Сегодня в 8.18 мне позвонили с номера 8(495)780-7427, я не взяла трубку так как спала и отклонила звонок, следом позвонил номер 8(499)215-0503, сделала аналогично. Так как уснуть мне не удалось из-за настойчивых звонков, решила перезвонить и узнать кто этот гад. Оказалось - Национальный Банк Траст. Только я начала засыпать, как в 8.46 поступил опять звонок с номера 8(495)780-7427, взяла трубку. Девушка на другом конце телефона представилась и уточнила моё ФИО, не совпало с тем с кем она хотела пообщаться. На следующий вопрос с какой стати мне названивают с 8 утра она не удосужилась ответить, а стала спрашивать знаю ли я человека с той же фамилией, но уже другие инициалы. Говорю, что нет и возмущаюсь столь ранним звонком и не нужными мне вопросами. Девушке плевать, что она звонит так рано, не извиняется от лица банка и прощается. Что за хамство???!!! Ещё одна история про людей из этого банка. Пару месяцев назад хотела открыть вклад в этом банке, пришла в отделение, меня пригласили к специалисту. Но специалисту было плевать, что я сижу и жду ее, она мило ворковала и смеялась с другим сотрудником банка, видимо там любовь. Но меня как это должно волновать?? Итог: вклад открыт в другом банке.

Брала кредит по карте. Процент бешенный. Плачу уже три года исправно, а сумма долга практически не уменьшается. Но не всегда получается вовремя платеж внести, иногда запаздывает на сутки -двое. И сразу начинают навязчиво дозваниваться сотрудники этого банка! Ни в одном другом банке нет таких противных сотрудников. Банки как то идут навстречу клиентам, но здесь, после общения с ними охота им просто назло поступать. У меня сейчас трое малолетних детей, и я не всегда вовремя могу деньги выделить для оплаты, но эти сотрудники так начинают нагнетать разговор, что потом уже срываюсь на них трехэтажным матом, притом что я вообще никогда не матерюсь и работаю в сфере обслуживания. У меня нет никаких долгов в других банках, за коммуналку, нет долгов перед знакомыми, родственниками! Мне продукты для детей не на что купить будет, но долг отдам! Но с этим банком, из-за их отвратительного отношения охота вообще никогда не платить! Они бывает сутками звонят из за каких то сраных 300 рублей!

Летом хотела взять кредитную карту у этого банка,сказали сотрудники ,что нужно оформить дебетовую карту,т.к с большой вероятностью одобрят кредит,у меня есть карта другого банка, которая меня полностью устраивает,думаю ладно,пусть валяется ,мне она не нужна,когда оформили дебетовую,консультант Ее самостоятельно активировала,взяла деньги из кассы,и активировала!я по какой-то причине не поняла,что она меня этим самым подставляет,мне конечно же не перезвонили насчёт кредита,и ничего не дали,я этой картой не пользовалась полгода,приходит сообщение,что мой долг по карте передан коллекторам,обратитесь по номеру,я звоню,мне говорят погасите долг по вашей карте в размере 722 рубля!я в шоке,насколько банк себя не уважает,это разве деньги?люди должны многим банкам много денег,а здесь?!я конечно заплатила,думаю фиг с ним,судится не хочу,а так можно было,отвратительный банк!люди не ведитесь,какая бы не была ситуация!обходите его стороной!!!я никому его не посоветую и в будущем сама не ногой в эту дыру

Добрый день! Мною с организацией НБТ, был заключен договор номер 206990034 от 07.09.2011. с лимитом до 30 000р. Я в какой то момент воспользовался полным лимитом и произошла ситуация трудная в жизни когда я не мог платить. По истечению определенного срока, поступило уведомление из банка, точнее предложение, о том что я оплачиваю основной долг, проценты начисленные по долгу будут отменены. Я согласился, приехал в отделение банка оплатил основной долг на сумму 31700 и получил справку от банка, о том что банк не имеет каких-либо требований или претензий финансового характера по отношению ко мне. Через какое то время через пару месяцев, я уточнял информацию в отделении банка мне подтвердили что все закрыто. Проходит три года. в ноябре 2016 приходит смс о том что у меня долг в размере 44 тыс. звоню, говорят обратитесь в отделение банка, пришел в отделение, там мне сказали свяжитесь с отделом взыскания,. Я пять раз звонил в отдел взыскания по своему вопросу и мне все время говорили перезвоните завтра, потом уже один консультант сообщил что бы я со своей справкой подъехал в отделение и написал заявление и оно будет рассмотрено. Подъехал написал, справку приложил. Говорят в течении 15 рассмотрение, проходит время ответа нет, звоню в отдел взыскания говорят срок 30 дней ответа нет, 28.12.2016 звоню и тут мне говорят что мое дело уже давно передано судебным приставам. Оказывается еще в августе был суд, и принято решения об изъятия с меня долга в размере 44 тыс. При чем ни какого информирования вообще не было. Хотя ни какая контактная информация не менялась. С учетом того что кредитная карта была закрыта, банк требует от меня оплаты какого то не понятного долга через три года. Как можно уладить данную ситуацию? Попахивает каким то мошенничеством.

