481 отзыв о банке «Транскапиталбанк»

Пользуемся услугами банка всей семьей. Есть дебетовые карты, кредитка с мужем у нас одна, там льготный период до 4 месяцев, до зарплаты удобно обернуться. Хороший банк, обслуживают отлично. Проблем никаких нет.

Взял в ткб кредит под строительство дома. Условия тут хорошие, процент не заоблачный, одобряют не долго. Брал справку с работы о доходе и проблем никаких при оформлении не возникло.

Очередь была в отделении, но она быстро продвигалась, менеджеры старались. У меня был вопрос по кредиту, ответы получил.

Обратился в ТКБ, чтобы подключить эквайринг. Хорошие условия. Установку ждали не долго, пользоваться научили. Техническая поддержка работает 24/7.

Я клиент ТКБ 3 года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами. Обслуживание мне тут нравится. Бывала в разных городах в офисах и везде все хорошо.

Скорость обслуживания нормальная. Приходила, чтобы узнать по поводу рефинансирования, что мне для этого нужно сделать. Проконсультировали хорошо.

Хороший персонал. Обслуживают быстро, компетентно отвечают на вопросы. Банк рекомендую. Обращалась за оформлением кредитной ТКБ картой. Остались приятные впечатления как от обслуживания в самом банке, так и от пользования картой

Пару недель назад узнала о кэшбэк карте ТКБ. Прочитала на сайте информацию и решила заполнить заявку. Карта была готова к выдаче через пару дней. Когда получала ее, уточнила еще информацию про кэшбэк, чтобы уж наверняка мне понять. Менеджер доступно и понятно все рассказала. Все понравилось.

Клиентоориентированный банк, с уважением относится к клиентам. Клиент ткб как юридическое лицо уже не первый год. Расчетный счет, кредиты, депозиты. Со всем всегла порядок.

Нужно было снять деньги со счета. Позвонил в банк на горячую линию, дозвонился сразу. Уточнил, что сумма немаленькая. Оператор заявку приняла. На следующий день без каких-либо трудностей деньги получил.

Я пользуюсь дебетовой картой банка. Недавно позвонили и предложили оформить кредитную карту банка. Предложение заинтересовало, сам подумывал об этом. В банк пришел через несколько дней. Карту выдали быстро. Кредитный лимит такой, какой и обещали.

Нравится, что когда приходишь в банк, менеджер после предыдущего клиента быстро закрывает свои рабочие моменты и только потом вызывает к себе. Считаю, что это профессионализм показывается и уважение к своему труду и к клиенту. То есть не приходится около нее стоять и ждать, когда она закончит и обратится к тебе.

Приходил в это отделение, чтобы получить зарплатную карту. Очереди не было, забрал быстро. Сейчас многие дебетовые карты с какими-нибудь бонусами, так сказать. Менеджер не отказала и рассказала мне про них. Интересная карта.

У меня открыт вклад в банке. Когда подходил срок окончания, позвонила на горячую линию, чтобы узнать как быть мне дальше, я его хотела пролонгировать и проценты оставить на вкладе. Операторы рассказали мои дальнейшие действия и когда я должна подойти в банк. Сделала все так, как и объяснили. Проблем не возникло.

Вообще в ТКБ понравилось. Девчонки оформили мне два вклада моментально, грамотно. Всё рассказали, даже про "колечки" на палец! Такого не видел у других. Это как входишь в офис на Чистых Прудах, направо и налево : 2место. Спасибо.

06 декабря 2022 была неправомерно списана комиссия за перевод по СБП. Обратилась в колл-центр. Составили заявку. Срок ответа по законодательству максимально 30 дней. А переводы делать надо. Никто со мной не связался, при этом законодательство не запрещает рассмотреть заявку и ответить раньше 30 дней. Позвонила повторно, заявку не нашли, составили следующую 24 декабря. Снова никаких действий. Снова позвонила, сказали, что вопрос очень сложный и требует много времени, чтобы разобраться. Это значит, что у клиентов банка неправомерно списывается комиссия по СПБ, а банк это устраивает. С наступлением следующего календарного месяца я отправила переводы по СПБ без комиссии. 7 февраля позвонили из банка и радостно сообщили, что "неисправность устранили" и теперь я могу отправлять переводы по СПБ без комиссии! Даже не потрудились посмотреть, что я уже этим пользовалась больше месяца назад. Нет никаких сомнений, что никто ничего не делал. На мое требование прислать отчёт о работе по "устранению неисправностей" с указанием конкретной причины и конкретных действий получила отписку с общими фразами. В качестве компенсации за неудобства прислали на карту 300 баллов по программе, которой я не пользуюсь, что банку видно, и по которой минимальное количество баллов, чтобы ими воспользоваться, должно быть не менее 1000. Если бы я не была уверена, что в этом банке работают ленивые и тупые сотрудники, я бы восприняла такую "компенсацию" как умышленную издёвку. Очевидно, что при возникновении более серьезных проблем, клиенты этого банка сильно рискуют, поскольку никто ничего делать не будет, в лучшем случае пришлют отписку. Не связывайтесь с этим банком!

Для перечисления социальных выплат мне нужна была карта платежной системы МИР. Банк ТКБ ближайший к моему дому, поэтому зашел сюда. Менеджер составила заявку на выпуск именной карты, через несколько дней мне сообщили, что карта готова. Хотя можно было получить прямо сразу неименную, но я готов был подождать, хотел конкретную.Как бонус к карте считаю начисление процента на остаток, те деньги я планирую собирать, не тратить пока.

Хорошая ставка по вкладу для юр лица мне пришла от ткб банка. Долго я выискивала где можно повыгоднее сделать - как итог это мой же банк где я выбрала зп проект сви=моим сотрудникам

Хотела купить машину в кредит. надежда была только на ткб банк, но к сожалению не одобрили. жаль конечно, так этот банк мне понравился по условиям. Надеюсь что месяца через 2-3 одобрение будет все таки

Искали долго где можно взять ипотеку, из 5 банков пришло одобрение от 3х только. Но среди всех все таки в ткб банке самые нормальные условия предложили.