А так написала заявление в отделении и через несколько дней, после инкассации мою карту вытащили и позвонили мне на мобильный что бы в отделение пришла забрала. Быстро и превыпускать не пришлось. Правда ее заблокировали, пришлось еще разблокировать.

Обслуживание на приличном уровне, правда иногда кажется, что слишком уж строгие требования к документам, но в принципе это и правильно, так и должно быть в серьезном учреждении.
Сотрудники внимательные по отношению к своим клиентам, делают все, что бы клиенты были довольны и в дальнейшем оставались клиентам банка. Очень удобный интернет банк, не знаю, как для физических лиц, но Банк–клиент для юридических лиц простой, без особых наворотов непонятных и работает быстро, сбои очень редко бывают

За пол года без единой просрочки отдала 70 000, а сейчас оказалось, что должна 86.660.19 коп! Не влезайте в кабалу!

Пользуюсь всеми прелестями и удобствами такого банковского продукта. Через банкоматы переводы делаю, приходят в течении пяти минут, через Траст онлайн тоже быстро идут, но приходится пару часов подождать пока все по назначению попадет. Кроме того платежи через интернет банк без комиссии, за коммунальные оплачиваю. В первое время после подключения Траст онлайн не совсем понятно было , но пару звонков на горячую линию банка и все рассказали, объяснили.

Тем более, через Траст Онлайн можно все не выходя из дома делать. В общем подала заявку. Жду как положено две недели. Прихожу в банк 25 ноября, а мне не новую карту выпустили, а сделали дополнительную к зарплатной. Подала еще раз заявление, надеюсь теперь выпустят ту карту какую и положено. Ну и дополнительная к зарплатной пускай будет, может пригодится.

В Трасте был открыт депозит в рублях, Траст Лидер, недавно закрыл его по сроку и проревел в доллары, тоже Траст Лидер на полгода. И все это в время в отделении на Автозаводской встречали с улыбкой и с грамотной, толковой и простой консультацией.
Пока с банком прощаться не хочу, все устраивает, Возможно скоро положу еще один вклад в рублях на небольшой срок.

Хотелось бы знать прогноз на перспективу этого банка!

Позвонил операторам, они объяснили все четко и подробно...внес сумму и чуток переборщил, как потом оказалось, банк остался мне должен 32руб 32 копейки...пришел в отделение банка, написал о закрытии счета заявление, его у меня приняли, сказали, что это все разрешится в течении 45 дней, при мне сотрудница банка разрезала карточку и бросила в урну))) . Начал отчитывать эти 45 дней, пришел срок, звоню, карта активная...счет не закрыт...задумался, почему? явился в банк, там уведомили, что банк не закрывает счет, потому что банк должен мне 32руб 32 коп. то есть, ошибка сотрудницы, которая принимала заявление, не учла этот нюанс...написал на нее жалобу. По новой написал заявление о закрытие счета, ждать еще 45 дней. По их причине, на моей кредитной истории висит их карточка с открытым счетом, дождусь истечения срока в 45 дней второго заявления о закрытии счета, если безрезультатно, то дело направлю в суд, за ведомо имея на руках две копии 1–го и 2–го заявления и копию моей жалобы+плюс справка о том, что я не должен банку. В общем перед банком мои обязательства выполнены в полном объеме. Всем добра

К тому же банкомат не работает, его чинили как раз. Просидела сорок минут в очереди, прождала, правда открыли все минут за 15 и деньги в кассу приняли. Надеюсь, когда я буду пополнять вклад, таких очередей больше не будет.

Депозит был целевой и клался на определенное время, что бы в нужную дату я смогла спокойно его забрать. Вклад заканчивался у меня 25 ноября. В пятницу позвонила заказала деньги, на всякий случай, что бы ждать не пришлось, сказала, что забирать утром буду. 25 к открытию я уже была в отделении на Невском проспекте, все отдали без вопросов, купюры крупные, на закрытие и пересчет денег ушло около 15 минут.

Жду уже третий день, звоню, пишу. И никого не интересует что я не могу работать в банке уже третий день, люди без зп, налоги не могу заплатить! Первый раз сталкиваюсь с ситуацией обработки заявок по 3 дня!

