у меня безлимит,но такая экономия крупного банка настораживает,поэтому за другими банковскими услугами иду не сюда.

В декабре 2013 года открыла вклад в офисе банка Траст в Калуге на ул. Кирова. Привлекли в банк условия и предложенные %. Да и, как оказалось, обслуживание тоже на уровне европейских банков. Сдержанно, но вежливо и быстро. Вклад с возможностью докладывать деньги, так что не исключено, что в ближайшие полгода я буду регулярно посещать офис и кассу для пополнения.

Даже после доплаты по кредиту по нескольку раз в день долбят звонками на домашний и мобильный телефоны. Им плевать, что люди работают. Терпение сдало и я позвонила на телефоны горячей линии для юридических и частных лиц. Дали номер моего филиала, который находится в Москве на Варшавке. Этот номер 8–495–647–28–48. Но дозвониться по нему невозможно. Вот дословный текст автоответчика: "Вызываемый вами абонент не может ответить" и сразу разъединяются. Вот так у нас уважают клиентов...

Всем добрый день! Хочу оставить здесь свой мнение о работе этой [S]конторы [/S] кредитной организации, хочу сразу предупредить, что отзыв может получиться немного сумбурным, просто накипело и очень много надо высказать. Начну с того, что лично я не являюсь клиентом, таковой является, к сожалению, моя мама. У нее был ранее кредит наличными в банке Траст, в дальнейшем, банк выпустил на ее имя кредитную карту (естественно, оба продукта со страховками. :evil: Но речь сейчас не об этом. При оформлении кредита моей матери было сообщено, что оплачивать она может ТОЛЬКО в отделении банка, поэтому она за 120 километров (!) каждый месяц ездила в офис на ул. Коммунистической в г. Астрахани для внесения Еж. платежа. 28.01.14 г мы приехали в вышеупомянутое отделение для получения информации по счетам и от этого посещения остался только негатив. 1) На ресепшене сотрудников нет, это доставляет огромное неудобство клиентам, особенно тем, кто обратился в этот банк впервые, т.к приходится все время уточнять у других клиентов, "кто крайний в очереди", "к какому менеджеру по такому-то вопросу можно подойти?" и т.д. 2) Подошел я к сотруднице, хотел уточнить к какому менеджеру можно обратиться по интересующему меня вопросу, на что получил достаточно грубый ответ, что она занимается только оформлением кредитов, а по действующему кредиту можно обратиться только к одной (!) девушке. 3) Из всего коллектива отделения только один операционист (З-ова Неля) занимается обслуживанием физ.лиц: выписывает ПКО на оплату кредитов, предоставляет справки, выписки и т.д. Все же остальные (по моим подсчетам, человек 7 точно, занимаются оформлением заявок на кредиты и принимают юр.лиц). Кстати, нас в очереди к Неле было [B]9[/B] человек, те же сотрудницы, которые были свободны, не принимали клиентов, а лишь сидели со скучающим видом (эту информацию представители банка могут проверить сами, запросив запись с камер наблюдения). 4) Справка о закрытии кредита стоит 250 рублей, хотя во всех нормальных банках она выдается клиенту абсолютно бесплатно. Таким образом, бесплатно получить письменное подтверждение о закрытии кредита - невозможно, мало того, что проценты ОГРОМНЫЕ и полно всяких комиссий, так они еще и на бумаге решили заработать. 5) Кстати, о процентах. Получить конкретную информацию о % ставке по кред. карте так и не получилось. Сотрудником было сообщено, что процентная ставка по данной карте ПРИМЕРНО 64% годовых! Как это понимать? Где можно получить ТОЧНУЮ информацию по тарифному плану? В системе Trust Onine тоже ничего не видно. Привожу текст дословно: [B]Процентная ставка, годовых, Согласно Условиям обслуживания карты [/B]. Где конкретные цифры??? В выписке выяснилось, что из суммы 3300,64 руб., внесенной 24.01.2014, в погашение ОД пошли 548 рублей 31 копейка. Все остальные ДС пошли на погашение процентов и страховки. В июне мама узнавала сумму для полного погашения задолженности по этой проклятой карте, ей была озвучена сумма 64 000 рублей. Из выписки, полученной нами 28.01.2014, следует, что сумма для погашения составляет 62 750 рублей 54 копейки (!). Это что же получается, за полгода было погашено только 2000 рублей??? Да так всю жизнь будешь пахать на погашение этой карты :help: 6) В колл-центр невозможно дозвониться. Справедливости ради хочу заметить, что мне перезвонили на следующий день для уточнения моего вопроса. Только это можно расценить как заинтересованность со стороны банка к своим клиентам. В общем, все негативные моменты от общения с этим банком перечислять можно было бы бесконечно, но это затянется надолго. В качестве маааленького плюсика можно засчитать старание сотрудницы З-вой Н.Р и перезвон сотрудника колл-центра на следующий день после описываемых событий. А представителю банка, если необходимо, я могу выслать данные для проверки информации по данному отзыву. З.Ы Так где же можно получить информацию о % ставке по карте??? Требую связаться со мной и прояснить ситуацию.

