Вот уже 3.5года я являюсь клиентом этого банка договор №2065859321 от 20.06.2012 лимит карты 129000 .на руки получила 95000 и вот на протяжении этих лет выплачиваю ежемесячно по 6000-7000 рублей а долг не уменьшается без моего ведома включают ежегодно страховку. если плачу через кассу офиса то за дополнительную плату. Были случаи когда по вине сотрудника банка .неправильно № СЧЕТА выписал. на меня наложили штрафные санкции . а я уже на пенсии .а пенсия маленькая. Я подаю на банк Траст в суд

По отзывам получается как в анегдоте: про вас столько плохого говорят, что я абсолютно уверен вы честный человек. Про кредиты не знаю, не брал, но по вкладам к банку претензий нет. Почитал отзывы, печально, что хороших то почти нет...

Не люблю разбирательств, но то, что случилось сегодня переходит все границы! Имею просрочку в банке Траст, поскольку 4 месяца находилась в больнице в тяжелом состоянии (я беременна и могла потрерять не только ребенка, но и сама не выжить), о чем сотрудники банка были предупреждены неоднократно, в т.ч. и письменно. Неоднократно просили отсрочку платежей или реструктуризацию, но отказали, объясняя это тем, что таких услуг банк не предоставляет. Все деньги уходили на лечение, видимо легче было умереть!!! Все эти 4 месяца, не переставая по 200!!!200 звонков в день, начиная с 7.00 утра совершали сотрудники СЛУЖБЫ МОЗГО... Взыскания, не только на мой телефон, но и на все контактные, включая рабочие номера телефонов!!! НО это я еще как-то терпела, даже отвечала на звонки. Две недели назад я смогла выйти на работу, и со следующей недели начну оплачивать просрочку, а в мае и вовсе закрою весь кредит (о чем с сотрудниками банка ВРОДЕ БЫ мирно договорились) СЕГОДНЯ ЖЕ звонки продолжились: с 7.14 по 11.00 - 52 пропущеных!!!Беру трубку, сотрудник банка даже не представился, сразу начал хамить, и на мою просьбу представиться никак не реагировал, после того, как я возразила ему, он обозвал меня и бросил трубку. ЧЕРЕЗ 2 минуты тот же человек перезвонил мне с личного номера телефона, обозвал "ЖИРНОЙ ТВАРЬЮ, И ПООБЕЩАЛ ЗАВТРА РАЗБИТЬ МНЕ ГОЛОВУ!" Благо владельца номера мне помогли определить спец.службы (где работает мой знакомый). Все записи телефонных разговоров у меня сохраняются автоматически. К ЧЕМУ ВЕДУ ДЕЛО: Почитав отзывы заемщиков, вкладчиков и должников я пришла к выводу, что пора прекратить беспредел, творящийся в банке ТРАСТ, пора наказать службу взыскания, некомпетентных работников и руководство. Дальше так продолжаться не может!!! У меня за 4 месяца накопилось достаточно материала, чтобы подать на банк в суд, обратиться для разбирательств в прокуратуру и роспотребнадзор, а так же в полицию (в связи с угрозами).

банк Траст- ужасный банк!!! Взяли там кредит. некоторое время возвращали его установленными платежами как положено!!!Я не буду говорить об об обслуживании - как и везде!!! Тут другая проблема!!! Мы решили погасить оставшуюся задолженность досрочно!!! и что бы вы думали?! рассчитали нам остаток и мы его благополучно заплатили - думали что все уже закончилось!!! но ни тут то было!!! через месяц узнаем что счет наш не закрыт??? там оказывается где то ошиблись с остаточной суммой и он естественным образом не закрылся !!! хорошо!!! - доплатили - написали заявление об досрочном погашении кредита - опять ждем !!! прошло уже четыре месяца - ни чего не меняется - статус заявления до сих пор в рассмотрении!!! ВРЕМЯ ИДЕТ !!! сумма лежит на счете !!! банк снимает ежемесячные платежи!!! ЧТО ДЕЛАТЬ не знаем !!! постоянно звоним в банк узнать - какой ответ на наше заявление ??? и ни чего нового((( ПОМОГИТЕ разобраться с этой проблемой !!! Спасибо за внимание!!!

