У меня произошла ситуация почти в точности, как в отзыве от 14.12.2016 под названием «Карту не выпустили, а плату списали»  г. Ульяновск от Ольги. Отличие только в том, что у меня не 2 карты дебетовые, а одна и так же, как в ситуации с Ольгой, 2 года назад мне навязали неименную дополнительную карту с номером *****1257, якобы бесплатную, а в активации основной карты отказали (смс сохранилась). Вскоре начался кризис, и я забрала из этого банка свой вклад. При закрытии вклада  на вопрос,  что делать с картой,  операционистка ответила, пусть будет у  вас, она же бесплатная, вдруг пригодится. Отом, что карта внезапно может стать платной меня никто не предупредил, ни в письменной,  ни в устной форме, мне дали только тарифный план, в котором  черным по белому было написано: плата за обслуживание неименной карты не взимается. В итоге я этой неименной картой так и не воспользовалась ни разу. Вдруг спустя 2 года приходит смс с текстом,  что я должна заплатить по кредитной (!) карте с номером +++3899 платеж  548.81 руб. Видимо, это номер  той  карты, которую мне даже не активировали. После бесполезных звонков на горячую линию, где мне отвечали, что все равно я должна банку за годовое обслуживание, я пошла разбираться в отделение банка и решила,  черт с ним,оплачу, но хоть избавлюсь навсегда от этой карты и вытекающих в связи с ней проблем. В отделении мне выписали приходный кассовый ордер на 556.37, я оплатила эту сумму,  спросила, могу я теперь  отказаться от карты, мне сказали, что нужно зайти через  дня 3, тогда, мол, деньги поступят и можно будет ликвидировать карту. Пришла к ним сегодня, т.е. 17.12.2016 и что бы вы думали - не тут-то было, мне ответили, что ничего пока не могут сделать, на ваш счет еще какая-то непонятная сумма набежала, которую они тоже уточнить не могут, звоните на горячую линию, а на горячей линии мне сказали, что они тоже ничего не могут сказать, обращайтесь числа после 21-22 за уточнением, сколько еще нужно доплатить. Попросила пригласить руководство отделения, ответили, что никого нет. Это был предел моего терпения! Поэтому, уважаемая Елена Станецкая, раз уже есть такой прецедент с Ольгой с точно такой же ситуацией,  когда основная карта не была активирована, а выдана ненужная неименная дебетовая карта, прошу разобраться и с моей ситуацией и отменить начисленную мне комиссию за годовое обслуживание. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобами во все возможные структуры, начиная от Центробанка и заканчивая Роспотребнадзором и прокуратурой. Видит бог, что изначально я хотела все решить мирным путем, но раз уж не получается, придется немного потратить свое время на написание жалоб. Однако, надеюсь пока еще  на ваш здравый смысл, исходя из вашего ответа Ольге из Ульяновска: «В связи с тем, что Вам не была выпущена именная карта, Банком принято решение об отмене комиссии за годовое обслуживание».

Впервые посетил отделение банка. Первое впечатление: 1. Грязное помещение, видимо уборка только раз в день. 2.  Из обслуживающего персонала только 2 стажера и 2 девушки по юр. лицам, соответственно, очень долгое обслуживание. 3. При консультации по вкладу не смогли произвести простейший расчёт по вкладу с пополнением в фиксированный день на фиксированную сумму, чтоб узнать доход за год. Обещали перезвонить, обещанного 3 года ждут. 4. Данный расчёт не производится и на горячей линии. Увы! А стоит ли тогда открывать вклад в этом банке?

В октябре 2015 года производил вклад в банке Траст. Сотрудница банка уговорила меня взять дебетовую карту,уверяла, что ее накажут если она не вручит мне карту. Я согласился. По условиям договора первый год обслуживания карты был бесплатным. Через 6 месяцев, в апреле 2016 года, в отделении банка я написал заявление на закрытие карты, у меня ее успешно забрали. А 8 декабря 2016 года мне начали поступать звонки из отдела по работе с задолженностями банка с требованиями оплаты годового обслуживания карты, которой у меня не было с апреля 2016г. В этот же день я обратился с заявлением в отделение банка о списании задолженности, у меня его приняли. Через несколько дней позвонил на горячую линию узнать дошло мое заявление или нет, мне ответили, что дошло, его рассматривают. Звонки с требованиями оплаты все это время продолжаются, причем с промежутком от 10 минут до часа. А сегодня, 16 декабря 2016 года, я выяснил, что мое заявление не видят. Я так понимаю его "случайно" потеряли. Спросил куда я могу отправить заверенную круглой печатью копию моего заявления, мне ответили - зачем? Вот такой "замечательный" банк Траст.

