Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком банка "Траст" и столкнулась со следующей проблемой, которую никак не получается решить.  6 ноября 2015 года я отправила на счёт моего вклада в банке "Траст" три перевода на общую сумму 39 370 руб. (Вклад "Максимум плюсов" с возможностью пополнения, минимальная сумма пополнения 10 000 руб, каждый из трёх переводов был на сумму более минимальной) . Переводы были отправлены с моего электронного кошелька в системе Visa Qiwi Wallet. Я уточнила возможность осуществления такого перевода в банке "Траст" (по телефону горячей линии и у онлайн-помощника на сайте банка), ответ был положительным. Номер счёта получателя был указан мной верно.  Однако, 9 ноября 2015 переводы вернулись обратно на мой электронный кошелёк с формулировкой "платёж был возвращен банком, обратитесь в банк для уточнения причин возврата". С этим вопросом я обратилась в клиентскую поддержку банка "Траст" через форму обраной связи, указанной на сайте банка. В процессе переписки с поддержкой я предоставила все необходимые сведения (в том числе скриншот отказов в проведении платежей). Однако, поддержка банка не дала ответа на вопрос - почему банк не принял переводы, для дальнейшего решения вопроса мне предложили обратиться с письменным заявлением в отделение банка. К сожалению, единственное отделение банка "Траст" в городе, где я нахожусь на данный момент,  работает только по будням с 10 до 18, что является и моими рабочими часами тоже.  [u]Подчеркну, что вопрос с непринятием платежей банком для меня принципиален, т.к. система "Киви" за данные переводы сняла с меня невозвратную комиссию в размере 630 руб, что является для меня существенной суммой. [/u]От банка поступало предложение просто повторить мои платежи, но такое предложение для меня неприемлимо, т.к. за каждый отправленный перевод "Киви" взымает невозвратную комиссию 1,6% , но нет никакой гарантии, что платёж пройдёт.  Итог: мои деньги давно уже должны были лежать на вкладе "Максимум плюсов" с начислением процентов. Вместо этого, деньги зависли в системе "Киви", и я не только теряю проценты по вкладу, но и уже потеряла сумму комиссии 630 руб за перевод, не принятый банком. Сколько по времени будет ещё тянуться эта ситуация, и сколько я ещё потеряю денег и упущенной выгоды - непонятно.  Теперь уже посредством народного рейтинга я прошу представителя банка дать ответ: [b]на каком основании банк отказал в приеме переводов? [/b]И какое решение проблемы может предложить мне банк?[b] [/b]P.S. За данную ситуацию ставлю банку единицу, с удовольствием изменю оценку в лучшую сторону, если банк предложит адекватное решение проблемы.

17/02/2015 мной была погашена задолженность по карте и предоставлено заявление на закрытие. 03/04/2015 обратился в отделение банка по адресу: г.Москва, ул. Тверская-Ямская 1-ая, д.13, стр.1, офис НБ"ТРАСТ для получения подтверждения закрытия карты, но оказалось, что процесс закрытия занимает 55 дней. Сотрудник предоставил подтверждение, что задолженности нет и карта передана на закрытие 17/02/2015. 02/11/2015 поступило смс с уведомлением, что у меня существует задолженность и требуется погасить минимальный платеж. 07/11/2015 в 10:10 после повторного смс обратился по телефону в службу поддержки, где подтвердили начисление годового обслуживания в октябре 2015, но касательно заявления на закрытие никакой информации предоставить не смогли. 09/11/2015 обратился в отделение по адресу: : г.Москва, ул. Тверская-Ямская 1-ая, д.13, стр.1,офис НБ "ТРАСТ сотрудники не смогли найти мое заявление на закрытие в системе и каких-либо пояснений дать не смогли. Мною было составлено заявление на расследование указанной ситуации, списании долга и закрытия карты, но ответа получено не было. К заявлению приложены копии всех указанных документов (заявление на закрытие, подтверждение отсутствия долга). Также написал на адрес bank@trust.ru сегодня получил ответ, что по карте имеется положительный остаток и требуется прийти в отделение чтобы написать заявление на закрытие карты. Все финиш, круг замкнулся. Ни одного сообщения из банка касательно моей претензии на расследование, только указанный ответ по электронной почте. Вопросы: 1) Почему карта не была закрыта по первому заявлению? 2)  Все таки на счете положительный или отрицательный баланс? 3) Для чего писать заявление повторно, если одно уже есть в банке?

