50 332 отзыва о банке «Банк Точка»

Вчера с женой сделали валютный вклад в отделении на Савеловской. Понравилось отсутствие очередей, я вообще у них в банке был только 2 раза - первый раз посмотреть приезжал, во второй - вложить, и за все это время только трех живых клиентов видел. Немного насторожило, правда, отсутствие охраны. Девушка, оформлявшая вклад, сказала - а у нас на камеры все записывается. Оформили все быстро, только при оформлении бесплатной VISA карточки возникло много всяких вопросов, и анкету жене дали заполнять самой. А вот когда я недавно такую же карточку делал в другом банке (Юниаструм), у меня только фио спросили и все сами заполнили.

Был в Белгородском филиале, хотел погасить кредит. Народу было столько, что просто не протолкнуться! Стоял в очереди часа полтора, опоздал на работу. Слишком маленькое помещение. Работники сидят друг на друге, просто жалко людей.

Мы брали потребительский кредит. Выдали его практически сразу же, даже раньше оговоренного срока. Никаких очередей в кассах, деньги на карту вносятся быстро и легко. Но были три минуса: 1. Я, конечно, добросовестный заемщик и помню, когда мне надо внести следующий платеж, но все же хотелось бы видеть в своем почтовом ящике выписки от банка (не получили ни одной, хотя кредитный менеджер обещала выписки, потом выяснилось, что их надо заказывать дополнительно).2. Не совсем поняла с последующим получением кредитной карты. Изначально была сказано, что мне останется карточка, на которую были начислены средства потребительского кредита, и я вновь смогу снять эту сумму. В рекламной листовке также было указано, что при полной выплате кредита кредитная карта в подарок. В итоге карточкой я могу пользоваться только как дебетовой, а на кредитку должна писать дополнительное заявление на рассмотрение банка. 3. Интернет-банк. Не подходит пароль, купленный в банкомате!

Питер. Обращался в банк два раза. Один раз за потребительским кредитом, потом - за оформлением кредитной карточки. Потребительский кредит был выдан сразу же. И после его погашения мне несколько раз звонили из банка и приглашали оформить кредитную карточку, что я и сделал через некоторе время. Правда, обещали сделать карточку за 7 дней, но получилось за три недели. Лимитом доволен. Проблем с карточкой нет. Вот и весь отзыв.

Питер. Обращался в банк два раза. Один раз за потребительским кредитом, потом - за оформлением кредитной карточки. Потребительский кредит был выдан сразу же. И после его погашения мне несколько раз звонили из банка и приглашали оформить кредитную карточку, что я и сделал через некоторе время. Правда, обещали сделать карточку за 7 дней, но получилось за три недели. Лимитом доволен. Проблем с карточкой нет. Вот и весь отзыв.

Являюсь вкладчиком в пяти достаточно известных банках Москвы. В БИН-Банке вклад открыт в отделении на Таганке. Банк посещал дважды, открывая вклад и пролонгируя его. Оба раза удачно. Оформление договора было произведено быстро. Очереди не наблюдалось. Процентные ставки банк какое-то время назад снизил, однако если открывать депозит на более длительный срок (1 год), то ставки все-таки остаются приемлимыми. Рекомендую.

У меня в РБР депозит. Отдедение банка находится совсем близко к моему дому, да и процентные ставки неплохие. Обслуживанием более чем удовлетворен - никаких очередей, удобное время работы, вежливые и компетентные сотрудники.К сожалению, есть и отрицательные моменты - о снижении процентных ставок никакого оповещения не было. Только при перезаключении депозита на новый срок я узнал, что процентная ставка снижена, это было для меня неприятным сюрпризом, так как незадолго до этого смотрел тарифы на сайте, а там ничего не было. Хотелось бы, чтобы в новостях на сайте отражались бы изменения в тарифах. Также смущает отсутствие банк-клиента для физ.лиц. В будущем собираюсь перейти на "мобильный депозит", и управление своим счетом через интернет было бы очень удобно.

