1 344 отзыва о банке «Транскапиталбанк»

Я в 2021г. Оформила ипотеку в данном банке, в отделении г. Тюмень, в 2022 была переуступка в инвесторгбанк, 12.09.24 я закрыла ипотеку полностью. После чего обратилась в банк через контакт центр, они уточнили, что через 6 рабочих дней мне перезвонят сотрудники банка и назначат время и место, где я смогу забрать залоговую и справку о закрытии ипотеки. На сегодняшний день никто не звонил, на все мои обращения через чат банка и колл центра сотрудники только пишут обращения к ответственным сотрудникам в городе Тюмени, и ничего не происходит!!!! В офисе банка только сегодня направили запрос в Москву с вопросом где документы?!? А прошло уже 25 дней (17 рабочих), прошу оперативно вернуть мне мои документы!!!!!!!!

Находясь в Тайланде попытался перевести небольшую сумму 5500 знакомому через сбп , пришла смс что операция типо подозрительная и надо связаться с сотрудником банка. Позвонив с ip телефонии я сообщил все свои данные , но оператор сказала что данные будут проверяться только в течении 48 часов . И мне надо связаться по телефону который привязан к банку , но у меня там роуминг и стоимость минуты космическая , положив трубку оператор банка . Я перезвонил , попал на неё же - оператор опять проверила данные и сказала что соединит меня с другим специалистом - но соединения так и не дождался , видимо она специально переключила меня на вечное ожидание .