Договор заключался под 13% годовых. В итоге получилось 35%. Платил все вовремя плюс сумму большую чем указано в договоре. Проблемы начались когда решил досрочно погасить кредит. Когда узнавал остаточную стоимость кредита немного опешил. Списание средств проводилось по графику платежей, куда делись средства которые были заплачены "сверху" неизвестно. В конце концов заплатил остаточную стоимость, пришел в банк чтоб получить справку об отсутствии задолжности так мне говорят что мой счет не закрыт (происходит списание средств) и я должен еще 3441 р. Это было точкой кипения. Нанял адвоката который собрал нужные документы и подали в суд. В результате суд выйгран, комиссии незаконно взимаемые банком вернули. в итоге отдал юристу 3000р которые также мне вернул банк. ЛЮДИ!!!НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ!!! Пожалейте свои нервы и время

Отделение Кутузовское. Друг попросил закинуть денег на карту, сказал да у меня тут рядом находится отделение. Я более часу потратил что бы это сделать, да они берут за это деньги в других банках этого нет! Через месяц я узнаю что деньги не пришли на карту. Захожу жду еще пол часа, девушка не знает что делать в этом случае. Захожу в следующий раз, потратил час, написал заявление что бы исправили цифру. Прошло две недели денег еще нет. Это самый паршивый банк. Почему спросите. Даже пятнадцать лет назад не было таких банков, а сейчас это выглядит как маразм, такое обслуживание.
Если кто хочет пожаловаться, рекомендую обращаться в вышестоящую организацию. Это Центрбанк, вас там точно услышат!!!

Добрый день! Имела такую неосторожность, как взять кредит в Банке Траст (Национальный банк Траст). Вроде при подаче заявки и одобрении кредита, все прошло успешно. Прихожу подписывать договор и получать деньги и выясняю, что при кредите в 500 000 рублей надо заплатить проценты 262 тыс. рублей! Просто отлично! Но это не все - еще надо заплатить 297 000 рублей за обслуживание ссудного счета (все суммы приводятся из расчета кредита на 5 лет). Спросив у операциониста о данной сумме, получила в ответ пожатие плечами! Но так как деньги были нужны "до зарезу" (срывалась сделка), то подписала... Подала в суд на банк о признании комиссии недействительной и выиграла. 21 ноября 2011 года решение вступило в законную силу. Очень хорошо - сижу и жду следующего дня оплаты по кредиту - 2 декабря 2011 года. Внесла сумму за минусом данного платежа и пытаюсь на сайте банка в Траст он-лайн проверить все ли правильно, но сумма оплаты на сайте осталась без изменений. Пытаюсь выяснить по телефону (всякое бывает - человеческий фактор еще никто не отменял и ошибки возможны у всех). На федеральном номере мне посоветовали сделать копию решения и обратиться в свой филиал! Не понятно, но в банк я приехала. СЕКРЕТАРЬ филиала посмотрела на меня как на последнюю дуру (простите за фольклор) и сказала, что график платежей пока не поменяли. Пытаясь выяснить: на каком основании я должна ждать изменения графика при решении суда, которое у меня на руках, ответа опять не получила. Решение оставила секретарю. Она обещала отправить в офис во Владимире и после выходных позвонить юристу. Хорошо. Наступили выходные и началось: 1. Звонки на домашний номер - взяла трубку моя несовершеннолетняя дочь, и ей банк начал говорить о просроченной задолженности! Хотелось бы, что бы несовершеннолетних не вовлекали в конфликт! 2. Звонок на сотовый - я взяла трубку, и девушка опять ссылается на график платежей и не слушает моих объяснений по поводу наличия у меня на руках решения суда с отменой платы за обслуживание ссудного счета. Резюме договора: На сегодняшний момент задолженность по кредиту 4600 рублей, штраф по договору - 500 рублей и последовал вопрос: когда я буду данные сумму оплачивать. Пояснив, что получив решение суда, данную задолженность и штраф банк будет обязан снять с меня, в ответ я услышала, что банк подает на меня в суд на возврат всей суммы кредита! Очень хочется разобраться: когда это соблюдение законов стало незаконным или банк работает не на территории РФ или у него свои законы? Теперь жалею, что подав в суд в первый же раз не попросила возместить моральный ущерб - пожалела, а зря. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, формулировку решения суда. [b]Svetlana Ivanovo: [/b] Исковые требования удовлетворить. Признать положения кредитного договора от 02.08.2011 года № 01-260183, заключенного между... предусматривающие взимание комиссии за зачисление кредитных средств и комиссии за расчетное обслуживание недействительными. Взыскать... Решение вступило в законную силу 21.11.2011 года.