Полнейшее безобразие!!! Плачу ежемесячно Сумму в 2600 р. Перевели платёж на следующий день после последней даты оплаты. Просрочил на ОДИН день и насчитали ШТРАФ ЗА ОДИН ДЕНЬ 1300 р !!!. **** банк не берите в этом банке ни копейки , без штанов оставят!!!

Я оплатила сумму всю в этот же день.Карту для оплаты у меня забрали.Позвонила сказали кредит закрыт.С 18.10.15 начались звонки что у меня задолженность 9500,у нас в банке говорят что нет никакой задолженности.Уже 2 месяца звонят с отдела по задолженностям банка траст, звонят с угрозами с утра до вечера мне и всем моим родственникам! Пришло два ответа на мои жалобы что нет задолженности с подписью их директора К В Евлановой,а звонки все поступают Что делать в такой ситуации? Уже написала в прокуратуру

В последнее время по картам с нулевым лимитом и так стало тяжело средства внести, т.к. банкоматы Траста не работали долгое время на приема, так и терминал более менее рабочий поставили в отделение. Вчера думал успею в отделение, работающее до 18-00, и успел пришел было на часах 17-57 (как на руке, так и на телефоне), банкомат в холле - как обычно на прием не работал, думаю ок - пытаюсь открыть дверь закрыто. Как так. Выхожу на улицу, смотрю время работы до 18-00 по субботам. Но 18-00 еще нет. Возвращаюсь. Свет в отделении горит, пытаюсь постучать, видно, что в районе операционистов кто-то есть - но пойти ко мне на встречу никто не решается. Звоню в банк, время уже 18-00. Девушка говорит, да отделение работает до 18-00. По ее часам уже как раз 18-00. Собственно в этом и проблема. Количество отделений сокращено, банкоматы работают через раз. Это не порядок, чем вам Открытие помогает непонятно. Собирался закинуть 13 тыс. на карту, вчера, видимо сделаю это уже в понедельник. Предлагаю вам выход из ситуации: 1/ Провести инструктаж с руководителем отделения. Такие ситуации не должны повторяться, это не самоуправство. Как минимум повести часы на видное место, чтобы вопросов к Вам не возникало. 2/ Перенесите терминал в холл, или как минимум наладьте работу банкомата. 3/ Предлагаю вернуть %% по кредитной карте за 3 дня. Сделать прощение процентов или что вы там умеете, как-то материально решить мой вопрос. Кризис в стране, все считают деньги. Надеюсь на здравый подход от банка.

В соответствии с информацией, размещенной в ТрастОнлайн, с сегодняшнего дня приостанавливаются кассовые операции в ОО банка в г.Красноярске, пр. Мира, 115а ст1 По заявлениям консультанта № 250 (Татьяна) и № 247 (Сергей) все остальные операции (понимай, без участия кассового узла) ОО выполняет. Мне было необходимо пополнить наличными карту 554521*3945 для дальнейшего безналичного перевода средств во вклад, поэтому уточнена также было возможность пополнения карт с помощью банкомата и терминала самообслуживания. Консультанты утверждали, что оборудование работает. По факту посещение офиса в 13:30 местного времени, офис был закрыт для посещения клиентов, в офисе было темно, компьютерная техника была отключена, мебель разобрана, шла погрузка оборудования в грузовой транспорт для вывоза из помещения. Сотрудник офиса, контролирующий погрузку, отправлял всех клиентов (в основном, желающих заплатить кредит) для оплаты в другие кредитные организации. Таким образом, банк разместил на своем сайте и довел до своих консультантов информацию, дезориентирующую клиентов и несоответствующую действительности. Так как в объявлении была ссылка на возможность кассового обслуживания в санирующем НБ Траст банке "Открытие", я обратился в ближайший офис банка "Открытие" по адресу: ул.Робеспьера, 32. По словам сотрудников "Открытия", они еще не готовы обслуживать клиентов НБ "Траст" и сами в ближайшие дни переезжают как раз в указанный выше офис на пр. Мира, 115а ст1. Действительно, у них офисе были видны следы переезда: частично была разобрана мебель, документы размещены по коробкам, НО, при этом офис банка "Открытие" работал и обслуживал клиентов.

Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту, с которой его списывают, операции произвожу на банкомате расположенном по этому адресу г.Таганрог, ул.Чехова, 118, офис НБ "ТРАСТ", Ц.Рынок, но он очень часто не принимает наличные, из-за большого количества работы деньги могу вносить только вечером, но в городе только один этот круглосуточный банкомат (Траст банка) и то принимает наличные через раз, из за него уже дважды на день просрочивал платежи, опять же таки 11.11.2015г. в 23ч проехав из другого города 50км, не смог внести наличные на карту. Куча людей возмущены этим неисправным банкоматом, то деньги не принимает, то карты не возвращает. Паршивое у Вас обслуживание клиентов. Погашу кредит в этот банк никогда за новым не приду.

Сегодня, 10.11.2014, у меня закончился срочный вклад по договору №*47/14 от 10.11.2014. Закрыть вклад и получить остаток по вкладу через интернет-банк не могу - не позволяет система. Специалист на "горячей линии" сообщила мне, что закрыть вклад я могу только в отделение банка. Но отделение банка в г.Кирове, в котором я проживаю, закрыто. Перед закрытием отделения я посетил его, где мне сотрудник банка пояснил, что все действия со вкладом будут возможны через интернет-банк. Что делать? Ехать в другой город смысла нет, т.к. денег уйдет больше, чем остаток на вкладе. Обращаться в суд, в прокуратуру, в ЦБ?

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без денег, полностью на кредитные средства, на тот момент на счету была каждая копеечка. Поэтому р/с я выбирал только исходя из цены обслуживания и был готов к самому плохому за столь незначительную сумму (вчетверо дешевле, чем у ""типа элитных банков из топ-10"). Но получил я на практике лучший расчётник из тех, которые у меня когда-либо были, а были у меня они банках так в пяти разных в разное время. Может быть вопросы может вызвать сам стиль общения сотрудников банка, соглашусь, к такому привыкнуть сложновато, но я готов пойти на такие "жертвы" ради удобства платежей. Теперь подробней о том, почему 5 баллов: 1) Платёжка не обрабатывается в течение дня, а проводится почти мгновенно, в результате чего деньги до получателя доходят очень быстро, а это важно; 2) Интерфейс прост, понятен и удобен; 3) Нет придирок к полю "назначение платежа", что для меня очень важно. Т.е. те платёжки, которые гарантированно были бы "завёрнуты" в других банках. в Трасте проходят только в путь! За пару лет ни одной не помню, которую бы мне не провели. Эти три пункта очень облегчают жизнь ИП, которому в отсутствии бухгалтера трудно постигать все тонкости заполнения платёжных поручений! Это отзыв не про конкретный случай, а про длительный период работы с банком. Так держать!

В 2010 и 2011 годах брали 2 кредита на неотложные нужды (№47-021601 и №47-01589). Погашены досрочно, о чем имеются заявления и платежные документы. Банк не успокоился. Подал в суд и, естественно, проиграл. Встречный иск мы выиграли, районный суд признал, обязательства по погашению займов по кредитным договорам исполненными. Два решения суда на руках. Но несмотря на это продолжаются звонки автоинформатора. Причем, названивают не только с банка, но уже и от коллекторов. Вас остановит только уголовное дело о вымогательстве? Как уже от вас можно отвязаться?

Брала потребительский кредит 300.000 руб с меня взяли страховку 56000, я пыталась отказаться, естественно, они все банки говорят одну фразу: нам приходит одобрение из Москвы, мы изменить ничего не можем. Я сразу после подписания договора написала претензию, не отходя от кассы, как говорится, чтоб вернули страховку, от которой я имею полное право отказаться. Ждала два месяца ответа, не дождалась, пошла к юристам, оплатила их услуги и выиграла суд, юристы банка подали апелляционную жалобу в областной суд. Юристы, которых я оплатила, сказали шансов нет выиграть, и другие юристы тоже подтвердили. Я расстроилась и решила уже плюнуть, но в последний момент передумала и пошла в суд. Пока сидела полазила в судебной практике, набралась мыслей как защищаться, и о чудо, мне не пришлось ничего говорить, кроме правды, как было дело в банке, что я была изначально против страховки и мне навязали ее. Коллегия судей выслушали меня, я им еще сказала, что у меня есть запись диктофона где слышно, как мне говорит девушка про страховку и документы, подтверждающие запись разговора, что это в их банке. Но запись даже не попросили, им было достаточно моего рассказа, как обманывают людей, и я выиграла суд без особого труда. Банк теперь должен мне 99 000. Не верьте юристам, когда они говорят, что вы проиграете: идите и защищайтесь сами законами. А лучше, не подписывайте согласие на страховку. Про меня юристы банка написали в жалобе, что я мошенница - сначала согласилась на страховку, а потом решила отказаться. Так вот, Юристы Траст банка, я не мошенница - это вы обманываете людей! Я сразу написала жалобу вам в банк о навязывание страховки в этот же день, но вы мне отказали в возврате, вот получайте, что заслужили! Штраф! И т.д.

