В декабре 2014 года, к несчастью, пришлось купить товар через Траст банк. Данный кредит был погашен досрочно, в начале марта 2015 года. В сентябре 2015 года поступил звонок о том, что в программе произошел сбой и нам придется заплатить какие-то непонятные проценты, мы доплатили, через месяц выясняется что мы еще должны какую то непонятную сумму, причем во всех документах суммы отличаются! Мы отказались платить, начались звонки с Московских номеров, по 30-40 раз на дню, начиная с 7 утра и заканчивая в 18:00 вечера. Угрожающие смс сообщения. В итоге пришлось все-таки заплатить. Мы писали жалобы, заявления на закрытие кредита, мер никаких не принимают, говорят что рассмотрят в течении 3-х дней, а в итоге рассмотрение длится месяцами, так например, написали заявление о закрытии кредита 9 ноября 2015, сотрудники сказали чтоб мы подошли через 3 дня за справкой, мы так и сделали, но увы, справка, по их словам, была еще не готова, пришли мы 3 декабря, т.е. почти через месяц, но нет, с правка снова не готова, нам дали номер горячей линии, которая находится в Москве, там сказали что нам надо еще заплатить до 3 декабря "ежемесячный платеж". Я так понимаю, что если в срок мы не заплатим эту сумму, то начнутся звонки. Сколько это будет продолжаться, неизвестно...Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Куда можно обратиться?

Каждый день мне звонят с Москвы и говорят хотели бы слышать Крапчикова Вячеслава, но сим-карта принадлежит месяцев 5 уже мне и официально на меня оформлена, хотела бы написать чтобы больше меня не беспокоили каждый день звонят вообще то если что у меня работа...и я занята, чтобы каждый день отвлекаться на звонки! Примите меры! И хватит звонить!

Ужасный банк! Имеется кредитная карта с лимитом 170 000 руб. со страховкой. 01.12.15 обратился в банк с просьбой прекратить страховое обслуживание и получил отказ. Сотрудники банка абсолютно некомпетентны и не смогли толком указать причину отказа. Прошу разобраться в данном случае! Иду в роспотребнадзор.

12 ноября 2015 года внесла через кассу банка 13 тысяч рублей на счет своей кредитной карты (минимальный платеж 3701.5 р до 30.11.2015). Так как карта у меня сроком действия до мая, а перевыпускать ее нет абсолютно никакого желания, вношу уже достаточно давно все платежи через кассу банка. До этого дня все было в порядке, но сегодня с 7(!!!) утра меня начали донимать звонками из банка с требованием внести ежемесячный платеж. В итоге мне САМОЙ пришлось ехать в банк и разбираться в данной ситуации. Оказалось, что сотрудник данного банка вместо того, чтобы внести деньги на номер моего счета внес их по номеру карты, в результате чего деньги ушли непонятно куда. Заявление на возврат денег и на отмену штрафа я, конечно, написала. Вопрос в том, почему из-за ошибки вашего сотрудника я должна отменять все свои дела и лететь в банк? Почему ваш банк звонит мне с 7 утра? Почему до сих пор звонки продолжают поступать, если я уже два раза объясняла ситуацию вашим сотрудникам по телефону? А если бы я была не в Москве? Если бы я была в другой стране? Вы бы так и продолжали начислять мне штрафы? Прошу разобраться в данной ситуации и вынести взыскание вашему сотруднику, М-теев или М-тнев, по почерку не разобрать. Отделение Проспект Вернадского.

Хотелось бы отметить что кредит банк выдаёт следующим образом : оформили кредит на сумму 295 000 , на руки выдали 230 000 . От кредита хотели отказаться , но нас убедительно заверили , что 65 000 вернут через 2 - 3 дня . Оформляли под 15% годовых по телефону , в итоге документ составили под 39.9% без какого либо согласования с нами . По иронии судьбы сокращение с работы и умирает близкий родственник , поверьте , так бывает . Не дай Бог кому-нибудь . В итоге : Звонки по 30 - 40 раз в день из разных городов , всевозможные угрозы вплоть до физической расправы , звонки соседям и родственникам . Не идут на встречу и не желают рассмотреть альтернативные решения по выплате нашего долга по кредиту , ограничиваясь только угрозами . Не верьте им , мягко стелят - жестоко спать .