у меня кредиты в разных банках,всегда платил во время и были досрочные платежи.взял кредит в трасте 50 затем предложили 60,через пару месяцев предлагают 200 я согласился но взял 100 на 2 года.платил в срок и суммами большими .спустя 11мес.я пришел в банк с предложением погасить досрочно 2 кредита и взять новый на 200(сроком на 5лет)мне предложили 350 я согласился,решил погашу все кредиты останется один. я погасил досрочно (за год вперед) позвонили из службы безопасности,этот господин долго возмущался почему я не отвечаю на звонки(он день звонил на дом.тел)я объяснил что меня не бывает дома до 15ч.а моб.звонков не было.он пообещал с этим разобраться.из разговора с ним я понял,что настроен он ко мне не доверчиво.пообещали о результате перезвонить,2дня прождал не звонили.так как я подавал заявку через интернет и на прямую в банк.ту что в банк отклонили,а через интернет позвонили и предложили как почетному клиенту 380т.р прихожу в банк отказ,а звонят из брянска предл.380т.р.так продолжалось два дня.мне объяснили,деньги поступили но кредит закроют в конце месяца.предложили подать заявку через месяц.не хочу винить сотрудников банков,они внимательно отнеслись к моей проблеме.а те кто сидит в москве(столице московской обл) службе безопасности научитесь разбираться....в настаящее время мне все банки отказывают.раньше давали не смотря на то что было 3–4 кредита.из за вас деятели кредитная история испорчена.,так как другим банкам даете негативную информацию.вот и погашай досрочно в трасте!

Напишу коротко о филиале в г. Чебоксары. Вроде дали кредит – это хорошо. А вот погашать его можно только в одном месте, и только в их офисе – а часы работы – умопомрачительные – вечером до 18–30, и только в рабочие дни. Суббота у них выходной (как они себя любят!). И хоть тресни – успей после работы добраться... В ответ говорят – "Вы можете заплатить в другом банке, правда с комиссией". А поставить хотя бы в одном месте где–нибудь в крупном торговом центре, который работает и в выходные – ВИДИМО НЕЛЬЗЯ ! Закрою кредит и больше ни ногой в ЭТОТ банк – уж простите!

Хочу рассказать о банке Траст в Костроме! Совершенно не квалифицированный руководитель, ни на один мой вопрос не могла ответить, четко и грамотно. Все время запиналась..потом вообще позвала девушку из операционного зала, которая отвечала на все мои вопросы. Долго я сидел у них...в итоге, мне "культурно" намекнули, что у них обед начинается и мне пришлось так и уйти ни с чем!!!!
Руководство!!!!Обратите внимание!!!! Такой персонал только портит репутацию банка!
К девочкам, которые сидят в операционном зале, ничего против не имею. Всегда улыбаются и все доступно отвечают!

6 декабря оставила онлайн заявку на кредит, мне позвонили 7 числа в 3 часа ночи из службы безопасности. Задали несколько вопросов, но потом связь оборвалась. Пыталась дозвониться по номеру, с которого мне звонили, ничего не получилось позвонила в колл-центр. Мне сказали, что заявка моя на рассмотрении, сегодня позвонила тоже на рассмотрении. Интересно, какое время будет рассматриваться моя заявка? Очень приветливые девушки по телефону, попросила сумму на один срок, они мне предложили другой, более удобный. Но минус в том, что позвонили в 3 часа ночи. С уважением, Екатерина Сергеевна

это просто нечто,а не банк!Я не один кредит в жизни не просрачивала и даже досрочно закрывала,тут решила взять товар и попался этот банк,дали карту в придачу,сразу же начали звонить,чтоб активировала карту.тут проходит месяц–полтора,думаю как когда платить по карте,ведь извещения или смс не приходила,потом оказывается то,что я им каждый месяц должна сама звонить и узнавать,получилось естесственно так,что просрочила,начали долбить пошла на след день сразу заплатила,итог,их е*анная система мне неделю мозг нежно гладит,что я не заплатила,я им каждый день звоню и говорю,они типо ставят пометки что я оплатила и говорят,что система не перезагрузилась,и что завтра уже не будут звонить!Итог сегодня опять тоже самое,звоню туда,а ощущения что там только два оператора Евгений и Екатерина,и то которые толи спять,толи на обеде весь день!Завтра иду писать претензию,загашу нахер этот кредит и больше никогда в такой отрватительный банк не пойду!Тинькофф по сравнению с вами ромашка!

Бухгалтерия направила оформить Зарплатную карту. Пришел, попросил бланк заявления. Сказали подождать - занят оператор. Прождал 25 мин. Пришлось поругался, сразу дали бланк. С этой операцией легко справился уже другой сотрудник. При этом наша компания является КЛЮЧЕВЫМ клиентом банка ТРАСТ! Второй раз не пошел бы! Офис грязный, ремонт давно не делали. :evil: [b]От админа: [/b]Чем было вызвано ожидание, Вам объяснили?.. [b]leos7: [/b]Один из сотрудников оформлял бабушке кредит. Другие были свободны. Но меня возмутило то, что пока один сотрудник занят, другие даже не попытались протянуть руку и выдать мне бланк заявления, пока я не начал ругаться. Мне дорого мое время. Я готов был ждать, но не просто так. От того, что кому-то лень работать. Организация работы плохая!

Уважаемое руководство банка!!!!! Убедительная просьба обратите внимание!!!! Пишу из Владивостока. И хочу вас информировать у нас очень большой город, а банкомат всего ОДИН, и тот постоянно НЕ РАБОТАЕТ. Отделение банка работает до 5 часов местного времени. Большинство людей работают до 7. Пожалуйста примите меры(Установите еще банкоматы или поменяйте график работы отделения). !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Знаете, я когда-то выбрала этот банк моим финансовым партнером ввиду наиболее высоких на тот момент ставок по вкладам. Проблемы были и на протяжении хранения денежных средств. Банк не смог пойти мне навстречу. Но это, предположим, я могу стерпеть. Таковы условия... Просто в следующий раз я выбрала другой. Прошло некоторое время, как я забрала финансы и понесла их петь романсы в другое место. На днях раздался звонок. Специалист на том конце провода стала мне рассказывать, что я являюсь [B]почетным клиентом[/B], что мне банк предлагает суперкредитование аж до 500 тысяч родных рублей... Эта песня хороша, начинай сначала. :) Каково же было мое удивление, когда на мой отказ кредитоваться я сначала услышала [B]гробовое молчание[/B] (допускаю, что сотрудница большой патриот своего места работы, и у нее такое в голове вообще не укладывается), но еще замечательней было [B]после этой драматической паузы услышать гудки![/B] Я, конечно, все понимаю, но не до такой же степени... Выходит так, будто пока кто-либо для Вас потенциальный клиент, он и вправду "Человек", а раз нет, то...

Результат: звоню в банк узнаю сумму необходимую для досрочного погашения кредита, звонила несколько раз, в том числе непосредственно в момент погашения, вношу указанную сумму на счет, на просьбу выдать документ об отсутствии долга по кредиту ответили , что банк таких документов не выдает; спустя три месяца выясняется, что я должна банку 2143 руб., оказалось что я внесла сумму меньше Т.Е. мне заведомо назвали не верную сумму долга в результате я не только не сэкономила , а еще мне и начислили штраф 500 руб.за просрочку платежа. Я погасила и эту сумму. В день погашения этой суммы трижды звонила в банк и мне трижды подтвердили указанную сумму. После внесения денег на счет звоню называю № документа и интересуюсь не окажется ли так , что я не должна еще деньги , меня уверили , что все в порядке.Спустя 10 дней получаю SMS, что я еще должна банку 8 руб. 91 коп. ГОСПОДА БАНКИРЫ – ЭТО ЧТО ПОЛИТИКА БАНКА ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ. ГОСПОДА ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ И ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОЙ БАНК!!!