Люди!Обходить Нужно на 100 км от этого банка.Так уж случилось,что купили мы квартиру и как назло "полетел" телевизор(Что делать,деньги предвидятся только через месяц(занять как обычно не получается).И тут на наше несчастье банк Траст...Выбрала телевизор,оформили на 10 месяцев с учётом,что сумма платежа составила около 2200.Девушка дала мне график платежей старательно подчеркнув маркером,какого числа я должна внести сумму чтобы деньги вовремя поступили на счёт.Я платила иногда раньше.И все хорошо,но вот последний платёж...и вот тут то и началось самое интересное.Начались звонки,что у меня постоянные просрочки ,при чем звонки начинались в 7 утра и даже не мне,а моей маме пенсионерке и просьбами оплатить долг за свою дочь...Мама возразила,мол дочь то взрослая и сама мама уже и вообще самостоятельная и давно совершеннолетняя),на что дама хабалка начала орать,мол что мама должна оплатить со своей пенсии долг дочери.Это что?Издевательство?Со слов сотрудников я уж незнаю банка или коллекторов не был оплачен платёж в феврале,потом оказалось,что в марте,потом что подчёркнутая дата маркёром это день когда денежные средства должны УЖЕ быть на счету...Вообщем кошмар.Далее стали волшебным образом меняться суммы-то я должна 7.200,то 9.600,потом 13.400-я предложила им определиться с суммой какую я все таки должна и какого все таки платежа нет за февраль или март...Мне начали хамить,угрожать.Собралась в офис банка находящегося в нашем городе,благо напротив офиса где я работаю.Пришла в отдел задолженностей.Мне говорят :Вас нет в списках должниках!О,как!А кто же мне звонит и кто требует платить?Незнают,может с Москвы?Может говорю,а может и нет...Вообщем храню чеки(даже копии сделала,т.к на чеках волшебным образом стали пропадать цифры,такая нынче краска,что через полгода исчезает все что было на чеках)...Теперь думаю сходить заказать выписку бки-чувствую испортили мне кредитную историю...!Все кредиты которые были оплачивала вовремя и даже раньше и закрывала раньше.Сейчас обратилась в банки одни отказы за отказом.Срочно понадобились деньги и не могу взять кредит.Вообщем хотите в чёрный списокБКИ-обращайтесь в банк Траст.Помогут туда попасть! Как теперь быть,не понимаю.Жизнь длинная и сейчас когда понадобились деньги на лечение -отказывают.С уважением.

В 2013 году положила депозит в банк. По истечение срока у банка не оказалось наличных денег. Чтобы как-то получить назад деньги, я согласилась на получение дебетовой карты с тем, чтобы снять деньги в банкомате другого банка. Банк уверял, что карта бесплатная. Прошло 2 года. Карта вдруг становится платная с годовым обслуживанием 2,5 тысяч рублей, о чем меня извещает банк ну прямо перед Новым годом, чтобы доставить клиенту, деньгами которого они пользовались, удовольствие. Карта пролежала 2 года, я ей не пользовалась. Написала заявление в банк , сдала карту, скрепя сердцем оплатила комиссию за обслуживание, т.е. ни за что (услуг банк никаких не оказывал) по месяц нахождения на руках карты. За обслуживание после сдачи карты отказалась платить. Что тут началось! 200 звонков в день. Угрозы, что на Новый год придут их бандиты. Раз 5 звонила в банк, просила обосновать, каким образом получилась задолженность и на основании чего я должна платить, если даже карты на руках не имею. Ответ примерно такой: как хотим, так и создаем задолженность. Работники банка ничего не знают, у них в программе висит задолженность и все. На заявления не отвечают. И постоянно угрожают в смс. Не ходите в этот банк , господа. Они просто не уважают клиента, хотя кормятся из его рук. Я работаю со многими банками, но такой хитро... и хамства не встречала нигде.