Суть моего недовольства. Когда-то активировал кредитную карту, пользовался, платил все в срок. Но повзрослел. Решил посчитать и ужаснулся. Побежал закрывать эту "выгодную" карту. Вышло около 57% годовых. Погасил всю задолженность, написал заявление 31 мая 2016 года, девочка пообещала закрытие через 15 дней. Но не тут-то было. Через 20 дней ничего закрыто не было, я пришел в банк, сотрудники долго не могли понять почему моя карта не закрыта. Разводили руками. Я написал претензию, с просьбой оповестить меня в письменном виде о разрешении проблемы. Но увы я слишком много хотел. Никто никого не оповестил. Теперь к делу. 15 декабря 2016 я позвонил в банк узнать о судьбе моей карты. А она еще до сих пор не закрыта. Принесли извинения. Но что мне с них. И попросили перезвонить через неделю. Не они мне, а я им! Вывод простой. За 7 месяцев не могут закрыть мою карту. Сотрудники полностью не компетентны, работу свою не выполняют. На клиентов им глубоко и пофиг. Рейтинг на этом сайте не обоснованно завышен (проплачен). Банк с душком. Не делайте моих ошибок, не связывайтесь с этим банком. Все заявления на руках, не решиться мой вопрос мне дорога в суд. Но предполагаю, что и туда юрист банка не придет. Потеряет заявление, иск. Дорогу не найдет. П.С. Личное. Офис в Калининграде напоминает сарай, стены грязные, сидушки стульев в пятнах, освещение ужасное. И да, я бывал в сараях, мне есть с чем сравнивать. А это офис на площади города, с "большим" рейтингом на этом сайте.

Решил положить деньги под проценты в этот банк. зашел на их сайт, ввел номер своего телефона. Вскоре мне пришло смс сообщение с промо-кодом, где сообщалось, что я буду обслужен без очереди по предъявлению этого промо-кода. Обрадовался, но рановато. Когда я попал в их офис, то там из 10 (примерно) оборудованных мест, занято сотрудниками только 6. Из них с людьми работало только 2. У одной сотрудницы была надпись: "НЕ РАБОТАЮ..." и она копалась с какими-то бумажками (такое можно видеть часто в банках, всевозможных офисах и даже в магазинах, но зачем эту сотрудницу сажать в операционный зал перед людьми, недовольными очередью и долгим обслуживанием?). Две другие просто сидели и изучали царапины на столах, трещины в потолке и т.д. и на просьбы очереди обслужить их - ответ был следующим: мы работаем только с юридическими лицами. Но коль таковых пока тут не наблюдается - мы других не обслуживаем. В общем, мне очень повезло. Я был в очереди четвертый. Двое уже сидели у операторов. Казалось бы... НО!!! времени это заняло около часа! И народа собралось за это время человек 8-10. Время шло, с теми двумя работали сотрудники, а клиенты все прибывали и прибывали... Люди сердились, из их недовольств стало ясно, что некоторые еще вчера приходили, что бы погасить кредит, стояли в очереди, но их не обслужили из-за того, что время работы подошло к концу. Когда пришла моя очередь, то, наверное, в течении минут 15 сотрудник был еще чем-то занят. Я не могу точно утверждать, но меня это не касалось. Он пару раз спросил про промо-код, через какое-то время спросил паспорт и все это время на столе, скрытом от меня стойкой он перекладывал, сортировал, подписывал, ставил печати на каких-то бумагах, которые я не видел. Интересно, а зачем нужен этот промо-код?

Я житель города Ижевска, в банке Траст брал кредит №03-265795. Банк умышлено создает на моем счету долг, с тем, чтобы начислять штрафы. На счету у меня достаточная сумма для погашения очередного платежа, но банк не списывает всю сумму, ничем не обосновывая. При этом постоянно звонят по 50 звонков за день, требуя погасить долг, при этом сумма на счету есть. Я пришел в банк, чтобы решить проблему, мне предлагают написать заявление в головной офис, но при этом решение в течение 10 дней, за этот срок будут начисляться штрафы. Все это происходит не однократно. Штрафы превышают треть суммы кредиты. Прошу помочь мне решить проблему, так как доводят до ручки своими действиями. Написал жалобы в Роспотребнадзор, в комитет по правам человека.

