Сразу там же в отделение было написано заявление. Через неделю деньги мне вернули, я на такую скорость и не рассчитывала даже. Пришлось только немного подождать. Приятно работать с таким банком.

Пишут – отсутствие скрытых комиссий, а на самом деле дерут 4.9% за одно снятие наличных плюс какие–то 290 рублей. Чтобы снять 50 000 рублей, приходится восемь раз по 6 000 снимать, потому что у них нет такой функции набора необходимой суммы. По 6 000 и ВСЁ! Не волнует! И за каждую операцию рубят своё "отсутствие скрытых комиссий" – 4.9% и 290 рублей(это как раз кстати 4.9% от 6 000), т.е. в общей сложности 9.8% ЗА 1 СНЯТИЕ! И ещё процент за пользование сумасшедший!

Но как то сложилось, что карточкой так и не воспользовалась, выплатили кредит в сентябре, а в начале октября написала заявление на закрытие карты в отделении в Магадане. Обещали карту закрыть через полтора месяца, но закрыли только через два месяца. Мне пришлось несколько раз перезванивать по телефону горячей линии. Но уже и справку о закрытии взяла. Выдали быстро, и очереди не было, когда заказывала.

когда будет очищена моя кредитная история и закроется счет № 40817*****090 от 04–05–2008 г. и счет №40817*****4041 от 21–01–2010 г. ведь это одна и та же сумма
Я не понимаю как получилось что я Вам осталась должна 52 рубля 20 копеек и почему за 16 месяцев мне ни разу не сообщили об имеющейся задолженности возможно это была ошибка операциониста но теперь когда мы все выяснили и я доплатила указанную сумму почему в Б.К.И. до сих пор нет изменений ? ведь мы с вами переписываемся уже почти 5 месяцев! Надеюсь что Вы примите меры!

Может какой–то банк и предложит немножко больше, но в Трасте я уверена, хороший, большой и надежный банк. Тем более за пять лет обслуживания у меня только положительные ситуации моменты в памяти сохранились. Я обслуживаюсь в отделении на Чистых прудах. Несколько раз была и в других офисах города Москва, но здесь как–то уютнее и теплее, отношение сотрудников к клиентам и работе больше нравится. Тем более давно работающие девочки меня в лицо помнят, что при большом количестве народа, которого здесь обслуживают тоже очень приятно. Поэтому хочу поблагодарить сотрудников банка, а в особенности отделения на Чистых прудах. Поздравить с Новогодними праздниками и пожелать в наступающем году процветания.

Бывают конечно небольшие проблемы и недоразумения, но в целом на мое положительное впечатление за столько времени они не повлияли.
Бывают очереди, иногда попадала на медлительных сотрудников. Один раз были недоразумения с картой, перевыпустили и отправили не в то отделение. Но в через три дня забрала карту там, где и заказывала. А так деньги всегда приходят вовремя, проблем с оформлением и выплатами нет и не было. Сотрудники корректны, помогают с вопросами, разъясняют.

Оформили все быстро, деньги получила на следующий день. В отделении в Марьино, куда я обращалась сотрудники исключительно вежливые, приятные. Рассказали все условия, ответили на мои вопросы. Я несколько раз переспрашивала по поводу досрочного погашения кредита. Объяснили, что нужно делать, как можно узнать сумму к погашению, остаток по кредиту. Плачу кредит три месяца, все платежи засчитывают, скрытых комиссий нет, все просто и понятно.

Прождала около двадцати минут, а передо мной банкомат сломался вообще вот не повезло. Прождала около получаса, но пока банкомат сделают так и не дождалась, пополняла через кассу.

мало того что деньги пролежали на счету банка 25 дней до даты погашения так ещё несколько месяцев платил то 600 руб то 900 руб якобы уведомление смс то за страховку. Написал заявление на возврат страховки так как пользовался деньгами всего 3 месяца. Страховая фирма перечислила страховую сумму банку свою очередь банк должен перевести средства на мой счёт.Жду с начало осени ни каких результатов.Звонишь в банк в отдел страхования берёт трубку девушка представляется Юлей спрашивает цель звонка,рассказываешь ей ситуацию называешь фамилию у них сразу что то со связью становиться мол плохо слышно наберите ещё раз.Набираешь следом ещё раз берёт другая девушка спрашиваешь заново но у неё телефонная связь нормально хотя тот же самый номер и отдел .Девушка говорит что поэтому делу надо именно к Юли но в данный момент её нету и она не владеет информацией где она может находится.И такая басня несколько недель.Телефоны начальников тоже не знают.Поймите 17000 тыс тоже на дороге не валяются

Звоню в кол–центр, говорят долга нет, платить не надо. Но смс опять приходит, пошла в отделение та же ситуация, говорят долга нет. Написала заявление. Сейчас вот начало декабря, СМС пока не было. Надеюсь и не будет.

А когда закончился срок к зарплатной карты, ждала почти месяц пока сделают. Мое заявление потеряли, потом нашли. Потом пока сделали, заказала в начале ноября, а получила в конце ноября, правда, как раз к зарплате и карту сделали, ждать не пришлось.

Чрез месяц, деньги списали, но когда я пришла 27 ноября в отделение у нас в Твери за графиком мне его выдали, но график дали старый. Попросила распечатать новый, не смогли, сбой в программе. Пришлось приходить еще раз, тратить время, что бы получить график.

Сотрудники всегда приветливые, улыбчивые. Пополняю свой вклад, особо времени не тратя, пять минут и готово. Открывала вклад в долларах, тоже потратила не больше 15 минут. И консультации всегда подробные, если спросить, всегда ответят.

Как мне сказали на закрытие карты нужно 45 дней. Я прождала почти два месяца. Позавчера наконец то перезвонила в колл центр, так меня очень порадовали, сообщив, что и счет, и карта наконец закрыты.

А теперь мне звонят и говорят что я ещё должна 27000 рублей, так как видите ли банк взял и раскидал мою сумму которую я оплатила на год без моего ведома! И вот я теперь незнаю что мне делать как добиться своего может кто нибудь подскажет куда мне обращаться, а то меня уже пугают службой взыскания

Дата прошла, спрашиваю: почему кредит не закрыт, отвечают– нужно ждать 3 дня. Какое вы имеете право пользоваться моими деньгами, еще и проценты начисляете– отвечают–читайте договор и все!

так как в БКИ он все еще считается открытым и не погашенным, хорошо хоть долгов на меня не повесили. Этот кредит я раньше срока заплатила. Обратилась в банк с заявлением, 26 ноября. И неожиданно для меня данные в БКИ были переданы меньше, чем за неделю. На сегодня моя кредитная история уже обновлена.

Со мной такой случай произошел совсем недавно, 25ноября, хорошо хоть потом карту вернули обратно, а денег до сих пор жду, сумма 4500 рублей. Хочу надеяться, что вернут.

Сейчас вот хочу себе заказать дополнительную карту, к именной, что бы рассчитываться в интернете, основную лишний раз светить не хочется. Часто пользуюсь интернет банком Траст онлайн, даже научилась за коммунальные услуги платить. А поначалу не хотела себе этот сервис подключать, спасибо сотрудникам отделения в Отрадном, рассказали про все его возможности и преимущества. Мыслей сменить банк на данный момент нет, так как все, абсолютно все устраивает.

Конечно тут бывают очереди, свидетельство того что банк популярен. Но в том отделения что я обслуживаюсь и девочки очень красивые и обходительные.И обслуживают достаточно бойко. Конечно был разок когда ждали долго пока к кассе подойдет оператор.