Виновата сама, так как поверила на слово сотруднику и рекламному буклету, а надо было 10 раз догвор сесть и перечитать...Офис на Таганке. Пришла в 2005 году с желанием открыть депозит. Попросила пополняемый, так как собирала деньги и, естественно, понималя, что ставки по депозитам скоро упадут, хотелось некоторых гарантий. Меня уверили (с показом буклетиков), что вот оно, то, что я жду.В результате, когда со следующей зарплатой пришла пополнять, - меня послали, далеко и надолго. Предложили открыть новый вклад, но проценты уже ниже средних. Закрыла счет, не дожидаясь окончания срока, не нужны мне их проценты. Больше к ним не прийду. Кстати, сея операция заняла не меньше часа. Кроме меня в зале было еще 2 клиента...

В конце декабря 2005 года закрывал вклад (в валюте) в Бинбанке на Зацепском валу. Отделение открывается в 10.00, я приехал туда в 10.40. В зале одна операционистка (хотя рабочих места три), оформляет перевод клиенту по Western Union, я следующий. Думал быстро будет, а пришлось ждать минут тридцать, пока после 11.10 стали подходить другие операционистки. Оформил бумаги, встал в кассу, касса одна, минут на двадцать клиент там «завис». Около двенадцати забрал вклад. Не буду описывать здесь, что я думал о работниках Бинбанка, потому что это еще не конец.Часов в семнадцать я был в другом банке и хотел внести полученные в Бинбанке доллары на свой счет, который там был открыт, но одну купюру в 100 долларов у меня не приняли.Я вернулся в Бинбанк и, объяснив ситуацию кассиру, попросил, чтобы она заменила эту купюру. Кассир проверила купюру, подтвердила, что она нефальшивая, но менять ее отказалась, т.к. ей не известно, где я ее взял. Я-то знаю, что она сама выдала мне эту купюру, а ничего не могу доказать. Полгода назад, когда открывал в Бинбанке вклад, минут пятнадцать проверяли мои купюры, ну только их не нюхали, поэтому когда мне их выдавали, не ожидал такой подлянки. Думаю, что если не объяснял бы ничего кассиру, то она бы произвела замену.Попросил, чтобы сотрудники позвонили в головной офис Бинбанка, объяснил сложившуюся ситуацию зам.главного бухгалтера Салимовой Е.И. Далее цитирую Салимову Е.И. : "Если вы идете в магазин и вам дают там подозрительные деньги, вы ведь не можете вернуть их обратно в магазин? Кассира же я за руку не ловила".Я возразил ей, что вклад открывал в банке, а не в магазине, и что тяжело поймать кассира за руку, находясь в головном офисе. Предложили отдать эту купюру на экспертизу, но зам.главного бухгалтера не смогла мне объяснить, как долго будет поводиться экспертиза и через какое время я смогу получить назад свои сто долларов. Ушел я из банка около восьми часов вечера со своими «подозрительными» баксами.На простую операцию по закрытию счета и разбирательство с банком я потратил большую часть дня и испорченное настроение перед Новым годом.

Год назад я провел маркетинг по условиям обслуживания кредитных карт, РБР был вне конкуренции. Позвонил, получил по эл.почте анкеты - заполнил, отослал обратно. Еду на работу - звонок "к Вам едет ревизор", сотрудник СБ банка... "Не вопрос - говорю я, - но лучше завтра". В ответ: "хотим сегодня".Ладно, приехал человек, посмотрел, съездили к директору (сейчас у них такого нет). В общем, открыли кредитную линию...Год пользовался их совмещенной картой - все отлично, обслуживание удобное, очередей нет. Все проплачивал вовремя. Пришло время продлевать на второй год.Полностью погасил кредит, скачал с сайта и заполнил анкету, завёз в отделение на "Бакунинской" - сдаю - анкета не та, "с сайта вроде вашего"- говорю," не та", отвечает вежливый менеджер. Ну ладно, заполнил новую. Прошло две недели, решил узнать, как там моё продление, звоню: "Вам отказанно в передоставлени кредитной линии". Почему? Не знаем - в ответ.После Нового года решил закрыть карточку в банке, звоню и спрашиваю, что надо сделать. И тут мне повезло - меня спросили, почему я закрываю, и я описал ситуацию: типа весь год все было хорошо, материальное состояние улучшилось, а мне отказали, вот теперь в буду в другом банке оформлять.Спасибо Тимофеевой Елене, она со мной разговаривала, рассказала, как закрыть карту, но через 1 час перезвонила и предложила ёще раз подать заявление на кредитную линию. Вот те на... Ну ладно, т.к. лучших условий я не знаю, опять по согласованию с Еленой скачиваю анкету (типа испраленную), заполняю , везу на Бакунинскую. Опять анкета не та.. Заполняю в отделении банка. Через неделю РБР выносит положительное решение. УРА , заработало.....Претензий к продукту и обслуживанию карты не имею, все на самом высоком уровне. Нет очередей на взнос и снятие наличных. Нет скрытых процентов, все порадоксально честно. Есть скрытые глюки в получении, но я, думаю, они их победят.К сотрудникам РБР: просьба повесьте на сайт нормальную анкету и примеры ее заполнения и распечатки. В будущем это сбережет ВАМ и НАМ кучу времени.С уважением, Вадим

