного не обнаруживает. Девушка звонит в кассу и спрашивает о наличии денег. Ответ из кассы отрицательный. Очень интересный банк, думаю я, да меня здесь не ждали...В комплекте с договором о депозитном вкладе было заявление о его закрытии. Я тут же подписываю заявление. В заявлении написано буквально следующее: "Я, такой-то такой-то, согласно договору N SAMMCHB00500xxxxxx jn 50.05.2006 прошу расторгнуть договор и выплатить причитающуюся мне сумму наличными или перечислить на счет #хххххххххх". Ни на какой счет перечислять деньги я не хотел и, пользуясь правом выбора, зачеркнул фразу "или перечислить на счет #хххххххххх"". Подаю заявление девушке. А она говорит:- Я приняла Ваше заявление, деньги будут перечислены на Ваш счет №хххххххх через два дня.- Но я ведь указал, что прошу их выплатить наличными!- Ничего не получиться, сегодня не операционный день (суббота). Вас должны были об этом предупредить. - Но ведь ни в договоре, ни на входе в Ваше отделение такой информации нет. Более того, когда я заключал договор, я обратил внимание, что он закончится в выходной день. Мне тогда ответили, что отделение работает без выходных.- Ничем помочь не могу, сегодня не операционный день, приходите в понедельник.Не мешкая, со своего мобильного я набираю номер контактного центра в Москве +7-4957876888. Там ответили быстро, но после длительных переговоров и консультаций (в общей сложности разговор занял более 24 минут - а это межгород) разговор пришлось завершить, т.к. господин Артем Мосиенко из call-центра банка мне не уставал повторять, что я пришел в банк в неоперационный день. На вопрос: "А по правилам лицензии Вы имеете право отказать клиенту в выдаче его денег?" - он ответил, что сегодня неоперационный день и такие дни предусмотрены условиями лицензии.Вот такой плодотворный разговор с call-центром. В итоге я написал еще одно заявление от руки с требованием возврата вклада и еще заявление с требованием компенсации за незаконное пользование моими средствами с даты окончания договора по дату возврата.Я глубоко возмущен поведением банка и нарушением условий договора и Лицензии на оказание услуг!

Вчера открыла вклад в этом банке. Выбрала офис на Алексеевской (я там недалеко работаю, поэтому и сделала свой выбор). Обслуживание понравилось. Все было быстро, без лишней суеты.Народу было много, видимо офис популярный, но т.к. сотрудники работают быстро, времени я много не потратила. Поразила работа кассы. Я принесла и рубли и доллары, приготовилась долго стоять (наша совковая привычка ), а кассир все быстро приняла.В общем, пока впечатления очень положительные. Так держать.

Всем добрый день! Почти полгода назад воспользовался кредитом РБР и оставил свою положительную оценку! Собственно с того момента ничего не изменилось - положительные эмоции на прежнем уровне, кроме того, что теперь приходится платить за кредит. Но так как реалист, то понимаю, что за все надо платить, а тем более проценты за кредит и хорошее отношение сотрудников. Но собственно поделиться хотел не этим...Как и обещал - присмотрелся к банку и его продуктам с момента получения кредита внимательнее и собственно то, что "открылось моему взору" не может не радовать. Все-таки приятно, что в Марьино есть такой банк. Если говорить по сути, то за полгода в банке постоянно появляется что-то новое: смс, револьверные карты, автокредит. Особенно интересно, что недавно ввели возможность оплачивать сотовые и платить коммуналку просто позвонив в банк. Честно, нигде такого не встречал – все-таки удобно.Мне пока рано смотреть на депозиты, пока нечего вкладывать, но идея сезонных вкладов вполне впечатляет - разместить немного денег на сезон. Депозиты с подарками сейчас не новость, но не все подарки действительно нужны, а вот от шарфика я бы не отказался... Да и по остальным депозитам проценты нормальные.Еще пару слов о револьверной карте - считаю, что очень вовремя РБР сделал этот продукт - если бы не кредит, наверное, получил бы карту. Подробно о ней говорить не буду, потому что все-таки хочу сначала попробовать. Может через полгодика. В общем, хочу сказать, что банк развивается и предлагает достаточно интересные продукты, причем постоянно, что меня, как клиента не может не радовать. Собственно считаю, что так и должно быть, поэтому "хорошо" ставить не буду, а "плохо" - не за что. Так что как говорили в одном фильме "ну, это нормально". Так держать!