Открывался вклад с процентной ставкой 12%. Когда вклад закончился, увидел, что сумма процентов оказалось меньше. Мне предложили написать заявление, прошло 2 месяца, его так и не рассмотрели. Пришёл в офис, сказали ещё ждать, позвонил на горячую линию, сказали обращаться в офис. Ужасное обслуживание и нечестное начисление процентов, никому не советую и сам туда больше ни ногой...

Сегодня 2 ноября 2015 года забрала срочный вклад - срок истёк вчера, в выходной день - из Калининградского филиала НБ Траст. Сумма просто смешная - с процентами около 45 тысяч рублей ! Однако и из-за неё мне измотали все нервы ! Зареклась впредь иметь дело с этим банком и никому не советую ! 14 октября был нормальный телефонный звонок из Калининградского филиала - в 15 часов и меньше минуты, я сказала, что однозначно буду забирать вклад, мне ответили дословно ,,ждём вас 2 ноября,,. А 29 октября в 9 утра - а это уже свинство ! многие спят в такое время ! - начались звонки из НБ Траст даже не из Питера, а из Москвы - с телефона +74957555865. Естественно, я забеспокоилась - ведь сказала уже, что вклад буду забирать ! Накануне легла спать в 6 утра - фрилансер, статью писала - так что в 9 и в 11 не могла встать и ответить физически. Потом перезвонила сама, попала на ,,робот,, , ответили только, что это НБ ТРАСТ, соединение было не бесплатным, я часть денег на счету мобильного потеряла. SMS отправила - что случилось, перезвоните. Перезвонили только в 13 - до этого пыталась узнать, в чём дело, и всё ли в порядке с моим вкладом, и в Калининградском филиале, и онлайн на сайте НБ ТРАСТ, и на горячей линии - все ничего не знают, вежливо послали, короче. Когда перезвонили - разговор длился 10 минут ! Я особо одарённой девушке не менее 5 раз повторила, когда и по какому номеру я уже сообщила, что вклад забираю однозначно. А она одно и то же повторяет, простите, как заевшая грампластинка, - линейка вкладов, есть возможность пролонгации, по какой причине хочу забрать вклад, банковский продукт... Будто не живой человек, а робот. И сегодня долго не отдавали вклад, хотя всего-то и надо было выписать расходный ордер в кассу - то дебетовую карту предлагали, то ,,почему забираете,, , то вообще... услуги адвоката !!! Я первый вклад в НБ ТРАСТ сделала в 2007 году, и никогда такого позорища не было - чтобы препирались из-за забираемого ТОЧНО В СРОК вклада ! Я и досрочно второй вклад из этого же банка забирала в мае 2014, частично потеряв проценты, - никто и слова не сказал ! А в октябре прошлого года вообще никто по поводу вклада не звонил, хотя срок тоже заканчивался. Я не считаю нормальным такую назойливость и навязчивость по отношению к вкладчикам, особенно к тем, чьи вклады не превышают и 50 тысяч рублей. Для нормального банка, имхо, это как-то вообще недостойно. Я мнительный человек - это не означает паранойю - и отлично знаю ситуацию с банком, беспокоилась за свой вклад, но всё же не сняла его досрочно. И вот так отблагодарили - заставив беспокоиться, нервничать, лишив сна и покоя, отравив любимый праздник Хэллоуин. Ещё и давление подскочило до 160/100. Пипл ! Держите деньги в 3-литровых банках, ибо здоровье и нормальная психика дороже процентов.

очень неудобно досрочное погашение кредита.просто выкочка денег.плотишь остаток а потом они еще проценты считают и плотишь их аш 2 раза.не в одном банке такого безобразия не встречала.обдераловка.