В Оренбурге не осталось ни одного терминала, где можно было бы оплатить кредит. Думаю, что это политика банка по забиванию бедных заемщиков в долговую яму. По своей плачевной практике работы с Трастом я уже с этим сталкивалась и не могла ничего им доказать, когда за просроченную на 3 дня оплату мне начислили сумму даже больше месячного размера.

По обслуживанию ужаснее не сталкивалась. Все списывалось на ростов. Онлайн не работает. Платежи в 10утра проходят 17.30 вечера. Причём это налоговые. В сочинском филиале все списывают на Ростов. Проработала с ним с 10 месяцев и поняла , что ужас. Бухгалтер хваталась за голову. Не открывайте в этом банке счета.

Подскажите мне, пожалуйста, где и как теперь производить оплату по погашению кредита в банке траст? живу в Оренбургской области, оплачивали раньше через терминал в Банке "Траст", затем перенесли терминал в банк "Открытие". вчера поехала внести очередной платеж, но банка "Открытие" на месте не оказалось, никакого объявления, оповещающего о переезде банка по другому адресу. посмотрели в интернете, куда делся банк "Открытие", увиденное нас шокировало: "В НОЯБРЕ 2016 года БАНК "ОТКРЫТИЕ" ПРЕКРАТИЛ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ПРИСОЕДИНИЛСЯ К БАНКУ ХАНТЫМАНСИЙСК"!!! Но такого банка в нашем городе НЕТ! хотела оплатить в связном, но получила ответ, что банка с таким БИКом в их базе нет! ну, и где теперь платить??? кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? подскажите что делать?

Когда мне нужны были деньги, банк траст предложил кредитную карту на 50 000 рублей. Потратив N-ую сумму я исправно вносил минимальный платеж по карте. После они мне увеличили кредитный лимит до 100 000 рублей. Потратив все в конце года я пополнил карту сразу на 40 000 рублей. И через месяц они закрыли мне ее (точнее я платить должен, а воспользоваться ею НЕТ). Платив 3 года исправно минимальный платеж, я все равно оказалось уходил в минус. Видите ли у них там проценты большие.... Так я и сделал. Теперь я с ними встречусь в суде. Где они % будут вылизывать. А я заплачу на момент суда ту сумму которая накопится.

Брала в кредит ноутбук и не хватило 1500 рублей и тут волшебный банк ТРАСТ предлагает кредитную карту.Не дав на неё ни каких бумаг кроме пин кода и брошюрки с Брюсом Уилисом поблагодарили за покупку и сказали что можете снимать и наличные только в течении 60 дней положите.Я снимала 6 раз в срок гасила задолженность.Последний платеж положила больше и забыла.А ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА!!!Мне звонят и говорят что я должна 98 тысяч.ВОТ!Оказывается там можно было только расплачиваться за покупки с этой карты и то если попадаете в льготный период, а он каждый месяц разный нужно было звонить и узнавать когда же наступят те ДВА ДНЯ.Так что люди не наступайте на МОИ ГРАБЛИ!

