Один раз была проблема с зачислением денег на вклад, но данную проблему решали за два дня. Я написала заявление и мой вопрос был решен. Главное, не паниковать, обратиться с сотрудникам банка или позвонить по горячей линии.

И неудобно, что при смене номера, чтобы подключить смс информирование по расчетной карте, нужно обязательно идти в банкомат. Банк очень хороший, вклады разнообразные, про очереди писать не буду, они в любом банке есть. Банк возле дома. Плюсов больше. Советую.

Знаю что если кладу себе 100 рублей на мобильный – то и зачисляется 100 рублей! Недавно я сделала в интернет банке платеж, мне надо было за интернет заплатить. В итоге я сделала платеж как всегда и забыла про него. Утром интернета нет! Я захожу с планшета в интернет банк и вижу, что мой платеж не зачислен, а в описании ошибки что–то на своем языке техническом... что то там про киберплат, я ничего не поняла, повторила платеж, деньги зачислились, интернет заработал, но из–за этой ошибки я утром без интернета сидела еще и время потратила.

В итоге отказались в этот же день– все сотрудники уверили,что так можно! В результате сотрудник роман ничего не оформил ,а через год я узнаю что у меня есть кредит от которого я отказалась! Ребята вы работаете в этой сфере и ваша некомпетентность приводит в ужас. Названивают круглосуточно...кошмар. Уважаемый управляющий, разберитесь уже со своими сотрудниками, я ведь даже не воспользовалась деньгами вашего банка.

Объяснения, естественно, бесполезны. Дело дошло до угроз. Сменить номер не вариант, да и ради чего?

Пишу заявление. Оказалось произошла ошибка и карту мне разблокировали на следующий день.

Выплатила досрочно.так еще и 5 тысяч просто испарилась. В банке внятно ничего не сказали.больше никогда не свяжусь с ним!

Всё врут! В офисе оказывается что процент совсем не такой как говорили по телефону, страховка от которой отказался в итоге всё равно вписана, одобренный уже кредит оказывается ещё ни кто не одобрял! Да ещё и в офисе как я понял можно просидеть пол дня, я лично просидел два часа!

Работает всего один специалист . Каждого клиента обслуживает в течении минимум 1 часа. Разговаривает полушепотом со странными жестами и ужимками. Есть еще одна девочка за стойкой , но кредитами она не занимается. За двумя другими стойками сидят два парнишки с надписью " окно не работает" – весело шушукаются и звонят по тел предлагая кредитные карты(они видимо не относятся к сотрудникам банка и плевали на в происходящее) . ВСЕ!
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ: Очередь в 6 часов! Столько при мне люди отстояли в очереди. Я провел там 5,5 часов из–за того, что обещали по гор.линии выдать сразу на руки, а деньги нужны были срочно. Заявку гор.линия передала именно в этот офис и деваться мне было некуда. Через пару часов позвонил на гор линию с жалобой , реакции ноль. Рядом со мной стояли самые стойкие люди , т.к. 99% клиентов с матом уходят уже через 30 минут. Многие стойкие люди ждали просто бумажки о погашении кредитов, чтобы оплатить взнос, т.к. их карты сожрали банкоматы этого банка. И через 2–4 часа ожидания в офисе , в котором только 3 продавленных стула люди платили по 50 руб за бланк и шли оплачивать в кассу. Те же , кто стоял за кредитом , –все передо мной сразу получили отказ по отсутствию какой–либо бумажки. Мне сразу кредит не одобрили и вообще по прошествию нескольких дней не удосужились перезвонить и сообщить результат. Видимо, смысл был в сборе сведений. Кредит там и брать не буду .