Господа! Прошу срочно разобраться с моей ситуацией (заявление сегодня было подано в отделении банка м. Беляево). Детализация: В вашем банке мной оформлен потребительский кредит на 300 000 рублей, соответственно к этому продукту вы выдали кредитную карту ****** 8542 (это карта до сих пор не отражается в траст-онлайн, мной также на эту тему написано заявление сегодня 22 01 2014). Сумма минимального платежа по потребительскому кредиту составляет 9526 рублей, оплачивать необходимо до 17 числа каждого месяца. Оплату по всем кредитным продуктам произвожу через онлайн банкинг, с карт сторонних банков. 13 01 - 860 рублей (оплата кредитной карты 8542) 21 01 - 2850 рублей (оплата кредитной карты 8542) оплата потребительского кредита 16 01 - оплатила 6000 рублей (с карты Банка Москвы) 17 01 - оплатила 3000 рублей (с карты Тинькофф) 17 01 - оплатила 600 рублей (с карты Тинкофф) 20 01 - оплатила 3000 рублей (с карты Банка Москвы) 21 01 - оплатила 4000 рублей (с карты Банка Москвы) А теперь вопросы: 13 01 я оплатила ежемесячный платеж по кредитной карте, почему ваши операторы сказали, что образовалась задолженность... и в итоге, я заплатила 3710 рублей??? 17 01 - я оплатила ежемесячный платеж 9600 рублей по моему потребительскому кредиту... почему ваши операторы забросали меня и моих близких звонками и я была вынуждена, чтобы вы оставили нас в покое гасить те суммы, которые они декларировали... и в итоге, я заплатила 16 600 рублей??? Каково же было мое удивление, что придя в отделение м Беляево, мне опять сказали, что у меня опять по всем кредитам задолженности! История не заканчивается, 23 01 2014 я получила ответ от г-жи Е-ой К.В. о том, что у меня имеются задолженности, но естественно этот ответ не мог меня удовлетворить, потому как ваш банк не учел две суммы переведенные своевременно, для погашения потребительского кредита (а именно 3000 и 600 рублей с карты Тинькофф), причем эти суммы отражаются в лк траст-онлайне (3000 рублей получены вашим банком в 07:38:20, 17 01 2013 и 600 рублей получены вашим банком в 07:41:35 того же числа), но в вашем ответе они почему-то не декларируются, якобы ваш банк их не получил и в связи с этим, вы начислили мне штрафные санкции. Как это понимать? На эту тему мной написано заявление в отделение банка м. Беляево 25 января 2014 года, ответа я до сих пор не получила. Прошу СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ с этим инцидентом, снять всякие штрафы и вернуть мне на счет бесцельно потраченные средства, ввиду того, что нарушены мои права! Копия писем направлены в Центробанк и Роспотребнадзор.

Но снять эти деньги с карточки я не могу до сих пор ,потому ,что они есть на счету–но их нет ещё на карте.

лимит не установили ,оставили нулевой баланс,хотя просрочек платежей у меня на тот момент не было!