Я решил произвести рефинансирование своих кредитов, предоставленных в разных банках. Обратился в один серьезный банк и мне повезло, одобрили и пригласили в офис! Сотрудник банка, в котором одобрили мою заявку, сказал, что для рефинансирования моих долгов необходимо взять справки об остатках задолженностей по кредитам и по кредитным картам во всех банках. Что я собственно и сделал. Обращаясь в каждом офисе к инспектору, со словами: «Я хочу рефинансировать кредит полученный в Вашем банке, мне необходим документ или справка об остатке задолженности, для его полного погашения (я не силен в банковских терминах, суть то все равно ясна и представитель банка, специально обучен, знает, что необходимо делать дилетанту при рефинансирование долга)» Практически во всех банках меня поняли и выдали соответствующие документы. В одном банке справку выдали под заказ на следующий день. Так же и в банке Траст выдали подобную справку о полной задолженности с указанием реквизитов банка, для перевода средств на погашение моего долга. 21.11.2016 по графику я должен был внести очередной платеж, и сторонний банк собирался погасить задолженность в Трасте по кредиту 21.11.2016. Я позвонил в Траст банк 19 ноября и спросил: «Есть ли необходимость в оплате очередного платежа, если сторонний банк переводит всю сумму долга в этот же день? Мне сообщили, что на всякий случай надо внести очередной платеж, во избежание просрочки. А если сторонний банк закроет весь долг в этот же день, то мои деньги ни куда не пропадут, их мне вернут. Так и порешили! 21.11.2016 в 16:54 по МСК я получаю СМС сообщение: «Зачислено 129598.96 RUR. На 21.11.2016 остаток 6557.82р. NB TRUST.» Все как положено, деньги поступили, долга нет и мои средства вернуться! 08.12.2016 я приехал в Траст Банк на ул. Малая Балканская, д. 26 за справкой о погашении долга и отсутствии задолженности. Но к моему удивлению представитель банка Траст распечатала мне справку, в которой было указано, что для меня не только нет денег, а еще я должен банку очередной платеж! И та сумма, которую я внес 21.11.2016, параллельно с оплатой стороннего банка пошла на погашение очередного платежа! На мой вопрос: «Как такое могло произойти?», девушка, удивляясь, пожимала плечами и говорила: «Как они так не компетентно с Вами обошлись, когда выдали справку о сумме долга и не предупредили, что надо писать заявление на досрочное погашение кредита?» Как по Герцену, Кто виноват?! А виноват естественно клиент, по причине своей не компетентности и безграмотности. Почитав о банке Траст, отзывы на просторах интернета, я немного успокоился! Оказывается таких безграмотных некомпетентных как я сотни!!! А, как известно горе разделенное на всех – это просто неприятность! Похоже, это основной принцип работы Национального (звучит!) Банка Траст! Это просто крик души, я не надеюсь вернуть свои, которые мне обещали деньги. Я хочу донести до людей, обычных работяг, которые пашут ради своей семью, а многие и ради своей страны, от получки до получки. Которые хотят, каким то фантастическим образом улучшить свой быт, приобретая автомобиль или шубу жене или новенький холодильник (не беда, что пять лет его не надо будет включать), ребята будьте осторожны в выборе кредиторов. Собирайте для начала информацию, читайте отзывы. Не то время, правда, наступает, но еще остаются люди, которые не удерживаются от искушения воспользоваться неосведомленностью клиента и просто не договорить или не до предупредить. А потом ссылаться на статьи в законе и строчках в договоре. Благодарю! Будьте добрее друг к другу! Прокофьев Михаил Викторович, 13.06.1967г.р.

Брала кредит. Решила досрочно погасить. Позвонила в банк а девушка отказалась давать информацию. Потому что я -не я! Предложила назвать паспортные данные, а она заладила что не может давать информацию левым лицам. Пришлось ещё раз перезванивать и вторая девушка чить ли не размер ноги спросила что бы убедиться что я и есть заёмщик, по 3-4 раза спрашивала одно и тоже. Оказклось что переплатила 2 тыщи, теперь даже не знаю вернут хоть их. Короче кошмарный банк никому не советую.

Мама решила взять кредит,ежимесячно оплачивала (срок оплаты до 5го числа каждого месяца),дала свой номер,мой и подруги.сейчас сложилась небольшая финансовая проблема и она сейчас вне города,и начиная с 6го числа они ей каждые 10 минут названивают,в начале она сказала что скоро оплатит,но начали звонить каждые 10 минут,вскоре позвонили мне один раз и попросили связаться с ней,потом так же каждые 10 минут звонят с разных номеров,думаю надо оставить этот отзыв и идти писать заявление в прокуратуру мол пусть проверят законность их действий!

Я ни как не пойму почему на этот банк нет ни какой управы. Везде хамство, ложь, безнаказанность, ни каких ответов за свои действия. Если кто обращался в прокуратуру, отзавитесь ? Я с ужасом представляю свой последний платеж. Но у меня осталась вся переписка с банком хочу с этим в прокуратуру.

весной ростелеком поставил мне телефон под номером 67-**-33 и начались звонки мне надоело обьяснять если не прекратите террор подам в суд,звонят в любое время суток и в выходные и в праздники ,поучитесь как работать у сбербанка два звонка и больше я их не слышала.а вашим сотрудникам больше делать нечего как один и тот же номер набирать, хорошо что я не являюсь клиентом вашего банка,