Добрый день! Меня зовут Неганов Сергей Евгеньевич. [b]- 16.03.2016[/b] я полностью погасил задолженность в размере [u]117100,00 руб.[/u] (точная сумма [u]117 065,25 руб.[/u] - ее мне назвали специалисты компании "ВостокФинанс", которой вы передали мой долг) по кредитному договору [u]42-048058 от 05.07.2010[/u] в отделении банка "Траст" по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90а; [b]- 17.03.2016[/b] по телефону горячей линии для физических лиц 8 (800) 200-11-44 была получена информация, что выше указанная сумма поступила на счет, но у меня все же имеется задолженность в размере [u]218 руб.[/u] Оператор не смогла внятно объяснить, откуда она взялась; [b]- 17.03.2016 [/b]я оплатил [u]300,00 руб.[/u] в отделении банка "Траст" по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90а; [b]18.03.2016[/b] по телефону горячей линии для физических лиц 8 (800) 200-11-44 была получена информация о том, что задолженность полностью погашена, но кредитный договор не закрыт автоматически, и рекомендуется приехать в ближайшее отделение банка "Траст", чтобы на написать заявление о закрытии кредитного договора; [b]18.03.2016[/b] я приехал в отделение банка  "Траст" по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90а; и написал заявление о закрытии кредитного договора; [b]21.03.2016 [/b]я позвонил в отделение банка "Траст" по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90а на телефон +7 (473) 233-11-14 операционисту Николаю, чтобы получить подтверждение о закрытии кредитного договора, договориться о получении справки о закрытии и ПТС. Николай сказал, что договор не закрыт и это может занять еще 2-3 дня; [b]23.03.2016[/b] я снова связался с Николаем, и получил тот же самый ответ; [b]23.03.2016[/b] я позвонил  на телефон горячей линии для физических лиц 8 (800) 200-11-44, чтобы прояснить ситуацию, но оператор ничего внятного мне не сказала кроме того, что в отделе по работе с дебиторской задолженность моего договора нет, задолженности нет. а почему задержка, к кому обратиться - по этим вопросам в отделение банка.. замкнутый круг. Так же от нее впервые прозвучало, что максимальный срок по закрытию договора 45 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ!!! На вопрос "почему?" аргументов не привела. [b]23.03.2016[/b] я позвонил управляющему отделения банка  "Траст" по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90а, Савушкину Денису Геннадьевичу. На все мои выше перечисленные вопросы он сказал только, что это связано с [b]БЮРОКРАТИЕЙ! Уважаемая Елена[/b], прошу Вас разобраться в данной ситуации и решать проблему. У меня есть реальный покупатель на мой автомобиль, но сделка может сорваться, т.к. банк "Траст" не может закрыть мой кредитный договор и вернуть мне ПТС на данный автомобиль, который находится у него в залоге!

Досрочно погасив кредит, взял справку о закрытии кредита. Через более чем пол года приходит смс сообщение о том что у меня просроченная задолженность из 2.5 выросла до 4х рублей. Пришел в банк со справкой о погашении. Мне сказали что кредит погашен и по ошибке остался этот долг. В общем пишите заявление и будем разбираться или оплатите на месте лучше... 10 рублей. Их было не жалко, но из принципа отдал в кассу 5 р.

Где то через пол года после этого решил взять небольшой кредит в естественно уже другом банке. Одним словом, куда я не обращался, везде был отказ. Оказывается из за вот этой "просроченной задолженности".

По телефону проконсультировали по кредиту сказали ставка 22.9% страховки по кредиту нет. Пришла в банк говорят вы у нас клиентом не были нужно оформить какой то продукт например дебетовую карту, внести на нее 1000 рублей, на следующий день можете снять, но через 2 недели возьмется за годовое обслуживание 600 рублей. Решение по кредиту через сутки проходят сутки не звонят, звоню сама заявка еще на рассмотрении, звоню еще через полдня отказ. А за годовое обслуживание платить. Да и еще дали список банкоматов где можно эту мою тысячу снять в этом списке есть адрес: Ленина 140 (сказали, что в банкоматах банка открытия без комиссии) и там банкоматов таких нет.

1. Связь между филиалами и головным нестабильна. В результате оплаты в филиале, в головном нет информации по оплате и вас начинают доставать просрочками. Сотрудники филиалов сами доказать факт оплаты не могут, хотя на месте они эту оплату видят. Приходится все делать клиенту. Достаточно длительный и временнозатратный процесс. 2. Постоянные сбои со связью между филиалами и головным дает сбои и для проведения какой либо операции приходится ездить в филиал несколько раз. 3. При оформлении кредита все четко читайте, даже мелким шрифтом. Говоришь сотруднику банка одно, она оформляет другое, в результате у вас куча комиссий и дополнительных плат. 4. Ответы на запросы предоставляют в устном формате и в результате отказываются от своих слов. 5. Очень недовольна банком ТРАСТ, сама туда больше не пойду и никому не советую!!!