(причём я своевременно всегда оплачивала за2–3 месяца вперёд со снятием с счёта). Сегодня 03.12.2013 ггда очередной телефонный звонок в 21час45мин с мобильного номера 891601005668 со словами "Ну,что оплатили?" Я спросила кто мне звонит. В ответ:"Я с банка Траст, отдел взыскания." У меня сомнения: моб телефон, звуки хохота, музыки... В ответ мне незнакомка:" ты что, коза, не оплатила, я пишу, что ты отказываешься платить..." Я ничего не успела ответить...Спасибо Вам за сотрудников, "вежливых", "приятных"...А номер телефона я узнаю, кому он принадлежит...

Пришел в отделение, днём не получилось, где то за час до закрытия. А вклад мне не выдали, сказали, что нужной суммы в кассе не было. Посоветовали, придите завтра и уверили, что деньги обязательно будут. Я конечно немного разозлился, но на следующий день действительно без проблем выдали мне мой депозит, буквально за 10 минут все сделали. И крупными купюрами, не пришлось с мешком мелочи тягаться.

Предложения по вкладам у них очень даже ничего так, высокие ставки, выгодные условия, да и сам банк с хорошей репутацией. Я второй год храню в нем свои деньги, выбираю вклады с пополнением. Никаких проблем с оформлением, с процентами, с пополнением. Обслуживают культурно и вежливо. Сотрудники приветливые, улыбаются, а атмосфера доброжелательная.

Картой я не пользовалась, и благополучно забыла о ее существовании В августе, обратившись в другой банк за кредитом, обнаружила, что карта банка "Траст" проходит как незакрытый кредит. Обратилась в банк "Траст" с заявлением о закрытии расчетного счета и аннулировании карты. Получила справку об отсутствии задолженности и сдала карту сотруднику.
Самое интересное началось через месяц. Посыпались смс–сообщения и звонки автоинформатора об организовавшейся из ниоткуда задолженности. Посещение офиса банка и повторное написание заявления о закрытии счета результатов не принесло и до сегодняшнего дня каждый день я вынуждена общаться с кредитными экспертами и отделом по взысканию задолженности. В городском офисе (г.Киров) меня заверяют, что заявление отправлено в Москву, в Москве – требуют погашения каждодневно растущей задолженности.
Собираюсь подавать в суд. Эпопея с банком продолжается)))

а с выдачей кредита вообще все не понятно: сказали – снимите с карты без процентов, а оказалось сбербанк снял свои проценты – 1500 руб. из суммы кредита. Очень неприятный осадок от общения с банком , обещали одни проценты, пока заключили договор– проценты выросли очень хорошо.

Написала претензию в отделении на Чистых прудах 15 ноября. Через пять дней мне вернули карточку, в понедельник 20 позвонили, сходила забрала, Через день, 22 числа вернули на карту и 15 тысяч. Меня очень приятно удивило, что банк так быстро отреагировал на мое заявление, если честно на такие сроки даже не надеялась. Думала месяц денег ждать придется. А тут и недели не прошло, а все сделали.

Подала документы, а на следующий день уже и деньги на карточку перевели. И закрыла его досрочно 4 ноября. Заказала справку о закрытии, через пару дней и ее в отделении забрала. Сотрудники со мной всегда вежливо и культурно общались и в отделениях и по телефону, в очередях не ждала, кредит обслуживали четко. Хороший банк.

Заявление написала 22 октября на списание денег 22 ноября. На карту положила 60т. рублей, но денежки не списались. Проверяю карту висит сумма. Написала претензию в банк, жду что ответят.

Сейчас выплачиваю кредит по кредитному договору, который оформлялся в отделении на проспекте Мира в Москве полгода назад. Часть кредита погасил досрочно. Теперь вот осталось немного выплатить, но начались небольшие финансовые затруднения. Пару раз на работе задерживали зарплату. Если бы не карта с лимитом овердрафта не знал бы что и делать, а так через TRUST ONLINE перевел денежки на счет договора и штрафов не начислили, а получал зарплату все обратно возвращал. Хотя в ближайшее время все–таки хочу выплатить кредит, ищу для этого дополнительные возможности, тем более, что там и платить не очень много осталось.