Пополняла свой вклад в отделении в Отрадном. Пришла в 11 утра 15 числа, и людей в отделении вроде как не много было, но в очереди почти час просидела, так долго клиентов обслуживали.
Я в это отделение хожу уже три года регулярно, примерно раз в месяц по вопросам вклада, в основном пополняю его, так такого длительного обслуживания ни разу не видела.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пополняла вклад в отделении Вешняки на 400 евро 4 ноября. Получила квитанцию, все проверила, все правильно. А дома посмотрела через Траст Онлайн, а денег на депозите нет.
Звоню на горячую линию, мне там отвечают, что нужно все равно идти в отделение. Пришла. Заявление приняли. Сколько разбираться будут неизвестно, но денег пока мне так и не вернули. Надеюсь пока не вернули.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не очень то люблю брать кредиты, но пришлось. Месяц назад очень понадобились деньги.
Быстренько промониторил сайты банков. Остановился на условиях, которые предлагает банк Траст, тем более, что пару лет назад у меня здесь был оформлен кредит, который выплатил. Заявку подал через сайт, перезвонили в тот же день. На следующий уже пришел в банк с документами. Все оформили за какой–то час, но решение по кредиту ждал почему то до следующего дня, я думал все гораздо быстрее будет происходить. Сейчас вот кредит оплачиваю и вопросов по нему не имею. Хочу в ближайшее время погасить досрочно если получится.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
ответ на письмо № ГО -92-10312 о предложении встречи для решения вопросов о возврате РКО
Настоящим сообщаю, что Михаль О.Л., получила Ваш ответ исх. № ГО – 92 – 10312 от 11.11.2013 г., на претензию о возврате РКО по кредитным договорам №№ 31–042366, 31–020514, 31–044998 и готова принять участие в решении вопроса о возврате незаконно удержанных средств за РКО, в связи с чем 22.10.2013 года прибудет в офис филиала вашего банка в г. Липецке для встречи с вашим специалистом и решения вышеуказанного вопроса.
С уважением, представитель гр. Михаль О.А., адвокат Флейшман А.Б.
адвокат Флейшман Андрей Борисович
22.11.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
1 ноября хотела снять деньги через банкомат в Переведеновском переулке в Бизнес–центре. Банкомат у меня забрал и карточку и не выдал денег.
Сразу позвонила в центр поддержки, общалась с оператором возле банкомата минут 10, хорошо хоть звонок бесплатный В итоге пришлось еще и идти в отделение, что бы написать заявление. Но нужно отдать должное банку, свою репутацию блюдут. Карточку и деньги мне вернули меньше чем через две недели. Карточку сам с документами забрала в отделении, а деньги перевели на карточку. О чем мне СМС сообщение пришло. Хотя я думала, что придется бегать заявление писать несколько раз и звонками надоедать, в другом банке такая же ситуация была, полтора месяца голову мне морочили.
Макарова Мария Марковна
22.11.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Хорошее обслуживание.
В 2011 году открыла свой первый вклад в банке Траст. В отделении в Питере. В 2012 году переехали в Москву, перевела вклады сюда, в отделение на Автозаводской. Быстро, по одному только заявлению и ездить не пришлось или деньги на счет переводить. А карточкой вообще удобно пользоваться особенно через Траст Онлайн. За услуги оплачиваю и комиссию не берут. За три года обслуживания только приятные впечатления от банка. Каких–то серьезных претензий нет. Иногда в очереди ждать приходится или к банкомату или в отделении, но не часто и не могу сказать, что очень долго.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брала не один раз кредиты в банке Траст. Первый ещё лет пять назад. Потом еще два кредита было.
Один сейчас выплачиваю, осталось за два месяца деньги внести. Уже деньги на карточку внесла, сумму в колл–центре уточнила. Платеж должен списаться 28 ноября. Кредит закроют, а там и справку возьму о погашении кредита.
