Здравствуйте, живу в г. Кисловодске Ставропольского края, по адресу проспект Победы, 151 находится (единственное) отделение вашего банка, с единственным в городе банкоматом банка "Траст", так вот причина моего неудовольствия следующая - банкомат постоянно не работает! Бумажный лист формата А4-лицо вашего банка в г. Кисловодске. Отделение банка "Траст" работает до 17:00, обеденный перерыв который, кстати, не указан ни на вашем сайте, ни в рекламных проспектах, ни на самом отделении банка, совпадает с моим перерывом, мой рабочий день до 20:00, соответственно мне приходится ехать в другой конец города, чтобы пополнить счёт карты, дабы погасить кредит, банкоматы других банков берут комиссию, но гасить кредит, в любом случае надо! На возмущение недовольных - почему карточки стоящие на рабочих столах и присутствующих на дверях касс "обед" (который длится ровно час-время не помню, кажется с 13:00 до 14:00), который нигде не значится - ответ один - мы люди мы должны кушать, это понятно, но это не наши проблемы, сотрудников в банке - человек 10-15, неужели нельзя как-то выкроить время на обед не за счёт нашего времени? Как-то немного опоздала, пришла ровно в 17:00 - банкомат, как всегда не работает, говорю девочки - возьмите деньги я в кассе оплачу у меня кредит, а его надо оплачивать в срок. Ответ: рабочий день окончен - проблемы не наши ваш кредит! А чьи проблемы? Каждый день проезжаю мимо вашего отделения банка (совпадают маршруты) и неделю не могу оплатить, когда сделают банкомат? Не знаю - ответ, всегда выручающий безответственных, безалаберных сотрудников банка "Траст". Раньше брали в кассе вашего отделения 3% за перевод на карточки вашего же банка! Хотя услуга должна быть бесплатной! Позвонила по телефону горячей линии по вопросам работы банка, указанному на банкомате, высказала всё не удовольствие, теперь этого телефона на банкомате нет! Говорить о хулиганстве не приходится, так как сотрудника банка каждый день приходящие на работу не могли не заметить :o. Есть конечно и хорошие сотрудники в этом отделении банка "Траст", но эти двое вежливых девушек не могут перечеркнуть общий негатив связанный с вашим банком, так как ваши сотрудники - лицо вашего банка, а такое корявое лицо, как в Кисловодске, портит в общем мнение о вашем банке, хотя будучи в этом году в Санкт-Петербурге, я с удовольствием пользовалась вашей кредиткой. Разберитесь, пожалуйста очень неприятно такое отношение и совершенно не понятно как в таком, на первый взгляд, хорошим банке, работают такие неквалифицированные, безответственные сотрудники и кто их набирает? Работать с людьми - тяжёлый труд, но мы несём вам наши деньги и хотим хорошего отношения не только банка в общем, но и сотрудников нашего отделения в частности. Операторы горячей линии всегда отзывчивы и доброжелательны, всегда выслушают, всё объяснят, подскажут как поступить - спасибо им!

Добрый День Являюсь клиентом банка Траст не первый год и в общем доволен качеством обслуживания, но некоторые моменты из сотрудничества с банком оставляют неприятный осадок. В ноябре 2011 года при оформлении кредита наличными была получена в подарок кредитная карта RUSCREDIT. До августа 2012 года вопросов по поводу обслуживания данной карты не возникало: все было указано в тарифах и я был в курсе за что плачу. Но с 15 августа 2012 года без моего ведома и не известив меня была подключена услуга страхования, за которую ежемесячно стали списывать по 712 рублей. Это я обнаружил в ноябре 2012 и сразу позвонил на горячую линию банка, где мне посоветовали обратиться в ближайшее ко мне отделение. Я обратился с заявлением 22.11.2012 в отделение банка Траст г. Петрозаводск в заявлении просил отключить не заказанную мной услугу страхования и вернуть не законно списанные средства с карты. 04 декабря мне позвонили из банка и поставили в известность, что страховка по моей карте отключение и больше списаний производиться не будет. Про возврат не законно списанных средств не было ни слова. 5 декабря 2012 года было подано повторное заявление о возврате не законно списанных средств, которое на данный момент по словам сотрудников еще не обработано. В конце декабря я обнаружил, что произошло очередное списание по карте за страховку, чем был сильно удивлен, т.к. был заверен сотрудником банка, что все доп.услуги отключены. 14 января было написано очередное 3-е заявление в банк в просьбе разобраться с моей проблемой. В итоге проблема по прежнему существует. По другим продуктам обслуживание полностью устраивает, персонал в офисах банка дружелюбен и компетентен. Надеюсь на скорое решение моей проблемы! С уважением Ваш клиент.