Очень надеюсь на то, что мой отзыв возымеет эффект, и мой карточный счет будет закрыт! Мое знакомство с банком началось еще до его санации, я разместил средства в депозит на 12 месяцев, к депозитному счету мне открыли карточный счет для начисления процентов. Номер договора 2502618854, номер карты 525932125661****. Когда начались движения с санацией я попытался забрать деньги со вклада, огромные очереди списки на входе не дали мне этого сделать, и я забил на ситуацию, и вернулся к ней уже с наступлением нового 2015 года. Деньги забрал и попросил закрыть счет, так не хотел являться клиентом банка и иметь какие либо с ним отношения. Написал заявление в марте 2015 года на закрытие счета и тут началось. Я приходил в отделение банка 7 раз, я писал на сайт банка с просьбу разобраться в ситуации, мне предлагали обратится в офис, что я и делал, там и снова писал заявление и снова не получал никакого результата. Полная некомпетентность сотрудников и отношение к клиентам, удивляли меня до глубины души, стойкое отвращение к Банку нарастало с каждым приходом в банк. Последнее обращение, как мне казалось должно было привести к какому то результату, была поставлена дата закрытия счета 19.10.15 пошел отсчет, я ждал надеялся и верил. 29.10.2015 года в 20-й раз пришел в отделение банка сотрудник банка К-ШОВ М.Л. дал мне листок с печатью, сказал, что счет закрыт, я смахнул пот с лица, устало улыбнулся, подумал ну вот оно, я свободен. Я вышел на улица, усталый, но довольный, в лицо мне дул прохладный осенний ветер, он трепал мои волосы. Все выходные я прибывал в сладостном неведении, что сотрудник-то меня в очередной раз обманул! Для того, чтобы удостовериться, что счет закрыт, я позвонил в на номер 8800 и каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что мое заявление от марта 2015 года на закрытие счета находится на рассмотрении! Что можно рассматривать 6 месяцев?! Закрой мне счет! Накажите виновных в этой неразберихе, направьте в конце концов сотрудника К-шова на обучение а то, он в отделении мхом покрылся!

Здравствуйте! Меня зовут Серова Елена Ивановна, 28.07.2014 г. брала кредит наличными, номер договора 2508174004. Ежемесячный платеж составляет 16 755.00 руб. 01 сентября 2015 года осуществляла очередной платеж по кредиту в банкомате банка по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Малая Балканская дом 26. Номер банкомата: 777773326 После того как карта и деньги были опущены, произошел сбой автомата. Ни карту, ни деньги, ни чек автомат не выдал. Сразу же я обратилась к сотрудникам банка. Сотрудник банка со словами и усмешкой: - Этот банкомат всегда ломается. Предложил написать заявление, заявление было написано сразу же, принимал его Ал-в С.А. В банкомат была опущена сумма 16 700 руб. 00 коп. Из них : 16 000 руб. - купюрами номиналом 1000 р., 500 р. - одна купюра, 100 р - две купюры. Копия заявления от 01.09.2015 с отметками банка имеется на руках! После чего сотрудник банка Ал-в С.А. заверил, что заявление рассматривается один месяц, после чего денежные средства будут перечислены на счет моей карты, номер которой указан в заявлении. И на сегодняшний день 31.10.2015 года, данные денежные средства НЕ ЗАЧИСЛЕННЫ НА СЧЕТ! По истечению двух месяцев банк ежедневно названивает мне с угрозами погасить задолженность! Все мои попытки с поиском денежных средств не увенчались успехом. Диспетчера на горячей линии поголовно переводят меня с одного человека на другого, оговаривая каждый раз разные сроки рассмотрения заявление от 10 до 45 рабочих дней, затем отправляют в отделение банка. В отделение банка история повторяется, сотрудники пожимая плечами говорили, что ваше заявление еще обрабатывается, либо оно еще рассматривается. И снова никакой конкретной информации. К большому сожалению у меня нет возможности ежемесячно вносить по 17 000 руб. на счет этого кредита по два раза, из- за халатности или лени сотрудников моя кредитная история испорчена. Очень хочется все- таки надеяться, что денежные средства переведут на счет моего кредита! С уважением Серова Елена.