Я недавно узнала, что в нашем городе (Уфа) есть УРСА Банк, а там очень даже приличные условия по ипотеке. Мне нужно было срочно купить квартиру, и я оформила ипотеку через них без первоначального взноса всего за 10 000 рублей (это у них комиссия такая!), когда в другом банке за 3 000 000 я должна была заплатить 30 000 комиссии и 1000 за рассмотрение заявки! Заявку рассмотрели за 1 день, причем я была без риэлтора.Очень миловидные девушки, хорошо проконсультировали, сами все договора составили и помогли в УФРС быстро сдать. Деньги мой покупатель получил в тот же день. Весьма довольна.Хочу поблагодарить Михайлову Майю и Тримасову Юлю специалистов отдела ипотечного кредитования.

Являюсь клиентом банка второй год. Не считая крайне неудобной процедуры перезаключения договора, никаких претензий не было. Но сегодня мне неожиданно позвонили и сказали, что "в 2005 году моя карта была скопирована в Египте", поэтому мне рекомендовано ее заблокировать и воспользоваться платной услугой перевыпуска карты - "всего 1200 руб.". Особенно это впечатлило, потому что я в 2005 году в Египте не был, да и карта у меня была выпущена только в ноябре 2005 года.Такие мои возражения вызвали только усмешку у сотрудников банка. Я даже решил, что это просто разводка, и перезвонил в банк сам. Но мне дали ту же информацию. Якобы платежная система VISA прислала им такой список, и они обязаны "предупредить" клиентов. Меня попросили обратиться в одно из отделений. Обычно я возвращаюсь с работы около 9 вечера, но по такому случаю ушел с работы пораньше, чтобы успеть до закрытия.В отделении (ул. Южнобутовская) со мной разговаривали очень вежливо и корректно, но сразу подготовили бланк заявления на сдачу карты и перевыпуск. Когда я отказался, мне предложили написать жалобу, что я и сделал. Потом я попытался воспользоваться банкоматом, но банкомат отказался принимать мою карту. То же самое произошло в кассе. Сотрудники объяснить происшедшее не могли. Получается, ее кто-то уже заблокировал. Но на выписке со счета все деньги были в сохранности. К этому моменту отделение уже закрылось, и мне предложили прийти на следующий день - может, удастся снять со счета по паспорту. Почти всю зарплату я клал на карточку, теперь жалею об этом. Получается, все равно лучше хранить деньги дома. Или сразу тратить.У истории оказалось продолжение. Снова приехал в отделение банка, карточка снова не принималась. Сотрудница банка мне сказала, что карточка заблокирована по решению банка "для моей же безопасности". Это, несмотря на то, что вчера меня уверяли несколько сотрудников банка, что я могу пользоваться карточкой сколько угодно. Когда я спросил, могу ли я просто снять деньги со счета по паспорту, мне сказали, что нет, так как счет тоже заблокирован. Чтобы снять деньги, я должен написать заявление на разблокировку карты и заявить, что претензий не имею. Другого выхода у меня не было, я так и сделал.Деньги мне выдали (даже по ошибке сняли весь кредитный лимит, пришлось вернуть). Карточку я сдал, счет закрыл. Больше в этот банк не приду. Очень жаль, потому что со стороны персонала отношение было очень хорошим, и девушка даже расплакалась, когда я отказался от каких-либо вариантов. Да и к самому банку до этого момента претензий не было. Может быть, я погорячился, но очень неприятно, когда тебя водят за нос.

