Менять банк я не хочу, т.к. он близко к дому. Да и процентная ставка по кредиту меня устраивает. Я уверен в банке.Уверен,что если открою вклад, то получу все проценты, не обманут.

Они помогают моей пожилой маме делать переводы в другой город. она приходит вечерком, к концу рабочего дня, считает что клиентов мало тогда. Сотрудники всегда приветливо встречают её, работают очень быстро, квитанцию за нее заполняют. Спасибо.

Вчера меня уведомили о том, что у меня задолженность в размере 350 рублей. Я сразу в банк отправилась. Задолженность подтвердили, предложили сразу всю сумму внести или разделить на две, и погасить частями. Думаю это моя вина, т.к нужно было самой узнать, нет ли у меня задолженности и полностью ли погашен кредит.

в декабре перед новым годом заплатила заранее мне пошли звонки в день по 4 раза смс что я не должна была платить заранее заставили платить заново 2 кредита общ суммой 7250. 5 месяцев это был просто ад!!!! Утро начиналось. С траста и заканчивалось им же.максимум в сесях отдавала по 15 тысхотя за 2 кредита в общем выходило 7250 морально просто убили меня и мою семью. Мы пошли в прокуратуру написали заявление.дождались звонка некого генадьевича. Сказал он почему не делаете реструктуризацию в нашем положении типа т.к я вдова получаю пенсию буду платить по минимуму в ноябре 2013 года провели её доставал нас звонками и Баранов Ю. угрожал нам "ждите беды"у меня 2 детей представьте моё. Положение. живу на песнсии 15000 рублей. Баранов ю пообещал нам платить мы будем по минимуму но на 6 лет,а я брала на 3 года т к рассчитывала себя на этот срок.принесли 4 договора каждый оформлялся по часу.в ноябре месяца с 4 до 8 представьте я живу в селе мне ещё домой ехать.во время оформления договоров ко мне подошел баранов забрал 1 договор сказал пока 3 оформлять было темнр мы уехали .на следующее утро звонок из Москвы от траста.операторы девочки были разные всегда спросили количество договоров я ответила 3 сказали должно быть 4 три договора выходило на сумму 5600 так же позвонил утром баранов и сказал что надо ещё один подписать договор на 3000 на 2 года те ркстроктуризацию сделали мне на сумму 8600 а суть то рестрокт. Я платила 7250 а с рестроктуриз 8600 в чем подвох рестрокт? На три года брала по 7250 а сейчас по 8600 на 6 лет?4 договора в общем из них 2 договора карточки овер драфт.выставили. меня должником.одной пользовалась погасила.другой вообще не пользовались. Оператор из Москвы девушка сказала вернуть их если не пользуемся,заплатить 3000 за что не знаю хотя долгов по этим картах не было. Проверили сказали да одной из них не пользовались.через месяц весь кошмар начался .оператор стала кричать угрожать требовала делать рестроктуриз вот теперь у меня 4 договора. Доказать я ничего не могла постоянного требовали квитанции ксерили.2 дня молчали потом опять начиналось распечатки оплаты не давали просто тупо кричали что деньги не доходят хотя оплачивалась в их банке.никогда не задерживала оплату всегда говорили оплатить от 50 руб до 8000 типа просрочки обещали что скоро станем в график но потом начиналось снова и снова. Поставьте в мой график в 2 кредита.у меня остался ещё один год буду обращаться дальше.пожалейте моих детей.просто не за что поиздевались!! молчала потому что морально была убита не было сил и средств раздавала долги пока не приехал новый инспектор я надеюсь это АДекватные ЛЮДИ И РАЗБЕРУТСЯ С МОЕЙ БЕДОЙ СПРАВЕДЛИВО.ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ БОЛЬШЕ ЧЕМ Я БРАЛА.НАС ТАУИХ МНОГО! МЫ ПОЙДЕМ ДАЛЬШЕ!

Я бы добавила банкоматов по городу, в метро например. Потому что проживаю не в центре и добираться до банка далеко. А так зашла бы в метро, провела все нужные операции и все. Это ,пожалуй, единственный минус.

