Потом после услышанного в мой адрес хамства заставили писать заявление,мол что я не дурак, а менеджер. Штраф убрали, кредитную историю испортили .
2.12 2013 г. беру в банке справку причем платную (во всех банках она бесплатная) о сумме для досрочного погашения кредита справку выдали и в этот же день произвели списание с остатка моего счета т.е. 03.12.2013 справка уже не действительна 111500 руб.уже не хватает для досрочного погашения и их берут просто списывают в счет основного долга и самое противное что виноватых нет.
Следующий момент 30.12.2013 отпросился с работы отстоял очередь и не смог оплатить долг по кредиту в отделении банка на ул. Московской г.Ростова на Дону в связи с большим количеством людей. Операционист объявила 31.12.2013 работаем полный рабочий день, отпросился вторично с работы в 13 .15 касса банка закрыта терминал не работает.Работник банка рекомендует оплатить через терминал Евросеть находящийся по этому же адресу, т.е. банк не в состоянии был принять у меня деньги своевременно в итоги опять оштрафовали и никто не хочет искать виновных, заявление написано ответа нет. Виноват клиент зачем кого то искать? А из-за того что у меня опять испортили кредитную историю, мне в Приват банке не обменяли кредитную карту с очень выгодными предложениями.

В отделениях иногда бывают очереди, но очереди есть практически во всех банках, главное, чтобы ждать подолгу не приходилось. Карты работают отлично, при обналичивании денег проблем нет, причем не только у нас в России, были и в других странах все прекрасно работает. Была пара ситуации (по блокировке карты и смене телефонного номера), вопрос решился по телефону, не пришлось даже идти в офис. В других банках еще дозвониться попробуй, не то чтобы вопрос какой–то решили. Сотрудники вежливые, приветливые.

Подключен Траст Онлайн. Два месяца назад открыл вклад в евро «Траст Лидер». Отношение сотрудников доброжелательное, добросовестное, компетентное, консультируют доступно и понятно. За время обслуживания ни разу не уходил из отделения с плохим настроением. Отделение в котором открывал вклад, да и вообще в котором бываю чаще всего это офис на Автозаводской улице в г. Москва.

Он в свою очередь все операции выполняет правильно, выбивается квитанцию, вот только деньги списываются со счетов,а на руки не даются. Сотрудники банка в свою очередь, суют бумажки для заполнения претензий, некорректно разговаривают и ждать заставляют мои же деньги еще 2–3 недели! Крутят нашими деньгами как хотят. Наглость, хамство! Управы на них нет!

Но на самом деле мне пришлось ждать почти месяц, заказала карту в конце ноября, получила почти перед самым Новым годом.
Несколько раз звонила на горячую линию узнать есть ли карта. Правда забрала быстро, карту выдали буквально за какие–то 5–10 минут, я перед закрытием почти была в отделении и без очереди. До этого обслуживание меня полностью устраивало. Подобных инцидентов не было.

в силу снижения доходов не могла вносить нужную сумму, пошла в банк на авось, девочки меня успокоили, тем же днём сделали мне реструктуризацию без лишних вопросов и волокиты. На моё несчастье имеют ещё кредит в восточном, это что–то с чем–то не банк ,а ужас 3 раза обращалась за реструктуризацией ссылаясь на те же причины, они отказывают , потом обращение писала ,тоже отказ , теперь отзыв им на сайте оставила,готовы рассмотреть ,но нужна справка о доходах как кредиты давать и справка не нужна. Так к чему я веду уважаемые клиенты банка Траст, не меняйте наш банк ни на какие другие. С уважением Екатерина

Много банкоматов, отделений и в Москве и в других городах. Хорошие условия по вкладам.
Из минусов: очереди в отделениях. Обсуживаюсь в отделениях на Варшавском шоссе и в Отрадном. В остальных отделениях бываю значительно реже. Услуги: Вклад в рублях, дебетовая карта, обмен валюты, иногда платежи оплачиваю.

Начислили процент на все в итоге полная сумма к возврату аховская, а на сайте рассчитано по другому меня "надули" по полной программе. кто сталкивался с проблемой работы терминала, подскажите, ситуация–проводили платеж через терминал –внесли деньги, банкомат сожрал не подавился, вернул карту и сообщил о техническом сбое. Итог– платеж просрочен, штраф начисляется за каждый день, история испорчена, работник банка уверил что ничего страшного, штрафов не будет т к банк виноват, операционист позвонил –не факт, штраф придется платить, заявление написала жду ответ от банка, денег также нет. как сводят дебет с кредитом как сходятся все отчеты где налоговая где персонал по работе банкомата– он тупит, если находятся в банкомате неучтенные суммы у кого в кармане их искать? Получилось, что я подписала все не глядя, надо было все читать с лупой ходить в ТРАСТ на ошибках учатся скорее бы рассчитаться и на фиг в сбер там и процент ниже и прозрачны все комиссии и страховку мне наверное не вернут?

С тех пор пользуюсь кредитной картой банка и интернет банкингом Траст Онлайн. Если относиться к кредитной карте серьезно, совершать покупки и траты обдуманно, а деньги возвращать вовремя, то и проблем с банком иметь не будешь. У меня лично за пять лет их не было, деньги потратил–карту пополнил и пользуюсь дальше. С перевыпуском карты тоже все четко, заказал заранее, пришла недели через две– три.

