2. В предоставляемых материалах о кредитах не указывается драконовская по стоимости страховка (вправе отказаться, но в кредите откажут).
3. Непрофессионализм сотрудников банка (сотрудником сообщается перечень документов, при предоставлении оригиналов выясняется, что этого мало).

и зная заранее, что они списывают деньги непонятными суммами, положила на 3000 больше кредитного лимита, т.е. с запасом так сказать. По горячей линии позвонила, сказали, да, все нормально, баланс больше кредитного лимита на 3000 (143000) руб., можно их будет снять при закрытии. Я уточнила, не спишет ли банк еще какую–нибудь сумму до закрытия карты–меня уверили, что нет! В день закрытия карты баланс ВНИМАНИЕ! был равен 140000! А где, пардон мои 3000, которые я должна была снять? Это был просто запас, который банк взял и снял по непонятным причинам! Далее операционистка не смогла четко сказать что и почему так. Выписку выдали на руки–там не видно списания этих моих 3000 руб. Да, еще, в банке мне управляющая сказала, что закрыть карту можно только через 3 дня после внесения ден. средств, а по горячей линии говорят, что можно закрывать карту сразу... Где правда? Почему они дают разную информацию? Просто мне жалко свое время и деньги, которые придется потратить на разборки с банком... Больше никогда я не обращусь в банк траст! Единственное–они очень быстро дают кредиты... но ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ У НИХ ТАК ЖЕ ТЯЖЕЛО, КАК И КАРТУ! так как при закрытии кредита придется в конечном счете заплатить взнос чуть ли не за 2 месяца! Закрытие кредитов мы тоже уже проходили. Очень негативный осадок остался после общения с этим банком. Речь шла об отделении в г. Люберцы.

Не очень.

Я не внимательно читал и когда хотел оплатить сумму больше ежемесячного платежа, то мне пришлось написать заявление, за месяц до платежа, и только потом платить. Это единственный минус за весь период оплаты кредита. Сотрудники банка документы принимают и оформляют быстро, на вопросы отвечают подробно. Банк надежный. Советую.

Пришлось посидетьв очереди где то 40 минут, но заполнили все бумаги быстро, одобрили кредит тоже быстро. Для сотрудников компаний партнеров у них имеются специальные предложения. Обслуживание достойное. Кредит можно оплачивать в банкомате или в кассе. Поэтому смело могу поставить работе банка твердую 4.

Ни разу не задерживали в банке больше чем на 10 минут. Все очень быстро, каченственно и вежливо. Спасибо работникам филиала банка в городе Северодвинск за профессионализм. Буду и в дельнейшем сотрудничать с данным банком.

Например, пришла в банк, взяла номер в электронной очереди. Мой номер 95, прошло пол часа, назвали и 94, и 96, моего нет. Оказалось, что сбой и нужно взять повторно номер. Часто у сотрудников компьютер зависает. Банкоматы раз в месяц не работают. Руководству банка стоит обратить на это внимание.

Однако при оформлении 200 000,00 руб. на руки сказали выдадут только 165 000,00 руб. (высчитают комиссию, страховку, смс оповещения). Это что же получается 35 000,00 руб. дарим банку. А платить придеться за 200 000,00, да и переплата составила 100%%. В итоге мне пришел отказ. Оно и к лучшему.

Ответил знаю, видел на прошлой неделе просит дама передать что его ищут и т.д и т.п. В общем позвонили за день мне раз 12 беру трубку и все по новой. Достали меня так что начал посылать и просто не брать от них трубки

обьясняю им,что обращалась в терминал, мне сказали,что деньги на счету в банке,они денег не видят,вот уже 14 дней денег не видят,и та же история как у мужчины заплатила сумму какую нужно,звонят через 20 дней и говорят,что у вас не доплата 5 рублей и штраф 500 рублей,короче это шарашкина контора

Сходила в банк, напомнила о себе. Сказали, что 100% закроют, был какой то сбой технический. Жду.

О всех технических работах сообщают заранее, но было пару раз, что банкомат возвращал карту, деньги не давал. Приходилось писать заявление. Волноваться, плакать и ждать. Стоит сказать спасибо работникам банка, за оперативность. Деньги возвращали мне на карту спустя пару дней.

Девушка представилась оператором под номером 3241 объявила мне что если деньги поступят 8 августа 2014 г., то сумма должна поступить 4 217.71копейка. После переспросила меня правильно ли я услышал, попросив меня повторить, услышав ту же сумму что было продиктовано ею мы попрощались. Мной была внесена услышанная сумма и отдельно уплатил комиссию, тут же проверил через Траст онлайн, деньги поступили на счет кредита. Через три дня звонок с банка, где мне объявили что я не доплатил 7 рублей и мне начислили штраф 500 рублей. На мой вопрос когда поступили деньги услышал 8 августа, ровно та сумма которую мне объявила оператор 3241. На что мне вновь сказали что они ничего ни знают и я должен уплатить деньги. Ну и конечно я ответил что бы они провели расследование внутри банка и выявили ошибку. А главное у меня имеется аудио запись с доказательствами единственное я живу в 150 километров от ближайшего отделения банка и мне непросто доехать и предоставить аудио запись, так аудио запись имеется и у банка ни легче ли поднять информацию и выяснить что да как, да видимо цель другая как можно больше надурить Народ. Да и после начались звонки в день до 250 звонков. А представьте, если кто ни пользуется онлайн банкингом и если нет аудио записи то ни возможно будет доказать свою правоту, хотя и в моем случае думаю будет ни просто.

Решила узнать сумму погашения через горячую линию. Девушка приветливая узнала нужную информацию и назвала сумму. Я сразу оплатила эту сумму, в этот же день. Но спустя неделю, мне пришло смс о задолженности. Оказалось, что мне дали неверную информацию. Назвали сумму меньше, чем нужно было заплатить. Конечно же сразу и штрафные проценты пришлось заплатить. Переплатила получается .

Оказалось, что оператор назвала сумму меньшую на 7 рублей, теперь я должна оплатить штраф в 500 рублей за непорядочность работников банка! Считаю, что это сделано специально, чтобы срубить побольше денег!

Обслуживание очень медленное.По вкладам работала одна операционист и ждать очередь из двух впереди человек ждал два часа.Вроде много операционистов и никто не работает. Раньше было быстрее. Как будто банк умирает.

8 месяцев не поданы сведения в БКИ и приходят SMS об оплате.Но самое плохое то,что я ни в одном Банке не могу рефинансироваться, т.к. получаются большие кредитные обязательства.

Получается, что каждый раз, расчитываясь картой, радуясь покупкам, я получаю смс, доставка которого снимает с меня деньги, и настроение ухудшается.

Обещали вернуть. Кредит выплатил. Написал заявление о возврате страховой премии. Как оказалось согласно разным пунктам перекрестных договоров страхования денег мне не вернут .Приходите вчера.

Заполнили все нужные бумаги быстро. Кредит оформили. Но я забыла спросить, можно ли досрочно вносить сумму, большую, чем ежемесячный платеж. Спустя два месяца, я решила заплатить больше, но оказалось, что сделать этого сейчас я не могу. Нужно написать заявление за месяц до предполагаемой даты списания денег. И только потом платить. Очень неудобно. Ведь за месяц, я могу их потратить. В следующий раз, при оформлении кредита, буду сразу спрашивать все нюансы.