Безосновательно выкатили штраф 1000р. за просрочку. (платил всегда с опережением). при этом процент по кредиту 27,44. страховка–6000. комиссия–5000. дикие условия. дикое отношение. последний платеж должен внести до 28, а ПТС забрать после 28, ну не понимаю???!!!

День добрый. Хочу рассказать следующую историю: 1. Год назад я открыл вклад (депозит) через систему интернет-банка (Trust online). Несколько дне тому назад срок вклада - депозита завершился и система автоматически переоформила вклад на новый срок (под довольно низкий процент) 2. Сегодня я попытался закрыть этот переоформленный вклад через интернет-банк, но не смог этого сделать, поскольку для этого необходимо наличие расчетного счета, который в банке автоматически закрывается в случае отсутствия движения денег на нем в течение 6 месяцев. 3. Сегодня (16.01.2013) в 15.30 я обратился в отделение на Проспекте Мира, где разговаривал с сотрудником Го-вой Ириной. 4. Сотрудник отказался закрыть вклад, сославшись на то, что он был открыт через интернет банк и порекомендовал мне, открыв тот же самый расчетный счет, что и был у меня раньше, закрыть вклад (новый продленный депозит) через систему интернет-банка. На мою просьбу поговорить с руководителем отделения по этому вопросу мне ничего не было отвечено. 5. Вернувшись домой, я попытался закрыть депозит через систему Trust online, но система выдала ошибку "BS6: Ошибка обработки запроса 0". В технической поддержке мне было сказано, что с начала 2013 года в системе Trust online существует ошибка, которая НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ЗАКРЫВАТЬ депозиты. При этом было сказано, что никто не знает, как долго будут продолжаться подобные ремонтные работы. 6. При звонке в службу поддержки (операторы 6000, 1204, 1045) мне было сообщено, что в подобном случае мне надо вновь обратиться в отделение банка, где мне должны закрыть депозит без каких либо проблем. При этом мне было рекомендовано в случае отказа в данной услуге сотрудником банка обратиться к руководителю отделения, подать письменную жалобу и т.п. 7. Около 20.00 я позвонил в отделение банка, в котором был днем, и попытался получить разъяснение по сложившейся ситуации. После длительного ожидания меня вновь соединили с Го-вой Ириной, которая начала утверждать, что: а) у нее (в отделении) нет никакой информации о том, что система online по закрытию депозитов не работает; б) при этом мне было сказано, что руководитель отделения в момент моего пребывания в нем якобы выходила в зал, но я к ней не обратился (кто там и куда выходил и к кому я должен был обратиться не зная человека в лицо мне совершенно не понятно). P.S. В отделении есть видеозапись. Полагаю, уточнить все не составит проблем. Когда же я попросил Го-ву И. подождать, пока я включу диктофон для дальнейшей записи нашего разговора, она поставила звонок в режим ожидания, а в дальнейшем в офисе не брали телефонную трубку вплоть до окончания рабочего дня (полагаю, что сработал "определитель номера"). 8. Хотелось бы еще отметить, что кроме звонка в "службу поддержки банка" (которая может лишь проконсультировать и помочь заказать средства), а также звонка в отделение (где соединяют лишь с подобными сотрудниками, но не с руководителем отделения) мне не удалось точно выяснить каким образом можно связаться с руководством банка (или службой контроля качества) и подать жалобу на подобное обращение. 9. Другими словами банк поставил меня, как вкладчика, в ситуацию, когда я не могу получить свои деньги обратно по зависящим от банка причинам. В связи с этим я разрываю свои отношения с банком (а я размещал в нем депозиты несколько лет подряд) и планирую предпринять шаги для немедленного получения денег обратно, вплоть до обращения в соответствующие контролирующие органы. То же самое будет предпринято моими ближайшими родственниками, которые по моему совету (как выясняется по моей глупости) открыли депозиты в данном учреждении.