В 2012 году мы оформили ипотеку в Банке Балтика, исправно исвоевременно платили. Договором предусмотрено досрочное погашение кредита полностью или частично. Мы осуществляли досрочные платежи, чем снизили сумму ежемесячных платежей. В ноябре 2015года у банка Балтика была отозвана лицензия, наш ипотечный договор передали в банк Траст. При заключении договора с банком Траст, сотрудники банка не владели информацией по нашему договору (ни по условиям, ни по тарифам). Они не могут предоставить нам никакой информации – ни графика платежей, ни остаток долга, ничего. Мы написали 2 заявления на предоставления информации о графике платежей, обещали ответить в течение 30 дней, но прошло уже более 10 месяцев с момента написания первого заявления (16.01.2016), и более 2х месяцев с момента написания 2-го заявления (10.10.2016), ответа так и нет! (с нашей стороны все требуемые документы банку предоставлены). Прошу объяснить, почему банк Траст, которому передали ипотечный договор из банка Балтика, не владеет никакой информацией об условиях договора, не предоставляет никакой информации, и не выполняет прописанные в договоре условия. Более года мы не можем добиться никакого ответа от сотрудников банка, и воспользоваться условием договора о досрочном погашении кредита! Кто возместит нам потерянные проценты? Или это делается специально? Прошу разобраться с данной ситуацией!

