Сотрудничаю с Траст банком более года. Устраивает процентная ставка по кредиту, разнообразие вкладов.
Но недоволен тем, что попытался дозвониться до горячей линии (8 800 775–75–75 ), для того, что бы уточнить задолженность по карте и у меня не получилось. Сначало говорят "Оставайтесь на линии", потом "Все операторы заняты, перезвоните позже", после чего телефонный звонок разъединяется. Что это такое?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очереди есть, не скрою, но сотрудники стараются обслуживать всех клиентов быстрее.
При этом, качество обслуживания не снижается. Иногда бывает, что нельзя дозвонится до горячей линии, но это в предпраздничные дни только. Все сотрудники с которыми сталкивался–вежливые, приятные в общении люди. Поэтому пользуюсь и продолжаю пользоваться услугами банка.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Если хотите взять кредит в банке Траст, то смело делайте это. Я взял потребительский кредит. Проблем с повышением ставок нет.
О сроках погашения кредита предупреждают СМСками, приходят заранее, удобно, так сроки не прозеваешь. При оформление все подскажут, покажут. разъяснят. Самое главное, читайте мелкий шрифт в договоре, что бы потом не было лишних вопросов.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
У меня кредит в банке Траст. Меня все устраивает и процентная ставка, и обслуживание. Нравится, что о сроках погашения кредита предупреждают СМСками.
Удинственный минус, я не внимательно читал договор, а там сказанно, что бы оплатить сумму больше ежемесячного платежа, мне нужно заранее написать заявление, за месяц до платежа, и только потом платить
Отзыв с сайта Sravni.ru
Являюсь клиентом банка Траст города Саратова. У меня потребительский кредит в банке.
При оформлении кредита, мне предложили удобную систему через он–лайн кабинет, так что мог ежемесячно проверять свой баланс. Подключил смс– оповещение. Полный сервис. Пока у меня нет претензий к банку, к сотрудникам. Считаю, если вы сами порядочный человек, который исправно платит, нет просрочек, то и банк будет с вами таким же порядочным.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Уважаемые сотрудники банка Траст, прошу наладить работу горячей линии. Невозможно сразу дозвониться, сижу по часу и набираю номер.
Бывает, что возникает какой–либо вопрос по вкладам, по кредиту, но сразу дозвониться не получается. Я брала у вас кредит и хочу продолжить сотрудничество с вашим банком дальше. Нравятся мне ваши условия кредитования.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день. меня зовут Анна . Хочу пожаловаться на аморальное поведение коллекторов Национального банка Траст.
Я никогда не являлась клиентом, но уже в течение полугода мне поступают звонки от сотрудников банка Траст, которые оскорбляют меня, угрожают мне и моей семье, кричат на меня, используя нецензурную лексику. Моему мужу говорят гадости обо мне, угрожают жизни и здоровью моего ребенка. Звонки поступают и в ночное время. Также мне приходят смс сообщения, в которых меня оскорбляют и обзывают. Сотрудники банка требуют от меня информацию о местонахождении некой О. Шевниной, которая якобы указала мой телефон, когда оформляла кредит. Я не подписывала никаких соглашений с банком и не разрешала использовать мой телефон для звонков. Звонки и смс поступают с разных номеров, сегодня пришли смс с угрозами. При угрозах сотрудники всегда представляются представителями банка Траст.
Отзыв с сайта Sravni.ru
1 раз был случай, я отстояла очередь и оказалось, что произошел сбой и мне повторно нужно взять талон и заново ждать
У меня очень плотный график работы и всего 1 выходной. Тратить выходной на кредит, нет желания. Очень удобно, что можно подать заявку на кредит на сайте. После рассмотрения заявки, сотрудники банка перезвонят и сообщат о решении. Оформление занимает не больше 40 минут. В отделениях банка всегда работает электронная очередь. Правда 1 раз был случай, я отстояла очередь и оказалось, что произошел сбой и мне повторно нужно взять талон и заново ждать. Но это технические вопросы системы, а не работы банка. Самое главное все оперативно,честно, без проблем.
Отзыв с сайта Sravni.ru
У меня украли кошелек с картой кредитной. Пришлось сразу звонить по номеру горячей линии и блокировать счет, – заняло это буквально пару минут, так что деньги на карте остались нетронутыми.
Написала заявление на перевыпуск. Знакомые, которые обслуживаются в других банках, говорили, что этот процесс займет не меньше месяца, но чуть больше чем через неделю мне прислали карту. Очень оперативная работа. Молодцы!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Замучали звонками. Просрочка 1 день. Ужасно не удобно работает касса с 8.00 до 18.00. Работаю до 19.00. Не всегда могу отпроситься с работы.