Здравствуйте. в Банке НБ "ТРАСТ" открыт кредитный договор № 2245003644 от 25 декабря 2012 года сроком на 3 года. Решила погасить кредит досрочно, уточнила 21.09.2015 г. полную сумму для досрочного погашения на горячей линии. 23.09.2015 еще раз позвонила для уточнении суммы и 23.09.2015 внесла оставшуюся сумму, при этом сотрудницы банка заверили, что заявление на закрытие кредита писать не надо, кредит автоматически закроется, надо подождать несколько дней и уточнить на горячей линии. Через несколько дней на горячей линии мне сказали, что кредит не закрыт, потому что я не написала заявление. В итоге в офисе банка г.Ставрополя 30.09.2015 г. было написано заявление на погашение кредита. Я еще несколько раз звонила и на горячую линию и в офис банка г.Ставрополя, чтобы узнать, почему кредит не закрывают, на что мне так и не ответили. В итоге, сказали, что на счете недостаточно средств для закрытия кредита. 09.11.2015 г. я внесла недостающие 4 копейки, написала новое заявление на закрытие счета. Сегодня, 01.12.2015 г. я звонила и на горячую линию, и в офис банка, кредит так и не закрыли. Какие-то 466,36 руб. лежат на счету и почему-то до сих пор не списаны. Претензия: 1. Работники банка некомпетентны, не могут ответить на поставленные вопросы, отсылают друг друга одни на горячую линию, другие в офис банка, дают противоречивые ответы. 2. С сентября месяца не могут закрыть кредит. Я уже много раз звонила в банк, приходила, переписывала заявления, доплачивала недостающие копейки. Вы тратите мое время. Когда мой кредит будет закрыт?

Добрый день, хотел бы выразить недовольство работой банка Траст ОО №1 в г.Владивостоке. У меня 1.12.15 заканчивался вклад валютный, и я заранее за 5 дней заказал по телефону 8-800-200-11-44 сумму своего вклада, чтобы 1.12.15 без проблем получить свою сумму. В итоге придя утром в офис банка Траст в г.Владивостоке, девушка оператор сообщила, что никто не заказывал мою сумму и им не передавали информации по моему Вкладу. Я спросил по поводу связи Колл-центра Банка 8-800-200-11-44 и ОО №1 в г.Владивостоке, но девушка оператор ничего не смогла пояснить. Колл-центр живет своей жизнью, а Опер.офисы своей жизнью, хотя должны работать совместно, для удобства клиентов. Далее оператор выяснила в кассе, по поводу моей суммы, и сообщила, что возможно выдадут деньги, т.к. в кассе была нужная валютная сумма. Минут 20-30 я ждал, когда распечатают бумагу, квитанции, согласуют их со старшей и я наконец-то получу свою сумму! Наконец бумаги согласовали, я пошел в кассу и тут выяснилось, что мне выдали сумму меньше, чем должны были. Я снова вернулся в оператору, и сообщил, что по моим расчетам сумма % за пол года должна быть больше, операторы совместно, что-то решали, думали, согласовывали со старшей, и снова бумажная волокита минут на 30! В итоге элементарная процедура по закрытию вклада растянулась более чем на 1 час. Честно говоря, деньги получил и больше оставаться клиентом банка Траст нет никакого желания с таким отношением к клиентам. При мне люди так же забирали деньги с банка и уходили! Элементарные действия по рассчету % по вкладам ставит в тупик операторов банка и очень долгое обслуживание. В других банках процедура по вкладам занимает не более 10 минут!

Я брала кредитную карту Траст. Сняла с карты определенную сумму и на карте еще оставались деньги, но потом ее заблокировала и начала платить каждый месяц минимальный платеж. Но тут каждый месяц начинаются звонки с 7 утра и разные угрозы со стороны коллекторов. (просто иногда бывает заплатишь позже на 1-2 дня и деньги не стразу доходят и они начинают названивать). Вот, так я уже плачу больше года и сумма не уменьшается, а наоборот каким то образом становиться еще больше и больше. Ходила в банк они никакую информацию не дают о карте говорят только что 0,14% капает каждый день на общую сумму. И закрывайте полностью. Ни каких документов нету на эту карту. Так как я ее получила в подарок, брала бытовую технику и тут решила, воспользоваться этой картой. А теперь не знаю как быть и как закрыть ее. Другие банки кредит не дают сразу отказ идет. Подскажите пожалуйста.