У меня была необходимость в кредите. Отзывы, которые мне удалось найти об этом банке, были не слишком положительными. Но! Мой друг все-таки "сосватал" меня попросить кредит в Русском Банке Развития.1. Заявка на кредит. Заполнила он-лайн. Правда, были некоторые технические сложности. При заполнении и при звонке в колл-центр мне сказали, что следует попробовать несколько вариантов заполнения той или иной строчки и что данный механизм у них не очень отлажен. Но! Позвонил мой друг и ему девушка объяснила более подробно. В общем, вдвоем мы справились с заполнением анкеты он-лайн. Особенно хочется отметить вежливость и доброжелательность людей, с которыми разговаривала по телефону. Такое обращение с людьми в наше время становится все большей редкостью, особенно, если эти люди просят денег. Также хочется отметить, что к телефону тоже подходили практически сразу. Тоже приятно.2. Сроки рассмотрения. Да, указаны на сайте. Да, тебе о них говорят устно. Но! Так как мой друг в тоже самое время мучился в ожидании ответа от ВТБ24, хотя сроки рассмотрения заявки на кредит вышли, а в ответ на все вопросы они отвечали что-то мало понятное (потом дали ответ положительный, уменьшив сумму раза в 3), то я смиренно не ожидала звонка из банка в положенный срок. Но он состоялся.Мне давали кредит! И это хорошо.Но это не самое интересное. Мне даже предложили очень вежливо и совсем ненавязчиво, если у меня есть потребности и желание взять большую сумму и причем прилично большую. Так как мой друг в это время плакался у меня на плече от общения с ВТБ 24 , которые его долго "мурыжили", а потом сократили сумму, то "Русский Банк Развития" меня удивил.3. Выдача кредита. Записали меня на визит к кредитному инспектору на определенное время после того как я выбрала подходящее мне отделение. Этим отделением оказалось отделение на метро Сходненская. Впечатления: чисто, вежливо, нет очередей. Сама процедура оформления была не слишком долгой и протекала очень достойно.Резюме: кредит я потихонечку выплачиваю, так что отношения мои с РБР ещё не закончены. И рано делать какие-то выводы. Но все, что было пока между нами, отрицательных эмоций мне не доставило. Дополнения. Что еще удивило: кредит на приличную сумму (ну, для меня, по крайней мере) и я готова была к тому, что мне придется отвечать на уйму вопросов о своей квартире и о том, как она оказалась у меня в собственности и все такое прочее, хотя официально по кредиту "отличные наличные" банк не требует документа о собственности на квартиру. Так вот этого не было. А я этого ожидала, так как присутствовал "горький опыт" попытки взять кредит в другом банке. Там тоже не нужно было подавать копии документов о собственности, но в анкете я указала о собственности на квартире, и мне начали названивать из банка и долго выпытывать различные подробности о квартире, вплоть до того, кто там раньше был прописан и т.д. Уж лучше бы копию попросили ей-богу, чем так унизительно пытать.Так что "Русский Банк Развития", по моему опыту, выгодно отличается от разных "крупных игроков на рынке потребительского кредитования", с которыми мне и моим знакомым приходилось иметь дело.

Несколько лет с удовольствием держал деньги на депозитах в этом банке. В течение последнего года все закрыл и перевел в другие банки. Причина в том, что хоть я человек не молодой, ностальгии по очередям и толкучке не испытываю, а в БИНе стало именно так.В помещении, где обслуживают физлиц тесно, к операторам очередь, при наличии трех касс работает в основном одна. Когда закрывал последний депозит, в очереди в кассу я был седьмым. Бываю во многих банках, но такого не видел давно. Причем когда настала очередь, кассир работала очень неторопко, да и отвлекали её неоднократно (у меня создалось впечатление, что те, кто должен обслуживать в соседних кассах, они и отвлекали).Можно предположить, что просто мне так "повезло". Увы, я знаю ещё двоих, кто покинул этот банк из-за такого обслуживания, ведь условия срочных вкладов очень неплохие. Навели бы порядок в этом вопросе - с удовольствием вернулся бы, хотя и живу довольно далеко от филиала.

Являюсь клиентом РБР (кредитная карта) почти полгода, очень выручили, когда срочно нужна была небольшая сумма денег, а времени оформлять потребительские кредиты совсем не было (точнее не осталось, после попытки его получить в другом банке). Особенно хочу подчеркнуть отличное расположение отделений банков, отсутствие очередей (коммунальные платежи оплачиваю только там) и приветливость персонала! От админа: В каком отделении обслуживаетесь?Полина Воронова: Кредит брала в отделении на ул. Гарибальди, коммунальные и платежи по кредиту вношу на ул. Академика Бакулева.