Никогда клиентом банка Траст не являлся, но тут недавно позвонили из этого банка и предложили оформить кредит на 140 000 р. только по паспорту под 29% годовых. Процентная ставка, конечно, показалось завышенной, но меня бы это устроило т.к. хочу купить земельный участок, а денег не хватает, а тут сами звонят и предлагают. Оформил заявку по телефону, мне сказали, что кредит предварительно одобрен, нужно только подойти в офис, что я и сделал. Придя в офис мне сказали что помимо 29% годовых нужно прямо из суммы кредита выплатить обязательную страховку 19000 рублей, про которую по телефону мне ничего не сообщили, иначе я бы сразу отказался. Т.е. на руки я бы получил 121 000 р. Деньги конечно не помешают, но не такой ценой: 29% + 19000 страховки = грабеж. Ушёл ни с чем, под 40% годовых я могу в любом «лох»банке взять и без всяких страховок. Перезвонили в понедельник узнать моё окончательное решение. Решение было таким: если дадут кредит с "голой" ставкой 29% - соглашусь, а если навяжут страховку то конечно НЕТ. В результате в кредите отказали, т.е. заявку просто сняли так как страховка обязательная. Впечатление не очень хорошее: Если уж узнали откуда то мой номер телефона (я даже не спрашивал откуда, всё равно не скажут, хотя ежу понятно что из слитой базы данных) то можно было сразу объяснить все условия, я б сразу принял бы решение без визита в банк. А так потерянное время. И про страховки: для некоторых банков это стало удобным, навязывать страховки. Комиссии-то они не имеют право больше взимать вот и решили компенсировать потерянные на комиссиях деньги обязательными страховками. Благо хоть не все банки такие, есть нормальные где оплачиваешь только заранее оговорённую «голую» ставку.

Ждать справок с банка о том что уже расплатился и НИЧЕГО не должен будете месяц! в лучшем случае. и еще с вас за печать банка на данной справке потребуют 800 рублей ..про переплату я вообще молчу – берешь рубль – вернешь 3.

Первый в 2011 году, второй оформила уже в евро в марте 2013 года. Условия Траст по депозитам предлагает очень выгодные, высокая % ставка, у меня сейчас вклад Траст лидер рублях, на 181 день, под 10%.
Кроме того банк предлагает и качественное обслуживание. Вышколенный, вежливый персонал. Обслуживают быстро и без лишних вопросов. Особенно мне нравится отделение «Войковское». Бываю там почаще, да и удобнее мне всего туда добираться, близко к дому. На данный момент полностью довольна обслуживанием в банке, планирую и в дальнейшем оставаться вкладчиком и клиентом этого банка.

4 октября 2013 года я позвонив по телефону горячей линии уточнила сумму досрочного погашения по кредитной карте. Специалист горячей линии сказал 29 893руб. 64коп. В этот же день где-то через час я уже была в Люберецком отделении Траст банка. Подошла к сотруднику банка предъявила паспорт и карту. Сообщила о том, что я сегодня собираюсь досрочно погасить кредит. Уточнила, что нужно что бы сегодня закрыть карту и полностью закрыть данный кредит. Специалист банка сообщил, что по данной карте списание средств происходит в один этап, заявлений на досрочное погашение писать не нужно. Нужно только уточнить сумму платежа по телефону горячей линии (это я сделала за час до приезда в банк). Сотрудник банка предложил пройти в кассу и оплатить данную сумму, что я и сделала. 22 января 2014г. я выясняю, что у меня кредит не закрылся и я где-то 5000р. еще должна банку. 24 января 2014 года я приехала в Люберецкое отделение банка и попросила разобраться с моей проблемой. Никаких внятных ответов я не услышала. Распечатку сделать нельзя, по карте посмотреть ничего нельзя, программа не работает. Замкнутый круг получается. Написала заявление. Спросила срок рассмотрения, сказали 40 дней и то не факт, что рассмотрят. В сумме платежа ошибиться не могла, звонила два раза. 04.10.2014 и за день до этого. Суммы одинаковые. Получается мне неправильно назвали сумму сотрудники горячей линии? Почему я должна платить за то, что в банке работают неквалифицированные сотрудники? Они не могут ни правильно назвать сумму, ни подсказать как правильно поступить в данной ситуации. Так же прошу списать данную сумму за счет виновных лиц.

Продолжаю удивляться работе банка: с Нового года они ввели при платежах в интернете СМС-подтверждение, т.е. когда покупаешь что-то в магазине и вводишь данные, происходит перенаправление на страницу авторизации, где нужно ввести пароль из СМС. Фишка в том, что СМС НЕ ПРИХОДИТ!!! Я звонила на горячую линию дважды, два раза приходила в отделение, две недели как написала заявление, что СМС не приходят - все в один голос говорят, что у меня все в порядке, номер телефона верный и ДОЛЖНО РАБОТАТЬ! А оно НЕ РАБОТАЕТ! Ребята уже не получают моих денег, потому что банкомат в отделении рядом с домом полгода не работает на внесение, а в отделении всегда очередь, а теперь и вообще никаких денег от меня не получат, потому что мне нужна карта для платежей в интернете. Але, вам вообще деньги нужны клиентов или нет на своих счетах? [b]Администратор:[/b] Уточните, пожалуйста, даты обращений в отделение и в колл-центр. [b]Elena Shkarbanenko:[/b] Не помню абсолютно точные даты, но все происходило в течение первых 3 недель 2014года. Звонила на горячую линию сначала во время новогодних праздников (в районе 5-6 января), затем после праздников (9-10 января). Заходила в банк после праздников (10 января и по-моему 13 января), насколько я помню, 13 января и оставила заявление.

