481 отзыв о банке «Транскапиталбанк»

Попробовала дистанционно оформить кредит в банке ТКБ. После заполнения анкеты со мной связался менеджер. Я для себя поняла, что все таки лучше сходить в отделение. Но в офисе меня проконсультировали так же как и по телефону. Просто для своего спокойствия сходила. Договор заключила, в этом же отделении выдали карту.

07.08.2022 в личном кабинете пытался перевести деньги с накопительного счета на счет карты ( внутрибанковский перевод). С накопительного счета деньги ушли, а на карту не поступили. Пытался выяснить причину, однако техподдержка в выходные дни не работает.

После выбора данного банка, Вам перезванивает оператор и сразу со старта указывает что все о чем говорите будет доступно третим лицам, без возможности отказатся, хотя это обычно указывается в договорах и обсуждается как одно из требований. Далее после того как вы все раскажите, куда и для чего вы хотите взять кредит, вам навязывают страховку жизни и смерти на 500 тысяч и выше, при том что в иных банках она 220 тысяч примерно, а у самих страховщиков порядка 100 тысяч. При отказе от страховки по телефону дают пояснение что возрастет с 5.9 на 5 пунктов (обычно это 0,1 каждый пункт, но у них это 5%). После того как я пришел в банк с пакетом документов, было совсем все наоборот, ставка оказалась изначально 11.9%, если отказатся от страховки то все 21%. Если ваш доход что зафиксирован в 2-НДФЛ, то что вы указали уже для них не подходит, нужно от работодателя выпросить справку где указана правильная естная зарплата. Вы сами понимаете никакой работодатель не пойдет на это. В общем все что было якобы одобрено по телефону, в реальности даже не прошло модерацию. Я в общем разочарован данным банком, отличаются все условия что указаны на сайте и те что в реальности. Ставлю 2 звезды, чтобы не обманывали потребителей.

Приходим с бабушкой платить кредит в это отделение. Удаленно она не хочет. Очень ей нравятся сотрудники ,которые помогают оплачивать. Грамотные,вежливые,приветливые

Открыли карту в отделении "prime"- консультацию получили исчерпывающую. Консультант помог подобрать наиболее выгодный для нашей семьи вариант.

Оформила заявку через сайт,перезвонили в течении дня. Пригласили в офис банка, когда пришла на консультацию по ипотеке, много информации не пришлось рассказывать по второму разу. Все зафиксировали. И кстати,так и оформила у них ипотеку. Отлично сработала команда банка ТКБ

Нужно было открыть РКО, поискала на просторах интернета различные предложения, и больше всех мне симпатизировало предложение от ТКБ банка. Подала заявку на его открытие онлайн, спустя время мне привезли договор и карту прямо на указанный мной адрес. Обслуживание на уровне.

Давно уже пользуюсь расчетным счетом для ИП , недавно узнал про сервис «Светофор». Сервис автоматически совершает проверку контрагентов в момент создания платёжки, по официальным источникам. Когда только подключил данную услугу был пробный бесплатный период в 30 дней.

До службы технической поддержки невозможно дозвониться от слова совсем. Отвечает консультант с тел. 88007009310, затем переводит на другого консультанта и..... играет музыка 30 минут, затем телефон отключается. Прямой телефон 88001003262 не отвечает совсем, только музыка, до бешенства, в течение двух с половиной часов!!!

Для открытия счёта не понадобилось тратить много времени. Оставила онлайн заявку на сайте банка, договор привезли самостоятельно. Доже не понадобилось посещение банка

Я обращалась в банк для открытия вклада и не могла не обратить внимание на вежливое обслуживание со стороны работников банка. Они не только качественно делают свою работу, но и культурно и доброжелательно общаются.

Было страшно за свой вклад, вдруг санкции. Но после посещения офиса у меня это чувство страха прошло. Там мне объяснили, что данный банк санкции не коснулись и я могу не переживать за свои сбережения.

Нет приложения мобильный банк! Через браузер сайт тупит ! Неудобство полное

Устанавливал от ТКБ торговый эквайринг. Установили довольно быстро, терминалы современные, что не маловажно. Комиссия тоже не большая всего 1,8%

Пользуюсь кредиткой от ТКБ, всегда выручает за несколько дней до зп. Проценты не капают и каких-либо других проблем с ней нет.

Так как услуги некоторых карт ограничены испугалась за средства на них. Обратилась в банк, но там меня успокоили и объяснили, что на территории России по-прежнему можно ими пользоваться.

Решил сделать рефинансирование ипотечного кредита,банком остался довольным,отношение на 5,скрытых комиссий нет,за просрочки по ипотеке не давят по мозгам,звонят и просто спрашивают и предлагают вносить хоть сколько раз в неделю,помогают с рассрочкой,каникулами,очень доволен этим банком,с остальных сбер,мкб,и других банков ушел,так же ухожу с альфа банка(с ними более 8лет и условий для хорошего клиента не меняются)

Удивило полное игнорирование обращений на ГЛ о снятии залога.На обычные простые вопросы: в каком офисе подать заявление, состав пакета документов,выдача птс и тд. отмалчиваются.Ответ одинаков: вам перезвонят.Когда перезвонят, в каком году? За 10 дней не нашлось желания сообщить информацию? Или это в целом политика банка в отношении клиентов.В народном рейтинге ежедневные отрицательные отзывы,видимо клиентов здесь не ценят...

Оперативная работа сотрудников и выгодные предложения, это один из лучших банков с которыми я сталкивалась.

Часто заказываю выдачу наличных средств, в банке и ни разу он меня не подвёл. Всегда прихожу в обозначенное время и все необходимые средства готовы к выдаче.