Как это обычно бывает, срочно понадобились деньги. С РБР работаем около года, имею кредитную карту. Вот решила взять потрб.кредит "Отличные наличные". По телефону (!) в субботу заполнила заявку на не очень большую сумму с поручителем, сегодня (в понедельник) уже в обед получила положительный ответ! Такой скорости не видела ни в одном банке. Хотя даже на сайте стоит время рассмотрения заявки - минимум три дня! И как всегда замечательно вежливый и приятный call-центр. Также хочется отметить бесспорно самых вежливых девушек в ДО Октябрьской, никаких очередей, все четко и доступно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Как это обычно бывает, срочно понадобились деньги. С РБР работаем около года, имею кредитную карту. Вот решила взять потрб.кредит "Отличные наличные". По телефону (!) в субботу заполнила заявку на не очень большую сумму с поручителем, сегодня (в понедельник) уже в обед получила положительный ответ! Такой скорости не видела ни в одном банке. Хотя даже на сайте стоит время рассмотрения заявки - минимум три дня! И как всегда замечательно вежливый и приятный call-центр. Также хочется отметить бесспорно самых вежливых девушек в ДО Октябрьской, никаких очередей, все четко и доступно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Пошел в очередной банк, чтобы попробовать счастье с кредитом, так нужным мне сейчас. Посмотрел по рейтингу кто из банков получше, и при этом, чтобы было представительство у нас в городе (г. Ижевск). Пришел в банк, попросил рассказать об условии кредитования. Вроде рассказали, хотя могли и получше, но вот когда спросил, сколько будет переплата с "энной" суммы, консультант впал в стопор. Повторил вопрос:«Сколько я переплачу денег за год?» На что мне ответили, что это зависит от суммы и того, по сколько я буду платить.Я еще раз сказал, что хочу погасить кредит за год, соответственно, сколько будет переплата (если платить равными частями)? Озвучила процентную ставку - 24%. Хоть это знают. Задал вопрос более конкретно. Говорю: «А в деньгах?» Знаете, что она сделала? Умножила сумму на 24%. Даже я, не банковский работник, знаю что это в корне не верно, так как процент начисляется на остаток и реальная переплата будет меньше. Когда я это сказал консультанту, она еще больше растерялась и сказала, что точная сумма будет известна, после того как я возьму кредит (если дадут) и сделаю первый платеж. Тогда мне придет по почте письмо, где все будет указано.На мой взгляд, похоже на кота в мешке. Так что теперь я усомнился в очередном банке...