Отвратительное, неуважительное и хамское обслуживание! Прошло 70 дней и до сих пор этот банк не может закрыть кредитную карту. Сотрудники то и дело перекладывают ответственность друг на друга. Похоже, что в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ в Москве наплевать на качество обслуживания и репутацию банка. На данный момент Траст - ХУДШИЙ ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА НЕ ТО, ЧТО ОБРАЩАТЬСЯ, А ДАЖЕ ЗАГЛЯДЫВАТЬ.

Оказалось, что карта активирована без моего согласия, хотя я ни разу ей не воспользовалась. До этого мне ни раз звонили сотрудники банка с предложением активировать, но я отказывалась. Данная сумма , а именно 60 000 руб. висит на мне как действующий кредит. На период 24.12.13–карту не закрыли–пишу вторую жалобу. Сегодня 27.01.14 никакой реакции.Хотя сотрудники банка объяснили, что карту обязаны закрыть в течении 30 рабочих дней. Кредиты в других банках не могу взять из–за этого. Хотелось бы получить внятный ответ.

Закончился срок одного из трех моих вкладов, которые открыты в банке ТРАСТ. Решила часть забрать, а большую половину либо положить на новый депозит, либо доложить на один из уже открытых. Хотела принять решение уже непосредственно в офисе, после консультации с менеджером по ставкам и условиям. Деньги не заказывала, так как сумма в 100 тысяч рублей планировалась быть полученной на ремонт, для этого хотела перевести на карточный счет и брать по мере надобности. Пришла в офис 22 января в начале седьмого вечера, немного пришлось подождать пока кто-то из операционистов освободится, в итоге за столик села где-то в половине седьмого, до закрытия было еще полчаса, решила, что успеем. Пока мне девушка рассказала по действующим вкладам, какие проценты, то да се…. Прошло еще минут десять. Начала закрывать мой вклад и у нее зависает программа. За 20 минут, которые остались до закрытия она так ничего и не смогла сделать, никто из сотрудников отделения ей тоже ничем помочь не смог. До закрытия так ничего и не сделали. Получилось, что почти час времени я потратила впустую. Пришлось приходить на следующий день. Попала уже к другому операционисту, за соседний столик. В отличии от предыдущего дня все сделали очень быстро и вклад закрыли, и новый оформили деньги на карточку перевели. В отделении провела не больше двадцати минут. И работало все четко. Хочется пожелать банку, что бы и в дальнейшем всегда было такое обслуживание.