С 16.10.2014г. я являюсь клиентом ТрастБанка, когда взяла[url=#15480563] потребительский кредит [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fcdncache-a.+akamaihd.+net%2Fitems%2Fit%2Fimg%2Farrow-10x10.+png]http://cdncache-a. akamaihd. net/items/it/img/arrow-10x10. png[/url] [/url] на сумму 513717.04руб. (дог.№2541409640). Согласно графику платежей мой платеж составлял 16998руб. 16.01.2015г. мною было произведено частично досрочное погашение кредита на сумму 33002руб. и ежемесячный платеж составил 15900руб. Все платежи вносились своевременно без просрочек и, иногда, даже большими суммами. Сумма переплаты составила 1304руб. 04.03.2016г. я позвонила на горячую линию Траст Банка для того, чтобы узнать примерную сумму для полного погашения кредита, т.к. хотела рефинансироваться в другом банке. Мне сотрудник горячей линии назвал сумму в размере 402966.01руб. Заявку я не оформляла, т.к. вопрос с рефинансированием ещё не был решен, но о том, что подача заявки меня ни к чему не обязывает, меня не проинформировали. 11.03.2016г. я внесла очередной платеж в размере 16000руб. Всего мною было произведено 18 платежей. Выплачено129526,8руб. основного долга + ежемесячные %+1304руб. собственных средств. Согласно графику платежей мне осталось погасить 384190, 24руб. 28.03.2016г. я обратилась в Калужский филиал Траст Банка за справкой для рефинансирования в другом банке, написала заявление на частично досрочное погашение кредита (точную сумму сотрудница банка назвать не могла, т. к. сведения в банк приходят с двухдневным опозданием). Сумма задолженности на 26.03.2016г. составила 385653, 11руб. 28.03.2016г. намой счёт Восточным экспресс- банком было переведено 385654руб. От Траст Банка пришло СМС-сообщение о зачислении этих средств. Мне было предложено придти в банк 01.04.2016г. за справкой о закрытии счёта. Придя в банк в назначенное время, я узнаю, что мой кредит не закрыт, заявления моего от 28.03.2016г. НЕТ. Мне предложили написать новое заявление-обязательство на частичное досрочное погашение кредита. Сумма уже была 386958руб, т.е. к денежным средствам, перечисленным Восточным экспресс-банком, приплюсовали мои собственные средства. Я обратила внимание сотрудницы банка на изменение суммы и спросила о дате, которую нужно написать, отвечая на пункт (б) в заявлении. Мне было сказано написать то число, когда я подавала первое заявление. Я небанковский работник, поэтому я всё уточняла. Сотрудница банка приняла от меня заявление, которое впоследствии оказалось некорректным. Сотрудница банка сказала, что деньги, видимо, зачислят позже и надо будет придти за справкой 20.04.2016г. Копии заявления мне опять не дали. Я пришла в банк 20.04.2016г., вновь объяснила свою ситуацию и получила ответ, что кредит опять не закрыт и нужно написать заявление в свободной форме. Заявление я писала ПОД ДИКТОВКУ СОТРУДНИЦЫ БАНКА. За ответом мне назначили придти после 13.05.2016г. Я пришла в банк 18.05.2016г., получила ответ из банка, что ПДП не произошло и задолженность по кредиту осуществляется согласно графику платежей. Я вновь пишу заявление в свободной форме с просьбой произвести досрочное погашение кредита, в противном случае я вынуждена буду обратиться в суд. Мне говорят, чтобы я ждала звонка из банка. То, что номер телефона будет московский, меня никто не предупредил. Не дождавшись звонка из нашего банка, в конце лета я вновь пришла в Калужский филиал Траст Банка и, наконец, получила ответ от 01.07.2016г. на моё последнее заявление. В ответе сообщают следующее: 1) оказывается, что написанное 01.04.2016г. заявление некорректное, т. к. указана неправильная дата (мне так подсказала и приняла такое заявление сотрудница банка). 2)на заявление, написанное мною 20.04.2016г, ответили, что для полного досрочного погашения кредита мне необходимо было обеспечить на текущем счете договора сумму в размере 401482, 33руб. Но как такое может быть, если на 3марта2016г. сумма для ПДП составляла 402966, 01руб., я внесла очередной платеж 11 марта в размере 16000руб., и мои переплаты составили 1304руб.? Как так могло получиться? Судя по [b]ответу банка[/b] , я должна внести ещё 14524,33руб. Но я этих средств не размещала, и они продолжают погашать задолженность согласно графику платежей. Заметьте, что ответ на заявление от 18 мая 2016г. прислали только после 1июля. 9 сентября 2016г. я звонила на горячую линию банка с просьбой разобраться в случившемся, но оператор ответила, что информация недоступна. 12 сентября 2016г. Я вновь пришла в Калужский филиал Траст Банка и написала ещё одно заявление с просьбой разобраться (уж очень не хочется доводить дело до суда), мне ответили, что позиция банка не изменилась. 28 сентября 2016г. по телефону горячей линии мне ответили, что для ПДП нужно заплатить 45000руб. (почему?) Что же это творится? То теряют заявление, то откуда-то появляются долги! УБЕДИТЕЛЬНО ВАС ПРОШУ! ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ И ЗАКРЫТЬ МОЙ КРЕДИТ! Я ЖЕ ВСЁ БАНКУ ВЫПЛАТИЛА 28 МАРТА 2016г.!

Добрый день! В ноябре 2014 года взяла кредит в банке ТРАСТ. КД №2555160171 от 27.11.2014 г. В январе 2015 года совершила частично-досрочное погашение на большую сумму. Затем было еще 2 ЧДП на сумму меньше. В итоге сумма платежа уменьшилась значительно (до 2300), при этом появился дополнительный последний платеж в размере 17000 руб. Получается те проценты, которые должны были списать по ЧДП, перенеслись в дополнительный последний платеж. Начиная с февраля 2016 года написано уже 3 претензии по этому поводу, но ответа так и нет! Кредит подходит к концу, проценты платить не собираюсь! При этом у меня в этом банке были и другие кредиты, выплачивала всегда все во время! Еще и открыт вклад. Хорошо, что подходит время снимать проценты. Продлевать вклад с таким отношением к своим постоянным клиентам не собираюсь! Потеряли еще одного верного Вам клиента! Дико недовольна работай этого банка!

Сегодня, 13.12.2016г. мне на телефон от TRUST PAY пришло СМС с таким текстом: "в предверии нового года NB TRUST рекомендует внести платеж в сумме 497,93 по кредитной карте *6430 заблаговременно до 20.12.2016, чтобы избежать выхода на задолженность". Откуда взялся этот платеж, если у меня никогда не было кредитной карты в этом банке? Вклад в этом банке был закрыт в декабре 2014 года (2 года назад). В офисе в Санкт-Петербурге на Поварском пер., д. 3, лит.Б. В январе 2015 года было написано заявление о ликвидации банковской карты от него. Требую не предьявлять мне счета по обслуживанию карты, которая должна была быть ликвидирована еще 2 года назад по моему заявлению.