Добрый день!Я смотрю в этом банке все тоже и ничего нового. В 2014 году погасила кредит досрочно. А по вине работников банка он не был закрыт. Начиная с 31.05.2015 г. и по 14.08.2015г были звонки и мне и моему сыну,потом прекратились. Я писала жалобы ,претензии ,но мне приходили отказы. 3месяца была тишина,а вот сегодня опять началось. Угрозы и хамское отношение. Пообещали передать мой долг коллекторам.

[b]Краткая предыстория:[/b] Являюсь клиентом Национального банка "ТРАСТ", начиная с лета 2014 года. Наше взаимодействие началось с открытия мной срочного вклада на 1 год, и продолжилось в рамках программы лояльности предложенной банком - оформлением супер-пупер дебетовой карты с лимитом овердрафта = "0". За год взаимодействия в целом все было нормально, конечно очень раздражали постоянные очереди в офисах обслуживания, но не критично. Я спокойно воспринял период финансового оздоровление банка, сохранив вклад и активно используя карту + по моей рекомендации были открыты вклады моими родственниками и друзьями. [b]История:[/b] - в сентябре 2015 года раздался звонок от представителей банка с требованием погасить задолженность по кредитному ! договору, после моего удивления и комментариев, что у меня никакого кредитного договора нет мне было рекомендовано обратиться в отделение банка; - 28.09.2015 я посетил отделение банка, где мне пояснили, что задолженность образовалась из-за списание платы за услуги SMS информирования. Мне было предложено оплатить данную задолженность (чуть меньше 50 рублей), собственно, что я и сделал, заодно написав заявление на отключение данной услуги. Кого же было моё удивление, когда мне с конца октября начали приходить звонки с информацией о наличии задолженности! При этом, звонившие представители банка пояснить, откуда появилась данная задолженность не могли и как роботы повторяли об обращении в отделение банка. - 25.11.2015 в 11:21 я обратился в телефонный центр обслуживания где мне пояснили, что это задолженность ни что иное как начисленные % за тот период, когда на дебетовой карте с овердрафтом = "0" был минус. Мной была оставлена претензия (прим.: которую к слову не очень хотели принимать и фактически посылали... в отделение) об оспаривании данной задолженности и качеству обслуживания, т.к., на мой взгляд, было бы более корректно и клиентоориентировано именно 28.09.15 в момент отключения услуги проинформировать меня о необходимости внесения бОльшей суммы для покрытия %, которые будут рассчитаны позднее. Т.к. реально жалко своего времени. В итоге претензию, как мне сказали, зарегистрировали и обещали в течение 45 дней ! разобраться. Несмотря на оставленную претензию. - 25.11.2015 в 15:16 пришла СМС о выезде группы взыскания (Заявка №5549)!! После моего звонка уже в группу взыскания, мне также было обещано провести расследование и во всем разобраться. Ждал я недолго :). - С 26.11.2015 звонки и СМС посыпались как из рога изобилия, причем звонки уже поступали не только мне, но и жене, что стало порядком напрягать и действовать на нервы. Даже несмотря на то, что мной была предоставлена информация о дате и способе погашения задолженности (прим.: а представителем банка было сказано, что этого достаточно для прекращения звонков), звонки продолжились. Надеюсь до этого места мой рассказ\отзыв не показался очень занудным и многие дочитали, т.к. сейчас начинается самое интересное, а именно раскрытие суммы просроченной задолженности, которую Национальный банк Траст взыскивает всеми возможными способами и даже готов направить выездную группу :) . Сумма просроченной задолженности - 75 копеек! Тадам! Да, я не пропустил ни одной цифры, именно [u]Семьдесят Пять[/u] копеек долга за то, что банк списал плату за услугу, которую по факту не оказывал , увел дебетовую карту с нулевым овердрафтом в минус и накрутил на этот минус %.    P.S. конечно же я в свой ближайший выходной, как и обещал представителю банка пойду в отделение и, отстояв очередь, получу распечатку с движениями по счету + документ на оплату, пойду с ним в кассу и внесу ровно 75 копеек (прим.: затраты на бумагу для данной операции явно превысят сумму внесения), заодно закрою все семейные вклады в данном "банке" + своим друзьям, коллегам и знакомым буду рекомендовать поступить также, т.к. в Национальном банке Траст по всей видимости нет сотрудника\лица, который бы радел за клиентский сервис и мог бы решать запросы клиентов, есть только роботы. Когда у меня будут интересоваться про Национальный банк Траст или финансовую группу Открытие - отзывы и мои личные рекомендации будут предельно негативные и отрицательные. Желаю Национальному банку Траст в частности и Финансовой группе "Открытие"  Удачи, т.к. с такими квадратными процессами, уровнем сервиса "сиди я сам открою" и роботизированному отношению к своим клиентам на высококонкурентном рынке банковских услуг надеяться им можно только на неё. Прощай Национальный банк Траст и финансовая группа "Открытие", очень жаль, что вместо ассоциации с уверенным лицом одного популярного актера и открытостью к своим клиентам, лично у меня  вы стали устойчиво ассоциироваться с комедией и фразой из классического фильма: "Эй родственник гони рубль, мне Афоня рубель должен".

