Ни один телефон, указанный на сайте в субботу не работал. Пришлось звонить на горячую линию и просить номер телефона отделения на Войковской. Телефон мне дали. Звонил час. В итоге поехал лично. Деньги я снял, все ок, но осадок остался.

На мой взгляд есть несколько четких проблем при пользовании услуг Траста. Первая это колл центр и и второе это персонал, который иногда хамоват. В остальном меня все устраивает. Проблем по левым комиссиям или начислениям не было

Банк надежный. Если вы решили брать кредит, смело идите в Траст. Никаких левых начислений и прочего нет. Если вы платите исправно, то даже малейшего намека на негатив не будет.

при визите в оффис пытаются уйти от озвучивании проц–ой ставки подменяя графиком ежемясячных платежей при выяснении фактической ставки она оказывается выше почти в 2! раза

т.к я бегу с работы,что бы оплатить кредит, а банк закрыт и часто банкомат не работает, виснет программа. Я боюсь просрочек платежей,но и отпрашиваться с работы, нет возможности. Я проживаю в Сочи.

определили стоимость кредита 84255,88руб.с ежемесячной выплатой по кредиту 6403,68руб. ,а фактически при обращении в банк диспетчер на доб. номере 0 заявила (10.10.2014 в 9час 30 минут ),что таких ставок нет. фАЛЬСИФИКАЦИЯ ДЛЯ КОГО НА САЙТЕ

О технических работах он-лайн банка, предупреждают заранее. Банкоматы в шаговой доступности..Очень хорошее приложение для смартфона мобильный-банк. Первое время были проблемы с паролем для входа, по моему логину и паролю в систему меня не впускали, хотя вводила я данные правильно. Пришлось обратиться в техподдержку. Потратила 20 минут , но зато приложение классное. Я довольна ! Оно удобное, Моя оценка пока 4 за мелкие недочеты, ведь 5 это когда совсем все отлично:-)

Не наговаривайте на банк. У нас, в Ростове на Дону , в любом отделении приятные и отзывчивые служащие. Это самый нормальный банк. Реклама хорошая, вкладом много, кредиты выдают быстро. Горячая линия всегда свободна, легко дозвониться.

Говорят, что звоним Вам, потому что муж не отвечает. Скажите ему спасибо. Создается такое впечатление, что специально угнетают. Созванивалась с бывшим мужем, говорит, что неоднократно с ними уже беседовал, при чем минут пять назад. Зачем же тогда мне звонить, ведь я даже не являюсь клиентом упомянутого банка. Угрожали, что в случае непогашения задолженности (ежемесячный платеж не такой уж большой) опишут мое имущество. Считаю, что такая тактика работы банка с клиентами по выбиванию денег со "злостных неплательщиков", а тем более с людьми не имеющими к нему ни какого отношения, говорит о несолидности банка, и опускает на уровень 90-х годов. Возникает логичный вопрос, как контролируется работа менеджеров, в основном молодых людей без опыта работы, очень настырных в выполнении своих служебных обязанностей. Опять же, ни кто не отменял конституционные права и свободы гражданина. Да и рейтинг у банка не из первых. Сделала однозначный вывод, что никогда не обращусь в банк в качестве клиента. И еще, есть большое желание обратиться в прокуратуру. С моей стороны работа банка оценке не поддается.

Очень много разных вкладов. Я открыла срочный вклад в 2013 году. Пополняла его регулярно и т.к ставка процентная высокая, скопила хорошую сумму денег. Советую банк. Все без обмана. Никаких камней.

Пополняла свой вклад уже не первый раз, девочки все быстро делают всегда приветливые, общительные. А на прошлой неделе процедура пополнения больше чем пол часа заняла, операционист была стажер. Помогать ей никто не собирался, она бегала переспрашивала,что т о переделывала. Я опоздала на работу из-за этого. Может наставника новеньким приставлять?

Скажу сразу, смс платные, но это мелочи. Мне важно,что я могу отслеживать какие опирации происходят с моим счетом. Банк хороший. Советую.

Очень удобно, конечно минут 10 в очереди стоишь, но это мелочи. В некоторых банках три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Здесь же, не обманываю. Самое главное, узнавайте все на месте.

Вчера меня уведомили о том, что у меня задолженность в размере 350 рублей. Я сразу в банк отправилась. Задолженность подтвердили, предложили сразу всю сумму внести или разделить на две, и погасить частями. Думаю это моя вина, т.к нужно было самой узнать, нет ли у меня задолженности и полностью ли погашен кредит. Мой совет, проверяйте всё, до копейки. Иначе пеня и потраченное время.