Добрый день! Я С-щева Елена Ивановна 27.04.2013 года заключила договор с банком Траст. Договор № 2304456303 от 27.04.2013 Размер годовой процентной ставки 52,00 % на сумму 295 114,68 руб.  Через 4 месяца из за высокой процентной ставки по рекомендации сотрудника банка я взяла Новый кредит (который на данный момент реструктуризирован: кредитный договор 2498692830 от 08.07.2014) для покрытия кредитного договора №2304456303. В августе 2013 года я уточнила у сотрудника отделения банка г. Дзержинска сумму для полного досрочного погашения кредита, на что был дан ответ, что сумма составляет 299 000 руб. Так же я позвонила на горячую линию, на что мне была озвучена аналогичная сумма в 299 000 руб. для полного погашения кредита. Сотрудником не было предложено написать заявление для полного досрочного погашения кредита. Далее с периода 06.08-08.08.2013 я разместила сумму в размере 299 000 руб.  Далее по рекомендации сотрудников банка я внесла согласно финансового эмулятора 28.08.2013  сумму в размере 5150 руб.  и 26.09.2013 года я внесла 1500 руб. И по словам сотрудников если есть остаток на счете, мне его вернут. В итоге уплаченная мной сумма составила 305 650 руб.  04.08.2015 я написала заявление-претензию о том, что действия банка были неправомерны и с халатным отношением сотрудников банка, данная сумма в 305 650 руб списывалась на протяжении в период с 06.08.2013 по 27.03.2015 года. Плюс к этому было включено в сумму кредита СМС оповещение  сроком на 5 лет суммой 2340 руб. Но о списываемых ежемесячных платежах смс оповещения не происходило.  Прошу разобраться в халатности сотрудников отделения банка, что не проинформировали о том, что необходимо писать заявление на досрочное погашение и неверно указали сумму для полного досрочного погашения.  При необходимости могу предоставить финансовый эмулятор и копию заявления.  Я добропорядочный плательщик, от ответственности по данному кредиту не отказываюсь, считаю, что погасила его полностью, даже переплатила.

Здравствуйте!!! В марте 2015 года обратился в отделение банка Траст в Смоленске с заявлением вернуть страховку по договору, написал заявление прямо в банке, все, сказали ждите ответ вам дадут, проходит месяц - ответа нет, два - ответа нет, сколько раз звонил по номеру 8 800 775 75 75 и тоже самое - нет ответа, "обратитесь в банк" ну сколько мне туда обращаться? Уже ноябрь месяц через два дня ответа все нет, уже все сроки ваши прошли, самое главное, когда брал кредит, девушка сказала, это наше обязательное условие, но потом вы всегда можете отказаться от страховки и вам ее вернут, все возвращаете аж с 2012 года, сколько можно ждать?

решил что лучше будет оплатить через карту (которую давали в комплекте с кредитом, уже активированную)дабы избежать комиссии в размере 100 руб с любой операции. Позвонил по горячей линии, уточнил возможно ли так сделать и все ли будет нормально – заверили, что да и выслали пароль от карты на которую я внёс сумму (за неделю до срока платежа) чуть большую чем кредит. Пытаюсь перевести с карты на счёт кредита выясняется, что карта заблокирована банком по непонятным причинам (конверт с картой не вскрывал до этого случая). Как сказали в тех. Поддержке – "Вы же не пользовались 5 месяцев вот мы её и закрыли". В дальнейшем пришлось ехать ещё раз в офис и писать заявление на перевод средств с карты в счёт кредита. Заявление подобного рода рассматриваются в банке "Траст" за 10 дней.
Возникают вполне логичные вопросы:
– Почему меня не предупредили о закрытии карты?
– Почему менеджер по поддержке (на горячей линии) посоветовал перевести деньги на "заблокированную карту", зная что она заблокирована ? (менеджер уточнил какая карта и сказал что можно перевести – проблем якобы не будет).
– Кто будет выплачивать просрочку по кредиту в связи с долгим рассмотрением заявления на перевод ?
– Почему взимается плата за оплату кредита через кассу этого банка ?
Плюсы банка "Траст" : Их просто НЕТ.
Минусы банка "Траст" : Хамское отношение к клиентам.
Очень печальное обслуживание.
Неграмотный персонал.
Высокий "реальный" процент по кредиту (свыше 33% за товар).
Комиссия за платёж в банке ( в своем же офисе).
и можно продолжать до бесконечности.
Мой отзыв о данном банке крайне негативный. Я бы не советовал людям и организациям "работать" – "сотрудничать" с этим банком.

Взяла кредит и в течение трех месяцев его оплатила вместе с процентами. До октября меня не беспокоили; а потом выяснилось, что я еще должна оплатить около трех тысяч рублей. Переплата составила около 4 тысячи рублей. Однако банк решил не возвращать переплату. Видно так дела плохи, что у пенсионеров последние деньги отбирают. Ни стыда ни совести. Никому не рекомендую обращаться сюда.