Я взял несколько лет назад кредит в этом прекрасном банке. Из-за потери работы перестал его обслуживать. Банк подал на меня в суд. По суду через приставов я сразу погасил долг. В декабре 2015 года (прошло полтора года) я узнал, что долг числится на мне. Я обратился к приставам - взял документ об окончании делопроизвоства и пришёл в отделения банка в Купчино ( г. Петербург). Там мною было написано заявление, предоставлен данный документ (от приставов) и я в заявление попросил ответить на него письменно. Сегодня, в 10.00, 22.01.2016, мне позвонили отморозки из некого коллекторского агенства и стали требовать денег и говорить, что я ничего не погасил. После я позвонил в банк. Трубку взял некий Антон Михайлович, который хамским тоном начал объяснять, что мне не угрожают, ноги ломать и шею сворачивать не обещают. Долг мой продали, так как наверно по суду не всё взыскали, помочь он мне не может, про заявление не знает, за коллекторов не отвечает и сколько я опять должен не знает! Ну по всей видимости будем бороться и сражаться за права. Удивлён банком, удивлён происходящими 90-ми. Да я не платил во время, но решение суда выполнил. p.s Очень хотелось узнать по какому праву они ещё передали все мои новые (сколько лет прошло) контактные данные этим отморозкам. И почему эти горе коллекторы ничего не хотят слышать.

Взяла кредит наличными,оплачивалась всегда вовремя. Но в последнее время стали задерживать зарплату,мужа сократили. Понимаю,что я должна платить кредит,но у меня нет . Плачу по мере появления .задолжала. Звонят из банка(Ижевск) и Угрожают Смертью!!! ,если не им не отдам разом всю задолженость.

Добрый вечер!У меня такая ситуация в 2011 году взяла кредит 300 тыс,дали карту,но я ей не воспользовалась,не сняла ни копейки.Через год приходит смс что я банку должна 162 тыс. За что!!!За то что взяла карту!!!Подскажите,кто нибудь с ним судился с такой ситуацией??!!

Кридит выплатила. Активировал карту. Были трудности, сняла деньги. Потом стала выплачивать. Уже два года плачу тридцать тысяч. А дело в том, что каждый месяц снимают 1200р процентов. За что если я плачу. Ужас не банк, а грабеж...

Приехал в мотосалон купить новый мотик. Увидел прям подходящий что было, спросил у продавца есть ли кредит- ответили что есть банк траст дает всем безотказно, даже если у вас плохая кредитная история- меня прям удивило (моя кредитная история хорошая). Денег с собой небыло, мотик стоил 80 тысяч рублей, мне посчиталиоколо 20 тысяч в месяц на год, 3 раза пересчитывали, са а продавщица удивилась, позвонила куратору в банк а тот сказал типа да, а что? Короче через 2 дня я приехал с деньгами и за наличку взял его без кредита. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.

Моя подруга взяла в этом банке кредит и оставила мой номер телефона ,как контактный и после этого моя жизнь превратилась в ад .После декабрьского кризиса ,она не всегда вовремя платит и сотрудники звонят мне ,при чём не всегда представляясь,иногда открыто хамят и ведут себя вызывающе ,при этом звонят с утра и до вечера почти через каждые 15 минут ,когда я им объясняю ,что у меня маленькие дети и не нужно мне так часто звонить ,они меня просто игнорируют.Я подала заявку через онлайн банк на отключение моего телефона от дозвона,так они сказали,что у них на её рассмотрение уходит от 3х до 45 дней,когда в любом другом банке на это уходит ДО 3 дней!В общем ужасный банк .ужасные люди в нём работают и судя по откликам ,у меня ещё самая мягкая проблема!

У меня в этом банке была оформлена дебетовая карта, на ней была приличная сумма. Так в одну "прекрасную" ночь с нее были украдены все мои сбережения. На утро мной было написано заявление в банк об опровержении данной операции, в полиции меня признали потерпевшей и открыли уголовное дело. Но банк решил отказать мне в возврате моих денежных средств, которые я дала им во временное пользование. Так что, будьте осторожны в выборе банка. А то отдадите им свои сбережения и останетесь ни с чем.