Хочу поделиться с Вами БОЛЬШОЙ проблемой, которая произошла у меня с Банком ТРАСТ. Я являюсь держателем кредитной карты "gold" с лимитом 180 000. Карта была получена в отделении Марьино (Москва) в июне 2010 года. Учтивые сотрудники буквально уговорили меня оформить данную карту. Необходимости у меня в ней не было. За весь срок использования произвел по карте не большое количество транзакций. 30.11.2011 года, на мой телефон поступило большое количество сообщений об авторизации карты, которые я не производил (всего 11 сообщений на сумму 170 000 рублей) все смс-сообщения поступили в 17:45 одновременно, одно за другим. Время в смс-сообщениях было указано от 13:18 до 13:36. После обращения в call-центр в 17:50 , получил от оператора вразумительный ответ, произошли транзакции (так как я их не производил), карту мне заблокировали и отправили написать заявление в отделение. Предупредили, что проблем не будет, деньги пока не списаны они находятся заблокированными на счете. После второго звонка, в 18:00, другой оператор сообщил совершенно другую информацию, что это мои проблемы, и я должен обратиться в компанию, которая пытается списать денежные средства. На мои вопросы, как я могу обратиться в компанию, которую не знаю? Я никаких действий с картой не производил? Вразумительный ответ получен не был. Меня отправили в отделение. Предложил оператору сообщить в службу безопасности банка о случившемся или соединить меня с ними. Опять же получил отрицательный ответ. В 18:45 в отделении на метро Марьино (Москва) из сотрудников находился один человек, молодая девушка, работающая в банке несколько дней, остального персонала на месте уже не было. Операционист не имел доступа к системе банка (элементарно не мог сделать выписку), общими усилиями мы написали бланк заявления, правда не того, что было нужно. После очередного звонка в call-центр, был перенаправлен в другое отделение в Братеево. Большое спасибо девушкам - операционистам. Отнеслись с пониманием. Заполнил правильное заявление.Но самое главное мне, ни кто не мог ответить: " Что дальше?" 01.12.2011года, дозвонился в отделение банка в 10:00, деньги все еще находились заблокированными в банке, но действий со стороны банка не происходило, попробовал попасть в центральный офис на Спартаковской (найти тех, кто должен быстро отреагировать на данную ситуацию), но был оттуда благополучно ПОСЛАН обратно в отделение. В отделении ничего ответить не смогли. Оставалось ждать. За 2 дня не последовало ни одного звонка из банка. 02.12.2011 года, опять проявив собственную инициативу, дозвонился до банка в 18:00. Сообщили, деньги благополучно списаны. По моей ситуации будет принято решение в течение 63 дней. По-моему это уже просто БАРДАК. Прошу Вас пояснить мне: 1.Как можно с карты, находившейся все время со мной, не передающейся третьим лицам, не утерянной, произвести 11 транзакций за 18 минут на сумму 170 000 рублей, посторонними лицами? Кроме как кража это не назовешь. 2. Как могут операторы, находившиеся в одном центре, давать противоречивую информацию? 3. Как может обслуживать операционист, работающий несколько дней, не имеющий вообще ни какого опыта работы и находящийся один в отделении? 4. Почему деньги, находящиеся заблокированными на счете, в конечном итоге благополучно списаны, хотя с моей стороны, были предприняты все попытки достучаться до Ваших служб? С Вашей не понятно. 5. Как принято решение рассматривать мою проблему 63 дня? Почему не 20 или 100 дней? У меня сложилось мнение, что Ваш банк , если нужны клиенты старается во всю (завлекает как может), а как только возникает проблема не хочет работать ни кто , полное безразличие. Вами сознательно затянута ситуация, а теперь собираетесь видимо дотянуть ситуацию до того, что мне придется заплатить еще и проценты за мной не использованные денежные средства. Надеюсь на благополучное разрешение Нашей с Вами проблемы. Вячеслав Качин. P.S. 30.11.2011 мной так- же подано заявление в компетентные органы. Может быть, это поможет в Вашем дальнейшем расследовании.

