Плюсы:
1. Большая сеть филиалов и отделений. Много банкоматов, удобное территориальное их расположение.
2. Высокое качество обслуживания в отделениях. Всегда идут на встречу клиентам, вежливость, помощь в решении вопросов.
3. Мощный центр поддержки клиентов. Быстро и просто дозвониться
4. Удобный интернет банк Траст Онлайн. Я лично им пользуюсь около двух лет, все платежи не выходя из дому, быстро и надежно. Например перевод на карту другого банка приходят через 2–3 часа. Переводил деньги на днях на карту Сбербанка пришли через три часа.
5. Большая линейка вкладов, на любой вкус и под весьма неплохие проценты на сегодняшний день.
Минусы
1 Очереди в отделениях
2 Банкоматы иногда съедают карты или не выдают деньги. У меня было два таких случая, деньги потом вернули, карту тоже.
В целом можно сказать, что работают хорошо. Все же плюсов гораздо больше, чем минусов

Валюту поменяли быстро, я покупал 500 долларов, выдали такими купюрами как и просил, часть по 100 долларов, часть мелкими. Спасибо кассиру за внимательность.

У меня имеется карта банка Траст. Месяц назад карту украли вместе с кошельком. Заблокировала и написала заявление на выпуск новой. Карта вместо обещанных десяти дней шла почти три недели. Хотя во всем остальном приличный банк и проблем с ним не знала.

Открывала там вклад. Туда и отношу деньги для пополнения. Сотрудники вежливые. По вкладам всегда консультируют и рассказывают все подробно, вплоть до расчета процентов. После посещения отделения всегда остаются только приятные впечатления, хочется снов туда возвращаться, тем более, то встречают приветливо и с улыбкой.

вследствие чего я просрочил платеж. В итоге: около 30 ти звонков с 6ти разных номеров с требованием погасить платеж. Перед этим менеджеру объяснил ситуацию, видимо им наплевать. Уважаемые сотрудники банка, вы меня очень разочаровали. Надеялся на понимание. Я погашу кредит досрочно, и ваше заведение буду обходить за километр.

Один столик операционистов пустует, за остальными люди работают, то есть обслуживают клиентов, еще пара человек ожидает своей очереди. Сел. Жду. Моя очередь подходит минут через 20. Поздоровался озвучил цель визита, я приходил, что бы открыть вклад. Начинаем заполнение всяких формальностей…И тут у операциониста зависает компьютер, причем не просто зависает, а гаснет экран и все данные, которые были введены не сохранились. Мало того, что мне пришлось около 20 минут снова же ждать пока все восстановят, так потом снова все набирать по новой. Хорошо хоть в кассе не было очереди и деньги у меня приняли за пять минут.

даже текущий счет себе открыла, что бы коммунальные платежи оплачивать. Теперь в очередях на почте или в Сбере не стою. Сейчас вообще там акция, можно и межбанковские платежи без комиссии оплачивать, активно пользуюсь моментом, тем более конец года.

Да есть проценты и комиссии, но ведь карта банковская, а не благотворительной организации. Меня все полностью устраивает, главное, уметь картой пользоваться чтобы проценты были минимальные. Кстати спасибо сотрудникам банка в Марьино, именно там мне выдавали карту, они мне и рассказали, как нужно грамотно пользоваться картой, что такое льготный период и в каком случае проценты по карте будут наименьшие. Последовала их советам и сейчас очень довольна.

Подключила Траст Онлайн , всегда вижу, что у меня на карте творится, да и очень удобно перечислять деньги, делать платежи. На другие карты деньги за пару часов доходят и ходить никуда не нужно, что бы с кем–то рассчитаться или покупку оплатить. Тем более я знаю, в отделениях Траста обычно людно. Банк большой, клиентов много. Когда подключала Траст Онлайн, в очереди около сорока минут ждала. Но во всем остальном замечательный и удобный банк.

Через неделю позвонила,сказали,что заявка на рассмотрении,прошло 2 недели–ни чего. Дозвониться не могу. Звоню в Москву,говорят,что заявки нет совсем. ЗАЧЕМ нам такой банк?

Звоню в банк, чтобы заказать справку о закрытии, а мне говорят, что я переплатил почти 1000 рублей. Получилось, что на карточку оплачивал всегда ровными суммами, а списывался ежемесячный взнос, там был остаток, а когда погашал полностью, то эту сумму я не учел. Получилась переплата. Написал заявление на перевод. Мне через пару дней их на мою зарплатную карту перекинули. Мелочь конечно, а приятно.