В 2014 моя мама в салоне красоты вляпалась в кредит Траст банка.Кредит был оформлен в сентябре 2014г.,а в декабре 2014г. досрочно погашен.Причём пришлось ехать в соседний город,так как в нашем городе филиал этого банка был закрыт.В банке была названа сумма для досрочного погашения,было написано заявление о досрочном погашении.Вся сумма была внесена. Но 04.11.2016г. стали поступать звонки на её корпоротивный номер,хотя его у неё уже 2 года как нет,он находиться в другой службе.Там отвечают на звонки траст засранцев,что это организация и т.д.Но это все бесполезно.Позвонили и мне,я объяснила,что кредит погашен досрочно.Мне предложили позвонить на горячую линию траста,что мы и сделали.На горячей линии нам сказали что не было написано заявление на досрочное погашение кредита.Мы попросили посмотреть внимательно.Сотрудники все проверили.Сказали ,что заявление было написано,денег на счете для досрочного погашения было достаточно.Теперь для того чтобы закрыть проблему моей маме нужно приехать в банк и написать какое-то заявление,при всем этом банк в соседнем городе был закрыт,ближайший банк находится за 200 с лишним километров. Мне не понятно почему из-за каких-то идиотов пожилой человек должен страдать. 05.11.2016г. звонки продолжают поступать мне и на бывший телефон моей мамы.

Здравствуйте. После извинений г-жи Ставицкой Елены, директора управления по работе с обращениями клиентов Банка «ТРАСТ», пришедших на электронную почту, моя ситуация не изменилась. Звонки стали поступать в выходные дни с удвоенной силой. В субботу 22.10.2016г, кстати последний в 20:39 по московскому времени с телефона +79857136582. В воскресенье 23.10.2016г. с телефонов: +7 499 6813209 в 7:22 +7 499 6813209 в 7:39 +7 916 6218165 в 8:15 +7 499 2152420 в 8:34 +7 499 6813813 в 8:57 Замечу на каждый указанный звонок я ответил, потом было еще около 40 звонков. Понедельник начался с 3х звонков в 7::00, 7:09, 7:19 с номера +7 499 2152420 и так на протяжении дня звонков 50. Г-жа Ставицкая, если ВЫ приносите извинения за своих сотрудников допустивших нарушения, к которым якобы приняты меры административного взыскания, ПОЧЕМУ ТЕ ЖЕ СОТРУДНИКИ МНЕ ЗВОНЯТ С УДВОЕННОЙ СИЛОЙ?! Теперь еще с угрозой сообщить соседям. Вам не кажется, что это уже маразм? Предлагаю не применять к ним ни каких административных мер, может они просто закроют мой долг за УСЛУГУ «СМС-информирование», которую мне банк не предоставил? Кстати, Ваши сотрудники требуют погасить кредитную задолженность, хотя это долг за услугу. О моем заявлении в банк о предоставлении кредитного договора и обоснованности требований. Пришел отказ ссылками на пункты договора, который в свою очередь также пришел сканированный в А5 формате полностью не читаемый, с чем был согласен даже сотрудник вашего филиала. Случайно не про этот мелкий шрифт прописано в ФЗ. Прошло 5 дней, договора нет, ежедневно общаюсь с вашим сотрудником, который пообещал написать в головной офис. Я так понимаю, время затягивается специально, придет еще штраф за пропущенный второй мин. платеж? И так в какой прогрессии? Насколько я понял такова ПОЛИТИКА БАНКА ТРАСТ. Ответьте хотя бы на один вопрос: ПОЧЕМУ БАНК НЕ ПРЕДОСТАВИЛ МНЕ УСЛУГУ "СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ"?

являюсь бывшим заемщиком обанкротившегося в ноябре прошлого банка "балтика". наши дела сначала в прошлом году были проданы на кипр, в сентябре каким-то образом перекочевали к вам. ваш банк не информируя, как положено по закону, у себя на сайте объявляет "акции", согласно которым мы (бывшие ипотечные заемщики) должны принести вам плату за 11 месяцев до 31 ноября сего года, все документы, включая ипотечные договора, платежные квитанции, графики платежей и т.д., иначе вы назначите пени за неустойку с ноября прошлого года. почему ваш банк так и не предоставил ни закладную, ни договор перехода прав цессии до сих пор ни одному заемщику, при этом угрожает начислением пени за период времени, в течении которого он не являлся кредитором? почему я (и не только) слышу от операционистов, что моя закладная где-то в ящикам ваших закромов. если у вас есть права требования, должны быть и кое-какие обязанности!!!

17.10. внесла ежемесячный платеж через банкомат банка. Банкомат деньги пересчитал и выдал "ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА". деньги не вернул, на счет не зачислил. Чек тоже отсутствует. позвонила на горячую линию, сказали, что надо ехать в банк и писать заявление. Утром приехав в банк и написав заявление, была "ПРИЯТНО" удивлена, что рассмотрение моего заявления займет 45 дней. Каждый день звонки от сотрудников банка и смс угрожающего содержания и требованием оплатить платеж. Но я не имею возможности еще раз внести. Морально уничтожают.