Беру кредит уже второй раз, очень быстро, удобно, и дают без проблем. Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее.Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут. Оформляла в отделении на Цвиллинга–очень вежливый и доброжелательный персонал.Возможно высоковатые проценты, но когда понадобились деньги, дают без проблем. Единственный минус– на весь город практически нет банкоматов, по крайней мере я знаю всего один, давали другой адрес ( на Новой) и он кстати прописан во всех документах, но этого банкомата уже давно не существуют. Поэтому чтобы заплатить приходится ездить в другой конец города, НУ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Читаю другие отзывы, очень много пишут плохого, большие проценты, ужасающие штрафы. Извините, но вы сами виноваты, платите вовремя и никаких проблем не будет.

Дважды нужны были срочно деньги для перекрутки, получал оперативно , гасил досрочно и без проблем. Внекоторых банках
три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Например, в Интезе 5 % сдерут с суммы досрочки, а еще и должен разрешение у банка на досрочку получить.

Однажды утром по привычке выйдя на балкон с традиционной чашкой кофе и не менее традиционным контрабандным Парламентом в зубах, увидел я на билборде через дорогу Его. Старина Брюс, изрядно подрастерявший волосяной покров со времен "Агентства Лунный Свет", бодро улыбался с немалых размеров плаката, обдуваемый морским ветерком. И как бы намекал, что там, где он, – там круто, почти как на фабрике по производству куриных эмбрионов вкрутую. Хмыкнув и нырнув во Всемирную Паутину, я немного почитал пресс-релизы и от души порадовался за маркетологов банка Траст. Привлечь к рекламной компании Звезду, именно Звезду с большой буквы, мирового кинематографа – это просто прекрасно. Особенно в нашей стране, где Брюса любят, помнят и относятся к нему по-свойски еще со времен видеосалонов по рублю за сеанс. На этом, скорее всего, мой интерес к банку и иссяк бы, если бы не внезапно осевшая на корму шаланда личного финансового благополучия. Видно и на мне сказались последствия кризиса и неудачная практика фриланса. Сдув пыль с диплома о втором высшем образовании, в котором каллиграфическим почерком неизвестного методиста в графе специальность было выведено "Финансы и Кредит", проведя экспресс-анализ предложений банков во Владивостоке и прикинув, через какое время я достигну дна финансовой пропасти, сделал сам собой напрашивавшийся вывод. С моим набором документов и текущей ситуацией дорога только одна – в резиденцию старины Брюса. А он все также лучился искристой и приветливой улыбкой с билборда через дорогу... Схватив паспорт и потертое водительское удостоверение, через два часа стояния в пробках я уже входил в операционный зал [B]единственного[/B] на весь шестисоттысячный Владивосток отделения банка. На дворе стоял февраль 2011 года. Вся процедура получения кредита по линии продукта [B]"Большие деньги сейчас"[/B] заняла не более сорока минут. Менеджеры были приветливы и скоры на печать на клавиатурах, не задавали лишних дурацких вопросов о справках НДФЛ и местах работы, не лезли в душу с вопросами о контактных телефонах друзей и родственников, и вообще за эти сорок минут стали практически родными. После экспресс-принятия положительного решения по моему кредиту, девушка-менеджер, улыбаясь практически такой же улыбкой как Он, показала мне, где поставить подпись в договоре кредитования. В нем черным по белому была указана сумма в 70 678,00 рублей и полная стоимость кредита в размере 79,52%. Лихо подписав договор и испуганно икнув от сумм комиссий за внесение очередного платежа по кредиту, уже через