Так случилось. что пришлось 2 раза брать кредит в этом банке, до сих пор вспоминаю с содроганием. Редкостной мерзости банк, начиная с отношения персонала-высокомерно-пренебрежительного, и заканчивая очень мутным договором и космическими процентами. Дополнительно к страховому договору пришлось купить за 10 000 собственную кредитную историю. Оба кредита погасил досрочно, с большими проблемами со стороны банка, на вопрос о возврате страховок ответили отказом. Очень не рекомендую этот банк. Не понимаю, почему сейчас проходит санация этого банка, зачем его поддерживать, пусть бы благополучно загнулся

Я, Михайличенко Ольга Васильевна, являюсь клиентом НЦ Банка Траст. Мною были неоднократно направлены в банк заявления по вопросу расчетов по кредитному договору №2448548101 от 21.03.2015., сумма договора составляла 296 673 руб. 52 коп. С периода 21.04.2015 по 23.06.2015 было внесено денежных средств в сумме 355 930 руб. Из них пошло на списание основного долга  296 319,07 руб. погашение процентов 59 609,82 руб. 18.03.2015 я вношу 150 000 руб. для частично досрочного погашения. 23.03.2015 происходит списание на основной долг 3779,81 руб. и проценты 7100,19 руб. Оставшаяся сумма в размере 139 595 руб. (в т.ч. 475 остаток моих средств) списалась на погашение основного долга. 21.04.2015 я обратилась в банк узнать о полном закрытии своего долга. Оператор назвал мне сумму в размере 145 915 рублей. В этот же день 21.04.2015 я вношу еще 150 000 руб. для полного закрытия своего кредитного договора. Но как оказалось, 24.04.2015, я узнаю информацию о том, что кредитный договор не закрыт полностью. Мне дают распечатку в филиале банка, где я вижу, что 21.04.2015 было списано по графику 5917 руб., но списано только на проценты, а на погашение основного долга ничего. 15.06.2015 банком списана сумма 138 000 рублей. 24.04.2015 я пишу первое заявление в банк по закрытию кредитного договора. Банк ответил, что оператор неправильно назвала сумму. Но никаких расчетов не предоставило мне. 06.05.2015 я пишу второе заявление, о том, что почему очередной платеж в сумме 5917 рублей был списан только на проценты. Горячая линия ответила, что да это неправильно, но перерасчета не последовало. Ответа с банка не поступило. 05.08.2015 я пишу третье заявление с требованием разобраться со сложившейся ситуацией, описала все подробно. Банк приписывает мне какие-то проценты платить, ежемесячно по 1195,60, при этом долга нет перед банком. Банку предоставил мне некорректный график каких-то непонятных платежей. Заявление от 05.08.2015 было отправлено на Москву, ул.Спартаковская, 5. Ответа не последовало. Хочу еще заметить, что наша управляющая по месту нахождения филиала в городе Азове, совсем некомпетентна в своих работе. Ничего не решает. Очень Вас прошу разобраться в моей ситуации.

