441 отзыв о банке «Тойота Банк»

позвонил узнал сумму в тойота банке и на расчетный счет перевел остаток 996 000 рублей в Уралсиб банк созвонился с тойта банком сказали что сумма погашено. Так как проживаю в Норильске ПТС можно забрать только в дилерском центре ближайший в Красноярске.В феврале 2014 решил забрать ПТС, но мне говорят что кредит не погашен и за все это время с меня берут еще и проценты в размере 64 тысяч!!!

До этого также была ТОЙОТА, купленная так же за нал в другом автосалоне. Я считаю что подтверждение дохода подобным образом лучше всяких справок, хотя при необходимости предоставил бы и их. Идеальная кредитная история! В результате – ОТКАЗ!
Скажу честно, если б жил в средней полосе – после такого обращения даже близко не подошел бы к тойота центру, купил бы немца и забыл бы напрочь об этой тойоте.
Советы руководству "банка" – смотрите кому выдаете кредиты.

Все на месте – в Тойота Центр Вологда. Специалисты работают быстро, четко и вежливо. Досрочное гашение вообще простое, только нужно за 3 дня до списания позвонить на горячую линию – и все! Ставки более, чем преелимые.

У представителя Тойота–банка в салоне я НЕ смог узнать сумму остатка кредита. И только на горячей линии мне сказали сумму, и приняли заявку на погашение ЧЕРЕЗ 3 рабочих дня. То есть 29 ноября приняли заявку на 4 декабря. На мой вопрос – "как же так, я же сегодня расстаюсь с деньгами, почему с меня берут проценты за то время, пока бумаги оформляют и деньги болтаются между банками", мне ответили просто и ясно "Такие правила". Так как сумма была большая, то по таким правилам я потерял 1500 рублей (примерно) на процентах. Считаю это крайне несправедливым. В итоге. Больше дел с таким банком (без офисов, без консультаций, без нормального договора) Я БОЛЬШЕ ИМЕТЬ НЕ БУДУ. Это все, что я могу сделать для банка полезного. Потому что на попытку исправить ситуацию, на мои две жалобы я получил только отписку от начальника отдела клиентского обслуживания банка господина Левина (исполнитель Яшкина, исх 13–29519 от 02.12.13). В отписке были замечательные ссылки на "Общие условия договоров", которые я, конечно же, не видел, и о которых мне никто не сказал. И писать на жалобу "Мы тебя разводим по правилам на сайте" – это, господа, свинство. Вот так. Раз банк не беспокоится о создании базы постоянных клиентов, то и я не буду :) Прощайте...

Уважаемые господа! Низкая оценка относится не к работе банка, а к очень низкому профессиональному уровню сотрудников юридической службы банка. К работе банка у меня нет претензий. Заявка на кредит была одобрена очень быстро, ставка ниже, чем по спец.программе сбербанка, погашение через Уралсиб меня устраивает. В октябре 2013 года отправляясь в полугодовую командировку, оставила нотариально заверенную доверенность на выполнение любых действий, связанных с распоряжением кредитным автомобилем. В доверенности перечислены конкретные действия, который доверитель может выполнять в связи с погашением кредита. В конце доверенности прописана фраза: "А также выполнять любые другие действия, связанные с данным поручением". Данная форма доверенности полностью соответствует ГК РФ. Однако, юридическая служба банка отказалась оформить досрочное погашение кредита, ссылаясь на то, что в доверенность составлена не по форме банка. Доверенное лицо связалось со мной, выслало доверенность по форме банка и просило связаться с консульством страны моего пребывания для оформления доверенности. В ответ я пояснила, что закон один для всех, и для сотрудников банка в том числе. Предоставленная мной доверенность оформлена в соответствии с законом РФ. И попросила дать официальный отказ. После этого банк согласился оформить досрочное погашение. Решение данного вопроса заняло 10 дней, в результате чего потенциальный покупатель машины отказался от сделки. Решив оставить машину себе, я попросила доверенное лицо, на которое оформлена доверенность, от моего имени оформить частичное досрочное погашение кредита. В результате опять отказ на основании того, что в доверенности не указано частичное досрочное погашение. Завтра я буду писать официальную жалобу на сайт банка. Очень надеюсь, что будет адекватная реакция. В стране, конечно, перепроизводство юристов и уровень многих ВУЗов оставляет лучшего. Но такой солидный банк, вкладывающий достаточно средств в поддержание своего имиджа, может позволить себе квалифицированные кадры.

Приехала в салон (за оригиналом птс) с генеральной доверенностью, в которой все четко прописано,что я могу совершать любые действия: снятие и постановка на учет и т.д ,все операции с тойота банк.Сначала сняли ксерокопию и отправили в центральный офис на рассмотрение ,ждала 7 дней.Мне отказали,ссылаясь на то,что заемщик должен позвонить и подтвердить доверенность.Вопрос:для чего тогда выдавалась ген.доверенность? Если бы заемщик мог приехать или позвонить,то сам бы все сделал.Далее муж перезвонил,ему отказали в подтверждении доверенности,нужно внести поправки в ген.д,что я могу получать птс.Поражает то,что в довер.указано,что я могу снимать с учета и ставить,а ведь эти действия априори не могут совершаться без птс.Нервы на пределе!У меня уже не первая генеральная,по которой я выполняла все операции,и не разу с таким ужасом не сталкивалась. Могу сказать,что Тойоту больше приобретать не будем, сменим марку. Ах,да, старайтесь все таки совершать драгоценную покупку за наличные!