На мой вопрос, почему у вас нет бейджика, специалист не смогла ничего ответить.
Посещала отделение, тк у меня закончился срок вклада "Почетный клиент", открытый на год. Заранее заказав сумму по депозиту, я приехала в отделение в назначенное время.
По договору выплата %% производиться на отдельный карточный счет. Тк за год %% я не снимала и выданной мне карточкой, на которую перечислялись %%, не пользовалась, я не взяла с собой в отделение указанную пластиковую карту.
Когда подошла моя очередь, объяснив суть своей операции, Гульнара распечатала мне расходный кассовый ордер ТОЛЬКО на сумму депозита без начисленных %%. Со словами «Подпишите, пожалуйста, расходный ордер на сумму вклада и ПРИЧИСЛЕННЫХ по нему процентов» у меня возник вопрос: А где сама сумма процентов? Может я что–то не так рассчитала.
Попросила Гульнару распечатать выписку за весь срок договора и расшифровать в шапке выписки строки под названием «Всего расходов» (где указывалась сумма %%, перечисляемая со счета депозита на карточный счет) и «Всего поступлений» (сумма депозита и начисленных %%).
Получила ответ, что это стандартная форма выписки. И все.
И только после того, как я сказала, что расходный кассовый ордер не содержит в себе суммы %%, Гульнара стала в компьютере подробно смотреть условия размещения депозита. Через насколько минут мне было озвучено, что сами %% через кассу мне не выдадут, нужна пластиковая карта, выданная при открытии депозита. По ней через кассу банка или банкомат, я смогу снять %%.
Благо карта хранилась у меня дома, и потратив время на то, чтобы вернуться домой, взять карту и доехать до ближайшего отделения, я смогла снять сумму %% и закрыть карточный счет.
По итогам, от посещения отделения осталось крайне негативное впечатление о банке, в частности, о профессионализме и образовании специалистов, работающих в нем.
1. Считаю достаточно непрофессиональной работу специалиста Бадретдиновой Г. в части консультации и ответов на вопросы. Специалист просто не знала, что %% по вкладу начисляются на другой счет, и не проверив это, она со мной еще вступила в спор, убеждая, что расходный кассовый ордер содержит в себе сумму вклада и начисленных %%. Не знает, как правильно читать выписку и что она в себе содержит. Я брала выписки по счету каждый месяц и прекрасно помнила, какая сумма вклада и %% по нему. И то, не сразу сообразила, почему на меньшую сумму мне дают ордер.
2. Почему сотрудники не носят бейджики? Сотрудники – это лицо банка прежде всего, и от общения с ними складывается общее впечатление о банке. В банк «ТРАСТ» свои сбережения я БОЛЬШЕ не принесу.
3. Почему не имея карты при себе, невозможно снять ден ср–ва через кассу банка по предъявленному паспорту. Считаю это очень неудобным, тк карту можно потерять, а она не именная, можно забыть дома, как было в моем случае.
4. Да и еще, сотрудник НЕПРАВИЛЬНО меня проинформировал о сроке действия карты. На мой вопрос, а смогу ли я по карте снять ден ср–ва, вдруг ее срок оканчивается одновременно со сроком депозита, Гульнара уверила, что карта выдается сроком на 3 года, те, если вклад открыт в январе 2012 года, то действует до января 2015. Взяв карту – срок действия стоит до 08.2014 года, те на полтора года. Опять–таки показатель профподготовки кадров, работающих в данном банке.

Добрый день! Посещала отделение "Войковское" в субботу, 25.01.2014 г. Меня обслуживала операционист, которая представилась как Б-ва Гульнара, но бейджика на сотруднике не было. На мой вопрос, почему у вас нет бейджика, специалист не смогла ничего ответить. Посещала отделение, т.к. у меня закончился срок вклада "Почетный клиент", открытый на год. Заранее заказав сумму по депозиту, я приехала в отделение в назначенное время. По договору выплата %% производиться на отдельный карточный счет. Т.к. за год %% я не снимала и выданной мне карточкой, на которую перечислялись %%, не пользовалась, я не взяла с собой в отделение указанную пластиковую карту. Когда подошла моя очередь, объяснив суть своей операции, Гульнара распечатала мне расходный кассовый ордер ТОЛЬКО на сумму депозита без начисленных %%. Со словами: «Подпишите, пожалуйста, расходный ордер на сумму вклада и ПРИЧИСЛЕННЫХ по нему процентов» у меня возник вопрос: "А где сама сумма процентов? Может я что-то не так рассчитала". Попросила Гульнару распечатать выписку за весь срок договора и расшифровать в шапке выписки строки под названием «Всего расходов» (где указывалась сумма %%, перечисляемая со счета депозита на карточный счет) и «Всего поступлений» (сумма депозита и начисленных %%). Получила ответ, что это стандартная форма выписки. И все. Ни что это за цифры, что за расход, что за приход. И только после того, как я сказала, что расходный кассовый ордер не содержит в себе суммы %%, Гульнара стала в компьютере подробно смотреть условия размещения депозита. Через насколько минут мне было озвучено, что сами %% через кассу мне не выдадут, нужна пластиковая карта, выданная при открытии депозита. По ней через кассу банка или банкомат, я смогу снять %%. Благо карта хранилась у меня дома, и потратив время на то, чтобы вернуться домой, взять карту и доехать до ближайшего отделения, я смогла снять сумму %% и закрыть карточный счет. По итогам, от посещения отделения осталось крайне негативное впечатление о банке, в частности, о профессионализме и образовании специалистов, работающих в нем. 1. Считаю достаточно непрофессиональной работу специалиста Б-вой Гульнары в части консультации и ответов на вопросы. Специалист просто не знала, что %% по вкладу начисляются на другой счет, и не проверив это, она со мной еще вступила в спор, убеждая, что расходный кассовый ордер содержит в себе сумму вклада и начисленных %%. Не знает, как правильно читать выписку и что она в себе содержит. Я брала выписки по счету каждый месяц и прекрасно помнила, какая сумма вклада и %% по нему. И то, не сразу сообразила, почему на меньшую сумму мне дают ордер. 2. Почему сотрудники не носят бейджики? Сотрудники – это лицо банка прежде всего, и от общения с ними складывается общее впечатление о банке. В банк «ТРАСТ» свои сбережения я БОЛЬШЕ не принесу. 3. Почему не имея карты при себе, невозможно снять ден ср-ва через кассу банка по предъявленному паспорту. Считаю это очень неудобным, т.к. карту можно потерять, а она не именная, можно забыть дома, как было в моем случае. 4. Да и еще, сотрудник НЕПРАВИЛЬНО меня проинформировал о сроке действия карты. На мой вопрос, а смогу ли я по карте снять ден ср-ва, вдруг ее срок оканчивается одновременно со сроком депозита, Гульнара уверила, что карта выдается сроком на 3 года, те, если вклад открыт в январе 2012 года, то действует до января 2015. Взяв карту – срок действия стоит до 08.2014 года, те на полтора года. Опять-таки показатель профподготовки кадров, работающих в данном банке. 5. На сайте банка нет нормальной обратной связи для клиентов.