23.11.2015 я написала на горячую линию банка Траст следующее письмо: Здравствуйте. Я брала кредит на 142 159,26 руб. в банке ТРАСТ 19.06.2013 г. договор № 2324921731. 26.07.2014 г обратилась в офис г.Твери с желанием досрочно погасить кредит. Уточнив сумму на горячей линии, я внесла в кассу банка 128721,81 руб. На заявление о досрочном погашении никто не акцентировал внимания. А на мою просьбу выдать справку о закрытии кредитного договора, сотрудники ответили отказом, уверив, что беспокоиться не о чем, договор закрыт, позвоните через 5 дней на горячую линию. 30.07.2014 я позвонила на горячую линию банка и мне ответили, что кредит погашен, можете получить справку в офисе банка. По состоянию здоровья (являюсь инвалидом 3 группы-астма) и отсутствия офиса в моем городе (проживаю в Тверской обл. добираться до ближайшего офиса 4 часа) Я не забрала справку о закрытии кредита. 8.11.2015 начались звонки с требованием срочно погасить задолженность по кредиту. Сумма задолженности в этот день варьировалась от 18 000 до 50 000 рублей. За разъяснениями мы обратились в банк 10.11.2015г. Сотрудник банка, что задолженности НЕТ, но на пишите заявление, т.к. горячая линия неспроста вам звонит! Приехав повторно в банк 18.11.2015, задолженность появилась уже 75 766,37 рублей. Мне выдали ответ на мое заявление, где объяснили, что 26.07.2014 г. сотрудник ЦОК мне якобы озвучил сумму 133400 руб., но сумму мне назвали 128721,81 руб. и 30.07.2014 уверили, что все в порядке. Неужели банк Траст думает, что я при досрочном погашении кредита, решила специально оставить непогашенным 4678,19 руб? В обязательном порядке 18.11.2015 сотрудником офиса было велено погасить сумму, причем по горячей линии мне сказали 18200 руб., а сотрудник офиса г. Твери озвучил 18450 руб. Разница между звонком и обращением в банк составила 3 минуты. Я оплатила 18500 руб, т. к.сотрудники офиса убедили меня оплатить эту «срочную» сумму, в противном случае долг будет расти ежедневно. 23.11.2015 мне позвонили с банка и сказали, что необходимо еще срочно оплатить 6500 руб. Сотрудник горячей линии объяснять ничего не стал, положил трубку. Я перезвонила, сумма и мне ответили, что нужно «срочно» не 18500, а больше на 6500 руб. Откуда появляются эти цифры? Хочется заметить, если раньше у меня появлялась просрочка, то звонки начинались немедленно. В течение же 1 года и 3 месяцев банк не сообщал мне ни о какой задолженности, затем она резко появилась, начались многочисленные звонки. Возникает ощущение, что банк Траст целеноправленно скрывает задолженность или озвучивает разные суммы при досрочном погашении кредита. О грубости сотрудников офиса г. Твери можно говорить отдельно. Оставили 18.11.2015 в офисе банка в г. Твери заявление в свободной форме о повторном изучении данного вопроса. Уважаемый банк, разъясните Вашу позицию! Сил, денег и здоровья нет, обидно платить немалую сумму за непрофессионализм сотрудников банка. 24.11.2015 НА ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЕ МНЕ ОТВЕТИЛИ "Добрый день! По имеющимся в Банке данным 26.07.2014 г. Клиент не мог посетить офис Банка. Изложенная Вами в рамках обращения информация не подтвердилась." С Уважением, Елена Станецкая Елена, отвечаю: у меня имеется на руках приходно-кассовый ордер 14572 от 26.07.2014 года на сумму 128721,81 руб. Офис г. Твери! Получается, что по ошибке вашего сотрудника кредит не закрылся, а списывался ежемесячными платежами. Теперь деньги закончились, и образовалась просроченная задолженность. Почему я должна платить за ваши ошибки?

Кассир показал мне на счетчике купюр правильную сумму, упаковал деньги в пачки, а затем при пересчете я не досчитался в пачках 10 тысяч рублей. То есть, две купюры по 5 тысяч «прилипли» к рукам кассира при упаковке денег в пачки. Написал о кассире-наперсточнике в администрации банка Траст, им наплевать – в ответ получил отписку. Видеозапись из кассы, видимо, даже не стали смотреть. А если смотрели, но ничего не хотят делать, значит администрацию устраивает, что у клиентов банка воруют деньги, главное, чтобы не у самого банка. Как можно доверять банку, который покрывает своих сотрудников-наперсточников? Будьте бдительны и всегда пересчитывайте деньги при получении в кассе. Доверять можно только себе, банку Траст верить нельзя!

Здравствуйте! …Звонки, якобы напомнить о дате платежа по кредиту, раздаются по 10-16 раз в день. В 99% дождавшись ответа, сотрудники банка сбрасывают звонок. "Норму отрабатывают". Я работаю в серьезной компании, и мне уже делают замечания о том, что у меня в рабочее время, постоянно звонит телефон. Прошу прекратить это хамство, и исключить мой номер из обзвона с "напоминаниями".