Нужен срочно был кредит, обратилась в этот банк, при расчете кредита предложено было два варианта- один с платежом в 11 тысяч (при этом страховка должна быть включена в кредит) и второй страховка 2500 оплачивается сразу при подаче заявки и платеж по кредиту около 7 000. При этом озвучивается, если будет по кредиту отказ - страховку без проблем возвращают. На деле все не так просто. 18 ноября подаю заявку на кредит и оплачиваю страховку, ответа от банка нет ни через 1 ни через 10 дней. 03.12.2015 Прихожу в банк - сообщают до вас не дозвонились и поэтому вам отказали. (В анкете было указано много телефонов в том числе рабочие - звонков не было.) Написала заявление на расторжение договора страхования и возврат денег за страховку. Ответа нет. Дозвониться до специалиста в банке нереально - "перезвоните позже", или не берут трубку.

Мало того что каждый раз за плату кредита взымаются 100 рублей за что не понятно, так я досрочно погасил кредит они сказали заплатить 100 руб через месяц после полного погашения, не прошло и пару дней как звонят и сообщают что я в списке должников, потом звонят коллекторы угрожают ... вопрос за что ??? Люди это просто машнйничество, а не банк !!!

В декабре 2014 года я брал бытовую технику в г.Салавате, якобы в рассрочку! В итоге меня ТРИЖДЫ обманули!!! Вопервых: При оформлении " ЯКОБЫ РАССРОЧКИ " , мне вместо рассрочки оформили КРЕДИТ!!! Ничем это не обьяснив! Но меня поспешили успокоить тем что проценты там небольшие и за один год я даже не замечу особых потерь! Вовторых: Мне сказали , что не будет взиматься плата за внос наличных на кредитный счёт! А на самом деле при каждом взносе с меня брали 100 рублей!!! Проценты , плюс 1200 рублей за год! Втретьих: Когда я попытался досрочно погасить этот кредит, мою заявку на досрочное погашение просто не отправили в головной офис в Москву!!! При этом мне сделаи перерасчёт и я заплатил нужную сумму для погашения кредита! А через месяц я через СМС узнал ,что я уже внесён в список должников! Я обратился в офис банка в г.Салават, но мне ничего толком не обьяснили! Зато предложили заплатить мой ДОЛГ перед банком!!! Я в шоке!!! Никогда не обращайтесь в банк ТРАСТ! ВАС ОБМАНУТ!!!

Брала кредит наличными в банке траст. Сначала платила. Потом бросила. Банк звонил, но на звонки не отвечаю. Прошло уже 2 года как я перестала платить. И тут два дня подряд с утра, приходят смс о зачислении денежных средств на не малую сумму. Хотя не я, не мои родственники или знакомые тоже этого не могли сделать. Откуда эти зачисления? Или это просто развод? Сам банк закрывает мой долг? Или таким образом привлекают мое внимание? Может кто то с таким уже сталкивался? Поделитесь информацией.

В декабре 2014 года, к несчастью, пришлось купить товар через Траст банк. Данный кредит был погашен досрочно, в начале марта 2015 года. В сентябре 2015 года поступил звонок о том, что в программе произошел сбой и нам придется заплатить какие-то непонятные проценты, мы доплатили, через месяц выясняется что мы еще должны какую то непонятную сумму, причем во всех документах суммы отличаются! Мы отказались платить, начались звонки с Московских номеров, по 30-40 раз на дню, начиная с 7 утра и заканчивая в 18:00 вечера. Угрожающие смс сообщения. В итоге пришлось все-таки заплатить. Мы писали жалобы, заявления на закрытие кредита, мер никаких не принимают, говорят что рассмотрят в течении 3-х дней, а в итоге рассмотрение длится месяцами, так например, написали заявление о закрытии кредита 9 ноября 2015, сотрудники сказали чтоб мы подошли через 3 дня за справкой, мы так и сделали, но увы, справка, по их словам, была еще не готова, пришли мы 3 декабря, т.е. почти через месяц, но нет, с правка снова не готова, нам дали номер горячей линии, которая находится в Москве, там сказали что нам надо еще заплатить до 3 декабря "ежемесячный платеж". Я так понимаю, что если в срок мы не заплатим эту сумму, то начнутся звонки. Сколько это будет продолжаться, неизвестно...Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Куда можно обратиться?