Безолаберное отношение сотрудников банка по адресу ул. Московская, д. 43/13 оказалось только началом всех наших злоключений с данной конторкой. Ну что-ж начнем по порядку. Единственное, что прошло быстро и с улыбками это заключение кредитного договора и получение денег, хочу заметить я добросовестный плательщик не имеющий ни одной просрочки по платежу. Прочитайте мой отзыв и десять раз подумайте стоит ли тут брать деньги! Про основной кредит. После регулярной, заблаговременной, ежемесячной оплаты, каждый раз на 100 руб. больше настал месяц последнего платежа. Придя в банк решила уточнить сумму последнего платежа, к слову он составлял по договору 8900 руб., так-как каждый месяц платила на сто рублей больше, и внимание... задолженность 9017 руб., вместо ориентировочных 7700 руб. На мое удивление как такое возможно, мне сообщили, что в мае (это 8 мес назад) я просрочила платеж! Показав им чек на оплату совершенную в РАСЧЕТНУЮ КАССУ БАНКА ТРАСТ, ЗА ДЕНЬ (с утра) до расчетного периода я получила изумительный ответ, от девочки с ехидно улыбкой, что у них был сбой и деньги на моем счету появились только через два дня после внесения! Причем тут я? Банк украл у меня две тысячи, и специально даже не уведомил меня, что там задолженность что-бы я оплатив последний платеж потом попала на пени, штрафы и проценты! Оплатив в кассу 9117 руб., да-да я не опечаталась, 100 р. комисия за внесение я пошла за справкой о закрытии кредита. Справка стоит 150 руб., сказали приходите через неделю! Продолжение следует... Про кредитную карту со льготным периодом 55 дней. Карта была дана в дополнение к кредиту и использовалась один раз. С карты было снято 10 000 руб., и в течении БЕЗПРОЦЕНТНОГО "льготного периода" было возвращено для полного закрытия карты 13 000 руб.! Поняв с чем имею дело, 06.09 2012 написала заявление о закрытии спецкортсчета (заявление приняла Заб-ра Д.И. филиал по адресу по адресу ул. Московская, д. 43/13), при мне выкинули карту в мусорное ведро!, даже не разрезав, и сказали, что счет будет закрыт 11.10.2012. В январе 2013 стала получать СМС о том, что у меня на карте (которую у меня изъяли и выкинули в мусорное ведро) доступно 30 000 руб. что-ж я ей не пользуюсь! Я просто в шоке, позвонила в калл-центр и узнала, что карта активна, на сегодняшний день 15.01.13 никакого заявления не поступало и фамилия у меня числится старая, но это уже следующая история. Смена фамилии, заявление в банк. После свадьбы поменяла фамилию, пришла в банк написала заявление на изменение фамилии и паспортных данных полгода назад, по сей день числюсь в банке по старым паспортным данным и старой фамилии. Заявление видно мое отправилось следом в помойку вместе с заявление о закрытии спецкорсчета! Вопрос к сотрудникам банка: 1) Зачем вы украли у меня 2000 руб.? 2) Почему по сей день не закрыт карточный счет? 3) Почему не внесены изменения моих паспортных данных и паспорта? 4) Почему допускаете таких безграмотных сотрудников к работе в филиалы банка, которые теряют все заявления, или это такая политика банка? Номер договора 42-148064 от 12.01.12. Кредитная карта, № счета 41032312366560441. Заявление о закрытии спецкорсчета от 06.09 2012, приняла Заб-ра Д.И.