Имеется кредитная карта данного банка, к большому несчастью, так же, не ведая о таких огромных процентах, воспользовались ею... дальше пошло поехало... платим третий год, сумма не убавляется..Сил больше нет.. сумму снимали мы на 100 тысяч... Есть ли здесь те, кто всё-таки дошёл до суда и судился с банком? Буду очень благодарна вашим отзывам..

На этот раз оплатила за два дня до указанного срока, у меня срок оплаты 18 число, путем перечисления с карты на карту. Узнавала в банке из которого платила, говорят деньги ушли. о счета деньги списаны, а вот в Траст никак не зачисляются. Мне уже начали звонить с угрозами и начислять проценты за просрочку. Где искать деньги не пойму. И что мне сделать чтоб не испортилась кредитная история?

Являюсь держателем кредитных нот банка траст, как вам всем известно, вкладчики траста вкладывали средства в его кредитные ноты, и уже как полгода судятся с банком (2 тысячи человек являются обманутыми вкладчиками данного заведения) суды первой инстанции одобряют иск за иском - "Суд первой инстанции обоснованно установил, что банк фактически привлек денежные средства истца во вклады путем использования кредитных нот, в связи с чем истец вправе требовать от банка возврата денежных средств, также говорится в определении.", «Траст» не согласен с данными решениями суда и будет их обжаловать Я лишь прошу администраторов сайта оставить данный отзыв в свободном доступе и прошу тех, кто прочитает его: Если вы обманутый вкладчик данного банка, прошу вас написать мне на почтовый ящик netobmanutrust@gmail.com - будет собран материал, который я буду активно реализовывать в СМИ и продвигать для привлечения внимания руководства ЦБ и правительства в целом. Не оставайтесь равнодушными! Нельзя просто так взять и кинуть людей!

Добрый день, хочу уведомить руководство и сотрудников данного отделения в их некомпетентности. Запрос справки для стороннего банка. Возникла необходимость получить справку, в которой будет содержаться информация по кредитному договору, для предоставления в сторонний банк. Прежде чем обратиться в офис банка, попросила сына позвонить на горячую линию и уточнить возможность предоставления справки. Беседуя с сотрудником call-centr, сын информацию по получению справки, сотрудник сказал, что при обращение в отделение справку предоставят в течение 5 минут. Тут же уточнил, какая информация будет содержаться в данной справке. На что получил ответ: "Проблем нет, приезжайте, все будет готово". После звонка  в call-centr он решил убедиться в предоставленной достоверной информации, позвонив прямо в отделение. Сотрудник Екатерина ответила на его звонок, он задал те же вопросы, что и сотруднику call-centr, на что сотрудник ответил, что, конечно, обращайтесь, справка делается за 5 минут. Сегодня, 19.11.2015, я обратилась в данный дополнительной офис за своей справкой, в надежде, что мне предоставят её в течение 5 минут, как и говорили сотрудники банка, на что менеджер мне ответил, что данная справка не может быть предоставлена в момент обращения, что необходимо писать заявление о предоставление такого документа, и в течении 30 дней вам предоставят данный документ, так же сказала, что на кредитные карты подобных справок они не дают. Скажите мне, пожалуйста, вы вообще банк? Зачем предоставлять ложную информацию? Сотрудники в отделении такие же не компетентны что, и сидят у вас в call-centr. Я крайне не довольна таким  обслуживанием и отфутболиванием! Прошу в кратчайшие сроки предоставить данный документ, или буду обращаться в ЦБ.

Я клиент банка. У меня в банке потребительский кредит. На протяжении 1,5 лет платила все исправно. В этом месяце задержка зарплаты и я задержала выплату на 2 дня. Звонили, сначала девушка, которой я сказала, что в ближайшее время заплачу, потом парень, который спросил заплачу ли до конца недели и я ответила утвердительно. Ему оказалось мало... Говорили наглым тоном, угрожали! Задавали дурацкие вопросы, типа назовите точное место, где вы будете производить оплату (я всегда онлайн плачу), сказали повторить все, что мне сказали, а то цитирую "у многих клиентов мацарелла в ушах" и когда я сказала, что не собираюсь в таких интонациях вести разговор мне сказали - цитирую "ах ну раз не хотите тогда мы вам вешаем проценты"... Это что вообще было? Коллекторы даже так не разговаривают. Очень расстроили! До слез довели, а я кормящая мать... Я больше никогда не буду клиентом этого банка!