Сотрудница банка, принимавшая заявление, заверила, что карты привилигированного уровня доставляются быстро, в пределах 10 дней. 26 августа я получил SMS уведомление о выпуске карты которое, в свою очередь, сообщало о том, что через 10 дней я получу заказанный продукт. Сегодня 5 октября, прошло 40 дней с момента заказа. Карты нет. Но, нет и информации по ней. Будет- не будет? Где она? Какой безногий инвалид несет ее уже больше месяца из Москвы в Питер. Причем, клиентоориентированность в Трасте потясает,- дирекция отдела по поддержке клиентов (вроде так) вместо ответа на поставленныевопросы шлет двухфразную отписку "просим с пониманием отнестись" и "с вами свяжутся". Второе десятилетие 21 века, один из крупнейших банков России, якобы ориентированный на работу с физ. лицами. Это как?! По моему, это откровенное хамство по отношению к клиенту! Вопрос остается открытым: где моя карта? Cколько времени обычно осуществляется доствка такого габаритного груза между двух столиц? И, если это обычная практика (а это так и есть), может не врать клиентам про 10 дней, а сразу ориентировать их на ожидание в течение пары тройки месяцев? Лебединский С.Д.

Как то вообще угрожали что будут и с моих карт деньги снимать в счёт кредита мужа. Хотя по брачному договору я за него не отвечаю.

По истечении срока вклада получил проценты как и обещали. Я решил оставить всю сумму вместе с процентами.

У меня два вклада в банке. Пополняю через банкомат. а проценты снимаю в кассе. И постоянно по 40, а то и больше минут, стою в очереди. Сам банк отличный. Нареканий нет. Твердая 5!

и даже элементарно как правильно оформить получение суммы из кассы по доверенности. Я три раза заказывал сумму и не смог ее получить. Банк отличный, и реклама шикарная и вклады хорошие, но есть мелкие недочеты, которые нужно устранять.

Нужны были деньги–на телефон поступали СМС сообщения,такого характера:Почетному клиенту банка–низкий процент...и.т.д. Обратилась второй раз–проценты заоблачные...В феврале 2014г. оформила новый кредит.Оплату произвожу ежемесячно по графику в кассе Траст банка.Начали поступать звонки,что у меня имеется задолжность–8.09.2014г я обратилась в банк с заявлением,к которому подшила график платежей и все чеки ежемесячных оплат.Через две недели мне обещали ответить,но ответа я не получила–звонки продолжаются на все телефоны⁄рабочий,домашний и т д⁄ 26 сентября я снова обратилась в банк разобраться,ответа не получила–Угрожающие СМС сообщения снова приходят на телефон и бесконечные звонки.Теперь думаю обратиться в суд.

Недавно мне по телефону начали звонить и предлагать кредит оформить. После 5–го звонка,я обратился в банк и попросил прекратить обзвон. Если мне будет нужно, я обязательно возьму кредит именно в этом банке,но сам, без напоминаний))

Персонал вежливый, объяснили все доходчиво, ждут пока я переварю информацию и задам вопрос) Все гвоорят в отзывах о высоких процентах, а в других банках разве меньше? Я считаю, что если вы морально не готовы платить проценты, то и не стоит идти за деньгами в банк.

И заметил, что в отделении банка в г. Новосибирск, нет администраторов зала. Они нужны, когда хочется задать какой–либо вопрос. Конечно вклады оформляют быстро, подробно все рассказывают. Это плюс, но с очередями нужно что–то сделать.

Сказали, что будет готова в течении 3 дней, позвонят как будет готова. Жду неделю , а ответа нет. Звоню по номерам что дали операторы Банка. 84959823806 и 84959823804.
Звоню третий день, практически без перерыва, но трубку так никто и не взял. Я ехать мне далеко ,ради того чтоб только спросить готова моя выписка или нет.

Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее. Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут.

Либо я такая "удачливая"... Банкоматов мало, и я живу на окраине города, приходится ехать. Приезжаю, и бац, технический сбой. Сам банк отличный. Персонал замечательный. Меня все устраивает. Никаких очередей в нашем отделении нет.

мне же отдел по работе с залжностями "вынес мозги" разыскивая должника, 17 работников звонили по несколько раз выслушивали мои объяснения (одни и те же) и снова звонят...что делать?

и когда брал кредит мне пояснили что если вдруг не смогу оплачивать по уважительной причине мне могут сделать реструктуризацию на 2 месяца.Получилось так, что я не смог вовремя оплатить взнос, обратился в банк, написал соответствующую бумагу и мне пошли на встречу. Спасибо огромное.

Все это время обслуживание на уровне; много отделений в центре, что очень удобно; Я друзьям советую обращаться в этот банк. Кредиты на выгодных условиях дают.