В этом банке мне открыли 2 дебетовые карты, и согласно условиям, за обслуживание неименных карт плата не взимается - так консультировали и в офисе, и прописано в тарифах. Для проверки этих неименных карт была проведена операция по снятию/ зачислению средств. К одной карте именную мне даже так и не выпустили, хотя обслуживание сейчас списали! Мало того, что услуга по выпуску карты так и не оказана банком корректно, так ещё и противоречат своим же тарифам и условиям! Считаю неправомерным начисление комиссий за обслуживание! Очень недовольна Банком!

В этом банке я взяла кредит. Опущу их огромные проценты, но как говорится вляпались, теперь терпите. А хочу рассказать как в этом банке решили зарабатывать на клиентах. Пришла заплатить очередной платеж по кредиту. В терминале установлено так, что пятитысячные купюры не принимают. Спрашиваю почему, в ответ тишина. Раньше можно было разменять купюры в кассе. Захожу туда пытаюсь размен произвести, на мой вопрос отвечает работник кассы:" нам запретили производить обмен" Т.е. получается, что мне нужно куда то идти и менять купюры или предлагают за 100 рублей внести деньги на карту. Спрашивается - это уровень банка, чтобы люди брали кредиты, а затем приходили только с теми купюрами, которые безопасны для банка. Или это так банк зарабатывает на дополнительных услугах? Отвратительное отношение к клиентам.

С 9.12.16 не могу зайти в мобильный банк ни по паролю ни по коду. Пробовал переустанавливать приложение не помогло. В техподдержку звонил неоднократно не дозвонится, обещают перезвонить и тишина. Не имея под рукой компьютера как можно управлять своими средствами, когда банк не предупреждая меняет тарифы вводит платы которых ранее не было.

Когда мне нужны были деньги, банк траст предложил кредитную карту на 50 000 рублей. Потратив N-ую сумму я исправно вносил минимальный платеж по карте. После они мне увеличили кредитный лимит до 100 000 рублей. Потратив все в конце года я пополнил карту сразу на 40 000 рублей. И через месяц они закрыли мне ее (точнее я платить должен, а воспользоваться ею НЕТ). Платив 3 года исправно минимальный платеж, я все равно оказалось уходил в минус. Видите ли у них там проценты большие.... Так я и сделал. Теперь я с ними встречусь в суде. Где они % будут вылизывать. А я заплачу на момент суда ту сумму которая накопится.

Сегодня, 13.12.2016г. мне на телефон  от TRUST PAY пришло СМС с таким текстом : "В преддверии Нового года NB TRUST рекомендует внести платеж в сумме 599,75 по кредитной карте *7446 заблаговременно до 20.12.2016, чтобы избежать выхода на задолженность".  Откуда взялся этот  платеж, если у меня никогда не было кредитной карты в этом банке? Вклад в этом банке был закрыт в декабре 2014 года (2 года назад). Карта к нему закрыта и порезана в присутствии сотрудника банка (в центральном офисе в Санкт-Петербурге на Банковский пер., д.3, лит. Б ) в январе 2015 года. Через месяц на всякий случай я позвонила в банк и мне подтвердили, что да, все в порядке, никаких карт за мной больше не числится. Два года тишины и вот - "внесите платеж"! Что за бардак в банке?

Брала в кредит ноутбук и не хватило 1500 рублей и тут волшебный банк ТРАСТ предлагает кредитную карту.Не дав на неё ни каких бумаг кроме пин кода и брошюрки с Брюсом Уилисом поблагодарили за покупку и сказали что можете снимать и наличные только в течении 60 дней положите.Я снимала 6 раз в срок гасила задолженность.Последний платеж положила больше и забыла.А ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА!!!Мне звонят и говорят что я должна 98 тысяч.ВОТ!Оказывается там можно было только расплачиваться за покупки с этой карты и то если попадаете в льготный период, а он каждый месяц разный нужно было звонить и узнавать когда же наступят те ДВА ДНЯ.Так что люди не наступайте на МОИ ГРАБЛИ!

