Банк Траст единолично, без уведомления изменял условия вклада, да так, что я сейчас не знаю, каких богов благодарить за то, что я им хотя бы не должен за открытие вклада когда то.. хотя, конечно, время у них есть, может, что-то и придумают..

ВОТ и подошел конец вклада, позвонила в банк, сотрудницы: 3345 галия и 3268 лилия Сказали, что Заказать(обратите внимание именно заказать, а не снять) деньги можно только приехав в банк ЛИЧНО. При всем этом дали телефон якобы в доп офис Варшавский, НО обманули и номер не отвечает!

Не стали брать ни под каким предлогом. Деньги уже в сентябре перечислила на карту Банка... Заплатила досрочно С меня за досрочное погашение кредита взяли ещё сумму с "бешеными" процентами, Весь сентябрь и октябрь мучили меня и сына звонками, в ноябре, поехала в головной офис Банка и потребовала письменную справку, что я ничего не должна. Выдали, поставив синюю круглую печать. На дворе уже февраль, звонки начались снова! Это просто ужас!! Работаю бездельники, непрофессионалы и просто бессовестные люди!

потом не могла дозвониться несколько дней до банка,чтоб узнать и заблокировать карту,,,когда дозвонилась,оказалось,что у меня за должность за ноябрь какая то осталась,причем каждый сотрудник говорит разную сумму! еще и штраф на числили! звонками достали уже,по 100 раз в день! РАЗБЕРИТЕСЬ СНАЧАЛА,потом звоните!

Заказал за три дня, приезжаю и охреневаю денег нет, якобы там что то с Москвой и типа до свидание или езжай хрен знает куда, там может быть( я шоке ). У меня по их вине сорвалась важная сделка, а им по фиг

рассчитали сумму необходимую для полного досрочного гашения 10088,26 до 26.01.2015 необходимо было внести сумму я внесла ее 26.12.2014. Сумму насчитали еще больше чем я должна была погасить в феврале 2015 г. 28.01.2015 года я зашла в траст онлайн и обнаружила, что сумма до сих пор не списана и за мной числится долг, я позвонила в банк где мне сообщили что на счету не достаточно средств и я еще должна. Это получается я гашу кредит за 2 месяца вперед а мне считают долги все больше и больше. Я на протяжении 15 лет беру кредиты в банках всегда досрочно гашу кредиты но с таким бардаком столкнулась в первый раз,стороной буду обходить ваш не добросовестный, ужастный банк.Буду обращаться Роспотребнадзор

Когда у банка начались проблемы в конце 2014 г., я без проволочек досрочно закрыла вклад на крупную суму (готовилась к покупке квартиры). Да, пришлось конечно постоять в очереди, но деньги-то мне выплатили. И девушки операционистки были максимально вежливы, хотя вокруг было много разгневанных людей. Сейчас, правда, я бы с осторожностью отнеслась к этому банку пока его полностью не "оздоровят".

Потом совершенно случайно выяснилось, что за первый кредит я осталась должна еще 70 тыс. Как так?! Ведь при оформлении второго кредита мне ничего не сказали, что первый не погашен. И писала и звонила,все без толку. Куда смотрит правительство?!

И вносила вместо положенных 5000, вносила от 20 000.В феврале 2013 г пришла закрыть кредитный договор досрочно( последний влатеж должен быть в августе 2013г). По графику мне оставалась сумма в размере 23 500, я заплатила эту сумму, но опереционист мне сказала, что через пару дней нужно позвонить на горячую линию и уточнить закрыли досрочно или нет. Так я и сделала, позвонив на горячую линию банка Траст, получила ответ, что я должна еще банку 17000. КАК ТАК? ОТКУДА? Хорошо, что я все сохранила, договор, все чеки... с этими докумемтами пошла к юристу. Даже юрист был в шоке, что банк за обслуживание расчетного счета взял с меня 25255,68. Я хотела решить все по хорошему, пришла в банк написала заявление, чтобы мне пересчитали и сняли с меня эту задолжность. Но банк отказал мне в этой просьбе. Естественно я обратилась в суд. Суд закончился в мою пользу. Исполнительный лист отнесла в банк 24ю10ю2014 г., банк должен был исполнить в течении 5 дней. Но... Как вообще?? Кто дал лицензию этому банку? Вообщем 26.12.2014 г были переведены денежные средства в размере 21499,58. А где остальнай сумма? Я устала ходить в ваш банк!! Сегодня пришла в банк, на что мне ваша сотрудница сказала "Ждите, может быть в течении 2 недель выплатят 24000" Опять же ЖДИТЕ!! И ПОЧЕМУ 24000? ОСТАЛЬНЫЕ КОГДА? В понедельник 02.02.2015 г. я иду с новым исковым заявлением. Я устала от ваших обещаний!