десять минут я складывал в бумажник свои, а вернее Его, семьдесят тысячных купюр, попутно прикидывая, какие первоочередные пробоины я буду затыкать этими зелеными бумажками. Бумажки, кстати, также выдал [B]единственный[/B] на весь город банкомат банка... Прошла зима, за ней отшумела мартовскими котами и пьяными подростками весна, пришло лето. Брюс сменил кожаную куртку на вполне себе кэжуальную футболку и джинсы и все также подбадривающе улыбался с билбордов и растяжек, заставляя распрямлять плечи и не пугаться приближающего дна финансовой ямы. И вот оно: звонки коллекторов, письма с требованиями. Это была ПРОСРОЧКА. Коллекторы поначалу были не особенно вежливы и по-Владивостокски дерзки, но после четко сформулированного, подкрепленного знанием действующего законодательства и судебной практики, ответа на попытку запугать вероятной попыткой обращения в суд, стали вести себя корректно и спокойно, как и положено "последним бойскаутам". Раз в неделю мне сообщали сумму задолженности и, услышав мои заверения в скором решении проблемы, мы расставались довольные друг другом. А Брюс на плакате через дорогу слегка посмурнел и смотрел уже немного исподлобья и с укоризной. Так что с утренним моционом на балконе пришлось на пару месяце повременить. Шли дни, ситуация медленно, но верно выравнивалась. Личные финансы постепенно приходили в порядок, нашлась отличная высокооплачиваемая работа по душе. И в один чудесный день, выплатив все штрафы и неустойки, я вошел в график платежей. Хотя при этом все также зябко ежился, читая в договоре суммы комиссий за расчетное обслуживание и зачисление кредитных средств на Счет Клиента. Балкон опять стал распахивать передо мной пластиковую дверь по утрам, Брюс с плаката через дорогу, начал принюхиваться к аромату кофе и хороших сигарет, и опять стал родным и близким. Лето пролетело незаметно и деловито-озабоченно. Затем, так же быстро отшумели осенние праздники: детским смехом и радостью родителей первоклашек первое сентября, сатанинским гоготом и адскими полночными криками хеллоуин, залпами Авроры и революционными маршами по гулким мостовым Петербурга ноябрьские празднования. Пришел час ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. Брюс подобрался, скинув пару, а может и тройку десятков лет, и смотрел с плакатов одобряюще, пряча легкую грустинку в трехдневной щетине. 22 ноября 2011 года я вошел уверенной походкой в единственный офис банка в таком "далеком, но нашенском городе" и смело сказал менеджеру о своем желании навсегда расстаться с долговыми обязательствами. Небольшие технические заморочки, легкое недопонимание, традиционная очередь в кассу и вот, я и банк в полном и окончательном расчете. И не важно, что пришлось звонить в колл-центр несколько раз: сначала чтобы узнать сумму к погашению, а потом, через несколько дней, – чтобы убедиться и получить заверения, что кредит погашен. Не важно что [B]при попытке получить СПРАВКУ О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА с меня пытались получить по неким тарифам Банка 150 рублей[/B], но так и не получили, как впрочем и [B]я не получил желаемую справку.[/B] Все это технические нюансы. Самое главное, что выйдя из банка со слегка подпорченным настроением, я вновь увидел на плакате приветливо улыбающегося Последнего Бойскаута, который намекал на то, что я могу стать [B]одним из девяти[/B]. Но, прислушавшись к себе, я понял, что желания возвращаться нет, разве что с плаката Банка мне кокетливо и маняще улыбнется бывшая жена Брюса. Спасибо Банку Траст за своевременно протянутую руку помощи в виде кредита "Большие деньги сейчас". Выводы, пожелания и вопросы к представителям будут в постскриптуме. [B]P.S.