Просьба, установить ещё банкоматы по городу и желательно, что бы они работали круглосуточно. Я добросовестный плательщик и не хочу просрочек по кредиту.

Менять банк я не хочу, т.к. он близко к дому. Да и процентная ставка по кредиту меня устраивает. Я уверен в банке.Уверен,что если открою вклад, то получу все проценты, не обманут.

Они помогают моей пожилой маме делать переводы в другой город. она приходит вечерком, к концу рабочего дня, считает что клиентов мало тогда. Сотрудники всегда приветливо встречают её, работают очень быстро, квитанцию за нее заполняют. Спасибо.

Вчера меня уведомили о том, что у меня задолженность в размере 350 рублей. Я сразу в банк отправилась. Задолженность подтвердили, предложили сразу всю сумму внести или разделить на две, и погасить частями. Думаю это моя вина, т.к нужно было самой узнать, нет ли у меня задолженности и полностью ли погашен кредит.

в декабре перед новым годом заплатила заранее мне пошли звонки в день по 4 раза смс что я не должна была платить заранее заставили платить заново 2 кредита общ суммой 7250. 5 месяцев это был просто ад!!!! Утро начиналось. С траста и заканчивалось им же.максимум в сесях отдавала по 15 тысхотя за 2 кредита в общем выходило 7250 морально просто убили меня и мою семью. Мы пошли в прокуратуру написали заявление.дождались звонка некого генадьевича. Сказал он почему не делаете реструктуризацию в нашем положении типа т.к я вдова получаю пенсию буду платить по минимуму в ноябре 2013 года провели её доставал нас звонками и Баранов Ю. угрожал нам "ждите беды"у меня 2 детей представьте моё. Положение. живу на песнсии 15000 рублей. Баранов ю пообещал нам платить мы будем по минимуму но на 6 лет,а я брала на 3 года т к рассчитывала себя на этот срок.принесли 4 договора каждый оформлялся по часу.в ноябре месяца с 4 до 8 представьте я живу в селе мне ещё домой ехать.во время оформления договоров ко мне подошел баранов забрал 1 договор сказал пока 3 оформлять было темнр мы уехали .на следующее утро звонок из Москвы от траста.операторы девочки были разные всегда спросили количество договоров я ответила 3 сказали должно быть 4 три договора выходило на сумму 5600 так же позвонил утром баранов и сказал что надо ещё один подписать договор на 3000 на 2 года те ркстроктуризацию сделали мне на сумму 8600 а суть то рестрокт. Я платила 7250 а с рестроктуриз 8600 в чем подвох рестрокт? На три года брала по 7250 а сейчас по 8600 на 6 лет?4 договора в общем из них 2 договора карточки овер драфт.выставили. меня должником.одной пользовалась погасила.другой вообще не пользовались. Оператор из Москвы девушка сказала вернуть их если не пользуемся,заплатить 3000 за что не знаю хотя долгов по этим картах не было. Проверили сказали да одной из них не пользовались.через месяц весь кошмар начался .оператор стала кричать угрожать требовала делать рестроктуриз вот теперь у меня 4 договора. Доказать я ничего не могла постоянного требовали квитанции ксерили.2 дня молчали потом опять начиналось распечатки оплаты не давали просто тупо кричали что деньги не доходят хотя оплачивалась в их банке.никогда не задерживала оплату всегда говорили оплатить от 50 руб до 8000 типа просрочки обещали что скоро станем в график но потом начиналось снова и снова. Поставьте в мой график в 2 кредита.у меня остался ещё один год буду обращаться дальше.пожалейте моих детей.просто не за что поиздевались!! молчала потому что морально была убита не было сил и средств раздавала долги пока не приехал новый инспектор я надеюсь это АДекватные ЛЮДИ И РАЗБЕРУТСЯ С МОЕЙ БЕДОЙ СПРАВЕДЛИВО.ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ БОЛЬШЕ ЧЕМ Я БРАЛА.НАС ТАУИХ МНОГО! МЫ ПОЙДЕМ ДАЛЬШЕ!

Я бы добавила банкоматов по городу, в метро например. Потому что проживаю не в центре и добираться до банка далеко. А так зашла бы в метро, провела все нужные операции и все. Это ,пожалуй, единственный минус.