в результате в следующем месяце еще переплачу 1000р. При этом по графику платежей на конкретную дату стоит полная задолженность 425000р, а для досрочного погашения необходимо 430000. надеюсь ПТС хоть отдадут...

Собрали все документы, сделали диагностику своего авто сдаваемого на обмен, В итоге неделю уже мурыжат ответом (да или нет), то комп. у них не работает, то кто то выходной, концов не можем найти. Звонок на горячую линию прояснил ситуацию, оказывается наши Ивановские курицы даже заявку то дать правильно не смогли, не говоря уже о правильном расчете суммы кредита. Но самое интересное, что никого эта проблемам не занимает, на горячей линии культурно предложили обратиться в другой салон, и отвечать и комментировать эту ситуацию не хотят.

прекрасно понимаю, что банк не обязан предоставлять данную информацию, но в других банках ждут с распростертыми объятиями, так как положительных кредитных историй море и ни одной просроченной задолженности, менеджер предложил вариант–взять кредит в другом банке, на что получил ответ и удивился). Ответ: Если у меня будет 800 т.р., то я куплю внедорожник, а не короллу). Я был в шоке, когда собственными глазами увидел, что выдают кредиты людям, которые в прямом смысле–приходят с переводчиками, чтобы заполнить заявку на кредит, потому что по русски ничего не понимают и им представляете одобряют, если они не понимают, как взять, то на мой взгляд платить по кредиту "могут забывать". На месте Руководства я бы задумался!

Досрочна на 100% мы погасили, но банк не намерен вернуть нам ПТС. Кто подскажет?

Уважаемые граждане, не связывайте с этим банком! 1) Вам не дадут договор - только правила на сайте, которые могут обновляться без Вашего участия. А Вы просто соглашаетесь, что это и есть условия Вашего договора. 2) Вам не удастся ни при каких обстоятельствах связаться с банком: не дают ни адреса офиса, ни контактных лиц. Только телефон горячей линии. Упражняйтесь в наборе номера! 3) У банка нет своих касс для внесения наличных. Пользуйтесь чужими. При этом нет гарантии, что Ваши денежки попадут в срок на Ваш счет в Тойта Банке, ведь он не несет ответственности за партнеров в городах, Бог знает насколько удаленных от Москвы. Зато пени будет начислять регулярно, а также будет грозиться подать на Вас в суд за 30 рублей. От японского банка ожидали чего-то более приятного. Но, видимо, Россия-матушка всех облагораживает. [b]От администратора: [/b] Вы перечислили заявленные условия предоставления финансового продукта, что в НР непосредственно не оценивается. Могли бы Вы конкретизировать свои претензии к банку: когда вы не смогли дозвониться в колл-центр, когда и как оплачиваете ежемесячные платежи, возникали ли просрочки и по какой причине и т.д. [b]dove_bird: [/b] Банк выдал нам график погашения кредита. В соответствии с ним мы произвели перечисление через уполномоченный банк Уралсиб, где Тойта-Банк "держит кассу". Надо отметить, что для перечисления Тойта-банк использует отделение Уралсиба в г.Уфа (а не в Москве). В период майских праздников оба эти банка активно отдыхали, в связи с чем, деньги, внесенные в конце апреля, поступили только после долгих майских праздников. Ответ банка- Вы задержали выплату. Но позвольте, деньги внесены точно в срок. Мы не виноваты в том, что филиал Уралсиба находится в Уфе. А если в след раз они перечислят средства через год, мы будем платить за просрочку размером в год? Ответ колл-центра Тойта-банка: мы подадим на Вас в суд. Идите пишите претензию в Уралсиб. На нашу просьбу дать выписку по нашему кредитному счету Тойта-банк по всем телефонам и почте молчит как рыба. Специалисты колл-центра отказываются дать чей-либо телефон или адрес офиса: "Мы никому их не даем" :) Зато согласно письму Уралсиба Тойта-банк их проконсультировал на тему того, как нам грамотно отказать в претензии (которую они сами рекомендовали написать): "Вам выдан график погашения, работайте по нему". По нему и работали, господа. Все это наводит на мысль об обмане и надувальстве клиентов.

Нам объясняют: машина стоит 969000р. Вы платите 397000 первоначальный взнос, и потом в течение 36 месяцев по 5814 р. в месяц. Через 3 года у Вас машину покупают по выкупной стоимости 581000р. То есть то, что Вы заплатили за машину за три года+ первоначальный взнос Вам вернут. Я говорю, это как это Мы платим, пользуемся машиной три года и получаем свои деньги обратно? Да, –отвечают. Хорошо, взяли образец договора домой, подробно все прочитали. Оказывается, чтобы получить выкупную стоимость, надо чтобы машина практически не эксплуатировалась, и нигде не говориться, что эту выкупную стоимость нужно отдать банку в качестве последнего платежа по кредиту. То есть заплатив почти 600 000 рублей в итоге Вы остаетесь и без денег и без машины. А ведь многие этого не понимают и берут кредит.

банк быстро все решил, без всяких справок и маеты все происходило 21 декабря

И так 19 июля я обращаюсь в тойота центр г.Астрахань...в моих планах было приобретение тойоты камри комплект элеганс, тем более что 30% от номинальной стоимости авто у меня на "руках". пришел заполнил заявление на кредит по программе Камри Гарант...в этот период действовала акция по которой я выбрал каско на год в подарок (фик вам) и началось каско оценили 65000 р , я говорю салон значит уменьшает номинальную стоимость на 65000, менеджер – нет на 40000 р, я – а почему, ведь по условиям акции я прохожу полностью мне 34 стаж 14 лет (кредитов нет вообще никаких...зарплата 80000 и супруги 47000....и 2 ндфл пожалуйста – надо вот берите...) вообще ушел заявку оставил. вечером делаю запрос на сайт российского тойота – в краце описываю сложившуюся ситуацию...на следующий день звонят из тойота Астрахань – ой мы Вам не верно посчитали...а каско мы Вам только 50000 сможет.(у нас франшиза 15000 руб).– говорю ребята так причем тут франшиза – и долго им же объясняю в чем суть и понятия франшизы (второе образование экономическое) не знаю понял ли меня менеджер, но в трубку долго молчал..Итог звонят из Тойота банк Астрахань – Вам отказано в кредите по Вашей заявке. Я в шоке...Вопрос только один когда я подавал заявку рядом сидел полубомжеватого вида субъект которому и заявку одобрили (ну конечно он ведь сразу заранее со всем согласен и не задает вопросов – таких потом облапошить ведь легче). Итог – при всей моей любви к марке Тойота, я купил Форд. Тойота банк – странный банк принимающий решение видимо на угад, и Вам клиенты не так уж видимо нужны. Спасибо, теперь я фанат марки Форд.

Обратилась в Тойота Центр Рязань. Приобрела авто с удобной ставкой. Все было оформлено грамотно, вовремя. Авто забрала в оговоренные сроки. Вывод один – все просто, удобно и грамотно.

Тут конечно надо подсуетиться. Им же денежки нужны. Два года все было прекрасно, но тут в меня въезжает девочка (за рулем 2 месяца права купила). Долгие разбирательства и сбор справок, ремонт.(прошло 3 месяца) Страховая требует согласие банка на выплату (это письмо из трех строк, что согласны). Звоню в банк КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! Результатов нет! Начальник отдела разговаривать не хочет! Через сайт тойота заявления не принимают. Информации не предоставляют! кто конкретно занимается написанием данных писем НЕТ! В общем абсолютно нерабочая обстановка. Дозвониться не возможно! Один офис и никакой ответственности! Обратная связь полностью отсутствует!

Взяла кредит 2 года назад. Банк–партнер ныне Росбанк (огромное количество отделений, где нет очередей). Срок погашения 20–го. Чаще всего плачу 19–го. Иногда раньше. Обо всем предупредили в Тойота Центр Шереметьево при оформлении. Никаких проволочек с рассмотрением. Такое ощущение, что здесь пишут абсолютные глупости. Несколько раз приходилось общаться с сотрудниками Тойота банк. Все на самом высшем уровне. И обслуживание и общение. У Тойота банка 2 важнейших плюса: кредит всего лишь под 9% годовых в $ и очень большой перечень страховых компаний. Согласитесь, немаловажно, сколько денег вам нужно будет отдавать за КАСКО ежегодно. Вообще, я абсолютно довольна! Причем как работает не только Тойота Банк, но и вообще Тойота центр (в частности Шереметьево). Пожалуй, я совсем не ожидала, что сервисное обслуживание и ремонт по КАСКО может доставлять настолько положительные эмоции. Через полгода буду менять машину на такую же новую (у меня Ленд крузер прадо 150). Обращаться буду только в Тойота центр Шереметьево и кредит буду брать только в Тойота банке.

для того чтоб было легче ездить за лекарствами в поликлиннику да и в больницу что мы уже не люди чтоли вот вам пройти через то что мы прошли а ещё стараемся жить

но о ставках о которых тут пишут некоторые товарищи и речи не идет, мне объявили ставку в 16% годовых, пошли уже 5 сутки рассмотрения, пока в ожидании

Решил поменять машину RAF–4 на новую в новом корпусе.В автосалоне приняли старую через трейд ин, тойота банк дал кредит на год под 7,9 %.Все решилось быстро.Очень профессионально. Я доволен,даже более чем.