4.12.13г. я положила деньги в сумме 6000руб на счет лимитной карты. 19.12.13 я перевела еще 6000т.р., но уже через интернет. Только 8.01.14г. я узнала, что первый платеж на счет кредитной карты не поступил. Уже 9.01.14г. в местном офисе банка Траст в г.Красноярске мною было написано заявление на перевод 6000руб на кредитную карту по платежному поручению. В банке меня заверили, что деньги поступят через 5 рабочих дней. Но они не поступили и почти через 2 недели. Получив в очередной раз СМС о штрафах и неустойках, я еще перевела 21.01.14г. 5000руб. на счет кредитной карты. 21.01.14г. Началась банальная атака сотрудниками отдела взысканий данного банка. Я неоднократно им объясняла, что 11т.р. зависли в банке (6т.р. на лимитной карте и 5т.р. в "пути") и почему–то еще не поступили на счет. Тем не менее атака продолжалась, некоторые сотрудники позволяли себе хамство. Я не знаю, почему процессы перевода и поступления на счет так затягиваются в данном банке. Я просто умоляла подождать поступления денежных средств и меня не доставать, но безрезультатно. В местном банке в г.Красноярске меня отсылали на "горячую линию". Позвонив на "горячую линию", я просила помощи в данной ситуации, но я поняла, что это никому не надо. С моей стороны произошла техническая ошибка (зачисление денег не на тот счет), в данном банке ситуация абсолютно не разрешимая в кратчайшие сроки. Все мои платежи подтверждены чеками. Деньги на карте лежат, их все видят, но не переводят. А страдаем мы заемщики. Я думаю, что я такая не одна в стране. Но мы же не в джунглях живем.

ответ один "Звоните на телефон горячей линии", Я понимаю, что вертикаль власти это хорошо, но не настолько же, страдаем Мы – клиенты. В городе банкомат один, который на прием наличных работает через раз, а платежи зачисляются с опозданием до 3 дней, как рассчитывать свои платежи?. У меня три карты, перепутал их между собой, и случайно внес деньги не на тот счет, подошел в офис банка, (т.к в банкомате перевести с одной карты на другую не возможно), выстоял очередь в течении 40 минут (хотя был 2–ой), специалисты все делают не спеша, оказалась что она не знает как это делать? Отправила к другому специалисту, тот сделал перевод с карты на карту, и уверил меня, что деньги поступят в течении дня, но они не поступили даже на следующий день, это внутри то одного банка, в конечном итоге придется платить штраф за просрочку платежа. ВОТ ТАКОЙ "ХОРОШИЙ" БАНК. Александр

В целом в банке меня все устраивает. Платежи принимаются через банкомат по карточке без комиссии и очередей, поступают на счет и списываются вовремя. Сами кредиты выдают быстро, особенно последний, для оформления вообще понадобился один только паспорт. Все кредиты оформлял в офисе банка на Комендантском проспекте. У него кстати очень удобный график работы, выходной только в воскресенье. Доволен обслуживанием, думаю и в дальнейшем останусь клиентом банка.

Быстро подключили интернет сервис Траст онлайн, очень удобно, кто не пользуется советую подключится. Быстро и недорого делаю переводы и оплачиваю платежки, кроме того всегда и в любое время есть доступ к карте. Например перевод доходит буквально за пару часов и это не выходя из дома. Несколько раз оплачивал за коммунальные услуги, тоже через Траст Онлайн. Мой личный опыт–все отлично!

Сотрудники предельно вежливые, дали время почитать договор, отвечали на вопросы по кредиту, просчитали сумму переплаты за год. Внесла на карту сумму для погашения за первый месяц. Помимо этого еще и все на словах доступным языком объяснили без заумной терминологии банковской.

У меня в Трасте оформлен кредит, есть карта для погашения кредита и карта с лимитом разрешенного овердрафта, выдали дополнительно к кредиту. Все платежи оплачивать стараюсь заранее, поэтом проблем с просрочками нет, все зачисляют. Один раз правда пришла СМС в половине четвертого утра с напоминанием о задолженности по кредиту и просьбой внести ежемесячный платеж. По видимому не учли разницу во времени между Москвой и Хабаровском. Правда СМС в ночное время только один раз пришло.

Пришлось писать заявление. Это было 12 декабря. Думала на праздники без денег буду. Но вернули. Через пять дней карточку забрала, а потом, 26 декабря и деньги на счет зачислили. Спасибо!

Открыла сначала вклад, потом карту для расчетов. Всегда консультируют по высшему уровню. На все мои вопросы касаемо вкладов отвечают очень подробно, вплоть до расчетов суммы процентов по каждому. Посоветовали подключить Траст Онлайн. В общем очень довольна и самим банком и работой его сотрудников.

Сотрудники отличные, внимательные и вежливые, доступный и понятный интернет банк. По вкладам всегда предложения актуальные и хорошие. Позавчера пополняла вклад в отделении на Автозаводской все как обычно сделали быстро и без задержек.

А 15января забрала справку о закрытии. Из минусов довольно высокие проценты по кредиту и платная справка о закрытии, которую нужно ждать несколько дней. Из плюсов качественная поддержка, вежливое и компетентное обслуживание, быстрое принятие решения по кредиту и быстрое получение денег, удобно оплачивать в банкоматах без комиссии. Проблем при обслуживании кредита не было. Поэтому вполне определенно обслуживание хорошее

В офисах, особенно мне нравится офис на Варшавском шоссе, к дому близко, приятное и культурное общение, спокойная атмосфера. Минусов критических нет, но хотелось бы побольше банкоматов и отделений.