Мы не являемся и НИКОГДА не будем его клиентами. Видимо наш телефон дали ошибочно. Первый месяц мы: 1) тщетно пытались дозвониться по указанным номерам (+7 495 660 660 7 и по телефону на сайте) – без толку, уровень сервиса на высоте (ждите... все операторы заняты... перезвоните); 2) заезжали в офис банка, отстояли очередь в 55 мин, оформили заявление. Затем ждали 10 раб.дней чтобы информацию рассмотрели и куда–то передали. Затем снова звонили и заезжали. Выяснилось, что кредит оформлен на другого человека и на год раньше, чем нам установили дом.номер. Уже идет 3–ий мес. Изменения только в одном – женский голос с вежливой просьбой сменился на ледяной мужской. Как долго талантливые и супероперативные люди из этой конторы будут звонками добиваться выплаты не от своих клиентов?!

По одному платежу четверть не доплатил, по второму – вообще не получилось заплатить, и началось.... Десяток звонков в день с автозвонилок, периодические звонки операторов с вымогательством "продайте что–нибудь"... Что я продам? Почку чтоль? Я понимаю что мой косяк, но что ЗП задержали – я ж не виноватый... Так эти уроды начали звонить родственникам, чьи телефоны им никто никогда не давал! Звонят и рассказывают всякие ужасы...

почему ваш банк берет деньги за выдачу кредита? Ведь это незаконно! Почему не хотите выплачивать страховку если кредит был досрочно погашен в течение нескольких месяцев. По первому кредиту я заплатила страховку 500 рублей и застраховала 25000 тысяч а уже с суммы 85000 с меня банк берет почти 14 тысяч и только прочитав договор страхования выясняется что суммы не возращается клиенту. Как лудшему клиенту сделали ставку 55% и переплату по кредиту 100000.разочарованна

Сегодня я попытался внести рубли на срочный вклад на 9 месяцев. Я предоставил паспорт гражданина Украины с пропиской и Миграционную карту, с указанием даты въезда в Россию и даты выезда из России через 90 дней (05.03.2013). Сотрудница банка отказала мне в приёме вклада на том основании, что я должен предъявить третий документ, доказывающий законность моего пребывания в РФ. В местной Миграционной Службе сотрудница отказалась выдавать мне ещё какой-то документ, сославшись на Межправительственное соглашение между Украиной и Россией о законности пребывания граждан Украины в России в течение 90 дней без регистрации после въезда в Россию и отсутствии необходимости регистрации. К сведению: Сбербанк России, ЕвроситиБанк, Банк "Русский Стандарт" приняли у меня вклады по моему украинскому паспорту и Миграционной карте и не требовали получать в Миграционной Службе иных документов. Прошу Вас дать мне возможность вложить и в ваш банк рубли по моему украинскому паспорту и Миграционной карте, и не требовать от гражданина Украины получать документ о регистрации, который Миграционная Служба России гражданам дружественной Украины не выдаёт, а также не требовать переводить на русский язык украинский паспорт, в котором все записи сделаны как на украинском, так и на русском языке.

В отделении на Павелецкой позиционируемом, как VIP офис при 2-кратных попытках внести дополнительные взносы (время 1-я попытка: 09.01.2013, 2-я попытка около 2-х месяцев назад - 20:00 - 22:00) по депозиту наблюдал очереди по 8-10 человек, при этом скорость обслуживания крайне низкая - за 25 минут 2 человека, т.е. чтобы быть обслуженных, нужно ждать около часа, что считаю не соответствующим созданному маркетингом банка имиджу. Господа, Сбербанк уже работает быстрее...

Уважаемое руководство банка "Trust"! Обратите наконец-то внимание на работу операционного офиса # 1 Санкт-петербургского филиала в г. Мурманск (пр. Ленина, д. 43). Обслуживание клиентов в данном офисе можно оценить на единицу с минусом. Такой ужас был только в Сбербанке в 90-е годы прошлого века. 09 января сего года зайдя в банк в 16 часов 40 минут с целью открыть депозит, вышел на свободу (по другому и не скажешь) только в 18 часов 15 минут. Из четырех окон работало только два, причем операционисты выполняли свою работу исключительно с черепашьей скоростью. Молодой человек из третьего окна с завидной регулярностью покидал свое рабочее место, а спустя некоторое время снова возвращался (при этом клиентов он не обслуживал, видимо в его должностные обязанности входит исключительно хождение по коридорам отделения с озадаченным лицом). Что касается касс, то работала только одна (из четырех имеющихся). В итоге, из проведенных в отделении полутора часов оформление самого депозита заняло минут 8-10, все остальное - это ожидание в очереди сначала к операционисту, а затем в кассу. При этом, в отдельные моменты количество клиентов в этих очередях достигало 40 человек. Полагаю, что управляющему этого офиса надо дать хорошую встряску, чтобы он хоть иногда выходил из своего кабинета и видел, что творится в операционном зале, а следовательно и предпринимал меры к недопущению такого бардака. Не справляются операционисты со своей работой, садись рядом и также работай с клиентами. [b]Администратор: [/b] А ранее были подобные ситуации (большие очереди)? [b]pan51: [/b] Да, довольно часто. Но, чтобы в совокупности со столпотворением в кассу, на моей памяти было впервые.

Отзыв у меня будет коротким... Являлся клиентом банка Траст. Сегодня (09.01.2013) после работы, рабочей смены планировал открыть новый вклад (на срок около полугода). Но оказалось это совсем не очень просто и не быстро... Переоформить, закрыть старый вклад и открыть новый... Главный момент, который меня удивил. Первый день после праздников, т.е. длинных выходных. В 18.30 за полчаса до закрытия остается один оператор (операционист), которая не успевает. Куча народа, многие недовольны, высказываются, ругаются. Кому кредит заплатить (последний день), кому вклад открыть и т.д. Поэтому. КУДА СМОТРЯТ РУКОВОДИТЕЛИ данного отделения? 153000, г. Иваново, пер. Семеновского, д. 10. ХОТЯ БЫ ТОЛЬКО в этот первый день после выходных - ДА ОСТАВЬТЕ (руководители) побольше операторов к концу смены. НЕУЖЕЛИ одной девушки было достаточно? Или же просто не подумали, не продумали... Ну и второй момент. Как следствие. Пришлось отказаться открывать новый вклад, т.к. позади меня находилось несколько человек, которые не успевали, просто не успевали сделать свои дела. Мне стало как-то жалко и оператора (которая, как белка в колесе) и остальных клиентов. Пошел на это, этот поступок, т.к. самой быстрой операцией оказалось просто закрыть свой вклад. Поэтому всплывает еще вопрос. Пойду ли я, уже в другой день, открывать этот вклад? Пока не знаю. И проценты потерял(ю) и желание... Оценку ставлю не обслуживанием в целом, а руководству... за сегодняшний день. Спасибо.

Уважаемые друзья, более ужасного банка я не встречал... Постараюсь быть вежливым… Я досрочно (за 1 мес. из 12) закрыл кредит наличными. И захотел справку о закрытии кредита и заодно решил закрыть ТРИ кредитные карты. Все карты отдал сотрудникам банка, они сказали, что карты сейчас закроют. Я попросил и на них справку, на что мне сказали, что они будут готовы через месяц. Всё нормально подумал и пошёл по делам дальше. Через месяц прихожу - говорят, что надо снова написать заявление на блокировку и закрытие счёта, т.е. [B]всё это время мои карты были не понятно где, активные и готовые для использования непонятно кем... [/B]Я снова написал заявления! И на этот момент все карты всё ещё висят на мне, проверял в Вашем Интернет банке! ЧТО ЭТО ТАКОЕ ВООБЩЕ! Я принял решение их закрыть, и я не хочу, что бы они на мне числились тем более, когда их местоположение мне не известно, и все они активны! Мои клиенты (Тур. путёвки в кредит) жалуются на низкий уровень подготовки сотрудников банка (г. Вологда, ул. Зосимовская, д. 107), на хамство. Лишние слово из них "не выцепишь и клещами"… Если есть текучка кадров, то это ваши заботы, клиенты от этого не должны страдать. Перед тем как выпускать сотрудников надо их соответствующе обучить и проверить их знания! Уважаемые сотрудники банка Траст! Я сожалению, что я был Вашим клиентом. Найдите, наконец, уже, мои заявления на закрытия карт, дайте справку, что все мои обязательства исполнены и "До свидания!". P.S. Найти нормальный персонал – это один из важнейших моментов в банковском деле. В Вологде это с треском провалено. Такими темпами к Вам будут идти только маргиналы, нормальные люди от такого отношения не в восторге! Если бы не помощь девочек из Офиса на Ленинградской, то вообще паника была бы… Только они и работают в Вологодском Трасте! Спасибо им! С уважением, Макаров В.И.

