Выплатил половину. Потом авто попало в ДТП, а это мой источник дохода, естественно деньги пошли на ремонт, кредит не платил, обратился в тот банк что бы предоставили отсрочку, мне отказали. Спасибо банку Траст предоставили мне рефинансирование по моему кредиту, на довольно выгодных условиях, рассмотрели мою заявку в индивидуально порядке и пошли на встречу.

Девушка оператор начала заполнять заявку и когда дело дошло до кредитов в других банках указанных в анкете раньше ( к этому времени уже закрыты) она сказала сходите в банк по месту жительства и пускай они уберут эту графу и потом позвоните и мы всё оформим. Я проехал пол города по жаре в 38 градусов на транспорте,выстоял очередь и всё для того ,что бы мне сказали ,что заявка моя закрыта и выгодное предложение для меня закрыто.Разве это не бардак!

Первый раз сталкиваюсь с таким хамством.

Выплачиваю через терминал, все платежи зачисляются вовремя, просрочек нет, два раза делал частичное досрочное погашение, то график платежей новый забирал на следующий день, хотя в других банках новый график погашения могут даже по электронной почте прислать, Траст пока работает по старинке, самому нужно идти забирать.

Позвонил на горячую линию, говорят, мол извините за неудобства, карта закроется в течении полутора месяцев. Вроде уже полтора месяца прошло, так и не поняла закрыта карта у меня или нет?…

Например в этом месяце перевыпускала свой пластик мастер карт, написала заявление, через неделю мне сказали, что карта готова, но в отделении ее не сразу нашли, почему то оказалась в другой папке. Пришлось минут 10 ждать пока все выяснится. А так обсуживаюсь в основном через интернет банкинг.

В общем за прошлый месяц мне почему то насчитали много процентов. Обратилась в отделение на Чистых прудах, оказывается льготный период не распространяться если деньги через банкомат снимаешь… Мне почему то этого при оформлении карты не сказали… И договор я не почитала толком. Особых претензий банку не предъявляю, просто прошу учесть, что условия по карте желательно не только в договоре прописывать, но и озвучивать при выдаче карты.

Звонки из вышеупомянтуого банка поступают на мой сотовый телефон в любое время дня и ночи, бесконечно! Замучили просто нет сил, сегодня 26 июля в субботу этот прекрасный банк в очередной раз мне позвонил зачем–то в 09ч.11 минут, т.е. банк ТРАСТ решил, что я и в свой выходной день должна не залеживаться на кровати, а вскакивать и хватать телефон, чтобы в очередной раз прослушать чертов автоответчик! Как долго это будет продолжаться – хотелось бы спросить, я не давала свой телефон, свои данные банку ТРАСТ и уж тем более не подписывалась на то, чтобы мне звонили, извещали о чем–либо! Многоуважаемые сотрудники банка ТРАСТ, если мне понадобиться обратиться в банк, я ни когда не выберу ВАШ БАНК, поскольку надоели ВЫ до УЖАСА! Вы отпугиваете клиентов своей навязчивостью! Скромней надо быть

Но так получилось, что полгода назад сломался холодильник, пришлось брать кредит на покупку нового. Обратилась в магазин, выбрала холодильник, там ко мне подошел сотрудник банка Траст и предложил свои условия кредитования и просчитал буквально все– от ежемесячного платежа, до полной суммы переплаты по кредиту, посчитал проценты. В результате смог убедить оформить у них потребительский кредит. Процесс оформления договора занял не больше двадцати минут. Кредит я погасила, вносила деньги через терминалы без всяческой комиссии, Закрыла все досрочно. Конечно очередной кредит я не спешу оформлять, но если возникнет такая необходимость, то обращаться буду именно к ним.

А как коснулось оформления кредита, оказалось нужна еще и копия трудовой и справка НДФЛ или по форме банка. Для меня эти бумажки взять и предоставить не проблема, просто нужно заранее озвучивать весь пакет документов, тогда все будет двигаться гораздо быстрее.

Претензий по работе с юрлицами нет, тут все построено четко и отлажено до мелочей. А вот при обслуживании, как физлицо приходится время от времени тратить время в очередях, причем как в кассу, так и к операцонистам зала. Но умаю, что это связано скорее всего с большим количеством клиентов и с нехваткой персонала, так как претензий к сотрудникам по качеству и скорости обслуживания тоже нет.

Да очереди бывают, но обычно до пяти человек. Дольше всего я ждал минут 30, и то это был предпраздничный день. Сотрудники быстрые, стараются, работают, а не как в некоторых банках ходят и своими делами занимаются пока люди сидят и ждут.