[/B] Плюсы и минусы будут выставляться относительно конкретного кредитного продукта и работы отделения банка в г. Владивосток. [B]Плюсы:[/B] - минимальные требования к заемщику: ощущения такие, что заемщик должен хотя бы подавать признаки жизни; - скорость выдачи: технологическая цепочка заявление-решение-договор-конверт-карта-банкомат-бумажник занимает ровно 45 минут; - погашение через банкомат, он хоть и единственный в городе, но в отличие от многих других работает всегда; - отличный колл-центр. [B]Минусы[/B] - полная стоимость, в моем случае 79,52%; - комиссии за зачисление и расчетное обслуживание, 1335,81 рублей с каждого очередного платежа; - неудобное расположение банка; - единственный банкомат в городе; - система общения между "Отделением в регионе" и "Московским офисом": при попытке в колл-центре узнать точную сумму просроченной задолженности меня отправили в местное отделение, при попытке в местном отделении узнать точную сумму для досрочного погашения, меня отправили в колл-центр, ИМХО надо как-то это оптимизировать. [B]Вывод[/B] Продуктом "Большие деньги сейчас" пользоваться можно, при условии: - Вам нужны "быстрые" и "короткие" займы, - Вам больше нигде кредит не выдают, - Вы уверенны в том, что погасите кредит досрочно. [B]Вопрос к представителю Банка[/B] Сегодня 01/12/2011 пытался получить справку о том, что кредит в Банке погашен. Девушками из отдела по работе с физическими лицами был немедленно объявлен ценник в 150 рублей. На резонный вопрос, откуда взялась такая цифра и на каком основании с меня хотят получить деньги за справку, мне продемонстрировали тарифы банка, аккуратно подшитые в черную папку. После просьбы пригласить кого-либо из юр.отдела или руководства, был немедленно препровожден в кабинет управляющего. Такой открытости к диалогу в банках не видал давно ;-). Управляющий, представившийся Константином, немедленно поведал мне следующее: "В момент формирования справки о погашении кредита некая программа формирует счет на оплату в размере 150 рублей, и если мне справку отдадут бесплатно, то в бюджете отделения банка Траст в г. Владивосток возникнет финансовая дыра в вышеуказанном размере". На мой вопрос о первичности статьи "Гражданского Кодекса Российской Федерации номер 408" и "статьи 10 Закона о защите прав потребителей" перед тарифами частного кредитного учреждения был получен однозначный ответ: "ПЕРВИЧНЫ ТАРИФЫ БАНКА". "Что мне делать, чтобы не тратить деньги ?" - спросил я Константина. Ответ порадовал: ЗАПЛАТИТЬ В КАССУ 150 РУБЛЕЙ И ПОЛУЧИТЬ ЖЕЛАЕМУЮ СПРАВКУ, ПОТОМ ПОДАТЬ В СУД, ВЫИГРАТЬ ЕГО, И С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ, РУКОВОДСТВУЯСЬ РЕШЕНИЕМ СУДА, ПОЛУЧИТЬ СВОИ 150 РУБЛЕЙ ОБРАТНО. На этом мы с Константином расстались, он остался сидеть в кабинете, а пошел в раздумьях по коридору банка, думая, куда подать заявление в первую очередь: в суд, в подразделение Банка России по моему региону или в Финпотребсоюз. [B]Что Вы порекомендуете, представители Банка Траст? [/B] Дело, как Вы понимаете, не в сумме, эквивалентной стоимости чашки кофе в приличном заведении, дело в принципе. Заранее благодарен за оперативный ответ. Чуть не забыл: после невинного вопроса, тем же девушкам из отдела по работе с физическими лицами, могу ли я с их помощью узнать свой код субъекта кредитной истории, для того чтобы кое-что узнать в ЦККИ, был немедленно обвинен в попытке добраться до информации Для Служебного Пользования Банка Траст. После чего, озираясь по сторонам и надвинув шапку на брови, срочно отбыл на Главпочтамт г. Владивостока и отбил, согласно приказу 108 от 11/09/2007, депешу установленного образца в Центробанк.