суббота–утро–солнце–захожу в местное отделение–сидят тройка другая клиентов и больше никого.спустя минут 5 выходит сотрудница из служебного помещения и,окинув меня с женой взглядом,на весь филиал–че хотели?у меня ступор–ни здрасти ни присядьте.я ей–оформить заявку,а она в том же темпе–вы вообще работаете и где?и тут у меня шок,я окинул взглядом себя,жену,может мы бичи,или я в какашку наступил на улице что от меня воняет.в общем кое как оформили–все проверили внимательно–пришел отказ,ну и ладно–они ведь все равно шарага и с людьми разговаривать не умеют.придя домой на оф сайте банка накатал питицию с жалобой на обслуживание данного филиала с просьбой прислать мне на эл почту результаты проверки.ни ответа ни привета–я этого ожидал.пару недель назад понадобились средства–и тут как раз смс сообщение с предложением данной организации,ну думаю в знак извинения,может исправляются.заполняю анкету на сайте,через час звонок специалиста–по их данным у них ошибка в личных моих данных(не правильный адрес прописки–одна цифра),приедте мол в офис напишите заявление на изменение данных,а заявку типа пока приостанавливаем до разрешения данного вопроса.(хотя в тот раз все внимательно проверил–привычка читать документы внимательно)приезжаю,пишу,специалист отправляет,все вроде хорошо.через час звоню в центральный офис–типа когда продолжите рассмотрение,на что получаю ответ–надо заново мне заполнить,т к предыдущюю удалили.ну ладно,на сл день захожу на сайт–начинаю заполнять–все вроде хорошо–оправляю анкету–и бац–не уходит,пишет мол на правильный формат даты–гггг(год)начинаю проверять все даты,все верно,а дальше насиловать комп–закрываю браузер,удаляю историю с автозаполнением–бесполезно–ошибка ввода даты.спустя минут 40 удается исправит–отправляю–тепреь ошибка ввода даты–месяц(на всех графах месяца стоят фильтра–ну ни как не ошибиться)звоню на горячку–ну может сайт устал или сбой,говорят что все норм,просят мои данные(я же у них есть в базе)–называю,и только кодовое слово говорю,слышу–ожидайте и гудки. теперь точно ни ногой туда.

Недавно снова приезжала в офис с целью переоформления вклада. Выбрала подходящий мне вариант, причем сотрудники банка по моей просьбе быстро просчитали доходность, так что заключала я соглашение со спокойной душой.

В обслуживании тоже все в порядке, но есть притензия:– очень мало банкоматов в г.Новосибирск, а именно 4. Поставьте банкоматы в метро, например, или в крупных супермаркетах. Очень далеко мне добираться до офиса.

Траст сейчас предлагает самые выгодные проценты по вкладам в регион. Конечно пришлось очередь отстоять, но сама работа операциониста, заняла 10 минут.

На что поступил чёткий ответ, о том, что он уволен из нашей организации в июле месяце.Номер 83****01920 принадлежит компании ,и в день от вас поступает до 7 звонков по этому поводу. Сотрудники отвлекаются от основной работы,чтобы в очередной раз обьяснить ,что здесь нет такого работника. Просим оградить нас от ваших звонков. В противном случае мы обратимся в прокуратуру.

Сначала в офис для одобрения прийти с документами, а потом еще через пару дней пришлось идти уже за деньгами. Хотелось бы быстрее конечно, но это не так критично, самое главное это надежность и честность банка.

Указано 10,2% – в итоге от 17–18% после сбора документов и справок...

Оформили быстро, все рассказали, посоветовали, предупредили, что платить нужно вовремя, но конечно, не сказали, что нужно читать мелкие буквы в договоре сразу, но это уже моя вина. Вернула долг вовремя, процент оказался не высокий и приятный бонус кредитная карта в подарок.

Сразу, при оформлении, подключила онлайн банк. Проблем с обслуживанием и переводом денег нет. Были технические работы пару раз, за весь период сотрудничества с банком, а это 1,5 года, но о них предупреждали заранее.

Давно хотел сделать вклад, тщательно выбирал банк. Выбор остановил на Траст банке. У них большой выбор программ по вкладам и вклад можно получить удаленно, в любом офисе. Конечно народу много. Очереди. Моя оценка 4, но вы можете и лучше!

Вся история началась 2 недели назад, когда ни с того ни с сего, мне просто позвонили с коллекторской конторы, представители траст банка и начали искать некоего Ем*******а М.А. , на что от меня поступил чёткий ответ, о том, что я понятия не имею кто это, мало этого, этот номер принадлежит компании, в которой человек с данной ФИО даже никогда не работал и не является даже знакомым моих коллег. Прошла суббота, прошло воскресенье. В понедельник мне опять позвонили, и начали настойчиво спрашивать некоего Ем*******а М.А., передав трубку юристу, разговор продлился минут 15, данной конторе объяснили.
Я думала все закончилось, но не тут то было, мне необходимо было вылетать сегодня в питер, как в 5:30 по калининграду начались непрекращающиеся звонки, со словами "У Вас задолженность в банке Траст, обратитесь в банк, чтобы погасить задолженность" все это происходило бы наверно дольше, чем 6 утра, но я не выдержала и блокирнула номер, все бы ничего, если бы в дальнейшем я не проспала самолет, и не разболелась голова.
Утром я позвонила в банк, на что услышала, что мне даже информацию не предоставят, кто и что на этом номере висит! Девушка представилась оператором и специалистом по кредиту, который даже не смог ответить на мои вопросы! Звонки в калининградский филиал банка, не увенчались успехом, никто даже не взял трубку! Банк не проверил предоставленную заёмщиком информацию! Значит, спасибо великому и могучему интернету, за то, что я могу везде написать отзывы о работе банка!