А если еще вдруг не работают банкоматы или терминалы, как вот на прошлой неделе в среду сбой какой–то был в офисе на Войковской, пришлось стоять в кассу. Потратил в очереди около сорока минут, хотя обычно у меня такая операция через банкомат занимает максимум 10 минут… Банк нормальный– и проценты хорошие дают и условия по вкладами и картам нормальные, обслуживают вежливо, еще бы техническая часть не подводила

Как–то у меня банкомат купюру в 1000 рублей удержал, помогли написать заявление и через пять дней все вернули на карточку, в другом банке была похожая ситуация, так денег месяц ждала, мысленно уже с ними и попрощалась. А тут и испугаться не успела.

До этого картами я не пользовалась, конечно я могла ее выкинуть, но ситуация и она мне понабилась. Я сняла все деньги с карты– взяла 20000 руб. в течении 4 месяцев погасила и вернула 32000 руб. Бешеные проценты. Я весь долг по карте погасила и написала заявление в банке на закрытие карты, счета и т.д– ЭТО БЫЛО 2011 г. Прошло время и решила брать потребительский кредит на определенные цели. Я оформлена, стабильная хорошая зарплата, стаж, но мне все банки отказывают... И пару банков когда звонили и говорили вам отказано сообщили причину: НА МНЕ ЗАФИКСИРОВАНА КРЕДИТНАЯ КАРТА С 2011г. НА 200.000 руб.! Я в шоке, ни карты на такую сумму я получала, ни где не расписывалась. Распечатываю полную свою кредитную историю и там все увидела и правда 200.000 руб. кредитная карта Банк ТРАСТ! Банк объяснил мне так как я хорошо погасила карту с лимитом 20000, они ее закрыли и открыли мне новую карту с лимитом 200.000 руб. Кто и на каком основании? Я ни чего не подписывала, карту не получала, на мои вопросы ни кто не ответил. Банк самовольно открыл мне карту и оформил мне ее без моих подписей, это повлияло на мою кредитную историю и банки видя активированную карту кредит мне не одобрили. А самое интересное в мае 2014г. я написала заявление на закрытие счета с лимитом кредитной карты 200.000 руб. и до сих пор счет не закрыт, а сегодня 23.07.2014... Счет находится как отвечают в 3–ей стадии закрытии счета и нужно ждать 40 дней, которые уже давно прошли. Я проклинаю тот день когда я активировала кредитную карту 20000 руб, засветила свои данные в банке ТРАСТ и что привело к тому что банк как хочет так и делает не спрашивая клиентов.

Искала где бы можно было взять кредит, прочитала на сайте условия кредитования в Трасте и решила обратится к ним. Заполнила заявку на сайте и настроилась на длительное ожидание. Но позвонили практически через 2– 3 часа. Пришлось подготовить кроме паспорта еще несколько документов, и через день я подала весь пакет в марьинском отделении банка траст на окончательное утверждение. В итоге, уже через день, мне позвонили сказали, что моя сумма кредита одобрена, я могу прийти в банк и получить карточку с деньгами. Обслуживание мене понравилось, я не очень часто обращаюсь в банки, мне подробно и обстоятельно рассказали обо всех нюансах погашения кредита, о графике платежей, досрочном погашении, осталось только кредит выплатить.

Думал прекратится спам – не тут –то было – названивают по выходным вечером, на вопрос – зачем, кредит же взят уже? а они – берите еще , нам не жалко. получив порцию ругательств успокаиваются на пару недель и все снова. Но это полбеды.
Взял сумму по кредитке еще и через пару дней захотел погасить лимит. Деньги банкомат зажевал, карточку слава богу вернул. Написал заявление. В банке 3 версии – зачислится через 10, 14, 40 дней. И трясут платить взнос по смс и телефону. Ищу правду у отдела взысканий – не испортят ли они мне кредитную историю. Нет мы лично не испортим, ее испортит система, платите денежки и ждите. Матерные слова закончились, скажу просто – ужасный банк.

Огромные проценты, уйма бумаг при оформлении, неверная информация о конечном платеже, неуважительное общение оператора по телефону...!

Погасив досрочно кредит не проводят документально что данный клиент больше не является их клиентом и продолжают звонить говоря что клиент должен им заплатить очередной платёж.Пример 21.04.2014 погашен досрочно кредит а сегодня 18.07.2014 звонят и говорят вы являетесь должником. И как можно работать с этим банком.Это говорит о том что работники этого банка не очень то и компетентны.

Дайте телефон врага – его замучают звонками, если вы не платите! Даже можете дать телефон человека с кем не общаетесь! А чтобы звонки прекратились – нужно ехать в банк и писать заявление! Только оплатит ли банк такси и вынужденное отсуствие на работе по их вине?