Оставил на сайте заявку на кредит. Уже и не помню какого числа... В общем, перезвонили мне только дня через 4 и при том в 21.30 и миловидная девушка спрашивает: "Удобно ли мне сейчас разговаривать?" - на что я ей ответил, что нет. Почему-то такой ответ ее не обрадовал и она спросила, когда удобно. Я ей сказал, что завтра с 10-11, на что она сказала, что пометила и завтра мне позвонят. Но на следующий день никто не позвонил. Зато позвонили опять через 4 дня и опять в 21.00 (29.11.11, сегодня). Трубку взять я не смог. Думаю, что ближайшие дня 4 опять никто не позвонит. :) Надеюсь когда-нибудь мы с вами погорим. :)

Добрый день! В прошедшую пятницу мне позвонила девочка из банка Траст и напомнила, что заканчивается срок депозита, спросила, нужно ли заказать деньги. На мое желание забрать финансы - рассказала о новых продуктах банка. Сегодня заехал в отделение на Преображенке. В банке один посетитель и работает один оператор. Минут через пять подошла еще одна сотрудница и пригласила меня к стойке. Я спросил, есть ли в кассе деньги, и могу ли я забрать депозит. Деньги в кассе были, проблем не было. Я решил депозит продлить - через 5 минут договор был подписан. Все спокойно и быстро. Банку спасибо. А четверка за то, что у соседней стойки женщина то же перекладывала депозит, и хотела депозит в евро переложить в долларовый. Так вот, ей предложили получить ее евро депозит в рублях, а потом их проконвертировать в доллар :) Как Вы понимаете, на двух конвертациях банк себя не обидел :) Не понимаю, почему клиенту солидного банка выгоднее снять деньги со счета, куда-то их везти и обменять их на доллары в каком-то обменном пункте, а не в своем банке. Неужели для клиентов, имеющих счета в банке, нельзя сделать хороший курс обмена?

Через несколько дней заканчивается вклад. Пишу сообщения на сайте банка, чтобы заказать деньги, - нет ответов. С трудом сейчас дозваниваюсь до оператора №4982 (Ксения), прошу заказать деньги. Она говорит, что деньги можно забрать в Москве только в том отделении, где открывался вклад. На моё возражение, что это бред, начинает спорить, потом, взяв паузу, соглашается... С грехом пополам дает телефоны отделения 9692640, 9692641, где никто не берет трубку. На любой вопрос про новые продукты берет паузу... У вас вообще денег на сотрудников не хватает? Что с моим вкладом? [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) звонили по данным номерам? [b]b_n: [/b]Звонил за 15 минут до публикации отзыва.

7 сентября 2011 года в Отделении Вернадского оплачивали кредит через банкомат - на сумму 15200, банкомат выдал чек на зачислении 4000 руб. Данная информация в этот же день была доведена до сотрудников отделения, было написано заявление о случившемся. В этот же день мне отказали провести инкассацию банкомата, провели только на следующий день вечером, причем все это время банкомат работал. В течение 40 дней велось расследование, причем сотрудники показали свое безразличие, непрофессионализм и даже хамство. Из всего отделения по этому вопросу со мной занимался только один человек, и только когда я названивала по несколько раз. В итоге, из не достающей суммы нашли 6200. Мною было вновь написано заявление о не зачислении на мой счет еще 5000 рублей, заявление написано 17 октября 2011 г. До сих пор никакой информации о нахождении денег мне никто не предоставил. Постоянно говорят, что ведется расследование. Однако в течение этих 3-х месяцев мне звонят из отдела задолженностей и начисляют пенни. Почему так долго ведется расследование? Кто за этот бардак ответит? Почему из-за ошибки банка мне начисляют пенни? [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в чем заключался непрофессионализм и хамство сотрудников отделения? [b]Lelik25: [/b] Непрофессионализм заключается в том, что если в отделении, когда я звонила, нет сотрудника - Ольги, со мной отказываются заниматься и предоставлять какую-либо информацию. Очень часто меня на нее не переключали, я оставляла информацию, но мне никто не перезванивал. Неоднократное хамство сотрудника кассы, грубит и приходилось ждать по 15-25 минут когда она вернется в кассу, хотя табличек перерыв не было. Поэтому приходилось платить через банкомат. В итоге и он выдал ошибку.