А в субботу Банк не работает ( Все для народа – берите, а потом мы Вас будем долбать звонками). Плачу 2,5 года только проценты, а сумма как была 100 000 руб. , так и остается. Довели! Все! Сил терпеть звонки каждые 3 мин. не возможно. Не пойму, что от этого я уплачу в субботу в закрытый банк– с радостью,или решили доканать?.
Вы же живете на процентах и в наших процентах заложены неуплаты. Не пойму политику банка. Своими клиентами не дорожите. Мы же уйдем, переакредитуемся в других банках и ни когда не придем
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брала кредит на товар выплачивала все вовремя,а они придумывают какие то просрочки.
отдала даже на три месяца раньше а они все равно просят какие то проценты. Просто какой то беспредел, не знаю к кому даже обратится чтобы прекратить это.хоть в суд подавай.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Смс – одобрен кредит– 300 000. Позвонила, заполонили анкету, одобрили за 2 минуты. Ближайший офис на Вернадке, туда и отправили.
Приехала, отстояла 1,20 в очереди ( 1 из трех окно рабочее), сказали в этом офисе только по пятницам данные операции. Позвонила– сказали приехать на Мясницкую. Приехала, заполонили, подписали бумаги и сообщают, – одобрено 300 000, на руки 243 000– 57 000 – страховка– ужас! Неужели кто– то соглашается! В других банках и ставка ниже и со страховкой не грубят.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всегда осуществляю переводы денег на карту. Деньги приходят быстро. Задержек нет. У меня есть зарплатная карта. Был случай, когда я потеряла карту.
Мне её быстро заблокировали, новую сделали оперативно. Позвонили, сообщили и я забрала карту. Проблем особых с банком нет. То что все пишут в своих отзывах, что очереди, банкоматы дают сбой, так это в любой хорошей организации, есть мелкие недочеты. Для меня главное честность банка. Меня не обманывают и свои обязанности, передо мной, выполняют.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я доволен обслуживанием, количеством банкоматов в Москве, разнообразием вкладов, но меня не любят банкоматы этого банка.
За месяц, банкомат съел карту третий раз. Я пишу заявление, на него быстро реагируют, возвращают мне карту, но уже страшно снимать наличные.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой родственник оставил мой телефон в качестве резервного на экстренный случай, и теперь сотрудники этого Траст банка названивают мне по 70 раз в день!
Я понимаю, что им нужно кредит возвращать, но зачем же меня беспокоить? Я с ними ни в каких отношениях не состою, (и теперь точно знаю, что не буду!), но сотрудники свято уверены, что я обязана им помогать! С какого резона? Это не моя работа! Полностью неадекватный персонал, звонят с угрозами, информацию, что я повторила чуть ли не 5 операторам никто не знает,,, но звонят каждые 5 минут,,,, по–прежнему с угрозами и требованиями! ,я уже телефон отключила!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брала кредит в банке Траст. Выплачивала исправно. Просрочек нет. Банк не поднимал ставку, никаких левых накруток не было, даже когда гасила кредит, мне назвали сумму 2105,12, вплоть до копеек.
Я оплатила и больше ко мне не возникло вопросов. И спустя месяц и два месяца, мне никто не звонил и не говорил, что у меня долг и тд. Банк хороший. Честный. Сейчас это редкость. А то что очереди в банке, то это показатель того, что людям нравится банк и они хотят обслуживаться в нем. Это мое мнение.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вот уже неделю достали телефонными звонками, ищут совершенно чужого мне человека по моему тел. номеру.
я уже им объясняла , что номер не тот, дала им номер родителей того. кого они ищут. а они продолжают звонить: знаете вы Андрея Сергеевича и всё тут. как могут такие люди работать в банке, когда по интернету можно давно проверить правильность телефонного номера Надо наверно подавать в суд на них
случайный человек
19.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Большое спасибо оператору на горячей линии по телефону 8800 775 75 75 ЕКАТЕРИНЕ за помощь в разрешении вопроса.
Профессиональный подход.Для всех! дополнительный телефон в череповце В банке ТРАСТ
Отзыв с сайта Sravni.ru
открыл вклад под 10% год назад, забрал всю сумму без предварительного звонка в банк, мне понравилось
год назад открыл вклад под 10%, вчера забрал всю сумму + % без предварительного звонка в банк. Из плюсов, проценты и вежливый персонал; из минусов, ужасно медленное (почти такое же плохое как в Русском Стандарте) программное обеспечение, открывали вклад пол часа. Но для меня важне факт, что вернули быстро и с хорошими процентами.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Достали своими рассылками и предложениями. Регулярно, на протяжении почти года звонят, присылают СМС.
Уже обьясняла, что мне не надо от этого банка ничего и никогда. Ругалась!. Продолжают звонить, писать.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы