Срок был два дня назад. Вчера вечером пришло мне смс, что у меня долг и мне нужно погасить его. Я переволновалась, пыталась позвонить в службу поддержки, горячую линию. Еле дозвонилась, а там говорят, все хорошо, платеж прошел, штрафа нет. Сильно же я понервничала.

Оформил товарный кредит на полгода на сумму чуть более 30 000 руб. Первый платеж должен быть 14 августа. Деньги появились - решил погасить кредит досрочно. Пришел в офис 1 августа (за 2 недели до первого платежа), оплатил всю сумму с лихвой по состоянию на 14 августа: 32 900 руб. Про сумму удалось выяснить по телефону горячей линии - операционист сам ничего сказать не может. Никакого заявления на досрочное погашение не было предложено написать. Дней через пять решил узнать по горячей линии, как получить справку о закрытии кредита, сказали, приходите в офис, пишите заявление. Пришел в офис на Автозаводской (отстоял очередь), говорю: я погасил кредит, хочу справку. Дайте написать заявление на досрочное погашение. Операционисты же уверили, что мне не надо ничего писать, а нужно просто прийти дней через десять после даты платежа и тогда дадут справку. Прихожу через две недели в офис на Савеловской. Говорю: дайте справку. Операционистка сама позвонила на горячую линию и передала трубку. По телефону молодой человек сказал, что у меня 14 августа списался очередной платеж, только и всего, а кредит не закрыт. Надо написать заявление. Написал заявление, доплатил (!) еще какую-то сумму около 300 руб. Сказали прийти за справкой дней через 10. Но прошла только неделя, звонят из офиса, говорят, что то заявление, которое я написал, не годится, что надо прийти и заполнить какую-то форму, что-то там опять доплатить по кредиту и через месяц(!) кредит закроют. Вот иду опять разбираться. Может еще будет продолжение этой истории. Хорошо, что сумма кредита не очень большая, ну так, "надули" на пару тысяч рублей, больше жалко нервы и время...

Добрый день! Нужны были деньги, по рекламе банка заполнили онлайн заявку, которую было обещано рассмотреть в течении одного дня, никакой реакции на заявку не последовало. Через неделю на телефон пришло СМС с предложением от банка взять кредит до 300 000 тысяч под 15 процентов и был указан телефон, по которому можно это сделать. Позвонив по телефону, ответив на все нужные вопросы мне кредит был одобрен, была озвучена общая сумма кредита, сумма ежемесячного платежа, выдан номер заявки, с которым я должен пойти в филиал банка в г. Томске и без проблем получить деньги. Придя в банк и предъявив номер заявки мне было предложено пройти всё оформление заново, в итоге сумма была уменьшена наполовину, а проценты увеличились до 32. В процессе заполнения документов завис компьютер девушка оформлявшая бумаги заверила меня, что в течении дня перезвонит и сообщит о результате. Прошло 5 дней тишина гробовая. Люди кому реально срочно нужны деньги в ТРАСТ банк не ходите и своим друзьям скажите чтобы десятой дорогой обходили, врут на каждом шагу, только на бумаге и в рекламе всё красиво!

4 сентября в 13:10 пришёл в офис на пр. Мира, 6, с намерением открыть вклад по спецпредложению Банки.ру. Получил талончик 36, на табло высвечивалось приглашение к операционисту обладателя талона 21. Сижу в очереди. Прошло полчаса. На табло по-прежнему высвечивается приглашение обладателя талона 21. Очередь (7 посетителей) будто застыла. Точнее, всё вроде бы движется, две операционистки работают, но как в двадцатикратно замедленном кино. Спросил у женщины ближе к началу очереди, сколько она ждёт. 80 минут! Подумал, что ведь ещё закрывать вклад так же придётся. Передумал. В общем, если собираетесь в этот банк, будьте готовы к часовым очередям.

Пришлось решать вопрос. В банке меня уже знают в лицо и номер телефона мой наверно выучили. Разберитесь уже с банкоматами!

Здравствуйте. Был в тверском "Трасте" в прошлую субботу с целью открыть вклад. Подъехал примерно к 14:00. Зашёл внутрь, а там, - очередь, как в новый год. Люди стоят даже в коридоре. Подождал минут 10 и уехал, поскольку не наметилось никаких передвижений. Да и помещение там небольшое, не люблю, когда в спину дышат. Может быть, в следующий раз повезёт. :)

Звоню на горячую линию, мне говорят, что завтра, послезавтра. Пришлось сходить в банк. напомнить о себе и спустя неделю, её закрыли.