Претензий к банку за столько лет общения нет. Всегда все платежи вовремя проходили, кредиты закрыты, справки о закрытии двух кредитов у меня на руках есть. Сотрудники вежливые всегда рассказывают, что, где и к чему. Консультируют. И по кредитам рассказывали и по вопросам досрочного погашения. Всем банк устраивает, были бы еще проценты по кредитам меньше…, но все равно на пять балов вытягивают.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В мае оформила кредит в Трасте на 200 тысяч рублей. Выплачивала вовремя, два раза внесла большими сумами.
В начале ноября как обычно внесла деньги на карточку, а они в счет погашения кредита не прошли. Хотя на карточке лежат и даже сумма больше чем нужно. Банк не разобравшись уже и штраф выставил. Написала претензию, жду пока и что ответят.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Уже три месяца прошло, а карту кредитную, которую я еще в августе в банк сдала мне закрыть не могут никак. Я уже не знаю сколько модно заявлений писать.
Как не позвоню вопрос решается, подождите пожалуйста. Ну я понимаю, там полтора месяца согласно договору все закрыть должны, но что делают еще полтора месяца. Хотя у меня здесь и карта зарплатная есть кредиты раньше были, никаких претензий предъявить к ним не могу, все четко и в срок обслуживалось.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брала кредит в Трасте в декабре 2012 года, сроком на год. Решила его закрыть полностью.
Узнала остаток по телефону горячей линии и внесла деньги через кассу в отделении в Иркутске на карточку. В следующую дату платежа, 15 октября деньги по кредиту так и не списались, лежат на карте. Позвонила в банк, сказали недостаточно средств, Как может быть недостаточно средств, если я оплатила столько, сколько мне сказала оператор по телефону. Разбиралась, приходила в отделение два дня. В итоге мой кредит все таки зарыли. Теперь вот жду справку о погашении
Отзыв с сайта Sravni.ru
15.11.2013г. договор номер 2395374307 я взяла кредит в преображенском филиале вашего банка
До этого мне месяц по телефону предлагали этот кредит под 19.9% вместе со страховкой с собой сказали взять только паспорт в итоге получилось все иначе– 29.9%+страховку сразу выдирают из общей суммы и девочки сказали что при досрочном погашении кредита часть страховки как в других банках не возвращают хотя она должна распространятся на весь срок кредита разве нет еще при этом что выдрали страховку и полной суммы я не получила мне начислили к полной сумме еще дополнительные проценты превысив даже то чего у меня не было с самого начала скажите пожалуйста –по закону я могу в 2–х недельный срок отказаться от кредита и какую сумму мне придется выплатить банку с уважением
Отзыв с сайта Sravni.ru
Несколько месяцев назад, в июле взяла кредит в этом Банке. В октябре решила внести половину суммы.
Написала заявление в отделении в Марьино на частичное досрочное погашение, как и прописано в договоре за месяц раньше. Внесла деньги. А 4 ноября ничего не списалось. Написала претензию в банк. Правда рассмотрели ее как–то быстро, через неделю уже и ответ пришел. Даже извинились, что деньги вовремя не списали. Все провели нужным числом и уже даже новый график погашения забрала.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Три года доверяла банку свои сбережения. Было открыто два вклада. В рублях и евро.
В прошлом месяце в связи с покупкой недвижимости вклады были забраны. Хочу сказать банку Спасибо за сохранность и приумножение моих денег, с его помощью удалось скопить и купить собственную квартиру. Да и обслуживание всегда было на высоте. В отделении на Чистых прудах, где все эти три года мы были постоянными клиентами всегда работали быстро, обслуживание вежливое, как клиент очень довольна таким подходом к работе. В ближайшее время планирую открыть еще один, пока не очень большой депозитный вклад.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не могу ничего сказать плохого. Обсуживаюсь в этом банке уже много лет.
К клиентам индивидуальный подход, сотрудники вежливые и обходительные. Все деньги четко доходят по назначению. С банкоматами тоже все хорошо, их много и деньги снять можно в любое время. Вклад у меня здесь уже третий год лежит, автоматически продлевают, мне только проценты на карточку падают.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вчера была в отделении в Марьино, где то около часа дня, хотела вклад пополнить, так в отделении так людно было, прям очередь стояла, прождала, пока меня примут не меньше, чем пол часа.