Четвертый год пользуюсь совмещенной картой РБР. Выручала много раз и в Москве и заграницей. За все это время не помню ни одного отказа в авторизации - не подводила ни разу. По процентам думаю, что это лучшее предложение из всех, которые были 3 года назад, когда я оформлял эту карту, и которые есть сейчас на рынке, по крайней мере, из того, что видел. 14-16% годовых после льготного периода в 30 дней. Что отчасти компенсируется несколько большей платой за обслуживание 40$ за год и 0.5% за конвертацию валюты. Хотя я сравнивал курс по которому происходит конвертация по карте Авангарда и РБР. И, похоже, что курс РБР лучше даже с учетом этих 0.5%. Это позволяло даже обменивать крупные суммы через карточку по курсу лучше большинства обменников. Для меня очень важно, что нет комиссии за снятие наличных в родных банкоматах, что позволяет использовать эту карту повседневно.Практически все офисы банка работают по выходным (что далеко не у всех банков имеет место). Народа, как правило, не много в отличие от часовых очередей скажем в GE Money Bank. Операционисты как в офисах так и сотрудники call-центра, за очень редким исключением, предельно доброжелательны и не жалеют время, чтобы растолковать любые даже глупые вопросы. Из того, что не нравится. Довольно много бумажной волокиты, в том смысле, что оформление любых документов происходит крайне медленно. Когда пытался продлить карточку год-два назад, подъехал в офис на Никитской и попросил рассчитать сумму для погашения кредита. Ошиблись на 1.5 (!) рубля не в мою пользу. В результате на следующий день позвонили и попросили доложить 1.5 рубля, поскольку без этого они не могли закрыть кредитный период и открыть новый. Причем карточка не перевыпускалась, счет наверное тоже оставался прежним. (т.к. Виза оформляется на 2 года, а банк требует перезаключение договора каждый год). Приехал, заплатил 1.5 рубля, подписал кредитный договор на следующий год. Думая что на этом оформление закончено. Тут же снял 300$ в банкомате. На следующий день звонок: - Вы сняли 300$.- Да, я же подписал договор на новый период.- Вы подписали, но договор еще не подписан банком (!), а мы не можем это сделать, поскольку у вас отрицательный баланс. Вы должны срочно вернуть эти деньги (карточку при этом сразу заблокировали).- Нельзя ли избежать формальностей?- Нет, у нас определенная процедура.Вернул 300$, выждал целую неделю, пока бумаги не были подписаны теперь уже банком. После чего еще год спал спокойно до следующего переоформления. Вероятно, из-за этой ошибки на 1.5 рубля счет не был полностью погашен, и формально они не могли продлить договор. Хотя в других банках все проходило проще.Кроме того, в кассах очень придирчиво оценивают качество купюр. Когда вносишь относительно большую сумму в долларах - не было ни разу, чтобы одну-две купюры не приняли, ссылаясь на то, что они "светятся в ультрафиолете". Но на вопрос: «Почему это делает купюру неплатежеспособной?» - ответа ни разу не получал. Зато в ближайшем Сбербанке или любом обменнике такие купюры принимались без всякой комиссии.Справедливости ради надо сказать, что это единственные негативные моменты за все 3 года. Во всем остальном банк с моей точки зрения как клиента производит очень приятное впечатление.Впоследствии пользовался их Телечеком (покупал машину), который являлся, наверное, самым выгодным предложением по потребительскому кредитованию (проценты 3% сразу + от 0.1 до 9 годовых в рублях!). Очень жаль, что эта программа закрылась, а с новой потребительской программой "Отличные Наличные" они перекинулись в другую крайность. Могу ошибаться, но я насчитал около 26 эффективных процентов годовых в рублях! Но это же уже почти Русский Стандарт с его 29! Даже в Сбере всего 18! Очень жаль, что ставки так выросли. Тем не менее "Совмещенная карта с льготным периодом кредитования", насколько я знаю, остается лучшим предложением по кредитным картам на рынке. Ну, по крайней мере, из того, что я видел. К сожалению, за потребительским кредитом обращусь к вам уже в самом крайнем случае.

Хотела сказать огромное человеческое спасибо за специальные условия для сотрудников корпоративных клиентов банка. Мне срочно понадобились деньги, и я заполнила в отделении заявку на получение кредита. Через день перезвонили, сказали, что, заявку одобрили, а, так как я получаю зарплату на карту банка, они мне дадут кредит не под 17%, а под 14%. Согласитесь, разница ощутимая. Ставлю большой плюс за честность.От админа: Что за отделение и какой кредит?Алёна: Кредит "отличные наличные", а получала в офисе на ул. Тимура Фрунзе.

Давно хотела оформить себе кредитную карточку в РБР, всё руки не доходили... Предложение у них по кредиткам хорошее. И вот, наконец, решилась это сделать 8 марта, так сказать, сама себе подарок. Пришла в Вэйпарк (у РБР там есть стойка), подхожу к стойке и наблюдаю следующую сцену: стоят молодой человек и девушка (на вид лет по 17 им) и просто до неприличия крепко целуются, скажем так, по-взрослому... Вдобавок к этому на стойке стоит 2 бутылки пива. Меня это повергло в шок. Я не набралась смелости подойти и помешать их занятию. Мораль: что же за сотрудники такие в РБР? Меня эта ситуация заставила насторожиться.

Имею я кредитку в этом банке. Подошло время заплатить очередной платеж. Через два дня начали позванивать из банка и говорить, что я им должен заплатить. Не понял? Я же два дня назад платил. Сегодня раздается звонок, говорят вы на просрочке. Я приезжаю туда разбираться, подхожу к сотруднику протягиваю карту, спрашиваю: «Что я должен?» - он говорит:- У вас все хорошо.- А звонили, говорили должен?- Это наверно ошибка компьютера.Взял номер телефона, сказал, что уточнит в чем проблема. Да ладно. Банк нормальный, но ошибки компьютера напрягают.