7 января 2013 года взяла кредит на покупку товара. Выплатила спустя год. Перед последним платежом позвонила на горячую линию и узнала точную сумму. Надо было заплатить 959, 44 рубля, заплатила 960. Спустя 3 дня позвонила узнать закрыт ли договор. Девушка сказала, что деньги на счет поступили в полном объеме. Сказали о статусе закрытия перезвонить через пару дней. Через 2 дня после моего звонка в банк мне пришло сообщение, что я должна 502,72 рубля. После этого мне начали звонить операторы (на дню по 5-6 раз), сказали, что я не доплатила 2,72 рубля и мне начислен штраф 500 рублей. В офисе написала заявление, чтоб разобрались в этой ситуации. Через неделю позвонила, чтоб узнать о статусе рассмотрения заявления, на что мне ответили, что я должна 500 рублей по кредиту и 1200 рублей у меня задолженность по кредитной карте. Хотя до даты платежа у меня ещё неделя остается. Очень неприятно получается.

Обслуживание в основном дистанционное, так как пользуюсь интернет банком. В офисах банка бываю довольно редко, в основном для пополнения карт, иногда обмена валюты и забрать выписки по своим счетам. Банк имеет довольно обширную сеть филиалов и отделений. Многие вопросы, и по отправке и получению платежей и по картам и вкладам, можно решить позвонив по телефону службы поддержки. Они работают круглосуточно и без выходных. И дозванивался всегда очень быстро. За это время работа банка меня устроила полностью. Планирую в ближайшем будущем открыть еще и депозит, как физическое лицо.

Потом после услышанного в мой адрес хамства заставили писать заявление,мол что я не дурак, а менеджер. Штраф убрали, кредитную историю испортили .
2.12 2013 г. беру в банке справку причем платную (во всех банках она бесплатная) о сумме для досрочного погашения кредита справку выдали и в этот же день произвели списание с остатка моего счета т.е. 03.12.2013 справка уже не действительна 111500 руб.уже не хватает для досрочного погашения и их берут просто списывают в счет основного долга и самое противное что виноватых нет.
Следующий момент 30.12.2013 отпросился с работы отстоял очередь и не смог оплатить долг по кредиту в отделении банка на ул. Московской г.Ростова на Дону в связи с большим количеством людей. Операционист объявила 31.12.2013 работаем полный рабочий день, отпросился вторично с работы в 13 .15 касса банка закрыта терминал не работает.Работник банка рекомендует оплатить через терминал Евросеть находящийся по этому же адресу, т.е. банк не в состоянии был принять у меня деньги своевременно в итоги опять оштрафовали и никто не хочет искать виновных, заявление написано ответа нет. Виноват клиент зачем кого то искать? А из-за того что у меня опять испортили кредитную историю, мне в Приват банке не обменяли кредитную карту с очень выгодными предложениями.