Да еще в кассе минут 10 наверное. До этого сюда много раз приходила и вклад здесь открывала, а такой очереди ни разу не было.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Являюсь клиентом банка уже 5 лет, но в последнее время обслуживание в Люберецком филиале банка оставляет желать лучшего.
Здравствуйте! 17.10.13 г. оставила письменное заявление с просьбой ответить на него. Заявление приняли, поставили входящий номер, но в итоге прошел месяц, а ответа так и нет. 01.11.13 г. общалась в заведующей Васильевой Е.В., которая обещала что ответ мне отправит, но воз и ныне там. Особенно хотелось отметить что в данном отделении персонал банка и его профессионализм за последние полгода резко ухудшился. 17.10.13 г. со мной общалась Мария. Безобразное, хамское отношение данного сотрудника, которая в итоге не разобравшись с моей ситуацией демонстративно встала и ушла как я поняла на обед. В первую очередь в банке обслуживают тех кто хочет взять кредит, для них работают все 5 сотрудников. Если же у вас вклад, то для вас работают только 1–2 сотрудника, которые вас обслужат только после того как обслужат клиентов с кредитом. В итоге время, которое я трачу на стояние в очереди в банке в среднем составляет 2 часа. Раньше ходила и получала удовольствие от Вашего банка и от работы сотрудников. Сейчас же только негатив. Жду не дождусь когда закончится срок моего вклада
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень довольна банком. Особенно сотрудниками в отделении Вешняки. Всегда вежливые, приветливые.
И когда кредит у них там оформляла, все рассказали и показали, как оплачивать, потом подключала Траст Онлайн (я еще и зарплату по карточке этого банка получаю), так сделали все минут за 10. Все так подробно объяснили, что когда дома сама все делала, так и помощь лишняя не понадобилась. Сейчас пользуюсь, даже карту для погашения кредита со своей зарплатной карты пополняю, никуда и ходить не нужно и другие услуги оплачиваю, в том числе и коммунальные, причем без комиссии.
Марина Веселова
16.11.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Подала заявку на переиздание скорой карты еще месяц назад, уже и по телефону перезванивала несколько раз, и в отделение у нас в Нижнем Новгороде ходила, а карты все нет и нет.
И сроки точные не говорят. Сколько еще ждать придется непонятно. Мне уже карта давно нужна.
Отзыв с сайта Sravni.ru
без успокоительного невозможно было закрыть последний платёж по кредиту, странно вообще...в отделением На кутузовском оформлял кредит на три года, там же выдали деньги.
Но закрыть кредит там я не могу, и вообще не могу якобы ни в одном отделении, нужно звонить по каким–то номерам и узнавать данные! ЭТО ЧТО ТАКОЕ ЗА ИНОПЛАНЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. В итоге звоню на номер, мне диктуют другой как скороговорку и ложат трубку, и так я дозвонился по 5 номерам, мне в последнем сказали что есть просрочка проплаты, узнав сумму я спросил КАК И ГДЕ мне оплатить её, – трубку положили, я еще раз звоню– мне грубо отвечают что я уже надоел и что мне уже несколько раз объяснили якобы что мне делать..ВОПРОС? и НЕДОУМЕНИЕ в голове все больше. я звоню еще раз– мне говорят что просрочки уже нет.. Странно, ведь я сам знаю что есть просрочка на несколько дней! Но на главный вопрос я не получаю ответа, КАК МНЕ ЗАКРЫТЬ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЁЖ КРЕДИТА,,,, Что за банк такой
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пополняла свою карточку через банкомат с возможностью приема наличных в отделении в Москве на проспекте Мира 29 октября. Сумма была 12000 рублей.
Банкомат деньги принял, но чека не выдал и деньги на счет не зачислились. Написала претензию, но пока деньги мне на карточку не вернули. Очень надеюсь и жду, что решение банка будет все–таки в мою пользу.
Ирина Владимировна Чабанник
15.11.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы