Я тут им позвонил, на что они мне предложили приехать в Москву и написать заявление что бы мой номер исключили из какой-то базы. Звонки доводят до нервного срыва. А оператор угрожает что если я к ним зачем-то не приеду, то будут доставать и дальше!

Ну неужели нельзя при выдаче кредита уточнять информацию о людях? Сил больше нет мне объяснять, что я никак не связана с вами.

Вроде бы и оператор не в единственном лице сидит, и запись идет по очереди, но каждый раз теряешь минимум час (и это минимум) на ожидание своей очереди. И честно говоря второй вклад я в этом банке открывать уже не буду. Как говориться "время–деньги" и терять их не хочется.

никогда в своей жизни не связывался с кредитами!вопрос.откуда у этого банка мои данные?

Ответ такой: "Банк не предоставляет отсрочки, пишите в Ближайшее отделение банка!!!" Объясняю, что я лежу в больнице и у меня нет такой возможности. Сотрудники горячей линии отвечают, чтобы я обратился в ближайший офис банка. Ближайший офис находится в 300 км от моей больницы! Нормально!?

озвучила сумму ежемесячного платежа и сказала чтобы я подъехала в отделение банка со всеми необходимыми документами в определенный день. Я по личным обстоятельствам не смогла подъехать в данный банк, позвонила на многоканальный телефон, и мне перенесли день. И вот, сегодня этот день настал. Приехала я в Банк 10.11.14. по адресу г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д.62. Когда я зашла, все были заняты своими делами, болтали сотрудники друг с другом, вообщем со мной не поздоровались. Я обратилась к сотруднику (молодой человек кавказской внешности), сказала что подала онлайн заявку, хочу оформить кредит. Он, в свою очередь, начал мне задавать вопросы те, которые я указала в онлайн заявке. Я насторожилась и спросила: какие документы нужны сейчас? на что он ответил документы сейчас не нужны, что составит заявку, потом отправит, после чего мне нужно будет СНОВА приехать с документами. Когда он взял в свои руки мой паспорт, начал сомневаться и просить своих коллег подсказать ему, коллеги, в свою очередь, сидели и хамски лыбились, показывая всем своим видом, будто их клиенты настоящее ничтожество. Сотрудник задавал мне вопросы, предложения у него совершенно не связны! Приходилось постоянно переспрашивать что он от меня хочет! И ежемесячный платеж оказался на 1000 больше с его слов, чем мне сообщили с многоканального номера после подачи онлайн заявки. с горем пополам мы составили заявку, мне хотелось уже бежать с этого отделения. Но не тут-то было, только я ринулась к выходной дери, как девушки сотрудницы запретили мне выйти, сказали что сейчас будут загружать банкомат, так что придется сидеть и ждать! Я дождалась. В итоге, сев уже в транспорт, я решила позвонить на многоканальный номер и уточнить почему же все-таки ежемесячный платеж отличается. На что мне ответили: девушка, вам отказано. Я спросила почему. Потому, наверное, что предоставили документы, вот вам и отказали. Я ответила: девушка! у меня даже не взяли документы. Это кошмар! Гоняли меня, а в итоге выставили полной дурой!!

Банк работает с 9.00 и сидят там два несчастных работника которые заскакивают в него в 08.55 а остальные тянутся к 10.00 слава богу приходят. В следующий раз никогда не доверюсь таком у банку с обнадеживающим наименованием ТРАСТ. Хороший урок

В сообщении ко мне обращались по имени-отчеству, значит, данный банк где-то раздобыл базу данных и внаглую ей пользуется. Противно.

никаких согласий об обработке личных данных не подписывала. У меня возник очень большой вопрос откуда стали известны мои данные и думаю я обращусь в правоохранительные органы, чтобы мне помогли ответить на этот вопрос!

Отказали,хотя в договоре прописано и частичное снятие и даже пониж. % .Решил закрыть вклад- говорят надо заказывать. Это после 2 часов очереди в другое окно .Напишу чем продолжится т.к думаю деньги получу нескоро.

Мне выдали временную карточку и сказалич то через некоторые время придет смс о том, что карточка прибыла. Больше месяца назад, 5 октября, мне пришла смс , что карточка доставлена в Самару я пришла забирать ее еще спустя 2 недели. Сотрудники мне говорят, что карточки нет. Сейчас уже второй день звоню, они меня кормят завтраками "мы вам позвоним, мы вам скажем, давайте завтра завтра". А сегодня вооще нахамли! "А вот вы знаете я свою карточку 2 месяца жду" - сказал мне тут один опаратор! Да меня не волнует сколько ты ждешь, я клиент, который всегда прав. Мне мужу выдали карточку через 2 недели. Мне срочно она нужна! Потом началось "а вам так это принципиально?" Что значит принципиально?? Я вообще в шоке от сотрудников банка!!! Компетентности НОЛЬ. Они ничего не знаю и только кормят завтраками. Уже подумываю снять все деньги и больше не иметь никаких дел с этим Трастом! Спрашиваю телефоны сотрудников в Самаре или где мне можно оставить жалобу, в этом мне оператор отказывает!! Отделение находится у нас в ТОльятти на Тополиной. Разберитесь пожалуйста!

о местоположении и контактных данных не имею никакой информации. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом ОАО «Национальный банк «Траст», никаких обязательств перед вашим банком не имею, равно как и к кредитам этого человека отношения не имею. На мой номер телефона в течение всей недели каждый день, начиная с 07:00, поступают звонки с более чем пятидесяти различных номеров с интервалом 3-5 минут от сотрудников банка «Траст». В день на мой номер телефона совершается более 50 звонков! Сотрудники банка «Траст» разговаривают в хамской форме, информацию друг другу не передают. Производится целенаправленная психологическая травля, давление на меня и мою семью! Когда банк оформлял кредит на того человека, моего согласия на предоставление моего личного номера телефона никто не спрашивал, в известность меня никто не ставил, и согласия на обработку своих персональных данных банку «Траст» я не давала. Я требую удалить мой номер из базы обзвона безвозвратно, прекратить круглосуточную травлю! В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка НБ "ТРАСТ" (ОАО) в правоохранительные органы, прокуратуру, суд и все возможные гос.органы.

( то оператор по вкладам не принимает, то не работают компьютеры, то нет валюты, то не знают когда пополнение кассы). В итоге за два дня провела в банке больше 5 часов, затребуемую сумму в валюте так и не выдали. После оформления жалобы, выдали в рублях по курсу ЦБ а не по курсу продажи коммерческого банка. При покупке в другом коммерческом банке валюты потеряла деньги на разнице курса между Цб и Коммерческим банком. Отличное вложение денег. Такого хамства и бардака не где не встречала!

тут же оформили заявление, сказали ,что его рассмотрение и инкассация будет в теч.10 дней, проблем никаких не будет.Но уже с 27.10. пошли нескончаемые звонки и мне, и родственникам, прессинг с 7 утра и до вечера, в будни, в выходные, в праздники.В самом филиале банка на Невской13а начальник отдела, что занимается этими заявлениями, сказал, что заявление находится на рассмотрении в Москве, и он не может никак повлиять на хамство службы возврата долгов(хотя долгов то и нет, деньги мои остались в банкомате при банке!!!).6.11.выяснилось, что мое заявление еще не рассмотрено, потому что очень много таких как я!Получается, банкомат не работал, деньги "съедались", заявления шли одно за одним, но никто не удосужился его отключить и направить клиентов в кассу!!!Где были соответствующие службы? Поченму нарушаются самим же банком установленные им правила рассмотрения заявлений? Почему должны страдать порядочные клиенты банка? Что вообще за бордак у вас в банке?Разберитесь с вашими службами, иначе всех клиенто растеряете!

позвонили на горячую линию уточнили сумму, сделала все как она сказала, под конец спросила я ничего не должна она ответила - вы ничего не должны приходите к нам еще. Через 2,5 года мне звонят из банка и говорят что я не внесла ежемесячный платеж и должна банку еще большую сумму денег. Теперь звонки каждый день по 19 раз, я в декрете, доходов у меня нет, специально гасила кредит, планировали ребенка. После праздников еду в банк со своим юристом писать претензию, дождусь ответа, потом в суд. Еще подаю в роспотребнадзор жалобу на постоянные звонки, так как у меня маленький ребенок, все звонки записываю на диктофон, и взяла распечатку никогда не думала что возникнут проблемы с этим банком я добросовестный плательщик.

Угрозы в суд.Звонил на бесплатную линию там сказали(разговор был спокойным но когда я сказал что погасил досрочно сразу голос был на том конце провода психическим) разберитесь с банком в Волгограде.Это что такое?Значит 3 года молчали и хотят чтото. С Москвы не звонят а прислали из отделения Волгограда.Уважаемые сотрудники банка ТРАСТ. разбирайтесь с отделением в Волгограде.Что за банк?

Лично проверено! На их сайте один расчет по вкладу, а в самом филиале начисляют копейки!!

Кто дает вам право ЗВОНИТЬ И ОСКОРБЛЯТЬ, ЗВОНИТЬ НОЧЬЮ , РАНО УТРОМ? Вам российские законы НЕ ПИСАНЫ?? И вы их не соблюдаете?? Так главное в том ЧТО Я ВАМ НЕ ДОЛЖНИЦА!! Я могу заплатить с задержкой на 1-2 дня и НАЧИНАЕТСЯ ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ!!! Я плачу вам огромные проценты . за обслуживания ваше с оскорблениями? у меня закончились ваши кредитные карты -Одна 8 месяцем (т. е. --август) и вторая 10 (т. е. октябрь) Где карты Господа ?? Другие банки звонят и присылают по почте мне новые карты или приглашают в офисы банков! А ВЫ ЧТО ---ПРИХОЖУ в офис банка на Спартаковской в Москве -Не электронных очередей, не хороших банкоматов-ЗАТО ВСЕГО 2 операционниста к котором очередь ОГРОМНЕЙШАЯ! Сижу по 2-3 часа! Выписывают приходный чек (ордер) для оплаты кредита --- Спрашиваю, как получить карту-ЕЗЖАЙТЕ там где получали кредитные карты (а это другой конец Москвы) и спрашивайте у них. Обслуживания нулевое..... Оплачиваю! что в итоге -Так как у меня ваши 2 карты и оплату операционнист делает на одну и ту же. Проверить на какую карту плачу НЕ МОГУ ТАМ ТОЛЬКО СЧЕТ! И НАЧИНАЕТСЯ -ВЫ ДОЛЖНИЦА, ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРИЕХАТЬ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕВОД ДЕНЕГ, А ЛУЧШЕ ЕЩЕ ПЛАТИТЕ! НЕ выдержала нагрубила - Что в ответ -ВЫ У НАС ЕЩЕ ПОПЛАТИТЕСЬ!! А за что ? И звонки всю ночь и утро. Сотовый вообще не умолкает! Господа я брала у вас большие кредиты и заплатила ранее положенного срока досрочно и не маленькие суммы!! А здесь оплачиваю И ВЫ ДОЛЖНЫ И ВЫ ДОЛЖНЫ! Я не только ваш клиент, НО ТАКОГО НЕ В ОДНОМ БАНКЕ НЕТ! Я пишу в Центральный банк на вас жалобу! Так же заявление в отделение полиции-Мне надоели оскорбления в свой адрес от ваших не образованных сотрудников! УЧИТЕСЬ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ ГОСПОДА -МЫ не ваши арестованные заложники !!

Далеко ходить не нужно. Подключена услуга смс оповещения,ежемесячно снимаются денежки за смс рассылку., но зато, я знаю сколкьо списывается средств со счета, сколько зачисляют. Плюс всегда можно дозвонится до горячей линни. В общем, я рада сотрудничеству.

После чего сказал что сумма 200000 рублей одобрена и мне необходимо предоставить справку о доходах в филиал банка в моём городе и собственно получить кредит. Я пошел в банк, принес справку, но мне сказали что она не правильная и нужна по форме банка. Я взял бланк и заполнил его и в банк отнес. На следующий день я опять бегом с работы и в банк, мне сказали что справка заполнена неправильно.Короче гоняли меня, пока уже я не настоял на том, что бы мне сотрудники помогли заполнить эту справку. Кредит в итоге дали, но его одобрение затянулось.