Не понимаю почему. Банк меня устраивает, обслуживание хорошее и банкомат возле дома. У меня было столько планов на совместное сотрудничество с банком. Через месяц подам заявку повторно.

Если планируются технические работы онлайн банка, предупреждают заранее. Несколько раз были сбои в работе он–лайн банка, я не могла перевести деньги, но эти проблемы решаются очень быстро. Долго ждать не приходится. Думаю, что нет идеального предприятия, работу которого можно оценить на 5. Банк честный, вклады хорошие, сотрудники иногда бывают на взводе, но это от большого потока клиентов

Банк мне нравится, хочу досрочно погасить кредит и открыть новый вклад, возможно взять ещё ипотеку. Есть минусы, которые повторяются каждый раз и уже стали обыденностью, например:
– работает всегда 1 касса в каждом отделении банка.
– очереди.
– стабильно раз в месяц ломается банкомат. Пора руководству банка задуматься над этим и устранить эти недочеты.

Нужен был кредит на ремонт кухни. После поисков вышел на Траст банк. Обещали от 12% годовых. Решил что устраивает, нада брать. После чАса подписывания, переписывания договора выяснилось что ставка 32.1% и ещё нужно 30 т.р. заплатить за страховку. Расстроился, пошел к знакомой в соседний банк, дали кредит под 17%, за 20 минут. Вобщем хороший банк если бы сразу говорили сколько они хотят с меня содрать. Кстати почитал отзывы про целый пустой лист с моей подписью - так и есть, в моём случае было абсолютно также. Про "лишние" пункты в договоре говорят ну очень не охотно. Например 4 раза спрашивал что за страховка и сколько это стоит, отвечали - потом да потом расскажем. И так далее. Где именно оформлял, говорить не буду. Девчёнки у них кстати красивые. :) Вобщем на словах одно, а на деле...

в целом недоброжеательны все кто там работает

Обещали перезвонить или сообщить информацию, одобрили кредит или нет. Я прождала недели полторы, даже написал он–лайн запрос по моему решению, на что мне предоставили телефон, куда можно позвонить и все узнать. Позвонила, а автоответчик сообщил, что такой телефон не работает и нужно еще куда то звонить. Пришлось поехать в банк и там выяснить, что мне одобрили кредит. Руководству банка следует обратить на это внимание.

Для того чтобы узнать на какую процентную ставку я могу рассчитывать я позвонил по указанному номеру, где мне объяснили что нужна более подробная информация, в течении долгого разговора сотрудник банка занимался сбором информации для того чтобы уточнить возможную процентную ставку, в конце длительного общения и потраченного моего личного время мне сообщили что кредит мне не одобрен!, в связи со всем выше изложенным считаю что банк обманным путем завладел моей конфиденциальной информацией.

Пришлось ехать в банк, попросить решить вопрос. Через два дня, мне позвонили и сообщили, что все выяснили и деньги уже зачислили.

Нужно уходить с работы, что бы попасть в банк.

Выгодные условия кредитования. Много банкоматов в Москве, но вечно очереди в кассу, в банкоматы. Хотелось бы больше банкоматов по городу и за городом

Ни чека ни денег:(Сразу поднимаюсь в банк и пишу заявление,сказали,что рассматривать будут 35 дней,прошло уже 48 дней ,а в банке отвечают–"ваше заявление еще в рассмотрении"Безобразие полное!Тем более операторы не дают покоя ,беспокоят и меня и родных звонками о какой то мифической задолженности,я им объясняют что деньги у них в банке,только не на моей карте,а они сочувствуют и предлагают повторно внести,а если у меня все рассчитано и нет такой возможности тем более мои то 5 тысяч крутятся у них в банке,никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка! Полный беспредел и спросить не с кого!

т.к. все операционисты занимались только оформлением кредитов, игнорируя людей из очереди, пришедших оформить вклады. Пришлось ждать час, возмущаться,ругаться и только после этого, в зале появилась дама, давшая указание двум операционистам заняться оформлением вкладов. Обслужили нас быстро, без лишних слов.

Срочно позвонила по горячей линии и там подтвердили, что есть просрочка платежа в июне 2013 года. Почему не сообщили об этом раньше, когда закрывала кредит? Я возмущена. В банке мне сказали, что могу сумму разделить на две, и погасить частями. Хоть за это спасибо. Мне нравится, что банк располагается близко к дому, всегда много сотрудников, работа кипит, никто без дела не сидит, стараются что бы все клиенты получили внимание и ответы на возникшие вопросы, но этот инцидент, очень подпортил мое положительное впечатление. Поэтому моя оценка 4!