На прошлой неделе стала впервые клиентом этого банка. Пока впечатления хорошие. Оформляла депозит в отделении на Братиславской. По-моему, обслуживала меня девушка по фамилии Орлова. Очень понравилась. Компетентный сотрудник, подсказала. Спасибо ей. Все очень быстро. Условия хорошие. Рекомендую обратить внимание на "Мобильный депозит". Оригинальное решение.

Так же как и многие Клиенты Банка решил открыть кредитную карту, заполнил анктету (сперва в интернете). Мне позвонили буквально через два дня и сказали, что предварительно я одобрен. Мне это очень понравилось и, уточнив полный пакет документов, который я должен был предоставить, я направился в Банк. Сдал все документы (НДФЛ, копии необходимых документов). Кредит просил небольшой - 30.000 рублей. Справшиваю, когда могу ждать результата, мне ответили, что через неделю все будет. Ну, думаю, здорово... В общем, карту мне дали с тем лимитом, который хотел, но только через месяц. При этом не хотелось бы описывать сплошные косяки Банка при взаимодействии по схеме "Головной офис (колл-центр) - Клиент - Отделение Банка", постоянные непонятки друг с другом - то одно, то другое... Немного интереснее дальше... Ну, пользовался картой как нормальный клиент (даже каждый месяц звонили, напоминая дату обязательного погашения), и пришло время полного погашения кредита. Звонит девушка из колл-центра и говорит, что у Вас, мол, скоро приближается срок погашения кредита и мы предлагем Вам переоформить кредитную линию на новый срок (карта еще действует год). Ну, думаю, здорово, и что мне для этого нужно, справшиваю? Мне в ответ: Вам нужно только внести минимальный платеж как в обычном режиме (25% от суммы кредита) и приехать в Ваше отделение со справкой 2НДФЛ (если белая как у меня) и копией паспорта, остальные документы есть в моем личном деле. Я сразу решил спросить, не нужно ли мне полностью закрыть кредит перед переоформлением? Ответ был "нет, не нужно". Ну, думаю, здорово (хотя это их проблемы, как они будут это оформлять у себя). В общем приехал в Отделение, там мне дали опять красивую анкету и попросили заполнить, все заполнил под чутким руководством зам.нач.отдела (минут 20 поратил), потом говорят, ну, теперь, мол, идите в кассу и погашайте весь оставшейся кредит, чтобы мы могли закрыть все перед переоформлением. Думаю, вот приплыли... Я говорю, а как же, Ваш колл-центр сказал, что не нужно. На это мне в ответ: ничего не знаем, а как же вы хотели, нет, говорят, надо погасить сперва. Денег с собой всех не было, говорю, приеду через пару дней и все погашу. Еще раз спросил, какие документы еще нужно, правильно ли заполенена анкета - мне все подтвердили и я уехал. Приезжаю через несколько дней, все погасил (еще умудрились вместо меня не того клиента в приходник забить, ну это быстро исправили), подхожу опять и протягиваю пакет документов. Опять все посмотрели и говорят: теперь покажите оригиналы всех Ваших документов, которые Вы предоставляете. Говорю, а их у меня с собой нету, и не к чему это. Нет, отвечают, таков порядок и без этого принять никак не можем. В общем, опять у меня ничего на приняли (да еще сами после себя ошибки в анкете нашли, мол лишнее заполнили и лучше переписать), сказал что приеду позже, но, приехав домой, подумал: а оно мне надо? Вспомнил, как получал я эту карту, сколько косяков было и времени потрачено, благо тогда работал близко и мог пешком ходить, а теперь времени нет туда ездить.