Но в отделение в Питере вместо Москвы. Пришлось ждать две недели, пока сюда перешлют. Хотя казалось бы могли и гораздо быстрее все сделать. Хорошо хоть пришла как раз перед получением процентов. Не потерялось время.

На текущий момент 25.12.2013 данная сумма до сих пор на моем счете и не списана в счет погашения кредита. На протяжении всего этого времени мне звонят сотрудники Департамента безопасности Банка Траст и настойчиво предлагают погасить долг.
11.12.2013 я приехала в офис банка Траст на Автозаводской и написала претензию, где просила зачислить деньги в счет оплаты кредита и закрыть счет.
Сотрудники Банка мне сообщили, что мой договор уже продан в коллекторское агентсво. Но при этом по выписке со счета на нем висит сумма 14700– и она не была своевременно зачислена в счет погашения кредита. Со слов сотрудников офиса Банка, они мне помочь больше ничем не могу и посоветовали обратиться в единый колл–центр. В свою очередь, в колл–центре меня отправляют в офис Банка. Таким образом, я более месяца не могу получить своевременную информацию о том, почему мои деньги не были своевременно списаны со счета и почему банк считает возможным продавать договоры в коллекторские агенства не убедившись в наличии долга.
25.12.2013 я обратилась в колл–центр Банка Траст за получением ответа на претензию, которая должна была быть рассмотрена 21.12.2013. Мне предложили перезвонить еще через 2–3 рабочих дня. Деньги в сумме 14700– на текущий момент все еще не списаны со счета, а мне продолжают звонить сотрудники Департамента Безопасности.
Убедительно прошу оперативно предоставить мне ответ на мою претензию и списать с моего счета 14700– в счет погашения кредитного договора и закрыть счет.
Прошу обратить внимание, что мною написана претензия в Центробанк РФ на имя Алексея Улюкаева.

естественно сразу понадобился ремонт дома и деньги сняла, гашу–гашу, а сумма долга все растет! Сделала частичное погашение, из лимита 75000+ проценты 8000, загасила 40000, как выяснилось осталась должна 57000. Спрашиваю почему– отвечают–у вас лимит 85 тыс, хотя за 2 недели до этого я из банка взяла справку о своей задолженности и лимиту по карте. Все это было 75000+проценты 15000, итого 90000, но за 2 недели лимит вдруг увеличился на 10000 и проценты соответственно. При оплате картой 50 дней без процентов–сказки для новичков! Оплатила покупку билета картой, вернула через 20 дней, а у меня списали. как очередной платеж!

получаем смс вы должны банку 430 000р, представляете? каждый месяц 18 000 оплатили.

До сих пор наслаждаюсь кто чего купил,.Не хотят работать вообще

Есть вклад в рублях и есть вклад в долларах. В долларах срок заканчивается как раз перед самым новым годом. Пойду переоформлять обязательно поздравлю сотрудников с наступающим. А здесь просто хочу выразить благодарность за качественное обслуживание, позитивное настроение, которое у меня всегда бывает после посещения отделения. И за то, что полноценно справляются со своими обязанностями. Хранят деньги и приумножают их.

Обидно за те банки, в которых имеешь счета, а они не одобряют кредит, по тем причинам что есть кредиты в других банках...Смешно...При хорошей кредитной истории и своевременных выплатах отказ...это глупо...Траст банк правильно подходит к каждому клиенту , правильно оценивает каждого клиента и принимает правильные решения...Хочется поздравить сотрудников банка Траст с Наступающим Новым годом! Всех благ Вам и успехов в Вашем нелегком труде!Спасибо за доверие , мы Вас не подведем! С уважением Наталья из города Псков!

Мы полчаса заполняли заявку, потом я висела на линии, ожидая решения банка. В результате девушка рассыпалась в поздравлениях, сообщив, что моя заявка одобрена и мне следует посетить ближайшее отделение банка для получения кредита. В банке мне посоветовали заполнить заявку вновь, так как ничего одобрено не было и пообещали связаться в течении суток, чтобы сообщить решение. Со мной никто не связался, через оператора я узнала, что по заявке получен отказ. Возник вопрос: зачем нужно было это предложение по телефону?

За мою кредитную историю ,которую я и так знаю,тоже взяли деньги! Итого: больше 10000 тыс.банк забрал себе с меня+переплата составляет 50%! Ничего себе "Выгодные условия!" Очень жалею,что взяла кредит в этом банке!