Банк привлекателен высокими ставками по депозитам, однако качество обслуживания (по крайней мере, в моем городе) оставляет желать лучшего. В Самаре на миллионный город работает лишь один операционный офис. Очереди - обычное явление. Как правило, это люди, которые желают оформить кредит, либо осуществить по нему очередную выплату. Операционистки вынуждены хоть как-то выкручиваться, и в результате одно из трёх окон стабильно работает только в режиме обработки кредитов. Вкладчиков пропускают без очереди, однако об этом нужно знать заранее и не стесняться требовать, иначе в очереди можно простоять 30-40 минут. Дважды при попытке частичного снятия денег с депозита был неприятно огорчен сбоями в работе банковской программы, офис был фактически парализован. С пополнением вклада проблем не возникало, так как пользуюсь для этого онлайн-сервисом другого банка :) При всех минусах ставлю оценку 4 за процентную ставку 13,75 по вкладу "Всё включено", открытому 3 года назад. На тот момент это было наиболее выгодным предложением.

Я являюсь вкладчикам банка, мне пришло сообщение, что я могу открыть вклад 12х12 до 31 декабря. Сегодня я, выбрав свободное время, поехала открыть вклад в ОО "Павелецкий" (зная, что он работает круглосуточно), но, к моему сожалению, банк был закрыт и написано, что он откроется только 9 января. Так я не понимаю к чему эти сообщения и ложная информация на сайте банка, что можно открыть вклад до 31 декабря? И как это можно сделать, если все отделения банка закрыты, решила позвонить в call-центр, там оператор Зоя ответила, что да это сделать можно только в отделении! Я в шоке от такого отношения к клиентам, сама работаю в банковской сфере, и поэтому удивляет, как можно присылать ложную информацию. Если бы указали сразу, что открыть можно будет только до 29 декабря, никаких претензий не было бы. "Спасибо" банку за потраченное мною время перед новогодними праздниками.

Более ужасного банка я на своем веку не встречала. Началось все с того, что я оформили потребительский кредит. Затем мне прислали по почте кредитную карту. Вежливо позвонили и попросили активировать, сказав при этом дословно "пусть у вас будет, все равно есть не просит". Теперь мне понадобилось закрыть эту карту, потому что, как выяснилось, они висит мертвым грузом у меня в кредитной истории, а мне необходим автокредит. Вот тут-то и началось "веселье". Я позвонила в колл-центр, чтобы выяснить как происходит данная процедура. Сказали, приходите в любое отделение и пишите заявление. А так же, что это можно сделать в отделении города Электросталь московской области. Когда я пришла в субботу 24 ноября в данное "отделение" девушка очень долго хлопала глазами и вообще не хотела принимать данное заявление, но под аргументом "меня сюда направил ваш колл-центр" сдалась. Далее я сидела минут 30, пока девушка выяснила какой все-таки бланк мне необходимо заполнить и где на компьютере он лежит. Наконец мы заполнили заявление и уже подумала, что мои мучения кончились. Но не тут то было! По заявлению закрытие счета должно было состояться 28 декабря 2012 года. Банк который предоставляет мне автокредит одобрил мою заявку только с условием, что я предоставляют справку о закрытии счета. И вот тут самое интересное! Я опять же позвонила в колл-центр, что выяснить как происходит выдача данных справок. Звонила я несколько раз и каждый раз получала разные ответы. По статистике самый распространенный был "уточняется в отделении банка". На вопрос "а тогда зачем?". Ответ был "я могу вам вашу задолженность сказать". Пару раз попадались сотрудники, которые пытались что-то выяснить. Но результат был разный, одна девушка сказала, что справка выдается на месте, в том отделении куда подается заявление! Но в Электростале это всего лишь пункт кредитования (как выяснилось) и так вообще никто ничего не знает. Молодой человек Евгений из того же колл-центра 28 декабря сказал, что счет еще открыт и что перезвонить надо через несколько дней, а так же, что справка заказная и стоит 150 руб. и выдается в срок до 15 дней. На сегодняшний момент счет до сих пор открыт, почему и где можно выяснить девушка Ольга из колл-центра не знает. И далее я была послана в отделение банка. И все это из-за карты, которая даже от письма отклеена не была! Вывод, напрашивается сам собой.

Вновь столкнулась с недобросовестностью и нечистоплотностью банка по отношению к клиентам. Являлась клиентом много лет, три года назад после вопиющего обмана при расчете процентов отказалась от сотрудничества. C прошлого года снова открыла вклад, с надеждой, что что-то изменилось с новым лицом :-). Срок вклада истек 29.12.2012, вчера позвонила в отделение банка на Зубовском, чтобы уточнить как работает банк - по субботе или понедельнику, молодой человек ответил, что как обычно, т.е. до 18-00. Вместо этого отделение закрылось в 13-00, хотя сегодня обычный рабочий день, сокращенный на час. Причем закрыты все отделения до 9-го числа! Причины обмана и непорядочности банка очевидны - банк наживается на процентах из-за не выплаченной суммы и кредитах, не погашенных вовремя, наглым образом попирая права потребителей. В этот раз я проинформирую о вопиющем беспределе Управление банковского надзора ЦБ. На каком основании банк будет незаконно пользоваться моими денежными средствами две недели? Или для увеличения активов на конец года все средства хороши?

КОГДА НА САМОМ ДЕЛЕ НУЖНА ПОМОЩЬ БАНКА, ОНИ ДАДУТ КРЕДИТ НО ПОД ТАКИЕ ПРОЦЕНТЫ 57%ГОДОВЫХ, ГРАБЕЖ, СКОРЕЕ БЫ РАСПЛАТИТЬСЯ.БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК НЕОБРАТИМСЯ

представился Абыль, Авыль или еще какая–то Говорит, "я купил у банка Траст его долг (называет точную сумму), и теперь он мне должен, иначе все пальцы отрежу, и еще на полчаса в подобном роде. Мать, естественно, в шоке, на то, чтобы послать и позвонить мне у нее уходит время. Я срываюсь, пока еду, к матери приезжает наряд. У коллектора хватает ума еще раз перезвонить, когда наряд уже дома. Мать включает громкую, капитан все это слышит, белеет, выхватывает трубку, назначает горному петушку стрелку. Пока я еду, мать с капитаном перезваниваются с банком Траст, устанавливают, что дело находится у сотрудника Добровольского Андрея Брониславовича, но телефон его давать отказываются. Опять берет трубку капитан и говорит упырям пару ласковых, после чего те дают номер этого Добровольского. Звонят Добровольскому, он начинает бубнить насчет того, что надо оплачивать долг вовремя и все такое. На что ему резонно замечают, что с вашими офигевшими процентами и штрафами надо радоваться, а не поучать, и если ты считаешь что кто–то неправ – обращаться в суд. Мать спрашивает – а что, это в норме вещей – сливать долги всяким околокриминальным шакалам, как в девяностых? На что Добровольский палится и отвечает что "бывает и такое".

прошло 10 никто не перезвонил, за погашения кредита сдерают дополнительно 100 рублей.в офисе очереди и огромные % .Обходите стороной этот банк