заказывал за неделю\ спасибо

Обратилась в контактный центр за помощью, чтобы помогли разблокировать trust online,т.к. 23января2015гмной был заблокирован доступ. Мне сказали, зайти в г.Чите адрес Костюшко-Григоровича 5 в офис Траст Банка и там мне помогут. Но 26.01.2015г с данной проблемой мне не помогли, сказали,что у них нет доступа разблокировать траст онлайн. И не могут принять от меня заявление,т.к. некуда его отправить, чтобы решить данный вопрос. Сказали,если будите в Иркутске или Новосибирске можете зайти в офис и решить вопрос. Это что ,нормально,все для удобства клиентов. Мне с маленьким ребенком ехать специально в др. Город. Решите мою проблему, т.к. постоянно смотрю оплаты и информацию по картам., Мне траст онлайном очень удобно пользоваться.Заранее,вам благодарна.

Потел. 8-800 невозможно получить информацию. За что сотрудники банка получают зарплату, если с меня ежемесячно списывают деньги за обслуживание.

Обратился в банк с требованием досрочного закрытия вкладов ещё 16.12.14г. После вранья управляющей и сотрудниц филиала на протяжении более 30 дней об отсутствии валюты в кассе и прочих увёрток с их стороны, моего почти ежедневного хождения в банк с требованиями прекратить нарушение наших прав, а также направления электронных жалоб в Роспотребнадзор и ГУ ЦБ по Самарской области деньги всё же вернули 20.01.15г.!!!(((. Вывод для себя: связываться сейчас с валютными или мультивалютными вкладами в любом из банков-упаси Господи(. В любой момент наш регулятор(т.е. ЦБ РФ) может преподнести очередной негативный сюрприз, в том числе и законодательные ограничения на валютные операции. Рублёвые вклады возможны, но в более менее надёжных банках. И то, в зависимости от вашего аппетита к риску. Недостаток рублей можно восполнить увеличением денежной массы. С валютой это невозможно-посмотрите на величину ЗВР РФ. Понижение с почти 450 млрд. до 380((. Делайте выводы. А это по всей видимости только начало падения

И тут началось....каждые полчаса на все указанные номера - звонки. При том, что я указал точно, когда смогу оплатить, с учётом штрафов и т.д. Но им, по моему, главное - задолбать звонками, каждый раз с нового номера, а остальное уже не важно. Вот так.

Сам банк не несёт ответственность за банкоматы,говорит,что поломка банкомата это проблема клиента, что человек не может оплатить кредит. Жуть!!

хотя все операции в банке проводят по паспорту (у меня его смотрели дважды: при оформлении пополнения счета и принятии наличных), в результате, только через 2,5 месяца вернули деньги, проценты отдали половину, и ту, как сказали, вычли из зарплаты сотрудника, оформлявшего приходный ордер. Получается, если вкладчик доверится банку, то может остаться не только без процентов, но и без своих денег. Очень разочарована, надеялась получить проценты и спокойно жить, зная, что деньги в "надежном банке", а в итоге, месяцы на нервах и переживания, вернутся ли мои же деньги, и отсутствие, за это время, заявленных в договоре процентов на сумму пополнения.

В отделение в Москве на Варшавском шоссе, 68 бросают трубку. Так продолжается 7-8 раз и сколько хватает терпения. Если звонишь с мобильного, то сами понимаете... В переписке с банком по простой задаче перекидки перевыпущенной карты из одного отделения в другое, так ничего и не помогли, воз и ныне там. Зато требовать оплату, это у них все четко. Своего "бревна" в глазу не замечают. Зачем попу отрывать от теплых кресел. В кол-центре сидят попугаи, с ними бесполезно вести диалог.

Банк ужасный. Если бы я знала раньше что это черная дыра,а не банк ,я бы точно туда не пошла!!

я написала в банк и так как кредит был застрахован меня сказали что все нормально. Спустя несколько дней стали поступать угрозы требуя чтобы я оплатила долг (я даже не являюсь клиентом банка). Они просто из заявления взяли мой номер который я оставляла им в заявлении и теперь звонят орут благим матом, угрожают, либо просто звонят и бросают трубку и так целый день раз 200. СОТРУДНИКИ ХАМЫ НЕОБРАЗОВАННЫЕ КОТОРОЕ ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ НЕ УМЕЮТ И НЕ ЗНАЮТ ЗАКОНЫ. НАЧАЛЬСТВО ИХ НЕЕ СКРЫВАЕТСЯ И УПРАВЛЯЮЩИЕ ТОЖЕ. ДАЙ БОГ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ И ЦБ СРАБОТАЕТ.

сегодня звоню (17.01.2015г) на горячую линию узнать погашен или нет мой кредит мне говорят Вам еще нужно заплатить проценты 17 тыс. рублей а кредит погашен еще 7 ноября в полном объеме, это нормальное обслуживание , и еще сказали если я погашу кредит мне вернуть страховую премию которую я заплатила при получении кредита в размере 30 тысяч.Но в итоге мне отказали о возврате страховки , но не существующий кредит проценты на числили,Оказывается мне сказали на горячей линии нужно было еще написать заявление о досрочном погашении только не знаю чего, сотрудники мне нечего не сказали хотя это их прямая обязанность, даже не дают ответ в письменном виде почему отказано о возврате страховки?