Не работает мобильный банк уже около недели (с 5 декабря 2016 г.). Невозможно зайти ни с помощью кода, ни с помощью логина-пароля. Писал и письменные запросы и оставлял в офисе банка - результата нет. Интернет на смартфоне есть, и версия приложения актуальна. Вроде такой важный сервис для банка (и для меня), а он не работает. И что главное - проблема не решается оперативно. 23.12.2016 16:18 Проблема с мобильным банком не решена. Вход в мобильный банк удается один раз из трех-пяти. Приходится извращаться: сбрасывать код доступа или входить без кода доступа (по логину и паролю), потом опять устанавливать код доступа. Никогда не знаешь, какой вариант входа сработает, приходится мучатся. Да и не мобильный это банк у Траст. В нем возможны только внутренние переводы между своими счетами. Остальной функционал не работает. Ну хоть что-то. И не менял я оценку на положительную в предыдущих отзывах, это ваш наймит поменял, написав хороший отзыв.

В начале октября сотрудники банка ТРАСТ предложили мне оформить дополнительную дебетовую карту MasterCardBlack, меня заинтересовал кэш-бек 10% до 1000р. в месяц и я согласилась, в середине октября начала ее использовать. До сих пор не получила по ней ни одного кэш-бека. При попытке выяснить причины данной ситуации в офисе на Савеловской (в котором ее оформляла) получила новую информацию: кэш-бек должен приходить на телефон (данной информации не было ни в договоре, ни в предложении сотрудника банка), и акция с кэш-беком заканчивается в декабре. Информации о том, что акция временная при оформлении карты предоставлено не было, в договоре это также не отражено. Так как кэш-бек был основной причиной оформления дополнительной карты, сокрытие данной информации считаю обманом по отношению ко мне как клиенту банка. О причине отсутствия поступления кэш-бека до сих пор меня также не смогли проконсультировать.  Закрыть карту январем с частичным возвратом годового платежа в связи с изменением условий обслуживания сотрудники банка отказались.

В 2014 году в отделении банка мне выдали дебетовую карту под предлогом бесплатно. Картой я не пользовалась и вот в ноябре 2016 г. мне стали поступать звонки о задолженности в 600 рублей якобы за годовое обслуживание. Я 25.11.2016г обратилась в отделение банка оплатила 603 р 75 коп  (3 р 75 к уже проценты???) и оформила Заявление на закрытие счета. Счет не был закрыт в связи с ошибкой в программе, хотя какое отношение я имею к программе банка? Пишу 6.12.2016г. Обращение с просьбой закрыть карту. Но опять оказывается невозможно закрыть счет хотя факт задолженности произошел не по моей вине.

Никому не советую обращаться в этот банк. Открыл вклад. Через месяц банк ушел в банкротство. Снял все деньги со вклада. Но не закрыл счет. Начислили за обслуживание 581р. с копейками. Я был в командировке, думал: приеду разберусь. Начали названивать в другой город десятки раз в день. Разговаривать по-хамски. Все время с разных номеров. Хотя я объяснил первые несколько раз, что оплачу задолженность. Звонили, начиная с 7 утра. В четверг вечером приехал из командировки. Мне звонили вечером. Сказал: завтра оплачу. Начали звонить на след. день с 7 утра. Хотя офис работает с 10. Ок. Пришел в офис. Выписали приходник на 581р. с копейками. Девушка в кассе говорит: "А у нас сдачи нет. Можем принят только без сдачи". Что? В банке нет сдачи? Это банк или маршрутка? Поорал немного. Сдачу нашли. Дальше: "мы не можем закрыть счет пока не поступят деньги. а деньги поступят в течение 3-х дней. Приходите через 3 дня." Опять полный бред. Я не из лесу вышел. Постоянно по работе совершаем перечисления контрагентам. Даже между разными банками платежи моментально осуществляются. Несколько дней может только за границу идти или при расчетах с бюджетом. А у них внутри банка 3 дня. Поорал еще. Приняли заявление, сказали, что когда деньги будут зачислены, счет закроют. Естественно, буду проверять, чтобы счет закрыли и выдали справку о закрытии на руки.  Я бы, наверное, пришел в другом настроении, не орал и не ругался, если бы меня до этого несколько дней не терроризировали звонками. Являюсь клиентом еще нескольких банков. Но с таким сталкиваюсь впервые. Первый раз заставили понервничать, когда ушли в банкротство, я ездил по всему городу, чтобы деньги снять. Второй раз из-за каких то 600 рублей вынесли весь мозг. Отделение на Комендантском проспекте.